Brown's Volkswagen Jaguar Ôn tập

Mang chiếc xe của tôi đến đây cho dịch vụ triệu hồi để khắc phục một vấn đề mà tôi đã tốn rất nhiều tiền để sửa chữa ở đó. Việc thu hồi vẫn chưa có và tôi hiểu rằng họ không có quyền kiểm soát việc này tại Browns nhưng một khi việc thu hồi đã có và được thực hiện (vài tháng sau đó) trên chiếc xe, tôi đã được thông báo rằng chiếc xe hoàn toàn không lái và cần một chiếc khác động cơ mà tôi có thể mua thông qua và nhờ họ cài đặt nó với giá gần 7g. Điều này là hoàn toàn điên rồ khi tôi thực sự lái chiếc xe đến đó khi tôi thả nó xuống. Tôi không chắc về đội ngũ bán hàng vì tôi chưa mua xe ở đó nhưng bộ phận dịch vụ SẼ GỬI CHO BẠN ĐI! NGƯỜI MUA CẨN THẬN! LẦN THAM QUAN COUPLE ĐẦU TIÊN CỦA TÔI SAU KHI ĐẾN THẾ GIỚI CÔNG VIỆC NHẬN XÉT ĐÃ ĐƯỢC THỰC HIỆN BAO GIỜ CÓ THỂ SẢN XUẤT TỪ KHÓA CỦA TÔI. Nội thất ô tô của tôi cũng phụ thuộc vào thời tiết khi họ để cửa sổ mở cho thần biết bao lâu. Theo nghĩa đen, tôi phải quay lại với chìa khóa dự phòng để đóng cửa sổ. Lỗi làm tổ và rỉ sét bên trong chiếc xe không chạy của tôi bây giờ. Những kẻ này hoàn toàn không tôn trọng tài sản của bạn. Chưa kể bộ khóa trong cốp xe của tôi giờ bị thiếu giắc cắm gió. TRÁNH XA NƠI NÀY!

Có một phụ nữ ở đó tên là Susan. Cô ấy rất hữu ích và đã làm chồng tôi và tôi bớt căng thẳng. Chúng tôi cần thêm những chuyên gia dịch vụ khách hàng xuất sắc như cô ấy.

Nhân viên thân thiện và nhớ đến tôi khi tôi bước vào. Họ luôn trả lời các câu hỏi của tôi kịp thời.

Mua chiếc xe đầu tiên của tôi ở đây nhờ sự giúp đỡ của John Stephens, tôi sẽ thực sự thích Ford Fusion 2019 của mình. dịch vụ tuyệt vời và anh ấy rất hữu ích

Chúng tôi đánh giá cao mong muốn của bạn và sự sẵn lòng làm việc với chúng tôi, mặc dù chúng tôi không phải là khách hàng lý tưởng, làm việc dựa trên ngân sách. Các đại lý khác cho biết sẽ không thể đưa chúng tôi vào chiếc SUV cỡ nhỏ với mức thanh toán mong muốn (một người thậm chí đã cười trước khi đề nghị giúp chúng tôi tìm một chiếc sedan cỡ trung), nhưng bạn đã tìm thấy một chiếc và làm cho nó hoạt động. Ngoài ra, vợ tôi đánh giá cao việc được nói chuyện, thay vì bị đối xử như một người không tồn tại, như nhiều phụ nữ đã quen trong thế giới ô tô.

Gần đây tôi đã mua một chiếc Ford Flex 2019 từ Brown s và đã có một trải nghiệm rất tích cực. John Stephens là nhân viên bán hàng của tôi và anh ấy rất hữu ích, dễ tính và khiến toàn bộ quá trình không gặp rắc rối. Ed Dix đã làm việc với tôi để nhận được mức lãi suất và khoản thanh toán hàng tháng mà tôi muốn cũng như trao cho tôi số tiền hàng đầu để giao dịch. Tôi sẽ giới thiệu Brown s VW cho bất kỳ ai đang muốn mua một chiếc xe mới / cũ.

Bộ phận phục vụ thân thiện và hữu ích và có nhiều xe đẹp để bạn lựa chọn.

Tôi không thể nói đủ về đại lý này! Tôi chưa bao giờ đánh giá một đại lý với 5 sao, nhưng Brown's thực sự xứng đáng. Tôi đã mua một chiếc xe khoảng 2-3 năm một lần trong 15 năm qua và đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có. Các nhân viên đã được tuyệt vời. Từ cuộc điện thoại đầu tiên với Brittany, người đã đảm bảo với tôi rằng tôi xứng đáng dành thời gian và công sức để đến gặp Marcus, chuyên gia bán hàng rất chu đáo của tôi, đến việc ký kết thỏa thuận với người quản lý tài chính rất dễ chịu Liz. Hãy hét lên với tất cả nhân viên, những người rõ ràng là một đội gắn bó chặt chẽ, tận tâm và luôn nỗ lực hết mình để giúp đỡ mọi người. Những người này đã đưa tôi vào chiếc xe mà tôi thực sự muốn và yêu thích sau khi một số đại lý khác từ chối tôi. Người quản lý, Brian là người hữu ích nhất và có thể nhận được một thỏa thuận hoàn tác DONE! Tôi rất cảm kích. Brown's chắc chắn sẽ giữ vững công việc kinh doanh của tôi!

Tôi rất hài lòng với trải nghiệm dịch vụ xe đầu tiên của mình. Tôi có một đứa con 3 tháng tuổi và tôi được hỏi liệu tôi có cần giúp đỡ không, người đàn ông phục vụ, Jeff Cooper, đã mở cửa cho tôi. Với tư cách là một chủ doanh nghiệp nhỏ, điều rất quan trọng đối với tôi là có dịch vụ khách hàng tốt và Brown's Volkswagon đã làm được điều đó. Có đồ ăn nhẹ và nước có sẵn cho khách hàng đang đợi, rất đẹp và phòng tắm rất sạch sẽ. Cảm ơn bạn

Cố vấn dịch vụ Susan là người thân thiện, chào đón và kiên nhẫn nhất! cô ấy luôn trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và cô ấy luôn đảm bảo các cuộc hẹn của tôi diễn ra dễ dàng nhất có thể! cô ấy thật tuyệt vời!

Tôi rất khuyên bạn nên Brown's VW! Nếu có thể, tôi sẽ chấm 10 sao nếu tôi không bị giới hạn ở 5. Người quản lý Rabih rất hữu ích và thực sự quan tâm đến khách hàng. Nếu bạn cần một chiếc xe mới hoặc cũ, hãy đến gặp những người ở Brown's VW. Nếu bạn cần dịch vụ trên xe của mình, không có nơi nào tốt hơn để tin tưởng con bạn hơn Brown's!

Hợp đồng thuê chiếc Passat 2013 của chúng tôi sắp hết hạn và chúng tôi quyết định rằng chúng tôi thích nó đủ để mua. Chúng tôi sợ rằng chúng tôi sẽ phải đối mặt với áp lực cao từ đại lý để mua một chiếc xe hoàn toàn mới. Thay vào đó, nhân viên bán hàng của chúng tôi, Ted Sisk, đã xử lý thủ tục giấy tờ theo cách khiến chúng tôi hoàn toàn mất cảnh giác. Chúng tôi ngạc nhiên là không có bất kỳ doanh số bán hàng áp lực nào. Chỉ là đối ngược. Chúng tôi cảm thấy như thể chúng tôi đang thăm một người bạn thay vì tham gia một giao dịch mua bán. Sau đó, chúng tôi gặp Liz, người đã hoàn thành phần tài chính. Cô ấy đã rất nỗ lực để đảm bảo rằng chúng tôi nhận được mức lãi suất tốt nhất mà chúng tôi đánh giá rất cao. Đích thân Tổng Giám đốc Mark Shebelski đã ghé thăm và chúc mừng quyết định của chúng tôi. Chúng tôi chắc chắn sẽ mua chiếc xe tiếp theo của chúng tôi với đại lý này. Nếu bạn muốn có trải nghiệm mua xe hoàn toàn không đau, dễ dàng, hãy ghé thăm Brown's Richmond VW. Chúng tôi rất khuyến khích họ!

Dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả. Tôi chắc chắn sẽ tiếp tục quay lại và rất khuyến khích.

Mọi người tươi cười và nhã nhặn. Khu vực tốt đẹp để chờ đợi. Đã thay đổi ánh sáng thật nhanh chóng. Yêu Tiguan của tôi

Dịch vụ chi phí rất tốt và chuyên nghiệp, tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời từ đầu đến cuối! Cảm ơn bạn !!

Chúng tôi vừa mua một chiếc Tiguan SER từ Brown s với sự giúp đỡ của John Stephens và Rahbi Saba, và đó là một trải nghiệm tuyệt vời! Ban đầu, chúng tôi đến đại lý để xem Tiguan S, nhưng cuối cùng lại yêu thích SE R-Line. John không bao giờ ép buộc chúng tôi phải chọn mẫu đắt tiền hơn, nhưng đã làm việc với chúng tôi để tìm ra loại nào sẽ là lựa chọn thiết thực nhất. Khi chúng tôi đưa ra quyết định của mình, Rahbi đã tính toán các chi tiết để giúp chúng tôi có được khoản thanh toán hàng tháng hợp lý cho chiếc xe mà chúng tôi thực sự muốn. Chúng tôi rất hài lòng với việc toàn bộ quy trình được sắp xếp hợp lý và hiệu quả như thế nào, đồng thời chúng tôi rất vui mừng với việc mua hàng của mình. Đây là lần thứ hai chúng tôi mua xe từ Brown s và chúng tôi chắc chắn sẽ vẫn là khách hàng trung thành của những chiếc xe trong tương lai!

Tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ của bạn và tôi chỉ muốn nói rằng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của Kyle đối với tôi như thế nào. Tôi đã có rất nhiều câu hỏi về việc hoàn thành một số việc tại vị trí của bạn và anh ấy vô cùng hữu ích và tốt bụng về sự thiếu hiểu biết của tôi. Không mấy khi bạn có được một người dễ chịu như anh ấy và nó thực sự có ý nghĩa rất lớn. Kudos Kyle !!!!!

Được giới thiệu bởi một người bạn cũng đã mua chiếc xe đầu tiên của họ ở đây, tôi cũng đã mua chiếc xe mới (gần như) đầu tiên của mình ở đây nhờ sự giúp đỡ của LỚN cho Sergio và Brandon! Tôi không thể hạnh phúc hơn. Sergio đã lắng nghe những gì tôi đang tìm kiếm xe hơi và giá cả một cách khôn ngoan, đồng thời cực kỳ hữu ích và kiên nhẫn với tôi vì tôi có lẽ là người thiếu quyết đoán nhất từ ​​trước đến nay. Họ trung thực và là lần đầu tiên tôi tài trợ cho bất cứ thứ gì, Brandon rất hữu ích trong việc giải thích mọi thứ và phân tích chi phí cũng như thực tế của việc tài trợ và bảo hành. Tôi rất biết ơn và đánh giá cao sự giúp đỡ của cả hai!

Tôi đã lấy VW Jetta TDI 2014 của mình vào ngày 21/9/15 vì máy sưởi của tôi không hoạt động, họ gọi lại và nói rằng máy bơm nước của bạn không hoạt động. Vì vậy, họ đã thay đổi điều đó và vành đai thời gian của tôi và đổi cho tôi $ 1,707,74 Vì vậy, họ đã tính phí quá cao cho tôi cho Nhân công là $ 1,024,00. Chúng tôi yêu cầu được xem máy bơm nước "mà cánh quạt bị gãy rời" và họ không thể tìm thấy nó !!! Vì vậy, tôi đã gọi và nói chuyện với các đại lý khác và hỏi họ chi phí thay máy bơm nước là bao nhiêu và vì họ đã thay dây đai thời gian cùng với nó .. Tất cả đều nói với tôi 800 - 900 USD. Nhưng lò sưởi của tôi vẫn không hoạt động ở tất cả !!! Tôi cũng nghĩ lý do tại sao họ tính phí quá cao của tôi là vì nó được cho là được bảo hành mở rộng ... và đến khi phát hiện ra bảo hành mở rộng đã từ chối và không trả tiền. Vì vậy, tôi đã phải trả 1.707,74 đô la từ túi của mình. Thậm chí đã gọi điện và cố gắng nói chuyện với người giám sát khởi hành dịch vụ và để lại nhiều thư thoại và VẪN đang chờ họ gọi lại để thảo luận về vấn đề này !!

Tôi mua xe tại cửa hàng Jaguar và đó là một quá trình rất dễ dàng. Chúng tôi đã là khách hàng của Volkswagen trong nhiều năm và đây là lý do chính mà chúng tôi ở lại với Brown's. Họ đã luôn cung cấp cho chúng tôi dịch vụ tuyệt vời.

Tôi đã hỏi vài lần "Chủ sở hữu là ai, bạn có văn phòng công ty không? Không ai cung cấp thông tin. Bộ phận kinh doanh này có rất ít tính chính trực, họ rất không trung thực. Tôi đã có một kinh nghiệm rất kém. Chủ tịch đã sửa chiếc xe nhưng sau đó viện lý do đó là thiếu chính trực và không trung thực. Nhân viên cực kỳ tốt và chuyên nghiệp Tôi sẽ không giới thiệu bất kỳ ai mua xe ở đây.

Phải cho trung tâm dịch vụ của Browns điểm cao nhất vì:
* họ đã linh hoạt khi tôi (bị lạc &) có mặt muộn 35 phút,
* họ đã cho tôi chiết khấu phí dịch vụ vượt quá phiếu giảm giá trực tuyến,
* đã thông báo cho tôi tất cả thông qua dịch vụ,
* giải thích cho sự hài lòng của tôi mọi nhiệm vụ sửa chữa,
* đã thực hiện công việc trong một khoảng thời gian tương đối ngắn.

Cho đến nay là một con số 5 lớn! Làm việc với Greg và nó rất dễ dàng. Tôi mang đến nhiều kỳ vọng và thách thức, và anh ấy đã làm rất tốt.

Dịch vụ là tuyệt vời! Không bao giờ có một vấn đề với họ! Nhanh chóng, tiện lợi và giá cả phải chăng hơn rất nhiều so với hầu hết các đại lý khác! Sẽ luôn mang VW của tôi trở lại đây! Jeff và Aaron thật tuyệt vời!

Browns VW có dịch vụ khách hàng tuyệt vời, tôi chưa bao giờ hài lòng. Họ làm mọi thứ một cách kịp thời và chính xác và đảm bảo bạn được chăm sóc cẩn thận. Tôi đã đi và bảo dưỡng ô tô vào tuần trước và Connor đã giúp tôi, anh ấy rất tuyệt vời, hữu ích và rất chân thành. Chắc chắn khuyên bạn nên đi gặp anh ấy, bạn sẽ không phải thất vọng!

Susan trong dịch vụ luôn trung thực và hữu ích! Tôi mang tất cả xe của tôi cho cô ấy

Chúng tôi sử dụng có bộ phận dịch vụ. Nó có vẻ ổn nhưng không bao giờ có một cố vấn dịch vụ xung quanh để đặt câu hỏi hoặc để xem liệu có cần phải bảo trì khác không. Giá cả là công bằng cho bảo trì định kỳ. Nhân viên thân thiện và khu vực sạch sẽ.

Ted Sisk đã làm cho toàn bộ trải nghiệm mua xe trở nên dễ dàng và thoải mái. Anh ấy có sức chứa, hiệu quả và cung cấp cho chúng tôi mọi thứ chúng tôi cần để cảm thấy tuyệt vời khi mua hàng của mình. Tôi thực sự khuyên bạn nên đến thăm anh ấy tại Browns vw trên Midlothian!

Tôi thực sự khen ngợi và giới thiệu rất cao, Ông David Nelson, Tư vấn Bán hàng, At Brown s Volkswagen, và đó cũng là một trải nghiệm thú vị.
David Nelson là một Nhà tư vấn bán hàng chuyên nghiệp, thông minh, rất đáng kính trọng và tôi thực sự đánh giá cao anh ấy và tất cả những gì anh ấy đã làm để đưa điều này thành hiện thực.
Từ khi bắt đầu cuộc điều tra mua xe đầu tiên gần đây, qua một cuộc điện thoại kiểm tra hàng tồn kho mà tôi đã thực hiện với Brown s VW, và email tiếp theo của anh ta, tôi đã cảm thấy được hoan nghênh, nhưng vẫn cảm thấy được hoan nghênh.
Tôi đã xuất hiện trên Lô Đại lý Brown s VW, và điều đầu tiên mà ông David Nelson làm là xây dựng một Dịch vụ khách hàng có tính cách chuyên nghiệp cao, có định hướng kinh doanh, với sự tôn trọng và phẩm giá cao nhất tại Brown s Volkswagen.
Trong khoảng thời gian như thế này, chúng tôi cần cảm thấy tuyệt vời khi mua một chiếc xe và từ đầu đến cuối, ông David Nelson, đã làm mọi thứ một cách Chuyên nghiệp, Kinh doanh. Đó là một ngày mưa, thời tiết nắng ráo, tuy nhiên, ông David Nelson, không bao giờ bỏ lỡ nhịp, với chiếc ô trong tay, và trải nghiệm mua xe giống như vào một ngày nắng chói chang!
Tôi thực sự đánh giá cao sự giúp đỡ và hỗ trợ từng chi tiết của ông David Nelson trong trải nghiệm mua xe của tôi từ đầu đến cuối! Tôi là một Khách hàng Hạnh phúc khi ở đó, trong suốt quá trình và bỏ đi rất nhiều! Hãy đến nơi bạn có thể khao khát sự vĩ đại và những phương tiện tuyệt vời, với Chuyên gia tư vấn bán hàng chuyên nghiệp tuyệt vời là Ông David Nelson!
Một lần nữa, Cảm ơn Ông, Ông David Nelson!
Cảm ơn Ông David Nelson, Cảm ơn Ông Brown của Volkswagen!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp
Sẽ không đề nghị

Rất vui được làm việc với Kyle Ost. Rất chuyên nghiệp và giúp tôi luôn cập nhật mọi thứ đang diễn ra. Sẽ trở lại trong một chuyến thăm khác.

Đã mua Passat TDI 2014 và đã có trải nghiệm tuyệt vời dù đã mua toàn bộ. Từ yêu cầu thông tin trên trang web đến bút cuối cùng trên giấy và mọi thứ ở giữa. Mọi người và mọi thứ đều tuyệt vời, và chúng tôi được đối xử như một gia đình. Tôi sẽ và đã giới thiệu đại lý này cho tất cả những người tôi biết.

Bỏ qua kinh nghiệm mua xe tồi tệ và căng thẳng nhất mà tôi từng có. Ấn tượng đầu tiên, không nhân viên nào đeo mặt nạ trừ khi bạn yêu cầu họ đặc biệt. Thứ hai, họ được cho là gửi một đơn đặt hàng đến ngân hàng của chúng tôi (sau khi cố gắng gọi cho cả nhân viên bán hàng Derrek cũng như bộ phận tài chính nhiều lần mà không có phản hồi) và họ đã làm sai khoảng thời gian tài trợ mà chúng tôi yêu cầu, và sau đó bỏ dở thanh toán. Tôi chắc chắn rằng họ muốn chúng tôi tài trợ cho chiếc xe thông qua họ, nhưng họ không thể cạnh tranh với lãi suất và tại thời điểm này do sự kém cỏi và hoàn toàn thiếu chú ý đến chi tiết, tôi không bao giờ muốn có bất cứ điều gì để làm với chúng một lần nữa. Đã chỉnh sửa để bao gồm việc phải đợi hơn 2 giờ để ký giấy tờ. Tôi sẽ không bao giờ làm tối cửa của họ nữa.

Tôi quan tâm đến một chiếc Mazda CX-9 màu đỏ. Brown s đã có một năm 2019 với mức giá tuyệt vời. Chúng tôi đã liên hệ với Brown s và John Stephens sắp xếp mọi thứ. Chúng tôi đã thực hiện chuyến đi từ Norfolk VA để kiểm tra nó vì chúng tôi chưa bao giờ tìm thấy một trong những khu vực của chúng tôi. Nó trông hoàn hảo và lái tuyệt vời nhưng vì một số lý do tôi không hài lòng với nội thất da màu đen. Khi chúng tôi rời đi, chồng tôi đã hỏi John về một chiếc VW SUV trông thực sự tốt. Anh ấy nói đó là Atlas, chúng tôi vào bên trong để xem xét xung quanh và sau đó phát hiện ra VW Tiguan. Chúng tôi đã lái thử nó và yêu thích. Tiguan không nằm trong tầm ngắm của chúng tôi nhưng chúng tôi rất vui khi phát hiện ra nó. Chúng tôi đã mua một chiếc 2020 với nhiều tính năng an toàn. Đó là một màu xanh tuyệt đẹp. Họ giao nó đến nhà của chúng tôi ở Norfolk vào ngày làm việc tiếp theo. John rất vui khi được làm việc cùng. Cảm ơn bạn

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Lần đầu tiên tôi tìm mua một chiếc xe hơi và Reamey đã thực sự khiến toàn bộ trải nghiệm tuyệt vời và không còn căng thẳng!

Vì vậy, các nhân viên bán hàng bị kéo ra khỏi khách hàng cho các cuộc họp mà không có cảnh báo? Và tôi xin lỗi tổng giám đốc không thể để một nhân viên bán hàng bỏ lỡ cuộc họp khi có khách hàng trong phòng được không ?? Vì vậy, tôi đã ngồi trong 30 phút mà không hề báo trước rằng cô ấy đã bị kéo vào một cuộc họp và tôi thấy điều đó rất thiếu chuyên nghiệp, đặc biệt là khi tôi đã sẵn sàng lên xe hơi vào cuối tuần. Sau đó, tôi nhận được một thư thoại từ cộng sự nói rằng cô ấy không thể nói không với người quản lý tang lễ của mình hoặc cô ấy đã không có việc làm .. Tôi là khách hàng ?? Tôi đang cố gắng trả tiền để bạn về cơ bản có một công việc, đặc biệt là khi bạn làm việc không hưởng hoa hồng và tôi nhận được thư thoại với lý do. Rõ ràng bạn thực sự không cần công việc kinh doanh của tôi nếu ngay cả tổng giám đốc cũng không thể hiểu rằng nhân viên của họ có khách hàng sẵn sàng mua hàng. Giống như nghiêm túc mà nói, về cơ bản, bạn đang nói với tôi rằng tôi đã sai khi không đưa ra bất kỳ lời cảnh báo nào và tôi ngồi trong phòng 30 phút và phải đi lang thang để tìm nhân viên bán hàng của mình. Sau đó nói với tôi rằng cô ấy đến vào ngày nghỉ để gặp tôi? Được rồi, bạn có thể nói với tôi rằng hãy đến vào một ngày khác, bạn quyết định làm điều đó và sau đó bạn rời khỏi tôi để đi họp bán hàng và tôi đang tìm kiếm bạn sau đó về cơ bản bạn vội vàng đưa tôi ra ngoài để bạn có thể quay lại cuộc họp đó. Không, cảm ơn tôi sẽ thử ở nơi khác

Dịch vụ khách hàng cực kỳ thân thiện và làm cho trải nghiệm mua xe thường khó khăn trở nên rất dễ dàng. Greg McGill rất hữu ích và tốt bụng, anh ấy đã mua cho chúng tôi chiếc xe chính xác mà chúng tôi muốn với một mức giá tuyệt vời!

David Nelson đã trợ giúp đắc lực cho việc mua hàng của chúng tôi

Nhân viên thật tuyệt vời, dịch vụ được thực hiện nhanh chóng và không có vấn đề gì. Tôi đã được gọi về công việc được khuyến nghị và bắt buộc phải hoàn thành trước khi thực hiện, điều này giúp tôi có cơ hội quyết định những gì sẽ được thực hiện. Nhận và trả không đau và nhân viên tuyệt vời.

Dịch vụ định kỳ cần thiết. Thật dễ dàng để sắp xếp lịch hẹn, xe được nhận nhanh chóng và công việc hoàn thành đúng thời hạn trong khi tôi chờ đợi. Một khu vực chờ đẹp với đồ uống giải khát và TV trong thời gian ngắn cần thiết. Nơi được đề xuất cao cho dịch vụ VW.

Đi gặp Reamey! Cô ấy thật tuyệt vời và sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc và rất vui khi được làm việc cùng. Mua sắm với cô ấy khiến mọi thứ trở nên thật đơn giản và dễ thực hiện. Nếu tôi có thể cho điểm 10, tôi sẽ!

Managment tỏ ra tự mãn và nói với tôi rằng tôi sẽ không tìm được mức giá tốt hơn và họ chắc chắn rằng tôi sẽ quay lại. Nhưng thấy giá tốt hơn và nhiều dịch vụ hơn ở VW ưu tiên

Tôi đến chiếc Volkswagen của Brown để xem một chiếc Volkwagen Jetta S cùng vợ và John Stephens đã mở cửa cho tôi và dẫn tôi vào thẳng văn phòng của anh ấy. Ngay từ khi anh ấy mở mui xe và xem qua các thông số kỹ thuật của chiếc xe một cách chi tiết, tôi biết mình đang làm việc với một người chuyên nghiệp. Vào thời điểm hoàn thành, chúng tôi quyết định chọn một chiếc Volkswagen Jetta R-Line vì nó có cửa sổ trời và tất cả các tính năng mà chúng tôi đang tìm kiếm với mức giá tốt hơn nhiều so với những gì chúng tôi nghĩ trước đây. Anh ấy thậm chí còn theo dõi vào tuần sau để đảm bảo rằng tôi hài lòng với việc mua hàng của mình và hiểu cách sử dụng Apple CarPlay. Tôi sẽ mua lại từ John.

Trải nghiệm của chúng tôi tại đại lý của bạn thật tuyệt vời. Nhân viên bán hàng của chúng tôi Lindsey Martin đã vượt lên trên cả nhiệm vụ. Anh ấy đã dành thời gian của mình để chỉ cho vợ chồng tôi 5 loại VW khác nhau và giải thích tất cả các lựa chọn cho mỗi loại. Vợ tôi đã quyết định mua một chiếc VW Jetta Sport 2016 và cô ấy không thể hạnh phúc hơn. Ông Martin là một quý ông đích thực và đại lý của bạn nên tự hào về cách ông đại diện cho Browns VW và thương hiệu VW. Chúng tôi chưa bao giờ sở hữu một chiếc VW nào trước đây và chính vì dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm của ông Martins là lý do tại sao chúng tôi sẽ quay lại và giới thiệu ông với tất cả gia đình và bạn bè của chúng tôi để mua xe trong tương lai.
Trân trọng,
Shane và Stephanie Venable
Spotsylvania Va.

Thật là một trải nghiệm tốt với Connor. Chúng tôi đã thu hồi nhanh chóng.

Xe của tôi hiện đang được bảo dưỡng tại địa điểm này và tôi chỉ muốn nhận xét về dịch vụ khách hàng tuyệt vời mà tôi đã nhận được từ doanh nghiệp này. Mỗi khi tôi gọi, họ luôn sẵn sàng. Nếu tôi không thể nói chuyện với kỹ thuật viên dịch vụ của mình vào lúc này, anh ấy sẽ liên hệ lại. Tôi muốn nói rằng họ đã khôi phục lòng tin của tôi. Với Covid-19, tôi hiểu rằng rất nhiều chuyến hàng bị trì hoãn. Mọi người đang cố gắng hết sức để đảm bảo hoạt động trơn tru như bình thường. Vì vậy, cho đến nay tôi rất hài lòng với sự chuyên nghiệp, minh bạch và chính trực của địa điểm này. Tôi chỉ muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các bạn, đặc biệt là Robert, người đã rất tuyệt vời. Công việc của bạn rất được đánh giá cao! Tôi muốn giới thiệu vị trí này cho bất kỳ ai, bởi vì họ thực sự cho thấy rằng họ coi trọng khách hàng và họ xóa bỏ nỗi lo mà một số người trong chúng ta có khi đặt xe của mình vào tay người khác.

Dịch vụ rất tuyệt và tôi sẽ nói với tất cả bạn bè và gia đình của tôi. Connor thật tuyệt

Đã có dịch vụ xuất sắc! Mọi người đều rất thân thiện và hữu ích. Tôi chắc chắn giới thiệu Brown s Volkswagen !!!

Brown s đã làm một công việc tuyệt vời để kiếm được doanh nghiệp của chúng tôi !!

Derek & Rabih đã biến nó thành hiện thực ..

Trải nghiệm mua sắm tuyệt vời; một trong những điều tốt nhất chúng tôi đã có!

Đội ngũ ở đây rất công bằng và linh hoạt ..

Cảm ơn

Kinh nghiệm mua xe tuyệt vời. Chúng tôi đã mua hai chiếc cùng một lúc :)

Cảm ơn Jonathan Alley về trải nghiệm mua hàng tuyệt vời, rất tin tưởng vào khách hàng của mình. Cảm ơn anh ấy, chúng tôi đã cưỡi trên Jetta SEL 2020 mới của mình, cảm ơn Jonathan và Brown's.

Mang VW TDI PD 2004 của tôi vào để bánh xe bị loại bỏ lốp cục bộ bc nơi đặt lốp xe cục bộ đè lên các đai ốc dẫn đến điểm không thể tháo bánh xe bằng thanh ngắt.

Họ đã tháo chúng ra sau khi làm tan chảy các hạt vấu và đốt cháy các hợp kim của tôi khá tốt. Làm việc không tồi ở đó.

Dịch vụ đã thông báo khi xe bị rơi rằng cảm biến abs của trình điều khiển phía sau bị hỏng và cần được thay thế.

Họ tính $$$ cho chúng tôi để "chẩn đoán" những gì chúng tôi đã nói với họ lúc trả khách "- Tôi có thể ăn như vậy không sao. Không phải là điều lớn nhất của tôi mặc dù hơi mờ ám về họ.

Vấn đề lớn nhất của tôi là người quản lý dịch vụ đã thay thế các phích cắm phát sáng 2 tuần tuổi cho một bản tin dịch vụ và flash ECU của tôi, điều này đã đánh bật giai đoạn 1.5 của tôi điều chỉnh Malone. Điều này đã được thực hiện mà không có sự cho phép. Tại thời điểm không có bản cập nhật ecu được đề cập nếu không phản hồi của tôi sẽ không đi dưới mui xe.

Để vượt qua nó, công việc cảm biến ABS được yêu cầu đã không được thực hiện. Nhưng họ không gặp vấn đề gì khi tính phí chúng tôi cho những gì họ đã được nói lúc xuống xe.

Ở đó, bản cập nhật ECU sẽ khiến tôi mất khoảng từ $ 400 đến $ 600 để được điều chỉnh lại và tôi vẫn không có ABS hoạt động.

Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu người da nâu cho dịch vụ và tôi rất thất vọng về người quản lý dịch vụ và thợ máy đã làm công việc.

Nơi này thật tuyệt. John Stephens rất hiểu biết và hữu ích. Reamey đã cập nhật cho tôi về chiếc xe đang quan tâm và rất đẹp. Tôi sẽ quay lại khi tôi cần một chiếc xe khác!

Dịch vụ thân thiện tuyệt vời! Tôi chắc chắn sẽ mang xe của mình trở lại đây để bảo dưỡng hoặc sửa chữa!

Dịch vụ siêu nhanh, nhiều thông tin tuyệt vời, giao dịch suôn sẻ.

Đây phải là một thứ của Virginia. Đại lý này, giống như tất cả các đại lý ở Virginia, có trạm sạc xe điện tại chỗ, tiếp tục chặn bộ sạc nói trên. Tôi đã gọi và nói với bất cứ lý do gì cho một nhân viên lễ tân phải hỏi về nó, cô ấy thậm chí còn không biết tôi đang nói gì về nó trước tiên! Cuối cùng khi cô ấy hiểu ra và nói với tôi đó thực chất là một bộ sạc công cộng, thái độ của cô ấy về cơ bản là bạn muốn tôi làm gì về nó. Tôi gọi cô ấy là vô dụng và ngắt kết nối. Câu chuyện dài được rút ngắn lại một chút, có một số giật gân dường như đã hoạt động ở đó khiến một chiếc xe tải lớn màu đen tiếp tục đậu ngay trước bộ phận thu phí. Tôi thực sự ước những kẻ ích kỷ này sẽ nhận được "Whoop" (về mặt pháp lý có tính phí) khi họ và những người khác như họ đỗ xe trong không gian dành riêng cho xe điện. Tất nhiên, Virginia không có luật nào chống lại điều đó, và nếu nó làm như vậy sẽ không thành vấn đề vì đây là một doanh nghiệp tư nhân. Tôi đoán tôi sẽ chỉ phải tiếp tục đợi Electrify America (đứa con khai sinh ra tội lỗi của VW) hoặc một số cơ sở hạ tầng khác để lắp đặt thêm các đơn vị trong khu vực. Điều này càng trở nên vui nhộn hơn với các quảng cáo mới của VW và tuyên bố công khai về việc họ muốn trở thành người dẫn đầu về sản xuất và bán xe điện. Đúng vậy. Không phải khi bạn có loại BS này đang diễn ra ở đại lý. Nhân tiện, tôi có một e-Golf. Kona hoặc Niro EV đó đang trông hấp dẫn hơn mỗi ngày ....

Vừa mua một chiếc VW Tiguan đã qua sử dụng và John Stephens đã hoàn thành xuất sắc công việc đảm bảo mọi chi tiết đều được chăm chút. Anh ấy chưa bao giờ gặp khó khăn khi trả lời bất kỳ câu hỏi nào trong số một trăm câu hỏi của chúng tôi, và giúp tôi dễ dàng cảm thấy tự tin về quyết định mua chiếc xe này của mình. Cảm ơn, John!

- M. Blend

Họ là những người da đen có mục tiêu phân biệt chủng tộc đã tính phí bạn nhiều hơn vì bạn là người châu Phi nhiều hơn họ

Tôi đã mua chiếc xe mới của mình từ Brown's và mang nó đi bảo dưỡng lần đầu tiên hôm nay ... thật là một trải nghiệm tuyệt vời! Mary Wilmoth thật tuyệt khi được làm việc cùng, cô ấy nói với tôi rằng sẽ mất khoảng hai giờ - và đó chính xác là những gì đã mất ... và họ thậm chí còn rửa xe cho tôi! cảm ơn Mary và cảm ơn Browns :)

Amanda Bew rất tuyệt và sẵn sàng giúp đỡ bạn bằng mọi cách có thể! Rất khuyến khích cô ấy!

Đại lý xuất sắc với đội ngũ nhân viên tuyệt vời. Gần đây tôi đã ghé qua để tìm một chiếc xe thay thế cho chiếc xe cũ của tôi, và tôi không thể có được trải nghiệm tốt hơn. Phòng trưng bày sạch sẽ lấp lánh, một khu vực được bảo trì tốt và tất cả nhân viên của họ đều thân thiện và hữu ích (cũng như tuân thủ các quy định an toàn COVID-19). Sau khi tìm thấy một chiếc xe mà tôi thích, họ cho phép chúng tôi kiểm tra chiếc xe từ trong ra ngoài theo mong muốn của chúng tôi và thậm chí còn cho phép chúng tôi mang chiếc xe ra và vào đường cao tốc để thực sự cảm nhận được trọn vẹn. Amanda và người giám sát của cô, Ed đặc biệt hữu ích trong việc giải thích mọi thứ và thảo luận về các lựa chọn tài chính và thanh toán. Không thực hiện mua hàng tại thời điểm truy cập, nhưng hy vọng sẽ quay lại và hoàn tất giao dịch mua sớm.

Có một mức giá tuyệt vời cho một chiếc Jetta mới. Bill Colgate, người quản lý, rất tuyệt khi được làm việc cùng và tôi có thể hạnh phúc hơn với cách tôi được các nhân viên còn lại của anh ấy đối xử.

Nhân viên tuyệt vời và thân thiện, được chứng nhận TrueCar, nhưng họ không cung cấp ưu đãi khi mua hàng từ đại lý của họ. Không thay dầu suốt đời, bảo hành bổ sung của họ không đáng giá.

Dịch vụ xuất sắc! Rất trung thực, hữu ích và nhiều thông tin. Tôi sẽ trở lại!

Tôi muốn một chiếc GTI sport 2017 đã qua sử dụng có màu trắng, vành thể thao, ghế kẻ sọc, tiêu đề màu đen, sách hướng dẫn sử dụng, và tôi sẽ không giải quyết bất cứ điều gì ngoài điều đó. Sergio Pena đã tìm thấy chiếc xe cho tôi sau 1 ngày, và nó có thêm những thứ mà tôi thậm chí chưa từng yêu cầu. Cửa sổ màu, ống xả chuyên nghiệp và nó đã được nối dây cho hệ thống âm thanh ở phía sau. Giữa Sergio và Ed, người quản lý bán hàng, chúng tôi đã có một thỏa thuận công bằng, họ cung cấp cho tôi hồ sơ dịch vụ về các dịch vụ đã thực hiện đối với chiếc xe khi họ nhận được nó. Họ liên tục giúp đỡ trong việc trả lời các câu hỏi của tôi và đảm bảo rằng tôi không có gì lo lắng. Tôi chắc chắn khuyên bạn nên mua một chiếc xe từ những người này, quá trình diễn ra suôn sẻ và tôi cực kỳ hài lòng với chiếc xe.

Kyle trong bộ phận dịch vụ thật tuyệt! Anh ấy nói với tôi nếu tôi cần bất cứ điều gì khác, tôi có thể gọi cho anh ấy và anh ấy sẽ giúp đỡ! Anh ấy đã cố gắng để có được cho tôi một thỏa thuận tốt nhất có thể khi tôi thay dầu! Anh ta thật tuyệt!

Dịch vụ chăm sóc khách hàng và trung tâm dịch vụ tốt nhưng bạn không bao giờ có thể liên hệ với bộ phận phù hợp qua điện thoại nếu bạn hoàn toàn không gặp.

Đã có một trải nghiệm rất tốt tại đại lý. Kyle rất chuyên nghiệp và có cá tính chân chính. Có muốn giới thiệu bất cứ ai để đối phó với! Kyle cảm ơn sự giúp đỡ của bạn!

Rất hài lòng với chất lượng dịch vụ mà tôi nhận được.

John đã xuất sắc! Anh ấy thực sự đã dành thời gian để lái thử nhiều loại xe và giải thích sự khác biệt của chúng cho tôi. Anh ấy là người trung thực, sắp tới và là một người ủng hộ khách hàng thực sự! Kiếm $$$ cho bạn!

Đã mua một chiếc Tiguan 18 và có một mức giá rất hợp lý. Rất vui với dịch vụ mà chúng tôi nhận được và có thể giới thiệu Jennifer & Chris W.

Conner là người đàn ông, cảm ơn vì tất cả sự giúp đỡ của bạn!

Tôi hoàn toàn thích dịch vụ mà tôi nhận được từ Joe Jean-Pierre. Anh ấy rất hiểu biết và muốn đưa tôi vào một chiếc xe phù hợp với túi tiền của tôi cũng như một chiếc xe mới tinh để lái. anh ấy tiếp tục làm việc với tôi cho đến khi tôi hài lòng. Brown's Auto cũng có một môi trường dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Mọi người đều rất tốt và chào đón. Tôi muốn giới thiệu bất cứ ai đến đó và mua một chiếc xe hơi. Cảm ơn Brown's VW và Joe Jean-Pierre, các bạn rock!

Đã đến để thay thế lò xo đồng hồ trên tiguan R 2015 của tôi và họ đã chuẩn bị và thay thế cùng một ngày. Mọi thứ lại hoạt động như một cái duyên!

Được cho biết những gì tôi đang tìm kiếm là có ở đó họ không biết nó ở đâu, đi đến một nơi khác tôi đã nhận được nó

Thay nhớt và quay lốp nhanh chóng. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

dịch vụ xuất sắc đối với tôi có nghĩa là một lời giải thích đầy đủ và cặn kẽ về tình trạng ô tô của tôi và các hạng mục sửa chữa hoặc bảo dưỡng phòng ngừa được đề xuất

* ẤN TƯỢNG ***** Jonathan (chuyên viên bán hàng) là một viên kim cương hoàn mỹ ... Anh ấy trả lời cặn kẽ mọi thắc mắc của tôi, thái độ kiên nhẫn, tôn trọng và hiểu những gì tôi thực sự cần ở một chiếc xe. ANH ẤY LÀ NGƯỜI MỊN MÀNG TRONG KỸ NĂNG BÁN HÀNG CỦA MÌNH, khi bạn đi trượt ván và anh ấy sẽ giúp bạn thuận tiện ngồi trong tên lửa TRÊN mặt trăng - một cách vô tình.
BROWN'S VW nhân viên thân thiện, cơ sở sạch sẽ và QUAN TRỌNG nhất - giá cả phù hợp ..

Người dân ở đây đủ khả ái, nhưng không thể mua một chiếc xe hơi mới từ họ. Mỗi lần chúng tôi tham gia đàm phán, họ đều tăng giá. Cuối cùng, tôi nhận ra rằng không có khoản tiền thêm nào có thể khiến họ hài lòng. Sau ba lần thăm khám tôi đã bỏ cuộc.

Tôi đã không mua một chiếc xe hơi của Brown's Volkswagen nhưng tôi muốn. Tôi đã gọi về một chiếc ô tô đã qua sử dụng trên lô đất của họ và đã chuẩn bị lái xe từ hơn 3 giờ nữa để có khả năng mua nó. Greg Shank đã chứng tỏ kiến ​​thức và sự kiên nhẫn to lớn và thực sự đã đi xa hơn nữa để giúp tôi sắp xếp chi tiết với người cho vay của mình về giao dịch mua này trên các tuyến tiểu bang và đưa xe đi kiểm tra bởi một thợ cơ khí bên ngoài khi tôi đến Richmond. Vào phút cuối, một chiếc ô tô gần giống hệt nhau xuất hiện cách nhà tôi chưa đầy một giờ đồng hồ, vì vậy tôi rất tiếc phải nói rằng cuối cùng chúng tôi đã không bán Greg. Tôi rất khuyên anh ấy dù sao!

Trải nghiệm trung thực tuyệt vời mỗi khi tôi đến phục vụ! Susan thật tuyệt vời!

Tôi muốn cảm ơn Mo và Troy vì tất cả! Làm cho trải nghiệm mua xe của tôi trở nên tuyệt vời.

Kyle rất thân thiện khi tôi đặt lịch phục vụ! Cảm ơn anh bạn!

Bộ phận dịch vụ đã làm điều đó một lần nữa! Khi tôi nghĩ rằng tôi sẽ phải trả một số tiền điên rồ để thay thế lò xo túi khí cho đồng hồ túi khí của mình, nhóm dịch vụ đã cố gắng đảm bảo rằng nhà máy bảo hành có thể chi trả tất cả chi phí sửa chữa bao gồm cả việc chẩn đoán chiếc xe Volkswagen 2013 của tôi ! Tôi thực sự đánh giá cao họ vì đã hoàn thành chiếc xe của tôi cùng ngày và sớm hơn những gì họ đã nói với tôi ban đầu! Chúng thật tuyệt vời và rất được khuyến nghị cho bất kỳ nhu cầu nào của Volkswagen

Nhân viên rất thân thiện, có năng lực và hợp lý. Lên lịch lái thử trong thời gian ngắn không thành vấn đề. Đó là niềm vui khi giao dịch với họ.