BMW of San Francisco Ôn tập

Đánh giá này liên quan đến trải nghiệm dịch vụ của tôi tại SF BMW. Trước đây tôi cũng đã mang xe đến đó để bảo hành, sau đó hết sạch.
Yêu cầu Chris Kuhn tại SF BMW. Anh ấy rất hữu ích và đã bảo hành công việc liên quan đến khí thải của tôi mặc dù tôi hơi ở bên ngoài bảo hành.
Ban đầu, tôi mang chiếc 328d của mình đến Peter pan BMW (sẽ không quay lại đó để bảo dưỡng), người đã tính phí cho tôi 180 đô la cho Chẩn đoán nhưng sẽ không nhận được công việc được bảo hành, mặc dù đó là liên quan đến khí thải / cảm biến nox.
.

Tôi đã cho họ thuê một chiếc xe demo, và một trong những chiếc chìa khóa bị hỏng nên họ nói rằng họ sẽ sửa nó và gửi nó cho tôi cùng với đăng ký. Khi họ gửi nó cho tôi và quên thêm apt # của tôi, gói hàng đã bị tách và khóa thứ hai của tôi không bao giờ được giao và họ muốn tôi trả tiền cho một khóa mới khi đó là lỗi của họ. Tôi sẽ tránh đại lý này, tôi đã nộp đơn khiếu nại với BMW Corp, hãy cẩn thận!

Tôi đã 2 lần đến đó để bảo trì thường xuyên, cả hai đều không tốt. Lần đầu tiên tìm thấy một số chấm khí trên mui xe của tôi (rất khó làm sạch), lần thứ hai hệ thống xe vẫn hiển thị "cần bảo dưỡng" ngay cả sau khi bảo dưỡng. Hoàn toàn thất vọng.

Dịch vụ nhanh chóng tốt. Cố vấn dịch vụ lịch sự và hữu ích (John Bernado). Chỉ tiêu cực là chiếc xe thiếu lịch sự trong khi chiếc xe của tôi đã được sửa chữa trong 3 ngày, hoàn toàn không giống như Mercedes và Jaguar.

Lenny thật tuyệt vời. Tôi là một con nhóc hư hỏng và rất kén chọn. Anh ấy rất kiên nhẫn, tôn trọng và chuyên nghiệp. Lựa chọn tuyệt vời của các phương tiện và tôi sẽ CHẮC CHẮN trở lại.

Tất cả các đại lý BMW không được tạo ra như nhau. Tôi đã sở hữu những chiếc BMW được gần 20 năm và vì tôi sống ở nhiều địa điểm nên tôi đã giao dịch với nhiều đại lý để được phục vụ. Đại lý này hoạt động hiệu quả, có tổ chức, trung thực, sạch sẽ và Vincent Varilla đã làm đúng như những gì anh ấy đã hứa trong bộ phận dịch vụ. Anh ấy cũng nhận thấy và chẩn đoán một vấn đề dịch vụ được bảo hành theo bảo hành của tôi mà một Đại lý BMW khác đã bỏ qua. Chiếc xe cho mượn không được làm sạch trước đó, tuy nhiên nó đã được đưa cho tôi trong một thời gian ngắn và họ không tính phí tôi trả lại thùng thấp hơn mức tôi đã nhận (bằng với chiếc xe cho mượn bẩn). Bộ phận dịch vụ chạy cực kỳ tốt!

Lucas từ nhóm Dịch vụ BMW là một trong những nhà quản lý dịch vụ chuyên nghiệp và thân thiện nhất mà tôi từng gặp. Đó thực sự là một trải nghiệm 5 sao. Anh ấy đã quan tâm và thực hiện các bước để giúp tôi giải quyết tất cả các mối quan tâm của tôi và giải quyết thành công mọi vấn đề một cách nhanh chóng.

Bất cứ khi nào bạn cần một số dịch vụ cho chiếc BMW của mình, Lucas chắc chắn là người có thể yêu cầu. 5 sao. Cảm ơn bạn.

Lần đầu tiên tôi đến đây vào năm 2010 để mua chiếc BMW đầu tiên của mình và gần đây tôi đã trở lại để mua lần thứ hai với SF BMW. Tôi đã nhờ Nyomi giúp tôi cả hai lần mua hàng. Cô ấy rất hiểu biết về những chiếc xe và rất kiên nhẫn. Cô ấy không khiến bạn cảm thấy áp lực chút nào và luôn cố gắng vượt qua giờ làm việc để thực hiện một thỏa thuận. Alex, giám đốc bán hàng là người thẳng thắn và đáp ứng những gì tôi đang tìm kiếm khi mua hàng của mình. Cuối cùng, giám đốc tài chính Sergei rất thân thiện và làm cho quy trình giấy tờ diễn ra rất suôn sẻ. Nếu tôi lại mua một chiếc BMW, tôi chắc chắn sẽ quay lại SF BMW và tìm Nyomi và Alex một lần nữa. Tôi hoàn toàn thích thú và hài lòng với chiếc xe mới của mình (BMW M3 2013). Tôi cũng đang kinh doanh xe hơi và ngoài việc mua hàng, tôi có thể học hỏi rất nhiều điều từ những người này.

Kinh nghiệm mua xe tuyệt vời !!! George và Carlos là những siêu sao.

Rất thiếu chuyên nghiệp. Tôi đã thiết lập một cuộc hẹn vào thứ Bảy để lái thử một chiếc xe cụ thể. Tôi đến đó lúc 11 giờ sáng. Nhân viên bán hàng được cho là cho tôi xem chiếc xe đã được nghỉ phép một tuần.
Họ bảo tôi đợi và họ sẽ chỉ định người khác chăm sóc tôi. Người đó không có manh mối về lý do tại sao tôi ở đó (không có sự chuẩn bị của người có thông tin và chi tiết của tôi trên xe).

Mất mãi mới tìm được chiếc xe. Anh chàng bán hàng đã lấy bằng của tôi vào trong và không bao giờ ra ngoài. Sau khi chờ ngoài nắng (Thứ Bảy trời NÓNG!), Bạn tôi vào trong để kiểm tra thì phát hiện người đó đang đi cùng một số khách hàng khác.

Chúng tôi nhờ người khác (không phải nhân viên bán hàng) lái thử. Hãy quay lại và tôi muốn tiếp tục với giao dịch. Họ chỉ định một chàng trai mới. Người đó rất hữu ích nhưng không có sự phối hợp nào giữa nhóm và sau khi ngồi ở đó một giờ, chúng tôi phát hiện ra rằng ai đó đã mua chiếc xe.

Đó là một trải nghiệm rất thú vị. Tôi đã nghe nói các đại diện bán hàng của BMW không thân thiện với khách hàng và có thái độ vì chiếc xe - tôi chưa bao giờ tin điều đó nhưng đó là kinh nghiệm của tôi tại SF BMW.

Khi bạn gọi, họ bắt bạn đợi điện thoại hơn 1 tiếng như thể bạn không có việc gì, sau đó tôi gọi lại và đợi thêm 30 phút nữa mà không có câu trả lời.

Đại lý lớn. Nhân viên thân thiện. Nhưng nó hơi hỗn loạn. Không có nơi dành riêng cho bãi đậu xe của khách hàng. Khi bạn bước vào, cần có thời gian để ai đó chào bạn.

Quy trình mua xe có thể được sắp xếp hợp lý hơn. Tôi được đưa đến nhiều lô và nói chuyện với một vài người khác nhau để lấy xe.

Phòng chờ là tốt đẹp. Họ có trạm sạc, máy sưởi và máy pha cà phê. Phòng tắm ở trên lầu.

Theo dõi tuyệt vời từ Giám đốc kinh doanh Internet FeriDon và các đồng nghiệp của anh ấy về chiếc xe đã sở hữu trước! Trả lời nhanh các câu hỏi trên web về fax xe và tình trạng xe, đối xử với khách hàng tuyệt vời, và anh ấy thậm chí còn đón tôi tại ga tàu khi tôi đến đón xe vào ngày hôm sau!

Nhân viên rất thân thiện ... họ cố gắng hết sức để đảm bảo rằng họ nghe ra vấn đề trong xe của bạn ... và không thúc ép bạn với những dịch vụ mà bạn không cần .. rất khuyến khích.

Đã đến thăm nhiều đại lý ở Bay Area khi đang tìm xe vào mùa hè năm 2013. Không nghi ngờ gì nữa, BMW của SF có một trong những dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Đã có những buổi lái thử tuyệt vời với họ, sau đó đàm phán và cuối cùng đã có được một chiếc xe tuyệt vời với một mức giá tuyệt vời. Thật tuyệt khi có mặt tại đại lý của họ và họ rất phản hồi. Lái thử BMW là lần lái thử tốt nhất của tôi với tất cả các mẹo và thủ thuật tăng tốc / phanh / lái :)
TUY NHIÊN, khi mang xe đi bảo dưỡng lần đầu, tôi hơi bỡ ngỡ khi phải thay nhớt máy cả ngày và hỏng nhớt. Xe hơi Nhật đã sở hữu trước đó và dịch vụ của họ thường mất 2-3 giờ

Trải nghiệm tồi tệ nhất với một trung tâm dịch vụ. Tôi đã lấy x3 của tôi ở đó để pha màu cửa sổ. Họ giữ xe trong 3 ngày mà không có bất kỳ liên lạc nào từ phía họ. Cuối cùng, việc pha màu cũng không được thực hiện đúng cách, và có đầy các bong bóng siêu nhỏ. Để làm cho mọi thứ tồi tệ hơn, tôi đã được yêu cầu không mở cửa sổ trong 3 ngày nữa. Vì vậy, chỉ vì màu cửa sổ mà tôi không thể sử dụng chiếc xe hoàn toàn trong gần một tuần, điều này hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Tôi vừa thuê một chiếc xe mui trần của BMW ở San Francisco! Alvaro Solorzano là nhân viên kinh doanh của chúng tôi, và anh ấy là người kiên nhẫn nhất mà bạn từng gặp. Tôi đã không đến đại lý trong 8 năm và cảm thấy sợ hãi về quá trình mua xe - nhưng tôi nghĩ Al hiểu điều đó và anh ấy rất dễ đối phó - không áp lực. Vợ tôi và tôi đã dành nhiều giờ đồng hồ trong nhiều ngày để xem đi xem lại mô hình nào, gặp trực tiếp, qua email và qua điện thoại, nhưng anh ấy chưa bao giờ khiến chúng tôi cảm thấy mình đang lãng phí thời gian của anh ấy.

Ralph Macia, Giám đốc Bán hàng Cấp cao, cũng rất tuyệt vời. Cuối cùng, khi chúng tôi đã sẵn sàng để thực hiện thỏa thuận, anh ấy đã xem xét tất cả các câu hỏi và con số của tôi và hoàn toàn minh bạch về thỏa thuận.

Toàn bộ trải nghiệm thật tuyệt vời - chưa bao giờ chúng tôi cảm thấy áp lực - không có mánh khóe, không có mánh lới quảng cáo, chỉ có rất nhiều người tuyệt vời. Tìm Alvaro và Ralph và bạn sẽ có trong tay rất nhiều. Bạn phải là một người mua có học thức và làm việc với các chuyên gia như Al và Ralph, những người sẽ hướng dẫn bạn một cách kiên nhẫn trong suốt quá trình.

Tôi sẽ quay lại khi đã đến lúc thay thế chiếc Volvo '04 của mình và trong 36 tháng nữa khi hợp đồng thuê chiếc BMW hết hạn.

CẢM ƠN Al và Ralph !!!

Rất chuyên nghiệp- chúng tôi đã có một danh sách các vấn đề về dịch vụ giặt là và cần chiếc xe cho kỳ nghỉ của chúng tôi và họ đã làm việc chăm chỉ để hoàn thành công việc của chúng tôi đúng thời gian và cho chúng tôi mượn một chiếc xe hơi

Đã cố gắng đặt lịch hẹn để bảo dưỡng định kỳ trong khoảng thời gian một tuần mà tôi sẽ đến thị trấn hai tuần trước khi thực tế, nhưng họ không có gì cho đến hai tuần sau khi tôi đi. Nhân viên lễ tân không quan tâm và đề nghị tôi thử chế độ chờ (để tôi có thể xuống đó lúc 7 giờ sáng và dành một trong vài ngày ở thị trấn đợi quanh đại lý BMW với hy vọng được bảo dưỡng ô tô của tôi - rất vui) , và khi tôi nói điều đó là không thể chấp nhận được, cô ấy đề nghị tôi nói chuyện với người quản lý. Cô ấy chuyển cho tôi, anh ấy không bắt máy, tôi để lại tin nhắn thoại, và anh ấy không liên lạc lại với tôi.

Honda cung cấp cho tôi dịch vụ tốt hơn cho chiếc Fit của tôi.

BMW là những chiếc xe đẹp, nhưng có những chiếc xe đẹp khác mà bạn có thể trả cùng một khoản tiền và không phải đối mặt với dịch vụ thiếu chu đáo. Những kẻ này thật thô lỗ.

Có kinh nghiệm tuyệt vời khi mua đồ chơi mới của tôi. Cố vấn bán hàng (Jackie Smith) rất hữu ích, tìm được một tuyến đường lái thử rất tốt nên tôi có thể lái thử xe trong mọi tình huống có thể xảy ra, mặc cả cũng rất vui.

Tôi đã được Kevin Thomas (người đại diện cho thuê của họ) giúp đỡ và tôi rất hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được. Tôi đi cùng mẹ tôi, người muốn thuê một chiếc 328i, Kevin đã không đến với cách tiếp cận áp lực cao mà chúng tôi đánh giá cao. Chúng tôi đã nêu những gì chúng tôi muốn các điều khoản thanh toán của mình và anh ấy đã làm việc siêng năng để thực hiện thỏa thuận. Tôi cũng thích việc Kevin không ngại để chúng tôi lái thử.

Tôi muốn giới thiệu bất kỳ ai quan tâm đến việc mua một chiếc BMW hãy đến BMW of San Francisco để mua / thuê.

Đại lý tuyệt vời cho dịch vụ. Nhiều lựa chọn được chứng nhận / đã qua sử dụng nhưng ô tô mới có xu hướng tăng giá, đặc biệt là các mẫu xe hiệu suất tho.

Đã đến đó để tìm kiếm các giao dịch cho thuê được quảng cáo trên trang web của họ và qua đài phát thanh, và phải tìm hiểu về nhiều chi phí ẩn không được nêu trong bản in đẹp của các khoản bổ sung của họ với tổng giá trị gấp đôi mức giá đã hứa trong quảng cáo. Buổi chiều lãng phí - hãy kiểm tra!

Dịch vụ tốt và nhân viên chú ý đến hướng dẫn của bạn.
Trong khi tôi không mua xe ở đại lý, tôi bảo dưỡng xe ở đây. Tôi đã mua ô tô của mình ở một đại lý khác vì họ tình cờ có chiếc tôi muốn trong kho.

Về dịch vụ, Chris S. là chuyên gia của tôi và anh ấy rất tuyệt. Bởi vì tôi sẽ đợi ở sảnh đợi, anh ấy đã yêu cầu dịch vụ nhanh chóng làm giảm sự chờ đợi của tôi. Ngoài ra, tôi đã rất rõ ràng về việc không rửa xe hay hút bụi để tiết kiệm thời gian, và đó chính xác là những gì họ đã làm.

Dịch vụ nhanh chóng và lịch sự - cộng với dịch vụ rửa xe.

Phong cách đương đại Văn phòng .... bầu không khí tuyệt vời để làm việc

Thỉnh thoảng tôi đến đây khi mọi thứ nghiêm trọng trong xe, tuy nhiên vì những điều nhỏ nhặt, tôi muốn đưa cô ấy đi indy vì nó sẽ rẻ hơn, SA của tôi mặc dù ở BMW rất am hiểu và chính xác. cảm ơn vì tôi đã làm việc.

Chúng tôi đã mang xe của chúng tôi đến để bảo dưỡng. Chúng tôi đã gặp phải tình huống bất thường khi chúng tôi đang đậu xe bên một khung cảnh tuyệt đẹp của Vịnh dường như đủ xa so với thủy triều khi giống như trong thương mại hiện tại, chiếc xe của chúng tôi bị sóng đánh. Nó phải được rửa sạch bằng đất sét và xử lý theo một cách rất riêng . Nhóm BMW đã giải thích các lựa chọn của chúng tôi, đưa ra các đề xuất cụ thể và cung cấp cho chúng tôi sớm nhất có thể. Họ đã sắp xếp cho một người cho vay và thường xuyên liên lạc. Nhưng điều nổi bật là họ cũng làm sạch bên trong xe tốt như thế nào. Trên thực tế, họ đã tìm thấy một chiếc Fitbit One bị mất tích mà tôi nghĩ rằng tôi đã đánh mất ở đâu đó dưới ghế. Nó cho thấy họ đã làm sạch tốt như thế nào và cũng nói lên sự trung thực của nhân viên vì người ta có thể dễ dàng giữ Fitbit. Chúng tôi yêu chiếc xe của mình và cũng luôn nhận thấy rằng BMW thực hiện cam kết với khách hàng của mình ở một mức độ vượt xa bất kỳ chiếc xe nào khác mà chúng tôi sở hữu.

Trải nghiệm dịch vụ tồi tệ nhất! Tránh họ khi họ là rất nhiều đại lý khác

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi đã nói với người quản lý tài khoản của mình rằng tôi đi làm muộn và anh ấy đã làm mọi thứ có thể để đẩy nhanh tiến độ. Dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm rất hiệu quả.

Đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có khi mua một chiếc xe hơi (và một chiếc xe tuyệt vời). John và Naomi thật tuyệt vời.

Cảm ơn bạn!

Hiệu quả không ngờ! Vì vậy, tôi lái xe lên lúc 6:58 sáng và xếp hàng với khoảng chục chiếc xe phía trước ... ồ, tôi nghĩ đây sẽ là một vấn đề. Cửa phục vụ đóng lại vào đúng 7:00 sáng và đứng trong đó là một đội quân đại diện phục vụ mặc trang phục BMW, tất cả đều sạch sẽ, sẵn sàng để rock-n-roll. Một anh chàng hướng dẫn giao thông đến hai làn đường dịch vụ, một đại diện dịch vụ đang lấy thông tin có lẽ trước 7:02, dịch vụ đưa đón đã sẵn sàng hoạt động khi tôi đến và tôi đang ở văn phòng của mình, trong tay Starbucks (@ 5th & Market) trước 7:30 sáng. Dịch vụ đã được hoàn thành trước thời hạn. Cơ sở sạch sẽ và không toát lên vẻ gì ngoài đẳng cấp và chất lượng. Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời với Acura ở Oakland nhưng những người này ở SF vừa đặt ra tiêu chuẩn mới và cực kỳ cao.

Còn gì nữa - tôi đã mua xe hơi của tôi ở Berkeley - Weatherford BMW - một đống chất nhờn và sẽ không bao giờ quay lại đó ngay cả khi tôi có bốn chiếc lốp bị xẹp trước cơ sở của họ. Người của SF BMW đã vui lòng vứt bỏ chủ sở hữu biển số Weatherford và thay thế nó bằng một chủ sở hữu SF BMW. Tôi vẫn cố gắng loại bỏ mùi vị tồi tệ của Weatherford đó!

Trải nghiệm của chúng tôi tại BMW of SF thật tuyệt vời. Chúng tôi đã mong đợi để xem một mô hình, nhưng biết rằng nó đã được bán vào đêm hôm trước. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Scott đã bước ngay vào và đưa ra một mẫu xe có nhiều tùy chọn hơn và số quãng đường đi ít hơn (chúng tôi đang tìm kiếm một chiếc đã được sở hữu trước). Anh ấy cực kỳ chuyên nghiệp, duyên dáng và điều đó khiến toàn bộ trải nghiệm trở nên thú vị. Chúng tôi rời đi chưa đầy 3 giờ sau đó với một chiếc xe tuyệt vời!

Chà! Thật là một trải nghiệm tuyệt vời! Tôi đã nhận được dòng BMW 2 hoàn toàn mới của mình tại BMW SF! Jaimee Salyers (người phụ nữ bán xe tốt nhất mà tôi từng gặp) đã làm một công việc xuất sắc giúp tôi vượt qua từng bước của quá trình mua, điều này khá khó khăn vì tôi mới đến Hoa Kỳ và không có bất kỳ lịch sử tín dụng / hồ sơ lái xe nào. Cô ấy thực sự coi việc "tập trung vào khách hàng" lên một cấp độ hoàn toàn khác, và thậm chí còn sẵn sàng nhắn tin / gọi điện vào ngày nghỉ để trả lời các câu hỏi / thắc mắc của tôi. Thực sự muốn giới thiệu đại lý này (và đặc biệt là Jaimee) cho bất kỳ ai đang cân nhắc mua một chiếc BMW mới (hoặc đã qua sử dụng) ở Bay Area. Dịch vụ khách hàng thực sự 5 sao và hỗ trợ lâu dài sau khi "thỏa thuận được thực hiện". Cảm ơn một lần nữa cho tất cả mọi thứ!

Vị trí rất cao cấp thực hiện một công việc tuyệt vời và đưa bạn ra ngoài nhanh chóng

Nika Wong thật tuyệt khi được làm việc cùng. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ cô ấy!

Họ đã không thắt chặt nắp dầu của tôi và đoán xem dịch vụ nào kém nhất từ ​​1 đến 10? .. ZERO

Vị trí tuyệt vời chỉ cách căn hộ của tôi vài dãy nhà. Nhưng để có được một cuộc hẹn để bảo trì, bạn gặp phải sự thất vọng khi phải đặt trước nhiều tuần. Ngoài ra, không có cách nào để nhận xe của bạn sau giờ làm việc cho những người làm việc điên cuồng theo lịch trình.

Cách đây 2 tháng, tôi đã gọi điện để đặt lịch thay bốn lốp xe của mình. Không gọi lại. Cách đây 2 ngày tôi có gọi lại và để lại tin nhắn do mọi người liên tục thả phanh (ăn trưa, cà phê, thuốc lá,…) cho cùng một mục đích và vẫn không thấy cuộc gọi lại. Dịch vụ trang phục kém chất lượng cho một chiếc xe hơi đắt tiền. Kinh khủng!

Cơ sở này sẽ mang lại cho bạn cảm giác như một người nổi tiếng. Đầu tiên, tôi được giảm giá một cách độc ác để thay một chiếc chìa khóa, thứ có chức năng duy nhất là mở cửa. Với sự may mắn của tôi, không bao lâu nữa tôi lại thấy mình vướng vào một cơn mưa bão ẩn dụ và có thể cần phải che chở để vượt qua nó. Cuối cùng, người đàn ông ở bàn làm việc yêu thích sự đáng yêu của tôi đến mức anh ấy đã giữ id ảnh của tôi và thậm chí không gọi điện. Tôi quen được yêu mến, nhưng ít nhất một cô gái có thể nhận được một cuộc điện thoại chứ?

Nhân viên rất hữu ích và cư xử tốt. Tôi đã phải quan tâm đến việc thu hồi một túi khí 325it năm 2001. Họ đã cho tôi mượn một chiếc xe hơi và yêu cầu tôi thực hiện dịch vụ rửa xe miễn phí.

Điều này dành cho đại lý, không phải dịch vụ. Những chiếc xe bẩn thỉu. Các nhân viên là vô học về những chiếc xe. Tôi quyết định rời đi.

Ronny là một chuyên gia thực sự. Siêu hữu ích và kiên nhẫn. Ralph là một niềm vui thực sự. Họ đã làm cho tôi dễ dàng đến mức cảm thấy gần như tốt là đúng nhưng thực tế là như vậy! Không thể cảm ơn họ đủ và sẽ không ngần ngại giới thiệu bất kỳ ai với họ.

Một ngày nọ đã gọi cho một chiếc xe cụ thể và được thông báo rằng tôi phải đợi người quản lý bán hàng gọi lại cho tôi. Sau 3 giờ chiều ngày hôm sau, tôi vẫn không nhận được cuộc gọi lại nên tôi đã gọi lại cho họ. // Sau một cuộc nói chuyện ngắn, tôi được biết họ không thể bán xe mà không thu thuế (tôi đến từ Oregon, nơi không có thuế, thậm chí tôi mua xe ở bất kỳ tiểu bang nào khác) vì quy định của họ. ----- Chà, dịch vụ chăm sóc khách hàng tồi + quy định vô lý, một sao là xếp hạng công bằng.

Thật tuyệt vời, nghệ thuật phục vụ của họ. Và mặt khác, tôi rất thích chiếc xe nhưng nóng bỏng này ..

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Josh tại BMW. Anh ấy và Phòng tài chính đã làm việc để có được cho tôi một thỏa thuận tuyệt vời. Rất khuyến khích.

Một cửa hàng lốp xe địa phương đã làm hỏng trục sau của chiếc 3-series của tôi và nơi sửa chữa ưa thích của họ là một cơn ác mộng để giải quyết; sau hai chuyến thăm riêng biệt, họ thậm chí vẫn chưa BẮT ĐẦU làm việc trên xe của tôi, vì vậy tôi đã lấy xe trở lại với hy vọng rằng BMW của SF có thể hoàn thành công việc ngay trong chuyến thăm ĐẦU TIÊN.

Tôi đã đặt một cuộc hẹn trực tuyến (siêu dễ dàng!) Vào lúc 7 giờ sáng; cộng với chiếc xe độc ​​lập có nghĩa là tôi vẫn có thể đi làm đúng giờ! Việc thả xe diễn ra siêu êm ái, chiếc xe đơn độc thật tuyệt vời và việc sửa chữa đã được thực hiện ngay lần đầu tiên. Hóa ra là một công việc lớn hơn nhiều so với tôi mong đợi nhưng nhóm BMW SF thực sự đã làm cho trải nghiệm trở nên không đau đớn nhất có thể. Tôi đã bị làm hỏng bởi giờ trả sớm / đón muộn và những chiếc xe lẻ loi của họ ... Tôi không thể tưởng tượng được sẽ đi bất cứ đâu mà không có trải nghiệm khách hàng tuyệt vời như vậy.

Đặc biệt, hãy gửi lời cảm ơn đến cố vấn dịch vụ của tôi, Damien, người đã luôn cố gắng giúp tôi giải quyết khoản thanh toán từ cửa hàng lốp xe. Damien đã làm một công việc đáng kinh ngạc là giữ cho tôi theo dõi qua các cuộc gọi, email và thậm chí cả tin nhắn. Cảm ơn một lần nữa!

Tổng mồi và chuyển đổi đại lý. Chúng tôi đã thống nhất giá xe qua email và điện thoại với một trong những đại lý của họ. Khi chúng tôi đến đó, lần đầu tiên họ cho chúng tôi xem một chiếc xe có thông số kỹ thuật thấp hơn với giá đó. Khi chúng tôi nói rằng họ đã báo giá cho chúng tôi một chiếc xe khác, họ cho chúng tôi xem chiếc xe chúng tôi muốn nhưng với giá cao hơn. Đại lý bán hàng đã thô lỗ và trịch thượng.

Chúng tôi sống ở vịnh phía nam và tôi đã đề cập cụ thể qua email rằng chúng tôi không muốn cho thuê với họ trừ khi chúng tôi có giá cụ thể. Họ hứa với chúng tôi mức giá đó và sau đó đã từ bỏ nó. Ngoài ra, lãng phí rất nhiều thời gian để có được thông tin không cần thiết về lịch sử công việc và gia đình của chúng tôi. Nếu bạn không tôn trọng giá cả, đừng lãng phí thời gian của chúng tôi để nhận thông tin không phù hợp.

Tôi sẽ tránh đại lý này.

Tôi đã thuê chiếc xe thứ tư của mình từ đại lý này và trải nghiệm của tôi tiếp tục tốt hơn. Rất hài lòng với dịch vụ được cung cấp bởi các nhân viên thân thiện. Muốn giới thiệu chúng cho tất cả.

Cuối cùng thì Eddie cũng biết về chiếc xe mà chúng tôi mua. Người quản lý tài chính cũng dễ chịu và hữu ích. Vì tôi không quá hiểu biết về công nghệ, nên tôi đánh giá cao phần giới thiệu nhanh về cách sử dụng EV trước khi tôi lái nó đi rất nhiều.

Trải nghiệm tuyệt vời
Tôi đã mua chiếc ô tô đầu tiên của mình và kevin wu đảm bảo rằng tôi đã có một trải nghiệm đáng nhớ. Yêu những người họ có ở đây. Mọi người rất thân thiện. Có rất nhiều vấn đề phức tạp nhưng kevin đã dành thời gian để giải thích và giải quyết từng vấn đề.
Eddy giải thích cho tôi tất cả những gì khó hiểu của các công nghệ bên trong xe của tôi và không vội vàng chỉ để hoàn thành công việc của mình.
Họ có xu hướng trở nên rất bận rộn vì họ không có nhiều. khách hàng đến và họ muốn phục vụ họ như nhau. Vì vậy, hãy kiên nhẫn nếu bạn đang chờ đợi và họ chắc chắn sẽ quan tâm đến bạn.

Bộ phận dịch vụ là tuyệt vời. Về mặt bán hàng thì hơi mờ nhạt, nhưng BMW SF xứng đáng được 5 sao chỉ nhờ vào thành tích của bộ phận dịch vụ!

Những người cho thuê luôn có sẵn (không chắc việc ở M Club có tạo nên sự khác biệt ở đây hay không), dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa cực kỳ cao (giống như trở thành một người chăm sóc hố tưới nước thường xuyên tại địa phương của bạn) và các cố vấn dịch vụ có kiến ​​thức và nhiệt huyết. Mặc dù kích thước nhỏ, những người này giúp bạn ra vào với tốc độ và hiệu quả.

Vincent B giúp tôi trải nghiệm dễ dàng, sâu sắc và minh bạch. Cảm ơn!

Đặt lịch hẹn trên Internet để bảo trì là một cách tuyệt vời.
BMWSF có dịch vụ xe hơi.

Mico đặc biệt hữu ích. Tôi đến vào một ngày chủ nhật để chỉ nhìn xung quanh và kết thúc câu hỏi. Anh ấy cực kỳ kiên nhẫn nhưng cũng rất hiểu biết. Tôi đánh giá cao rằng anh ấy cũng không tự đề cao, và thực sự có tất cả nhu cầu và sở thích của tôi với việc tiết lộ đầy đủ.

Bây giờ mới bắt đầu, tôi bắt đầu cảm thấy Sham Jagnanan nhận xét về Jimmy, anh ấy đã gửi email cho tôi về việc họ sẽ chấp nhận bán ngoài tiểu bang và gửi cho tôi một thỏa thuận chính sách về cách nó hoạt động và saif nếu tôi có câu hỏi, đừng ngần ngại hỏi, tôi đã làm đặt câu hỏi và thậm chí là lời đề nghị về chiếc xe mà tôi muốn, nhưng đã hết 24 giờ, tôi gửi thêm 2 email cho anh ấy và vẫn chưa biết ... Tôi chắc rằng đại lý này có thực sự chăm sóc khách hàng của họ hay khách hàng tiềm năng không .

Có những điều nhỏ tôi có thể phàn nàn, nhưng vào cuối ngày, những người của BMW San Francisco đã giúp tôi lái đi với một chiếc xe tôi thích với mức giá mà tôi cho là hợp lý.

Anh chàng cần pin Fob đã sửa chữa miễn phí và dịch vụ tuyệt vời.

Lucas rất tuyệt và nhân viên thân thiện và hữu ích.

Họ đã vượt quá mong đợi của tôi 3 lần. Một lần trong quy trình bán hàng và hai lần nữa trong bộ phận dịch vụ. Tôi muốn giới thiệu họ cho bất cứ ai.

Đã mua các bộ phận từ họ và họ đã hủy đơn đặt hàng mà không nói với tôi bất cứ điều gì. Họ đã vận chuyển chúng và vào ngày lẽ ra phải đến, tôi đã gọi điện và họ nói rằng họ đã hủy đơn hàng vì đặt sai giá và không tôn trọng giá của họ. Người mua hãy cẩn thận, đừng làm mất thời gian của bạn và chỉ đi đến một đại lý khác có thể xảy ra sai sót hoặc không để nó xảy ra ngay từ đầu.

Đến vào ngày cuối tuần để hỏi họ về một đầu vào aux để đưa vào 06 530i của tôi. Đầu tiên tôi vào để hỏi giá cả và xem phần đó có còn không và tôi quyết định đặt lịch hẹn. người đã chăm sóc tôi rất tốt và thân thiện, anh ấy bảo tôi đến lúc 11:30 hoặc lâu hơn và họ sẽ chăm sóc nó. Tôi đến lúc 11:10 sáng và người phụ nữ ở trước rất thân thiện và dễ mến. cô ấy nói với tôi rằng cô ấy không thể tìm thấy tên hoặc cuộc hẹn của tôi và rằng ai đó sẽ đến với tôi sớm. tôi đã đợi và đến đây XIN LỖI anh chàng dường như có một tâm trạng tồi tệ. anh ấy nói với tôi rằng tôi đã không hẹn và tôi đã nói với anh ấy là đã làm. "nó không có trong máy tính của tôi nên bạn đã không". tôi đã nói với anh ấy nếu tôi để nó hôm nay thì mất bao lâu anh ấy nói vào cuối ngày hoặc trong vòng 48 giờ anh ấy không chắc và không thể hỏi. và rằng nhân viên của anh ấy không ở đó với đôi tay của họ mở sẵn chỉ chờ mọi người đến và trả tiền cho họ làm việc. tôi sẵn sàng bỏ ra 500 đô la nếu nó cho rằng nó đã được cài đặt. nhưng tôi chỉ đứng dậy và bỏ đi vì anh chàng này. anh ta thô lỗ và không nên làm việc ở đó. Vì tôi trông còn khá trẻ, anh ấy phải nghĩ rằng tôi đang làm lung tung và không coi trọng tôi. tôi sẽ không bao giờ quay lại đó nữa. em gái tôi cũng muốn có bảo trì ở đó kể từ khi nó đóng cửa bmw nhưng không còn nữa. Tránh xa nơi này!!

Các bộ phận như đã đặt hàng được giao vào ngày như đã hứa.
Không có vấn đề và giá thực tế.
Cảm ơn bạn . M.G.Florida.

Trải nghiệm tuyệt vời! Tôi đã không mong đợi mua một chiếc xe mới vì rắc rối nhưng nó rất dễ dàng!

Đã đặt hàng một chiếc xe mới từ đại lý này và đã được xác nhận tất cả các chi tiết và thông số kỹ thuật (bằng văn bản). Xe đến sau hai tháng mà không có thông số kỹ thuật đã thỏa thuận. Rất đáng thất vọng; Câu trả lời của đại lý là lấy nó hoặc để nó. Vào thời điểm đó, chúng tôi quyết định mua các bộ phận cần thiết đã đến không đúng với xe để trao đổi thông số kỹ thuật. Trong khi đó, chúng tôi đã liên hệ với Tổng Giám đốc của đại lý qua email, điện thoại và thư để bày tỏ mối quan tâm của mình. Không bao giờ có bất kỳ sự thừa nhận nào từ đại lý này sau hai ba tuần. Sau những nỗ lực của chúng tôi để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã quyết định tìm kiếm các giải pháp thay thế khác với kết quả tích cực có lợi cho chúng tôi.

Dịch vụ tuyệt vời và giá một phần rẻ hơn BMW của Berkeley

Sau một vài năm không ghé thăm đại lý, tôi quay lại tìm kiếm một chiếc xe mới và cho đến nay, những giao dịch tốt nhất trong khu vực và một đội ngũ nhân viên rất tốt và chuyên nghiệp. 98 740 iL của chúng tôi đã bị cũ và điều hòa không khí bị tắt, một ống dẫn bị rò rỉ. Hóa ra, các bộ phận đó đã không còn nữa và dù đã hơn 17 năm xe không ra khỏi cửa, bộ phận dịch vụ đã liên hệ với BMW và mọi người bước lên biển số. Toàn bộ hệ thống điều hòa không khí đã được thay thế miễn phí cho chúng tôi !! Đó là những gì tôi gọi là ở phía sau sản phẩm của bạn.

Kinh nghiệm kinh khủng; đã khiến tôi cảm thấy tồi tệ khi yêu cầu lái thử (thậm chí không cho phép tôi thực hiện một lần trong lần đầu tiên tôi đến thăm).

Nhận được dịch vụ chuyên nghiệp từ các nhân viên hiểu biết. Tất cả xung quanh hài lòng với chất lượng dịch vụ

Kinh nghiệm mua hàng và dịch vụ tuyệt vời!

Tôi đã mua hai chiếc xe từ BMWSF và đã có những trải nghiệm tuyệt vời với Carlos Moralejo. Ông rất am hiểu về các Dòng BMW, các tính năng, khả năng và công nghệ của từng chiếc xe cũng như các chương trình của BMW. Anh ấy đã rất hữu ích, thân thiện và trên hết là thể hiện sự chuyên nghiệp và chính trực!

Tôi cũng đã có những trải nghiệm tốt với bộ phận Dịch vụ. Tôi đã làm việc với một số nhà tư vấn dịch vụ nhưng gần đây nhất là Jorma Nottbohm. Anh ấy luôn dành thêm thời gian để giải thích về dịch vụ hoặc sửa chữa và rất hiểu biết về xe! Ngay cả khi có vấn đề với việc thu hồi hoặc sửa chữa, anh ấy và Bộ phận dịch vụ đã nỗ lực giải quyết vấn đề trong khung thời gian thích hợp đồng thời thông báo cho tôi.

BMW SF Location đã nâng cấp cơ sở của họ và không ngừng cải tiến! Họ cũng cung cấp giá cả cạnh tranh.

Nếu bạn cần BMW của bạn được bảo dưỡng, sự hoàn hảo tuyệt đối. Nếu bạn cần mua một chiếc xe hơi ... một trò đùa hoàn toàn. Những người bán hàng cực kỳ thô lỗ và đứng đắn. Thật không có ích, bạn đang không làm sếp của mình ủng hộ bằng cách đẩy mọi người ra khỏi cửa. Có rất nhiều đại lý BMW gần SF nên không có ý nghĩa gì khi mua ở đây. Bạn phải thực tế cầu xin họ giúp bạn. Tôi sẽ quay lại Stevens Creek để mua chiếc BMW tiếp theo.

Đã lên lịch hẹn, đến đại lý, nhận báo giá, mọi công việc hoàn thành như mong đợi. Không ồn ào và nhân viên thân thiện làm cho trải nghiệm này suôn sẻ và không đau.

Làm việc với Carl Chenault, 5 sao. Họ cam kết với khách hàng của họ, rất khuyến khích đại lý này.

HÃY ĐỌC TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH ĐẾN ĐÂY !! Thông tin cơ bản: Tôi mới mua một chiếc BMW X6 đời 2013, đi rất kỹ và còn mới. Vì nó là một vấn đề rất phổ biến với BMW nói chung, máy bơm nước bị chết nên tôi phải kéo chiếc xe của mình vào. SADLY tôi chọn BMW của SF. Nơi để bắt đầu. Từ lần đầu tiên tiếp xúc với đại lý dịch vụ, mọi thứ đã gấp rút! Tôi giải thích những gì đã xảy ra và nói với anh ấy rằng tôi có một số mối quan tâm khác mà tôi muốn được giải quyết kể từ khi tôi ở đó. Anh ấy gần như phớt lờ những gì tôi nói và hỏi rằng bảo hành tại nhà máy của tôi đã hết hạn (được không?) Và cần phải chẩn đoán và sửa chữa, nếu đó là máy bơm nước, nó sẽ khoảng $ 3-5K. Tôi nói với anh ta rằng tôi có CPO và cũng có bảo hành mở rộng. Sau khi chứng minh rằng tôi đã được bảo hành tất cả, tôi cố gắng nói về các vấn đề khác mà tôi muốn sửa chữa trên xe (3 Lần thu hồi và một số sửa chữa nội thất). Anh ấy rất BẤT NGỜ lắng nghe, thậm chí không nhìn vào xe để xem tôi đang nói gì và cố khuyên tôi theo đuổi việc sửa chữa nội thất (Thật sao ??? bạn đang kiếm $$$ chứ không phải tôi!) ... Tôi có một chiếc xe hơi cho mượn và được thông báo rằng tôi sẽ được liên hệ khi công việc hoàn thành. 4 ngày trôi qua và tôi nhận được một email nói rằng họ đã thay đổi nhiệt và cảm biến của tôi và rằng họ sẽ cần phải lấy xe của tôi cho 30-50 dặm + đi xe !!!!! CÓ THẬT KHÔNG? Tôi nói không vì tôi biết đó là máy bơm nước và nếu chiếc xe lại nóng lên trên đường, họ sẽ không kéo nó vào, họ sẽ lái nó trở lại và làm hỏng động cơ. CHẮC CHẮN ĐỦ sau khi "kiểm tra thêm" họ xác định đó là máy bơm nước !!! sau một tuần rưỡi, tôi CUỐI CÙNG nhận được báo giá cho công việc nội thất ($ 1000 +) và gần HAI TUẦN sau, họ nói rằng xe của tôi đã sẵn sàng. Vào ngày nhận hàng, tôi hỏi CỤ THỂ, mọi thứ đã xong chưa? thu hồi có được quan tâm? BMW nói CÓ. Tôi vào trong ô tô của mình và có những vết dầu giày khắp sàn và thảm của tôi, và thay vì rửa xe họ chỉ xịt nước vào đó !!!
Chờ cho đến phần tốt nhất, tôi vừa lấy xe của mình (2016.05.31) đến Peter Pan BMW ở San mateo và họ chỉ nói với tôi rằng KHÔNG CÓ GÌ ĐƯỢC LÀM VỀ VIỆC NHẬN SỬA CHỮA !!!!!! Không thể tin được. Ở lại

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc 328i mới. Jaimee kiên nhẫn, thân thiện và thực sự làm việc để tìm cho chúng tôi điều gì đó phù hợp với chúng tôi - vui vẻ mà không phải phá sản. Họ làm một công việc tuyệt vời khiến bạn cảm thấy mình là một khách hàng đặc biệt và có giá trị, ngay cả khi bạn không mua cái đắt nhất. Hàng tồn kho khổng lồ quá.

Giống.

Cập nhật. Bị bỏng trên xe. Lốp ô tô bị mòn vì cái mà người ta gọi là mòn và rách. Nhưng tôi chưa bao giờ có bất kỳ chiếc lốp nào bị mòn theo cách đó trong 20 năm lái xe của mình. 20k dặm trên một lốp dặm 45k, cả hai lốp xe lại mặc ra trên lốp bên trong rất nhiều mà họ chia tay nhau. Tôi nghĩ đó là lỗi cân bằng lốp trước khi họ đưa xe cho tôi. Họ rõ ràng không tin câu chuyện của mình và nhượng bộ cho tôi 400 đô la trong số 800 đô la mà tôi phải trả. Nhưng tôi đã mất khoảng 4 giờ đồng hồ trong cuộc đời và tôi có thể đã chết khi lái xe trên chúng kể từ khi lốp xe tách ra ở vỉa. Trung tâm dịch vụ ở SF thậm chí còn không thèm nói với tôi về điều đó vào ngày hôm trước khi họ bảo dưỡng xe của tôi. Không thể nào họ không nhận thấy .... trừ khi họ thực sự không bảo dưỡng chiếc xe và chỉ làm giả nó.

Khoảng 6 tháng sau, tôi trả lại chiếc xe và họ tính tôi $ 4K trên giá thuê. Không mua hàng từ sf bmw nữa.

Chúng tôi đã cho thuê động cơ diesel X5 của mình và rất yêu thích nó, chúng tôi quyết định mua nó. Quá trình này ban đầu không trực quan, tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ nợ số dư hiện tại, nhưng thực tế đó là tỷ giá thị trường hiện tại mà bạn nợ! Tôi khá thất vọng khi biết điều này, nhưng sau đó nhóm đã giúp tôi vượt qua nó và bán chiếc xe với số tiền tôi nợ so với tỷ giá thị trường.

Có một chứng nhận trước mà tôi phải làm để giữ bảo hành. Tôi không thích điều này và bày tỏ rằng tôi đang mua xe và không muốn trả tiền để được chứng nhận trước. Tôi đã kết thúc việc trả tiền cho chứng nhận trước nhưng họ đã ném vào 4 lốp mới và một chi tiết, giá trị hơn bất cứ điều gì trước khi chứng nhận.

Quá trình tổng thể không dễ dàng nhưng cuối cùng tôi đã nhận được mọi thứ tôi muốn và hơn thế nữa. Tôi sẵn lòng giới thiệu bất kỳ ai nhưng chỉ cần đảm bảo chú ý đến cách tất cả các điều khoản hoạt động như thế nào đối với hình thức thuê để sở hữu. Dù thế nào thì họ cũng chăm sóc tôi và tôi chắc chắn là khách hàng suốt đời.

Dịch vụ thân thiện vượt trội. Họ đã sửa chiếc i3 của chúng tôi theo chế độ bảo hành, cập nhật phần mềm mà không được hỏi, và thông tin chi tiết về chiếc xe. Cố vấn Dịch vụ Chris Kuehne của chúng tôi rất chuyên nghiệp, lịch sự và tốt bụng. Cảm ơn bạn.

Trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có khi mua một chiếc xe hơi, tôi đã có được mức giá mình muốn mà không phải chịu nhiều áp lực.
Dịch vụ cudtomer là trên hết! có cảm giác như BMW SF sẽ làm bất cứ điều gì để giữ cho tôi hạnh phúc.
Bài học về thanh thiên tài thật tuyệt vời, lúc đầu hệ thống máy tính đang áp đảo.
Những người phụ nữ đã giải thích điều đó cho tôi rất rõ ràng và kiên nhẫn và mất hơn một giờ để giải quyết mọi việc. Với lịch tái khám nếu tôi vẫn còn thắc mắc.
Tôi rất vui với chiếc X1 của mình và cảm thấy như mình đang có trong tay những người tốt nhất để chăm sóc chiếc xe mới của mình.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, Jose E. đã giúp tôi rất nhiều trong việc thông báo cho tôi về báo cáo lịch sử sửa chữa BMW đã qua sử dụng và thông tin thu hồi, không ai sánh kịp. Cảm ơn BMW của San Fransico một lần nữa!

Có một người thực sự chuyên nghiệp. Tên anh ấy là Mico Silver. Tôi thực sự giới thiệu anh ấy cho tất cả những ai đang tìm kiếm dịch vụ tuyệt vời và tiết kiệm thời gian. Khi tôi nhận chiếc BMW X3 mới của mình, anh ấy đã làm mọi thứ khiến tôi cảm thấy vui khi có được chiếc xe mới. Yêu cầu Mico nếu bạn thích dịch vụ cao cấp ở BMW of San Francisco.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại BMW SF, cảm ơn Nyomi và Ralph. Khiếu nại duy nhất của tôi là giải quyết việc đàm phán và thủ tục giấy tờ vẫn còn quá lâu, nhưng họ đã cho chúng tôi một thỏa thuận tốt và bây giờ chúng tôi có một chiếc xe tuyệt vời!

Kẻ lừa đảo. Lạm phát hư hỏng xe thuê để được gia hạn. Tôi

Nhà cái này xứng đáng là không sao. Chúng tôi hỏi về một chiếc ô tô và Michael Wu đã mời chúng tôi đến lái thử và hẹn gặp chúng tôi để xem và mua xe. Chúng tôi đã gửi email cho anh ấy để xác nhận rằng chúng tôi đang trên đường đến và anh ấy thừa nhận khả năng của chúng tôi. Khi chúng tôi đến, anh ấy không có mặt để gặp chúng tôi, và một người khác nói rằng họ sẽ cho chúng tôi xem xe. Khi chúng tôi đang xem chiếc xe, chìa khóa trên tay để lái thử, một người khác đến, chuyển xe và nói rằng họ vừa bán nó. Tất cả những gì họ nói là điều này xảy ra mọi lúc. Thật là một trải nghiệm khủng khiếp. Michael không bao giờ bận tâm ra ngoài để nói chuyện với chúng tôi. Anh ấy không bao giờ bận tâm trả lời email của chúng tôi sau khi thực tế, sau khi chúng tôi lái xe đến SF cho phù hợp. Tôi đã gửi email cho tổng giám đốc với phản hồi nói rằng chúng tôi thất vọng như thế nào về trải nghiệm của mình và ông ấy không bao giờ bận tâm trả lời. Đại lý này rõ ràng đang điều hành một hoạt động mờ ám và không quan tâm đến khách hàng của mình, ngay cả khi họ đã cho họ lái xe đến tận thành phố và sau đó thổi bay họ. Đây chính xác là kiểu mang lại tiếng xấu cho nhân viên kinh doanh xe hơi. Hy vọng rằng mọi người tránh làm ăn với họ trong tương lai.

Quan điểm cá nhân của tôi về BMW SF:

Trải nghiệm trực tuyến tệ vì họ đại diện bán hàng qua internet không phản hồi gì cả !!!! Họ có cuộc trò chuyện này với người đại diện nơi ai đó sẵn sàng trò chuyện với bạn. Tôi nghĩ rằng điều đó hữu ích và tốt đẹp lúc đầu. Họ gỡ bỏ tất cả thông tin của bạn và chuyển đến một đại diện bán hàng. Những lần tôi liên hệ hoặc họ trả lời bằng email và không nhận được phản hồi từ họ và hoặc không trả lời gì cả. Điều này thật hấp dẫn đối với những khách hàng tiềm năng mới như tôi. Trang web BMW SF là trang web tốt nhất cho đến nay so với Peter Pan và những người khác xung quanh vịnh. Nó rất nhiều thông tin và họ cập nhật nó cho phù hợp.

Với kinh nghiệm tồi tệ của tôi với bán hàng trên internet và giao tiếp trực tuyến. Tôi quyết định đích thân đến BMW SF để xem họ tiến hành kinh doanh như thế nào. Nếu tôi bước vào đó và không có ai xung quanh, tôi sẽ nói QUÊN ĐIỀU đó và đi đến Đại lý Mercedes !. Dịch vụ khách hàng là tất cả và nếu khách hàng không được tiếp cận đúng cách ngay từ đầu, họ có thể mất một khách hàng tiềm năng và tốt.

Ngay khi tôi bước vào Jackie Smith có vẻ bận rộn nhưng vẫn đề nghị giúp đỡ. Kể từ đó, trải nghiệm của tôi với BMW SF là một trải nghiệm rất thú vị nhờ Jackie Smith. Jackie rất chào đón, hiểu biết, lịch sự, kiên nhẫn và khiến trải nghiệm mua hàng của tôi trở nên dễ dàng từ đầu đến cuối. Chưa lần nào anh ấy ngược lại với những gì tôi đề cập. Không thúc đẩy, không bán hàng và chỉ được là chính mình và làm công việc của mình để làm cho trải nghiệm trở nên thoải mái.

Tôi thực sự muốn giới thiệu Jackie Smith cho bất kỳ ai đang muốn mua một chiếc BMW.

Luôn muốn có một chiếc BMW nên tôi bước vào SF BMW và gặp Frank Dizadji, người được một người bạn giới thiệu cho tôi. Tôi biết mình đang tìm gì nhưng Frank đã xem qua tất cả các lựa chọn của mỗi bộ truyện. Cuối cùng tôi đã quyết định chọn một chiếc BMW 528i M thể thao. Chúng tôi đã thông qua phần tài chính của nó và chúng tôi quyết định giá cả. Tôi hài lòng và Frank cũng vậy. Kinh nghiệm tổng thể của tôi là đặc biệt. Không có gì phàn nàn và tất cả mọi người tôi đã gặp và thấy đều rất chuyên nghiệp. Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại SF BMW và tôi đã biết mình sẽ mua lại chiếc xe tiếp theo của mình ở đây. Cảm ơn Frank vì trải nghiệm mua hàng dễ dàng ...

Tôi không bao giờ thích đưa ra đánh giá một sao, nhưng BMW của San Francisco đã giành được nó.

Sau khi chiếc xe của chúng tôi bị tai nạn nghiêm trọng, tôi muốn chuyển đi nhanh chóng để tìm người thay thế phù hợp. Tôi đã đến BMW của SF để tìm kiếm một chiếc X3 được chứng nhận quyền sở hữu. Người bán hàng (Scott) lịch sự và hướng dẫn tôi xem các mẫu và giá có sẵn.

Chúng tôi đã quyết định sử dụng chiếc CPO X3 2013 quãng đường nhẹ và đã lái thử. Đó là một chiếc xe chắc chắn, và nó được định giá ở mức thấp hơn của Sách Xanh. Scott đưa cho tôi một lời đề nghị bằng miệng và bằng văn bản, và tôi rời đi để nói chuyện với vợ tôi về điều đó.

Tôi gọi lại ngay chiều hôm đó. Tại thời điểm đó, Scott nói rằng "bảng giá của anh ấy đã sai" và chiếc xe mà anh ấy đưa ra cho tôi thực tế sẽ khiến tôi phải trả thêm 7 nghìn đô la (!). Và, anh ta không chỉ không tôn trọng lời đề nghị ban đầu của mình, anh ta còn từ chối xin lỗi cho đến khi tôi ép anh ta làm như vậy.

Tôi không thể nói liệu hành vi này là phi đạo đức hay đơn giản là không đủ năng lực. Dù bằng cách nào đi nữa, việc thiếu sót của một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp là điều không thể chối cãi.

Tôi đã hỏi thăm các đại lý khác và có một trải nghiệm tích cực với Stevens Creek BMW. Lời khuyên của tôi: Đưa doanh nghiệp của bạn ra khỏi SF.

(Trước khi đăng bài này, tôi đã để lại hai cuộc gọi không trả lời cho giám đốc bán hàng (Ira). Hình thức xấu, BMW.)

Tôi đã đến thăm BMW ở San Francisco để mua chiếc xe mới của mình. Frank và FeriDon cộng sự của sale rất chuyên nghiệp và trung thực. Người quản lý bán hàng Ralph là một người tốt nhưng có thể thất thường. Tùy thuộc vào thời gian nào trong ngày bạn nói chuyện với anh ấy, bạn có thể nhận được những phản ứng khác nhau đôi khi là thô lỗ không thể chấp nhận được. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên làm việc với những người bán hàng qua internet vì họ có vẻ chuyên nghiệp và tôn trọng hơn.

Kinh nghiệm của tôi với cả bán hàng và dịch vụ tại BMW của San Francisco là đặc biệt. Tất cả các thành viên của nhân viên mà tôi xử lý đều thông tin, lịch sự và có năng lực. Bộ phận dịch vụ luôn hoạt động rất hiệu quả và cơ sở vật chất đẹp! Tôi nóng lòng muốn mua chiếc BMW tiếp theo của mình tại BMW of SF.