Acer Computer Australia Ôn tập

Rất nhanh chóng trong việc phản hồi sửa chữa. Dịch vụ khách hàng chất lượng cao và dịch vụ xuất sắc với sửa chữa.

Tôi đã gửi máy tính xách tay của mình để được sửa chữa trước Giáng sinh năm ngoái. Họ thông báo với tôi rằng nó sẽ được sửa trong vòng hai tuần. Máy tính xách tay vẫn đang được sửa chữa và họ nói với tôi rằng tôi sẽ có nó vào đầu tháng Ba. Điều này là không thể chấp nhận được đối với tôi khi phải chờ đợi 3 tháng rưỡi. Tôi cần máy tính xách tay này cho trường học và nó rất không có tổ chức vì họ được cho là gửi linh kiện đến nơi sửa chữa và họ đã quên làm như vậy. Cuối cùng, đừng nhận sửa chữa máy tính xách tay acer của bạn tại acer vì họ không đáng tin cậy và mất nhiều thời gian.

Đã đặt hàng xưởng tân trang máy tính Acer C27 i5. Thông tin liên lạc rất tốt và máy tính như mới, đẹp. Rất hài lòng với dịch vụ và bưu phí, rất nhanh chóng. Sẽ tư vấn Acer cho bạn bè của tôi.
Jack

Tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề nào với các sản phẩm của Acer. Tôi luôn thích thiết kế và hiệu suất. Giá cả ở mức đắt đối với các mặt hàng được mua theo thời gian nhưng chúng có thông số kỹ thuật rất tốt và thường đổi mới.

Tôi muốn sửa bàn phím máy tính xách tay của mình. Tôi đợi cả tháng trời, nhưng thậm chí không ai trả lời điện thoại lần thứ hai. Không có trả lời email bây giờ. Không bao giờ sửa chữa máy tính trực tiếp cho họ

Tôi có một máy tính để bàn tất cả trong một Acer aspire Z24 làm mọi thứ tôi cần để hoàn thành tất cả các trang web đều nhanh chóng và dễ sử dụng. Tôi thích mọi thứ về nó

Máy tính xách tay được bảo hành cần dịch vụ. Quá trình rất phức tạp. Cần thiết để gọi ACER ba lần do nhầm lẫn. Chờ đợi rất lâu để được trả lời. Tập tin pdf hướng dẫn đóng gói cuối cùng đã đến nhưng không thể tải xuống. Cần thiết để gọi lại ACER.

ID trường hợp: 1034392Z

Dịch vụ khách hàng tệ nhất, tổng đài nước ngoài khó hiểu quá, máy tính chết sau 6 tháng, hình như họ không sửa được vì không có bo mạch chủ, mmmmm làm thế nào để bạn chế tạo máy tính. Sẽ cho 0 sao nếu đó là một lựa chọn.

Trung tâm dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Hãy thử giao dịch với nhân viên hỗ trợ ở nước ngoài và thanh toán bằng thẻ tín dụng đơn giản để sửa chữa là một cơn ác mộng.

Tôi sẽ không mua bất kỳ máy tính nào từ ACER !! Dịch vụ là khủng khiếp !! Họ đã không gọi lại cho tôi trong 5 tuần kể từ khi tôi để máy tính để bàn ở trung tâm dịch vụ !! TÔI ĐÃ GỌI VÀ TÔI PHÁT HIỆN HỌ ĐÃ LÀM BẤT CỨ VIỆC NÀO NGAY SAU KHI HỌ MUỐN TÔI THANH TOÁN VÀ BẮT ĐẦU SỬA CHỮA !! MỘT DỊCH VỤ TỐT !! 5 tuần!! Khủng khiếp!!

Thích chiếc máy tính xách tay tôi đã mua, nó thật tuyệt vời.

Đừng thích rằng Bạn không thể mua một Warrenty mở rộng

Tôi muốn chia sẻ với bất cứ ai sẽ giao dịch với ACERSTORE ở NSW. Tôi đã giao dịch và mua 2 máy tính xách tay acer và đã giao dịch qua email với cửa hàng. Tôi đã có nhiều câu hỏi vì tôi không rành về máy tính xách tay, các câu hỏi đã được giải đáp hoàn toàn kịp thời và tôi đã hỏi tôi là người hưu trí và được giảm giá. Bây giờ tất cả những gì nói rằng tôi đã đặt hàng và thanh toán cho giao dịch mua hàng của mình vào Thứ Tư 28/10/2020 @ 3 giờ chiều, nó đã được giao cho tôi vào ngày hôm sau tại quốc gia gần gũi lúc 9:50 sáng ... Tôi đã hy vọng việc giao hàng sẽ được thực hiện trước Thứ Hai tuần sau. Đó là dịch vụ như thế nào ?? và tôi ... rất hạnh phúc

Máy tính xách tay được đặt hàng và tôi ngạc nhiên đến bất ngờ vào ngày hôm sau. Dịch vụ hiệu quả nhanh chóng

Gặp sự cố và không thể tìm được người hữu ích hoặc hiểu biết hơn để giúp tôi.

Đã đặt hàng sáng thứ sáu. Được giao từ Sydney đến Melbourne vào sáng Thứ Hai. Chà! Dịch vụ tuyệt vời, thực sự!

Sản phẩm tuyệt vời nhưng dịch vụ khủng khiếp khi có sự cố.

Đã trích dẫn tôi để có được màn hình cố định trên máy tính bảng acer switch alpha 12 $ 720 Tôi đã nhận được một màn hình chính hãng được trang bị và cài đặt với giá 300 đô la để tránh những kẻ này họ vô dụng không có ý kiến ​​và chỉ muốn tiền của bạn.

Tôi thực sự nghĩ thật kinh tởm khi một công ty danh tiếng như acer lại cho phép hoạt động một trò hề như vậy. Tôi cảm thấy rất tiếc cho những người đã bị những con chuột này lừa dối ... nếu tôi có thể cho chúng không sao thì tôi sẽ ...

Tôi có một máy tính bảng Acer 8 ", đã sử dụng được khoảng 3 năm và pin cần được thay thế, người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện sống ở Philippines, việc trò chuyện với họ là vô vọng, vì cô ấy không biết, tiếp tục nói với tôi Bảo hành đã hết hạn !!! Xin chào, tôi chưa bao giờ hỏi về điều đó. Không có trung tâm bảo hành nào cho Acer ở Úc ngoài một trung tâm ở Melbourne.

Appon hoàn thành đơn hàng tất cả các thư từ, hóa đơn, vận chuyển, vv được tiến hành rất nhanh chóng và chuyên nghiệp. Ngoài ra, mặt hàng tôi đã đặt và thanh toán hiện đã hết nên Acer rất vui lòng cung cấp một mô hình thay thế, nâng cấp để thay thế. Rất hài lòng với dịch vụ.

Rối rắm và khó xử lý. Màn hình của tôi bị hỏng, vì vậy tôi đã gửi một phiếu yêu cầu sửa chữa và được yêu cầu chuyển màn hình cho Acer. Tôi đã yêu cầu địa chỉ để tự mình bỏ nó ra vì màn hình là 34 "/ 10KG, nhưng họ từ chối và liên tục nói với tôi rằng nó cần được chuyển đến một trung tâm sửa chữa được chỉ định.

Sau rất nhiều lần tới lui cuối cùng tôi cũng đồng ý, và khi nhận hàng, tôi nhận thấy rằng màn hình đang được chuyển đến địa điểm cách tôi chưa đầy 30 phút ... Nhưng tôi vẫn phải trả 50 đô la cho một hộp, đóng gói đậu phộng , và bọc bong bóng.

14 ngày sau, việc sửa chữa hoàn tất, Acer tuyên bố "không tìm thấy lỗi", mặc dù cung cấp bằng chứng hình ảnh về vấn đề (đường dài màu xanh trên màn hình). Acer cũng từ chối lấy nguồn điện của màn hình vì "phụ kiện không bắt buộc", mặc dù một phần của vấn đề liên quan đến việc màn hình tắt ngẫu nhiên.

Cuối cùng, tôi đã yêu cầu tôi tự nhận màn hình từ trung tâm sửa chữa, vì Acer trước đây đã làm hỏng một trong những màn hình của tôi mà họ đã sửa cách đây một thời gian và tôi muốn kiểm tra trực quan trước khi chấp nhận sửa chữa. Acer đã hứa với tôi sẽ gọi lại hai lần và tôi vẫn chưa nghe thấy gì. Đã cố gắng gọi điện đến văn phòng Parramatta để nói chuyện trực tiếp với họ, nhưng họ từ chối và giới thiệu tôi trở lại nhóm dịch vụ khách hàng Indonesia và đơn giản là tôi không thể đạt được tiến bộ nào. Hỗ trợ rác.

Nó rất tuyệt, tôi yêu chiếc máy tính xách tay acer nitro5 rất nhiều, chất lượng và hiệu suất tuyệt vời hơn nhiều so với mong đợi

Chúng tôi đã mua máy tính xách tay feb 18
Tháng 3 card màn hình bị lỗi chúng tôi hota thay thế laptop mới
Không lâu sau cùng một vấn đề, họ không thể thay thế nó vì nó đã bị ngừng sản xuất, chúng tôi đã trả thêm tiền để có được mô hình hiện tại
Tháng 10 bản lề bị lỗi gây hỏng màn hình
Quay lại Acer
Đã chờ bốn tuần để nhận được phản hồi mặc dù gọi cho họ hàng tuần với lời hứa sẽ gọi lại nhưng điều đó đã không xảy ra
Sau nhiều cuộc gọi họ nói rằng họ sẽ cấp tín dụng cho cửa hàng
Tuy nhiên, điều này sẽ không đủ để có được máy tính xách tay có cùng thông số kỹ thuật

Tôi gọi cho Acer và nói rằng điều này là trái đạo đức và tôi phải trả thêm tiền

Tôi đã nói chuyện với người quản lý ersan Ahent
Anh ấy yêu cầu tôi giải thích vấn đề Tôi đang giải thích vấn đề thì anh ấy ngăn tôi lại và nói hãy im lặng và lắng nghe tôi
Tôi nói xin lỗi
Anh ấy nói rằng anh ấy rất bận và anh ấy đã dành thời gian để giải quyết vấn đề của tôi, sau đó tôi nói với anh ấy rằng tôi không còn có quyền nói chuyện với anh ấy về vấn đề này nữa và tôi có thể trình bày với người quản lý của anh ấy không
Anh ấy khá tức giận, tôi nói tôi không muốn nói chuyện với bạn và cúp điện thoại
Anh ấy tiếp tục đổ chuông cuộc gọi thứ hai của tôi, tôi đã khuyên về nhà rằng bạn đang quấy rối tôi và tôi không thoải mái với điều đó
12 cuộc điện thoại sau đó chỉ trong vòng 10 phút
Tôi gọi cho Acer nhưng không có người quản lý nào có mặt nên đã gọi đến trụ sở chính Đài Loan và nói chuyện với bộ phận pr
Mọi thứ sau đó diễn biến rất nhanh
Tôi đã nói chuyện với vua David và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ khắc phục sự cố của tôi sau đó anh ấy sẽ điều tra nhân viên của mình

Sau đó, anh ấy gọi lại cho tôi và nói rằng anh ấy đã tổ chức một khoản tín dụng cho phép chúng tôi có được máy tính xách tay với cùng thông số kỹ thuật và sẽ mất 2 ngày

2 ngày sau, tôi gọi điện cho nhà bán lẻ họ nói Acer vẫn chưa gửi tín dụng cập nhật
Tôi gọi điện cho David và nói với anh ấy rằng điều này vẫn chưa được lấp đầy, bạn có thể nhờ nhân viên giải quyết vấn đề được không

David trở nên phòng thủ và nói rằng chúng tôi đã hoàn thành công việc của mình và tôi đã sai

Tôi đã nói với anh ấy rằng bạn có thể vui lòng gọi cho người quản lý cửa hàng để xác nhận điều này vì con trai tôi có kỳ thi cuối năm không

Anh ấy gọi lại cho tôi vẫn còn bực bội nói rằng máng cỏ không khả dụng và anh ấy đang đợi cuộc gọi lại

Sau khi tôi nghe nói rằng thời gian đó chúng tôi quyết định không sử dụng các sản phẩm ở đó và mua một máy tính xách tay dell

Điều này chiếm khoảng 8 giờ thời gian của tôi

Nếu bạn có vấn đề với các sản phẩm của Acer, hãy gọi cho văn phòng Đài Loan và nói chuyện với pr

Tránh Acer bằng mọi giá. Tôi chắc chắn rằng mọi đánh giá tích cực trên đây đã được mua và đến từ những người chưa bao giờ làm việc với Acer.

Dịch vụ khách hàng thật kinh khủng + hầu hết các hoạt động của họ về quy trình sửa chữa đều không tuân thủ luật người tiêu dùng (tức là bất hợp pháp). Sau khi trả hơn một nửa chi phí ban đầu của máy tính xách tay để sửa chữa nó và cố gắng liên hệ với một người biết chuyện gì đang xảy ra rất nhiều lần, sau 7 tuần, cuối cùng họ nói với tôi rằng họ không thể tìm nguồn bộ phận cần thiết (trên 2.5 máy tính xách tay cũ) và họ sẽ gửi lại cho tôi và hoàn lại số tiền sửa chữa. Đã hơn ba tuần và tôi vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại. Cuối cùng, tôi phải lái xe đến trung tâm sửa chữa và chọn chiếc máy tính xách tay vì tôi thậm chí không tin tưởng họ sẽ gửi nó lại cho tôi. Tôi cần máy tính xách tay cho công việc làm việc ở nhà và đi học, vì vậy tôi phải mua một máy tính xách tay khác để không ảnh hưởng đến công việc và điểm số của tôi + tôi đã bỏ túi thêm 550 đô la trong 10 tuần qua khi có đại dịch. Cảm ơn rất nhiều.

Acer của tôi làm tất cả những gì tôi mong đợi về nó. Tôi rất hài lòng với giao dịch mua của mình và thực sự muốn giới thiệu Acer.

Netbook xuất sắc. Tôi thích màu sắc (vàng), kiểu dáng đẹp và nhẹ. Khách hàng rất vui.

Mất quá nhiều thời gian để sửa máy tính xách tay của tôi

Máy tính xách tay đến trong vòng vài ngày và tôi đã đặt hàng. Tôi đã không có bất kỳ vấn đề cho đến nay với máy tính này. Nó có thời lượng pin thực sự tuyệt vời.

Đã mua một con quay acer với giá 400 đô la và gặp sự cố với màn hình. Tôi đã liên hệ trực tiếp với acer, người sau đó muốn 80 đô la chỉ để đánh giá. Máy tính xách tay đã được gửi đi và được thông báo $ 329 để sửa màn hình. Thật là một câu chuyện hài hước!!!! Thêm vài đô la nữa là có thể mua được một chiếc máy tính xách tay hoàn toàn mới. Họ KHÔNG quan tâm đến khách hàng của họ khi họ nhận được tiền của bạn!

Vâng, họ thực sự là trung tâm cuộc gọi nước ngoài, nhưng vẫn hữu ích và tốt bụng. Nhưng tôi cảm thấy thất vọng khi muốn kích hoạt bảo hành gia hạn. Trang web trên hướng dẫn sử dụng bị lỗi, lỗi 404 có vẻ như họ đóng máy chủ chăm sóc của Acer, nhưng dịch vụ trực tuyến mở rộng bảo hành của Acer Singapore, Acer Mỹ, Acer Đài Loan vẫn hoạt động .. Máy tính xách tay trước đây của tôi là ASUS, tôi chỉ dành 5 phút để kích hoạt bảo hành trực tuyến, nhưng hôm nay tôi gọi cho dịch vụ khách hàng của Acer trong 20-30 phút cũng làm được điều tương tự. Đó là trải nghiệm khác biệt rất lớn giữa hai thương hiệu đó, mặc dù dịch vụ điện thoại của Acer rất thân thiện và hữu ích ngay cả khi họ là trung tâm cuộc gọi nước ngoài.
Thành thật mà nói, tôi thích dịch vụ khách hàng của ASUS hơn là Acer, đặc biệt là chi nhánh ASUS Perth.

Chỉ cần gửi một sản phẩm bị hư hỏng. Màn hình máy tính xách tay bị nứt khi mở hộp. Dịch vụ khách hàng là hoàn toàn kinh tởm. Chuyển đi chuyển lại nhiều lần cho các bộ phận khác nhau trong gần một giờ và cuối cùng được giới thiệu đến một cửa hàng ở Melbourne không liên quan đến việc bán lẻ các sản phẩm acer. Không có bất kỳ mối quan tâm nào trong bất kỳ nhân viên nào về vấn đề của tôi và họ không hoàn lại tiền cho tôi mà chỉ là một đơn vị thay thế. HOÀN TOÀN GHÊ TỞM.

Không thể hạnh phúc hơn với lòng tốt và sự hào phóng của những con người bậc nhất thoát khỏi tôi Cảm ơn Acer.

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT BAO GIỜ. Máy tính xách tay mới hỏng sau một tháng mua và đã 3 tháng quay đi sửa lại. Hiện tại tôi không biết máy tính xách tay của mình ở đâu. Dịch vụ khách hàng là khủng khiếp !!! Không hài lòng và sẽ không mua các sản phẩm ACER trong tương lai

Sản phẩm tuyệt vời và trải nghiệm mua hàng. Tôi không ngần ngại giới thiệu cửa hàng Acer và các sản phẩm của nó.

Làm hỏng đơn vị của tôi khi thay thế màn hình. Từ chối nhận trách nhiệm, cố gắng đổ lỗi cho Bưu điện Australia, mặc dù hộp không được đánh dấu. Rõ ràng rằng thiệt hại đã được thực hiện bởi các công cụ kỹ thuật viên. Được đề nghị sửa chữa thiết bị, một việc nên làm khi họ làm hỏng nó, và tôi đã không có nó trong 2 tuần nữa. Đã trả gần 300 đô la để thay thế màn hình và nhận được một bộ phận bị hỏng và màn hình bị xước đã qua sử dụng. Từ chối mọi khoản bồi thường tài chính. Trò đùa tuyệt đối của một công ty. Ước gì tôi không bao giờ mua sản phẩm của Acer và sẽ không bao giờ nữa. Sẽ để lại 0 sao nếu tôi có thể.

Tôi rất hài lòng với Aspire V431P mà tôi đã mua cách đây nhiều năm. Nó vẫn hoạt động hoàn hảo ngay cả sau khi tôi chuyển từ Windows 7 sang Windows 10. Tôi hy vọng sẽ sớm có được một hệ thống Acer khác.

gần đây đã nhanh chóng đạt được 5 .... năm mỏng, nhanh và nhẹ so với những gì tôi có trước đây!
Cảm ơn

Họ không thể thay thế bản lề bị hỏng trên cbook Acer của tôi, sau 10 ngày họ trả lại máy mà không cần sửa. Họ không có bản lề, mà btw đã bị gãy sau 18 tháng. Tôi đã phải trả báo giá sửa chữa vào ngày đầu tiên, bây giờ tôi phải đợi thêm 2-3 tuần nữa để được hoàn lại tiền.
Cảm ơn Acer, nhưng không bao giờ mua bạn nữa.

Dịch vụ sửa chữa gần như thảm hại như máy tính của họ mua một máy tính xách tay nhanh chóng của Acer, nó thậm chí chưa được một năm vẫn tắt máy sẽ không hoạt động Trừ khi đã cắm bộ sạc mặc dù đã đầy pin thì ngay sau khi bạn lấy ra sạc, máy sẽ chuyển sang màu đen và thắng. hoạt động ngay cả khi bộ sạc trong nó tắt sau một giờ đã được sửa chữa với hai lần rồi và họ tuyên bố rằng nó đã được khắc phục khi vấn đề tương tự Chỉ tiếp tục xảy ra một lần nữa, nó hoàn toàn thảm hại.