Phils Spence

Đánh giá về Acer Computer Australia

Chúng tôi đã mua máy tính xách tay feb 18

Chúng tôi đã mua máy tính xách tay feb 18
Tháng 3 card màn hình bị lỗi chúng tôi hota thay thế laptop mới
Không lâu sau cùng một vấn đề, họ không thể thay thế nó vì nó đã bị ngừng sản xuất, chúng tôi đã trả thêm tiền để có được mô hình hiện tại
Tháng 10 bản lề bị lỗi gây hỏng màn hình
Quay lại Acer
Đã chờ bốn tuần để nhận được phản hồi mặc dù gọi cho họ hàng tuần với lời hứa sẽ gọi lại nhưng điều đó đã không xảy ra
Sau nhiều cuộc gọi họ nói rằng họ sẽ cấp tín dụng cho cửa hàng
Tuy nhiên, điều này sẽ không đủ để có được máy tính xách tay có cùng thông số kỹ thuật

Tôi gọi cho Acer và nói rằng điều này là trái đạo đức và tôi phải trả thêm tiền

Tôi đã nói chuyện với người quản lý ersan Ahent
Anh ấy yêu cầu tôi giải thích vấn đề Tôi đang giải thích vấn đề thì anh ấy ngăn tôi lại và nói hãy im lặng và lắng nghe tôi
Tôi nói xin lỗi
Anh ấy nói rằng anh ấy rất bận và anh ấy đã dành thời gian để giải quyết vấn đề của tôi, sau đó tôi nói với anh ấy rằng tôi không còn có quyền nói chuyện với anh ấy về vấn đề này nữa và tôi có thể trình bày với người quản lý của anh ấy không
Anh ấy khá tức giận, tôi nói tôi không muốn nói chuyện với bạn và cúp điện thoại
Anh ấy tiếp tục đổ chuông cuộc gọi thứ hai của tôi, tôi đã khuyên về nhà rằng bạn đang quấy rối tôi và tôi không thoải mái với điều đó
12 cuộc điện thoại sau đó chỉ trong vòng 10 phút
Tôi gọi cho Acer nhưng không có người quản lý nào có mặt nên đã gọi đến trụ sở chính Đài Loan và nói chuyện với bộ phận pr
Mọi thứ sau đó diễn biến rất nhanh
Tôi đã nói chuyện với vua David và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ khắc phục sự cố của tôi sau đó anh ấy sẽ điều tra nhân viên của mình

Sau đó, anh ấy gọi lại cho tôi và nói rằng anh ấy đã tổ chức một khoản tín dụng cho phép chúng tôi có được máy tính xách tay với cùng thông số kỹ thuật và sẽ mất 2 ngày

2 ngày sau, tôi gọi điện cho nhà bán lẻ họ nói Acer vẫn chưa gửi tín dụng cập nhật
Tôi gọi điện cho David và nói với anh ấy rằng điều này vẫn chưa được lấp đầy, bạn có thể nhờ nhân viên giải quyết vấn đề được không

David trở nên phòng thủ và nói rằng chúng tôi đã hoàn thành công việc của mình và tôi đã sai

Tôi đã nói với anh ấy rằng bạn có thể vui lòng gọi cho người quản lý cửa hàng để xác nhận điều này vì con trai tôi có kỳ thi cuối năm không

Anh ấy gọi lại cho tôi vẫn còn bực bội nói rằng máng cỏ không khả dụng và anh ấy đang đợi cuộc gọi lại

Sau khi tôi nghe nói rằng thời gian đó chúng tôi quyết định không sử dụng các sản phẩm ở đó và mua một máy tính xách tay dell

Điều này chiếm khoảng 8 giờ thời gian của tôi

Nếu bạn có vấn đề với các sản phẩm của Acer, hãy gọi cho văn phòng Đài Loan và nói chuyện với pr

Đã dịch