Volkswagen Ôn tập

Ông Witte đã đưa ra một lời khuyên bán hàng rất hay và không phức tạp.

Xưởng và nghiệm thu ổn, không may dịch vụ bộ phận không được khuyến nghị, nhân viên cảm thấy bị tấn công vì đặt hàng sai bộ phận - khách hàng là người chịu trách nhiệm, không trao đổi, không thỏa hiệp, vui lòng thanh toán và sau đó đi - cho nhà VW tốt hơn

Trong bất kỳ trường hợp nào đi đến chi nhánh này! Chúng tôi đã bị chi nhánh này lừa dối và lừa dối. Trước khi hợp đồng cho thuê được ký kết, ngày giao hàng đã được hứa hẹn trong vòng 5 tuần. Đây là lý do duy nhất tại sao chúng tôi quyết định ký hợp đồng ở đó, mặc dù chúng tôi đã có một đề nghị tốt hơn ở nơi khác, nhưng với ngày giao hàng muộn hơn.

Sau khi người bán (ông Centimur) lùi ngày giao hàng nhiều lần, chúng tôi đã gọi cho giám đốc chi nhánh, ông Geller, người này chỉ đơn giản là cúp máy sau khi mô tả yêu cầu.

Hợp đồng quy định ngày M tháng Bảy là ngày giao hàng, sau đó có nghĩa là tháng Bảy và không phải như đã hứa vào giữa tháng Bảy.

Vì vẫn chưa có ngày giao hàng vào cuối tháng 8 nên chúng tôi đã ấn định thời gian giao hàng hợp lý cho chi nhánh và VW Leasing. Vì điều này cũng không được tuân thủ, chúng tôi đã rút khỏi hợp đồng.

Bây giờ VW đang yêu cầu chúng tôi bồi thường hơn 6000. Điều này không thể bị đánh bại một cách táo bạo. Thay vì suy nghĩ kỹ trước khi ký hợp đồng ở đó.

Ngôi nhà lớn, nhiều người nhưng nếu bạn đi đúng thiết bị thì nó sẽ hoạt động. Ông Frank đã rất chăm chút cho chiếc xe của tôi, những lời khuyên trung thực và tốt về mặt kỹ thuật và trong hội thảo, bạn đã làm mọi thứ như đã thảo luận. Cho đến khi kiểm tra tiếp theo. Cảm ơn bạn.

Dịch vụ thảm hại / lời khuyên mua hàng

Chúng tôi muốn mua một chiếc VW Caddy. Bộ phận xe thương mại không có đủ xe trưng bày (không có mẫu Comfortline hoặc Highline) cũng như người bán có động cơ.

Một cuộc tư vấn sau 20 phút chỉ có thể được thực hiện thông qua liên hệ tích cực.
Không thể trình diễn các tùy chọn thiết bị (có lẽ cũng trên các mẫu xe khác). Người bán thậm chí không thể cho chúng tôi xem các bức ảnh về tùy chọn thiết bị đèn đọc sách và đèn chiếu trong khoang hành khách. Tất nhiên, việc gửi chúng cho chúng tôi qua email đã không xảy ra với anh ấy.

Chúng tôi hiện đang cân nhắc xem có nên mua phiên bản xăng hay khí tự nhiên hay không. Về chủ đề "VW tự động tấn công khí tự nhiên", nhân viên bán hàng của VW chỉ có một điều.
Có quá ít nhu cầu từ chúng tôi vì nó không được đền đáp. "Khách hàng doanh nghiệp lấy máy tính của họ ra và nói rằng nó không đáng giá. Khí tự nhiên giống như một thứ mà khách hàng muốn làm điều gì đó tốt với niềm tin." Không thể lái thử vì bạn chưa phê duyệt phiên bản chạy bằng khí tự nhiên và không có kế hoạch xin giấy phép. Anh ta không có giải pháp thay thế cho nó (mô hình khác hoặc đại lý khác). Về động cơ, không trách bạn không bán xe chạy bằng khí đốt tự nhiên. Với chúng tôi, khí tự nhiên quyết định với tối đa. 10.000km mỗi năm thực sự gắn liền với các khía cạnh kinh tế và sinh thái vì mức đầu tư cao hơn và chúng ta hầu như không tiết kiệm được đồng nào trong dài hạn. Tuy nhiên, sẽ dễ dàng và đúng đắn nếu bạn có thêm một chút hứng thú với chiếc xe chạy bằng khí tự nhiên.

Điểm mấu chốt là một cuộc tư vấn kém mà chúng tôi rời đi mà không có một cuộc hẹn mới do dự hơn chúng tôi đã đến. Bây giờ chúng tôi sẽ thực hiện lái thử một lần nữa tại đại lý VW ở Babelberg, nơi người bán đã tạo được ấn tượng tốt và có động lực trên điện thoại. Chúng tôi sẽ xem nếu chúng tôi lái xe Caddy vào năm 2018; 0)

Ngay tại chỗ, không có người bán nào quan tâm đến yêu cầu của tôi! Schade muốn mua một chiếc ô tô. Vì vậy, tôi đã đi đến cuộc thi. Cảm ơn bạn đã tìm thấy một chiếc xe tuyệt vời và nó không phải là một VW và trở thành !!!

Rất thân thiện và có năng lực, đôi khi rất thô lỗ và kém cỏi. Ngoài ra những người phụ nữ này khiến bạn nghĩ rằng bạn xinh đẹp và có thể vượt qua mọi thứ ....
Thực ra tôi rất tích cực nói về điều này, nhưng đến những sự cố vừa rồi, tôi cũng chỉ nói là chờ lâu, phủ nhận vì thiếu hiểu biết.

Tôi đã mua một chiếc xe cũ ở đây một tuần trước. Nhân viên bán hàng của tôi là ông Witte và tôi có thể khen ngợi ông ấy cũng như toàn bộ giao dịch với tông giọng cao nhất.
Ông Witte đã thể hiện mình một cách chuyên nghiệp tuyệt đối từ cuộc điện đàm đầu tiên đến khi bàn giao xe. Khách quan, phù hợp, đáng tin cậy. Chiếc xe đã được giải thích cho tôi chi tiết - chủ sở hữu trước đây, hư hỏng trước đây, các tính năng đặc biệt. Những câu hỏi, mong muốn và ý tưởng của tôi đã được xem xét và hiện thực hóa một cách toàn diện. Tất nhiên nó vẫn là một công việc kinh doanh và các kỹ năng đàm phán của riêng bạn rất hữu ích. Đây không phải là thế mạnh của tôi. Và tôi rất hài lòng. Sau kinh nghiệm trước đây ở một đại lý ô tô có hợp đồng khác, đây là kinh nghiệm cho thấy việc mua xe có thể suôn sẻ như thế nào. Tôi sẽ luôn tìm kiếm, tìm kiếm và mua lại ở đây. Khuyến nghị rõ ràng.

Siêu dịch vụ máy pha cà phê tự động đang hoạt động mặc dù Corona!

Kiêu ngạo và tốn kém, để bạn đợi mãi ở lối vào, thậm chí không nói một chút thời gian hay điều gì đó và không nghe điện thoại. Thay nhớt cho Golf 230,00 Thay lốp 50,00. Không bao giờ lặp lại!!

Mọi thứ tốt và nhanh chóng ... Cảm ơn bạn! Một lần nữa dịch vụ miễn phí cho sự cố với Bulli. Rất tốt.

Mang theo một chiếc xe tốt và rời đi với một chiếc bị hỏng. Sau đó, họ tính phí bạn cho việc điều tra những gì sai, thậm chí không cho bạn biết những gì là những phát hiện.

Người bán ít quan tâm và không trả lời được nhiều câu hỏi về cấu hình cũng như quy trình đặt hàng. Cho dù tôi có thể không hoặc tôi không thể đánh giá.

Dưới tất cả gieo.

Một lần thay lốp xe đã làm gãy chìa khóa bu lông bánh xe chống trộm và tôi đã đến đại lý VW để tháo bu lông bánh xe để lấy cái mới vào.

Sau lần xuất hiện đầu tiên, tôi không được phục vụ, vì lý do an toàn có nguy cơ điều gì đó xảy ra khi nới lỏng bu lông bánh xe chống trộm trên đường đến xưởng thay lốp của tôi. Tôi đã hiểu điều đó cho đến nay, nhưng cảm thấy thật vô nghĩa khi chỉ lái xe ở khoảng cách 600m thay vì 5 chiếc với chỉ 4 bu lông trên mỗi lốp mà điều như thế này có thể xảy ra.

Sau khi xưởng của tôi giải quyết xong hai bu lông bánh xe, chúng đã bị đập ra bằng búa và đục, tôi hỏi tôi, với hai bu lông bánh xe được siết chặt ở trục sau một lần nữa trong chiếc Franklinstr. để lái xe giải quyết hai AND cuối cùng để thắt chặt những cái mới, tôi chờ một yêu cầu của Fr. Simon khoảng 3/4 giờ để được thông báo rằng một đơn đặt hàng phải được viết và công việc này trong khoảng 5 phút có thể xảy ra sau đó, nhưng tôi sẽ phải rời khỏi xe nhưng vì nó.

Tôi không hiểu gì về hành vi kinh doanh này, vì tôi có thể đã nói lúc đầu rằng nó mất nhiều thời gian hơn.

Theo yêu cầu của tôi để bỏ phiếu một cuộc hẹn, tôi được cho biết rằng những khách hàng khác đương nhiên sẽ được ưu tiên và tôi phải đợi.

Không thể tin được toàn bộ tình huống này.

Một đại lý mà tôi không thể giới thiệu theo bất kỳ cách nào, khi nói đến những việc nhỏ, không tốn nhiều thời gian! Đặc biệt là vì tôi là khách hàng trả tiền!

Cho đến nay rất hài lòng. Rất tốt và hữu ích và tất nhiên có thẩm quyền.

Các nhân viên dịch vụ bộ phận đã làm việc như một viên chức không chấm dứt (không có ham muốn).
Nó dường như không thành vấn đề với anh ấy khi tôi đã mua đúng phần của một khách hàng.
Ông rất ngạc nhiên khi có những khách hàng của VW mua xe của Volkswagen mà không gặp họ trước. Khách hàng của VW đã đến Wolfsburg trong nhiều năm để thu thập xe mới của họ, tất nhiên họ chưa từng thấy xe mới của họ bao giờ.
VW (City of Wolfsburg, Adventure Park) mà mọi người hâm mộ VW đều biết đến.
Khách hàng không phải là gánh nặng, khách hàng là bằng chứng cho thấy VW đang đi đúng hướng!
Ngay cả khi không có tiếng Đức hoàn hảo! VW là một công ty toàn cầu

Trái ngược với một số đánh giá, tôi chỉ có thể báo cáo tích cực. Tôi đã mua một chiếc Tiguan. Lời khuyên chỉ là SIÊU. Nhà tư vấn biết anh ta đang nói về điều gì và tôi cũng đã nói về những điều mà tôi phản đối. Anh ấy lịch sự và nhã nhặn, nhưng không xâm phạm như tôi đã từng trải qua ở các athoms khác. Tôi đã chọn chiếc SUV của mình hôm nay và thông báo với nhà tư vấn rằng điều này sẽ đưa ra đánh giá này và hỏi anh ta nếu tôi cũng có thể cho biết tên của anh ta, điều này anh ta đã đồng ý. Rất cám ơn đại lý nhưng đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Mr. WENIGER.

Trải nghiệm tuyệt vời tại VW ở Franklinstrasse. Martin Bessert từ bộ phận Kinh doanh đã rất hữu ích, có năng lực và kiên nhẫn khi trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Bất cứ lúc nào có thể giới thiệu anh ấy cho bạn bè của tôi nếu họ muốn mua xe tại VW.

Miễn là bạn không có vấn đề gì, bạn được chào đón.
Nếu bạn gặp sự cố, hãy xem cách bạn định vị cửa hàng khác. VW trong Nonnendammallee thì tốt hơn. Tốt hơn nhiều

Rất tốt. Nếu bạn quan tâm đến một VW đã qua sử dụng, Mr. Less là một liên hệ có năng lực.

Chi nhánh VW thông thường, tư vấn tiêu chuẩn mạo danh, thỏa thuận bổ nhiệm và chấp nhận đối thoại chuyên nghiệp nhưng khuôn mẫu. Lời khuyên thực sự ngày nay trông khác ngay cả với các thương hiệu xe hơi rẻ hơn ...

Tôi muốn thuê một chiếc xe hơi cho đám cưới của tôi. Phù rể của tôi nên chở chúng tôi về nhà và do đó được đăng ký làm tài xế thứ hai. Thông tin điện thoại là đủ ảnh chứng minh thư và bằng lái xe. Tại địa phương hóa ra rằng điều này là không thể và mọi thứ phải ở nguyên bản. Pustekuchen ... Bây giờ tôi không thể uống bất cứ thứ gì trong đám cưới của chính mình ... Không tự mãn, tôi cảm thấy khá là bị tống tiền để lấy xe ... Không hoạt động và đó là khách hàng thường xuyên ... Từ giờ trở thành khách hàng quen thuộc ...

Đại lý rất tốt, một đề nghị lớn, nhân viên thân thiện và có năng lực. Chúng tôi đề nghị.

Gọi là có 2 ngày, vì xem xét máy lạnh. Câu trả lời là, ông Rogge, họ sẽ sớm gọi lại. KHI NĂM 2021. Vì vậy, bạn không giao dịch với khách hàng

Dịch vụ giả định không thân thiện. Ngày không gặp. Chờ 54 phút cho bây giờ.

Tôi có đặt xe mới từ anh Bessert, anh ấy đã thực sự dành thời gian tư vấn trang bị cho tôi nên tôi không trang bị thêm những thứ không cần thiết. Trong quá trình lái thử, anh ấy là một hành khách và giải thích chi tiết về chiếc Polo mới cho tôi!
Cho đến khi giao hàng, mọi thứ đều diễn ra tuyệt vời, hãy liên hệ nếu muốn hoàn toàn thoải mái qua WhatsApp. Vì vậy, tôi sẽ luôn cập nhật và có thể cổ vũ cho đến khi giao hàng ở WOB. Tôi chỉ có thể giới thiệu ông Bessert. Bạn đã làm rất tốt!

Nói chung là ba lần vì hẹn ở xưởng hoặc giao xe.

Thật không may, người phụ nữ rất không thân thiện tại lễ tân, các cuộc thảo luận không cần thiết.

Tham gia một đại lý khác!

Người bán rất tốt và vui tính. Thật không may, tôi là một người đi xe đạp;) và ô tô nên được giảm bớt rất nhiều từ các thành phố.

Tư vấn thân thiện, nhiều người mẫu trong show room. Để xe trong sân.

Hatte mehr Auswahl erwartet. Trotzdem einen Besuch wert.

Giá cả ngon và sự kém cỏi có rất nhiều! Điều kiện thô sơ và tốc độ của ốc sên có thể được mong đợi ở đây.

Tôi muốn cảm ơn VW ở Franklinstrasse và đặc biệt là đại lý xe hơi mới của tôi, ông Wilhelm, vì những lời khuyên tuyệt vời.
Rất thích trở lại!
Cảm ơn rât nhiều

Đã tìm thấy một Golf Sportsvan trên mạng qua Hey Car. Xử lý và dịch vụ làm việc tuyệt vời. Cảm ơn các nhân viên có thẩm quyền, đặc biệt cảm ơn người bán ông Johannes Kaiser. Đã giữ lời hứa của tôi. Trân trọng, giữ nó lên. "

Trong chuyến đi đến Berlin, chiếc VW của tôi không thể làm mát động cơ trong trường hợp tắc đường. Quạt động cơ bị lỗi. Tôi đã phải trả 120 cho việc chẩn đoán (mặc dù tôi đã chỉ định trước rằng chiếc xe bị lỗi gì). Hóa ra chi phí từ 700 đến 800 để sửa chữa nó (trong khi bộ phận bị lỗi có giá 130). Rõ ràng, không có sửa chữa nào được thực hiện và một lần nữa đến thăm một nhà để xe ở Hà Lan. Ở đây, toàn bộ việc sửa chữa có thể được thực hiện cho 170 (bao gồm cả một phần). Kẻ lừa đảo tuyệt đối.

Chúng tôi được tin tưởng là người Thổ Nhĩ Kỳ, chúng tôi đã trở nên thất sủng!

Vào ngày 10.06.2017, tôi đã ký hợp đồng cho thuê với Okan Cintemur.

Truyện dài ngắn đã đánh lừa tôi. Tôi chắc chắn không giới thiệu. Cầu mong Allah không so sánh bất cứ ai với người xấu.

Tôi sẽ cố gắng giải thích một số điều sau đây cho những ai tò mò.

Tôi đã tìm thấy một chiếc xe đã sẵn sàng ở Hamburg trước khi tôi đặt xe từ anh ấy.

Tuy nhiên, anh ta nhấn mạnh rằng anh ta nên nhận phương tiện trong 5 tuần và anh ta sẽ xử lý các giao dịch rất dễ dàng ở Berlin. Tôi đồng ý trả thêm 10 (!) Mỗi ​​tháng và ký hợp đồng.

Xe chuẩn bị về sau 5 tuần. Tuần thứ 28 được lặp lại ở đây qua điện thoại và trong văn phòng. (Tôi có nhân chứng.)

Anh ấy cứ làm tôi mất tập trung liên tục. Ví dụ, anh ấy nói rằng anh ấy sẽ gửi lại các thư mà tôi đã gửi vào thứ Ba qua điện thoại vào thứ Sáu và cung cấp thông tin chi tiết từ thứ Hai đến thứ Ba tới. Anh ấy đã làm điều này hai lần.

Nhân tiện, tôi đang đợi xe của mình với một niềm háo hức ngàn thu. Tôi phải đi Istanbul để công tác. Tôi nói tôi sẽ đến đó bằng ô tô cho tiện. Tôi đã lập kế hoạch con đường của mình. Tôi tìm kiếm tất cả những thứ cần thiết trong suốt chặng đường dài từ tủ lạnh đến các sản phẩm tẩy rửa và đặt mua từng thứ một.

Tuần mình định lấy xe thì anh ấy bảo không giao được. Anh ấy nói có thể tháng 7 không có, tháng 8 mình giao. Bạn có thể đoán được sự thất vọng mà tôi đã trải qua. Tôi đã yêu cầu hủy bỏ hợp đồng, nhưng nó đã không.

Đối với khiếu nại, tôi đã gọi cho quản lý của anh ấy (Rico Geller) và bắt đầu giải thích. Một lúc sau, anh ta cúp máy. Ngay sau đó, tôi đã gọi đến mười lần. Khi tôi hỏi sau đó, anh ấy nói với tôi rằng anh ấy không thể làm tổn thương vì anh ấy là khách hàng. (Tôi đã là người ngoài hành tinh, tôi không phải là khách hàng cho đến khi mọi thứ nhận được chiếc xe. Khi tôi yêu cầu hủy bỏ cùng một người một lần nữa, tôi có một đề nghị công bằng cho bạn. Hãy gọi cho tôi. Lời nói không có bất kỳ chất kết dính nào. Vui lòng viết qua mail tôi không trả lời lại.

Đó là đúng 3 tháng và tôi bị thiệt hại về tài chính. Tôi không thể mua xe khác vì họ không hủy. Bạn sẽ hiểu rằng tôi bị thất sủng.
Tôi đã nói rằng tôi sẽ sử dụng quyền hợp pháp của mình và hủy bỏ. Họ trả lời rằng chúng tôi không muốn hủy bỏ.

Nó ghi M.07.2017 trong hợp đồng tôi đã ký. Như tôi đã viết ở trên, vài lần sau 5 tuần / 28. KW / Mitte Juli nói. Tôi có một nhân chứng. Bây giờ họ đã viết rằng họ có thể giao hàng vào ngày 16.10.17.
Còn rất nhiều thứ khác hơn thế, nhưng nó đã đủ lâu rồi.

Họ sẽ giải quyết vụ việc cho tôi với luật sư, nhưng tôi sẽ không từ bỏ.

Ôi, tôi bị bỏng rồi, đừng bỏng. Cầu mong Allah không thả bất cứ ai cho những người như vậy.

Hãy like nó để mọi người cùng biết nhé. (Tôi cũng có thể gửi hình ảnh hợp đồng, mail cho những ai không tin.)

Nói một cách ngắn gọn: "Ở đây bạn sẽ được giúp đỡ", nếu có điều gì đó cần được sửa chữa hoặc bảo trì tại VW của bạn. Hoặc nếu bạn muốn mua một phụ tùng thay thế. Nhưng bạn cũng có thể mua một chiếc xe mới, nếu bạn cảm thấy thích nó ........ và nếu bạn có sự thay đổi cần thiết.

Xe của tôi (Passat CC) bị hư hỏng trong một vụ tai nạn giao thông và hiện đang được đại lý Volkswagen sửa chữa. Chi phí khoảng 4.000.

1) Rất khó liên lạc qua điện thoại. Để thiết lập liên lạc, tôi đã trực tiếp lái xe đến đó từ cuối. Một hệ thống viễn thông hợp lý không có ở đó.

2) Vào ngày thu tiền phương tiện, một cái gì đó đã được nói về "cài đặt khẩn cấp". Chiếc xe không nên được sửa chữa, nhưng được đưa về tình trạng hoàn toàn nguyên vẹn trước khi tai nạn xảy ra!

3) Sau khi giao xe, tôi sẽ nhận được một chiếc xe thuê. Không ai ở trong bộ phận cho thuê. Chỉ theo yêu cầu và 10 phút chờ đợi, một nhân viên đã nhóm tôi bên dưới chiếc xe polo, vì anh ta biết chiếc xe của tôi. Sau một thời gian ngắn làm rõ, tôi được phép tham gia Phòng chờ Golf VII.

4) Thời gian sửa chữa 3-4 ngày - theo báo cáo - đã vượt quá 5. Tôi đã nhận lại xe sau 9 ngày làm việc! Nơi tôi đã yên tâm sau 5 ngày mỗi lần "mai anh sẵn sàng". Lớp sơn và thân xe dường như lấn át cả xưởng một cách ồ ạt.

5) Xe của tôi do một nhân viên trông xe mang đến. Tôi không biết người đàn ông tốt đã phải lái xe bao xa, nhưng nhiều hơn một điều chỉnh ghế (chỉ đẩy lùi) theo ý kiến ​​của tôi là không thể. Sau khi thực hiện tất cả việc điều chỉnh gương, ghế và điều chỉnh vô lăng, cuối cùng tôi đã có thể lái xe từ lô đất của đại lý ô tô cao cấp này.

Phần kết luận:
Khả năng tiếp cận: kém
Giao hàng đúng hẹn: kém
Kết quả cuối cùng của việc sửa chữa: tốt

Một cây liễu khóc sẽ có nhiều dục vọng và niềm vui phun ra.

là một phần tư giờ trước buổi tối thứ bảy tại chỗ và gặp một tòa nhà trống vắng mặt ...... khi một khách hàng phớt lờ, chúng tôi đã lẻn đi sau một phần tư giờ nữa kể từ đó ......... Tôi đoán vậy họ đã có năm nay quá nhiều verdie ..... đến đó làm phiền bất kỳ khách hàng nào dám mua thứ gì đó

Rất cám ơn vì sự giới thiệu tuyệt vời và những lời khuyên tốt đẹp về chiếc xe mới của tôi. Làm tốt! Tôi rất hài lòng. Nếu điều này tiếp tục, đó không phải là chiếc xe cuối cùng từ đó!

Đã mua xe mới (phê duyệt trong ngày). Giao dịch với nhân viên H. Witte thực sự tuyệt vời. Các câu hỏi luôn được trả lời nhanh chóng. Vì tôi sống cách Berlin 500 km, nên ban đầu tôi cảm thấy rất tệ khi mua một chiếc xe hơi mà không xem qua. Mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Ngay cả sau khi kết thúc hợp đồng mua bán, phản hồi rất nhanh chóng và mọi thắc mắc / sự không rõ ràng đã được giải quyết ngay lập tức. Tuyệt vời đi !!!

Công việc kinh doanh có vẻ tốt đến mức họ không phải lo lắng về dịch vụ khách hàng. Chúng tôi đã có mặt vào thứ Bảy lúc 15:30 Uh sau khi đăng ký qua điện thoại tại chỗ để xem một chiếc xe cũ. Lần đầu tiên đi bộ khoảng 20 phút, mà không tìm thấy người liên hệ. Sau đó, cuối cùng đã tìm thấy đường đến chiếc xe hàng năm. Nhân viên Tegge, chỉ theo yêu cầu: "Anh ấy đang đứng trong hầm để xe đằng kia, nhưng bạn chỉ còn mười phút nữa thôi, dù sao thì tôi cũng sẽ về nhà." Sau đó lái xe trở về. Mua ở nơi khác.

Dịch vụ địa phương là tốt. Khả năng tiếp cận bằng điện thoại rất tệ.

Cuộc hẹn và than cốc nhận được 2 sao. Mọi thứ khác khá tệ. Người bán không có nỗ lực. Phương châm mua hoặc đi. Ước tính xe cuối đời dưới lòng đất. Không được khuyến khích. Muốn để lại nhiều tiền ở đó nhưng bạn không muốn nó. Mua ở nơi khác.

Đáng tin cậy, lịch sự, được đề nghị theo ý kiến ​​của tôi.

Sau khi ba chiếc đèn báo bật sáng trên xe của tôi trên đường đến Berlin (tôi chỉ đến thăm), tất nhiên tôi phải đến xưởng càng nhanh càng tốt. Sau đó tôi quyết định chọn đại lý vw này và cuộc gọi của tôi đã được thực hiện một cách rất có thẩm quyền và thân thiện. Được phép đến lúc đó. Tôi đã không phải đợi 10 phút tại chỗ để một nhân viên dịch vụ đến xem xe của tôi. Kết luận: đối với tất cả những người lái xe vw và chỉ ở đó để thăm quan, bạn sẽ nhận được sự trợ giúp nhanh chóng và có thẩm quyền tại đây!

Bằng cách này, một lần nữa xin gửi lời “cảm ơn” lớn đến bà Waack và ông Schnur từ bộ phận xe cũ! Chúng tôi cảm thấy được chăm sóc rất tốt và hai người họ rất cởi mở về chúng tôi và mong muốn của chúng tôi.

Chúng ta có thể thấy đại lý ô tô Volkswagen Automobile Berlin, Franklinstr. 5, 10587 Berlin, chỉ giới thiệu, đặc biệt
Ông Bessert. Anh ấy đã tư vấn cho chúng tôi rất có năng lực và cam kết. Mặc dù chúng tôi chỉ mua một chiếc xe nhỏ, nhưng anh ấy đã mất rất nhiều thời gian để huấn luyện chúng tôi về phương tiện mới. Điều chúng tôi cũng thấy rất tuyệt là anh ấy đã đề nghị giúp đỡ chúng tôi trong các vấn đề trong tương lai.
Các bạn thường mong ước như vậy, một lần nữa xin cảm ơn nhiều "

Vorsicht ist geboten beim Kauf und anscheinend auch besonders beim Service

Dịch vụ thô lỗ, khó chịu ở tổng đài.
Không thu hồi, chỉ AB.
Không cho thuê xe mặc dù có hợp đồng. Xe trở lại bẩn hơn lúc được giao.

Đã hỏi một số câu hỏi về nhãn thuế cho ô tô, nhưng không ai thực sự giúp vì chúng tôi không lái xe VW

Rất cám ơn ông Bessert! Anh ấy đã cho chúng tôi lời khuyên hữu ích và siêu thân thiện. Với kết quả là việc mua một chiếc xe hơi đã trở thành một điểm nhấn thực sự đối với chúng tôi. Rõ ràng rằng chúng tôi hoàn toàn hài lòng! Cho đến khi mua hàng, chúng tôi đã nhiều hơn

Trong 2 năm tôi là khách hàng của ông Bessert. Trong toàn bộ thời gian, tôi luôn có năng lực, tư vấn chi tiết và thân thiện. Mỗi lần mua xe đều là một điểm nhấn và cho đến nay tôi còn hài lòng hơn cả! Dịch vụ, sự thân thiện và năng lực vẫn rất quan trọng ở đây! Không phải vì điều gì mà tôi đã giới thiệu cho toàn thể gia đình tôi và bạn bè và những người quen của tôi với lương tâm trong sáng, ông Bessert!

Lời khuyên bán hàng tệ nhất mà tôi từng trải qua (Phòng Xe Thương mại).

Người bán kiêu ngạo, không quan tâm và không đủ năng lực.

VW có lẽ nên sử dụng những người mua sắm hoang đường vì chất lượng đáng thất vọng.

Khi chiếc xe cũ của tôi ngày càng không đáng tin cậy do tuổi tác, nên cần phải thay thế. Trái ngược với các đại lý xe hơi khác ở vùng lân cận, tôi đã được tư vấn hoàn hảo, mong muốn của tôi được chấp nhận và tôi coi trọng tư cách là một con người. Tôi đã nhận được chiếc xe của mình vào thứ Bảy và tôi rất vui. Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới cố vấn của tôi, ông Bessert. Anh ấy luôn quan tâm đến các mối quan tâm của tôi một cách đáng tin cậy và ngay lập tức, có thể là các câu hỏi về cấu hình hoặc mua một chiếc xe cho thuê khi cũ của tôi không còn muốn nữa. Nói chung, chỉ được đề xuất.

Được rồi, chỉ tiếc là bạn bị bỏ qua với tư cách là người mua tiềm năng

Chúng tôi giới thiệu! Chúng tôi đã được tư vấn kỹ lưỡng bởi ông Weniger. Chúng tôi đã mua một chiếc Golf đã qua sử dụng còn trẻ. Tất cả các thỏa thuận đã được đáp ứng để chúng tôi hài lòng. Cám ơn bạn một lần nữa!

Đánh giá này nhắm vào một hành vi khó chịu tại lễ tân. Chúng tôi đang tìm kiếm một chiếc xe của mình. Nhân viên lễ tân không có tâm trạng tốt, điều đó ổn cả chúng ta đều có những ngày tồi tệ. Cô ấy nói với chúng tôi rằng chúng tôi có thể đợi hoặc lấy một cuộc hẹn vào tuần tới. Tôi đã giải thích điều đó với cha tôi bằng tiếng Pháp. Trong khi đó, cô ấy đang thì thầm với đồng nghiệp của mình điều gì đó giống như rõ ràng họ là người Thổ Nhĩ Kỳ tại sao họ lại nói tiếng Pháp. Miễn bình luận!

Khi nhận dịch vụ, cô gái trẻ rất thiếu thân thiện hoàn toàn không đủ năng lực và đó là bộ mặt của người kinh doanh. Tôi ở đây vì vụ bê bối xả thải. Khi đó bạn phải bị đối xử tệ bạc. Con cá bốc mùi hôi thối từ đầu. Con người chỉ mong đợi một giai điệu tốt hơn và sự thân thiện. Hẹn 11h00 đồng hồ và đến 11h30 đồng hồ vẫn chưa tắt.
Đã mua 2 chiếc xe và đó là chiếc cuối cùng ở đây.
Trân trọng
I.Caglar

Hãy để tôi làm cho màn hình bên của tôi ở đó và thậm chí không hiểu nó phải như thế nào.
Khi bạn đóng một cái gì đó, hãy nhấp lớn hai lần liên tiếp.
Và nếu bạn cũng làm cho cánh cửa kêu lạch cạch.
và thậm chí không làm hỏng nó.
Họ nói rằng không có một lá nào như vậy trong phân loại.
Từ do lỗi điện, tôi bị đèn xi nhan và khoảng 10 km sau cũng báo lỗi như vậy.
Tôi cố gắng tránh Franklinstr trong tương lai.

Tôi đã sửa chữa T5 của mình? Tôi đã gặp vấn đề với trục truyền động. Chi phí sửa chữa khoảng 3.000 / 1 tuần.

Tôi đã sửa chữa bảo hành nhưng cùng tổ chức. Chi phí phụ tùng khoảng 70 và các hội thảo khác mất 50-100 Rep.kosten ...

ĐIÊN CUỒNG!!!

Dịch vụ rất có thẩm quyền và tốt đẹp, ngay cả vào buổi tối trước 8 giờ tối. Tôi đã mang theo chiếc Passat trước đây là một chiếc xe bị tai nạn, nó sẽ được kiểm tra ngay lập tức, có thể ở lại và tôi sẽ có một chiếc xe thay thế.

Dịch vụ rất thân thiện với những chiếc xe được sử dụng.

Triển lãm chưa hoàn thành. Lời khuyên không phải là rất nhiều thông tin.

Thật không may, nó đã trở nên cực kỳ cố định về tiền bạc. Luôn muốn bật một cái gì đó, cái chính là bán hàng. Đi kèm với một chiếc lốp bị hỏng, người thợ liền tìm cách bán cả 4 chiếc lốp dù mới được 2 năm và không cần thay. Lời khuyên và thông tin biến thành một cuộc trò chuyện bán hàng và bạn phải google từng từ vì đơn giản là không còn niềm tin.

Ngày giờ tuyệt đối không được quan sát, cả khi đón xe (thường trễ hơn lịch trình 15-30 phút), cũng như khi trả xe. Tuyên bố riêng của chúng tôi "chúng tôi sẽ gọi cho bạn vào một thời điểm nhất định" đã không bao giờ được giữ. Nếu bạn tự gọi điện cho mình, bạn sẽ không liên lạc được với bất kỳ ai và bạn sẽ chỉ nhận được cuộc gọi lại với thông tin từ đồng nghiệp của bạn, người sẽ cho bạn biết sau những gì có thể xảy ra vài ngày sau đó.

Đối phó với khách hàng bằng hình thức như vậy là hoàn toàn sai lầm. Thay vì sửa chữa xe (đặc biệt là trong các trường hợp bảo hành), tất cả mọi thứ được bật.

Đây sẽ là VW cuối cùng của tôi

Một đại lý xe hơi đẹp và được sắp xếp rất tốt. Toàn bộ khu vực dịch vụ rất thân thiện và đáp ứng mong muốn của tôi và các mối quan tâm khác. Tôi sẽ trả xe của mình ở đây để bảo dưỡng bất cứ lúc nào.

Nhân viên rất không thân thiện không ai đến với bạn. Bạn đang ở một mình?
Và sau đó khi bạn đến văn phòng cho nhân viên, bạn cũng sẽ bị đuổi đi trông xe một mình. Rất thất vọng với những mức giá này.