Angela Freyst

Đánh giá về Volkswagen

Thật không may, nó đã trở nên cực kỳ cố định về ti...

Thật không may, nó đã trở nên cực kỳ cố định về tiền bạc. Luôn muốn bật một cái gì đó, cái chính là bán hàng. Đi kèm với một chiếc lốp bị hỏng, người thợ liền tìm cách bán cả 4 chiếc lốp dù mới được 2 năm và không cần thay. Lời khuyên và thông tin biến thành một cuộc trò chuyện bán hàng và bạn phải google từng từ vì đơn giản là không còn niềm tin.

Ngày giờ tuyệt đối không được quan sát, cả khi đón xe (thường trễ hơn lịch trình 15-30 phút), cũng như khi trả xe. Tuyên bố riêng của chúng tôi "chúng tôi sẽ gọi cho bạn vào một thời điểm nhất định" đã không bao giờ được giữ. Nếu bạn tự gọi điện cho mình, bạn sẽ không liên lạc được với bất kỳ ai và bạn sẽ chỉ nhận được cuộc gọi lại với thông tin từ đồng nghiệp của bạn, người sẽ cho bạn biết sau những gì có thể xảy ra vài ngày sau đó.

Đối phó với khách hàng bằng hình thức như vậy là hoàn toàn sai lầm. Thay vì sửa chữa xe (đặc biệt là trong các trường hợp bảo hành), tất cả mọi thứ được bật.

Đây sẽ là VW cuối cùng của tôi

Đã dịch