Volkswagen Ôn tập

Không thực sự có thể liên lạc được qua điện thoại, cuộc gọi lại được thử một lần và chỉ có vậy. Tốt hơn cho đối tác VW. Về mặt kỹ thuật thì ok, tất cả các lỗi trên xe đã được tắt và tiếng ồn khó chịu mỗi khi kỹ thuật viên ngồi vào xe cũng biến mất vĩnh viễn.

Phụ lục: Nhân viên thân thiện và nhận thức được vấn đề về khả năng tiếp cận, nhưng có thể ban quản lý muốn. Nhân viên dịch vụ đọc và trả lời email!

Xin chào, tôi nhận thấy trên lý do "Đối tác được ủy quyền" của VW rằng một trong các đèn đỗ xe không còn hoạt động, ngược lại với lúc đầu khi tôi lấy xe. Câu trả lời của nhân viên là điều này có thể xảy ra, nhưng họ không chịu trách nhiệm về điều đó. Với rất nhiều nỗ lực, tôi mới có được chữ ký của anh ta - như xác nhận rằng tôi chưa giao xe trong tình trạng này. Tại một cuộc họp với người quản lý cửa hàng, người đầu tiên đã đồng ý rằng tôi trả một chiếc đèn mới, và sau đó nó được gắn miễn phí. Đó chính xác là cách nó đã xảy ra, nhưng mặc dù đèn đã thay đổi, lỗi vẫn không được giải quyết. Bây giờ tôi sợ tiếp tục giải quyết vấn đề, bởi vì họ có thể phá vỡ điều gì đó khác và một lần nữa nó sẽ nói rằng đây là vấn đề của tôi. Ngoài ra, tôi cảm thấy rằng giá cả bị thổi phồng và trong bối cảnh này, khách hàng bị lừa một phần.

Chiếc xe được tìm kiếm đang trong quá trình chuẩn bị sơn, mặc dù đã được quảng cáo - không thể tìm kiếm cụ thể một chiếc xe! Nếu bạn không có thời gian, điều này là sai lầm!

Sau một thời gian dài tìm kiếm trên Internet và tại các đại lý trên khắp nước Đức, tôi gần như từ bỏ hy vọng có được chiếc xe mơ ước của mình. Nhưng nhờ một sự may mắn và một lời giới thiệu, tôi đã tìm được đại lý Vw ở Berlin. Ở đây, tôi đã cảm thấy ngay từ giây phút đầu tiên xuất sắc, có năng lực và thân thiện với khách hàng cũng như cá nhân bởi đội ngũ bán hàng nói riêng, đặc biệt là tư vấn của Mr. Một dịch vụ toàn diện và linh hoạt như vậy, tôi hiếm khi được trải nghiệm và tôi đã từng mua một số xe mới trong Đơn đặt hàng trước đây, việc mua xe hơi mới có phần khó khăn, mua xe cuối đời cũng như đăng ký và hủy đăng ký như cũng như việc bàn giao, không có điều ước nào còn mở. Vì vậy, theo quan điểm của tôi, việc thẩm định chỉ có thể nhận được điểm tốt nhất tuyệt đối cho đại lý và người bán mà ông Gendola nhiệt liệt giới thiệu.
Cảm ơn bạn cho dịch vụ hàng đầu! Giữ nó lên!

Dịch vụ cực kỳ tệ. Khi thay lốp, thời gian trong lịch VW không khớp với thời gian đã thỏa thuận. Xe của chúng tôi đã được nhân viên dịch vụ mở khóa trong bãi đậu xe VW. Các nhân viên khác nhau đã đưa ra những đánh giá khác nhau trước đó về mức độ phù hợp của lốp mùa đông cũ. Những chiếc lốp mùa đông mới đã được đặt hàng một cách đơn giản, mặc dù cuối cùng đã có chuyện khác được thảo luận qua điện thoại. Toàn bộ cuộc thay lốp bao gồm cả chờ đợi, phiền phức, thảo luận chỉ diễn ra chưa đầy hai giờ vào ngày 19 tháng 10 năm 2017! Bất cứ ai có thể làm điều gì đó nên tránh đại lý này!

Nhân viên tốt, nhưng họ chỉ đơn giản là BẤT NGỜ qua điện thoại! Tôi đã không đi qua một lần nào! chắc chắn cần cải thiện

Tư vấn chuyên nghiệp với dịch vụ tốt. Thật không may, chi phí ở mức cao.

Tôi quan tâm đến một cái đã qua sử dụng và được gửi từ người bán sang người bán. Rõ ràng mọi người đều quá bận rộn hoặc không có thời gian. Tôi đã ghi nhận điều này trong thông tin, đã hiểu rằng tôi đang tức giận, nhưng nhiều hơn nữa đã không xảy ra.

Nhân viên phục vụ rất tốt (đón xe) và xử lý việc chuyển nhà nhanh chóng và thành thạo.

Sau một hồi lâu chờ đợi, một nhân viên không thân thiện, không quan tâm đã trả lời điện thoại. Chiếc xe mà chúng tôi quan tâm đã có 2 vụ tai nạn bị hư hại, nhưng một chiếc khác sẽ có sẵn. Chúng tôi bày tỏ sự quan tâm và hỏi về khả năng lái thử - câu trả lời đã đến ngay lập tức và rất ngạc nhiên: "Lái thử chỉ khi mua - lái thử với chúng tôi và sau đó mua ở nơi khác - chúng tôi không." Chúng tôi không biết “nhân viên” này có khả năng thấu thị đến đâu, chúng tôi mua ô tô 3 năm một lần, nhưng chúng tôi chưa từng trải qua chuyện như vậy, vì vậy đó là lý do để chúng tôi tránh nhánh này.
Các đối thủ sẽ hài lòng ...

Lời khuyên tuyệt vời và dịch vụ hàng đầu. Mua xe rất thoải mái - Cảm ơn Michael Thomas, lần sau một lần nữa!

Tôi đã làm việc với VW trong vài năm. Chỉ có thể nói rằng đội ngũ nhân viên và nhân viên rất thân thiện và hữu ích

Tôi đã được đối xử rất lịch sự và không phải đợi lâu. Dịch vụ là tuyệt vời, nhưng cũng có giá của nó.

Ông Bessert là người bán hàng hàng đầu và đã chăm sóc chúng tôi từ năm 2010. Đơn giản là tuyệt vời. Tôi chỉ có thể giới thiệu nó cho bất kỳ ai quan tâm đến ô tô.

Tôi đã gọi điện hai lần và hỏi thông tin về một chiếc xe nhỏ để kinh doanh cho thuê. Không có gì xảy ra hai lần. Dịch vụ khách hàng bằng không.

thường là thông báo trên điện thoại. "sửa chữa" không tìm thấy nhưng tốn kém rất nhiều. nhân viên thô lỗ. cuối cùng phù hợp với hình ảnh của Volkswagen.

Tôi đã mua một chiếc VW Caddy 3 năm trước.
Tôi rất không hài lòng với chiếc xe kể từ khi
Sau 30.000 km, đĩa phanh phải được thay mới và sau 42.000 km, bộ đề và ắc quy bị lỗi. Tôi rất không hài lòng với dịch vụ, bởi vì một người được đối xử rất kiêu ngạo và trịch thượng. Cuộc điện thoại cuối cùng với nhân viên dịch vụ ông Grauert là đỉnh điểm của sự bất cần. Nếu một nhân viên vẫn bị nhân viên cười nhạo và anh ta thậm chí không thể đưa ra báo giá cho việc đọc mã bộ đàm, mã không được đưa cho tôi khi mua xe, thì điều này sẽ đập đáy thùng.
Bạn chắc chắn nên tránh đại lý xe hơi này!

Dịch vụ khách hàng rất tệ.
Nhiều hơn là bị lỗi.

Tôi đã là một khách hàng trong nhiều năm. Nhân viên thân thiện và hiểu biết, v.d. với mọi cuộc kiểm tra, mọi thứ được giải thích trước với giá cả khá chính xác. Các tùy chọn lưu cũng đã được giải thích. Các cuộc hẹn là v.d. T.j. chỉ được đồng ý trong dài hạn ..

Tôi chỉ có thể đồng ý với các đánh giá ở đây.
Ai mong đợi dịch vụ, nhân viên thân thiện và mức giá hợp lý để đổi những chiếc xe cũ của mình thì chắc chắn là SAI!
Không ai quan tâm đến khách hàng trong đại lý xe hơi. Những người bán hàng luôn trốn trong hộp kính của họ. Nếu bạn dám đề cập đến một trong những sinh vật quý hiếm này, nó sẽ phản ứng rất bận rộn và với những câu trả lời ngắn gọn và thiếu hứng thú. Thậm chí không có một nơi nào được cung cấp.

Tôi đã ở đó vào 2 ngày cuối tuần trước và quyết tâm chi một số tiền 5 con số cho một chiếc xe cũ. Sau khi đặt được chiếc xe phù hợp (tôi tự tìm hiểu trên mạng), tôi nhận được một cuộc hẹn đánh giá chiếc xe cũ của mình (đợi 1 tuần) để giao dịch.
Hôm qua tôi vui mừng một lần nữa trong đại lý để "đánh giá".
Điều này cũng gây sốc-Zuck. Sau khi tối đa 10 phút sau, người bán đưa ra ý kiến ​​nhiều trang về chiếc xe của tôi cho tôi và đưa ra một lời đề nghị giá ngầm. (1/3 giá trị thị trường, ví dụ Di động / de)
Thật ngu ngốc khi tôi đã ở trong khu vực chờ tất cả thời gian xe của tôi trong tầm nhìn. Cho nên không biết trong thời gian ngắn như vậy báo ứng ra sao mà xe của tôi cũng không nhìn cận cảnh. Rõ ràng, các nhân viên ở đây có kinh nghiệm đến mức bạn có thể đưa ra ý kiến ​​trong hộp kính một mình bằng cách nhìn chằm chằm vào giấy phép xe!

Tôi không nói nên lời và bức xúc. Sao tôi đợi cuộc hẹn này 1 tuần… ..

Vâng bạn không gặp lại tôi nữa .... Tôi mua chiếc xe mới của tôi ở nơi khác ..

Nó không có giá trị ngay cả khi viết một đánh giá chi tiết. Các đánh giá 1-2 sao khác nói lên tất cả.

Các nhân viên phục vụ rất thân thiện. Cuộc hẹn có thể được xác định ngay lập tức. Lời khuyên diễn ra rất tốt, giá cả cho các dịch vụ được cung cấp đầy đủ. Siêu hài lòng và luôn hạnh phúc!

Người phụ nữ tốt đẹp ở quầy lễ tân đã đảm bảo mua hàng của tôi và mọi thứ diễn ra hoàn hảo - ngay cả con trai tôi cũng nhận được một món quà nhỏ

Rất dễ chịu. Thân thiện, có năng lực và nhanh chóng.

Tôi là một khách hàng rất hài lòng! Ông Bessert là siêu dịch vụ và hướng tới khách hàng! Với anh ấy, bạn thực sự trong tay tốt! Như vậy nhân viên sống dịch vụ! Giữ nó lên!

Chúng tôi đã thuê xe van thể thao mới của mình từ VW trên đường Franklin. Cố vấn Martin Bessert của chúng tôi đã dành một khoảng thời gian đáng kinh ngạc cho chúng tôi và cũng giải thích mọi thứ cho chúng tôi một cách chính xác, dễ hiểu và rất thành thạo khi bàn giao xe. Và cũng với việc trả lại tiền cho thuê VW trước đây của chúng tôi, anh ấy luôn để ý và quan tâm đến các câu hỏi của chúng tôi. Một nhà tư vấn thực sự tuyệt vời, người mà chúng tôi cảm thấy được chăm sóc rất tốt và hy vọng sẽ gắn bó lâu dài với chúng tôi.

Nhìn chung dịch vụ tồi, nhiều người cũng phàn nàn. Dịch vụ được định giá quá cao và không lâu dài. Nhân viên dễ bị lấn át và kiêu ngạo. Bạn cũng nên chuẩn bị cho thời gian chờ đợi lâu. Có các đại lý và thương hiệu xe hơi tốt hơn.

Cảm ơn, mất một thời gian nhưng sau đó mọi thứ đều hài lòng.

Đã lần thứ hai thất vọng hoàn toàn cái xưởng VW này ... lần đầu ghé thăm là một chiếc chìa khóa đã bán nhưng khi đọc mà bộ phận điều khiển có thể bị gãy ... tại sao bạn mới trải nghiệm điều đó khi bạn đã Thêm

Tôi muốn chia sẻ những kinh nghiệm tích cực của mình ở đây

Để nhấn mạnh một cách tích cực
Anh ta không chỉ muốn bán hàng mà còn chăm sóc khách hàng của mình sau khi mua hàng

Các vấn đề được giải quyết nhanh chóng và hướng đến khách hàng
Không ai hống hách trong đại lý này

Mọi người đều dành thời gian của họ

Thật không may, điều này không thể hiện rõ trong Nhóm VAG

Nhưng đó chính xác là lý do tại sao đại lý ô tô này cực kỳ nổi bật và để lại ấn tượng rất tích cực cho tôi

Đầu năm tôi đã mua chiếc Golf 7 đã qua sử dụng tại đây. Sáng thứ 7 mình gọi thì hỏi xe còn không. Tôi được nhân viên tư vấn bán hàng mời xem công khai. Khi đó, đối tượng của dục vọng đã sẵn sàng trong nhà. Việc trời mưa hôm đó khiến tình hình càng thêm giật mình. Thật tốt khi chiếc xe không bị chen chúc giữa hàng trăm phương tiện khác, mà tôi có thể yên tâm nhìn nó. Sau cuộc trò chuyện ngắn với nhân viên tư vấn bán hàng, việc lái thử chính thức bắt buộc chúng tôi không cần phải hỏi nữa :) "Nên chạy thử xe trước rồi mới nói đến chủ đề khác ..." Sau quá trình lái thử rộng rãi, cuộc thương lượng bắt buộc diễn ra trong không khí thoải mái hơn. Tôi luôn cảm thấy rằng tôi đang đàm phán ngang hàng và những ý tưởng của riêng tôi đang được tuân theo. Cuối cùng, chúng tôi đã có thể đồng ý về một kết quả tuyệt vời và tôi đã mua được chiếc xe ngay trong ngày.
Nói chung, đó là một ngày tuyệt vời và tôi thực sự thích mua xe ở đó. Dịch vụ và mọi thứ xung quanh nó đều tuyệt vời. Ngày được định hình một cách quyết định bởi ông Bogunovic. Cách bán hàng của anh ấy rất độc đáo, anh ấy đảm bảo được sự tinh tế thoải mái và cảm giác ngon miệng khi mua hàng.

Dịch vụ trong nhà cũng chạy mà không có vấn đề gì. Trước cuộc hẹn, tôi nhận được lời nhắc qua SMS. Khi nó được bàn giao, mọi thứ hoạt động đúng thời gian và chiếc xe đã hoàn thành sớm hơn dự định. Trước và sau khi thực hiện dịch vụ, mọi thứ đã được tư vấn viên giải thích cho tôi.

Tôi rất hài lòng với các đại lý, đặc biệt là ông Bessert rất có năng lực. Từ phút đầu tiên để đón một lời khuyên tuyệt vời.
Một lý do tốt để giới thiệu cô ấy hơn nữa.

Nhân viên rất thân thiện và chuyên nghiệp. Nó cảm thấy tốt. Tôi chỉ có thể giới thiệu.

Đã ở Franklinstrasse để bảo trì.
Giả định tốt, việc ấn định giá đã hoạt động.
Công việc đã được thực hiện đúng cách, theo như tôi có thể nói.
Nhân viên thân thiện và hiểu biết, ngay cả với các câu hỏi cụ thể.
Rất khuyến khích, một lần nữa bất cứ lúc nào, hãy duy trì nó!

Thật không thể tin được. Đây là sự kiêu ngạo của nhân viên dưới quyền. Lừa đảo, gian lận dường như là mô hình kinh doanh ở đây. Cảm ơn một lần nữa. Xe của tôi, hoàn toàn tốt, quạt gió để sửa chữa / bảo trì, sau đó bị lỗi. Họ cung cấp 400 E Euroo để sửa chữa. Nhưng đó không phải là tất cả. Đứng trong sân, đợi khoảng 1/2 tiếng. Tôi đã đủ thông minh ngày hôm nay. Chỉ đợi 20 phút. CẢM ƠN BẠN

Nó mang lại cho bạn một cảm giác tốt khi được tư vấn với sự kiên nhẫn, năng lực và sự thân thiện khi chọn và mua một chiếc xe mới. Lời khuyên và xử lý mọi thủ tục của ông Bessert không có gì đáng mong đợi trong vấn đề này. Kết luận: lớp trên!

Mua xe cũ không vấn đề gì. Dịch vụ tốt, nhân viên bán hàng năng động, mọi thứ hoàn toàn trơn tru. Bất cứ lúc nào.

Mức độ giao tiếp và cách tiếp cận chuyên nghiệp mà tôi đã chứng kiến ​​trong quá trình mua hàng, đã giúp tôi tự tin mua chiếc xe mà tôi thậm chí chưa từng nhìn thấy thực tế hoặc lái thử. Mức độ chi tiết mà tôi đã được thừa nhận, đã ở mức cao nhất có thể. Trong số những thứ đã đề cập, đây cũng là lần mua hàng đầu tiên của tôi từ nước ngoài.
Ông Henning Witte là đại diện bên bán đã hướng dẫn tôi tất cả các bước này. Vì tất cả những gì đã đề cập, tôi đang mong chờ thỏa thuận tiếp theo của mình với Volkswagen Automobile Berlin.

Rất nhiều lựa chọn các loại xe trên nhiều tầng. Nhân viên thân thiện. Tôi quyết định sau khi tham khảo ý kiến ​​của người bán hàng được đào tạo bài bản, rất thân thiện và có năng lực, ông Bessert về một chiếc xe. Lái thử đã được tổ chức nhanh hơn dự kiến. Cảm ơn vì những cuộc trò chuyện rất vui vẻ và cả việc giao xe. Một khách hàng hài lòng.

Rất không hấp dẫn, kiêu ngạo và đáng khinh. Người bán không cố gắng bán hàng. Họ mong đợi bạn được trả tiền và rời đi. Không có động lực. Mặc dù phải chịu trách nhiệm về toàn bộ vụ lộn xộn với động cơ diesel và khí thải, họ không thực sự cố gắng bù đắp cho sai lầm hoặc danh tiếng của mình. Điều này thật đáng thất vọng.

Ngay cả khi bạn muốn mua xe, họ cũng không gọi lại cho bạn. Ngay cả khi vùng ngoại ô hầu như không chú ý đến bạn.

Sự cố, ADAC đã kéo tôi đến thẳng đại lý VW này. Điện thoại Erstzteilbestellung không phức tạp, lắp đặt rẻ và có thể trực tiếp sau khi giao hàng. Duy nhất: Vào các ngày thứ Hai, quá nhiều khách hàng trong cửa hàng vì quá ít nhân viên. Thời gian chờ trên điện thoại. Nhưng tất cả các nhân viên đều rất tốt và dành thời gian cho tôi.

Vô tổ chức dồi dào. Không thể liên lạc được bằng điện thoại, với việc tìm kiếm xe mới không phải mẫu VW Passat Variant khá phổ biến trong phòng trưng bày cũng như các mẫu màu hiện tại. Có xe rồi mua chỗ khác. Chiếc xe mới có một điểm bất thường về điện tử, wg. Gần đến nơi ở rồi phóng xe đến xưởng này. Nhân viên có trách nhiệm sau đó chỉ đi làm, không gọi trước cho tôi nếu / khi nào tôi có thể nhận xe, vì tôi phải tự mình kiểm tra. Những toa xe tệ hại, nhân viên chỉ đơn giản là đặt động cơ hơi vụng về phía trước xưởng, và sau đó tôi được phép trượt ngược lại ngay cả khi ở đó. Lỗi được cho là đã sửa, sau khi lái xe 10km nhưng sau đó lại xảy ra. Đến hội thảo khác thân thiện, phản hồi qua điện thoại như nhau sau khi sửa chữa, sửa lỗi, bây giờ mọi thứ đều ổn. Điều đó cũng rõ ràng, đó là xưởng yêu thích mới của tôi. Ít nhất thì không phải Franklinstrasse.

Tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn đến đại lý và rõ ràng là ông Thomas đã phục vụ và hỗ trợ họ. Chiếc xe bán tải là một trải nghiệm thực tế.

Tôi đã thuê một chiếc xe hơi tại đại lý này vào tháng 6 năm 2020. Người tư vấn / người bán Ông Bessert rất thân thiện và có năng lực. Anh ấy đã có thể trả lời tất cả các câu hỏi của tôi về việc cho thuê và làm rõ một cách thuyết phục những “lo lắng” nhỏ của tôi. Anh ấy mất rất nhiều thời gian cho mọi việc và luôn đến gặp tôi theo các cuộc hẹn.
Tôi rất hài lòng với quá trình xử lý nhanh chóng và xử lý tốt. Việc bàn giao xe rất chi tiết và hữu ích (vì nó là chiếc VW đầu tiên của tôi).
Bất cứ ai quan tâm đến việc mua thiết bị mới hoặc cho thuê hãy liên hệ với Martin Bessert. Một khuyến nghị rõ ràng - chuyên nghiệp và con người!

Dịch vụ kém và rip off. Luôn tìm lý do để không sửa chữa khuyết điểm. Nếu chúng tôi biết trước điều gì sẽ đến, chúng tôi đã không mua ở đó. Không khuyến khích.

Dịch vụ siêu ........ Chỉ được đề nghị.
Nhân viên dễ thương và thân thiện.

Thật thú vị khi kiểm tra tất cả các loại xe tại chỗ

Dịch vụ tồi tệ và tập trung vào khách hàng.

Mỗi năm lốp xe từ VW Franklinstr. đã thay đổi và lưu trữ. Một vấn đề mới mỗi năm.
- Hubcaps đã bị gỡ bỏ vào năm ngoái, tôi có nên trả tiền không.
- Năm nay, các đai ốc bánh xe cho vành hợp kim không còn nữa, tôi có nên trả tiền không.
- Không thể tìm thấy tập tài liệu dịch vụ sau khi kiểm tra

Theo giao thức bàn giao, không có gì đã từng được đưa vào thùng xe. Dịch vụ không thể giúp giải đáp thắc mắc. Khách hàng đáng trách. Không bình thường với đám đông.
Tôi có kiểm tra bởi một đại lý khác, lốp xe đã được gia công! Khách hàng đi.

Dịch vụ Schlechter. Bekommen mein Leasingauto nicht repariert.

Hơi bẩn một chút, nếu không thì chiếc Smart tương thích với thành phố luôn tuyệt vời.

Tư vấn có thẩm quyền. Dịch vụ tuyệt vời, rất thân thiện và mọi thứ diễn ra nhanh chóng trên sân khấu. Tôi có thể chỉ giới thiệu, tôi sẽ trở lại.

Lý do của chuyến thăm là một phép đo tiêu thụ dầu. Hẹn lần 1: thời gian chờ hơn 2 tiếng (rút, cân, đổ). Đối với cuộc hẹn tái khám thứ hai (cùng một quy trình), có một khuyến nghị để lại ở đó. 1 ngày - CHÚNG TÔI - 2 ngày - ngày nghỉ lễ - ngày thứ 3 - không có thông tin, không gọi lại, không trả lời thư có yêu cầu gọi lại. Không nói nên lời và choáng váng.

MỘT ngôi sao là QUÁ NHIỀU vì đùa. 100 để kiểm tra dầu. Giá dầu đứng ở mức 85 euro. Mặc dù cách đây vài tháng đã thay dầu và có một lít dầu trong hóa đơn, mà tôi thực sự không cần. Không bao giờ trở lại hội thảo của bạn. Tiếp theo kiểm tra dầu phanh lần nữa 230?

Anh ta tự gọi mình là "Tư vấn Dịch vụ", Ông Kluge.
Trong trường hợp của tôi, anh ta là một nhà thầu khách hàng.
Bất lịch sự lắm!
Do đó, tôi đã rút lại đơn đặt hàng sửa chữa có lẽ là 2.500 euro và bây giờ chuyển sang một xưởng mà tôi cảm thấy rất ổn.

Sau nhiều lần cảm thấy mình không được chào đón, tôi quyết định
để thay đổi đại lý. Bạn nhập cuộc một cách thân thiện và trước hết nhận lại một bộ mặt không mấy thiện cảm. Cuộc trò chuyện vui vẻ ngay từ đầu! Bạn không cần phải làm điều đó với chính mình.

Tôi biết không có đại lý ô tô nào khó tiếp cận hơn đại lý này và là một công ty, chúng tôi có nhiều nhà sản xuất xe trong đội của mình.
Đối với các ngày từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối tất cả các đồng nghiệp đang thảo luận và một người nên phát biểu trên băng. Tạo hạnh phúc.

Nhiều năng lực hơn phụ nữ ngay cả trong trường tiểu học!

Dịch vụ tồi. Thậm chí không xứng đáng một ngôi sao! Chỉ có những trải nghiệm tồi tệ. Phải chạy 5 lần để giải quyết một vấn đề. Lúc 10 giờ sáng, tôi hẹn trả xe và lúc 10 giờ sáng, chiếc xe thay thế sẽ đến. Chiếc xe thay thế sau đó đã có mặt lúc 12h30 tối. Và đây chỉ là những điều nhỏ nhặt. Sẽ là quá nhiều nếu liệt kê mọi thứ ở đây. Tôi khuyên mọi người.

Tôi đã được ông Wilhelm tư vấn rất chuyên nghiệp, thân thiện và rất chi tiết, là một người mới bắt đầu cho thuê, tôi có rất nhiều câu hỏi và luôn nhận được câu trả lời chính xác. Có vài cuộc trò chuyện kéo dài hơn - ông Wilhelm luôn kiên nhẫn với tôi. Hiếm khi gặp một nhân viên tư vấn bán hàng tận tình như vậy. Rất khuyến khích!

Rất cám ơn bà Waack và người đại diện của bà, ông Tegge vì sự quan tâm chu đáo và sự kiên nhẫn của bạn. Chúng tôi thấy việc tìm kiếm xe hơi đơn giản và dễ dàng, dễ chịu, rất minh bạch và trung thực.
Đây là lần thứ hai chúng tôi mua xe ở đó (lần đầu tiên là với ông Paulick tuyệt vời). Và chúng tôi chắc chắn sẽ làm điều thứ ba với bạn!

Tôi đã đến đại lý vào ngày 28 tháng 5 năm 2017 để cập nhật động cơ diesel của mình.
Lễ tân phục vụ rất thân thiện, nhưng tiếc là không có ý kiến ​​gì và phải hỏi 3 lần mới có câu trả lời cuối cùng.
Toàn bộ cuộc hẹn hoàn toàn không mang tính xây dựng.
Chìa khóa xe đã được lấy một cách không lời và yêu cầu của khách hàng chỉ được giải quyết gián tiếp.
Tôi dự kiến ​​rằng chiếc xe sẽ được kết nối với máy tính chẩn đoán trước và sau khi cập nhật và tất cả dữ liệu liên quan sẽ được cung cấp cho khách hàng.
bởi vì với sự can thiệp này, các thiết bị điện tử của động cơ bị can thiệp hàng loạt và khách hàng có lẽ nên bị đánh lừa khi nghĩ rằng bản cập nhật này là một sự can thiệp nhỏ.
Chiếc xe đã được trao lại mà không có một lời nào và không một lời nào được nói về biện pháp thực tế.
Và trên đường về nhà, tôi nhận thấy rằng máy lạnh đã bị lỗi sau khi cập nhật, điều này chắc chắn vẫn hoạt động trước khi cập nhật.
Vì vậy, tôi đã gọi 4 lần và 4 lần tôi được giới thiệu đến máy trả lời tự động, mặc dù có đủ nhân viên phục vụ có thể bắt máy.
Nhưng khách hàng bị đối xử như bụi bẩn.
Sau 4 giờ (!) Tôi được gọi lại và yêu cầu.
Trong khi đó, tôi đã có thể tự sửa chữa những hư hỏng, bởi vì máy quay đang được phát xung quanh và nhân viên ở đầu dây bên kia rất ngạc nhiên.
Đối với tôi, đó là VW cuối cùng và đại lý này đã kiếm được 6 điểm.
Về vấn đề này, tôi sẽ khiếu nại với ban quản lý và chính VW về cách khách hàng được đối xử, vì bạn phải bảo vệ những khách hàng khác khỏi những người như vậy.

những người bán xe mới thân thiện nhất trong thị trấn đang ở đây! Cảm ơn bạn.

Đã mua một chiếc xe hơi ở đó ... nhưng không phải là cửa hàng của tôi ... địa hình đông đúc và đến không hấp dẫn cho lắm

Hôm nay tôi đến đại lý để xem xét một chiếc xe mới tiềm năng. Một nhân viên bán hàng đã yêu cầu sự giúp đỡ của anh ấy và sau đó giới thiệu rằng tôi thích xem ảnh trên mạng hơn là tư vấn cho tôi. Một cách cư xử trịch thượng, kiêu ngạo và thiếu thân thiện như vậy tôi hiếm khi gặp phải. Thật đáng tiếc, nhưng chiếc xe tiếp theo của tôi chắc chắn sẽ không phải là Volkswagen.

Dịch vụ rất tệ, không bao giờ liên lạc qua điện thoại. Cuộc hẹn hầu như luôn luôn có thể thực hiện trong 3-4 tuần. Một phần (tiếc là đã có một số kinh nghiệm không tốt) nhân viên rất không thân thiện

KHÔNG ĐƯỢC KHUYẾN KHÍCH

Xe của tôi (mới) được hai năm. Có một mái nhà toàn cảnh sang trọng, tiếc là không chặt chẽ. Toàn bộ chăn đầy nước. Tại VW, người ta chỉ nói rằng tôi nên đọc hướng dẫn vận hành, nó nói rằng quy trình nên được làm sạch. Ha, nó chỉ nói rằng nó nên được giải phóng khỏi các vật thể rắn, không phải là một từ sạch của quá trình. Thiệt hại và sửa chữa bây giờ là 1.600 và không có thiện chí ... chắc chắn là VW cuối cùng tôi thuê.

... một ngôi sao thậm chí còn đau. Giá hoàn toàn được bảo hiểm. Đối với hư hỏng sơn nhỏ (xem ảnh) Xưởng miễn phí 380, - so với VW 1.170, - !!! Đe dọa với khoản thanh toán bổ sung "có thể xảy ra" khi trả lại xe, người ta nên chọn nhà để xe miễn phí, có lẽ không phải là "tiêu chuẩn VW". Ngẫm lại, hóa ra bạn không tự sơn sửa các bộ phận trong nhà mà còn ủy thác xưởng miễn phí này. Cảm ơn rât nhiều!!!
Một máy Macke điện tử khác, nằm trong thành tích đảm bảo, bị nhân viên này xua đuổi nhiều lần vì "tại VW là vậy". Cuối cùng, một nhà cái khác đã chấp nhận và sửa lỗi. Chỉ là đại lý này đã bán cho chúng tôi chiếc xe tiếp theo và lo và kìa ... Khi so sánh các đề nghị, giá mua này thậm chí còn rẻ hơn Phố Franklin ...
Không bao giờ, không bao giờ nữa ...

Tôi đã ở đó hôm nay (thứ Bảy) lúc 15:30 với cha tôi để mua một thứ gì đó cho Caddie của chúng tôi. Chúng tôi đã không gặp bất kỳ ai và thậm chí sau khi đổ chuông 2 lần không có ai ở đó cho chúng tôi. Theo mình biết thì địa điểm này mở cửa lúc 4h chiều chủ nhật. Chúng tôi cũng nhìn thấy ai đó, nhưng đã bị bỏ qua một cách khéo léo. Thật xấu hổ!

Thật không may, đại lý ô tô tồi tệ nhất cho đến nay đã trải qua:
Người bán nằm trong "Tầng dành cho Caddie" hàng đầu không tìm thấy hoặc bận rộn-không quan tâm đến ngôi nhà bằng kính của họ. Một caddie như một chiếc xe gia đình không được trưng bày và tất cả các xe triển lãm caddie cho xe thương mại đã hoàn thành ...

Việc kiểm tra ở 45.000 km đã được thực hiện "hoàn hảo" cho đến nay, nhưng chiếc xe của tôi đã nhận được một lời tạm biệt đặc biệt. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên RỬA xe hàng ngày (đối với tôi là lần cuối cùng bị cháy cách đây 3 ngày) và nhận xe trong hòa bình để nhận (cổ điển và sai lầm của tôi, vì tôi nhận thấy các vết xước chỉ đúng 35 phút sau đó). Thật không may, một học viên đánh bóng 10-15 phút đã không ở trong đó, thực sự là một điều đáng tiếc, nhưng trùng hợp với báo chí hiện nay đưa tin. Khi xe vẫn còn bảo hành, tôi gặp vấn đề với cửa sổ bên lái, đóng không êm. Sau đó, không hẹn mà gặp (tôi rất vui mừng, 1 sai lầm của tôi trong ngôi nhà này), silicone đã được phun vào và tôi có thể nói nó có tác dụng gì trong vài tuần. Bên ngoài bảo hành, nó đã được sau đó, đó không còn là trường hợp bảo hành. Kết hợp với Beschiss thực tế khi mua xe máy dầu 1 điểm cho người thiện chí và phục vụ. P.S .: Tôi chúc VW trong thị trường gia dụng mới trong mọi trường hợp đạt được thành công tối đa, chắc chắn sẽ có sự đa dạng hóa mới với nước sốt cà chua & sốt BBQ trong bộ phận phụ tùng / phụ kiện!