3 năm trước
Tôi đã gọi nhiều lần và tôi hiểu thời gian chờ điệ...
Tôi đã gọi nhiều lần và tôi hiểu thời gian chờ điện thoại có thể lâu, nhưng đó không phải là vấn đề. Vấn đề là cho dù tôi có tử tế hay lịch sự như thế nào tôi yêu cầu thông tin, tôi vẫn bị đối xử thô lỗ, nhân viên đánh vòng quanh bụi rậm, mối quan tâm của tôi không được trả lời và lý do tại sao tài liệu của tôi chưa được xem xét. Tôi có những người bạn đã nộp đơn vào hội đồng điều dưỡng của họ và nhận được đánh giá của họ trong vòng một tuần. Theo kinh nghiệm của tôi, không có đủ lý do để bào chữa cho sự lười biếng và không nhất quán. Tôi ghét viết các đánh giá tiêu cực, nhưng chưa có một cuộc trò chuyện và trải nghiệm tích cực hoặc nhất quán nào mà tôi đã có với họ. Mọi người không phải lúc nào cũng đạt được những gì họ muốn và khi họ muốn, nhưng việc giúp đỡ mọi người và giải thích một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp thì điều này không khó!
Tôi đã lái xe đến VBON từ dc, cách đó 3 giờ lái xe và tôi đã giải thích một cách dễ dàng điều này với lễ tân. Sau khi gỡ tên xuống, tôi đợi khoảng 30 phút để được nhân viên lễ tân gọi đến và nói rằng tôi có một cuộc điện thoại .. người phụ nữ trên điện thoại thô lỗ nói với tôi rằng tôi cần phải đợi và họ nhận được rất nhiều đơn đăng ký đó là lý do tại sao cửa sổ cho biết 45 ngày làm việc. Tôi chưa ở mốc 45 ngày làm việc nên tôi chỉ cần đợi. Đó là nó, không có thông tin bổ sung, không giúp đỡ, không giải quyết mối quan tâm của tôi. Tôi rất thất vọng về dịch vụ.
Đã dịch