Smeg Australia Ôn tập

Rất hài lòng với dịch vụ chăm sóc sau của Smeg. Trước đây tôi đã gặp một số lỗi với lò nướng, máy nướng bánh mì và ấm đun nước. Họ nhanh chóng tổ chức thay thế sản phẩm mới trực tiếp để được chuyển đến nhà tôi mà không cần phiền phức - ngay cả khi sản phẩm đã hết hạn bảo hành. Tôi chưa bao giờ nhận được dịch vụ chăm sóc sau tuyệt vời như vậy từ bất kỳ công ty thiết bị hoặc hàng trắng nào khác. Cảm ơn Smeg Australia!

Đã lắp đặt lò nướng Smeg SFPA6604NR mới. Lò nướng trông tuyệt vời. Có các tính năng hoạt động tuyệt vời là tốt.

Trải nghiệm kinh hoàng với SMEG với đầu bếp hoàn toàn mới tại căn hộ mới của chúng tôi. Việc lắp đặt bị lỗi đã được kỹ thuật viên thực hiện ngay từ đầu với ngọn lửa tắt khi nhả núm xoay. Đã phải chịu đựng với việc không thể nấu ăn đúng cách trong nhiều tuần và dịch vụ khách hàng thật thảm hại. Đã hai lần truy cập sau khi gọi điện liên tục và họ vẫn không đưa ra bất kỳ loại ngày nào về thời điểm họ có thể sửa nó. Trên hết, họ thông báo trước ít hơn 10 phút khi chúng tôi đến và nếu chúng tôi không thể đến kịp, một tuần nữa sẽ trôi qua !!. Vì vậy, hãy tránh xa nếu bạn có thể. Không được khuyến khích.

CHỈNH SỬA: SMEG đã đủ tốt bụng để ghi nhận đánh giá của tôi và đã nhanh chóng trong dịch vụ của họ sau đó và tái đảm bảo với chúng tôi rằng đây chỉ là một lần duy nhất. Bếp từ của tôi đã được Kỹ thuật viên cao cấp kiểm tra và thay thế trong vòng vài ngày, vì vậy thành thật mà nói, tôi rất vui khi thấy nó hoạt động ngay bây giờ! Đang thay đổi thành 3 sao. Cảm ơn Karen / Sam.
Không ồn ào cho đến nay. Hạnh phúc khi cho 4 sao.

Smeg
Tôi chắc chắn không giới thiệu nhà bán lẻ thiết bị đắt tiền này!
Lò vi sóng 4 năm tuổi sử dụng ở mức trung bình, ngừng phát nhiệt, chúng tôi đã gọi cho đường dây sửa chữa dịch vụ. Họ đã cử một người sửa chữa với phí gọi ra $ 99 + $ 22 cứ sau 10 phút chi tiêu cho công việc.
170 đô la sau đó và không có vấn đề nào được giải quyết, vì vậy tôi đã trả khá nhiều tiền cho một người sửa chữa để tháo và sau đó vặn lò vi sóng của chúng tôi.
Và sau đó nói với tôi rằng anh ấy sẽ phải quay lại với một bộ phận (thậm chí không biết đó có phải là vấn đề với lò vi sóng hay không) để đó sẽ là 99 đô la khác + hơn 100 đô la chi phí một phần + nhân công (22 đô la mỗi 10 phút) điều này kết thúc $ 132 giờ

170 đô la mà tôi đã trả hôm nay để một nhân viên phục vụ tháo một vài con ốc ra và sử dụng nửa giờ, với kết quả không được giải quyết là không thể chấp nhận và đường cao tốc, tôi cảm thấy bị gạt!

Chúng tôi đã gặp sự cố với lò vi sóng của mình, kỹ thuật viên của Ange đã có mặt trong vòng vài giờ và khắc phục sự cố mà không tính phí

Cơ sở vật chất nổi bật & nhân viên demo hỗ trợ các sản phẩm nhà bếp cao cấp. Dịch vụ sau bán hàng với những gì dành cho người khác có thể / sẽ là "một vấn đề" là đặc biệt.

Dịch vụ xuất sắc từ cuộc gọi đầu tiên đến chi tiết cuối cùng
Bàn phục vụ rất lịch sự và vui vẻ giúp đỡ.
Kỹ thuật viên thậm chí còn làm sạch bên dưới máy rửa bát trước khi đặt nó trở lại vị trí cũ
Smeg chỉ được yêu cầu một lần cho một lần thay ống

Rang về Rangehood của tôi, nơi đèn báo để làm sạch các bộ lọc tiếp tục nhấp nháy và vẫn còn dầu mỡ trên động cơ. Được thông báo rằng bạn không thể làm gì với dầu mỡ trên động cơ - chỉ cần làm sạch các bộ lọc - tất cả các khách hàng đều có cùng một vấn đề. Và sau đó được tư vấn làm thế nào để tắt đèn đỏ, mà nhiều lần thử vẫn không có kết quả. Rất thất vọng với sản phẩm Smeg.

Các nhân viên ở đây rất tuyệt vời, đặc biệt là ở quầy phụ tùng, rất hữu ích và thân thiện và biết sản phẩm của họ, cảm ơn bạn vì dịch vụ tuyệt vời như vậy.
.

Hỗ trợ khi bạn cần và sản phẩm nói lên chất lượng và đẳng cấp. Ghé vào phòng trưng bày. Nhân viên siêu thân thiện và hỗ trợ

Cả máy rửa bát và Lò vi sóng đều bị lỗi trong vòng 4 năm, chi phí sửa chữa dưới 200 đô la.

Cửa inox của máy rửa bát cũng đã bắt đầu rỉ sét ở hai bên trông rất khó chịu.

Khi bạn trả phí bảo hiểm cho bất kỳ sản phẩm nào, bạn mong đợi mức cretin có chất lượng và không phải là một sản phẩm kém chất lượng.

Tôi sẽ không mua một Smeg nữa.

Nó không phải là tất cả xấu vì tích cực là dịch vụ khách hàng của Smeg rất dễ dàng để giải quyết.

Phòng trưng bày mới tuyệt đẹp và dịch vụ tuyệt vời!

Kelly. nhân viên dịch vụ khách hàng là phần tốt nhất khi ở đây.

Các thiết bị SMEG hoàn toàn tuyệt đẹp! Các phòng trưng bày là tuyệt vời và các sản phẩm hoàn toàn tuyệt đẹp.

Có kinh nghiệm đặc biệt, nhân viên phục vụ từ cả Charlie + Oscar từ bộ phận dịch vụ đảm bảo một lò có vấn đề đã được khắc phục kịp thời cho Giáng sinh. Đứng bởi thương hiệu của họ!

Cảm ơn Smeg, đã có Agws ra và sửa máy rửa bát của tôi. Tôi rất muốn giới thiệu công ty và thương hiệu này.

Tôi muốn cảm ơn Smeg và AGW đã giải quyết vấn đề tôi gặp phải với lò nướng của mình. Họ đã thực hiện những gì họ đã hứa.

Dịch vụ tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, họ đặt một thứ bị lỗi không hoạt động ngay từ đầu và chơi xung quanh để bảo hành.

Chúng tôi đã được clarendon home cung cấp máy rửa bát smeg và không hoạt động được khi mới 1 tuổi 6 tháng. Vấn đề là nó không bật.
Khi tôi nói chuyện với bộ phận dịch vụ, nhân viên dịch vụ khách hàng là Kelly và cô ấy nói rằng chúng tôi cần tìm một ban kiểm soát.
Đề cập đến bảng điều khiển ngay lập tức có nghĩa là, đó là một vấn đề đã biết. Sau đó xem yêu cầu số kiểu máy.
Tìm kiếm một số mô hình là một thách thức, nó không có nghĩa là tôi không biết làm thế nào để xem xét nó. Nhìn vào bức tường bên của máy rửa bát không có gì và khi tôi nhìn vào mặt sau, tôi đã bị sốc, nó được bao phủ bởi các tông / sợi đóng gói. hầu như không có nắp bảo vệ. Tôi không mong đợi điều này trên máy rửa bát loại tốt.

Phần tệ hơn là kỹ thuật viên dịch vụ

Anh ấy đã được đặt trước và cho cửa sổ 4 giờ từ 10 đến 2 giờ chiều. Là một con người, bạn có nhiều việc phải làm và không thể ngồi đợi 4 tiếng đồng hồ để ai đó đến.
Kỹ thuật viên đến gõ cửa và đợi 5 phút, sau đó tôi nhận được điện thoại từ kỹ thuật viên và nhân viên dịch vụ khách hàng Kelly. (kỹ thuật viên một lần và dịch vụ khách hàng 3 lần) Trước khi tôi bắt máy, các cuộc điện thoại đã bị ngắt.

Sau đó, tôi gọi cho họ và nói chuyện với họ, tôi được thông báo rằng cuộc gọi dịch vụ đã bị hủy bỏ.
Tôi cũng đã được nói rằng, tôi phải cho họ biết trong quá trình đặt dịch vụ cuộc gọi, chúng tôi mong đợi một cuộc gọi trước khi đến. Điều này không nên xảy ra và bất kỳ dịch vụ khách hàng tốt nào sẽ có tùy chọn đó và sẽ được đề cập trong quá trình đặt cuộc gọi. Khi tôi đặt cuộc gọi dịch vụ, không đề cập đến o và tôi đang đợi một cuộc gọi trước trước khi kỹ thuật viên đến.

Đó là lỗi của tôi khi mong đợi một dịch vụ tốt hơn từ công ty có trụ sở chính tại Ngân hàng ..... Tôi sẽ không sử dụng một thiết bị bôi trơn, ngay cả khi nó miễn phí.

Sẽ không mua lại Smeg. Đã mua một chiếc máy hút mùi cách đây vài năm và ngay sau khi lắp đặt, nó đã bị hỏng và phải sửa chữa. Mua một cái lò cách đây vài tháng và cái quạt bị hỏng và rất ồn. Tôi đã gọi cho họ để sửa chữa và phải mất vài tuần để sửa chữa xong, điều đó có nghĩa là tôi không thể sử dụng lò. Bây giờ máy hút mùi phạm vi bị hỏng một lần nữa và vì nó đã hết bảo hành, nó không đáng để sửa vì phí gọi ra và giá theo giờ được báo giá có thể đắt hơn nhiều so với thay thế nó. Sản phẩm đáng thất vọng.

dịch vụ khách hàng tuyệt vời của Paulo N. đã gặp sự cố với sản phẩm chúng tôi mua (thậm chí không trực tiếp với Smeg) và Paulo đã tổ chức thay thế nhanh chóng - không có gì phức tạp cả. cảm ơn bạn Paulo N.

có một bếp từ bị dính bẩn và là điều khó chịu nhất, chỉ có thể sử dụng một cái một lúc vì nó bị rối và không hoạt động.
cũng có một ấm đun nước bôi trơn được định giá quá cao và của chúng tôi bị rò rỉ, vì vậy tốt hơn bạn nên mua $ 10 từ kmart sẽ làm được điều tương tự và không bị rò rỉ.

Một trong những thương hiệu lớn trên thế giới, một phòng trưng bày đẹp. Nếu đang tìm kiếm các thiết bị, nó đáng để kiểm tra.

không hạnh phúc jan. Chúng tôi đã mua lò nướng SAC399X8 vào năm 2012. 4 năm trước, và chúng tôi đã gặp phải 4 sự cố với nó trong thời gian đó. Vừa rồi, lò lại nổ. Không có đèn, không có gì! lần trước (6 tháng trước) nó đã làm điều tương tự và khi công nghệ này ra mắt, họ nói rằng đó là nhiệt kế! Không lập lại ???? Làm ơn thay lò cho tôi. Tôi đã có đủ! Có lò nướng để sử dụng !!!!!!

Nhân viên bảo mật ở quầy lễ tân vô cùng thô lỗ và vô ích, thái độ ngay từ lần chào đầu tiên của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không bao giờ quay lại và mua các sản phẩm của Smeg nữa!

Nhân viên tuyệt vời. Xấu hổ về lý do tôi đến thăm nhiều lần

Đừng mua một Smeg. Một máy rửa bát nghìn đô la không được có vòi bị hỏng (hai lần). Ống xả được sử dụng rẻ nhất có thể. Nó tách ra giữa các nếp gấp phun nước bẩn vào tủ nơi máy rửa bát của bạn sinh sống.

Nắp đậy không được rơi ra khỏi dụng cụ mở cửa. Thiết kế mỏng manh nên không qua được thời gian bảo hành, sau đó thay thế cũng không được lâu. Được giữ bằng kẹp nhựa và một chút lò xo.

Bảng điều khiển phía dưới ở phía trước không được rơi ra vì các kẹp nhựa giữ nó đã bị hỏng. Điều này xảy ra trong thời gian bảo hành, sau khi ống bị hỏng, và tôi không thể phiền lòng khi lãng phí thêm thời gian bảo hành.

Đừng để bị hút vào “giá cao hơn, chất lượng tốt hơn” BS. Chi phí nhiều hơn vì nó không được thiết kế tốt, xây dựng hiệu quả và chi phí vận chuyển cao?

Nó rửa sạch ok. Nó không yên tĩnh. Ôi, cái giỏ đựng dao kéo bị hỏng và nứt vỡ.

Nếu bạn muốn mua một chiếc máy rửa bát đắt tiền - có thể mua một chiếc được sản xuất tại Đức và tìm kiếm chế độ bảo hành ít nhất 5 năm - hoặc nếu không, bạn sẽ thấy mình bị hỏng.

Có lẽ là một ý kiến ​​hay khi kết bạn với một anh chàng / cô gái sửa chữa bảo hành trong thành phố của bạn và nhờ họ giới thiệu.

Cuộc sống quá ngắn ngủi để xoay quanh việc sửa chữa các mảnh nhựa và ống mềm.

Tôi đã chuyển từ một thương hiệu khác sang Smeg. Tôi rất thất vọng và thất vọng với hiệu suất của máy rửa bát. Tôi liên tục chạy lại chu trình hoặc rửa bằng tay do một số bát đĩa không được làm sạch trong chu kỳ. Sau một chu kỳ, một số lần tôi thấy viên rửa bát vẫn chưa tan, đây là lúc tôi chạy một chu kỳ khác. Tôi thực sự nhớ máy rửa bát cũ của tôi.

có vấn đề với lò nướng của tôi và trong vòng 3 ngày, nó đã được khắc phục với chi phí rất hợp lý. dịch vụ sau bán hàng tuyệt vời và tôi thực sự khuyên bạn nên mua sản phẩm này có sự hỗ trợ chăm sóc bạn khi bạn cần.

Cảm ơn vì dịch vụ tuyệt vời của bạn. Rất vui khi có một công ty vượt quá mong đợi của chúng tôi. Làm tốt lắm Smeg.

Tôi đã nhận được dịch vụ hoàn toàn tuyệt vời bởi người giám sát Karen. Người trước đây tôi đã nói chuyện thực sự vô ích nhưng tôi rất biết ơn khi Karen nhận cuộc gọi của tôi.

Sau khi gặp sự cố với lò nướng của tôi, Karen đã nhanh chóng cử người ra ngoài để khắc phục sự cố, đồng thời lắng nghe những lo lắng của tôi và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Karen là một tài sản của công ty smeg và tôi thực sự không thể cảm ơn cô ấy đủ!

Đã gặp sự cố với quả cầu vi sóng của tôi ... đã mang nó đến SMEG ... được khắc phục ngay tại chỗ, ở đó và sau đó với một mức giá rất hợp lý ... Đã đi lang thang và xem xét hàng loạt thiết bị gia dụng lớn hơn khác của họ .... ..Tôi muốn tất cả!!

Cooktop SIHP264S đã hỏng một bộ phận sau 5 năm và chi phí phụ tùng thay thế là vô lý ở mức 1160 đô la khi toàn bộ đơn vị mới vào khoảng 1900 đô la. Tôi cũng sẽ không mua.

Nhân viên rất thân thiện và hữu ích! Yêu ấm đun nước và máy nướng bánh mì SMEG của tôi!

giống như hầu hết những thứ được sản xuất tại Ý, điều duy nhất cao cấp về chúng là giá cả. Lò nướng Smeg trị giá hàng nghìn đô la của chúng tôi hoàn toàn là đồ bỏ đi. Hãy thực hiện cho mình một ưu đãi lớn và mua một trong nhiều lò nướng do Úc sản xuất có giá chỉ bằng một phần ba.

Theo tôi, Smeg có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất ở Úc. Tôi đã giải quyết với Steve Cullen và Lesley Anne từ Bộ phận Dịch vụ Smeg khi tôi gặp một số vấn đề với Lò nướng Smeg của mình. Cả hai đều cực kỳ hữu ích và hỗ trợ. Tôi biết ơn cả hai vì sự hỗ trợ tuyệt vời của họ. Tôi rất hài lòng với kết quả.

Tôi rất ấn tượng với Smeg Australia. Tôi đã gặp một vấn đề gần đây mà họ hoàn toàn không cần phải hỗ trợ tôi, nhưng họ đã giúp và vượt quá sự mong đợi của tôi - Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Jeff Gormley và nhóm dịch vụ khách hàng của Smeg. Đây là một thương hiệu tốt

Không tôn trọng bảo hành. Nếu có vấn đề gì xảy ra trong vòng 1 tuần kể từ khi mua hàng, họ sẽ tính phí dịch vụ. Người phụ nữ dịch vụ khách hàng đã vô cùng thô lỗ. Dịch vụ sữa trứng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay

Rất thất vọng với người phục vụ. Tôi được thông báo rằng phần bị hỏng cho tầm bắn của tôi không còn nữa và tôi sẽ cần mua một tầm bắn mới. Tôi đã liên hệ với Master Appliances, họ không gặp vấn đề gì khi tìm thấy bộ phận cần thiết và đã sửa phạm vi hoạt động của tôi hôm nay. Tôi sẽ không sử dụng công ty của bạn nếu tôi cần bất kỳ sửa chữa nào trong tương lai.

Tôi không biết phòng trưng bày như thế nào, tôi chắc chắn rằng nó đẹp. Nhưng Smeg là một sản phẩm, tôi sẽ không đụng đến. Tôi đã có một chiếc lò nướng hoàn toàn mới được thay thế hai lần trong một cơ sở hoàn toàn mới. Tài sản hiện tại của tôi đã có thiết bị Smeg, máy rửa bát phải được thay thế trong vòng 3 tháng và lò nướng đã chết trong vòng 2 năm. Sản phẩm hoàn toàn kinh khủng

Giá như các thương hiệu khác duy trì tiêu chuẩn hỗ trợ khách hàng này. Gặp sự cố với lò vi sóng Smeg của tôi, đã gửi email tới Steve Cullen
Giám đốc Dịch vụ và Phụ tùng Quốc gia vào một buổi chiều Chủ nhật và anh ta đã trả lời sau đó vào đêm hôm đó. Anh ấy không thể làm gì hơn để giúp, Smeg / Steve đã cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.