Khoảng tele-net Coporation
Tele-Net Corporation là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ liên hệ khách hàng và trung tâm cuộc gọi thuê ngoài được thiết kế để truyền đạt các giá trị thương hiệu của bạn thông qua omotenashi (lòng hiếu khách) kiểu Nhật. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, Tele-Net đã trở thành một đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao hoạt động dịch vụ khách hàng của họ.
Tại Tele-Net, chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp là duy nhất và yêu cầu các giải pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu cụ thể của mình. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp một loạt các dịch vụ có thể được tùy chỉnh để phù hợp với yêu cầu của bạn. Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm của chúng tôi làm việc chặt chẽ với bạn để hiểu các mục tiêu kinh doanh của bạn và phát triển các chiến lược phù hợp với chúng.
Một trong những lợi thế chính khi làm việc với Tele-Net là chúng tôi tập trung vào chất lượng. Chúng tôi tin rằng việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt là điều cần thiết để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Để đảm bảo điều này, chúng tôi đã thực hiện các biện pháp kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt ở mọi giai đoạn hoạt động của mình. Từ việc tuyển dụng đúng người đến cung cấp đào tạo và hỗ trợ liên tục, chúng tôi cam kết mang lại sự xuất sắc trong mọi việc chúng tôi làm.
Một lợi thế khác khi làm việc với Tele-Net là chuyên môn của chúng tôi về omotenashi kiểu Nhật. Cách tiếp cận này nhấn mạnh đến lòng hiếu khách và sự chú ý đến từng chi tiết, điều này có thể giúp phân biệt thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh. Nhóm của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai các nguyên tắc omotenashi vào các hoạt động dịch vụ khách hàng, có thể giúp cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành.
Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm dịch vụ trung tâm cuộc gọi đến/đi, hỗ trợ email/trò chuyện, quản lý mạng xã hội, hỗ trợ kỹ thuật/dịch vụ trợ giúp, dịch vụ xử lý/thực hiện đơn hàng cùng các dịch vụ khác. Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ bao gồm các đại lý song ngữ Anh-Nhật có thể hỗ trợ bạn giao tiếp hiệu quả với khách hàng hoặc đối tác Nhật Bản.
Ngoài các dịch vụ cốt lõi của mình, chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như công cụ báo cáo/phân tích dữ liệu cho phép bạn theo dõi các chỉ số hiệu suất như điểm CSAT hoặc tỷ lệ FCR để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về cách tối ưu hóa tốt nhất các quy trình của mình để có kết quả tốt hơn.
Tại Tele-Net Corporation, chúng tôi tự hào là đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp trung tâm cuộc gọi thuê ngoài chất lượng cao. Chúng tôi đã tạo dựng được danh tiếng dựa trên độ tin cậy, chất lượng và sự đổi mới. Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác thuê ngoài có thể hiểu tầm quan trọng của việc mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng trong khi vẫn duy trì hiệu quả chi phí thì không cần tìm đâu xa ngoài chúng tôi!
Đã dịch