Sam Pack's Five Star Ford Ôn tập

Tôi đã mua một tập trung cho thuê năm 2014. Tôi không chắc mình muốn thuê hay mua, nhưng với những ưu và nhược điểm của cả hai, do Mike Krantz (nhân viên bán hàng,) cung cấp đã có thể đưa ra quyết định của tôi. Tôi cảm thấy rất thoải mái với đại lý này, vì đã vài năm rồi tôi không đi mua xe. Quyết định cuối cùng là giữa Kia hay Ford. Một lần nữa, với các chuyên gia asst. từ Mike, Ford Focus xác định là phù hợp hơn với tôi. Đối với dịch vụ sau khi mua hàng của họ, tôi không có ý kiến ​​theo cách này hay cách khác. Chưa cần phải sử dụng chúng, nhưng cảm thấy khá tự tin rằng chúng sẽ trôi qua với màu sắc bay. Khoản tài chính của họ, Art, rất hữu ích. Một lần nữa, tôi cảm thấy mình đã đưa ra quyết định đúng đắn nhất khi mua xe từ Five Star Ford của Sam Pack.

Eddie rất cảnh giác và có kinh nghiệm với tôi. Tôi thích các lựa chọn và ý kiến ​​của anh ấy. Đã trả lời câu hỏi của tôi .. Khách hàng lặp lại

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời, nó diễn ra rất trơn tru và Ford Fiesta là một chiếc xe tuyệt vời!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời - hoàn thành công việc tuyệt vời, chắc chắn sẽ quay trở lại cho các nhu cầu trong tương lai

Đã mua hai chiếc xe từ đại lý này ngay bây giờ. Các nhân viên thực sự thân thiện. Giám đốc bán hàng mà chúng tôi đã làm việc là Kurt Stalknaker.

Kinh nghiệm của tôi với Sam Pack s Five Star Ford bắt đầu tốt. Đại diện bán hàng của tôi cực kỳ nhạy bén trong suốt quá trình thương lượng và rất trả trước trong toàn bộ thời gian. Sau khi đi đến thỏa thuận giá bán, tôi đã đi 5 tiếng để chốt việc bán xe. Do đường xa nên tôi đã thuê công ty vận tải bên thứ 3 để có xe chuyển hàng về quê.

Trải nghiệm đi xuống cực kỳ nghiêm trọng khi chiếc xe đến nơi một ngày sau khi mua và nó có một vết lõm nhỏ ở phía sau thùng xe. Tôi đã chỉ nó cho người lái xe và anh ta cho tôi xem tài liệu nói rằng nó đã bị hư hại từ nguồn gốc, điều này thật đáng ngạc nhiên khi nói rằng ít nhất. Tôi đã liên hệ với đại diện bán hàng của mình, người này thông báo với tôi rằng nó không bị hư hại gì trước khi rời đi, tuy nhiên, anh ta không có hình ảnh của chiếc xe trước khi nó được xếp lên xe vận tải hoặc tài liệu xác thực yêu cầu của anh ta.

Tôi đã dành cả tuần để làm việc với đại diện bán hàng của mình, đại diện yêu cầu bồi thường của công ty vận tải và tài xế cố gắng tìm ra thời điểm / cách thức thiệt hại xảy ra và tất cả những gì tôi nhận được là mỗi bên đổ lỗi cho nhau. Không ai sẵn sàng sở hữu hoặc giải quyết vấn đề. Ở cách xa cả hai công ty 5 tiếng đồng hồ, và không thể quay trở lại để thảo luận về con đường phía trước, tôi cảm thấy bất lực.

Cách khắc phục mà tôi đã được Sam Pack s trình bày là tôi có thể mua một bảng điều khiển hậu mãi để thay thế bảng điều khiển thân có vết lõm. Tôi đã hỏi liệu có thể có bảng điều khiển OEM được thanh toán và vận chuyển cho tôi để cài đặt hay không. Thật không may, tôi được thông báo phần đó là $ 527 và họ (quản lý cấp trên) sẽ không tính đến hóa đơn. Bạn sẽ nghĩ rằng sau khi chi một số tiền đáng kể cho một chiếc xe, đại lý sẽ làm mọi thứ trong khả năng của họ để làm cho tình hình trở nên đúng đắn. Đặc biệt là xem xét họ không thể chứng minh rõ ràng thiệt hại không xảy ra trên chiếc xe THƯƠNG HIỆU MỚI của tôi trước khi nó được vận chuyển. Đối với một công ty chắc chắn kiếm được một số tiền đáng kể, họ đã cung cấp một trong những trải nghiệm mua xe tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi với hơn 500 đô la.

Tôi đã cố gắng liên hệ với quản lý cấp trên nhiều lần, nhưng không nhận được câu trả lời hoặc trả lời thư thoại của tôi. Đại diện bán hàng của tôi tiếp tục nói rằng nỗ lực của anh ấy để sửa chữa tình huống đã thất bại bởi vì những người có quyền lực để làm cho tình huống đúng đã thắng.

Tôi đã thực hiện hàng nghìn giao dịch mua, nhưng tôi chưa bao giờ để lại đánh giá trước đây. Với điều đó đã nói, tôi sẽ rất thận trọng khi giao dịch với Sam Pack s Five Star Ford. Họ đã cung cấp một trải nghiệm tuyệt vời cho đến khi có sự cố xảy ra, trong đó sự quan tâm, chú ý và khả năng giải quyết của họ hoàn toàn biến mất.

Với việc mua chiếc xe này, gia đình tôi giờ đây đã trở thành Ford Family trong đó tất cả các loại xe của chúng tôi đều là Fords. Tôi từng tự hào khi được kết hợp với Ford, nhưng sau trải nghiệm này thì điều đó không còn nữa.

Kinh nghiệm khủng khiếp. Đưa chiếc f150 2013 của tôi vào vì đèn báo kiểm tra. Cố vấn dịch vụ của tôi là Moody. Họ đã cố gắng bán cho tôi một chiếc BTW mệt mỏi và pin mới. Giao tiếp thật tồi tệ với cố vấn. Tôi đã nhận được 1k công việc do bảo hiểm ô tô của tôi đảm nhận. Họ có một tòa nhà mới nên tôi chắc chắn rằng họ đang cố gắng trả tiền cho việc đó. Đi đến một dịch vụ địa phương hoặc Ford hướng tây.

Danny là anh chàng bán hàng của chúng ta! Anh ấy thật tuyệt vời! Mọi người tại Sam Packs 5 Start Ford đều rất hữu ích và nhanh chóng trong toàn bộ trải nghiệm. Tôi rất khuyên cả nhóm!

Kinh nghiệm mua xe tuyệt vời. Tôi thực sự khuyên bạn nên xem xét Ford Five Star của Sam Pack nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe. Five Star có trong tên của họ là có lý do!

Tôi mua và giao dịch thường xuyên và Ford 5 Sao là đại lý duy nhất tôi giao dịch. Họ làm cho trải nghiệm mua hàng trở nên thú vị và kho hàng của họ luôn có nhiều loại xe để bạn lựa chọn. Các đại lý của họ cực kỳ sạch sẽ và có tổ chức cũng như nhân viên. Khách hàng trọn đời!

Luôn luôn là một trải nghiệm tuyệt vời với tất cả mọi người tại đại lý này. Chúng tôi đã mua xe từ Rey Mendoza và đưa chúng đến Kevin Moody để phục vụ tại đây trong nhiều năm. Mọi người luôn thân thiện và chu đáo. Họ cũng trung thực và minh bạch về những gì cần phải làm, những gì có thể chờ đợi và những gì sắp tới về dịch vụ và bảo dưỡng xe, đó là điều tôi thực sự đánh giá cao. Họ luôn chăm sóc chúng tôi và phương tiện của chúng tôi.

Giao diện hiện đại cho một đại lý do gia đình sở hữu. Nhân viên siêu thân thiện. Raj và RJ đã có công trong việc biến đây trở thành trải nghiệm mua xe tuyệt vời. Nếu nó phải là Ford thì nó phải là Five Star Ford của Sam Pack ở Carrollton!

Epic Fail! Sẽ không cho bất kỳ ngôi sao nào, ứng dụng này làm cho bạn cho một cái gì đó. Đưa xe tải của tôi đến đó để bảo dưỡng sau khi bán sau khi hứa hẹn sẽ đối xử tốt hơn đại lý Ford trước đây. Đã hẹn phục vụ vào buổi sáng, để xe tải ở đó với đảm bảo rằng họ sẽ gọi khi công việc hoàn thành. Không bao giờ nghe họ cho đến khi tôi gọi. Để lại cho cố vấn dịch vụ của tôi một tin nhắn vui lòng gọi vì đã 4 giờ chiều và giao thông luôn gây cản trở trong và xung quanh vị trí của họ. Anh ấy gọi sau 45 phút sau khi tôi đã gọi đến số chính của bộ phận dịch vụ. Họ trả lại xe tải của tôi bẩn và không bao giờ xem qua bất kỳ dịch vụ nào họ đã thực hiện cũng như đưa cho tôi biên lai xác nhận dịch vụ, thậm chí không chắc chắn liệu có dịch vụ nào được thực hiện hay không.

Vừa vào thay nhớt. Và mặc dù tôi biết tôi sẽ phải đợi. Người bán hàng của tôi giữ tôi công ty và chỉ cho tôi một số phương tiện mới để vượt qua thời gian.

Đây là trải nghiệm mua xe tuyệt đối tốt nhất mà tôi từng có! Don và David là tốt nhất! Toàn bộ đại lý đầy những khuôn mặt tươi cười, thân thiện, điều này chỉ làm tăng thêm toàn bộ gói hàng. Tôi chắc chắn sẽ tuyên truyền và tôi chỉ hy vọng rằng Don không nghỉ hưu trước khi chúng ta cần một chiếc xe khác!

Tôi đã sắp xếp để đi từ Tulsa đến Carrollton để nhận xe của tôi.
1. Tony McCoy (Bán hàng qua Internet) rất tuyệt nhưng một số việc không nằm trong tầm kiểm soát của anh ấy.
2. Chuẩn bị thất bại trong công việc của họ thảm hại, chiếc xe vẫn chưa sẵn sàng và tôi phải chờ ba tiếng đồng hồ để có được Mustang của tôi, điều này sau khi đi du lịch 250 dặm để nhặt nó lên mỗi cuộc hẹn.
3. Băng ghế sau có mẩu thuốc lá & đốt thuốc lá cắm dưới tựa đầu, một lần nữa công việc chuẩn bị lại thất bại, cháu trai tôi phát hiện ra mẩu thuốc lá ngay lập tức nhưng chưa chuẩn bị.
4. Chiếc xe là một giao dịch tiền mặt trả trước, vì vậy hoàn toàn không có lý do gì để tôi thậm chí xem tài chính, vậy mà tôi phải đợi đến lượt (45 phút) để xem anh chàng tài chính, điều đó lẽ ra không bao giờ xảy ra. Lưu ý: Trước đây tôi đã nói chuyện với tài chính qua điện thoại và từ chối gói bảo hành chi phí bổ sung, vì vậy tôi không cần phải xem tài chính. Giấy tờ lẽ ra đã sẵn sàng để tôi ký và ra khỏi cửa. Đây là một thỏa thuận đơn giản bẩn thỉu, nhưng họ đã biến nó thành một cuộc thi về độ bền.
5. Đây là một bàn tay cẩu thả, cẩu thả. Những người mà tôi cần gặp sẽ biến mất trong phạm vi mê cung của hành lang đại lý. Nó gần như là buồn cười ..... gần như.
6. Tổng thể Sam Pack Management phải chịu gánh nặng khiến tôi không hài lòng vì họ thiếu tổ chức và tuân thủ. Tôi nghĩ đến "Những con mèo chăn gia súc" khi tôi nghĩ đến Sam Pack Management. Họ đã làm điều này hàng ngàn lần, tại sao nó phải rất hỗn loạn và khó chịu cho khách hàng? Tôi không có câu trả lời chính xác cho câu hỏi đó, Có lẽ Sam Pack có thể đại tu hệ thống giao hàng cho khách hàng của họ vì nó tốn nhiều thời gian.
Cảm ơn vì đã lắng nghe,
JBV
PS Tony McCoy (Bán hàng qua Internet) đã làm một công việc tuyệt vời với bàn tay mà anh ấy đã được giao (và ngày giao hàng này là ngày nghỉ của anh ấy nhưng anh ấy đã đến để giúp tôi). Lưu ý: Five Star Ford của Sam Pack là đại lý được chứng nhận của USAA, vì vậy phản hồi của tôi với họ sẽ là phản ánh của báo cáo này.

Dịch vụ tuyệt vời và Oscar Jaramillo là lý do tôi sẽ quay lại vì những người như anh ấy khiến tôi trở thành chủ sở hữu ford

Thông báo thu hồi cửa Ford Explore cũng đã được thực hiện; Việc truyền động mất nhiều thời gian để tham gia vào bánh răng tiếp theo, thay thế gãy bánh sau, thay bộ lọc và đã được kiểm tra Nhà nước.
Tất cả công việc thực hiện đúng hạn 2 ngày như báo giá trước khi tôi nhận xe.
Việc truyền động mất nhiều thời gian để thiết bị tiếp theo xuất hiện - đây là cách nhà sản xuất thiết kế bộ truyền động, không thể làm gì được.

Điều trị tuyệt vời! Spencer khiến chúng tôi cảm thấy như một gia đình và làm việc với chúng tôi để đảm bảo chúng tôi nhận được chính xác những gì chúng tôi đang tìm kiếm. Vị hôn phu của tôi; muốn thay thế chiếc xe cũ của cô ấy và đã nhận chiếc xe cuối cùng của cô ấy ở đây. Tôi vào để tìm hiểu người bán hàng mà cô ấy đã làm việc trong quá khứ, Ruben, đã được thăng chức lên Quản lý nên anh ấy đã giới thiệu tôi với Spencer. Cả hai đã làm việc không mệt mỏi để đảm bảo rằng chúng tôi đã bao gồm tất cả các lựa chọn bao gồm cả việc đưa chiếc xe cuối cùng chúng tôi mua đến để cô ấy xem trực tiếp. Những người này là chính hãng!

Mua xe:
9-29-14

CẬP NHẬT: 12-1-14
Ngay sau khi tôi viết bài đánh giá, tôi đã được liên hệ với Giám đốc kinh doanh ô tô đã qua sử dụng Michael May. Anh ấy gọi cho tôi để nghe câu chuyện của tôi và hỏi tôi khi nào tôi có thể lấy xe để sửa mà không có câu hỏi nào, tôi đã lái nó đến Dallas (tôi đến từ Austin), sau đó anh ấy đã cung cấp cho tôi một chiếc xe cho thuê cho đến khi xe của tôi. đã sửa. Đang chờ sửa xe hy vọng sẽ về trong thời gian 1 tuần.

Tóm lược:
Bán cho tôi một chiếc xe đời 2013 với hộp số BROKEN, đã được bảo hành tại nhà máy. Tôi đã cố gắng gọi lại để hỏi về nó nhưng các cuộc điện thoại của tôi đều bị BỎ QUA.

Tôi vừa mua một chiếc Mitsubishi Lancer Evolution 2013 của Sam Pack's Five Star Ford ở Dallas khoảng một tháng trước. Tôi đã nói chuyện với Giám đốc kinh doanh Internet tên là Don Wagner. Khi tôi mua chiếc xe, anh ấy nói với tôi rằng nó đang được bảo hành tại nhà máy. Tôi lái thử chiếc xe và ngay lập tức nhận thấy một chút ồn ào ở hộp số thứ tư. Tôi đã nghiên cứu về chiếc xe và điều này thường xảy ra ở những chiếc xe này, đặc biệt khi chúng thực tế là thương hiệu mới. Anh ấy nói với tôi rằng tôi phải làm quen với việc lái nó vì nó có "rất nhiều sức mạnh."

Sau đó tôi mang nó về nhà và không thể lái nó trong một thời gian vì tôi đã đi mua bảo hiểm cho chiếc xe. Khoảng một tháng đã trôi qua và cuối cùng tôi đã có bảo hiểm trên xe và có thể lái nó xung quanh. Tôi nhận thấy rằng lỗi này thực sự là một loại mài các bánh răng.

Sau đó, tôi mang nó đến đại lý Mitsubishi được chứng nhận chỉ để kiểm tra kỹ lưỡng và nói với tôi rằng chiếc xe đã hết bảo hành tại nhà máy do thực tế là nó đã được điều chỉnh. Tôi ngay lập tức gọi lại cho Sam Pack's và Don Wagner. Anh ấy đã nhấc máy lần đầu tiên và tôi giải thích cho anh ấy hiểu tình hình. Tôi nói với anh ta "Này đại lý Mitsubishi này đang nói với tôi rằng chiếc xe đã được điều chỉnh và do đó không được bảo hành tại nhà máy." "Anh ấy nói Vâng, tôi thực sự biết điều đó, hãy để tôi nghiên cứu về nó và tôi sẽ gọi lại cho bạn." Tôi cố gắng nói chuyện riêng với anh ấy và tôi nhận được thư thoại của anh ấy. Anh ấy phớt lờ tôi một ngày, hai ngày, một tuần, hai tuần, bây giờ là một tháng.

Bây giờ tôi sẽ cố gắng liên hệ với Tổng giám đốc và nếu không phải là chủ sở hữu để giải quyết vấn đề này. Tôi sẽ cập nhật xếp hạng này nếu có gì thay đổi.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, những người tuyệt vời, đại lý tuyệt vời! Một trong những trải nghiệm tốt nhất của tôi tại đại lý. Họ đã làm việc với chúng tôi và có mọi thứ mà chúng tôi yêu cầu!

Mỗi lần tôi đến để phục vụ đó là một trải nghiệm tốt. Tôi bị xẹp lốp, cần thay lốp và quay lại đường sau chưa đầy một giờ. Hóa đơn cho chiếc lốp là $ 244 đô la. Họ khớp chính xác những gì trên xe, đó là những gì tôi yêu cầu. Tôi rất vui vì tôi thực sự cần có mặt tại nơi làm việc cho một buổi thuyết trình quan trọng. Tôi thích Kevin trong cách phục vụ và những người phụ nữ trả phòng rất tốt. Xe đưa đón đến Ga Carrollton DART ở trung tâm thành phố (tôi đã sử dụng trên một dịch vụ trước đây ở đây) rất thuận tiện và nhanh chóng.

Ok, hai từ. Mike May. Mike là Người quản lý xe đã qua sử dụng, và anh ấy luôn chăm sóc chúng tôi như thể chúng tôi là gia đình của anh ấy! Vừa mua chiếc xe thứ 5 của chúng tôi từ Mike trong tuần này; một chiếc cho mỗi người trong gia đình tôi và thay thế chiếc Mustang 9 tuổi của tôi vì thiệt hại do mưa đá. Những người này muốn có những khách hàng trung thành và họ sẵn sàng đi xa hơn nữa để làm bạn hài lòng! Bộ phận phục vụ cũng nhanh chóng và thân thiện. Phòng trưng bày và văn phòng mới đẹp với một số khu vực chờ thoải mái.

Tôi thấy đại lý này có 4+ đánh giá sao. Nhưng tôi nên cung cấp kinh nghiệm tôi đã có khoảng một năm trước cho dịch vụ. Lý do tại sao tôi đánh giá một năm sau đó là vì đó là vấn đề liên quan đến lốp xe và tôi tin rằng việc đưa ra một năm cho lốp xe của tôi là một ý kiến ​​hay để xem ai đúng. Nhà cái này đã đánh mất lòng tin đối với tôi và tôi sẽ không quay lại nhà cái này để kinh doanh nữa và tôi sẽ nói với tất cả bạn bè của tôi tránh xa nhà cái này.

Tóm lại, tôi bị thủng lốp từ từ nên tôi đã mang xe đến đại lý này để kiểm tra. Tôi đã quay lốp xe của đại lý này vài ngày trước nên tôi đã quay lại đề phòng vết rách do lốp quay. Nhân viên phục vụ quay lại nói rằng việc rò rỉ là do một chiếc đinh trên lốp xe, không phải lốp quay. Tôi hỏi liệu họ có thể vá lốp hay không. Sau đó, anh ấy nói "Không, chúng tôi không thể vì chiếc đinh ở bên cạnh lốp của mặt trên của lốp. Bạn thật may mắn vì chỉ còn một chiếc lốp trong kho, nó được bán với giá 229 đô đô la + phí xử lý lốp xe và các loại phí khác ”. Tôi hiểu rằng lốp xe không thể được vá nếu đinh ở bên cạnh lốp. Vì vậy, tôi từ chối lời đề nghị của anh ta và yêu cầu anh ta lắp lốp dự phòng và trả 20 đô la. Cho đến nay tôi không hề tức giận và mặc dù gã đó đang ném một số chiến lược bán hàng vào tôi.

Sau đó, tôi lái chiếc xe tương tự đến tiệm lốp giảm giá bên cạnh 5 phút sau đó và nói với tôi rằng tôi cần một chiếc lốp mới. Anh chàng làm lốp xe giảm giá tươi cười chào tôi và yêu cầu kiểm tra lốp bằng đinh. Sau đó anh chàng đưa lốp xe cho tôi xem và tôi thấy chiếc đinh nằm TRÊN ĐẦU LỐP !!!! Cơ chế đại lý Ford thậm chí còn khoanh tròn cái đinh với vòng tròn màu hồng. Tại thời điểm này, tôi đã rất tức giận nhưng tôi cố gắng giữ bình tĩnh với đại lý này vì họ có thể tuân theo các tiêu chuẩn khác nhau về vá lốp. Sau đó, giảm giá vá lốp xe của tôi MIỄN PHÍ. Nó đã được một năm và lốp xe đó không có vấn đề!

Tất cả những gì tôi có thể nói lúc này là tôi không còn tin tưởng nhà cái này nữa. Tôi đã mang tất cả công việc kinh doanh đến đại lý Ford khác và chia sẻ câu chuyện của mình với tất cả bạn bè. Tôi phải nhắc bạn rằng nhà cái này có thể có các tiêu chuẩn vá khác nhau nhưng tôi không buồn kiểm tra kỹ.

Tôi không cố gắng quảng cáo lốp xe giảm giá nhưng họ đã làm một cách tốt hơn trong trường hợp của tôi. Nếu đại lý Năm Sao của Sam Pack muốn biết thêm chi tiết, tôi có thể làm việc với bạn nhưng niềm tin đã bị mất.

Lời xin lỗi vì đoạn văn dài

Có được những gì tôi muốn !!!
Cảm ơn Five Star !!

Cố vấn dịch vụ của tôi, Clay Young là chuyên gia hàng đầu, rất vui được làm việc với anh ấy

Chúng tôi đã tìm thấy chiếc xe mà chúng tôi muốn trực tuyến đã đến và trả trong một giờ. Chaz Mack rất chuyên nghiệp và thực hiện quá trình này không đau đớn. Rất nhiều xe trên các nhân viên rất tuyệt vời. Rất khuyến khích yêu cầu cho Chaz Mack!

Các cố vấn dịch vụ đều thân thiện và chuyên nghiệp. Bản thân dịch vụ đã là hàng đầu.
Một trải nghiệm tổng thể không đau đớn.

Đại lý tốt, bộ phận dịch vụ tuyệt vời, Clay Young đã chăm sóc chiếc Ford Edge của tôi trong năm năm qua.

Khi biết mình là người giành được chiếc Ford Fusion Hybrid tại Cowboys ngày 21 tháng 12, tôi không thể tin được. Tôi đã đến xe hơi Five Star Ford of Carrollton của Sam Pack để nhận xe và mọi người ở đó rất tuyệt. David Keen đã chỉ cho tôi cách sử dụng các tính năng trong xe bao gồm đèn, các màn hình menu khác nhau và bất kỳ câu hỏi nào khác mà tôi có. Sau đó anh ấy giới thiệu tôi với Richard Ferguson, người đã chỉ cho tôi cách làm trang web ford.

Toàn bộ trải nghiệm là một giấc mơ. Cảm ơn vì dịch vụ xuất sắc.

Kimberly W.

Tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cố vấn dịch vụ Kevin Cunningham. Chiếc Ford Fusion 2011 của vợ tôi đã bị mất trợ lực lái và bị khóa tay lái khi đang lái xe. Một đại lý khác của Ford được cho là đã lập trình lại một mô-đun dựa trên thông báo thu hồi của Ford, nhưng nó vẫn tiếp tục xảy ra. Tôi mang xe trở lại đại lý Ford khác, nói với họ vấn đề và khi tôi lấy xe, họ vẫn chưa làm gì cả! Họ nói, "Chúng tôi chỉ nghĩ rằng bạn muốn vấn đề này được ghi lại trong nhật ký dịch vụ." Ummmmm ... không.

Bỏ cuộc ở đại lý khác, tôi bắt xe đến Sam Pack Ford. Kevin thực sự đã dành thời gian để giải thích cho tôi sự khác biệt giữa các Hạng mục Hành động Dịch vụ Hiện trường của Ford và các khoản thu hồi, điều mà đại lý khác không bận tâm. Anh ấy đã gọi cho tôi vào buổi chiều để cập nhật thông tin và tôi rất vui vì họ đã thực sự xem xét cơ cấu hộp số lái, điều mà tôi đã đọc là gây ra sự cố trên các xe khác. Họ không tìm thấy bất kỳ vấn đề nào, và anh ấy nói rằng anh ấy đã gọi cho Ford để nhận lời khuyên (đó là một chương trình tái lập trình khác). Chiếc xe đã sẵn sàng khi anh ấy nói sẽ có, và tôi đánh giá cao việc anh ấy đã dành thời gian để nói chuyện với cả tôi và vợ về dịch vụ và đưa cho chúng tôi thẻ của anh ấy và bảo chúng tôi hãy gọi nếu chúng tôi gặp thêm vấn đề. Thực tế đơn giản là anh ấy dành thời gian để lắng nghe và đưa ra lời khuyên đã đưa anh ấy giải đấu vượt trội so với nơi khác.

Tôi thích phòng trưng bày mới mà họ đã xây dựng tại Sam Pack Ford ở Carrollton, và tôi lẽ ra đã ở đó và làm việc. Tuy nhiên, họ đã đủ để cung cấp một dịch vụ đưa đón miễn phí cả nhà thoải mái và trở lại đại lý vào buổi chiều (I là 12 dặm). Một điểm cộng lớn nữa! Cảm ơn, Sam Pack Ford!

Đại lý này đã vượt xa sự tuyệt vời từ tính thẩm mỹ đối với người dân, v.v. Mọi người chào đón bạn với nụ cười chào đón và sẵn sàng giúp đỡ để hướng dẫn bạn theo hướng bạn đang tìm kiếm. Đại diện bán hàng của tôi là Alex Valles và đại diện hậu mãi của tôi cho Skylink và thảm weathertech là Joseph Walker. Cả hai anh chàng đều là những người CỰC KỲ chuyên nghiệp và lao vào cuộc rượt đuổi để giúp tôi đỡ rắc rối và đau đầu. Alex rất giàu thông tin và để lại cho tôi sự hiểu biết và giáo dục tốt hơn không chỉ cho việc mua hàng của TÔI mà còn cho các giao dịch mua trong tương lai của tôi liên quan đến xe cộ và nơi thực sự đầu tư số tiền khó kiếm được của tôi. Tôi rất cảm kích cách anh ấy đối xử với tôi như một con người chứ không phải một con số đô la. Tôi đã đến vài đại lý trong ngày hôm nay và không ai so sánh được với anh chàng này. Tôi biết Alex sẽ còn tiến rất xa trong cuộc đời và tôi hy vọng tài năng của anh ấy được Ford công nhận. Joseph rất ấn tượng với kiến ​​thức công nghệ trong và ngoài xe. Tôi hiểu rằng anh ấy là một trong số ít, nếu không phải là người đại diện duy nhất lắp đặt các hệ thống Skylink này trên các phương tiện ở đây tại Ford và dù có lịch trình bận rộn, anh ấy vẫn giữ lời và làm việc hiệu quả để đảm bảo khách hàng không chỉ hiểu những gì họ đang mua, nhưng họ hài lòng với nó và sử dụng thiết bị tối đa tiềm năng của nó. Joseph cũng đã giúp tôi một vài câu hỏi mà tôi có về tất cả các tính năng trên xe của mình và nhìn chung là một người rất vui vẻ khi làm việc cùng. Riêng tính cách của anh ấy đã khiến tôi có tâm trạng tốt hơn trong ngày. Tôi thực sự hy vọng Ford sẽ nhìn thấy tiềm năng ở Joseph vì anh ấy là một thiên tài rất có động lực và hết mình và nhìn chung HƠN THẾ NỮA. Chỉ cần biết nếu tôi có bất kỳ câu hỏi nào, các quý ông sẽ ở đó để giúp tôi là một cảm giác rất tự tin. Mua một chiếc xe là niềm vui nhưng đồng thời cũng rất đáng sợ và những người này đã xử lý công việc kinh doanh để đưa tôi đến nơi cần thiết mà không hối tiếc một điều. Tôi đánh giá cao kinh nghiệm của mình và sẽ giới thiệu tất cả bạn bè của tôi đến đại lý này.

Nếu tôi có thể cho nó 6 sao, tôi sẽ! Đi Ford của bạn (chèn loại ô tô tại đây] tại đây!

Tôi đã có một kinh nghiệm tuyệt vời. Tôi tìm thấy một giao dịch tốt trên mạng và liên hệ với bộ phận bán hàng. Họ đã thực hiện mọi thứ một cách dễ dàng và cho tôi rất nhiều thứ để đánh đổi.

Olieg là tuyệt vời !!! Anh ấy là một người tuyệt vời, hãy đến gặp anh ấy để bạn giúp đỡ về ô tô

Jeff và đội ngũ vô cùng chuyên nghiệp và mong muốn đáp ứng nhu cầu của tôi. Trải nghiệm tuyệt vời!

Thông thường, tôi sợ hãi về kinh nghiệm mua xe hơi nên khi xe của tôi bị tai nạn trên đường cao tốc, tôi nghĩ, chúng ta lại bắt đầu! Tôi đã mong đợi sự trở lại bình thường với giám đốc bán hàng và rất nhiều điều. Thay vào đó, tôi quản lý hầu hết các giao dịch trực tuyến với sự trợ giúp của đại diện bán hàng Jennings Bryant II. Tôi đã trình bày các nhu cầu và dòng thời gian của mình và nhận được phần thưởng là phản hồi nhanh chóng và một số lựa chọn hợp lý. Giá được báo chính xác là những gì tôi đang tìm kiếm mà không có bất kỳ sự ngạc nhiên nào khi tôi bước vào đại lý. Tính cách chiến thắng và sự sẵn lòng hỗ trợ của Jennings đã giúp tôi chiến thắng và tôi sẽ là khách hàng quen thuộc. Thật tuyệt khi đối phó với kiểu không khí đó.

Ngoài việc có một nhân viên bán hàng tuyệt vời giúp tôi có được chiếc xe này, điều tuyệt vời nhất tiếp theo là tất cả các nhân viên chuyên nghiệp và lịch sự tại Sam Pack Five Star Ford. Tất cả đều giúp tôi có được một thỏa thuận mà tôi không thể có được ở bất kỳ nơi nào khác. Cảm ơn Jesse và tất cả các nhân viên thân thiện vì trải nghiệm thú vị! Tôi yêu Fiesta của tôi!

Sam Pack rất tuyệt khi cung cấp dịch vụ sửa chữa. Vấn đề được chẩn đoán chính xác và giải quyết. Nhân viên lịch sự. Bạn đã làm rất tốt.

Có một trải nghiệm tuyệt vời !! Nhân viên rất thân thiện và tốt đẹp!

Có 12.000 đô la trên cửa sổ, nói với tôi rằng họ sẽ kiếm được rất nhiều. Giảm xuống còn $ 9400 + TTL. Thỏa thuận tuyệt vời!

Sau đó, tôi thấy chiếc xe tương tự được họ niêm yết trên KBB với giá 10.000 đô la. Vì vậy, họ đã giảm $ 600. Không phải là một vấn đề lớn - có vẻ như họ đã giảm $ 2400, nhưng không.

Tôi đã đi bộ.

20/920
Kenneth từ dịch vụ và Monica ở quầy lễ tân thật tuyệt vời! Cảm ơn rất nhiều vì đã hữu ích và tốt đẹp.

9/2019
Terry, Dennis, David và Tommy đã giúp tôi và trả lời các câu hỏi của tôi rất xuất sắc.

Dịch vụ tuyệt vời nợ. Người viết dịch vụ thực sự thân thiện và hiểu biết.

Clay là chuyên gia xử lý xe của tôi. Anh ấy cực kỳ chuyên nghiệp, được gọi với bất kỳ và mọi cập nhật. Hoàn toàn hài lòng với trải nghiệm.

Dịch vụ tồi tệ nhất bao giờ hết. Rất thô lỗ và thiếu tôn trọng. Tôi đã nghĩ rằng tôi sẽ cố gắng và đưa chiếc xe của tôi đi bảo dưỡng ở đây vì nó gần với công việc của tôi. Vì vậy, rất thất vọng khi tất cả những gì tôi đang cố gắng làm là đưa chiếc xe của tôi đi bảo dưỡng.

Đợi 2 tiếng 15 phút thay nhớt cũng không sao. Lần thứ hai đã lâu thế này. Đi tìm dịch vụ cho chiếc Ford của tôi ở nơi khác.

Nhân viên bán hàng, Stanford, đã làm rất tốt. Anh ấy đã làm nó nhanh chóng và không đau đớn. Sau đó, chúng tôi đến gặp người phụ trách tài chính, Michael, và anh ấy cũng rất tuyệt. Cả hai đều làm cho điều này một quá trình rất dễ dàng.

Tôi đã mua hai chiếc ô tô trong năm nay từ Alan và nhóm của anh ấy và sẽ là khách hàng trọn đời! Chiếc xe đầu tiên tôi tự mua là của họ và toàn bộ trải nghiệm thật tuyệt vời, mọi câu hỏi đều được giải đáp và tôi tự tin 100% vào những gì mình đã mua. Tôi quay trở lại giao dịch và Alan không chỉ nhớ đến tôi từ 6 tháng trước mà còn biết chính xác tôi muốn gì! Anh ấy đã tìm cho tôi một chiếc xe tốt hơn chiếc xe mà tôi tìm thấy trên trang web của họ và RJ đã làm việc với thương vụ của tôi và đưa tôi vào một chiếc Escape hoàn toàn mới tuyệt đẹp, trong phạm vi ngân sách của tôi! Đội ngũ tuyệt vời, bầu không khí và kinh nghiệm!

Jason Akers và các nhân viên tại Sam Pack Ford đã làm cho quá trình mua một chiếc xe cũ trở nên ít đáng sợ hơn. Tôi đã có thể ở trong phạm vi ngân sách của mình, có được chiếc xe mà tôi muốn và toàn bộ quá trình mất hai giờ. Tôi lái xe đi với sự tự tin rằng tôi đã quyết định đúng khi mua từ một đại lý uy tín thay vì độc lập mà tôi đang cân nhắc.

Đại lý này là hàng đầu. Và tôi không đưa ra đánh giá đó nhẹ nhàng. Trong thực tế, tôi hiếm khi đưa ra đánh giá cho bất cứ điều gì. Từ lần đầu tiên tôi tiếp xúc với họ cho đến khi bàn kết thúc, mọi thứ đều minh bạch và TÙY CHỌN. Tôi không bị buộc phải mua bất kỳ tiện ích bổ sung nào của đại lý mà tôi không muốn. Tôi cũng đã được cung cấp nhiều tùy chọn tài chính, tỷ giá và điều khoản phù hợp với các thông số mà tôi đã cung cấp trong cuộc trò chuyện ban đầu. Mọi người đều phải kiếm tiền trong lĩnh vực kinh doanh này; và tôi hiểu điều đó. Nhưng với tư cách là người tiêu dùng, chúng ta xứng đáng được biết tiền sẽ đi đâu trong giao dịch. Theo quan điểm của tôi, đây (tôi ngạc nhiên) là trải nghiệm mua xe dễ chịu nhất mà tôi từng gặp. Làm tốt lắm mọi người.

Xe của tôi đã được bảo dưỡng tại Sam Pack s Ford và họ đã làm một công việc tuyệt vời! Vincent Grazioso người quản lý dịch vụ của tôi thật tuyệt vời! Anh ấy cực kỳ phản ứng và giữ cho tôi trong vòng lặp về tình trạng của chiếc xe tải của tôi. Có một sự khác biệt ở các đại lý của Ford vì tôi không gặp phải vấn đề gì ngoài các vấn đề ở một đại lý khác, nhưng những người ở Sam Pack đã cho tôi hy vọng một lần nữa vào Ford. Cảm ơn bạn rất nhiều!

Phòng trưng bày tuyệt vời để chờ thu hồi của tôi chỉ mất 35 phút.

Tôi đã mang chiếc xe của mình đến để giải quyết vấn đề thu hồi và họ đã giữ xe cả ngày và không thực hiện công việc. Tôi phải mang phương tiện trở lại vào ngày hôm sau và làm lại tất cả. Đây là lần thứ hai tôi đưa họ đi một chiếc xe chỉ để họ không hoàn thành công việc do đó cần phải đi chuyến thứ hai.

Kinh nghiệm mua hàng 5 sao! Giám đốc kinh doanh Internet Chris là người chuyên nghiệp và có kiến ​​thức. Mất 3,5 giờ để xem chiếc Mustang cụ thể mà tôi muốn. Khi đến nơi, xe đã được kiểm tra chi tiết từ trong ra ngoài và sẵn sàng cho việc lái thử. Kinh nghiệm tài chính là tuyệt vời. Họ đã đưa ra lựa chọn tốt nhất cho chúng tôi và chúng tôi đang trên đường đi với một chiếc Mustang mới.

Trải nghiệm tuyệt vời với bộ phận dịch vụ! Vince rất hiểu biết và hữu ích! Toàn bộ quá trình nhanh chóng và dễ dàng! Cám ơn rất nhiều!!

Dịch vụ tuyệt vời, chúng tôi đã nhận được xe tải đi làm của chúng tôi từ họ rất khuyến khích

Tôi đã mua một số Fords mới từ đại lý này và luôn có trải nghiệm tốt với bộ phận dịch vụ của họ.

Vì vậy, khi tôi cần một dịch vụ nhỏ trong khi chuẩn bị cho chiếc Shelby GT 2007 của mình sẵn sàng cho buổi triển lãm xe hơi của Mr. Pack, đây là nơi đầu tiên tôi nghĩ đến.

Cảm ơn Clay Young đã đưa xe của tôi ra vào đúng giờ!

Tôi đang ở giữa một trải nghiệm khủng khiếp với bộ phận dịch vụ này. Sau khi đưa Escape của tôi vào để chẩn đoán và dịch vụ, mất HAI TUẦN! để hoàn thành và $ 2700.00 tiền phí, tôi đã phải mang chiếc xe trở lại hai ngày sau đó vì mùi khét kinh khủng và bắn nhầm. Tôi đã nói với Opps! Chúng tôi đã bỏ lỡ rằng động cơ đã biến mất ... Điều đó sẽ tốn khoảng $ 6-7000.00 khác. Tôi đã không gặp vấn đề về động cơ khi tôi mang xe vào và ngay cả khi tôi có, làm thế nào họ bỏ lỡ điều này?
Khi tôi hỏi điều gì đã xảy ra, đại lý dịch vụ (tôi nên đặt tên cho những gì anh ta đã làm, nhưng không thắng) đã cho tôi biết lý do tại sao cho tất cả những điều này, bao gồm cả việc họ chỉ không chạy chẩn đoán máy tính trên động cơ, (Tại sao không? Tôi nghĩ rằng tôi đã trả tiền cho điều đó) và tất nhiên, cố gắng đổ lỗi cho tôi. Thực ra, những lời nói dối của anh ấy khi tôi nghĩ lại bắt đầu khi tôi liên tục hỏi tại sao chiếc xe của tôi ở đó lâu như vậy (tôi đang thuê một chiếc xe có giá $ 220.00 khác). Họ tiếp tục cho đến khi tôi từ chối nói chuyện thêm với anh ấy vào đầu tuần này và bây giờ chúng tôi chỉ liên lạc với người quản lý dịch vụ, Travis, người đang cố gắng dọn dẹp đống lộn xộn này nhưng tính đến ngày hôm qua đã đưa ra bất cứ điều gì thỏa đáng.
Tôi khăng khăng rằng họ cho tôi mượn xe miễn phí (họ đã làm) để lái xe trong khi việc này được giải quyết và họ đã đưa ra một số lựa chọn liên quan đến xe của tôi. Đầu tiên, hãy bỏ số tiền tôi đã bỏ ra để sửa chữa một chiếc xe mới (tôi không muốn có một chiếc xe mới và điều đó có thật là một trò đùa?), Để chi $ 3800.00 cho một động cơ mới hoặc mua một động cơ đã qua sử dụng với giá $ 1700.00 . Rõ ràng là họ biết họ đã làm hỏng việc nên họ sẽ bao công.
Tại thời điểm này, tôi hoàn toàn không tin tưởng vào bất cứ điều gì mà đại lý này nói với tôi và vì họ đã tính phí cho tôi 2700,00 đô la cộng với chi phí thuê của tôi, và sau đó đưa tôi về nhà với một chiếc xe sắp phát nổ Tôi không hài lòng với bất kỳ điều gì trong số này và muốn nói chuyện với Giám đốc dịch vụ hoặc tốt hơn là chính đại lý.
Tôi lái xe để đến các cuộc hẹn bán hàng bên ngoài và bây giờ tôi rời đi với quyết định thanh toán chi phí mua xe hoặc lái một chiếc xe có động cơ được thay thế (và chi tiêu nhiều tiền hơn) sẽ được thực hiện bởi một bộ phận dịch vụ hoàn toàn không đủ năng lực.
Điều này đã và đang tiếp tục khiến tôi vô cùng khó chịu và tôi đang cố gắng xác định các bước tiếp theo của mình liên quan đến đại lý này nhưng tôi sẽ không thực hiện điều này. Tất cả chúng ta đều biết họ nói gì về phụ nữ và sửa chữa ô tô. Nếu đã từng có một ví dụ về cách chúng ta bị lợi dụng .... thì đây là nó.

Việc mua xe rất dễ dàng. Nhưng tôi đang tìm thấy một số vấn đề nhỏ với chiếc xe cũ của mình khi nhiều tuần trôi qua.

Cửa hàng của bạn biết cách đối xử với khách hàng. Tôi sẽ luôn mua và bảo dưỡng xe của mình với Sam Packs Five Star Ford của Carrollton. Kịp các công việc tuyệt vời.

Nhân viên bán hàng của tôi là Melanie Lucero. Cô ấy là một người chuyên nghiệp thực sự. Tôi gặp khó khăn khi vào ô tô. Cô ấy chỉ tiếp tục kéo chúng ra cho đến khi chúng tôi tìm thấy một cái phù hợp. Kiên nhẫn thực sự. Có một vài vấn đề với nó sau khi giao hàng và cô ấy đã giải quyết tất cả. Tôi đã giới thiệu cô ấy với gia đình tôi và cũng sẽ làm như vậy với bạn.

Họ mất vĩnh viễn để bạn ngồi sau đó nhường đường cho bạn ít hơn so với các đại lý khác trên thương mại của bạn nhưng muốn có đô la cao nhất cho những chiếc xe đã qua sử dụng. Tôi sẽ cho nơi này một số 0 nếu tôi có thể. Làm một việc cho mình và tránh xa

Cần một chiếc xe hơi / xe tải hãy hỏi Edris Mohmand. Anh ấy đã làm cho quá trình nhanh chóng và dễ dàng. Họ sẽ tìm loại xe có giá tốt nhất phù hợp với nhu cầu và túi tiền của bạn. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Tôi đã lấy chiếc F 150 của mình kể từ khi tôi mua nó, dịch vụ luôn luôn Tuyệt vời.

Luôn luôn là dịch vụ tuyệt vời cho chiếc F 250 của tôi tại Five Star. Kevin quản lý dịch vụ của tôi luôn chủ động trong việc giữ cho chiếc xe tải của tôi luôn ở trạng thái tốt nhất.

Ra đường sau khi truy cập trang web của họ trực tuyến để tìm kiếm một chiếc Mustang 2015 trên trang web của họ.

Được Carl chào đón ngay lập tức và chúng tôi phải làm việc để đánh giá giao dịch của tôi và xem xét và sau đó lái thử chiếc xe. Thật tuyệt, đó là một chiếc xe tốt, và tôi đã kết thúc bằng việc đồng ý.

Về góc độ bán hàng, thương lượng rất dễ dàng, và một lần trở lại tài chính, tôi đã làm việc với David.

Quá trình đó rất dễ dàng và rất thân thiện.

Nhìn chung, tôi sẽ không ngần ngại giới thiệu họ nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc Ford mới, và cá nhân tôi sẽ quay lại đó khi tôi có mặt trên thị trường một lần nữa trong một vài năm.

Tôi đã nhanh chóng tìm kiếm một chiếc xe tải khác vì tôi đã có tổng số tiền. sau khi xem xét nhiều đại lý và những đại lý mà tôi muốn được bán trước khi đến đó, tôi đã rất thất vọng. Vẫn mua sắm trực tuyến, tôi tìm thấy một cái ở đại lý này. vì vậy tôi đã đi lên đó. Tôi biết mình muốn gì nên tôi đã tìm thấy Dave. Chàng trai tuyệt vời Dave đã di chuyển nhanh chóng và đưa tôi vào chiếc Xe tải mà tôi đang lái hôm nay.

Những người này rất tốt. và Không có áp lực. với hàng tấn Xe tải trông tuyệt vời.

Tôi đã thấy một bổ sung trực tuyến cho một chiếc xe tải mới. Tôi gọi điện, đặt lịch hẹn và đến gặp nhân viên bán hàng. Đại lý thì khỏi nói và cam kết chuyến đi xem xe. Tiện ích trực tuyến cho biết chỉ có 15 dặm trên chiếc xe tải. Khi tôi xuất hiện, nó đã có hơn 2.000 dặm. Nhân viên bán hàng cho biết tất cả các xe mới có dặm trên chúng. , anh ấy đang cố nói với tôi rằng điều này là bình thường khi mua một chiếc xe mới. Tôi được cho biết đó là một chiếc xe mới trên điện thoại và tôi đến gặp một người cho mượn dịch vụ.

Tôi cảm thấy điều này là lừa dối và đã chọn thảo luận với Tổng giám đốc trên đường về nhà. GM có vẻ khó chịu với lời phàn nàn của tôi và không bao giờ xin lỗi về các chiến thuật lừa đảo. Thay vào đó, anh ấy đề nghị cho tôi một chiếc xe tải mà tôi không muốn với một hợp đồng tử tế. Tóm lại, tôi đã nói với anh ấy rằng đó không phải là chiếc xe tải mà tôi muốn vì nó là động cơ V8 hơn động cơ V6 mà tôi đến xem. Anh ta dường như trở nên phòng thủ và hỏi tại sao chúng tôi thậm chí còn nói chuyện điện thoại nếu tôi không định mua chiếc xe tải mà anh ta đề nghị. Sau đó, anh ấy nhanh chóng kết thúc cuộc trò chuyện và nói rằng anh ấy sẽ không làm cho tôi thỏa thuận với bất kỳ chiếc xe tải nào khác, ngoài chiếc xe anh ấy vừa đề nghị và một chiếc mà tôi không có hứng thú.

Tôi đã yêu cầu một người quản lý quận gọi cho tôi. Tôi sẽ cập nhật nhận xét sau khi tôi nhận được cuộc gọi và xem liệu ai đó trong ban quản lý có coi trọng dịch vụ khách hàng hay không.

Đã liên hệ với Dịch vụ để LỊCH TRÌNH xe của tôi đến để làm việc. Tôi được biết ngay cả khi tôi lên lịch làm việc, có thể mất 2-3 ngày trước khi họ đến xem xe để xem công việc có cần thiết hay không. Vì Ford quyết định không cung cấp xe cho khách hàng mượn để bảo hành, nên tôi không thể thấy điều đó có thể chấp nhận được vì tôi sẽ trả tiền thuê xe trong thời gian này (nếu không có trong hợp đồng bảo hành của tôi).

Cách đó không xa đã gọi cho một đối thủ cạnh tranh và họ không gặp vấn đề gì khi đưa tôi vào và nói rằng họ sẽ cho tôi biết liệu công việc có được bảo hành hay không trong cùng ngày. Bằng cách này, tôi sẽ không sử dụng hết phân bổ tiền thuê của mình với chiếc xe thậm chí không được làm việc.

Mua từ Sam Packs 5 Sao Ford ở Carrollton là một trải nghiệm rất thú vị. Mike Munden như mọi khi đã làm cho điều đó diễn ra liền mạch với sự giúp đỡ của đội A-1 của anh ấy: Jose Garza, Ruben Krause và Alexandra đều là những người xuất sắc nhất!

Đại lý tuyệt vời để làm việc cùng. Eric Garcia là nhân viên bán hàng của chúng tôi và không thể nói đủ những điều tuyệt vời về anh ấy cũng như dịch vụ mà anh ấy cung cấp. Anh ấy chuyên nghiệp, lịch sự và giúp quá trình mua hàng của chúng tôi diễn ra suôn sẻ và dễ dàng. Vui lòng nếu bạn muốn mua một chiếc xe từ đây, hãy gọi và hỏi Eric. Bạn sẽ vui với thứ bạn đã làm. Cũng phải đề cập đến việc Tommy đã tuyệt vời như thế nào khi làm việc trong lĩnh vực Tài chính. Rất nhanh là tốt. Tổng thời gian sau khi đạt được thỏa thuận là 15-20 phút cho đến khi chúng tôi lên đường. Một lần nữa không thể nói đủ những điều tuyệt vời về hai quý ông này.

Trải nghiệm tuyệt vời.
Những người này quan tâm đến khách hàng của họ, họ đã làm mọi thứ để mang lại cho tôi CHÍNH XÁC những gì tôi muốn với GIÁ mà tôi muốn ...

Trân trọng cảm ơn :
Grant, Michael và Carlos

Hy vọng các bạn tiếp tục làm việc tốt và tôi hy vọng bài đánh giá này sẽ gửi đến nhiều người theo cách của bạn.

Trải nghiệm rất tệ.
Tôi đến nơi bằng cách nói rằng tôi có Visa L1 và họ trả lời tôi rằng việc tài trợ xe hơi của tôi sẽ không thành vấn đề.
Một vài giờ sau tại cửa hàng, tôi vẫn không có phản hồi nhất quán và nói với họ rằng tôi sẽ quay lại vào ngày hôm sau. Tôi đã quay lại và họ vẫn không có gì cho tôi từ bộ phận tài chính của họ mặc dù một cuộc điều tra khó đã được thực hiện (tôi đồng ý với điều đó). Tôi đã mất thêm 2 giờ nữa và tôi chỉ cần đi mua xe ở một nơi khác. Các bạn mất mát.

Chỉnh sửa: Travis, người quản lý dịch vụ, đã gọi điện và đưa ra lời giải thích và hoàn lại phí chẩn đoán. Tôi thực sự đánh giá cao những nỗ lực để làm cho điều này đúng. Đối với sự tham gia bán hàng, ông giải thích rằng họ nạp các thông tin về phương tiện giao thông vào một cơ sở dữ liệu và 2008 của tôi, ngay cả với 194.000 dặm, vẫn có một số giá trị bán lại. Đó là lý do tại sao phòng kinh doanh liên hệ với tôi. Họ giải thích rằng đề xuất thay thế toàn bộ giao diện người dùng là do khách hàng thường chọn sửa một thứ chỉ để quay lại với vấn đề tương tự hoặc tương tự do lỗi bộ phận khác không liên quan đến việc sửa chữa. Điều này là dễ hiểu, nhưng thực sự đã không đáp ứng nhu cầu và kế hoạch của tôi cho chiếc xe tải này. Sở thích của tôi là sửa từng bộ phận bị hỏng hoặc mòn vì nó rẻ hơn so với việc mua một chiếc xe tải mới cho đến khi tôi có được chiếc xe tải mà tôi thực sự muốn. Kết quả là, các dịch vụ được báo giá là quá mức cần thiết đối với tôi.

Vì lý do này, tôi vẫn khuyên bạn nên lấy ý kiến ​​thứ hai về việc sửa chữa để bạn có các tùy chọn để lựa chọn. Nếu Five Star có thể minh bạch hơn với lời giải thích trước đó và đưa ra các quyết định hợp lý, tôi có thể vẫn còn những phần công việc "cần thiết ngay bây giờ" được thực hiện ở đó. Cũng nên biết rằng bạn sẽ phải trả tiền cho việc chẩn đoán cho dù bạn có sửa chữa tại Five Star hay không. Khoản phí này để trả cho thời gian của kỹ thuật viên trên xe nhưng là khoản phí mà các thợ máy khác có thể không tính.

Lịch sử
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------------
Chiếc xe tải của tôi đã phát triển một tiếng kêu và có một chiếc cốp bị rách ở một trong các khớp bi. Tôi đã lấy nó để xem xét. Trong khi nó đang được đánh giá, tôi nhận được một tin nhắn văn bản hỏi tôi có ổn không khi nhận tin nhắn về chiếc xe của tôi. Tôi nói có. Khoảng 4:30 chiều, bộ phận dịch vụ gọi điện và nói rằng toàn bộ mặt trước cần được thay thế. Họ đã tổng hợp một ước tính, được giao lúc 5:30 chiều và báo giá là $ 3,800 (có một số thứ khác được đưa vào như chất lỏng, bộ lọc không khí, v.v.). Lúc 6 giờ, tôi bắt đầu nhận được tin nhắn về việc bán xe tải của mình và các giao dịch mua xe mới. Có thể đó là một sự trùng hợp, nhưng chắc chắn có vẻ như họ đã tung "tin xấu" để bán hàng hơn là để xe tải của tôi được an toàn. Tôi không có hứng thú với việc bán xe tải của mình hoặc mua một chiếc xe mới, vì vậy tôi đã từ chối tất cả các đề xuất dịch vụ và nhận xe tải của mình. Mặc dù thực tế là tôi đã từ chối tất cả các khoản phí khác ngoài thay dầu và kiểm tra nhà nước, họ vẫn tính thêm 150 đô la cho "chẩn đoán", cuối cùng họ cố gắng bán cho tôi một chiếc xe tải mới.

Tôi đưa xe tải đến một thợ cơ khí có uy tín, người đã tìm thấy MỘT SỐ vấn đề tương tự như Five Star đã tìm thấy, nhưng với chi phí dưới 700 đô la. Mặc dù có những bộ phận cần sửa chữa ở phần đầu xe mà tôi đã biết, nhưng nó không cần phải được thay thế hoàn toàn.

Tôi không biết liệu Five Star có thực sự trích dẫn mọi thứ để bán hàng hay không, nhưng có vẻ như nó dựa trên dòng thời gian. Nếu họ không làm vậy thì đó là thời điểm bất cẩn tối thiểu từ phía họ.

Dịch vụ khách hàng TỐT NHẤT từ trước đến nay !!! Công nghệ dịch vụ của tôi là một chàng trai tuyệt vời.

Trải nghiệm tuyệt vời. Đại lý rất sạch sẽ và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Brad Hall là nhân viên bán hàng của tôi cùng với giám đốc bán hàng Rajesh Patel. Cả hai đều tuyệt vời và tôi chắc chắn sẽ mua chiếc xe tiếp theo của tôi từ họ vào lần tới. Ngoài ra, Alexandra, người phụ nữ bán phụ kiện cũng tuyệt vời và không tự đề cao. Tôi đang thích chiếc xe tải của mình và sẽ giới thiệu bất kỳ ai tôi biết đến đại lý này. Mọi người hãy tiếp tục công việc tuyệt vời!

Tôi đã thuê Focus ST từ đây vào thứ Sáu tuần trước. Tôi đã gọi điện để đặt lịch lái thử. Khi tôi lần đầu tiên kéo lên, tôi đã hơi do dự, bởi vì nơi này trông giống như một bãi rác. Họ đang có quá trình xây dựng CHÍNH, và họ có rất ít không gian để làm việc trong thời gian này. Đừng để điều này làm bạn lo lắng.

Tôi ngay lập tức được chào đón tại cửa và gặp người bán hàng của tôi, Reuben Krause. Chúng tôi phải đi bộ một chút để lấy xe, vì công trình, nhưng tôi béo và cần tập thể dục. Anh ấy không hề thúc ép, và biết rằng tôi đã nghiên cứu về chiếc xe trước khi đến, và anh ấy để tôi chỉ cảm nhận về chiếc xe và chỉ cho tôi một số tính năng.

Sau khi chúng tôi vào trong, anh ấy gỡ xuống một số thông tin về chiếc xe hiện tại của tôi, sau đó nhập vào hệ thống và quay lại trong khi chúng tôi thảo luận về các con số. Một số đại lý chơi trò chơi mà họ đánh bạn với một con số khổng lồ để làm dịu bạn, nhưng Reuben đã trở lại với một đề nghị khá hợp lý. Họ đến cao hơn tôi mong đợi đối với giao dịch của tôi và cao hơn một chút trên hợp đồng thuê so với tôi muốn trả. Chúng tôi đã nói một chút về mối quan tâm của tôi, và anh ấy chỉ rời đi một lần để nhận được sự chấp thuận về những con số mới, và chúng tôi đã hoàn thành.

Anh chàng tài chính ở phía sau đã không đánh tôi bằng một số tiền giảm giá vô dụng tàn bạo, đó là những gì đã xảy ra lần cuối cùng tôi ở đại lý. Anh ấy nói với tôi về bảo hành mở rộng, nhưng tôi đã từ chối và chúng tôi bắt tay ngay vào thủ tục giấy tờ.

Tôi ước nhiều đại lý và nhân viên bán hàng minh bạch hơn, như thế này. Tôi đoán họ đã nghĩ ra rằng nếu họ lãng phí ít thời gian hơn với việc mặc cả vô ích, họ có thể bán được nhiều xe hơn.

Cảm ơn!

Gần đây tôi đã mua một chiếc F250 từ Sam Pack's ở Carrolton, TX. Tôi đã liên hệ sau khi tìm thấy một chiếc xe trực tuyến mà họ có trong kho. Tôi đã lên lịch gặp đại diện bán hàng và có mặt vào ngày hôm sau để xem và lái thử chiếc xe. Khi tôi xuất hiện điều ngạc nhiên thú vị đầu tiên của mình, tôi đã có thể đi lại thoải mái và không bị bất kỳ nhân viên bán hàng nào đuổi theo. Điều ngạc nhiên thứ hai của tôi là khi tôi đi vào sảnh, một lần nữa không có nhân viên bán hàng nào đuổi theo tôi. Khi tôi đã sẵn sàng, tôi làm thủ tục với lễ tân và ngay lập tức được người liên hệ bán hàng của tôi chào đón.

Toàn bộ quá trình bán hàng là áp lực thấp. Tôi đã lái thử chiếc xe, thảo luận về các lựa chọn và rời đi để suy nghĩ về các bước tiếp theo của mình. Tôi đã liên hệ lại với đại lý để cho họ biết rằng tôi muốn tiếp tục mua hàng, họ nói rằng họ sẽ chuẩn bị sẵn tất cả các công việc giấy tờ vào thời điểm tôi quay lại đại lý, điều mà họ đã làm. Tôi đã hết tài chính trong vòng 30 phút, ngoài cuộc trò chuyện nói chuyện xe hơi vui vẻ với các cộng sự khác nhau tại đại lý.

Tôi thấy các nhân viên rất tuyệt khi làm việc cùng và chân thành. Tôi sẽ mua lại từ họ ngay lập tức.

Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi trung thực, có thẩm quyền để bảo dưỡng chiếc xe của mình, tôi thực sự khuyên bạn nên chọn Sam Pack Carrolton.

Đây là sửa đổi đối với đánh giá đầu tiên của tôi, được 2 sao. Vài ngày sau khi đăng bài, và sau khi chồng tôi để lại đánh giá tiêu cực về cuộc khảo sát mức độ hài lòng của họ, anh ấy đã được gọi và đề nghị hoàn lại 200 đô la, khiến hóa đơn giảm xuống khoảng chi phí được báo ban đầu. Tôi đã rất ngạc nhiên, chúng tôi chưa bao giờ có một đại lý nào làm điều gì đó nhanh chóng như vậy! Có lẽ anh chàng phụ trách dịch vụ đã giúp chúng tôi chỉ cần được đào tạo thêm. Tôi ấn tượng rằng Five Star đã nỗ lực liên hệ với chúng tôi và làm cho nó trở nên đúng đắn. Làm tốt lắm.

Đánh giá này là dành cho bộ phận dịch vụ. Họ đã sửa xe của chúng tôi nhưng dịch vụ khách hàng thật tệ. Anh chàng được cho là sẽ giúp chúng tôi không thể tự làm phiền mình với việc nói với người lái xe nơi để xe của chúng tôi, chiếc xe đã bị vô hiệu hóa bởi một sợi cáp đơn giản bị đứt. Người tài xế xe đầu kéo đã bỏ đi "cái quái gì vậy, họ muốn thứ này ở đâu?" Anh chàng đưa ra một mức giá, sau đó nó kết thúc cao hơn nhiều. Chồng tôi nói anh ấy muốn thương lượng với người quản lý, điều đó chưa bao giờ xảy ra. Xe của chúng tôi đã được sửa và sẵn sàng trong nhiều giờ nhưng chúng tôi không bao giờ được gọi, vì vậy chúng tôi ngồi đợi cả buổi chiều cho đến 15 phút trước giờ đóng cửa. vâng. 2 sao vì sự cố đã được khắc phục thỏa đáng.

Đại lý này trở thành đại lý thứ 7 mà tôi đã mua xe và cho đến nay nó là đại lý nhanh nhất và dễ dàng nhất mà tôi đã làm. Đã mua trong thời gian khóa máy, mọi thứ qua điện thoại cũng vậy. Họ giải thích ai sẽ gọi và khoảng thời gian, xem xét những gì chúng tôi sẽ nói và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Đã giao xe từ khi còn 5 giờ nữa và họ đã cung cấp cho tôi thông tin liên hệ của tài xế, khi nào anh ấy sẽ rời đi và anh ấy đã cập nhật thường xuyên. Terry Smith cũng như mọi người đã giúp đỡ đều rất tuyệt vời. Đã có xe trong hai ngày kể từ khi tôi lần đầu tiên liên lạc với họ về chương trình họ sẽ tham gia. Đại lý tuyệt vời và đã giới thiệu họ cho những người tôi biết đang cố gắng mua một chiếc xe! Yêu cầu Terry Smith!

Một trong những kinh nghiệm mua xe CPO tốt nhất mà tôi có được trong thời gian gần đây. Họ nhã nhặn, lịch sự và hết lòng giúp đỡ. Một lời kêu gọi lớn tới Phil Marstellar, hãy tiếp tục. Cảm ơn bạn

Jeff Ferrell đã rất hữu ích. Ban đầu chúng tôi còn do dự nhưng anh ấy khiến chúng tôi cảm thấy thoải mái. Chúng tôi đã hỏi qua một vài đại lý và tìm hiểu kỹ càng. Hầu hết nếu các phương tiện không giống như những gì họ đã nêu trên trang web. Jeff không từ bỏ chúng tôi. Quá trình này mất khoảng 1 tuần. Sau khi chúng tôi ký kết các đại lý khác muốn kinh doanh nhưng đã quá muộn. Rất vui vì chúng tôi đã tìm thấy một chiếc xe trong tình trạng tốt như đã nêu trên trang web.

Đây là chiếc xe thứ ba tôi đã mua / thuê từ công ty này và tôi không thể hài lòng hơn. Nhân viên bán hàng của tôi, Danny Foresee, dành thời gian để tìm hiểu những gì bạn đang tìm kiếm và cố gắng hết sức để hoàn thành yêu cầu đó. Việc mua lại mới nhất này đã được thực hiện rất nhanh chóng và được thực hiện trong thời gian chưa đầy một ngày. Với sự giúp đỡ của David trong phụ trách tài chính, Danny đã có thể đưa tôi đến chiếc Edge mới ngay lần đầu tiên tôi đến xem. Tôi yêu chiếc xe mới của mình và chắc chắn sẽ quay lại khi tôi đã sẵn sàng cho một chiếc khác.

Mồi và chuyển đổi Kẻ dối trá và kẻ lừa đảo.
Hoàn toàn và hoàn toàn lãng phí thời gian.
Vì vậy, nhiều đại lý với Liêm chính.
Đây không phải là một trong số họ. Tránh.

Trey Russell và Alan Reynolds đã làm cho việc mua F150 King Ranch của tôi trở thành một trải nghiệm tuyệt vời! Tôi đã thu hẹp tìm kiếm của mình trên mạng và Trey đã hỗ trợ tôi tìm ĐƯỢC chiếc xe tải mà tôi muốn. Từ lúc tôi bước vào đại lý cho đến khi tôi rời đi với chiếc xe tải mới của mình, tôi đã được đối xử rất lịch sự và chỉ mất vài giờ! Không mặc cả và một trải nghiệm tuyệt vời như vậy! Bạn không thể làm sai với Trey và Five Star Carrollton !!