RNL Management Ôn tập

Rất hài lòng với RNL. Gần đây họ đã cử người đến sửa tay nắm cửa của chúng tôi. Nhà thầu đã nhanh chóng và chuyên nghiệp và Will trong RNL đã sắp xếp toàn bộ mọi việc rất nhanh chóng. 10/10

Đã thuê một căn hộ (nghĩ là sẽ đẹp) 1 giường thông qua Haus do RNL quản lý. THẬT SỰ THẬT SỰ! Trong suốt thời gian thuê nhà tại tòa nhà Montpellier ở Woodhouse, chúng tôi được hứa sẽ hoàn thành công việc theo đúng các công việc đã thỏa thuận được ghi khi ký kết hợp đồng của chúng tôi. Một trong số đó là sửa mái nhà bị dột và các vấn đề ẩm ướt nghiêm trọng trong phòng chờ. Thay vào đó, chúng tôi chỉ được chuyển từ trụ cột này sang trụ cột khác, có những người mới được RNL thuê để quản lý tài sản mà tất cả đều không làm gì cả. RNL hướng dẫn bạn đặt bất kỳ yêu cầu bảo trì nào thông qua trang web của họ nhưng nếu bạn làm như vậy, họ sẽ không bao giờ liên hệ lại với bạn nên dù sao thì bạn cũng phải gọi lại. Một anh chàng đã 'sửa' vòi hoa sen bị rò rỉ của chúng tôi bằng cách kéo một phần trên đỉnh vòi hoa sen để keo vào đáy bên ngoài vòi hoa sen và gọi nó là cố định. Đôi khi nó vẫn bị rò rỉ xuống căn hộ bên dưới chúng ta. Một khiếu nại khác mà chúng tôi gặp phải là một vết nứt lớn trên tường, nơi bạn có thể nhìn thấy vào một căn hộ khác bên cạnh vào ban đêm. 'Người thợ sửa xe' (nếu bạn thậm chí có thể gọi anh ta là người có tay nghề cao) nói rằng anh ta không thể sửa nó vì nó không được ghi nhật ký nên anh ta sẽ không được trả tiền cho nó và rời đi.

Có lần tôi tình cờ nghe được một anh chàng được yêu cầu sửa cái chuông báo cháy liên tục bị hỏng, nó kêu thường xuyên mặc dù tòa nhà nói với một đồng nghiệp khác rằng khi anh ta trực ca cho tòa nhà ngoài giờ, anh ta hút thuốc và uống rượu và nếu anh ta có. để làm một công việc anh ta "chỉ cần bắt một chiếc taxi".

Tôi biết kinh nghiệm của tôi khi sống ở đây và đối phó với RNL là * tốt * so với những người khác đã phải chuyển đến một tòa nhà khác do các vấn đề sức khỏe trầm trọng bởi nấm mốc trong căn hộ của họ. Những người khác mà tôi đã nói là đã có những người bảo trì đi đến căn hộ của họ mà không cần báo trước và đi qua các tư nhân của họ và hút thuốc trong căn hộ của họ. Người ta thường nghĩ rằng những người bảo trì đại dịch từ chối đeo mặt nạ trên căn hộ của chúng tôi và thậm chí không quan tâm khi chúng tôi thách thức họ về điều đó.

Đó thực sự là một trò đùa của một công ty và tôi sẽ nói rõ! Tôi đã từng gặp vấn đề với việc cho thuê trước đây tuy nhiên công ty này không làm bất cứ điều gì đúng với người thuê.

Chúng tôi luôn nhận thấy nhóm RNL phản hồi nhanh chóng trong suốt thời gian thuê nhà của chúng tôi. Khi chúng tôi đưa ra tranh chấp về việc trả lại tiền đặt cọc của mình, Will đã rất tuyệt vời trong việc phản hồi và xử lý tranh chấp của chúng tôi. Trong suốt anh ấy rõ ràng và hiệu quả. Cảm ơn bạn Will!

Tôi đã thuê thông qua các tài sản của Haus (do RNL quản lý) vào năm ngoái và khuyên bất kỳ ai có khả năng ký hợp đồng với cơ quan này đừng bận tâm.
Thứ nhất, khi chuyển đến nhà vào tháng 7 năm 2019, tài sản gần như có thể ở được, bị bẩn (mặc dù họ tuyên bố đã có người dọn dẹp chuyên nghiệp vào), đồ đạc bị hỏng và khối rác bên ngoài khu nhà (thu hút côn trùng).
Có khoảng hơn 15 công việc bảo trì được báo cáo khi chúng tôi chuyển đến - những công việc này được thực hiện rất chậm, và chúng tôi phải liên tục yêu cầu chúng hoàn thành (cả qua một số email và đến văn phòng nhiều lần). Vào cuối thời gian thuê nhà của chúng tôi vẫn còn những công việc chưa hoàn thành.
Một người bạn cùng nhà đã mua tủ đựng đồ và bàn làm việc của riêng mình vì những thứ được cung cấp đã bị hỏng và sau nhiều tháng yêu cầu và nhiều nhân viên bảo trì tham gia, cô ấy đã tự cung cấp vì điều đó cản trở cô ấy hoàn toàn chuyển đến ở (cô ấy không nhận được khoản hoàn trả tài chính hay lời xin lỗi nào về điều này). Điều này là không thể chấp nhận được trong một tài sản mà họ tuyên bố là 'được trang bị'.
Giao tiếp giữa đội bảo trì và nhân viên văn phòng là rất khó.
Cũng như dịch vụ không tốt trong suốt thời gian thuê nhà, sau khi hợp đồng thuê nhà của chúng tôi kết thúc, chúng tôi phải mất gần 3 tháng để nhận lại tiền đặt cọc. Chúng tôi đã được thông báo nhiều lần khoản tiền gửi của chúng tôi đã được gửi đi và sắp được gửi đi, tuy nhiên tôi chỉ nhận lại được sau khi tự mình đến văn phòng và nhận nó. Một lần nữa, thông tin liên lạc trong văn phòng của chính họ đã gây sốc, nhiều lần tôi được thông báo rằng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi lại và không bao giờ làm vậy. Vì khoản đặt cọc này là toàn bộ số tiền nên tôi cố gắng không hiểu sự chậm trễ là gì, tuy nhiên nhân viên văn phòng chỉ trì hoãn và viện hết lý do này đến lý do khác để giải thích lý do tại sao chúng tôi không thể có tiền đặt cọc.
Nhìn chung, RNL rất thiếu chuyên nghiệp, tôi hiện đang thuê ở Sugarhouse Properties và không gặp vấn đề gì, thật sảng khoái khi ở cùng một công ty không lợi dụng việc bạn là sinh viên.

Chỉ muốn nói rằng nó rất vui khi được thuê qua RNL. Chúng tôi đã gặp một số vấn đề về sửa chữa và các thứ nhưng khi chúng tôi gọi cho nhóm bảo trì, họ đã rất tuyệt vời trong việc sắp xếp mọi thứ. Alex (tôi nghĩ đó là tên của cô ấy) thật tuyệt vời, luôn thân thiện và cam đoan rằng mọi thứ sẽ được sắp xếp - cô ấy đã đúng! Tôi đã nhận lại toàn bộ tiền gửi và mọi thứ rất hạnh phúc ngay bây giờ.

Không giới thiệu công ty này! Tôi tin rằng họ đã đối xử rất tệ với những người thuê nhà ở Montepelier Terrace. Trong số những thứ khác, họ đã không thể trả được tiền thuê nhà, điều này đã buộc mọi người phải rời khỏi nhà của họ và đưa ra thông báo trục xuất khi có đại dịch.

KHÔNG ĐĂNG KÝ TÀI SẢN ĐƯỢC RNL QUẢN LÝ!

Họ sẽ yêu cầu ngôi nhà cần được dọn dẹp mặc dù nó không có vết bẩn và không cung cấp bằng chứng và nói rằng không liên quan gì đến họ và liên hệ với chủ nhà. TRÁNH MỌI CHI PHÍ !!

RNL có thể là một dịch vụ tốt cho chủ nhà nhưng họ vô tổ chức và bạn phải đuổi họ xuống để lấy bất cứ thứ gì cố định trong tài sản thuê của bạn với tư cách là người thuê nhà. Họ hầu như chỉ chăm chăm qua điện thoại và không liên lạc các vấn đề với các nhà thầu một cách chính xác, những người đến không thể khắc phục sự cố, không biết chi tiết về yêu cầu bảo trì. Điều này rõ ràng là lãng phí thời gian và tiền bạc và rất thiếu chuyên nghiệp về phần RNLs.

Tôi nhận thấy cho đến nay kinh nghiệm của tôi đối với việc quản lý tài sản RNL là khá tiêu cực, họ đã nói với tôi những điều không đúng. Các yêu cầu bảo trì bị bỏ qua và thường rất không rõ ràng khi nói đến giao tiếp. Họ đã nhanh chóng giải quyết căn hộ của tôi bẩn thỉu và phòng tắm bị mốc từ tường này sang tường khác nhưng kể từ đó tôi đã phải liên tục đuổi theo mọi thứ và được thông báo rằng mọi thứ đang xảy ra mà sau đó tôi không đưa ra thông tin sai lệch hoặc mâu thuẫn .

Tôi đã làm việc với Residence North Leeds (thường được viết tắt là RNL) trong nhiều năm và luôn thấy họ hoạt động rất hiệu quả và tận tâm cùng với một đội ngũ tuyệt vời, những người làm việc rất chăm chỉ trong suốt cả năm và tôi đã làm cho cuộc sống của tôi như một chủ nhà trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Tôi muốn giới thiệu họ bất cứ lúc nào - luôn có người ở đó để trả lời điện thoại và phản hồi email luôn nhanh chóng.

Bất cứ điều gì làm cho cuộc sống dễ dàng hơn, đều phải tốt.

Được đề xuất.

Trân trọng

Richard Watson