Regis Corporation Ôn tập

Trong THÁNG vừa qua, tôi đã cố gắng cắt tóc cho nam giới. Dịch vụ khủng khiếp. Chờ đợi lâu. Không có chỗ ở. Đóng cửa trong giờ làm việc. Các cuộc hẹn đã lên lịch bị đẩy ra HOURS. Một sao nhưng họ kiếm được KHÔNG sao.

Tôi đến thẩm mỹ viện này với tư cách là một khách hàng. Đúng, nơi tôi làm việc có một tiệm làm đẹp hoàn toàn phi thường; tuy nhiên, tôi đã chọn đưa công việc kinh doanh của mình đến gặp một nhà tạo mẫu rất tài năng trong một thẩm mỹ viện nơi tôi không thể yêu cầu giảm giá cho nhân viên. Điều đó nói lên điều gì? Đối với tôi, có vẻ như họ có một nhà tạo mẫu đáng kinh ngạc, người mà khách hàng sẵn sàng trả tiền để ghé thăm ngay cả khi họ có thể hoàn thành việc đó ở tiệm với sự tôn trọng gấp đôi với một nửa chi phí.
Tôi đang chiến đấu với tình huống này rất khó khăn bởi vì đó là bạn của tôi, nhưng trước khi là bạn của tôi trong bối cảnh đó, cô ấy là nhà tạo mẫu của tôi. Hoàn toàn là người mà tôi đang trả tiền cho một dịch vụ trong một môi trường thư giãn. Thay vào đó, tôi đánh giá về trải nghiệm khủng khiếp của mình và sau đó tôi cũng bị bắt nạt. Tôi ngạc nhiên.

Cực kì thô lỗ. Tôi thậm chí không muốn lãng phí thời gian của mình để gõ ra câu chuyện, bởi vì nó thậm chí không xứng đáng với điều đó. Khủng khiếp.

Sara Winter là một người vô cùng chuyên nghiệp Tôi hoàn toàn không biết về công việc của cô ấy không đủ năng lực để thực hiện bất kỳ cuộc điều tra nào mà cô ấy chỉ đơn giản ném là một bức thư mà tôi chắc chắn chỉ được soạn thảo cho mọi người vào thư và mang đi.
Bà Winters, Bà CHƯA BAO GIỜ ĐIỀU TRA VỀ CÁC NGOẠI LỆ CỦA TÔI ĐƯỢC CÔNG TY NÀY ĐẶT RA. Tôi sẽ không được hướng dẫn đến công ty này nếu nó không phải là công ty chính xác, vì vậy tôi gửi cho bạn đánh giá này. Tôi đã đợi rất lâu vì bạn đã mất vài tháng để bạn trả lời một lá thư mà không bận tâm đến một cuộc điện thoại từ công ty của bạn hoặc bất kỳ ai khác. Nobod có thể bị làm phiền khi gọi lại một cuộc điện thoại. Bạn chưa bao giờ gọi cho tôi một cách chính đáng để tìm hiểu chuyện gì đã xảy ra, vì vậy tôi không hài lòng với đạo đức làm việc của Bạn. Tôi cảm thấy như bạn nên đứng sau quầy thu ngân.
Bạn đã nói trong lá thư rằng khách hiếm khi không hài lòng Tôi cam đoan điều đó là sai, bạn có thể nên thực hiện một số nghiên cứu trên Internet và tìm hiểu xem có bao nhiêu khách hàng bị loại tại nhiều tiệm, đặc biệt là tiệm nói riêng về phong cách thông minh ở Westfield Massachusetts.
Để thực hiện một cuộc Điều tra đúng cách, bạn cần liên hệ với Tất cả các bên liên quan, không phải tên ngốc đã VƯỢT QUA TÓC CHO NGÀY NÀY. Bạn chỉ đơn giản là nhận được một bản fax MỘT LỖI TỪ một tiệm làm tóc không đủ tiêu chuẩn, bạn không bao giờ nhận được hình ảnh từ tôi một tuyên bố về những gò bó ở đây mà tôi vẫn đánh mất cho đến ngày nay những phần mở rộng được gắn vào gáy tôi mà tôi không thể lấy ra vì Tôi sẽ bị hói vì vậy lần sau hãy làm công việc chết tiệt của bạn, nó không phải về tiền bạc mà nó là sự thật rằng mọi người không thể làm công việc chết tiệt của bạn một cách chính xác.
Cô Winter.
Tôi nhận thấy bạn chưa bao giờ đính kèm số điện thoại / email trên bức thư chung chung đó. Tính chuyên nghiệp ở mức tốt nhất là một điều khác khi bạn đã nói rằng dịch vụ không được hoàn thành ở bất kỳ tiệm nào của bạn tại sao bạn lại bận tâm trả lời cho tôi bạn là một số tham chiếu hoàn toàn ngốc GS0067239 hãy học cách làm công việc chết tiệt của bạn và tôi sẽ bạn

Tôi đã đến một cuộc phỏng vấn với Quản lý tại SmartStyle ở Denton, MD. Tôi được yêu cầu báo cáo để làm việc vào Thứ Tư, ngày 24 tháng 5 năm 2017 mà tôi đã làm. Tôi đến lúc 9:45 sáng, cô ấy bảo tôi đặt trạm, sau đó yêu cầu tôi điền các thủ tục lên máy bay mà tôi đã hoàn thành. Cô ấy cho phép tôi dẫn khách và cắt tóc cho họ. Lãnh đạo Quận bước vào và khoảng 1:35, một khách hàng được yêu cầu rời khỏi ghế của tôi và đến một nhà tạo mẫu khác. Lãnh đạo Quận đưa tôi đến nhà kế bên của Subway và nói: Bạn phải đóng gói đồ đạc và về nhà vì bạn KHÔNG phải là nhân viên chính thức của Regis hay chúng tôi, và bạn sẽ không được trả lương cho số giờ bạn đã làm việc. Choáng váng, không phải từ. Tôi đã liên hệ với Ủy ban Lao động của Maryland và tôi sẽ tiếp tục giải quyết vụ kiện. Làm sao họ có thể mong đợi tôi làm việc từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều và sau đó nói rằng bạn KHÔNG phải là nhân viên ở đây, bạn phải nghỉ việc và không được trả lương. ???? Có, tôi cũng đang liên hệ với luật sư và giải quyết vấn đề này trong chừng mực.

Dịch vụ tuyệt vời. Không thể sử dụng thẩm mỹ viện khác. Chất lượng dịch vụ tuyệt vời và rất hiếu khách.

Nếu tôi có thể cho nơi này KHÔNG có sao, tôi sẽ. Chúng tôi đã đi mua thẻ quà tặng ở cửa hàng Scranton / Dickson City PA và cô gái đã làm phiền chúng tôi và yêu cầu chúng tôi quẹt thẻ hai lần, do đó tính phí thẻ hai lần. Cô ấy nói rằng cô ấy sẽ hoàn lại tiền và sẽ mất 24 giờ. Khi điều tương tự xảy ra, tiền của bạn không nên bị giữ làm con tin, họ chỉ nên đưa cho bạn $ 50 tiền mặt vì đó là sai lầm của HỌ.

Vì vậy, nó đã không xảy ra và tôi đã gọi vào ngày hôm sau và tôi nói với họ rằng chúng tôi sẽ đi ra khỏi thị trấn và tôi muốn số tiền được hoàn lại. Jessica nói rằng cô ấy sẽ gọi cho người quản lý và gọi lại cho tôi RIGHT, điều đó không bao giờ xảy ra. Vì vậy, chúng tôi đã chờ, và đợi và cuối cùng 5 ngày sau đã gọi lại. Jessica đã rất thô lỗ và cúp máy với bạn tôi và khi tôi gọi lại, đầu tiên họ nói dối và nói rằng cô ấy không có ở đó, sau đó tôi có thể nghe thấy cô ấy nói trong nền, "Tôi KHÔNG nói chuyện với cô ấy" RẤT chuyên nghiệp, don ' bạn nghĩ sao ??? Cuối cùng cô ấy phải gọi điện thoại vì cô gái tội nghiệp trả lời đang hoảng loạn.

Cô ấy nói rằng hãy gọi cho người quản lý vào buổi sáng mà tôi vừa làm và cô ấy bảo tôi gọi Dịch vụ khách hàng và họ có thể giúp, và cô ấy đã gọi đến đó. VÌ VẬY tôi đã gọi và ... thật là sốc ... họ không có hồ sơ nào về cuộc gọi của cô ấy ... VÀ số tiền hoàn lại thậm chí chưa bao giờ được BẮT ĐẦU vì vậy bây giờ chúng ta phải bắt đầu lại từ ô vuông.

Tôi nói với họ rằng tôi cần phải nói chuyện với ai đó có thể cho phép vào thời điểm này để đi lên và nhận 50 đô la tiền mặt bởi vì họ đã làm hỏng hoàng gia !!! Vì vậy, bây giờ tôi đang chờ một Quản lý khu gọi điện, và tôi sẽ quay lại và báo cáo những gì cô ấy đã nói. Dịch vụ chăm sóc khách hàng khủng khiếp khủng khiếp chưa kể 3 người nói dối chúng tôi và sau đó một người cúp máy chúng tôi.

Tôi vừa nhận được một cuộc gọi lại từ bà Susan Hull, giám đốc khu học chánh, và bà ấy khăng khăng rằng họ không tính phí tôi hai lần ... NGHIÊM TÚC ... ngân hàng của tôi đã nói với tôi rằng 100 đô la đã bị lấy đi và tôi đang xem tài khoản trực tuyến hỏi cô ấy liệu cô ấy có muốn tôi gửi cho cô ấy bản tuyên bố bằng văn bản để cho cô ấy thấy rằng họ đã lấy tiền hay không, và cô ấy vẫn khăng khăng rằng họ không lấy, cuối cùng cô ấy nói với tôi rằng họ không lấy và cô ấy không thể không giúp tôi và gác máy với tôi ... DUH ... ít nhất họ nhất quán ở một số điều ... sự kém cỏi và thô lỗ ... những con chim lông ... Tôi bây giờ đang chờ đợi người quản lý VÙNG gọi điện và đăng ký khiếu nại với cô ấy ... chúng ta sẽ xem sự kém cỏi sẽ đi xa đến mức nào.

Chúng tôi dừng lại ở Regis trên đường Robert St. ở W. St. Paul lúc 1:30 chiều nay và được thông báo rằng họ đã được đặt trước đến 5 giờ chiều. Chúng tôi quay lại lúc 4:30 chiều và nhận phòng. Chúng tôi đợi đến 4:56 chiều thì một cô gái trẻ khác bước vào và được người phụ nữ mà tôi đã hẹn đi cắt tóc trở lại. Đây là người phụ nữ ở ga đầu tiên bên phải bàn làm việc. Chúng tôi cảm thấy rằng cô gái trẻ lẽ ra nên đợi sau khi cắt tóc cho tôi. Tôi gọi Riverstone Salon and Spa và hẹn Cherie vào ngày mai. Regis cách Riverstone một bậc nhưng tôi đang cố gắng thành lập một tiệm làm tóc mới ở khu phố mới. Sau khi bị đối xử như những công dân hạng hai, chúng tôi sẽ không bao giờ quay trở lại và cho mọi người biết chúng tôi đã bị đối xử như thế nào. Nó thực sự đáng thất vọng vì chúng tôi nghĩ rằng Regis có một danh tiếng tốt hơn thế này. Ồ, tôi biết ngày mai tôi sẽ được đối xử như một Nữ hoàng tại Riverstone.