Quest Trade Ôn tập

Không sử dụng trang web này. Nếu bạn gặp phải vấn đề, bạn sẽ phải tự lo. Kinh nghiệm tồi tệ nhất !!

-1/10! Một công ty kinh khủng, tôi đã cố gắng mở một tài khoản trong nhiều tuần! Các cuộc gọi dịch vụ khách hàng là 2,5 giờ chờ đợi và sau đó họ chỉ cho bạn thông báo về việc bạn phải đợi thêm 2-4 ngày làm việc! Tương tự với cuộc trò chuyện, luôn luôn có hơn 1000 danh sách chờ đợi (cũng phải chờ 2-3 giờ) và sau đó quay lại 2-4 ngày ... thật là một công ty kinh khủng! THÔI ĐI !!!

Trang web tồi tệ nhất trong số bất kỳ nền tảng giao dịch lớn nào khác mà tôi từng thấy. Đây là những gì họ phải cung cấp cho những người Canada chúng tôi? Thật đáng thương.
Nó chỉ là một trang web hào nhoáng với hình ảnh đẹp nhưng không có thông tin cụ thể. Tôi đã thử ở khắp mọi nơi trên trang web để tìm thông tin cơ bản nhất về các loại tài khoản cụ thể và tôi không thể. Bạn muốn biết nhiều hơn? Tốt hơn bạn nên đăng ký một cách mù quáng sau đó. Nghiêm túc...
Trang web lừa dối / gây hiểu lầm khủng khiếp không tiết lộ số. Tôi đã phải vào trò chuyện trực tiếp để tìm hiểu và điều đó khiến tôi mất quá nhiều thời gian, và người trên trò chuyện trực tiếp thật kém cỏi. Ai đang làm việc ở đó?

Đầu tiên tôi bị chuyển vào sai bộ phận (trò chuyện trực tiếp) phải đợi để được chuyển vào đúng bộ phận. Sau đó người đó không biết tôi đang hỏi gì và đang sử dụng tiếng Anh hỏng. Họ mất 20 phút để cuối cùng hiểu. Đoán xem, đã phải chuyển tôi sang bộ phận khác lol.

Tôi đã trải qua rất nhiều rắc rối khi chỉ cố gắng tìm những thông tin cơ bản như yêu cầu ký quỹ, đòn bẩy, thông tin tiền gửi, v.v.

KHÔNG có chuyện tôi đăng ký với công ty này. Không mất nhiều công sức để khắc phục những vấn đề nhỏ này.

Thực tế là họ không chỉ giương cao cờ đỏ cho tôi và chứng tỏ rằng họ không quan tâm đến khách hàng, họ chỉ quan tâm đến việc lấy tiền từ khách hàng.

Rất ì ạch đối với một doanh nghiệp hoạt động đứng thứ hai trong giao dịch thế giới thực, thậm chí có lúc không thể đăng nhập, đặt lệnh quá chậm khiến bạn bỏ lỡ cơ hội và thậm chí là sai sót về tài khoản ... Cần nhiều cải tiến!
Cuộc gọi điện thoại mất mãi mãi để có ai đó trả lời cuộc gọi của bạn ..
Không hoàn toàn phù hợp với công việc!

Tôi đã tham gia Questrade từ năm 2015 và đã có một trải nghiệm thú vị tổng thể khi mở tài khoản để trả lời các câu hỏi chung. Họ sẽ không cung cấp cho bạn nhiều lời khuyên và không thể trả lời nhiều câu hỏi cụ thể như câu hỏi liên quan đến thuế, đầu tư, v.v. vì vậy bạn cần tự nghiên cứu trực tuyến hoặc nói chuyện với chuyên gia bên ngoài Questrade. Chúng hầu hết tốt cho dịch vụ cơ bản và tốt cho loại nhà đầu tư tự phục vụ / quản lý, vì vậy nếu bạn không phải là người hiểu biết về đầu tư, tốt hơn bạn nên đến ngân hàng và có một Cố vấn. Tôi thích Questrade vì phí thấp và miễn phí mua ETF. Tôi chủ yếu có ETF và cổ phiếu blue chip với chúng nên việc giao dịch và đầu tư của tôi thụ động và đơn giản hơn. Nếu bạn thích nền tảng đầu tư & giao dịch phức tạp, tốt hơn nên đến với các ngân hàng lớn và trả phí cao hơn như TD Waterhouse, Scotia ITrade, v.v.

Tôi hiện đang thử QuestWealth của họ, nơi nó tư vấn cho người máy khi họ đầu tư vào ETF cho bạn và tính phí 0,25% trên bất kỳ khoản tiền MER của ETF nào tính cho bạn. Về cơ bản, họ xây dựng một danh mục đầu tư dựa trên những gì bạn trả lời trong bảng câu hỏi của họ. Các nhân viên trên điện thoại chỉ có kiến ​​thức cơ bản, sẽ không cung cấp cho bạn nhiều lời khuyên hoặc phản hồi về các khoản đầu tư mà QuestWealth chọn và thậm chí cung cấp cho tôi thông tin sai về RESP. Vì vậy, tôi không tin tưởng hoàn toàn bất cứ điều gì họ nói với tôi, tốt hơn nên tự nghiên cứu và kiểm tra kỹ những gì họ nói với bạn. Tốt hơn hết bạn nên tự làm bài tập về nhà hoặc thuê một Cố vấn Tài chính (CFP) rất giỏi bên ngoài, đặc biệt nếu bạn có những câu hỏi nâng cao / phức tạp.

Chúc may mắn nhận được tiền rút của bạn một cách kịp thời. Tôi đang cố gắng rút tiền RESP cho con tôi, và không ai biết mẫu nào là cần thiết (cháu không có khoản đóng góp EAP nào với tài khoản này). Sau 2 tuần gửi lại biểu mẫu, kiểm tra vô hiệu, yêu cầu lại rút tiền, nó có thể được thực hiện. Tôi nói có thể, bởi vì tôi liên tục nhận được thông báo từ họ về một vấn đề. Nhưng khi tôi gọi điện / trò chuyện, họ khẳng định không có vấn đề gì cả .... Giống như bộ phận hỗ trợ qua email của họ không nói chuyện với đại lý 'trực tiếp' của họ hoặc ngược lại. Sử dụng người khác cho RESP's.

Có uy tín về các hoạt động ký quỹ lừa đảo của họ nhằm khai thác thêm vốn như yêu cầu phút chót cho tài khoản ký quỹ của bạn. Họ đổ lỗi cho yếu tố rủi ro nhưng một nhà môi giới với lớp đệm vốn mỏng có thể sụp đổ bất cứ lúc nào, phải không? Đây là lý do tại sao, chúng tôi đã chuyển tài khoản của mình sang một nhà môi giới truyền thống với đầy đủ bộ đệm vốn. Khi một cái gì đó trông mờ ám, nó thường rất mờ ám.

Không chắc chắn tại sao đánh giá thấp. Đã là khách hàng trong một thời gian dài. Dịch vụ / nền tảng đã được cải thiện kể từ khi tôi bắt đầu và miễn phí khi mua ETF thật tuyệt vời!

Nhóm dịch vụ khách hàng của Great Work, ước gì tôi biết tên của người đã giúp tôi với tài khoản của tôi, nhưng họ có thể giúp ngay cả một nhà đầu tư mới như tôi về mọi thứ, thậm chí họ còn hướng dẫn tôi thực hiện một vài giao dịch! Cảm ơn các bạn

Hoàn toàn là nền tảng tồi tệ nhất mà tôi từng gặp phải. Tôi đã thêm tiền vào tài khoản của mình hơn một tháng trước và nó vẫn đang chờ phê duyệt. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ NINE lần và họ liên tục chuyển tôi qua lại giữa các đại lý khác nhau để tìm ra vấn đề cho đến khi tôi bỏ học mà không có tiến bộ.

Tôi đã được cho biết ít nhất bốn lần rằng tiền của tôi sẽ được chuyển đến sau 2-3 ngày mà điều đó không bao giờ xảy ra. Tôi hiểu thời gian bận rộn của nó, nhưng phải đợi 3-4 tiếng để được hỗ trợ trong hơn một tháng, điều này thật nực cười.

Tôi vẫn đang chiến đấu để lấy lại tiền của mình. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng ở Canada, hãy sử dụng WealthSimple để thay thế. Tôi đã mất 3 ngày để đứng dậy và đi đến đó.

Questrade là một nền tảng nghiệp dư với sự hỗ trợ kỹ thuật hoàn hảo. Nếu bạn thực sự nghiêm túc về việc đầu tư đúng lúc, tôi khuyên bạn nên xem xét nơi khác.

Đừng bao giờ đi vào lề với những tên trộm này.
Tôi đã thực hiện cuộc gọi ký quỹ bắt buộc của mình cách đây khá lâu và không mắc nợ gì cả và họ tiếp tục nói với tôi rằng có một cuộc gọi ký quỹ. Không ai có thể giải thích làm thế nào. Tránh xa

Đã mở tài khoản công ty với họ và vẫn cảm thấy mình là nạn nhân của kế hoạch lừa đảo đa cấp của họ. Thao tác với tỷ giá hối đoái, phút cuối thay đổi yêu cầu ký quỹ, không thể tiếp cận với bất kỳ ai để bắt đầu ... Sau một tháng, giảm khoảng 15k ... TRÁNH NHỮNG ĐIỀU NÀY.

Tôi nghĩ rằng tôi sẽ để lại một đánh giá tích cực sau khi nhìn thấy rất nhiều đánh giá tiêu cực. Kinh nghiệm của tôi với QT cho đến nay chỉ là tích cực. Ứng dụng web giao dịch và ứng dụng Android của họ rất nhạy và trực quan. Mỗi khi tôi gọi hỗ trợ, tôi đã bị giữ có thể là 5 phút (so với 2 giờ với TD). Mối quan tâm duy nhất của tôi với họ là an ninh của họ ở phía sau một chút. May mắn thay, tôi còn trẻ và không có quá nhiều thứ nên trong một vài năm, đây không phải là vấn đề đáng lo ngại. Tôi sẽ cập nhật đánh giá của mình lên 5/5 khi QT thực hiện ủy quyền 2 yếu tố (mà họ dường như đang làm việc). Tôi cũng sẽ cập nhật đánh giá của mình ngay khi tôi có trải nghiệm tiêu cực.

Thêm: cho tất cả mọi người phàn nàn về "phí ẩn". Chúng không bị che giấu. Họ được liệt kê trên trang web của họ. Tôi lấy chúng và ném chúng vào bảng tính của mình và chúng đã chính xác. Họ cũng cho bạn biết CHÍNH XÁC hoa hồng giao dịch là bao nhiêu trước khi bạn đặt hàng. Vì vậy, đừng lười biếng như vậy và dành thời gian để đọc. Tôi cảm thấy đó là một nhóm thiểu số rất ngây thơ, và thậm chí có thể chỉ đơn giản là ngu ngốc, những người đánh giá họ kém. Một lần nữa, tôi sẽ cập nhật đánh giá của mình khi có bất kỳ trải nghiệm tiêu cực nào và giữ lại đánh giá ban đầu này ở đây để bạn có thể thấy rằng nó hoàn toàn trung thực.

Cập nhật: 2fa auth đã được thêm vào. Một lời hứa khác đã được đặt hàng ngoặc trên ứng dụng điện thoại của họ (ngay bây giờ tôi chỉ có thể thực hiện chúng trên ứng dụng máy tính để bàn). Tôi sẽ giữ 4/5 cho đến khi ứng dụng điện thoại thân thiện với thương nhân một chút.

Tôi đã cố gắng mở một tài khoản với họ. Trước khi nạp tiền vào tài khoản của mình, tôi đã hỏi họ xem mọi thứ đã được chấp thuận chưa. Tôi được thông báo rằng tài khoản của bạn đã được chấp thuận, bạn có thể nạp tiền vào tài khoản của mình và bắt đầu giao dịch. Sau đó, tôi đã gửi 1000 $ vào tài khoản của mình. Tôi nhận được thông báo cho biết quỹ đang chờ xử lý. Tôi đã liên hệ với họ, họ nói rằng chúng tôi có vấn đề với tài liệu của bạn và họ yêu cầu tài liệu bổ sung. Tôi đã tải lên tất cả các tài liệu khi tôi được yêu cầu. Quá trình này mất hơn hai tháng. Tôi không thể kích hoạt tài khoản của mình và tôi đã yêu cầu trả lại tiền của mình. Họ gửi bằng chuyển khoản vì ngân hàng đã tính phí tôi 17,5 đô la và tôi nhận được 982,5 đô la. Cuối cùng, tôi không thể có được tài khoản, tôi không thể lấy lại toàn bộ tiền của mình, tôi đã lãng phí 3 tháng của mình. Ngoài ra, bạn phải chờ đợi trên đường dây ít nhất nửa giờ và bạn phải giải thích vấn đề mỗi lần. Dịch vụ rất kém!

Dịch vụ tuyệt vời. Questrade chắc chắn đánh bại các ngân hàng này.

Hiện đã sử dụng questrade được 4 năm. Họ đã thiết kế lại nền tảng giao dịch và nó khá bóng bẩy. Phí hợp lý không có chi phí ẩn. Họ trả trước mọi thứ ... bao gồm cả phí ECN. Vài lần tôi phải nói chuyện với CS đều có thể chịu đựng được. Đúng là một số đại diện chỉ cố gắng rũ bỏ bạn hoặc chọc vào tai bạn. Đừng gọi vô cớ.

Cuối cùng để đi theo con đường này đòi hỏi một mức độ năng lực và độc lập; đọc kỹ và làm siêng năng của bạn. Chuyển đến số 5 lớn nếu bạn muốn cầm trên tay.

Sắp tới, họ cần cải thiện rất nhiều ứng dụng dành cho thiết bị di động và giới thiệu xác thực 2 yếu tố.

Môi giới chiết khấu thoạt đầu nghe có vẻ là một ý tưởng hay. Ban đầu, tôi không thể mở tài khoản của mình do một số vấn đề kỹ thuật. Tôi đã mở tài khoản chỉ sau một tuần nói chuyện với nhiều đại diện dịch vụ qua điện thoại. 3.5 năm sau, tôi nhận ra rằng tài khoản không phải là TFSA như tôi đã yêu cầu. Chuẩn bị cho bản thân mình trước một cơn đau đầu và những tổn thất có thể xảy ra với CRA. Sẽ là một lựa chọn tốt hơn nhiều nếu đi với một công ty môi giới thông thường. Các khoản phí bổ sung gần như không khiến tôi mất nhiều thời gian, căng thẳng và tiền bạc. Ứng dụng dành cho thiết bị di động bị trục trặc, liên tục đăng xuất bạn và không bao giờ cho phép đăng nhập bằng Face / Touch ID. Thật là ngớ ngẩn khi bạn đang cố gắng thực hiện một giao dịch nhanh chóng.

Dịch vụ tuyệt vời, nhanh chóng và thân thiện. Đã sử dụng chúng trong 9 năm và chưa bao giờ gặp sự cố. Các tuyên bố đẹp mắt và chúng luôn đi đầu trong công nghệ.

Những người có trình độ cực kỳ thấp làm việc tại công ty này. Hỗ trợ hoàn toàn tệ hại, điều này đang tăng vọt vì họ chủ yếu giao dịch với các tài khoản đã đăng ký của bạn. Bạn có thể mong đợi có quỹ được giữ ở đây mà không có lý do gì vì những người lao động không đủ trình độ. Hỗ trợ hoàn toàn tệ, bạn phải thực hiện 2-4 lần để giải quyết vấn đề.

Thay đổi đánh giá 5 sao của tôi so với năm ngoái .... kể từ tháng 1, Questrade đã không có gì khác ngoài việc tích cực khủng khiếp. Tôi thực sự đã có một ứng dụng tài khoản đang hoạt động từ đầu tháng 1. Tuần trước, cuối cùng tôi đã có hai giờ chờ đợi trong phòng trò chuyện để yêu cầu ai đó đóng nó. Đó chỉ là một trong nhiều vấn đề. Rút tiền tất cả các khoản đầu tư của tôi và rời khỏi nền tảng này. Tôi có thể tha thứ cho một vài tuần tồn đọng khi bắt đầu khóa COVID, nhưng không phải 6 tháng liên tục bị dịch vụ khách hàng bỏ qua và cần phân bổ hơn 2 giờ thời gian của mình để tiếp cận ai đó. Hoàn toàn không thông báo từ môi giới về các vấn đề khác như chuyển nhượng. Tôi chỉ phát hiện ra rằng chuyển khoản của tôi đã bị từ chối từ tổ chức phát hành. Tạm biệt, Questrade!

Mất mãi mãi để liên hệ với dịch vụ khách hàng. Rất nhanh trong việc lấy tiền của bạn nhưng siêu không phản hồi để hỗ trợ bạn

Không thể so sánh với bất kỳ nhà môi giới nào khác. Nhưng không bao giờ có vấn đề và nếu tôi làm, dịch vụ khách hàng luôn tuyệt vời và sẵn sàng giúp đỡ.

đăng nhập vào nền tảng giao dịch không thành công trong 5 ngày liên tiếp. Thời gian gọi / trò chuyện trực tuyến hơn 3 giờ

Đây là nhà môi giới tệ nhất trong lịch sử các nhà môi giới. Dữ liệu bị tắt và không thực thi đúng cách.

Tránh xa mọi người .........

Dịch vụ tuyệt vời, phí rất thấp, nhiều dữ liệu thị trường miễn phí (đánh giá chứng khoán) và phần mềm giao dịch miễn phí ... cho đến nay trải nghiệm tốt!

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng phải đối mặt. Chờ hai tiếng để trò chuyện trực tuyến và không được chấp thuận số tiền đã ký gửi cách đây 5 ngày, nhưng họ bảo tôi đợi từ hai đến ba ngày. Đề nghị chọn nhà môi giới khác.

Đã trì hoãn Chuyển đổi CDN sang USD của tôi 8 ngày để họ có thể tính lãi suất 9,00 đô la cho tôi sau đó chuyển đổi tiền của tôi vào ngày sau khi họ tính lãi 9 đô la cho tôi. Phí ẩn và các cách tiện lợi để móc túi bạn trong khi họ tuyên bố họ là "Nhà môi giới ngân sách".

Tôi đã sử dụng dịch vụ của họ và họ rất tốt. bạn không cần phải liên hệ với họ khi bạn đã hoàn tất. Gần đây, ngân hàng Quốc gia đã loại bỏ phí ETF theo cả hai cách (mua và bán). Hy vọng họ sẽ sớm theo dõi chúng dựa trên xu hướng ngành sắp tới ..

đợi 40 phút sau thời gian chờ ước tính 30 phút và sau đó bị ngắt kết nối một cách kỳ diệu. Gọi vào lúc 15 phút sau (lúc 3 giờ) và có thời gian chờ ước tính 1 phút, đợi mười phút nghĩ là lỗi nên cúp máy và gọi lại. Thời gian chờ ước tính là 2 giờ. ở lại điện thoại đến 630 (2 giờ 20 phút) và tìm kiếm giờ và phát hiện ra rằng họ đóng cửa hàng ở mức 5 giờ.

Dịch vụ khủng khiếp. Phải mất hàng tháng để nạp tiền vào tài khoản của tôi và TÔI VẪN ĐANG CHỜ QUÁ TRÌNH. Không nên tạo acct trong lần đầu tiên.

Tôi phát hiện ra rằng Questrade không tự động trả tiền thưởng giới thiệu của chúng tôi.
Việc thanh toán không tự động này sẽ ngăn mọi người giới thiệu bạn bè

Tôi thấy rất nhiều nhận xét kém ở đây với những người cố gắng thiết lập tài khoản qua điện thoại. Tự thiết lập một tài khoản trực tuyến rất dễ dàng. Tôi thiết lập trong vòng 10-15 phút và sau đó nhận được email xác nhận ngay sau đó bởi một người tên là Jonatan, người vô cùng hữu ích. Tôi không thể phàn nàn, dịch vụ này là tuyệt vời!

Trải nghiệm kinh khủng khi cố gắng chuyển tiền của tôi. Các quỹ đã được chuyển nhưng chỉ một phần. Đã gọi cho họ nhiều lần về lý do tại sao đây là chuyển nhượng một phần nhưng không ai biết nguồn tiền ở đâu, tất cả những gì tôi được nói là họ sẽ phải theo dõi đội chuyển nhượng và sẽ liên hệ lại với tôi. Nhưng không ai làm phiền ngoại trừ khi tôi gọi đến lần thứ tư vào ngày thứ tư trong tuần, sau đó anh chàng hứa sẽ gọi lại cho tôi để cập nhật thông tin. Chà, anh ấy đã quay lại với bản cập nhật nhưng không đủ lý do để biện minh cho sự chậm trễ và thêm vào đó là anh ấy đề cập rằng họ thậm chí không có ETA khi quá trình chuyển giao sẽ hoàn tất. Và sau đó người này hứa sẽ gọi vào thứ Sáu hàng tuần cho đến khi tiền được chuyển để cung cấp cho tôi thông tin cập nhật. Chà, đây là thứ sáu đầu tiên và không nhận được cuộc gọi nào. Mặc dù, chưa kể đến việc dù chưa chuyển tiền nhưng họ đã thu phí chuyển tiền rồi. Cảm thấy hoàn toàn bất lực với tư cách là nhà đầu tư nhỏ lẻ. Ước gì có một lựa chọn cho ít hơn 1 sao.

Đã đợi hơn 1 tháng để tài khoản của tôi được kích hoạt. Lúc nào cũng được nói rằng sẽ chỉ là một ngày nữa cho đến khi họ bắt tôi phải chờ đợi quá lâu đến nỗi tôi đã bỏ lỡ những gì ban đầu tôi muốn đánh đổi. Họ cũng đã đóng băng tiền của tôi trong tài khoản chưa được kích hoạt mà tôi không có cách nào rút được. Gọi cho dịch vụ khách hàng có nghĩa là bạn phải đợi ít nhất 2 giờ đồng hồ (không có lời nói dối mà là một ước tính thận trọng) để tìm ra họ không thể giúp đỡ. Questrade là một nền tảng khủng khiếp và sẽ sử dụng "tình trạng thị trường hiện tại" để làm lý do cho việc hỗ trợ khách hàng kém, thời gian chờ đợi lâu, tiền bị đóng băng vô thời hạn, và 4 tuần chờ đợi kích hoạt tài khoản. Wealthsimple đã cho tôi giao dịch trong vòng 3 ngày. Thật đáng thương.

Questrade là rác rưởi. thời gian đăng nhập quá lâu.

Phí và thủ tục ẩn ở đây và ở đó. Tính phí bạn không hoạt động nếu không giao dịch trong một quý. Điều gì sẽ xảy ra nếu thị trường đi xuống và chiến lược của tôi là giữ tiền mặt ??? Khi tôi gọi đến, tôi luôn ở trạng thái chờ nên tôi quyết định đóng tài khoản của mình. Thanh lý tất cả cổ phiếu của tôi và nhận ra rằng tôi không thể rút tiền ngay lập tức. Rõ ràng cổ phiếu cần 3 ngày để Questrade giải quyết sau đó miễn là bạn được phép rút tiền. Trải nghiệm rất tệ.

Không bao giờ cần phải đưa ra tối hậu thư khi liên quan đến quỹ. Luôn có chỗ cho sự thỏa hiệp. Ngoài ra, tại sao phải hứa tài trợ an toàn nếu nguồn lực của bạn không đáng tin cậy và bạn tài trợ ít hơn? Buồn...

Để liên lạc với họ thông qua cuộc gọi hoặc trò chuyện tốn quá nhiều thời gian và kết thúc bằng sự cố kỹ thuật. Đã mở một tài khoản mới khoảng 15 ngày trước và nó vẫn đang được xử lý. Tôi đã gửi email lại cho họ hỏi cách tải lên tài liệu vì trong phần "tải lên tài liệu", nó tiếp tục thông báo "bạn không có bất kỳ tài khoản nào tại thời điểm này". Gọi cho họ với thời gian chờ 2 tiếng nhưng nhân viên tổng đài không giải quyết được nên đành chuyển cho người phụ trách xử lý tài khoản mới rồi lại đợi nửa tiếng. Mỗi lần tôi gọi, luôn là 2 tiếng chờ đợi và bây giờ họ cũng ngừng tùy chọn gọi lại. Sau 10 ngày, họ nhận lại được e-mail thông báo "Chúng tôi hy vọng rằng vấn đề của bạn đã được giải quyết. Nếu không, hãy truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi hoặc gọi điện hoặc trò chuyện". Chỉ cần giả sử rằng vấn đề đã được giải quyết. Đã thử trò chuyện, số chờ là 968, tôi đợi và đến lượt sau 3 giờ; trong khi tôi đang chờ đến lượt, con số dao động rất nhiều, có lúc từ 654 rồi giảm 10 lần (còn 644) và có lúc từ 538 lên 543; Tôi vẫn đợi đến lượt mình và cuối cùng tôi đã đến gần hơn và một thông báo bật lên nói rằng "Kết nối đã bị mất". Tất cả 3 giờ chờ đợi này đã tan thành mây khói. Tôi đã thử lại và mỗi khi tôi đến gần lượt của mình, cùng một thông báo bật lên nói rằng "Kết nối đã bị mất" và những điều này xảy ra 3-4 lần. Điều này không được thực hiện !!

Cố gắng chuyển vị trí sang một nhà môi giới khác là một cơn ác mộng. Nhân viên rất kém năng lực, không biết quy trình và làm cho mọi thứ rất phức tạp, đã hơn 2 tháng! Sẽ không làm việc với họ ở tất cả!

Tôi ước mình đã đọc các đánh giá ở đây trước khi mở tài khoản với Questrade. Không có kinh nghiệm gì ngoài hoa hồng đắt đỏ, thời gian ngừng hoạt động quá nhiều và dịch vụ khách hàng kém. Tôi khuyên bạn nên nghiên cứu và xem xét các môi giới khác.

Tôi đang đọc một số câu trả lời nhận xét từ Questrade trên chuỗi đánh giá này và khẳng định rằng họ rất tiếc và họ muốn giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Tôi đã nghe những lời xin lỗi này trong hơn 3 tháng qua với số tiền $ 40.0000 mà chúng tôi cần chuyển từ Questrade vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Tôi đã gọi khoảng 10 lần trong khoảng thời gian này và mỗi lần họ đều khẳng định rằng sẽ chỉ mất thêm 4-5 ngày làm việc và họ "rất xin lỗi" và cảm ơn tôi đã kiên nhẫn. Chúng tôi vẫn chưa nhận được tiền và họ đã yêu cầu chỉ 10 ngày làm việc nữa. Có rất nhiều nền tảng giao dịch khác ngoài kia - Questrade đã đủ lớn để họ không cần quan tâm.

Giao dịch không mở trong Google Chrom !!!! phải là Safari, và trong Safari, các biểu đồ không mở! Bạn không thể mở nhiều hơn một cửa sổ và thỉnh thoảng nền tảng bị treo. Dữ liệu biểu đồ không phải là thời gian thực. Tôi có nên nói thêm không? : /

Tôi thích Questrade cho đến nay. Nó rất dễ dàng để mở một tài khoản. Dịch vụ khách hàng trực tuyến của họ là tuyệt vời! Cách dễ dàng hơn là nói chuyện qua điện thoại. Ngoài ra phí hoa hồng rất thấp. Tôi thích nó.

Hãy tránh xa điều này. Đó là dịch vụ khách hàng rất chậm. Có quá nhiều chờ đợi cho cuộc trò chuyện hoặc cuộc gọi điện thoại. Tôi đang cố gắng trò chuyện trực tuyến từ cả ngày hôm nay nhưng tôi vẫn chưa kết thúc thời gian làm việc. Tôi có vấn đề để mở tài khoản của mình. Mọi tài liệu của tôi được tải lên và quỹ của tôi được chuyển từ tài khoản ngân hàng khác của tôi nhưng hiện tại questrade không có thời gian để hoàn tất quy trình. Dịch vụ khách hàng rất kém

Đối với 5 *, bạn phải nhận được tính năng gửi tiền ngay lập tức mà không phải trả thêm phí. Hạnh phúc với giao dịch chi phí thấp mặc dù.

Lãi suất rác rất cao, giới thiệu bạn bè mà không có tiền giới thiệu thì thật là một kẻ dối trá lớn. Tôi không giới thiệu cho ai hoặc bạn bè

Tôi rất vui vì tôi đã hết mình và mở một tài khoản với Questrade !! Tôi đã không có gì ngoài những trải nghiệm tích cực. Tôi đã sử dụng trợ giúp trực tuyến và gọi điện. Cả hai đều phải chờ đợi lâu (vì COVID) nhưng ai đó luôn trả lời và họ luôn lịch sự và có thể giúp đỡ. Tôi đã vô tình mắc lỗi khi mở tài khoản và họ đã có thể giúp đỡ với một khoản tín dụng.

Phải mất 1-2 ngày để các khoản tiền gửi mới hiển thị, điều này có vẻ hợp lý. Tài khoản đã được mở và được cấp tiền trong vòng 3 ngày!

Đầu tiên mình không định giá được vào buổi sáng, nhưng mình không có nhu cầu giao dịch lúc đó nên không ảnh hưởng gì. Đôi khi trang web loại bỏ tôi, nhưng thật dễ dàng để đăng nhập lại và đăng nhập lại. Tôi không cần phải làm bất cứ điều gì mà việc tăng thêm một vài xu là rất quan trọng nên tôi không sao với điều đó.

Sự đánh đổi ở đây là mức phí thấp, điều này rất đáng giá với những bất tiện nhỏ. Tôi 100% muốn giới thiệu Questrade qua một ngân hàng lớn!

Hãy tự giúp mình và tránh xa những tên trộm này, tôi đã mất hết niềm tin vào nền tảng giao dịch của họ. Đặt stoploss cho 4,99 và được kích hoạt ở trên ở mức 5,25. dịch vụ khách hàng đã khiến tôi mất cả tuần để mất đi nhiều cơ hội sinh lời chỉ để nói với tôi rằng đó là vấn đề về biểu đồ ở cuối họ và họ không thể bồi thường cho tôi số tiền đã mất nhưng có đủ can đảm để cung cấp cho tôi 10 giao dịch miễn phí không ' t thậm chí gần hàng trăm iv bị mất. Với khả năng tốt nhất của mình, tôi sẽ cảnh báo càng nhiều người làm ăn với những tên trộm này

Trải nghiệm tuyệt vời với Questrade, đội ngũ hỗ trợ rất nhiệt tình, nền tảng dễ dàng và dịch vụ tuyệt vời.

Cực kỳ khó nói chuyện với bất kỳ ai từ dịch vụ khách hàng - trung bình mất đến một giờ trên điện thoại và trên webchat luôn có ít nhất hơn 80 người khác trước mặt bạn.

Ứng dụng dành cho thiết bị di động và trang web trực tuyến đều không thân thiện với người dùng và không được thiết kế tốt. Họ cần phải sửa ứng dụng vì nó rất tệ!

Việc chuyển tiền mất vĩnh viễn - cả từ ngân hàng trực tuyến của bạn và chuyển các tài khoản khác đều được thực hiện trên Questrade.

Nhìn chung không ấn tượng với bản tóm tắt các khoản đầu tư. Rất khó để xem làm thế nào để thấy được sự đa dạng trong danh mục đầu tư của bạn. Không muốn giới thiệu.

Tôi đã tài trợ $ 1000 đô la, chưa bao giờ được tài trợ, Tuần 4 tính đến hôm nay không có phản hồi.

Hãy cẩn thận, nền tảng này rất chậm và bị cản trở bởi các "lỗi" khiến các khoản đầu tư của bạn trở nên rất rủi ro và đầy thách thức vì chúng có xu hướng "biến mất" trong hệ thống và cuối cùng là nguy hiểm cho tiền của bạn, ví dụ cuối cùng cho đến nay "đặt hàng để bán một cổ phiếu chưa bao giờ hiển thị trong "đơn đặt hàng" và vẫn được xử lý ... trong khi tôi đang cố gắng hủy nó trước khi nó bán vì tôi đã thay đổi ý định ... Không bao giờ làm được và mất rất nhiều tiền! Rất khó chịu !!!!

Đã cố gắng rút tiền của tôi khỏi Questrade sau khi nghe tin họ bắt nạt một người dùng Reddit vì đã để lại nhận xét không tốt về công ty của họ trên Reddit. Tôi đăng nhập và tôi không thể xem lịch sử rút tiền của mình và tôi thấy rằng tài khoản của tôi đã bị đóng (nhưng tiền của tôi không được nhìn thấy trong tài khoản ngân hàng của tôi).

Tập đoàn cực kỳ mờ ám với khá nhiều hỗ trợ khách hàng KHÔNG có sẵn ở bất cứ đâu. KHÔNG giới thiệu họ cho môi giới của bạn.

Hoàn toàn không thể có được một nắm giữ. Tôi đã đợi 2 tiếng đồng hồ để nhận được một cú cúp máy. Chờ 1-2 ngày để xác minh ID? Sai .. Tôi thậm chí không thể nhớ khi nào tôi đã mở tài khoản của mình nữa và tôi vẫn đang đợi. Việc chờ đợi này khiến tôi phải trả giá nhưng họ không quan tâm. Bây giờ hãy xem họ có trả lời bằng một nhận xét nói rằng hãy gửi email cho họ để tôi có thể đợi một tuần nữa cho một câu trả lời không hữu ích.

sau khi kiểm tra tài khoản của tôi. Tôi đã thực hiện các phép tính đơn giản.

Sai số gần 10% !!!!!

Nếu bạn xem trong các bài đánh giá
Bernard Ho, anh ta đã bắt tôi thẩm vấn tài khoản của tôi.
Và mọi thứ đều là sự thật
Questrade bạn là kẻ trộm, kẻ thao túng và bạn biết họ

Mạnh mẽ vào ngày mai, tôi đóng tài khoản của mình và không bao giờ đi xuống.

THIEVER !!!!

Hơn 6 tháng để chuyển tài khoản của tôi sang Questrade và VẪN KHÔNG LÀM ĐƯỢC. Các câu trả lời, trò chuyện và trợ giúp qua điện thoại ít hơn những câu trả lời soạn trước. Các câu trả lời mâu thuẫn nhau đã khiến tôi nhiều lần phải gửi các biểu mẫu có câu trả lời hơi khác nhau. Tôi lẽ ra đã đi với Wealthsimple - ngay cả với những hạn chế của họ.

Thời gian hỗ trợ 2-3 giờ và sau đó khởi động, bắt đầu lại quá trình. Không nhận được tin tức từ bất kỳ ai trong nhiều ngày sau khi thực hiện 20 yêu cầu trò chuyện và 12 cuộc gọi.

Họ đã từ chối yêu cầu rút tiền của tôi sau khi tôi cung cấp biểu mẫu gửi tiền trực tuyến. Lý do là họ yêu cầu TEM NGÂN HÀNG. Điều này đòi hỏi tôi phải đến địa điểm ngân hàng thực tế và chờ đợi trong cái lạnh xung quanh những người khác và có khả năng gây rủi ro cho sức khỏe của bản thân và gia đình đối với TEM NGÂN HÀNG. Nực cười. Họ sẽ tìm mọi lý do để giữ lại số tiền rút của bạn. Trả phí hoa hồng bổ sung cho các nguồn giao dịch đáng tin cậy hơn sẽ không gây ra rắc rối này.

Dịch vụ khách hàng HORRIBLE !!! TRÁNH CÔNG TY NÀY! Mở một tài khoản đơn giản là một buổi biểu diễn cồng chiêng hoàn chỉnh. Đội ngũ nhân viên chẳng qua là một lũ “ôsin” vô tâm, chậm phản hồi và không thể tạo điều kiện cho một quy trình hiệu quả. Bây giờ tôi thấy rằng một số tiền của tôi đã biến mất và tài khoản thậm chí vẫn chưa mở hoàn toàn! Niềm tin là một yếu tố cần thiết trong các dịch vụ tài chính và giờ đây nó không còn nữa đối với tôi. Rất thất vọng về Questrade!

Tôi đã đợi hàng ngày 3-4 giờ trong cuộc gọi và trực tuyến trong một tuần. Hoặc người đó chuyển hướng tôi đến người khác, nói với tôi rằng họ sẽ xem xét, hoặc bằng cách nào đó tôi bị ngắt kết nối. Tôi đã gửi email cho questrade ba lần để tìm kiếm sự theo dõi hoặc chấp thuận và vì lý do nào đó mà nó hoàn toàn im lặng từ phía họ. Đã ba tuần kể từ khi tôi gửi đơn đăng ký và tôi dường như không thể mở tài khoản. Tôi sẽ đến một công ty khác nhưng tôi đã gửi tiền của mình và việc lấy lại tiền sẽ gặp rắc rối khác. Tôi đã mất nhiều cơ hội giao dịch do dịch vụ khách hàng khủng khiếp của họ. Tôi nhập thông tin này khi chờ nhân viên dịch vụ khách hàng nhận cuộc gọi của mình (đã đợi 2 giờ 12 phút).

Chỉnh sửa: Tăng lên sau 3 giờ: (quay lại nó một lần nữa tomorow: (

Kinh hoàng. Hoa hồng của họ là hành vi trộm cắp thuần túy. Không thể tưởng tượng được bất kỳ người logic nào lại muốn mở một tài khoản với Questrade. Cần phải có một vụ kiện tập thể chống lại các khoản phí giao dịch không minh bạch, thiên văn của họ. SEC cần phải đóng nó lại!

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI BAO GIỜ.
AVIOD chúng bằng mọi cách.
Một sao là mức đánh giá thấp nhất, nếu tôi có thể cho họ -1000 sao thì tôi đã làm được.

Hỗ trợ kém đã trở nên tồi tệ hơn trong những năm qua. Không có trách nhiệm giải trình cho các câu trả lời sai và họ sẽ không bao giờ đưa ra câu trả lời hoàn chỉnh. Họ từ chối tài liệu mà không cần thông báo, bỏ qua các thư chỉ đạo được soạn thảo theo những gì họ cho biết yêu cầu của họ và hoàn toàn không thể truy cập được. Cực kỳ miễn cưỡng trong việc bổ sung đóng góp của chính phủ cho các RESP như họ phải làm. Chúng không bao giờ là thứ mà tôi gọi là tốt; nhưng, chúng sẽ xuống dốc ngay cả từ đó.

Dịch vụ khách hàng đã đi xuống mức không thể chấp nhận được. Phải mất số ngày để xử lý bất kỳ yêu cầu nào (trước đó là một hoặc 2 ngày). Các đường dây luôn bận rộn và thời gian chờ đợi lâu. Họ không xử lý thư chỉ đạo như trước đây. Họ chỉ phớt lờ họ cho đến khi bạn gọi và yêu cầu họ thúc đẩy. Bằng cách này, họ buộc nhiều người gọi hơn, điều này tạo ra lưu lượng cuộc gọi điện thoại thậm chí còn lớn hơn ... Rất tệ khi dịch vụ khách hàng như vậy kết hợp với các khoản đầu tư của bạn.

Tôi chưa thể bình luận về toàn bộ trải nghiệm Questrade, vì tôi vẫn đang trong quá trình mở và nạp tiền vào tài khoản. Tôi bắt đầu quá trình này khoảng 3 tuần trước. Tôi đã làm mọi thứ trực tuyến, nghĩ rằng nó sẽ hiệu quả. Tôi vẫn chưa có tài khoản được cấp vốn. Tôi đã thử tính năng trò chuyện trực tuyến không thành công khoảng 3 hoặc 4 lần, mỗi lần không bao giờ liên lạc được với đại lý, do thời gian chờ đợi hàng giờ đồng hồ, nơi tôi chỉ phải ngắt kết nối vì tôi cần phải rời khỏi máy tính của mình một chút . Có thể trải nghiệm khách hàng sẽ tốt hơn khi tài khoản của bạn được kích hoạt, nhưng hãy lưu ý, việc mở tài khoản và nạp tiền có thể mất .... lâu hơn bạn có thể hy vọng.

Công ty khủng khiếp nhất ở Canada, dịch vụ khách hàng siêu tệ và thời gian chờ đợi siêu siêu lâu.

Họ sẽ mở phố tường cho bạn. Nhưng ai đó có thể giải thích cho tôi làm thế nào, họ có thể cho bạn ít tiền hơn bạn kiếm được không? Không phải một lần, không phải hai lần mà là 3 lần trong một năm ?!

Bạn mua: # cổ phiếu x giá cổ phiếu + hoa hồng.
Bạn bán: giá cổ phiếu x # cổ phiếu + hoa hồng.

Lãi hoặc lỗ = chênh lệch giữa cả hai

Rất đơn giản, rất nhiều bảo vệ an toàn trên phần mềm đánh bại một máy tính đơn giản 2 đô la và họ vẫn mắc lỗi.

Dịch vụ khách hàng thậm chí không biết tại sao điều đó lại xảy ra. Họ đã cho tôi nhiều lần khoản tín dụng 100 đô la tiền hoa hồng.

Ý kiến ​​của tôi, họ làm điều đó với tất cả mọi người. Thật kỳ lạ là nó luôn luôn và chỉ đi theo cách của họ. Nhưng họ hy vọng rằng mọi người sẽ không nhìn thấy nó.

Chắc chắn là một lũ lừa đảo. Tốt, tôi đang theo dõi trên một trang tính excel rất đơn giản.

Vui lòng kiểm tra lại từng xu từ tài khoản của bạn với họ. Đối với tôi, đó là sai lầm đáng giá hàng trăm đô la vào cuối của họ (gần một nghìn trong một năm khối lượng giao dịch dưới tổng cộng 10k, tương ứng với sai số gần 10% !!!).

Cuối cùng thì tôi đã đóng tài khoản của mình. Thật khó và quá lâu để làm như vậy và lấy lại tiền của tôi lol!

Chắc chắn kẻ gian phải tránh bằng mọi giá. Họ sẽ cướp của bạn một cách khó khăn nhất. Làm sai phép toán mà một đứa trẻ lớp 3 có thể xử lý và cầu nguyện rằng bạn sẽ không phát hiện ra.

------------------------------------------------
Kính gửi chủ sở hữu,

Cảm ơn về câu trả lời của bạn. Tuy nhiên, bạn đã quá muộn, và KHÔNG. Câu trả lời của bạn không giải quyết được vấn đề mà tôi đã trải qua và thậm chí hơi xúc phạm theo quan điểm của tôi.

Tôi đã gửi email cho bạn, gọi cho bạn, hơn 10 lần, thảo luận với nhóm của bạn.
Chúng tôi đã cố gắng tìm ra nó, và họ thực sự không biết điều gì đang xảy ra. Họ kiểm tra lại và cho tôi 100 đô la tín dụng để an ủi tôi vài lần.
Vì vậy, hoặc tôi đã nói chuyện với hơn 10 nhân viên tồi tệ nhất của bạn trong suốt một năm, hoặc bạn đào tạo nhân viên của mình một cách khủng khiếp và tất cả họ đều không đưa ra bất kỳ phản hồi nào cho bạn hoặc họ thực sự không biết chuyện gì đang xảy ra, và bạn thì không ' thậm chí không quan tâm, nghe có vẻ giống như những gì đang xảy ra ở đây.

Theo lý do biến động của bạn, nó hoàn toàn không ổn. Khi giao dịch phải có biên lai giao dịch mà bạn xuất cho khách hàng theo quy định. Nhưng vào cuối ngày, số tiền chúng tôi nhận được không đối chiếu với biên lai mà bạn đưa cho chúng tôi. Cố gắng đánh mất tôi ở đây bằng một số biệt ngữ tầm thường chỉ có vẻ phức tạp ở đây đã không hiệu quả với chủ sở hữu thân yêu, và nó cũng khá xúc phạm. Sai lầm nằm ở một vấn đề cơ bản hơn rất nhiều: "bạn KHÔNG cung cấp cho chúng tôi số tiền mà bạn đã xuất trình biên lai".

Là một tổ chức tài chính, chúng tôi đặt số tiền mà chúng tôi đã làm việc chăm chỉ để có được và trao nó vào tay "những người không có khả năng" của bạn. Tuy nhiên, bạn chỉ cố gắng để cướp chúng tôi. Hoặc tệ hơn, bạn thậm chí không biết điều gì đang xảy ra trong chính công ty của bạn, với phần mềm và thuật toán giao dịch của riêng bạn.

Chắc chắn có một khoảng cách ở Canada về nền tảng giao dịch và bạn đã không quản lý để dẫn đầu nó mặc dù bạn đã có lợi thế rất sớm khi trở thành một trong những người đầu tiên trên thị trường như hơn 10 năm trước.

Bây giờ hầu hết các ngân hàng đang cung cấp những gì bạn đang cung cấp, mà không mắc phải những sai lầm nhỏ mà bạn đang làm.
Thật là tệ khi bạn không khá hơn, hay vẫn ở đây. Các tổ chức tài chính lẽ ra đã đóng cửa với bạn từ lâu, nhưng tôi đoán họ không đủ nhân lực để đánh giá bạn một cách chính xác, điều này xảy ra mọi lúc ở đất nước chúng tôi. Thành thật mà nói với bạn, tôi vẫn đang tự hỏi làm thế nào bạn vẫn còn kinh doanh.

Nhìn vào độ dài bình luận của tôi và số lượt thích nó nhận được, tôi khá chắc chắn rằng đây không phải là trường hợp cá biệt, và bạn đã làm điều đó với những người chú ý nó, rất nhiều lần.

Tôi thích nghĩ rằng mình là một khách hàng trung thành (so với doanh nghiệp quay trở lại). Tôi đã ở bên bạn qua dày và mỏng cho đến khi tôi hoàn toàn mất niềm tin và niềm tin vào bạn, và thậm chí ngày hôm nay, tôi đang cố gắng giúp đỡ bạn với phản hồi đầy đủ chi tiết của tôi.

Tôi biết những thách thức khi sở hữu một doanh nghiệp, nhưng tôi tin rằng tôi đã cho bạn đủ thời gian và nhiều cơ hội để giải quyết nó và không có gì xảy ra.
Tôi thực sự do dự để trả lời bình luận của bạn, nhưng tôi hy vọng nó có thể giúp bạn.
Không quá chắc chắn điều gì sẽ xảy ra kể từ đây, nhưng tôi chúc bạn may mắn trong những nỗ lực trong tương lai.

Tôi bắt đầu giao dịch bằng questtrade một tháng trước. Đại diện của họ rất hữu ích và thân thiện.

Nền tảng giao dịch tuyệt vời với mức hoa hồng giao dịch thấp. Thực hiện nhanh chóng và dịch vụ tuyệt vời.

Dịch vụ khách hàng thảm hại. Qua điện thoại, giữ hơn một giờ, 3 ngày liên tiếp. Đang cố gắng nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng. Đừng giới thiệu bất cứ ai.

Nền tảng tốt với mức phí hợp lý và mua miễn phí trên ETF.

Không phải là một nhà môi giới tốt nếu bạn có kế hoạch giao dịch quyền chọn. Đóng tài khoản của tôi mặc dù tôi vẫn có các giao dịch quyền chọn đang hoạt động sẽ hết hạn sau 3 tuần.

Ngạc nhiên khi thấy rất nhiều đánh giá tiêu cực. Trải nghiệm của tôi với Questrade rất tốt. Dịch vụ tốt, trả lời email trong vòng 24 giờ, đường dây điện thoại không tệ, bạn có thể chọn cuộc gọi lại để không bị treo, tiền gửi vào tài khoản hiển thị vào ngày hôm sau (một ngày sau trong trường hợp xấu nhất). Để cải thiện, họ cần mở rộng hệ thống tương tác trực tuyến tới nhiều tổ chức tài chính hơn để chuyển khoản tức thì hoặc tìm ra thứ gì đó khác để chuyển khoản tức thì. họ cần phải làm việc trên xác thực 2 bước, do số lượng các vụ hack cấu hình cao trong ngành gần đây ...
Nói chung, rất hài lòng.

Nhà đầu tư hãy cẩn thận. tôi đã gửi tiền TFSA của mình một năm vào tài khoản Questrade. Cuối cùng, nó đã ngồi đầy tiền mặt trong 2 năm, vì tôi không có thời gian để đầu tư cho bản thân. Vì vậy, tôi đã chuyển tiền (mà Questrade đã không làm gì cả - vì vậy không có quyền quản lý thực sự từ họ) và họ tính tôi 150 đô la + phí HST để lấy tiền của chính tôi mà họ không làm gì cả. Tôi hiểu rằng các ngân hàng tính phí đóng tài khoản, nhưng thông thường nó sẽ hợp lý hơn nhiều như 50 đô la. Họ thực sự đã lấy tiền từ tôi. Tôi phàn nàn, và họ hoàn toàn không làm gì cả.

Trải nghiệm phim kinh dị khi bạn thấy mọi người thao túng bạn gửi nhiều tiền hơn và cho bạn 30 phút để làm như vậy, nếu không họ sẽ thanh lý danh mục đầu tư của bạn. Tôi đã không gửi thêm tiền và vì tôi từ chối đưa ra quyết định dưới áp lực và đã đi quá xa và đối xử tôn trọng với người đại diện đã gọi cho tôi khi tôi từ chối nói như thể tôi nợ ai đó. Điều tiếp theo tôi thấy, vào lúc 3.55 chiều, họ đã thanh lý TOÀN BỘ CỔNG ĐẦU TƯ của tôi trong khi giá trị của cuộc gọi ký quỹ chỉ bằng 10% giá trị danh mục đầu tư của tôi. Họ đã khiến tôi mất gần 20k trong hành động đó và kiếm thêm 100 đô la phí giao dịch. Cơn ác mộng của tôi chỉ mới bắt đầu. Tôi đã mở một tài khoản với một tổ chức khác và yêu cầu chuyển tiền. Việc chuyển khoản của tôi không được thực hiện vì hình như họ đã gọi cho tôi để xác nhận và tôi không bắt máy. Tôi đã có một cuộc gọi nhỡ và không ai để lại tin nhắn cho tôi và tôi không buồn kiểm tra xem ai đã gọi vì không có hộp thư thoại. Cuối cùng thì chuyển khoản của tôi cuối cùng đã diễn ra và thay vì 5-7 ngày làm việc thông thường đối với chuyển khoản điện tử (bằng tiền mặt và không phải hiện vật), thì phải mất hơn 60 ngày. Các cổ phiếu tôi có trong danh mục đầu tư của mình trước khi thanh lý đã tăng giá gấp đôi và ngoài việc mất 20k khi gọi ký quỹ, tôi có thể mất thêm 80 nghìn do mất cơ hội kiếm lời dựa trên các cổ phiếu mà tôi có trong danh mục đầu tư của mình.

Tôi có một giọng hài hước khi tôi nói tiếng Anh và những người này sẽ chế giễu giọng của tôi và tôi nghe thấy đồng nghiệp của họ sẽ cười như thế nào ... Kinh nghiệm của tôi thật kinh khủng nếu tôi được trả lương để chia sẻ nó với người khác , Tôi chấp nhận nó như một công việc toàn thời gian.

Dịch vụ tuyệt vời, phản hồi đúng giờ và rất dễ làm việc.
Tôi rất khuyến khích.

Phiên bản ngắn: Hôm nay là ngày 3 tháng 6 năm 2020, tôi đã cố gắng đăng nhập vào Questrade lúc 9:50 sáng nhưng trang web không cho phép tôi đăng nhập (cả trên máy tính và thiết bị di động) vì họ đang bảo trì trang web. Do đó, tôi đã mất một khoản đầu tư lớn. Tôi có thể đã kiếm được gấp đôi số tiền tôi đã đầu tư nhưng thay vào đó, tôi đã mất những khoản đầu tư đó.
Đơn giản là nền tảng dịch vụ giao dịch tồi tệ nhất hiện có ở Canada, chính sách tồi tệ nhất và dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất (và tôi nghĩ Rogers là người tồi tệ nhất ở đó vì đã dành 20 năm ở Toronto lol. Questrade ở một cấp độ khác.)

Phiên bản dài (với phần suy nghĩ của tôi): Loại trang web đầu tư nào thực hiện bảo trì trang web TRONG THỜI GIAN thị trường đang diễn ra, đặc biệt là trong khoảng thời gian từ 9:30 sáng đến 10 giờ sáng khi thị trường biến động mạnh nhất? Không thể tin được! Tôi sẽ chuyển tất cả khoản đầu tư của mình sang Interactive Broker ngay khi trang web hoạt động trở lại. Questrade, các bạn nợ tôi từng giây ngay tại thời điểm này!
Tôi giao dịch quyền chọn và tôi chỉ mất một nửa số tiền đầu tư nhờ vào việc bảo trì trang web không thể tin được này. Sáng nay, khi tôi chuẩn bị đăng nhập và giao dịch, nó đã xuống dưới -6%, nhưng theo thời gian trang web sao lưu, nó trên -2,5% vì nó không cho phép tôi tham gia trong hơn 10 phút (lẽ ra không phải mất nhiều hơn nhiều nhất là 30 giây, thường là trong vòng 5 giây).

Chỉnh sửa: Sau 25 phút, tôi có thể nói chuyện với dịch vụ khách hàng và tất nhiên, giống như mọi dịch vụ khách hàng tồi, họ đã chuyển đại diện hai lần. Vào thời điểm tôi nói chuyện với đại diện thứ ba, họ kết nối tôi với một phụ nữ có giọng Ấn Độ cực kỳ nặng (thậm chí còn nặng hơn các nhân viên tiếp thị qua điện thoại Ấn Độ sống ở Ấn Độ) và tôi thậm chí còn khó hiểu một câu cô ấy nói với tôi mà tôi phải hỏi cô ấy 3 lần để hiểu nó. Về cơ bản những gì cô ấy nói là Questrade không trả bất kỳ khoản bồi thường nào do các vấn đề kỹ thuật gây ra. Vì vậy, tôi đã hỏi cô ấy, vấn đề kỹ thuật đó là do nền tảng trang web cụ thể này gây ra, do đó, Questrade có trách nhiệm trong vấn đề như thế này nhưng cô ấy đã nói điều gì đó không hiểu và chỉ cúp điện thoại. Nền tảng dịch vụ tồi tệ nhất, dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất, chính sách tồi tệ nhất. Một lần nữa, Questrade. các bạn không xứng đáng với bất kỳ khách hàng mới nào. Trên thực tế, các bạn cần phải trả tiền bồi thường cho những khách hàng hiện tại hoặc mất công kinh doanh.

Dịch vụ kinh khủng. HÃY ĐẾN SOMEWHỞ NƠI GIÁ TRỊ CỦA HỌ! Nơi này hoàn toàn không quan tâm đến khách hàng và các dịch vụ qua điện thoại mà họ cung cấp là hoàn toàn khủng khiếp. Ứng dụng cũng vậy.

Questrade CHI TIỀN NHIỀU TIỀN HƠN TRÊN QUẢNG CÁO THÌ KHÁCH HÀNG CỦA HỌ.

Nhà môi giới chiết khấu tốt nhất hiện có ở Canada. Tôi chỉ ước rằng họ không tính phí hoa hồng khi mua cổ phiếu, tương tự như cách họ chỉ tính phí hoa hồng trên ETF khi chúng được bán.

Dịch vụ khách hàng thực sự tồi tệ. Họ không có bất kỳ sự phối hợp nào với nhau. Quá trình thiết lập tài khoản thực sự kém. Không được khuyến khích ở tất cả.

Bạn chỉ có thể thực hiện dịch vụ như thế này khi bạn không có đối thủ cạnh tranh.

Cũng có một trải nghiệm tồi tệ như bất kỳ người nào khác trong Questrade. Trước đây cho họ đánh giá 5 sao nhưng bây giờ đổi thành 1. Bởi vì, sự hài lòng của khách hàng không phải là chuyện một sớm một chiều !! Và Questrade tụt hậu nghiêm trọng trong việc đó. Họ có thể cố gắng khắc phục nhưng không thể khắc phục được những lý do cốt lõi khiến những vấn đề như vậy xảy ra ngay từ đầu.

Tôi đã rất ngạc nhiên về tất cả các đánh giá tiêu cực. Tôi chỉ có những điều tốt đẹp để nói về Questrade. Tôi có thể thực hiện các giao dịch với tỷ lệ rất thấp, họ có bảng điều khiển tuyệt vời trên trang web của họ và ứng dụng di động của họ cũng tốt.

HÃY BỎ LỠ CÀNG NHIỀU CÀNG CÓ THỂ, ĐẶC BIỆT NẾU BẠN ĐANG THIẾT LẬP TÀI KHOẢN MỚI HỌ SẼ CHO BẠN NẠP TIỀN VÀO TÀI KHOẢN NHƯNG SAU ĐÓ KHÔNG ĐƯỢC ĐỂ BẠN GIAO DỊCH HOẶC RÚT TIỀN CHO BẠN NÓI VỚI BẠN RẰNG TÀI KHOẢN KHÔNG ĐƯỢC THIẾT LẬP TRONG 6 TUẦN VÀ TIẾT KIỆM
THỜI GIAN CHỜ ĐÓ HƠN 2,5 - 3 GIỜ TRÊN ĐIỆN THOẠI, TRÒ CHUYỆN TRỰC TUYẾN LẦN TƯƠNG TỰ. ĐÃ MỞ 3 VÉ MỖI LÚC NỮA ĐỂ CHO TÔI BIẾT MỘT SỐ NGƯỜI SẼ QUAY LẠI TRONG 2-4 NGÀY NHƯ NÓ CAO HƠN BAO GIỜ THÔNG THƯỜNG ETC NHƯNG LẠI KHÔNG CÓ AI QUAY LẠI MỘT NIGHTMARE ĐỂ LÀM VIỆC VỚI HỌ

Đã sử dụng chúng được gần 2 năm, nền tảng giao dịch tuyệt vời và dịch vụ khách hàng của họ tốt hơn nhiều so với các tổ chức khác. Hoàn toàn hợp pháp và an toàn. Mua ETF miễn phí hoa hồng và tất cả các giao dịch khác là $ 5 (rẻ hơn so với ngân hàng).

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM
Đừng rơi vào bẫy của họ
HỌ SẼ GIỮ TIỀN CỦA BẠN VÀ GIỮ LẠI CÒN BAO GIỜ CÓ THỂ
CÁC BẠN NÀY LÀ CROOKS
ĐÃ THỬ MỞ TÀI KHOẢN MỚI VỚI CHÚNG
HỌ ĐÃ GIỮ ĐẾN 15k CỦA TÔI cộng thêm TRONG HƠN 2 TUẦN ĐƯỢC CUNG CẤP MỌI THỨ VẪN HỌ VẪN CHỜ BẠN CHỜ VÌ HỌ CÓ THỂ SỬ DỤNG TIỀN CỦA BẠN CHO LỢI ÍCH CỦA HỌ. CUỐI CÙNG TÔI ĐÃ BỎ TIỀN MÀ KHÔNG CÓ TÀI KHOẢN MỞ LÃNG PHÍ trong thời gian 3 tuần
Đừng rơi vào bẫy

Một trong những tổ chức tài chính tồi tệ nhất mà bạn từng đối phó. Họ không sở hữu những vấn đề mà họ tạo ra và những người đại diện không có đủ kiến ​​thức về ngành. Họ chỉ đang âm mưu và kiếm tiền từ lãi suất mà không có lý do. XEM TIẾP nếu bạn đang giao dịch bằng CAD và USD vì đó là trò lừa đảo lớn nhất mà những kẻ này thực hiện. 0 bắt đầu và dịch vụ khách hàng kém!

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, phải chờ đợi trong hàng hơn 2 giờ và cuộc trò chuyện trực tiếp cố tình bị cắt bởi đại lý trực tiếp. tốt hơn là đừng bỏ tiền của bạn và đừng để họ quản lý portofolio của bạn

Tôi là khách hàng của Questrade từ năm 2010. Đây là một CÔNG TY KHỦNG KHIẾP. Họ áp đặt khoản phí không hoạt động là 25 đô la mỗi quý đối với tài khoản của tôi mà không tính đến tôi và ăn mòn toàn bộ tiền tiết kiệm của tôi :( Đổi lại, họ chỉ muốn đưa cho tôi 100 đô la, thật đáng tiếc! Ít nhất bằng cách đưa ra một số khoản bồi thường, họ đã thừa nhận tội lỗi của mình. Will đang theo đuổi hành động pháp lý tại Tòa án Khiếu nại Nhỏ cũng như IIROC.

Nếu tôi có thể cho 0 sao, tôi sẽ cho dịch vụ khách hàng, SỰ VẬN CHUYỂN, và sự thiếu kiến ​​thức của nhân viên mà tôi phải đối phó !!! TRÁNH MỌI CHI PHÍ! Họ không chuyên nghiệp và tôi đã phải đối mặt với nhiều người trước khi nhận được câu trả lời thích hợp mà không giải quyết được đầy đủ câu hỏi của tôi. Bực bội thật. Chắc chắn sẽ đi với một nhà môi giới chứng khoán khác !!

Dịch vụ rất kém!
Tôi đã cấp tiền cho tài khoản, nó cho thấy rằng nó vẫn đang chờ xử lý ở một số nơi và nó đã sẵn sàng để đi ở những nơi khác. tất cả những gì tôi muốn là rút tiền ra ngay bây giờ. Tôi biết đó là thời điểm không thể đoán trước, nhưng đó không phải là lý do vì các nền tảng khác đang xử lý dịch vụ khách hàng trong thời gian khó khăn một cách chuyên nghiệp hơn nhiều. Tại sao Ameritrade hoặc Wealthsimple không có những vấn đề này? Tôi không nghĩ đây là vấn đề thị trường, đây là VẤN ĐỀ QUESTRADE.

Tôi muốn được hoàn lại tiền đặt cọc của mình, đây là cách thấp hơn những gì tôi đã mong đợi. và hơn nữa, tôi không thể gửi yêu cầu chuyển vì đơn đăng ký tài khoản vẫn đang chờ xử lý sau 6 tuần.

Đánh giá giả của nhân viên để che đậy những câu chuyện kinh dị của khách hàng thực. Thực hiện nghiên cứu của riêng bạn và bạn sẽ đào được hàng nghìn tầng giống như của tôi, nơi họ bị cướp của mọi người ở phạm vi điểm blanc vào giữa ngày.