mobiletouch ag Ôn tập

Mọi thứ diễn ra rất tốt cho việc sửa chữa điện thoại di động của tôi và thời hạn đã thông báo được tôn trọng. Tôi không tiếp xúc với các kỹ thuật viên, nhưng người tiếp tân rất thân thiện.

Là một phần trong hành động của Samsung khi mua một chiếc Galaxy S9 mới (Fr. 150.- từ Samsung, phần còn lại của Mobiltouch AG), tôi đã gửi chiếc Galaxy S7 màu vàng thực sự như mới của mình, bởi vì với tổng số Fr. 287.- đã được cung cấp. Postwendend đã gửi một thư với nhận xét rằng S7 "rõ ràng bị trầy xước" bao gồm Fr. 150. bởi Samsung chỉ có tổng số Fr. 210.- đáng giá. Galaxy S7 mới của tôi với bảo hành một năm sẽ chỉ được hoàn trả khi có Fr. 60.- !! Muốn biết, sau này MobileTouch của tôi đã quảng cáo chiếc S7 của tôi ở mức giá nào và ở mức nào. Chắc chắn là "như mới", mà sẽ tương ứng với thực tế. Ít nhất thì S7 đã được gửi lại cho tôi như mong muốn. Đầu tiên tôi phải đặt lại thiết bị về cài đặt gốc !! 2 ngày sau, tôi bán nó riêng cho Fr. 300.-. Tôi hoàn toàn thất vọng về công việc kinh doanh này, hãy cẩn thận với Mobiletouch AG!
Chỉ khi nhìn lại, tôi đã đọc rất nhiều bài đánh giá hoàn toàn tiêu cực về Mobiletouch AG và nhận thấy rằng cách tiếp cận này rõ ràng có hệ thống. Không chỉ thận trọng mà còn HẠNH PHÚC của Mobiletouch AG !!!

Câu trả lời của bạn là thái quá, vâng, tôi đã hiểu, những bài phát biểu hay, những từ ngữ hoa mỹ, tất cả đều tan thành mây khói. Họ chỉ muốn đánh lừa tôi bằng cách làm cho S7 của tôi kém hơn. Với sự không trung thực này, họ muốn kinh doanh. Đây rõ ràng là chiến lược của họ, điều này là "hợp lý" đối với họ và hoàn toàn đáng trách và không hợp lý đối với tôi.
Không thể tin được lời tự khen ngợi này từ Mobiletouch AG trong một đánh giá tổng thể kém như vậy!

Sau tất cả các đánh giá tiêu cực, tôi không chắc liệu mình có nên gửi chiếc LG G4 mà tôi đã mua tại microspot hay không. Sau khi được bộ phận chăm sóc khách hàng của LG khuyến khích, tôi đã làm được. Sửa chữa LG của tôi sau 7-10 ngày nhận được. Không có chi phí phát sinh. Tuyệt vời, tôi hài lòng!

Ich habe leider keine guten du thuyền đá quý Erfahrungen.



Die Reparaturdauer ist erheblich zu lang.

Tôi không biết tại sao rất nhiều người đánh giá nó tiêu cực. Không còn được đảm bảo và phải tự bỏ tiền ra mua, nhưng Mobiletouch không thể không làm. . . Sửa chữa hoạt động mà không có bất kỳ vấn đề.

Tôi phải cảm ơn Mobiletouch vì dịch vụ tuyệt vời và nhanh chóng! Kurtz trước Giáng sinh, loa trên máy tính bảng Samusng của tôi đã bị hỏng và tôi muốn đi du lịch trong vài ngày tới. Tại Google, tôi tìm thấy Mobiletouch AG và phát hiện ra rằng họ cũng cung cấp dịch vụ sửa chữa nhanh tại cửa hàng của họ ở Zweideln. Tôi đã lái xe đến đó và máy tính bảng của tôi đã được sửa trong một giờ. Tất nhiên, tôi phải trả một khoản phụ phí nhanh là 25 CHF, nhưng tôi thực sự cần sửa chữa. Tôi chắc chắn sẽ liên hệ lại với Mobiletouch vào lần sau ....

Sau tất cả những đánh giá không tốt về Mobiletouch AG, tôi nghĩ, có lẽ họ xứng đáng có cơ hội thứ hai ... Tôi không thể sai được !!! Tôi đã mang chiếc điện thoại thông minh LG G4 mới 6 tháng tuổi mua ở Thụy Sĩ để sửa chữa bảo hành vì thiết bị không thể khởi động. Một nhân viên đưa thiết bị về "xưởng". Chỉ hai phút sau, anh ta quay lại và nói với tôi rằng đó là một thiết bị của Pháp, không có bảo hành (mặc dù tôi đã xuất trình biên lai mua hàng) và trên thực tế, nó cần một "bo mạch chủ" mới. 200 CHF, - sẽ có giá. Thời gian sửa chữa .... ai biết? .... Liệu điều đó có đúng không, tôi dám nghi ngờ! Một dịch vụ hoàn toàn "vô ích" và đáng ngờ.
Thật xấu hổ khi các công ty như Samsung, LG, Migros, Coop, Mediamarkt, v.v. đặt tên tốt của họ cho Mobiletouch AG để nó có thể bị hủy hoại theo cách như vậy. KHÔNG BAO GIỜ LẶP LẠI!

Rất tệ. Mua điện thoại của tôi từ Digitec, người giao dịch với Mobiletouch để sửa chữa. Điện thoại của tôi không sạc được nữa. Tôi vừa nhận được nó hôm nay (đó là chiếc Cat S60, được lên kế hoạch chống thấm nước ở 5M và Được sản xuất để đi dưới nước (hoặc THỰC TẾ, nhà sản xuất cung cấp hướng dẫn sử dụng về cách sử dụng nó dưới nước) và trong sự đảm bảo của họ Trước khi tôi gửi đến Mobiletouch, chiếc điện thoại đã được niêm phong rất kỹ, bây giờ, chỉ cần nhúng vào một chiếc bồn rửa và nhảy, nó đã đầy nước. Đối với những người chuyên nghiệp, với mức giá này, và chết tiệt vì nó không được lắp ráp lại. Sau đó, tôi không biết là Moiletouch là người tháo và lắp lại các thiết bị hay dịch vụ của bên thứ ba, nhưng những người sửa chữa nó đã làm rất kém!

dịch vụ khách hàng khốn khổ ... Tôi đã gửi điện thoại di động của tôi để thay thế pin vì nó đã bị hỏng. Nhà sản xuất đảm bảo với tôi rằng điều này sẽ hoạt động dưới sự bảo đảm của mobiletouch nhưng đã gửi cho tôi một báo giá, khi tôi gọi điện, tôi được thông báo rằng điều này sẽ được làm rõ và tôi sẽ được gọi lại nhưng điều này đã không xảy ra khi tôi gọi vào lần tiếp theo tôi đã được thông báo. sẽ sớm được sửa chữa một lần .. Sau một tháng chờ đợi, tôi vẫn chưa nhận lại được điện thoại của mình. Công ty tệ nhất bao giờ hết !! Tôi không nhận được một lời xin lỗi hay bất kỳ thông tin nào từ công ty này khiến tôi phát ốm!

Trái ngược với hầu hết các đánh giá kinh nghiệm của tôi là thực sự tích cực.
Tôi gửi điện thoại (bảo hành) vào tối Thứ Tư và tôi nhận lại được vào sáng Thứ Sáu.
Thực sự ấn tượng và rất Thụy Sĩ :-)
Phải nói rằng điện thoại chỉ cần khôi phục cài đặt gốc, vì vậy không có sự sửa chữa thực sự nào về mặt bộ phận.

Làm tốt lắm các bạn.

Tôi đã gửi p30 pro của mình và nhận lại nó trong bảo hành sau 4 ngày trở lại. Thiết bị của tôi thậm chí đã được làm sạch. Hàng đầu! Vui vẻ trở lại

Chúng tôi đã mang điện thoại của cô ấy nhiều lần và chúng tôi luôn hài lòng hơn cả. Sửa chữa rất nhanh chóng và chất lượng với giá cả hợp lý.

Nexus 5x gửi qua Digitec đã được sửa chữa hoàn hảo trong thời gian ngắn. Thiết nghĩ nó phụ thuộc rất nhiều vào vấn đề và thương hiệu.

Das Vorgehen dieer Firma grenzt an Betrug.





Kundenreferenz ist 12475319, damit klar ist, dass der Vorfall wirklich stattgefunden hat.

Sửa chữa siêu nhanh, tiếp xúc khách hàng thân thiện.
100% hài lòng!

Không thể sửa chữa điện thoại di động do nước bị hỏng. Tôi đã được cung cấp một thiết bị thay thế với một mức giá hợp lý.

Lời khuyên tốt, dịch vụ hàng đầu và rất thân thiện.

Galaxy S8 với màn hình có thương hiệu, được đại lý chuyển đến Mobiletouch.

Đã rất nghi ngờ và thuê tôi trong nhiều tuần để chờ đợi.

Điện thoại di động được gửi vào thứ Ba với Prio.
Vào thứ Sáu, một gói hàng từ Mobiletouch đã đến hoàn toàn bất ngờ.

Tôi hầu như không dám mở nó ra. Nhưng tôi đã suýt rơi nước mắt vì sung sướng!

Màn hình đã thay thế, pin đã thay thế, bảng mạch, ổ cắm sạc và các bộ phận nhỏ theo phiếu giao hàng. MỌI THỨ về bảo hành. WOW!

CẢM ƠN BẠN, CẢM ƠN BẠN, CẢM ƠN BẠN

Mobiletouch đã làm nên ngày của tôi!

Những lo ngại đã được xác nhận sau khi đọc các đánh giá. Galaxy S7 của tôi liên tục gặp sự cố và do đó đã được gửi đi sửa chữa. Máy về mình sau hai tuần, lỗi vẫn còn. Mobiletouch không quan tâm đến khiếu nại qua điện thoại. Bạn chỉ cần gửi lại thiết bị và tự tìm kiếm thiết bị thay thế ...

Tôi nên nghe lời khuyên của các bạn!

Đó là dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng có !!!

Gửi một chiếc đồng hồ Samsung Gear S3 vì pin nhanh hết, sau đó đợi 10 ngày đồng hồ có lại, thay thế linh kiện bị lỗi, nhưng rất tiếc nút back của tôi không còn hoạt động. Tại sao việc kiểm tra chức năng của đồng hồ không được thực hiện trước khi bắt đầu trả lại khách hàng?
Phải gửi lần thứ hai, tôi thấy rất khó chịu và mỗi lần cũng tốn 10 Fr bưu phí.

Như mọi khi, rất có năng lực, không phức tạp, thân thiện và hữu ích. Tôi rất hài lòng và rất khuyến khích nó.

Tôi cũng đã phải gửi thiết bị phù hợp của mình 2 lần, cả hai lần đều như vậy
Nó vẫn không hoạt động

Có một chút nghi ngờ về nhiều đánh giá tiêu cực. Việc sửa chữa Canon 70d của tôi hoạt động hoàn hảo.
Tiêu cực duy nhất: giao tiếp kém. Không biết bạn đã nhận được máy ảnh chưa và sửa chữa sẽ mất bao lâu ... nếu không thì mọi thứ vẫn ổn

Mobiltouch AG Regensdorf: Được gọi là "Dịch vụ Chuyên nghiệp của Canon". Nhưng không có gì được tách ra. Có máy ảnh và một đối tượng có khiếu nại. Muốn biết liệu nó có còn được bảo hành khi mua tại Microspot với gia hạn bảo hành hay không. Trả lời: Có, chúng tôi làm rõ điều đó. Kết quả: Có hai KV nhận được tính phí. Nếu tôi muốn có nó về đảm bảo, thì tôi chỉ cần thanh toán cho KV của (cả hai đều trên 80 CHF) và sau đó mang hàng đến Microspot. Một sự trơ tráo! Phải làm tốt hoặc về việc sửa chữa (đó là một dịch vụ nhiều hơn -> trên hóa đơn không có gì rõ ràng) của 380 CHF chạy ... Một lần và không bao giờ một lần nữa ... câu hỏi liệu tôi có bao giờ mua một chiếc máy ảnh Canon xấu như vậy không Trung tâm sửa chữa.

Dịch vụ rất tốt.
Cảm ơn bạn

Vỏ bị xước và cong sau khi sửa chữa
Nexus 6P đã được gửi đến Mobiletouch qua Digitec vì micrô bị lỗi. Thiết bị đã trở lại sau 2 tuần:
- Microphone vẫn bị lỗi
- Các dấu hiệu rời trên thiết bị, tức là vỏ bị trầy xước và uốn cong bằng các dụng cụ kim loại
Do đó, thiết bị đã được gửi lại.
Mobiletouch hiện yêu cầu thanh toán cho việc sửa chữa, vì hư hỏng này đã tồn tại.
Nếu tôi có thể lấy lại chiếc xe của mình từ ga ra với nắp ca-pô bị gãy và thùng xe bị cong, thì đó sẽ là một trường hợp cho thẩm phán.

Siêu thân thiện xử lý chuyên nghiệp và nhanh chóng !!!

Công ty này là một sự lãng phí tuyệt đối của pin điện thoại di động của tôi và vẫn còn bị lỗi. Họ tuyên bố rằng điều này đã được thay thế dưới sự đảm bảo. Theo tôi, không có gì đã được thực hiện ở đây.

Mỗi chiếc Huawei Mate 20 của tôi được gửi vào thứ Ba để sửa chữa. Các thiết bị được gửi Ưu tiên, bưu phí mang tính năng di động! Mặt sau sau đó đã được đổi vào thứ Năm để bảo hành và vào thứ Sáu tôi đã có nó trên tay. Dịch vụ thực sự hàng đầu. Rất vui một lần nữa!

Tôi đã mất 2 tháng liên tục với các email thực sự bị trì hoãn, để THỬ và làm rõ cách hoạt động của dịch vụ mua lại. Tôi tiếp tục làm việc với công ty này vì tôi thực sự hiểu rõ về những nhân viên đang ngập đầu trong công việc. Họ nhận được điện thoại 10 ngày trước và tôi hy vọng bây giờ mọi thứ sẽ diễn ra theo chiều hướng tốt hơn, tôi thực sự muốn đánh giá tốt cho họ ...

Các trường hợp bảo hành được gọi là hư hỏng do rơi ... Đối với ước tính chi phí, trong trường hợp của tôi đối với nút Home thông thường trên galaxy s6, 370 chf ... hoặc 40 chf nếu bạn muốn xem lại thiết bị của anh ấy ... Nhưng đó chỉ là nhược điểm nếu bạn mua ở digitec ... không bao giờ nữa !!

Chú ý tránh xa công ty này!
Yêu cầu bồi thường giảm xuống, không đúng sự thật và từ chối đảm bảo.
Gửi hóa đơn sửa chữa khi giá mua điện thoại di động cao hơn và nếu bạn muốn lấy lại điện thoại di động, hãy ước tính khoảng 40 - cộng với VAT và phí vận chuyển.

Thật không thể tin được di động của tôi bây giờ phải gửi lần thứ ba vì bạn đã không thành công trong hai lần đầu tiên sửa chữa điện thoại đúng cách. Đầu tiên, tôi được hứa rằng tôi sẽ lấy nó vào thứ Sáu rồi thứ Bảy và nó vẫn chưa đến. Một sự xấc xược của công ty này. Sửa chữa điện thoại di động những người này không hiểu gì cả !!

Một thảm họa duy nhất! 5 tuần điện thoại thông minh đã biến mất và không ai quan tâm. Theo dõi dịch vụ, bạn bị nói dối và cười nhạo điện thoại. Ngoại trừ (nhiều!) Chi phí (và rắc rối), không có gì.
Một lần và KHÔNG BAO GIỜ, KHÔNG BAO GIỜ nữa!

Eigentlich wollte ich mein kaputtes Tiện dụng một dieen Ort vorbei bringen.

dịch vụ rất rất tệ. Họ chỉ tính phí, nhưng không làm gì cả. Rất không thân thiện và không trả lời các câu hỏi.

Cảnh báo. Nó sẽ không sửa chữa điện thoại của bạn. Họ đang ở trong cahoots với swisscom để xem cái gọi là sự đảm bảo của bạn. Họ đáng bị kiện.

Thời gian chờ đợi lâu là không thể chấp nhận được! Không có thông tin!

không thể xác thực ưu đãi trên trang khôi phục thiết bị di động cũ của họ nếu đặt hàng trước galaxy note 10. Không trả lời email hoặc whatsapp. Không thể tham gia với họ qua điện thoại. Tôi ngồi trong đề nghị sơ yếu lý lịch nhưng ít nhất tôi biết hoặc không đi nếu cần sửa chữa :)

Không nên T_T .. Tôi có bảo hiểm và điện thoại của tôi bị hỏng do va chạm (không có thiệt hại cá nhân), tôi đã gửi nó và họ từ chối nó. Họ nói rằng sửa chữa này trong bảo hành là không thể mặc dù tôi đã gửi đến bảo hiểm! Tôi hy vọng họ không có nghĩa là bảo hiểm không thể trả tiền. Tôi không biết liệu nhà cung cấp internet của tôi có mắc lỗi hay không, nhưng tôi phải trả 10Fr. Mỗi tháng! Và bây giờ tôi có 40Fr. số !! Tôi hy vọng có một lý do nào đó mà tôi có thể thay đổi quyết định của mình ..

Không đủ năng lực, treo lên mũi, cắt tầng .... Chậm, không theo ..

Điện thoại di động trở lại, chưa sửa chữa - nó nói rằng điện thoại không đến từ châu Âu, mặc dù mua ở Thụy Sĩ: - /

Pin của Huawei P20 của tôi đã bị nổ, sau hai tuần, thiết bị dường như đã được sửa chữa. Khi nhận máy chưa dán nắp lưng. Làm thế nào bạn có thể quên một cái gì đó như thế? Quay lại với MobileTouch, mình đợi máy hơn 1 tháng nay rồi, chỉ có mỗi cái nắp lưng là phải dán lại thôi ... không thể hiểu nổi, nghĩa là MobileTouch có hỗ trợ khách hàng không?

Tôi đã gửi thiết bị của mình trên bảo hiểm có nhãn của bảo hiểm, sau đó tôi nhận được báo giá mặc dù nó chạy trên bảo hiểm. Sau đó tôi đã gọi điện nhiều lần với công ty này nhưng không có gì xảy ra. Sau đó tôi liên hệ lại với bảo hiểm và cuối cùng nó đã hoạt động. Quá tệ và mọi thứ đã trôi qua khoảng 3,5 tuần. Và khi lấy máy thì micro không hoạt động nữa, sau đó tôi lại trực tiếp đi mở máy và vệ sinh lại rất khó chịu nhưng giờ tôi mong máy sẽ ở lại và cho máy phục vụ ngay, tôi xin cảm ơn. bạn ,

Samsung Galaxy S6 đã ba lần trong quá trình sửa chữa. Lỗi vẫn hiển thị. Điều cuối cùng là Swisscom làm việc với những công ty như vậy.

Tôi chưa bao giờ có trải nghiệm khách hàng tồi tệ như vậy. Cuối cùng, sẽ rất phức tạp để nói từ kinh nghiệm vì đơn giản là không thể liên hệ với họ.

Vì vậy, chúng tôi không thay đổi các ý kiến ​​khác, thiết bị của tôi đang được bảo hành cuối cùng không được công ty hỗ trợ, điều này khiến tôi phải ĐỢI 1 THÁNG trước khi cho tôi biết và đề nghị tôi trả 300 CHF hoặc trả 40CHF để khôi phục nó mà không cần sửa chữa, hoặc phá hủy nó. Kết quả là, tôi phải làm với dịch vụ Migros, dịch vụ mà họ chuyên nghiệp và đề nghị trang trải chi phí trả lại thiết bị của tôi.

Cảm ơn bạn đã lãng phí thời gian của tôi và nói về thời gian, tôi hy vọng thời gian hợp tác của bạn với các hộp lớn sắp hết vì theo quan điểm của các ghi chú Google bạn đang thực hiện, bạn rõ ràng không có nó. mức độ để xử lý tất cả.

Được rồi, ok, tạm biệt.

CHÚ Ý: dịch vụ hoàn toàn đắt đỏ và thảm khốc. Chờ 1 tháng trên di động, đã được gửi theo dõi trực tuyến trong 2 tuần. Nhiều nỗ lực vô ích đã được thử, nhưng cho đến nay đã hoàn toàn bị bỏ qua.

Từ chối bảo hành vì lý do mập mờ, nghĩa vụ thanh toán các chi phí mơ hồ hợp lý nếu bạn muốn khôi phục điện thoại của mình (ngay cả khi không sửa chữa). Thương tâm.

Lừa đảo thuần túy. Họ không hoàn lại tiền cho các điện thoại đã gửi như một phần của hoạt động Mua lại của Samsung và họ cũng không trả lời tin nhắn. Kẻ trộm đơn giản. Chạy trốn!

Là một phần của chiến dịch mua lại Samsung (liên kết trên trang web CH chính thức của Samsung), tôi đã gửi chiếc Samsung S7 2 năm của mình. Ưu đãi trực tuyến CHF 118.-, đề nghị sau khi nộp 43 CHF .-. Lý do: có dấu hiệu đình công. Vì vậy, tôi không thể tìm thấy một vết xước nào trên thiết bị của mình. Dù sao, tôi đã yêu cầu thiết bị của mình trở lại. Hôm nay và sau một thư khiếu nại, điện thoại di động của tôi cuối cùng đã hoạt động trở lại sau 4 tuần. Tôi thấy rằng MobileTouch không hoàn toàn chơi với các thẻ đang mở trong lần mua lại này. Nếu tiêu chí kiểm tra của họ đối với điện thoại di động đã qua sử dụng nghiêm ngặt như chúng được viết nhiều lần ở đây và cũng như một lý do, thì điều này cũng nên được đề cập trong hành động. Ngoài ra, tôi không thể hiểu được cái gọi là thiếu sót. Chắc chắn mọi thứ hợp pháp, nhưng theo cảm nhận của tôi không thân thiện với khách hàng và không được thông báo rõ ràng. Tôi dám nghi ngờ rằng bất cứ ai cũng có thể nhận được mức giá tối đa được cung cấp trực tuyến.

Giao tiếp kém. Điện thoại di động được gửi đến và không có xác nhận hoặc thông tin. Thư không được trả lời hoặc 3 ngày sau.

Dịch vụ chậm, không chuyên nghiệp, không có bất kỳ sự theo dõi nào. Ngoài ra họ vẫn có thể nói dối khách hàng và chúng tôi buộc phải quấy rối họ để đạt được điều mình muốn ...

Gọi 4 lần và câu trả lời tương tự lại đến: phải làm rõ! Tôi đã đợi thiết bị được sửa chữa của mình trong 1 tháng.

Cuối cùng, thiết bị là trong nhiều tuần không có thông tin! Đối với trường hợp bảo hành tiếp theo, tôi sẽ rất vui nếu Swisscom có ​​một đối tác có năng lực hơn.

Tôi rất hài lòng! Tôi đã bị hỏng màn hình trên điện thoại di động của mình. Làm việc nhanh chóng và chất lượng!
Máy chạy như mới.

Sau khi Mobiletouch sửa chữa chiếc S8 cũ của tôi theo chế độ bảo hành, BREAD CRUMBS nằm dưới ống kính camera ở phía trước và sau. Thiết bị đã bị phá hủy trong lần sửa chữa thứ hai.

Có năng lực và thân thiện, đáng tin cậy nhưng cũng có giá của nó! Một phần là quá cao so với khẩu vị của tôi!

Máy tính bảng und note 8 zur Reparatur

Phân bón Innerhalb von 24 Std

Nette, zuvorkommend und kundenorientiert Bedienung

Gern wieder hàng đầu

Điện thoại di động gửi qua Swisscom, chờ 2 tuần. Không có gì thay đổi, vẫn còn lỗi !! Theo công cụ công việc, thiết bị đã sử dụng Mobile Touch trong 2 giờ, có nghĩa là, nó có thể vừa được cập nhật phần mềm. Nhưng tôi đã làm điều đó với Samsung và tuyên bố rõ ràng rằng các biện pháp này không hiệu quả. Kết luận: Tôi phải gửi nó vào một lần nữa! Thật tệ !!!

Mua một chiếc Galaxy S9 mới với bạn gái của tôi và tham gia vào chiến dịch trao đổi. Chúng ta sẽ nhận được 150 SFr cho mỗi lần mua. + số tiền cho điện thoại được gửi đến, tùy thuộc vào tình trạng của họ, được ước tính trước. Chúng tôi đã gửi thiết bị của mình cho Mobiletouch AG khoảng 1,5 tháng trước, cho đến ngày nay chúng tôi vẫn chưa nhận được bất kỳ xác nhận đã nhận hoặc bất kỳ phản hồi nào khác. Hai tuần trước chúng tôi đã gọi điện nhưng chỉ được thông báo rằng hiện tại không có sự trợ giúp nào cả, chúng tôi nên chờ xem. Thứ Hai tuần trước tôi đã viết một email khác mà không được trả lời. Tôi rất khó chịu với cách công ty đối xử với khách hàng và tôi không thể giới thiệu công ty này dưới bất kỳ hình thức nào. Bỏ tay ra !!

Der Absolute Horror ..


Ich rufe wieder an, es muss im voraus bezahlt werden .... Ich was wie wo, wo steht das. Trong den AGB, habe es wahrscheinlich nicht gefunden, da es vermutlich trong weisser Schrift auf weissem Grund auf der HP geschrieben wurde. Es steht lediglich dass die Rechnung ab Rechnungsstellung innert 10 Tagen bezahlt werden muss.

Heute 13.5.2019 erneuter Anruf. Die nette Frau am Telefon sagte mir, dass es im Postwagen war aber die Post es nicht mitgenommen habe oder so .... (wurde genug angelogen, dass ich die sicher nicht mehr glaube).

Dịch vụ, tốc độ và giá cả còn nhiều điều mong muốn. Samsung nên tìm kiếm một bản sửa lỗi khác để sửa chữa.

Dịch vụ thực sự tồi tệ, họ không tôn trọng các cam kết và thời hạn của họ. Không trả lời email và hành động thiếu tôn trọng khách hàng.

Để tránh bằng mọi giá !!!

Lừa đảo lớn!

Samsung S5 của tôi đã được gửi đến họ - trung tâm sửa chữa chính thức duy nhất của Samsung - vào tháng 9 năm 2015, nó đã được bảo hành và chỉ là vấn đề sạc pin. Tôi đã phải trả 50.- để có nó trở lại, nó đã BỊ HỦY và không được sửa chữa. Vì vậy, bạn gửi một thiết bị đang hoạt động có vấn đề về phích cắm cho họ, vì họ là người duy nhất hoạt động dưới sự bảo đảm và bạn sẽ nhận lại thiết bị sau 1 tháng kể từ khi nó bị hỏng hoàn toàn và không hoạt động nữa.
BTW nếu bạn cố gắng liên hệ với CHỦ SỞ HỮU của MobileTouch AG, bạn sẽ phải đối phó với thời gian chờ đợi thêm một tháng và yêu cầu ngăn chặn chi phí thứ hai. Vẫn chờ điện thoại của tôi, sau 3 tháng.
Vẫn chắc chắn 100% rằng tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua một thiết bị SAMSUNG nào khác ở Thụy Sĩ nữa vì dịch vụ hèn hạ này.
Bạn đã được cảnh báo.

LG Nexus 5X đã được gửi đi sửa chữa. Điện thoại đã bị hỏng do khách hàng của tôi sơ suất và do đó không được bảo hành (đúng là cổng USB C đã bị hỏng). Trích dẫn rất đắt.
Vấn đề là tôi đã yêu cầu trả lại điện thoại không sửa chữa để tự sửa chữa vì đã hết bảo hành. Thật là ngạc nhiên khi thấy tấm khăn trải bàn của pin bị cắt mạng và miếng đệm của đầu nối ăng-ten với vỏ sau bằng nhựa bị xé toạc! Cảm ơn MobileTouch AG vì sự "chuyên nghiệp" của bạn. Tôi sợ phải gửi điện thoại của riêng tôi đến nhà của bạn như một sự đảm bảo ngay bây giờ.
Để tránh nếu có thể.

Dịch vụ tồi tệ nhất mà anh trai tôi từng trải qua, không trả lời email của anh ấy, tín dụng thậm chí không đến (mặc dù đã hơn 8 tuần trôi qua). Việc sửa chữa đã đợi rất lâu, tôi nghe nói rằng lần đầu tiên bạn phải đóng cửa những công ty như vậy.

Đối với việc khuyến mại mua Galaxy Note 9 của tôi, họ đưa ra đề nghị thu hồi một chiếc điện thoại cũ Galaxy Note 4, họ muốn thương lượng lại giá cả, vì một đỉnh điểm thực sự nhỏ mà chúng tôi phải đưa điện thoại trước mắt mới xem được. . Tôi đã yêu cầu trả lại điện thoại cho tôi. Điều bất ngờ lớn, anh ấy gửi cho tôi chiếc điện thoại còn pin, trong khi tôi đã cung cấp tất cả !!! (sạc, hộp, tai nghe, mút tai nghe, kẹp lấy sim .. thực sự mọi thứ. Samsung nên xem lại họ làm việc với ai hoặc giám sát nhà cung cấp của họ.

Chúng tôi đã trả lại điện thoại thông minh Cyrus CS40 của mình vì máy ảnh bị lỗi trong quá trình sửa chữa bảo hành tại Mobiletouch và có thể nhận điện thoại sửa chữa vài ngày sau đó. Chúng tôi thấy đây là một dịch vụ thân thiện với khách hàng rất tốt, cảm ơn bạn rất nhiều.

Tôi không thường đánh giá những thứ không phải khách du lịch, nhưng vì có rất nhiều xếp hạng xấu ở đây, tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm tích cực của mình. Tôi đã mua một chiếc Nexus 5X tại Digitec và nó đã khởi động được. Digitec bảo tôi gửi nó đến mobiletouch. Tôi đã gửi nó dưới dạng một gói được bảo hiểm qua đường bưu điện Thụy Sĩ với giá 9 CHF vào thứ Sáu. Nó đã được trả lại cho tôi vào thứ Năm tuần sau. Họ đã đổi mainboard miễn phí, thậm chí nâng cấp lên 32GB trong quá trình này (tất nhiên là dữ liệu sẽ bị xóa vì về cơ bản nó là một thiết bị mới - tôi đã có bản sao lưu). Không có vết xước mới hoặc bất cứ điều gì tương tự. Tôi khá ấn tượng, sau khi đọc rất nhiều đánh giá gay gắt ở đây đầu tiên. Có một thực tế cũ là những người có trải nghiệm tiêu cực có nhiều khả năng đánh giá một doanh nghiệp hơn, đặc biệt là một doanh nghiệp phi thực phẩm. Vì vậy, đừng quá sợ hãi khi gửi điện thoại của bạn cho họ!

Thiết bị Honor Pro 8 bị lỗi hiển thị
Trường hợp bảo hành được thông báo qua cổng Digitec
MobileTouch dưới dạng điểm dịch vụ Đã gửi tài liệu và thiết bị. Biên nhận đã được xác nhận qua thư và thông báo rằng phụ tùng thay thế được đặt hàng.
Một tuần sau nhận được thông báo gửi, gói hàng đã được giải nén và chuẩn bị mọi thứ trở lại như bình thường.
Giao tiếp và dịch vụ tuyệt vời
Đó là cách nó nên được !!!
Đặc biệt cảm ơn ông L. Vazquez
Quá tệ, rất tiếc là tôi không có gì để sửa chữa - tôi sẽ sửa chữa ở đó
Cảm ơn đội ngũ Mobiltouch

Những kẻ bất tài này không chỉ phá hủy pin của tôi mà còn xóa tất cả dữ liệu. Ngoài ra, tôi đã đợi 4 tuần cho chiếc LG G4 của mình, vì họ không có tất cả các bộ phận cần thiết trong kho. Nhưng điều lộn xộn lớn nhất mà tôi thấy rằng bây giờ tất cả dữ liệu của tôi đã biến mất, điều đó đã khiến tôi thực sự khó khăn. KHÔNG BAO GIỜ LẶP LẠI

Mein tiện dụng samsung s20 ultra 5G liegt jetze schon seit 2 Wochen da und es passiert nix.



Wenn ich irgendwann mal mein Handy bekomme werde ich mich direkt beim swisscom Shop und bei der versicherung die mein Mũ tiện dụng beschweren das kann doch nicht sein das sie vor 14 tagen eine reperatur Freigabe bekommen haben von meiner Versicherung und es passiert.



Und wenn ich hier lese das handys trong 45 phút repariert werden wenn mann vorbeikommen verstehe ich nicht wieso nach 14 Tagen nix passiert.

Bạn thậm chí không thể nói về dịch vụ khách hàng. Rắc rối và lái xe để được gánh nặng bởi khách hàng.

Công ty là hàng đầu! Mọi thứ đều hoạt động tốt. Tôi không thể hiểu các đánh giá khác

Thận trọng, có sản phẩm không mang Apple Mobile Touch!
do đó bạn mất bảo hành từ chính Apple - vì MobileTouch điều này bị loại trừ trong các điều khoản và điều kiện. Bản thân Apple hoạt động theo OR của Thụy Sĩ, trong đó sau khi sửa chữa, thời gian bảo hành lại là hai năm.

Kính thưa quý vị,

Tôi đã nhận được điện thoại di động LG G4 từ đối tác Mobile Zone của bạn và tôi rất vui và vì nhiều lý do khác nhau: Dịch vụ của bạn, cũng như đối tác Mobile Touch AG của bạn, chúng tôi đã làm một công việc đáng chú ý trong một thời gian ngắn ... Tôi nói lời khen ngợi !! Sau đó, LG G4 của tôi không còn được bảo hành và mặc dù có vấn đề từ phía nhà sản xuất (bootloop khởi động lại và vẫn bị kẹt trên logo LG), nó có thể đáng được sửa chữa với điều kiện thanh toán ... Vâng không, mọi thứ đều có được LG chi trả và không yêu cầu bồi thường. Ở đó tôi nói lời cảm ơn !!! Tóm lại, cả Mobile Touch AG và LG đều rất chuyên nghiệp và phục vụ khách hàng ... Tôi ngả mũ trước 2 công ty này.

Sau khi liên hệ với Samsung về sự cố tai nghe, chúng tôi đã nhận được miễn phí trong quá trình thay thế điện thoại của tôi. Tôi đã làm theo lời khuyên của họ bằng cách gửi chúng đến Mobiletouch vì Samsung nói với tôi rằng nó đang được bảo hành và đây là thảm họa lớn. Lẽ ra bưu kiện không bao giờ nhận được, thì đúng là họ nhận nhưng không được bảo hành theo họ, không thể có thông tin, khi chúng tôi gửi mail cho họ thì 1 tháng sau họ mới trả lời hoặc không trả lời ... công ty này đùa thật .. . Tôi không hiểu làm thế nào mà các công ty như Samsung, Apple, v.v. lại làm việc với những người kém cỏi như vậy ...

Tôi vẫn đang đợi lời giải thích từ họ trong 2 tháng, hay nói cách khác là tôi luôn có thể đợi ..

Khuyến mãi Mua lại của Samsung chỉ là gian lận. Khi mua một chiếc điện thoại di động mới, có 300 Fr cho chiếc cũ. Khi tôi muốn gửi nó, nó đột nhiên nói rằng họ sẽ không lấy lại vì nó không có giá trị. Đáng kinh ngạc. 0 sao tối đa.

Trải nghiệm tồi tệ nhất có thể tưởng tượng được liên quan đến ưu đãi trao đổi Samsung S9. Tôi đã gửi một chiếc iphone mới và tôi được thông báo là nó đã bị xước. Rõ ràng là không phải như vậy. Có một chiến lược đằng sau việc kéo khách hàng khỏi bàn sau khi chi tiền. Sẽ không bao giờ giới thiệu công ty này. Tránh bất cứ nơi nào có thể