Mazda Gallery Ôn tập

Đội ngũ tuyệt vời. Wayne và Jennifer thật tuyệt vời! Jennifer là người quản lý kinh doanh trung thực, thấu đáo nhất mà tôi từng tiếp xúc trong nhiều năm mua xe.

Chứa đựng, dịch vụ vui vẻ nhanh chóng.
Chú ý đến chi tiết. Jenna có phiếu bầu của tôi cho nhân viên của năm!
Thích ngồi trên lầu ... yên tĩnh và dễ chịu. Tuyệt vời khi không có âm thanh xâm nhập của TV.

Gina rất xuất sắc, rất thân thiện và chu đáo! Tôi thực sự đánh giá cao dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Siêu hỗ trợ, linh hoạt và rất vui khi mua hàng. Đây là chiếc thứ 2 của tôi từ họ, và chắc chắn sẽ có chiếc thứ 3.

Đi bộ qua quy trình, giải quyết công bằng, không có bất kỳ công cụ "bán xe".

Rất khuyến khích!

Hôm nay tôi đi thay nhớt cho một chiếc xe mà tôi đã nhận lại vào tháng 9. Các nhân viên phục vụ rất thân thiện và tôi thậm chí còn đi ra để xe của tôi được làm sạch mới! Đó là một bất ngờ thú vị. Phòng chờ cũng thoải mái và sự chờ đợi không tệ chút nào

Tôi muốn giới thiệu Phòng trưng bày Mazda cho bất kỳ ai quan tâm đến xe hơi. Mazda chế tạo chiếc xe tốt nhất với số tiền bỏ ra và cách tiếp cận thoải mái của Kayshawn Jolly thật mới mẻ. Tuy nhiên, không phải là một cú sốc. Tôi đã đến Phòng trưng bày Mazda để bảo dưỡng chiếc xe cũ trong nhiều năm và họ đã bán tôi được một thời gian. Chỉ là một tổ chức tuyệt vời từ đầu đến cuối. Rửa xe miễn phí (ngay cả khi bạn tình cờ lái xe) cũng không làm hại!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc xe mới với Brian Ciavola tại Phòng trưng bày Mazda ở Norwood. Tôi đã giới thiệu anh ấy với gia đình và bạn bè và sẽ tiếp tục làm như vậy!

Dịch vụ tồi, nhân viên lười biếng và KHÔNG BAO GIỜ ĐÚNG GIỜ. Có một cuộc hẹn vào thứ Ba và mọi người đã biến mất kể từ thứ Hai.

Những người tốt như vậy ở đây. Rất hữu ích và sẵn sàng giúp bạn tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm.

Đã có một trải nghiệm TUYỆT VỜI từ đầu đến cuối. Joe Damiano là nhân viên bán hàng mà bạn trai tôi và tôi đã làm việc cùng và anh ấy là người giúp đỡ và rất tốt / chuyên nghiệp. Anh ấy trung thực và hữu ích và cho phép tôi chuyển đổi suôn sẻ sang phương tiện tiếp theo mà tôi yêu thích. Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ trở lại cho chiếc xe tiếp theo của chúng tôi!

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Phòng trưng bày Mazda và đặc biệt là với cố vấn khách hàng của chúng tôi, Richard (Richie) Kutrzman. Chúng tôi vừa có một khoảng thời gian hoàn toàn khủng khiếp với Subaru (tôi đã là khách hàng của họ trong gần 17 năm) và Chevrolet, và kết thúc tại Phòng trưng bày Mazda chỉ một giờ trước khi đóng cửa vào Chủ nhật sau một ngày rất dài và chán nản. Chúng tôi đã cho Richie bản lĩnh của mình - chúng tôi biết chúng tôi muốn gì, ngân sách của chúng tôi là bao nhiêu và chúng tôi muốn đặt con số 0 xuống, và chúng tôi không muốn "nói suông". Anh ấy hỏi chúng tôi những điều cần phải có và những điều cần phải có, và đưa chúng tôi vào một chiếc CX-5 AWD ngay lập tức có mọi thứ mà chúng tôi đang tìm kiếm. Ngay từ lần thứ hai chúng tôi lên xe, chúng tôi đã yêu thích. Richie đã đi cùng chúng tôi trong chuyến lái thử và rất tôn trọng việc cho phép chúng tôi thảo luận về suy nghĩ của mình mà không bị can thiệp trừ khi chúng tôi có câu hỏi. Trở lại đại lý, tôi và đối tác hào hứng thì thầm rằng đây là xe của CHÚNG TÔI; bây giờ các con số đã trở lại đúng. Bộ số đầu tiên khiến chúng tôi nản lòng, và chúng tôi chứng kiến ​​chiếc xe mơ ước của mình tuột dốc - cho đến khi tôi nhận ra rằng chúng chạy số để bán chứ không phải cho thuê. Richie đã có thể giúp chúng tôi giảm thêm tiền cho giao dịch mua bán của chúng tôi và khoản thanh toán hàng tháng của chúng tôi chỉ cao hơn 56 đô la so với khoản thanh toán cho chiếc Subaru Forester 2012 của tôi. Người quản lý tài chính không may đã rời đi trong ngày (Richie đã ở lại muộn với chúng tôi!), Vì vậy chúng tôi đặt cọc 500 đô la hoàn lại và quay lại vào thứ Ba tuần sau để nhận xe và ký giấy tờ. Richie kiên nhẫn dạy chúng tôi từng chi tiết nhỏ nhất về chiếc xe mới của chúng tôi vì nó có rất nhiều chuông và còi rất mới đối với chúng tôi. Bây giờ chúng ta tranh nhau xem ai sẽ lái chiếc xe của chúng ta, cái mà chúng ta đặt tên là Doug. Chúng tôi thực sự giới thiệu Phòng trưng bày Mazda và đặc biệt là Richie Kurtzman cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một ưu đãi và trải nghiệm tuyệt vời. Bây giờ chúng tôi là một gia đình Mazda!

thậm chí không đến đó. rất thiếu chuyên nghiệp, họ không biết lượng hàng của mình. Tôi đã gọi cho họ để kiểm tra xem họ có sử dụng mẫu xe cụ thể với một số tính năng nhất định hay không, họ nói có, và sau khi tôi lái xe đến đó một giờ, tôi nhận ra rằng họ không có xe. họ đã không xin lỗi !! và đổ lỗi cho bộ phận bán hàng đã "lên lầu" những người đã nhấc máy ...

Gần đây tôi đã mua một chiếc CX-3 Sport 2020 từ Prime Mazda, ở Norwood. Tôi cho nhân viên bán hàng, Doug Clarke, biết chính xác những tính năng nào tôi cần ở một chiếc xe và ngân sách của tôi, anh ấy đã nghĩ ra chiếc xe này và tôi không thể hạnh phúc hơn, cũng như không hài lòng hơn với toàn bộ trải nghiệm. Giám đốc Kinh doanh, Rob Lewis, đã kiên nhẫn giải thích tất cả các tùy chọn bảo hành hiện có với tôi và chúng tôi có thể ở trong phạm vi ngân sách và khu vực thoải mái của tôi. Đây là chiếc xe hoàn toàn mới đầu tiên của tôi và tôi thực sự thích thú khi lái nó. Có một mức tiết kiệm nhiên liệu lớn hơn nhiều và nó hoàn toàn phù hợp với lối sống của tôi. Năm sao cho đội tại Prime Mazda trên Auto Mile ở Norwood!

Dịch vụ ở đây luôn được đặt lên hàng đầu: thân thiện, chuyên nghiệp, tỉ mỉ và trung thực. Tôi đã đến Prime Mazda ở Norwood được 21 năm, và nhiều người trong số những người đã chào đón tôi cách đây nhiều năm vẫn còn ở đây với nụ cười. Điều đó nói lên rất nhiều điều đối với tôi.

Thất vọng. Mất thời gian. Sau khi tôi gọi và xác nhận rằng họ sẽ phù hợp với một mức giá, tôi đã đặt lịch hẹn vào sáng thứ Bảy. Tại cuộc hẹn, họ nói với tôi rằng họ không thể phù hợp với nó. Đã bị nói dối và họ không hối lỗi. - Cảm ơn Tony đã trả lời - nhưng bạn có thông tin của tôi nếu bạn muốn liên hệ với tôi. Tôi không cần phải liên lạc với bạn.

Sami rất vui khi được làm việc cùng và cả nhóm đã làm cho quá trình này trở nên thoải mái và thú vị! Cảm ơn Prime Mazda đã đánh giá cao dịch vụ khách hàng và sự quan tâm đến từng chi tiết. Rất khuyến khích.

Levi là tốt nhất từ ​​trước đến nay. Tôi hy vọng anh ấy ở lại Mazda mãi mãi.

Tôi đã có trải nghiệm tốt nhất với dịch vụ tại Prime Mazda ở Norwood! Mọi người đều rất thân thiện nhưng tôi muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt tới Giám đốc dịch vụ Vidal Camacho. Anh ấy đảm bảo xe của tôi ra vào nhanh chóng trong khi hoàn thành công việc. Tôi chắc chắn cảm thấy anh ấy chăm sóc tôi và coi tôi như gia đình. Tôi có thể cảm ơn anh ta, và tất cả mọi người ở đại lý, đủ!

Phong cách bán hàng tư vấn, áp lực thấp được dẫn dắt bởi cố vấn của chúng tôi, Harshene. Anh ấy thật tuyệt - đã trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi, khuyến khích chúng tôi hỏi nhiều hơn và có phong cách minh bạch.

Chiếc xe có hình dạng tuyệt vời, và sau đó đã giúp chúng tôi bằng cách quay đầu xe nhanh chóng để chúng tôi có thể trên đường. Harshene đã thấy điều đó.

Cuộc trò chuyện về văn phòng kinh doanh / tài chính hơi gay cấn nhưng chúng tôi đã cố gắng hết sức và đạt được điều mình muốn.

Gần đây tôi đã thuê một chiếc Mazda3 Grand Touring từ Doug Clark tại Phòng trưng bày Mazda. Thật là một trải nghiệm tích cực và tuyệt vời! Doug thân thiện, trung thực và hoàn toàn minh bạch với tôi và thực sự khiến tôi cảm thấy thoải mái khi đưa ra quyết định của mình. Anh ấy đảm bảo với tôi về chất lượng tuyệt vời của Mazda, vì anh ấy đã sở hữu 3 chiếc và bây giờ là chiếc thứ 4 và cực kỳ am hiểu về chiếc xe. Tôi rất vui mừng và chắc chắn sẽ quay lại gặp Doug. Chắc chắn yêu cầu cho anh ta. Họ không gọi anh ta là "Người đàn ông Mazda" để làm gì.

Cá nhân tôi đã làm việc với Joe D. Anh ấy cực kỳ thông tin, hữu ích và tốt bụng trong suốt quá trình. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý Mazda này và đặc biệt hơn là Joe!

9 năm trước, tôi đặc biệt mua một chiếc ô tô từ Levi vì trải nghiệm của khách hàng tốt hơn rất nhiều so với việc xuống phố tại một đại lý khác. Đặc biệt trở lại để làm việc với anh ta và giám đốc bán hàng một lần nữa. Đội ngũ tuyệt vời và các giao dịch công bằng ... họ tôn trọng quyết định của bạn, trí thông minh và quan trọng nhất là thời gian của bạn.

Những người bán hàng không vội vàng giúp chúng tôi, chúng tôi rất ngạc nhiên

Tôi và vợ đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe ở đây. Harshene, nhân viên bán hàng của chúng tôi, rất chuyên nghiệp và lịch sự. Các đại lý được sạch sẽ, không đông đúc và được vệ sinh. Tất cả các nhân viên đều đeo mặt nạ mọi lúc (điều mà tôi không thể nói đối với các đại lý khác). Nhìn chung, trải nghiệm tuyệt vời.

Trải nghiệm của tôi thật tuyệt vời, mọi thứ diễn ra tốt đẹp. Jenna Perry đã rất hữu ích và trên hết mọi thứ.

Trải nghiệm tuyệt vời! Levi và Nhóm Mazda rất chuyên nghiệp, thân thiện, hiểu biết và khiến chúng tôi cảm thấy mình như những khách VIP. Họ thật tuyệt!

Dịch vụ cá nhân tốt hơn nhiều vào năm 2019 so với các năm trước. Trong năm 2016, đôi khi không có ai trả lời điện thoại trong bộ phận phụ tùng.

Tôi đã lên lịch hẹn để giải quyết việc thu hồi chiếc Mazda của mình. Khi tôi đến để giải quyết việc thu hồi, cuộc hẹn của tôi không có trong hệ thống. Dù sao thì họ cũng đồng ý gặp tôi, điều đó thật tốt.
Một phần của thông báo thu hồi mà tôi nhận được bao gồm dịch vụ rửa xe bổ sung mà tôi đã đưa vào chi tiết cuộc hẹn. Tuy nhiên, khi tôi đến nơi, tôi được thông báo rằng điều đó không thể xảy ra vì giá trên mái nhà sẽ làm hỏng chổi rửa.
Sau đó, trong khi tôi đang làm việc tại một quán cà phê trong khi cửa hàng thực hiện công việc thu hồi, tôi nhận được cuộc gọi rằng đại lý đã không có mặt hàng mà họ cần. Và tôi phải quay lại vào ngày hôm sau. Tôi đã sắp xếp lại toàn bộ ngày làm việc của mình để giải quyết vấn đề vào ngày hôm đó và không có nghĩa là họ sẽ không xác nhận rằng họ có tất cả các bộ phận họ cần trước khi gặp tôi. Nhìn chung đó là một trải nghiệm khó chịu và trầm trọng hơn. Thành thật mà nói, tôi không bao giờ mong đợi dịch vụ tuyệt vời của các đại lý. Trải nghiệm này không đáp ứng được kỳ vọng vốn đã thấp của tôi.

KHÔNG ĐƯỢC ĐI ĐÂY! Những người phục vụ lịch sự nhưng cực kỳ thiếu tổ chức. Tôi đã có nhiều lần kết hợp trong suốt một vài năm ... Hãy tự giải quyết cơn đau đầu.

Cơ sở sạch sẽ, nhân viên thân thiện, wi-fi miễn phí. Cố vấn dịch vụ của tôi, Jenna đã cập nhật thông tin cho tôi và cực kỳ thông cảm về thời gian chuyến thăm của tôi.

Thật thất vọng với kinh nghiệm của tôi ở đây. Gia đình tôi đã mua 3 chiếc xe từ đại lý này trước đây. Khi tôi đến gần đây để lái thử một chiếc CX-5 2019, người phụ nữ phía trước tỏ vẻ không quan tâm. Khi cô mang xe đi xung quanh, có những phần thức ăn thừa trong bảng điều khiển trung tâm. Tôi không thể đợi để kết thúc quá trình lái thử, giao chìa khóa và không bao giờ quay lại, điều này cũng ổn vì dường như chẳng có ai muốn nói chuyện với tôi về việc mua một chiếc xe mới!

Mặc dù có một số hỗn hợp hệ thống lên lịch, bộ phận Dịch vụ đã thực hiện công việc một cách nhanh chóng trong khi tôi chờ đợi.

Tôi đến trước ngày 4 tháng 7 với ý định mua một chiếc CX-5 nhưng muốn lái thử nó trước. Tôi đã gặp Kayshawn Jolly, người đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và khiến tôi cảm thấy thoải mái khi hỏi bất cứ điều gì - Tôi không phải là người thích xe hơi nên có lẽ đó là những câu hỏi ngớ ngẩn. Tôi rời đi ngày hôm đó với thẻ của anh ấy để tôi có thể gặp anh ấy cụ thể khi tôi quay lại một tuần sau kỳ nghỉ lễ để mua xe. Đó là một quá trình rất dài và là lần đầu tiên tôi trải qua nó để mua chiếc xe của riêng mình nhưng Kayshawn đã cập nhật cho tôi về những gì đang diễn ra và nơi chúng tôi đang ở trong quá trình đó, điều này khiến tôi yên tâm rằng tôi không lãng phí thời gian ở đó rất lâu. Kayshawn không bao giờ tạo áp lực cho tôi để anh ấy có thể bán hàng, anh ấy hoàn toàn minh bạch và kiên nhẫn với tôi, điều mà tôi đánh giá rất cao. Một người rất thân thiện và tốt bụng nên tôi không cảm thấy bắt buộc phải làm bất cứ điều gì, chúng tôi đã làm mọi thứ theo tốc độ của tôi. Nếu bạn đang truy cập đại lý này, tôi thực sự khuyên bạn nên xem Kayshawn cụ thể. Yêu chiếc CX-5 mới của tôi, muốn giới thiệu!

Prime Mazda ở Norwood có dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Thông tin liên lạc rất tốt và công việc được thực hiện một cách kịp thời. Xe đưa đón tôi tại nơi làm việc và đón tôi sau đó nên tôi không phải mất thời gian cá nhân. Gina rất hữu ích và Nate rất thân thiện.

Wayne thật tuyệt, trải nghiệm thật dễ dàng và nhanh chóng. Tìm thấy một chiếc xe tôi yêu thích và các nhân viên đều rất hữu ích. Prime đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa tuyệt vời cho COVID. Sẽ quay lại cho chuyến xe tiếp theo của tôi ..

Kayshawn Jolly khiến trải nghiệm mua xe bớt căng thẳng hơn. Đây là chiếc Mazda thứ 2 anh ấy bán cho gia đình tôi. Anh ấy thông tin, kiên nhẫn, không thúc ép và liên lạc lại với tôi bất cứ khi nào tôi có câu hỏi.

Dịch vụ tại Prime Mazda, đặc biệt là bộ phận bảo dưỡng của họ luôn tuyệt vời. Nhưng hôm nay tôi đã trải nghiệm một đặc điểm khác, đó là sự trung thực của họ. Xe của tôi có một vấn đề và rất tốn kém để sửa chữa. Tuy nhiên, đội ngũ dịch vụ tại Mazda đã làm việc cần mẫn để phát hiện ra rằng xe được bảo hành và do đó không phải trả bất kỳ khoản nào. Vì vậy, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Jenna và toàn bộ đội ngũ ở đó vì họ đã làm việc chăm chỉ và đảm bảo trang trải mọi cơ sở để giữ khách hàng hài lòng.

Tôi và chồng tôi mới chuyển đến MA từ NY và cần mua một chiếc xe. Chúng tôi không biết mức độ phức tạp mà chúng tôi sẽ gặp phải do luật của tiểu bang MA. Doug Clark đã giúp chúng tôi vượt qua từng vấn đề này, giảm bớt căng thẳng mà chúng tôi phải chịu đựng. Anh ấy chân thật, tò mò và hiểu biết. Nhờ anh ấy, chúng tôi là chủ sở hữu tự hào của chiếc Mazda 6 mà chúng tôi yêu thích! Tôi thực sự giới thiệu Doug Clark.

Prime Mazda thực sự đã giúp tôi tìm được chiếc xe phù hợp với mức giá phù hợp. Nếu bạn cần tìm chiếc Mazda phù hợp với mình, hãy đến Prime Mazda ở Norwood.

Wayne rất vui khi được làm việc trong suốt chu kỳ bán hàng và đã làm việc chăm chỉ để giúp việc mua Mazda 6 mới của tôi thành công. Dịch vụ tuyệt vời tất cả xung quanh. Không phàn nàn.

Đây là lần đầu tiên tôi thuê một chiếc xe hơi và trải nghiệm không thể tuyệt vời hơn. Làm việc với Doug, rõ ràng là anh ấy biết công cụ của mình! Tôi đã đến nhiều đại lý khác và cho đến nay anh ấy là người am hiểu nhất, điều này giúp cho quá trình trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, đặc biệt là đối với người mua xe lần đầu. Từ bước vào cửa, đến lái thử và hoàn thiện giấy tờ, tất cả mọi người tại Mazda Gallery đều rất hữu ích và tuyệt vời để làm việc cùng. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này cho một người bạn!

Chúng tôi có Kayshawn Jolly làm đại diện và anh ấy khiến chúng tôi cảm thấy như ở nhà. Nơi tuyệt vời không có căng thẳng.

Nhân viên tuyệt vời! Người đàn ông Mazda đã có thể đưa tôi vào một chiếc xe mà tôi muốn mà không cần phải hy sinh cả tấn tiền cho nó! Rất vui khi được làm việc với mọi người ở đó và chắc chắn bạn nên đến gặp họ trước nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới!

Tôi rất ngạc nhiên bởi những đánh giá tiêu cực. Kinh nghiệm của chúng tôi đã hoàn toàn tích cực. Chúng tôi đã tìm thấy Mazda SUV đã qua sở hữu được chứng nhận thông qua Chương trình Ô tô Costco. Ông Hershe đã trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi và kết thúc Bán hàng. Ông Li cần mẫn làm việc với chúng tôi về tài chính. Tất cả các đại diện của Phòng trưng bày Mazda đã đối xử với chúng tôi bằng sự tôn trọng và chuyên nghiệp. Chúng tôi sẽ giới thiệu Phòng trưng bày Mazda cho bạn bè và người thân của mình.

Đừng tin vào tất cả các đánh giá tiêu cực. Chúng tôi sở hữu Doanh nghiệp Trực tuyến Nhỏ với hàng trăm Khách hàng hài lòng. Thật không may, chúng tôi có một số Người mua xấu đã làm hỏng danh tiếng trực tuyến của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi phát hiện ra chúng làm việc cho các Đối thủ cạnh tranh của chúng tôi. Người mua xấu sử dụng cùng một công thức. Đầu tiên, họ nói dối rằng chúng tôi đã bán cho họ một món đồ bị hỏng và yêu cầu Hoàn tiền đầy đủ. Chúng tôi đồng ý chấp nhận mặt hàng trở lại để hoàn lại tiền. Người mua xấu trả lại hàng nhưng nó không bị hỏng! Chúng tôi hoàn lại tiền cho anh ta. Người mua xấu trả đũa bằng đánh giá 1 sao bằng cách sử dụng các tuyên bố hoàn toàn sai sự thật.

Thứ hai trong số ba đại lý tôi đã ghé thăm để mua chiếc xe mới của mình. Đại lý này là tất cả những gì bạn mong đợi trải nghiệm mua xe. Nói rõ hơn, đây không phải là một lời khen.

1. Đầu tiên là không có chỗ đậu xe (FYI, bạn có thể đậu xe ở bãi đậu xe ở đại lý khác bên cạnh mặc dù có biển báo ngược lại).
2. Bước vào và sau đó là sự coi thường, bối rối, không thống nhất mặc dù đã gọi trước và yêu cầu đặt lịch hẹn (mà tôi đã làm).
3. Những điều trên ngay cả trước khi tôi gặp nhân viên bán hàng, người sau đó bắt đầu làm việc với tôi với thái độ, sự hối hả và lặp đi lặp lại các nỗ lực để làm xấu khách hàng.
4. Bốn giờ trôi qua trước khi cuối cùng tôi có thể ngồi xuống, sau đó là nhân viên bán hàng đưa ra lời đề nghị đổi chác thấp nhất mà tôi nhận được trong cả ba đại lý.
5. Một giờ nữa nhân viên bán hàng đi tới đi lui về văn phòng với một vài mánh lới quảng cáo trên con đường mà tôi sẽ để bạn tự trải nghiệm. Ba tuần sau, tôi vẫn chưa nhận được lời đề nghị cuối cùng cho chiếc xe mà tôi đang tìm kiếm. (Không cần nó nữa, cảm ơn)

Có vẻ như họ không quan tâm đến việc bán bất kỳ phụ kiện nào. Ví dụ: tôi được yêu cầu mua thảm thời tiết trực tuyến.

Tóm lại, không còn nhiều kiểu đại lý này tồn tại nữa. Nhưng trong khi Phòng trưng bày Mazda vẫn còn xung quanh, hãy đến thăm họ. Trải nghiệm sự hối hả trước khi nó trở thành dĩ vãng.

Tôi mua chiếc Mazda 6 2011 đã được Sở hữu trước vào năm 2014. Đồng ý giá mua với điều kiện hệ thống phanh sẽ được thay đổi vì chúng dao động rất mạnh. Từ đó đến khi tôi lấy xe (khoảng 1 tuần) nhân viên bán hàng của tôi nghỉ việc. Điều này hơi đáng lo ngại, nhưng mọi thứ đã xảy ra. Tôi nhấc xe lên mà phanh vẫn dao động khủng khiếp! Họ thật kinh khủng và điều này hoàn toàn làm mất đi cảm giác "cảm thấy tốt" mà tôi đã lái xe khỏi đại lý của bạn, điều này thực sự thất vọng vì tôi yêu Mazda. Nhưng, này, mọi thứ xảy ra. Không cần phải nói rằng tôi đã phải sử dụng một trong vài ngày nghỉ phép mà tôi phải quay lại và thay thế chúng. Tôi đã ngồi trong phòng chờ 4 giờ trong khi họ làm việc này. Tôi hoàn toàn không muốn lãng phí một ngày nghỉ để làm việc này và đại lý của bạn có rất nhiều thời gian để thay thế chúng trước khi tôi nhận xe. 2 tháng trôi qua và tôi nghe thấy những gì hóa ra là rò rỉ khí thải. Tôi đã mang chiếc xe đến một lần nữa để sửa nó (MỘT NGÀY KHÁC VACA) và họ đã sửa nó cho rằng một chốt lỏng là thủ phạm. Họ không tính phí, vì lẽ ra họ không nên làm vậy. TUY NHIÊN, tôi đang lái xe về nhà một tuần sau đó và khí thải thực sự TẮT xe của tôi. Tôi đang trên đường trong khi điều này xảy ra và nó thực sự kinh hoàng. Tôi đã sửa chữa tạm thời với một chiếc mắc áo, đã gọi cho sếp của tôi và sử dụng MỘT NGÀY VAC KHÁC để đến và sửa nó LẠI. Tôi bắt đầu nghĩ rằng tôi có một quả chanh.
Tôi đến gặp bạn (tôi đã làm đơn đăng ký trước 3 ngày và tôi xuất hiện và KHÓA HỌC họ không có tôi trong hệ thống) để kiểm tra tiếng ồn trong lốp sau bên phải của tôi. TÔI NGHIÊM TÚC 2 GIỜ vì họ sắp xếp lịch trình sai. Họ nói với tôi rằng tiếng ồn phát ra từ các rôto kém tiếp xúc với má phanh mới mà tôi đã lắp đặt. Tuy nhiên, tôi biết các nhân viên bảo dưỡng (vled) đang kéo một người lên tôi vì tôi đã hẹn trước tiếng ồn 3 ngày và lắp các miếng đệm vào đêm hôm trước. Tôi đã cố gắng giải thích điều này với vled và về cơ bản anh ấy đã nói F-off. TÔI SẼ KHÔNG TRỞ VỀ.

Ngoài hoàn toàn hài lòng về mọi khía cạnh của trải nghiệm, đội ngũ, cơ sở vật chất và chiếc xe!

Gần đây đã mua một chiếc CX-5 2017 từ đại lý này và được hỗ trợ bởi ông Harshene Cunningham, người đã giúp quá trình mua rất dễ dàng. Cảm ơn bạn đã trải nghiệm rất chuyên nghiệp Prime Mazda!

Tôi đã mua hơn mười chiếc ô tô trong suốt cuộc đời của mình, cả cũ và mới. Việc mua một chiếc CX3 vừa hoàn tất của tôi là trải nghiệm tồi tệ nhất. Vâng, Doug rất chuyên nghiệp và hữu ích, nhưng phần còn lại của trải nghiệm thật tồi tệ. Một danh sách bao gồm; giám đốc bán hàng ngồi trước sự chỉ đạo của tôi và phớt lờ email trong nhiều ngày (cuối cùng cũng để Doug vào cuộc), giám đốc bán hàng (người ngồi trong tủ kính) không bao giờ ra khỏi bàn làm việc và phớt lờ tôi khi tôi đến gặp Doug và mua xe hơi (đặc biệt là khi tôi biết anh ấy rất biết tôi đã không hài lòng với công việc của anh ấy như thế nào). Vì tôi đã nhiều lần nói rằng tôi sẽ sử dụng thẻ tín dụng, nên được cho biết tại trường hợp tôi rút thẻ ra rằng nó không được, là một dấu đen khác và thêm ngày giao hàng của tôi trong khi tôi chuyển tiền (mà tôi đã cố gắng tránh với CC). Gặp lại để giao hàng, chiếc xe bị trục trặc (một vấn đề rõ ràng là đột ngột, nhưng vấn đề khác, họ không nhìn ra mặc dù có một danh sách kiểm tra 160 điểm) cần một vài ngày nữa để phục vụ. Có, họ cung cấp cho một người cho vay nhưng đó là một giải pháp tẻ nhạt và không thỏa mãn chút nào. Sau đó, tôi được thông báo khi xe của tôi sẵn sàng, họ sẽ lái nó đến chỗ tôi. Sau những ngày đó và, OH, chúng ta không thể tha thứ cho ai đó cho đến ngày mai (mặc dù nó đã lâu hơn rất nhiều so với dự đoán ban đầu). Lái xe trở lại đó với người cho mượn (một ngày làm việc khác bị mất), lấy chiếc xe từ đại lý và trong chuyến lái xe đầu tiên của tôi vào ban đêm, một cái gì đó đã nhai một trong các lốp xe. Sau khi nghe những điều kỳ diệu của Mazda Roadside, tôi đã rất kinh hoàng khi được cho biết khi tôi đang ngồi trên đường cao tốc trong bóng tối mà thực tế là vùng phủ sóng đã mất hiệu lực. Cảm ơn trời đất cho AAA. Sự thiếu tôn trọng từ người quản lý bán hàng, sự thiếu cẩn trọng trong giao tiếp đều đáng kinh ngạc. Là một cựu giám đốc bán hàng kỹ thuật, người đã cung cấp thiết bị phức tạp và đắt tiền hơn nhiều so với một chiếc ô tô, điều đó khiến trí tưởng tượng của tôi giảm sút khi mọi điều ngu ngốc lại tự bộc lộ ra ngoài.

Mang xe của tôi đi bảo dưỡng và cũng hy vọng sẽ được kiểm tra nhà nước. Aaron đã làm rất tốt trong việc đáp ứng những gì tôi cần và giúp tôi mọi việc nhỏ cần thiết để hoàn thành công việc cho chiếc xe của mình. Aaron và những nhân viên còn lại tại Mazda Prime ở Norwood rất tuyệt vời và thân thiện!

Jenna Perry rất tuyệt. Nancy cũng vậy, nhưng cô ấy đã ra đi vào lúc tôi sẵn sàng.

Bộ phận dịch vụ là 5 sao với 100% sự hài lòng mỗi lần ..... Bán hàng? Họ dường như không muốn cho tôi thuê chiếc Mazda thứ 6 của tôi nên tôi phải lấy nó từ Wellesley Mazda ..... Người bán hàng nói với tôi rằng không có chiếc CX5 màu trắng ngọc trai nào ở bất kỳ đại lý nào ..... đưa tôi 4 chiếc trên điện thoại của tôi để tìm 4 trong số họ cách đó <10 dặm.

Đã mua một chiếc Honda Civic đã qua sử dụng ở đây và giấy tờ làm việc là lừa đảo. Tôi đã quay lại hai lần để làm lại giấy tờ, nhưng số vẫn sai. Lúc đầu, họ thêm vào chế độ bảo hành, điều mà tôi không muốn, khi tôi nói với nhân viên bán hàng nhiều lần. Quay lại lần thứ hai để khắc phục các vấn đề về bảo hành, giờ đây các con số giảm giá đã biến mất trên giấy tờ. Vì vậy, sau tất cả những âm mưu và sự nhầm lẫn mà họ đã tạo ra để đánh lạc hướng bạn, bạn sẽ phải trả một cái giá đầy đủ. Ngay khi bạn bước ra khỏi nơi này, nhân viên bán hàng của bạn không nhận ra bạn và bắt đầu chỉ tay, hãy đi nơi khác !!!

Dễ dàng kinh doanh với những người bán hàng hiểu biết. Rất bao, lái thử, ký giấy tờ, nhận xe nếu mới.

Trang web của Mazda không hoạt động bình thường, sau khi có sự trợ giúp không thỏa đáng từ Mazda Seekonk, tôi đã gọi cho Norwood. Hank không chỉ giúp tôi mà còn đặt mua các bộ phận cho tôi và chuyển chúng đi ngay hôm nay. Thanh danh.

Nhân viên bán hàng và quản lý rất thân thiện. Nhân viên kinh doanh đã giúp chúng tôi hiểu sự khác biệt giữa hai mẫu xe và thể chất đã cho chúng tôi thấy những chiếc xe đó. Quá trình mua / cấp vốn cũng rất suôn sẻ và mọi người sẵn sàng giúp đỡ bạn trong mọi khía cạnh của quy trình.

Đại lý cũ của tôi đã đóng cửa và tôi phải đổi sang Prime Mazda. Làm việc với nhân viên hôm nay thật tuyệt và khiến trải nghiệm của tôi trở nên tốt đẹp và dễ dàng. Tôi rất biết ơn, bởi vì đi đến đại lý đã từng rất khó chịu. Cảm ơn Gina và Aaron và nhóm!

Tôi ước tôi không thể cho không có ngôi sao cho nơi này. Tôi đang cố gắng mua một chiếc Mazda 3 và hôm qua đã đi điền đầy đủ giấy tờ để lại một khoản đặt cọc $ 500 và được BS thông báo rằng lãi suất của tôi sẽ không cao hơn 3% và rằng tôi không phải đặt cọc để thử thuyết phục. để mua xe, tôi đã dại dột mua nó và ký giấy tờ, thậm chí mua hợp đồng bảo hiểm nhưng sáng nay tôi phải trả lại do ngân hàng đóng cửa. May mắn cho tôi là thỏa thuận không thành công vì ngay sau khi người giám sát đến nói chuyện với tôi, đoàn xe đã không xuất phát ngay. Tôi cảm thấy bị phản đối vì anh ấy nói với tôi rằng các ngân hàng đều cố ý yêu cầu tôi xin thị thực làm việc mặc dù tôi là công dân có số an sinh xã hội và giấy phép MA, tôi đã đưa cho anh ấy hộ chiếu Hoa Kỳ của tôi làm bằng chứng. Nhưng rồi mọi chuyện chỉ đi xuống từ đó anh ta tiếp tục nói rằng nhân viên bán hàng chỉ nói với tôi rằng hãy thử và bán cho tôi chiếc xe mà tôi nghe rằng về cơ bản anh ta đang nói rằng nhân viên bán hàng của anh ta là một kẻ nói dối. Anh ấy đã cố gắng yêu cầu tôi đặt cọc $ 1000 với APR 6,9% và nói rằng đó là điều tốt nhất anh ấy có thể làm vì lịch sử tín dụng của tôi. Khi tôi nói với nhân viên bán hàng về điểm tín dụng của tôi trên 750, anh ta nói với tôi rằng sẽ không có chuyện APR của tôi cao. Người giám sát không sẵn sàng cung cấp cho tôi một đề nghị tốt hơn vì vậy tôi quyết định rút khỏi giao dịch mua hàng, vì vậy anh ta đã đi tìm nhân viên bán hàng của tôi để trả lại tiền đặt cọc cho tôi và khi cả hai trở lại, anh ta cố gắng cung cấp cho tôi APR 4%. một ngân hàng khác sẵn sàng làm điều đó cho tôi nhưng tôi vẫn cần khoản trả trước tại thời điểm này. nhưng tất cả những gì anh ấy nói là chúc bạn có một ngày nghỉ ngơi vui vẻ. Toàn bộ trải nghiệm ở đây thật tồi tệ. Tôi sẽ không giới thiệu nơi này cho bất kỳ ai, đặc biệt là những người lần đầu mua xe.

Tôi thành thật sẽ cho 0 sao nếu có thể. Người bán hàng, Thomas, lúc đầu rất tốt. Chúng tôi đến để lái thử và thu thập một số báo giá. Anh ấy cho chúng tôi một con số và khi chúng tôi quay lại để thực sự nói về việc lấy xe, anh ấy cho chúng tôi những con số hoàn toàn khác. Cuối cùng chúng tôi đã có thể thương lượng số lượng xuống một thứ mà chúng tôi đang tìm kiếm. Anh ấy hứa rằng chúng tôi có thể thêm tự động android vào mô hình chúng tôi thích và tính thêm 500 đô la mà chúng tôi đã đồng ý .. Anh ấy nói với chúng tôi rằng chúng tôi có tùy chọn bất kỳ màu nào trên mô hình chúng tôi chọn, trong khi thực tế nó chỉ có màu đen, trắng, hoặc bạc. Chúng tôi chọn một chiếc xe màu đen. Sau đó, anh ấy nói rằng họ không thể lấy một chiếc xe màu đen cho chúng tôi và chúng tôi đã giải quyết bằng màu trắng. Tuy nhiên sau đó, chúng tôi nhận được tin nhắn từ nhân viên bán hàng nói rằng anh ta đã thực sự nhận được chiếc xe màu đen và "chúng tôi rất ngạc nhiên" với thông tin này. Chúng tôi cũng đã hỏi về bảo hiểm khoảng trống khi chúng tôi muốn thuê. Anh ta quay lại và nói rằng nó sẽ là từ 350 đến 400 đô la, tuy nhiên khi chúng tôi quay lại ký nhận chiếc xe, người đàn ông mà chúng tôi đang làm việc đã tính phí chúng tôi là 655 đô la. Chúng tôi hỏi tại sao con số lại khác nhau như vậy và anh ấy nói rằng nhân viên bán hàng không được tiết lộ loại thông tin đó và công việc của anh ấy là thảo luận về giá cả của bảo hiểm chênh lệch. Anh ấy cảm thấy tệ cho chúng tôi và đã giảm giá cho chúng tôi một khoản tiền bảo hiểm chênh lệch khi chúng tôi bị che mắt bởi số lượng anh ấy có. Chúng tôi đã ký, tôi đã ký vì tôi mới tốt nghiệp đại học và tôi đã được giảm giá, và dự kiến ​​sẽ nhận xe vào ngày hôm sau. Chúng tôi đang chuẩn bị đi lấy xe thì nhận được tin nhắn từ nhân viên bán hàng nói rằng thực sự chiếc ô tô Android mà chúng tôi định trả thêm tiền không thể lắp đặt theo kiểu mà chúng tôi đã đồng ý, cái mà anh ấy đảm bảo rằng sẽ tương thích. Vì vậy, vì anh ấy cho chúng tôi thuê một chiếc xe mà thực tế không thể sản xuất được, anh ấy đã đề nghị cho chúng tôi 3 lần thay nhớt miễn phí và một chip điều hướng. Tất cả chúng tôi đều biết 3 lần thay nhớt sẽ không đáng giá 500 đô la đặc biệt là sau khi chúng tôi đã chia sẻ xe của tôi trong hai tuần trong khi làm công việc hậu cần cho hợp đồng thuê và tốn nhiều thời gian và lãng phí xăng trên các chuyến đi. Bây giờ tín dụng của tôi đã bị ảnh hưởng, anh ta cũng vậy, và chúng tôi không có xe hơi vì nhân viên bán hàng không biết gì về các mẫu xe anh ta đang bán. Không cần phải nói tôi sẽ không giới thiệu Norwood Mazda cho BẤT CỨ AI. Hãy đến Wellesley Mazda để thay thế, họ có lẽ tốt hơn là giải quyết vấn đề này.

Dịch vụ tốt. Phi hành đoàn thân thiện. Aaron là người đàn ông!

Tôi hơi thiên vị vì tôi làm việc ở đây NHƯNG
Tất cả các kỹ thuật viên và người viết dịch vụ đều giỏi những gì họ làm và dịch vụ biết những gì anh ấy đang làm.

Tôi vừa mua một chiếc CX9 2020! Đại lý này có dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi từng trải nghiệm. Giám đốc bán hàng Raymond Ng rất xuất sắc. Anh ấy hiểu biết và làm việc rất nhiều cho tôi. Không có áp lực và tất cả các phương án đã được giải thích cặn kẽ. Erik đã đưa tôi đi lái thử và biết rất nhiều về CX 9, bao gồm cả những tính năng mới và công nghệ đã trở nên tiên tiến như thế nào trên chiếc xe này. Khi tôi nhận chiếc xe, nó là chi tiết và nguyên sơ. Toàn bộ trải nghiệm là 5 sao! Tôi muốn giới thiệu bất cứ ai đang tìm kiếm một chiếc xe dừng lại tại đại lý này và bạn có thể sẽ rất hài lòng!

Kẻ dối trá - từ duy nhất dành cho những kẻ này! Đến đại lý này vì họ có thêm trực tuyến nhưng họ yêu cầu nhiều hơn 2000 đô la so với quảng cáo! Có vẻ như những kẻ này đã mắc kẹt ở thế kỷ trước ... Tôi không giới thiệu cho bất kỳ ai đại lý này cho đến khi bạn muốn trả tiền quá cao cho những kẻ nói dối thiếu chuyên nghiệp lười biếng, những người vẫn sử dụng "kỹ thuật bán hàng" cũ, lỗi thời. Hãy coi chừng!

Tôi đã mua một chiếc xe hoàn toàn mới từ nơi này hơn 1 tháng trước. Lúc đầu, đội ngũ bán hàng và tài chính rất dễ chịu và có sức chứa. Ngoài việc mua xe, họ còn bán cho tôi một màng bảo vệ sơn với giá 1.000 USD; thuyết phục tôi rằng đó là một sản phẩm tuyệt vời để bảo vệ xe và được bảo hành trọn đời. Chiếc xe vẫn còn ở đại lý để có thể sơn bảo vệ, và một vài phụ kiện của nhà máy được bổ sung cho xe.

Tôi rất vui mừng và nhấn mạnh thời gian vào ngày xe đã sẵn sàng để đón. Mãi đến khi dắt xe về nhà (cách đó gần 2 tiếng), tôi mới quan sát lớp sơn bảo vệ chưa được lắp đúng cách và bị bong tróc. Tôi cũng nhận thấy một con chip ở mép cửa của người lái xe. Và những tấm ốp mà tôi mua, (và đã được tính phí lắp đặt), có những vết xước sâu trong nhôm. Chưa kể điều này là về phía hành khách, và tôi chưa có cơ hội đi cùng một hành khách. Tôi rất thất vọng với những thiệt hại, đặc biệt là vì đây là một chiếc xe hoàn toàn mới.

Tôi ngay lập tức liên hệ với nhân viên bán hàng của tôi, Seng, về vấn đề này; chỉ 2 giờ sau khi tôi nhận phương tiện. Anh ấy đảm bảo với tôi rằng các vấn đề sẽ được giải quyết.

Tôi đã thực hiện một số cuộc gọi cho Seng cũng như những người quản lý bán hàng tại đại lý. Tất cả họ vẫn vui vẻ trên điện thoại và cam đoan với tôi rằng các vấn đề sẽ được xử lý. Một tháng đã trôi qua, và tôi tiếp tục nhận được những lời hứa suông. Đối với tôi, dường như họ cư xử với dịch vụ khách hàng tốt cho đến khi họ nhận được tiền của bạn; thì họ phớt lờ bạn và đưa ra những lời hứa suông. Người mua hãy cẩn thận !!

Về bảo vệ sơn mà họ bán ngay khi kết thúc hợp đồng; bảo hành là giả mạo. Không có người liên hệ trực tiếp để yêu cầu bồi thường và bạn phải làm việc thông qua đại lý để khắc phục sự cố. Nhưng đại lý chỉ cho bạn biết rằng họ đang chờ phản hồi từ bên thứ 3 lắp đặt bảo vệ phim. Lớp bảo vệ sơn được cho là thường xuyên được lắp đặt trên các thương hiệu xe sang, bao gồm cả đại lý BMW lân cận của họ. Prime Mazda sẽ sẵn sàng lấy 1.000 đô la của bạn cho sản phẩm, nhưng họ không đứng sau sản phẩm.

Đây là một công việc kinh doanh tồi tệ. Tôi xin lỗi vì đã giao cho họ công việc kinh doanh của tôi. Đừng mắc phải sai lầm như tôi đã làm.

Các nhân viên tại Prime Mazda cực kỳ hữu ích, lịch sự, đáp ứng, kỹ lưỡng và chu đáo! Từ Đại diện bán hàng Doug Clark của chúng tôi đến Tony, Dave & Eric, đó là một trải nghiệm tuyệt vời !! Chúng tôi thực sự mong chờ được đón CX-9 của mình ngay hôm nay và tận hưởng nó trong những ngày / năm tới. Cảm ơn rât nhiều!!

Kinh nghiệm mua xe dễ dàng nhất mà tôi đã có. Đã sử dụng chương trình Costco, thật tuyệt. Doug đã làm rất tốt khi giúp chúng tôi.

Doug người đàn ông Mazda là THE Man! Kinh nghiệm mua xe liền mạch, không đau đầu. Nếu Prime Mazda không có chiếc xe bạn muốn, họ sẽ tìm nó cho bạn. Không phải là đại lý xe hơi điển hình. Kinh nghiệm mua hàng tuyệt vời bắt đầu kết thúc, không có áp lực. Cảm ơn Prime Mazda !!

Gần đây tôi đã mua một chiếc xe hơi từ Prime Mazda. Trong thời đại đại dịch này, tôi không chắc mình sẽ mong đợi điều gì và rất cố gắng mua một chiếc ô tô trong khi vẫn giữ được khoảng cách với xã hội. Tôi đã gửi một email đến một số đại lý và Prime đã phản hồi nhanh chóng và thông qua các email tiếp theo đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Họ đã làm cho quá trình mua hàng trở nên rất dễ dàng và tôi rất ấn tượng với sự chuyên nghiệp của mọi người mà tôi gặp (hầu như). Họ giao một chiếc xe để tôi lái thử, và cuối cùng mang xe đến cho tôi sau khi tôi mua hàng. Các thủ tục giấy tờ được thực hiện trực tuyến và khi có một chút trục trặc, các tài liệu còn lại cần chữ ký của tôi đã được mang theo xe. Vì họ đã gửi cho tôi các bản sao qua email nên tôi đã đọc trước và biết chính xác những gì tôi đã ký. Prime đã làm mọi thứ có thể để khiến trải nghiệm của tôi trở nên tích cực. Nếu bạn đang nghĩ đến việc mua một chiếc Mazda, tôi rất có thể giới thiệu đại lý này.

Trải nghiệm mua xe ở mức trung bình - lái thử rất ngắn sau đó là cảnh sát tốt / cảnh sát xấu với nhân viên bán hàng và quản lý. Trường hợp đại lý này thực sự sụp đổ là sau khi mua dịch vụ khách hàng nếu bạn tình cờ gặp sự cố. Bộ phận tài chính đặc biệt không đủ năng lực. Tôi đã yêu cầu một biểu mẫu hủy đơn giản - không bao giờ hiển thị, vì vậy tôi đã đến đại lý và buộc họ phải hoàn thành. Tôi lẽ ra đã được hoàn lại một phần tiền một tháng trước, nhưng không có gì. Nhiều tin nhắn với nợ tài chính và không có gì ... bạn sẽ nghĩ rằng ai đó ít nhất sẽ cố gắng gọi lại sau tin nhắn thứ 3 hoặc thứ 4 để nói rằng "họ đang làm việc đó". Khoản nợ tài chính đã hủy hoại toàn bộ trải nghiệm của tôi với nhà cái này và tôi biết tôi sẽ không bao giờ làm ăn với những người này nữa ... Tôi đề nghị bạn làm như vậy.

Giao hàng trước và xe tecojo cho họ Tôi làm việc trong công ty J & J AUTO TRANSPORT

Đến đây để được bảo dưỡng chiếc Mazda của tôi và có một trải nghiệm tốt, đó là đồ uống và thức ăn cộng với một khu vực chờ tốt cũng như các trạm làm việc và wifi ở tầng trên để làm một số công việc trong khi chờ đợi. Người đại diện dịch vụ đã làm rất tốt trong việc giải quyết mọi thứ và không hề tự đề cao gì cả, và cũng đảm bảo rằng tôi nhận được giá tốt cho mọi thứ. Nhược điểm duy nhất là một phần mất thêm vài ngày để đến nơi, nhưng tôi đã có được một người cho vay miễn phí mà không gặp rắc rối và đó không phải là vấn đề. Sẽ quay lại một lần nữa để phục vụ!

Nơi này đã khiến tôi thực sự muốn đổi chiếc xe của mình và lấy một chiếc xe tải khác. Tôi yêu chiếc xe tải của mình nhưng ghét dịch vụ của nơi này. Bắt xe tải của tôi cố định ở đây là một cơn ác mộng. Họ chỉ định và cố vấn không có trong văn phòng. Điện thoại được chuyển cho cả một nhóm người và cuối cùng họ nói với tôi rằng họ phải gọi lại cho tôi. Kinh khủng chỉ kinh khủng!

Hãy hỏi Doug Clark! Anh ấy đã giúp tôi và chồng nâng cấp từ chiếc Honda CRV của chúng tôi. Quá trình này rất dễ dàng, minh bạch và thú vị! Anh ấy là một chàng trai tuyệt vời!

Tôi vừa mua chiếc xe đầu tiên của mình từ Mazda Gallery. Nói chung đó là một trải nghiệm thực sự tuyệt vời! Tôi đã đi đến các đại lý khác, và đại lý này cảm thấy rất riêng tư và thân thiện. Brian thật tuyệt - anh ấy rõ ràng rất tự hào về công việc của mình và thích giúp mọi người đạt được điều họ muốn. Không bao giờ có cảm giác như anh ấy chỉ đang cố gắng "bán hàng", mà đúng hơn là anh ấy đang trung thực và đảm bảo rằng tôi tìm thấy thứ mà tôi đang tìm kiếm trên một chiếc xe hơi. Trải nghiệm tuyệt vời trên khắp mọi nơi, và anh ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đưa tôi đi trên chiếc xe của mình vào ngày hôm đó! Các chương trình bảo hành và dịch vụ khách hàng của họ rất tuyệt vời; Tôi đã có một hợp đồng tuyệt vời, và đó là chiếc xe mà tôi sẽ hài lòng trong một thời gian dài!

Mọi việc được thực hiện đúng tiến độ, thay nhớt, quay lốp. Nhân viên rất dễ chịu và chuyên nghiệp. Vấn đề duy nhất là chiếc xe của tôi không được chạy qua tiệm rửa xe. Khi tôi đưa nó đến sự chú ý của họ, nó đã được thực hiện ngay lập tức.

Mọi người đều chuyên nghiệp, gọi tôi bằng tên của tôi và dịch vụ nhanh hơn so với dự tính. Phòng chờ rất tuyệt và tôi thích dịch vụ rửa xe và hút bụi.

Bạn đã làm rất tốt. Liên hệ bán hàng xuất sắc. Nhận xe nhanh chóng. Có một xử lý tốt trên tất cả các tính năng.

Doug Clark tại Prime Mazda đã giúp đỡ tôi rất nhiều trong việc chuyển sang hợp đồng thuê xe Mazda của tôi. Anh ấy là người dễ gần, thân thiện, hiệu quả và hiểu biết. Quá trình này mất ít thời gian hơn dự kiến!
Cảm ơn, Doug

Đội ngũ dịch vụ đã rất giỏi trong việc giúp giải quyết các vấn đề với chiếc xe tôi đã mua từ đại lý vào tháng Hai. Được cung cấp xe cho người cho vay để tôi không phải tranh giành và mượn xe trong khi họ sửa xe của tôi. Cảm ơn Aaron và Gina vì sự giúp đỡ của bạn!

Tôi không thể cảm ơn bạn Đội ngũ này đủ. Tôi không biết tổ chức này công nhận nhân viên của mình như thế nào ... nhưng Kayshawn Jolly xứng đáng nhận được một ngôi sao vàng, cao năm, và bữa trưa cho ông chủ. Thật là một cá nhân xuất sắc. Thật dễ thương, nhiều thông tin và là một ví dụ về cách dịch vụ khách hàng được thực hiện đúng.

Và Ray cũng rất tuyệt. Tôi xuất hiện, không báo trước sau 7 giờ tối. Anh ấy nhanh chóng thu thập tất cả các con số lại với nhau, định giá giao dịch của tôi và chạy các con số theo một vài cách khác nhau để xem đâu là kịch bản tài chính tốt nhất cho tôi. Ray, chưa một lần nào khiến tôi cảm thấy như anh ấy đang cố gắng nói chuyện đôi co với tôi hoặc truyền cho tôi kinh nghiệm làm gái. Anh ấy là người đáng tin cậy, chân thật và nhiều thông tin.

Tôi đã đến một số đại lý khác, trong suốt hành trình mua ô tô của mình, và cuối cùng tôi cũng gặp khó khăn vì những người bán hàng không chuyên nghiệp khác ... Tôi sẽ gửi tất cả những ai có yêu cầu, đến Prime Motor Group!

Đại lý lớn. Họ đã trung thực và làm cho quá trình mua dễ dàng. Rất khuyến khích.

Tôi thường sẽ không đánh giá cao một nhân viên bán xe hơi, nhưng Janice xứng đáng được ngoại lệ và được khen ngợi. Cô ấy đã vượt lên trên nhiều lần - đoán trước các câu hỏi, giải quyết các vấn đề về bảo hiểm và nói chung là cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt.

Cảm ơn nhiều.

Tôi vừa có một chiếc mazda cx 5 2015 hoàn toàn mới! không thể hạnh phúc hơn với trải nghiệm của tôi tại phòng trưng bày. Tôi đã mua sắm xung quanh và phòng trưng bày cho đến nay đã có thỏa thuận tốt nhất. Brian là nhân viên bán hàng của tôi và anh ấy rất tuyệt - dễ làm việc, không phức tạp. chắc chắn giới thiệu họ

Kinh nghiệm mua xe mới tốt nhất mà tôi từng có. Không có áp lực phải mua và không có áp lực phải mua tiện ích bổ sung hoặc bảo hành mở rộng. Mọi thứ đã được giải thích rõ ràng, không có gì bất ngờ. Rất am hiểu.

Dịch vụ đã giải thích mọi thứ và mang lại trải nghiệm tốt hơn nhiều so với khi mua xe từ đại lý này. Hãy hy vọng các chiến thuật bán hàng cũ đã biến mất với quyền sở hữu mới

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc Mazda3 đã qua sử dụng tại đây. Tôi đã gặp Janice để lái thử và cô ấy hướng dẫn tôi toàn bộ quá trình mua xe, giải thích mọi điều tôi muốn biết và hơn thế nữa. Cô ấy cũng có một số lời khuyên tuyệt vời về việc đi mua sắm xung quanh để xem xét các giao dịch khác và đánh giá chiếc xe cũ của tôi để mua bán. kinh nghiệm mua sắm xe hơi gần như nhiều.

Chắc chắn sẽ giới thiệu Phòng trưng bày Mazda nếu bạn đang mua sắm ô tô. Ngay cả khi bạn không mua hàng từ đó, bạn sẽ nhận được rất nhiều thông tin hữu ích sẽ giúp bạn tìm kiếm.

Được rồi, vậy nếu tất cả các bạn muốn đánh giá về Phòng trưng bày Mazda của Norwood ?, Bạn đã có một cái ở đây. Tôi đã là khách hàng lâu năm ở đây và sẽ tiếp tục là khách hàng lâu dài. Tôi mới mua chiếc thứ 4 của mình ở đây. Mọi người ở đây đối với tôi như một gia đình. Từ khi bạn bước vào đại lý cho đến khi bạn rời đi, họ đối xử với bạn như gia đình. Việc mua xe ở đây dễ dàng như không tưởng. Tôi muốn cảm ơn các nhân viên bán hàng, đặc biệt là Bobby, LI và Andrea, những người đã khiến tôi cảm thấy như đang ở nhà và luôn ở đó để tiếp tục trò chuyện khi thỏa thuận đang diễn ra. Bạn sẽ không phải lo lắng nếu mình sẽ kiếm được một hợp đồng tốt ở đây. Tất cả đều làm ở đó tốt nhất để đảm bảo rằng bạn không bỏ đi với một khoản vay sẽ phá vỡ ngân sách của bạn. Tôi đã có rất nhiều nhân viên bán hàng giỏi làm việc với tôi trong những năm qua và tất cả họ đều đối xử tốt với tôi nhưng tôi phải nói rằng nếu bạn cần một người bán hàng ở đó luôn chào đón bạn với vòng tay rộng mở và đưa bạn đi đúng hướng thì đó chính là Janice Người đi bộ. Tôi không thể nói đủ rằng cô ấy sẽ làm mọi cách như thế nào để chuyến thăm của bạn trở thành một ngày đáng nhớ. Janice trung thực và sẽ không cố gắng chỉ bán cho bạn một chiếc xe nhanh chóng và đưa bạn đi trên con đường vui vẻ của bạn. Cô ấy đảm bảo rằng giao dịch mua của bạn sẽ là sản phẩm phù hợp với bạn. Tôi đã rất lo lắng khi đến nơi và cô ấy hiểu cảm giác của tôi. Cô ấy ngồi với tôi và giải thích với tôi rằng cô ấy sẽ làm tất cả những gì có thể để đảm bảo rằng tôi sẽ lựa chọn đúng và cô ấy sẽ không để tôi vượt quá ngân sách của mình. Tôi bước vào với một khoản thanh toán hàng tháng mà tôi muốn và cô ấy đã cố gắng hết sức để làm cho nó hoạt động, và cô ấy đã làm được. Cô ấy sẽ không để tôi làm gì khi phải chạy xung quanh. Mọi thứ đã được thực hiện cho tôi cho đến khi đăng ký. Tất cả những gì tôi phải làm là ký tên và đến ngày hôm sau để nhận xe, thế là xong !!. Không có người mua hối tiếc, không có bồn chồn. Chỉ là cảm giác rằng tôi đã ra đi với một chiếc xe mà tôi có thể hài lòng và một khoản thanh toán hàng tháng mà tôi có thể mua được. Tôi rất vui với Mazda Team, bộ phận dịch vụ của họ đã chăm sóc khách hàng rất tốt và đảm bảo rằng tất cả các bộ phận trên xe của bạn đều ở trạng thái tối ưu để đảm bảo an toàn cho bạn và quan trọng nhất là ... gia đình bạn. Tôi sẽ tiếp tục là khách hàng của Mazda. OK nếu tôi có thể chỉ có một mẩu than để bỏ vào kho của họ, đây có phải là ,,,, Khi nào Mazda sẽ tung ra một chiếc xe bán tải để cạnh tranh với tất cả các hãng khác ???. Không thể đợi để gặp tất cả bạn bè của tôi ở đó sớm.

Doug rất tuyệt, đã có một hợp đồng khá ngọt ngào và yêu thích chiếc Mazda 3 mới của tôi. Mặc dù vậy, tôi đã đợi gần 2 giờ để có tài chính.

Tôi đã mua một chiếc xe từ Prime Mazda thông qua Chương trình Ô tô Costco vào tháng 1 năm 2020. Tôi không có xe để trao đổi.

Đó là một quá trình mua hàng hiệu quả. Prime Mazda chấp nhận thanh toán lên đến 2.500 USD trên thẻ tín dụng. Phí tài liệu 495 đô la đã được tiết lộ trước. Tất cả các thủ tục giấy tờ RMV đã được xử lý nhanh chóng và chính xác. Tôi đã ký hợp đồng mua bán và thu xếp thanh toán vào thứ Ba và nhận xe vào thứ Năm đó hai ngày.

Doug trong bộ phận Bán hàng, người làm việc với những người mua Costco, đã rất quen thuộc với chương trình Costco và với các tính năng, tùy chọn và phụ kiện cho cả xe của tôi và các xe khác trong dòng sản phẩm Mazda. Anh ấy cũng rất vui khi được làm việc cùng trong suốt quá trình mua hàng.

Erik, người đi cùng tôi trong chuyến lái thử, cũng hiểu rõ về tính năng của chiếc xe, nó như thế nào so với đối thủ và đạt được khả năng cân bằng tốt trong việc cung cấp thông tin trong khi để tôi tập trung vào việc lái xe.

Rob ở F&I đã cung cấp các mặt hàng bán thêm phù hợp và phù hợp với tôi và được trình bày mà không gây áp lực cao về chiến thuật bán hàng. Đó là một cách tiếp cận hiệu quả và cuối cùng tôi đã mua một hợp đồng bảo hành / dịch vụ mở rộng. Nó cũng hiệu quả hơn nhiều so với kinh nghiệm của tôi với người quản lý tài chính tại đại lý mà từ đó tôi đã mua chiếc xe trước đây của mình, người đã dành 90 phút để cố gắng bán cho tôi mọi thứ dưới ánh nắng mặt trời (bao gồm cả pinstriping) và chỉ muốn thảo luận về giá của phụ -ons tính bằng đô la mỗi tháng và không bao giờ là tổng chi phí.

Doug cũng đủ tốt để đón tôi từ ga xe lửa đi lại gần đó vào ngày giao hàng và mất khá nhiều thời gian để ngồi xuống xe với tôi và xem xét hoạt động của các tính năng chính và cách điều hướng hệ thống thông tin giải trí, bao gồm kết nối điện thoại của tôi với xe thông qua Android Auto (điều này ban đầu tỏ ra hơi khó khăn nhưng chúng tôi đã làm được).

Ngoài ra, tôi đã sử dụng phiếu giảm giá sau khi mua hàng của Chương trình Costco Auto của mình để được giảm giá 50% (giảm giá lên đến 200 đô la), bao gồm thảm OEM và lót hàng hóa. Doug đã giúp tôi lắp chúng vào xe trước khi tôi rời đại lý.

Nói chung, tôi nhận được một mức giá hợp lý và trải nghiệm mua hàng tốt với Prime Mazda thông qua Chương trình Ô tô Costco. Tôi đánh giá cao rằng không có trò chơi nào được chơi và không ai ở đại lý từng cố gắng lẻn vào các tùy chọn vô nghĩa bắt buộc như khắc VIN.

Tôi giới thiệu cả đại lý và Chương trình Ô tô Costco cho những người mua Mazda tiềm năng.

Thời gian chờ thay nhớt lâu hơn lẽ ra. Ban đầu tôi được biết là sẽ mất chưa đầy một giờ nhưng đã ngồi và đợi đến 2 giờ.

Những người ở Prime Mazda đều rất hữu ích. Tôi đã mua chiếc Mazda của mình tại một đại lý khác và tiếp tục gặp phải các vấn đề mà đại lý đó từ chối hỗ trợ tôi. Prime rất hân hạnh được giải quyết. Tôi đã nhờ Jenna ở bộ phận dịch vụ giúp tôi một số việc mà cô ấy có thể dễ dàng từ chối làm và chỉ dẫn tôi đến đại lý mà tôi đã mua xe của mình, nhưng thay vào đó, cô ấy đã hết lòng giúp đỡ tôi và khiến tôi cảm thấy thoải mái giảm bớt. Toàn bộ bộ phận dịch vụ rất thân thiện, hữu ích và luôn sẵn lòng giúp đỡ. Tôi chỉ ước tôi mua xe ở đây nhưng tôi chắc chắn sẽ mang nó đến Prime cho tất cả các dịch vụ! Tôi thực sự giới thiệu Prime Mazda!

Bầu không khí thân thiện và dịch vụ tuyệt vời! Cảm ơn Jen !!! Và cho Doug vì sự lịch sự của bạn như mọi khi !!!

Kinh nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết.
Tôi hoàn thiện chiếc xe, đưa cho họ kiểm tra số lượng mã thông báo là $ 500. Tôi được thông báo rằng tôi có thể lấy xe sau 2 ngày nữa và ngay từ ngày hôm sau họ đã ngừng trả lời các cuộc gọi, tin nhắn và email của tôi. Tôi đến thăm showroom sau khi lái xe 40 dặm và người bán hàng hoàn toàn lờ tôi đi. Sau khi hỏi, họ nói rằng chiếc xe mua của tôi đang chờ xử lý với người quản lý và tôi đã được họ trả lời một cách thô lỗ rằng tôi có thể lấy số tiền mã thông báo và hủy giao dịch. Họ thậm chí đã kiểm tra tín dụng của tôi một vài lần, điều này ảnh hưởng đến điểm tín dụng của tôi. Sau tất cả những gì họ nói rằng tôi không nhận được tài chính ngay cả với $ 10000.

Một trải nghiệm tồi tệ như vậy, tôi chưa bao giờ thấy một đại lý nào như vậy, họ không quan tâm đến khách hàng một khi bạn ký hợp đồng. Hãy coi chừng nơi này.

Đã gọi điện đặt chỗ trước nhưng vẫn thấy hầu hết nhân viên ngồi tụ tập ăn uống trong một văn phòng lớn. Dường như không ai quan tâm đến việc bán một chiếc xe hơi cho một người mua rất quan tâm. Nhân viên bán hàng tuyên bố rằng họ đã bị "sa lầy", nhưng tôi là một trong những khách hàng duy nhất trong phòng trưng bày / lô bán hàng. Kết thúc việc rời đi và mua một chiếc Mazda mới ở RI cùng ngày hôm đó. Mất mát của bạn, Phòng trưng bày Mazda!