JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort and Spa

JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort and Spa Ôn tập

Nhận xét 818
4.2
Liên hệ chúng tôi
Nhận xét 818 Trang 7 / 9
Bộ lọc:
Xếp hạng
Ngôn ngữ
Loại:
Gần đây nhất
G
4 năm trước

Tôi thực sự yêu thích nó! Họ đã thích mọi thứ ở đó...

Tôi thực sự yêu thích nó! Họ đã thích mọi thứ ở đó. Khách sạn đã thực sự tốt đẹp. Các nhân viên đã thực sự thân thiện. Hướng dẫn viên du lịch tuyệt vời trong chuyến tham quan bằng xe đạp. Alex và Sam là những hướng dẫn viên du lịch giỏi nhất mà tôi từng gặp. Tôi thực sự muốn trở lại!

Đã dịch
T
4 năm trước

Ưu điểm:

Ưu điểm:
1) Cảnh quan tuyệt đẹp
2) Hồ bơi ấm áp
3) Sảnh khách sạn trông hiện đại và tương đối mới
4! Nhà hàng Chop House có đồ ăn ngon. Các lựa chọn lành mạnh.

Nhược điểm:
1) KHÔNG giải trí hàng đêm trong các ngày trong tuần. Chỉ có ban nhạc vào thứ sáu và thứ bảy và ban nhạc vẫn ổn. Ngoài ra không có gì khác.
2) KHÔNG có nhiều lựa chọn cho đồ ăn trẻ em tại nhà hàng The Deck. Chỉ một lựa chọn cho họ.
3) KHÔNG có nhiều hoạt động hàng ngày cho trẻ em. Bạn thấy mình bị mắc kẹt tại các hồ bơi và miếng đệm bắn tung tóe (thứ chỉ thực sự phát ra khi bạn chơi với súng nước và ngồi trên một chiếc xe lắc lư).

Chúng tôi đã kết thúc việc chơi cho các hoạt động bổ sung thông qua SOAR (nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp các hoạt động mô tô nước và bơm hơi) nhưng khác với điều đó khách sạn họ không thực sự cung cấp quá nhiều.

Nhìn chung dịch vụ rất trung bình với tầm nhìn tuyệt đẹp.

Đã dịch
O
4 năm trước

Ở gần đây bằng cách sử dụng điểm. Vị trí khá tuyệt...

Ở gần đây bằng cách sử dụng điểm. Vị trí khá tuyệt vời và lối đi tuyệt vời ra hồ và tầm nhìn. Giá phòng thấp hơn so với các khách sạn sang trọng tương tự trong cùng giải đấu. Ý tôi là ngay cả đối với mùa cao điểm, mức cao nhất 700 nghe có vẻ giống như một sự phá sản nhưng tôi đoán họ tính phí vì mọi người đang trả tiền. Nói chung là một nơi tuyệt vời nếu bạn không ngại bỏ ra một số $$

Đã dịch
T
4 năm trước

Hơi thất vọng!

Hơi thất vọng!
Vị trí tuyệt vời.
Khung cảnh tuyệt vời.
Nhưng vieesy là thượng đế ban tặng.
Mà khách sạn được hưởng lợi.
Thiếu biển báo.
Biển báo gì !!!!!
Tôi sẽ quay lại lần nữa ..... bây giờ đó là câu hỏi.
Đối với khách sạn Marriott ..... thì ... tôi không chắc nó đáp ứng các tiêu chuẩn được Marriott công nhận !!!
Liệu tôi có quay lại đây không .... Tôi thực sự không nghĩ vậy.
Tôi đã ở cùng một công ty tuyệt vời ... tuy nhiên khách sạn lại thiếu ...
Dịch vụ phòng ..... dịch vụ phòng nào.
Chỉ là một số quan sát .....

Đã dịch
K
4 năm trước

Chà, thật là một nơi tuyệt vời để trốn tránh mọi t...

Chà, thật là một nơi tuyệt vời để trốn tránh mọi thứ! Tôi đi du lịch rất nhiều nơi nhưng khu nghỉ mát này chắc chắn nổi bật. Chúng tôi đã đến đó với bạn bè và đó là kỷ niệm 10 năm thành lập khách sạn. Vì vậy, nhiều hoạt động khác nhau cho mọi lứa tuổi và hầu hết trong số họ là miễn phí. Nhân viên tuyệt vời: cảm ơn bạn rất nhiều Liz đã kiểm tra chúng tôi và sắp xếp các phòng thông nhau! Cảm ơn Brenda đã làm cho bữa tối của chúng tôi tại nhà hàng Ý Teca trở nên hoàn toàn đặc biệt. Dịch vụ chính hãng tuyệt vời và kiến ​​thức tuyệt vời! Andrew thật đáng kinh ngạc trong chuyến đi dạo giữa thiên nhiên! Concierge đã sắp xếp tất cả các hoạt động của chúng tôi và thể hiện mức độ chuyên nghiệp cao (xin lỗi, cái tên đó đã đánh mất tâm trí tôi Matthew? Michael?). Meghan tại văn phòng phía trước đã chăm sóc bạn bè của chúng tôi mỗi khi họ ở lại đó và luôn đảm bảo rằng kỳ nghỉ của họ được cá nhân hóa. Nhiếp ảnh gia thật tuyệt vời - Heather - cảm ơn bạn! Mối quan tâm duy nhất của chúng tôi là mức độ phục vụ tại nhà hàng ở sảnh. Thức ăn ngon nhưng người phục vụ của chúng tôi không mang trò chơi A của anh ấy. Nếu không, nhân viên tuyệt vời và kỳ nghỉ tuyệt vời! Chúng tôi hát những bài hát mừng Giáng sinh, uống sô cô la nóng, chơi lô tô, đi dạo trong thiên nhiên, chơi trò chơi trên bàn và bida, bơi ngoài trời, có một buổi thiên văn học và rất nhiều hoạt động tuyệt vời khác! Cảm ơn JW và Janica đã giúp kỳ nghỉ tuyệt vời này diễn ra!

Đã dịch
G
4 năm trước

Khu nghỉ mát này là tuyệt vời. Tôi đã may mắn được...

Khu nghỉ mát này là tuyệt vời. Tôi đã may mắn được ở lại đây một vài lần để làm việc. Nơi này giống như một cái gì đó bạn thấy trong phim. Thiên nhiên bao bọc khu nghỉ dưỡng khiến bạn cảm thấy như đang ở nhà. Mọi thứ đều tuyệt đẹp. Đồ ăn thật tuyệt vời và tôi thích hồ bơi trong nhà ngoài cửa. Bạn không thấy nhiều trong số đó. Đáng mong đợi là thế nhưng giá đồ ăn thức uống khá đắt nhưng không vì thế mà cản trở trải nghiệm. Tuyệt vời cho một kỳ nghỉ hoặc đi xa lãng mạn. Rất khuyên bạn nên ghé thăm nếu bạn có thể.

Đã dịch
V
4 năm trước

Vị trí đẹp. Nhân viên rất thân thiện và chuyên ngh...

Vị trí đẹp. Nhân viên rất thân thiện và chuyên nghiệp. Đã yêu cầu họ giao trái cây và sôcôla đến tận phòng trước khi nhận phòng vì một điều bất ngờ. Thật không may, họ đã không thực hiện được. Chúng tôi đã được đền bù bằng đồ ăn nhẹ miễn phí từ cửa hàng tạp hóa như một lời xin lỗi. Dịch vụ phòng có thể mất đôi khi nhưng thức ăn rất ngon. Những căn nhà nhỏ kiểu nông thôn đáng giá cho bữa trưa, nhưng có lẽ hơi đắt cho bữa sáng. Rosseau spa rất yên tĩnh và RMT rất đẹp. Đáng buồn thay, hồ bơi ngoài trời riêng và bồn tắm nước nóng của spa đã đóng cửa do sự cố máy móc. Tuy nhiên, họ có một hồ bơi khác mở cửa cho tất cả khách của khách sạn sử dụng. Nhược điểm của điều đó là có nhiều trẻ em ở đó nếu bạn đang tìm kiếm một nơi bơi êm đềm và yên tĩnh.

Đã dịch
M
4 năm trước

Chúng tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời tro...

Chúng tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời trong suốt thời gian của chúng tôi. Các nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Nhược điểm duy nhất là trải nghiệm chó kéo xe trượt tuyết của chúng tôi đã bị hủy vào phút trước.

Đã dịch
D
4 năm trước

Khung cảnh tuyệt đẹp - đặc biệt đẹp vào mùa thu để...

Khung cảnh tuyệt đẹp - đặc biệt đẹp vào mùa thu để ngắm nhìn những sắc màu rực rỡ của những chiếc lá đang thay đổi. Nơi thư giãn, nơi bạn có thể thuê ca nô, bơi trong hồ, tham gia các lớp học yoga hoặc đến spa. Rõ ràng là một địa điểm dành cho đám đông Muskoka khi chúng tôi đi ngang qua Martin Short trên đường đến làm thủ tục!

Dịch vụ đặc biệt và sự rung cảm thân thiện ngay cả khi khách sạn đã được đóng gói. Thời tiết không tuyệt nên hãy tận hưởng các dịch vụ spa và nếm thử các nhà hàng khác nhau và khám phá các thị trấn nhỏ lân cận. Nhìn thấy các cửa hàng dễ thương, phòng trưng bày nghệ thuật, quán cà phê quyến rũ và các điểm ăn trưa. Tốt, thư giãn đi.

Đã dịch
w
4 năm trước

Bài đánh giá này không dành cho khách sạn này mà h...

Bài đánh giá này không dành cho khách sạn này mà hoàn toàn dành cho các thương hiệu khách sạn Marriott
Tôi đã ở với khách sạn thương hiệu Marriott được 5 năm và đã chi hơn 20000 đô la và tôi ở lại cho chương trình tích điểm.
Trong những lần lưu trú vừa qua, đặc biệt là các khách sạn ở Mỹ, chúng tôi đã có những phòng rất bẩn và thậm chí đã viết trực tiếp các khách sạn. Không có phản hồi lại hoặc thiếu sự quan tâm.
Tôi hiện đang giữ điểm Bonvoy vì gần đây tôi đã ở New Jersey và họ không muốn đủ điều kiện cho kỳ nghỉ bốn đêm của tôi để nhận phần thưởng
Tôi đã nói với họ rằng tôi sẽ không ở lại Marriott nữa sau khi tôi rút ra được những điểm nổi bật của mình về điều này và nhiều vấn đề mà chúng tôi đã gặp phải trong những năm qua.
Không ai nên ở tại bất kỳ khách sạn nào trong số những khách sạn này vì chúng đã trở nên rất lỗi thời và nhân viên của họ càng không thân thiện khi đưa ra vấn đề. Tôi hiếm khi nhận được dịch vụ phòng để tiết kiệm thời gian cho họ.
Quá thất vọng với toàn bộ công ty này và sẽ chuyển ngay sang khách sạn thương hiệu Hilton

Đã dịch
C
4 năm trước

Không có trải nghiệm tuyệt vời lần cuối cùng của c...

Không có trải nghiệm tuyệt vời lần cuối cùng của chúng tôi ở đó. Hóa đơn của chúng tôi cho bữa sáng, bữa trưa và bữa tối, với một số ít đồ uống trộn vào, khoảng 750 đô la cho một gia đình bốn người trong một ngày, cộng với gần 500 đô la / đêm. Tôi biết đó là Muskoka và mọi thứ đều đắt hơn. Nhưng tôi không thực sự thấy giá trị trong 15 đô la mỗi ly rượu vang, hoặc một bữa ăn sáng tự chọn 35 đô la mà không có nhiều lựa chọn. Thức ăn rất ngon và chúng tôi rất thích tất cả các bữa ăn của mình. Tôi chỉ không cảm thấy tốt về hóa đơn mỗi khi nó đến.

Gần như mọi thứ đều phải trả tiền để chơi, ngay cả sân chơi nước cho trẻ em cũng là 30 đô la cho một ngày. Hầu hết các hồ bơi tôi đã thử đều bẩn với rất nhiều bọ nổi, mặc dù hầu hết khu nghỉ mát được giữ khá sạch sẽ.

Tôi để quên bộ đồ tắm của mình trong phòng vệ sinh của dãy phòng của chúng tôi, và BRUTAL đã nhận được bất kỳ ai về nó. Tôi đã để lại ba tin nhắn cho bộ phận bị mất và tìm thấy và nói chuyện với nhiều người, không ai trong số họ có thể cho tôi câu trả lời. Bộ quần áo tắm không chỉ dài chân và bỏ đi.

Tôi chỉ không nghĩ rằng tôi sẽ quay lại đây một lần nữa.

Đã dịch
A
4 năm trước

Các tài sản và khách sạn là đáng kinh ngạc. Phòng ...

Các tài sản và khách sạn là đáng kinh ngạc. Phòng và quan điểm là tuyệt vời. Rất đẹp và sạch sẽ. Chúng tôi ở lại vào tháng 6, ngay sau khi họ mở cửa trở lại. Chúng tôi rất thất vọng với việc nhận phòng, rất hỗn loạn, chúng tôi đã được nhận phòng muộn 45 phút. Đó là sau khi tôi phàn nàn nhiều lần và nói chuyện với nhiều người khác nhau. Cuối cùng, người quản lý đã đưa cho chúng tôi chìa khóa của chúng tôi nhưng không cung cấp cho chúng tôi nhiều định hướng hoặc lịch trình vv .. Dịch vụ thật tồi tệ, các máy chủ trên sân cần phải được xử lý vệ sinh, đó không phải là điều tôi muốn ngửi khi Ăn.

Tôi sẽ cho 2 sao, tôi đã tăng nó lên ba sao, chỉ vì nó đang trong thời kỳ đại dịch. Tuy nhiên, đó không phải là lời bào chữa khi tôi phải trả giá, rất đắt. Tôi mong đợi tốt hơn từ một khách sạn hạng trên. Nếu họ không chuẩn bị thì không nên mở ra.

Đã dịch
E
4 năm trước

Khu nghỉ mát tuyệt vời, thức ăn và dịch vụ. Sang t...

Khu nghỉ mát tuyệt vời, thức ăn và dịch vụ. Sang trọng nhưng rất ấm cúng với nhiều việc phải làm cho kỳ nghỉ cuối tuần hoàn hảo đó. Không thể chờ đợi để kết thúc khám phá ngày hôm nay.

Đã dịch
C
4 năm trước

Khu nghỉ dưỡng sang trọng tuyệt vời. Không phàn nà...

Khu nghỉ dưỡng sang trọng tuyệt vời. Không phàn nàn. Phòng siêu thoải mái, tiện nghi tuyệt vời, tất cả nhân viên đều nhiệt tình và lịch sự. Yêu thích các trò chơi trên bàn và bồn tắm nước nóng ngoài trời!

Đã dịch
D
4 năm trước

Một kho báu Muskoka nép mình trên một trong những ...

Một kho báu Muskoka nép mình trên một trong những hồ đẹp như tranh vẽ trong khu vực. Phòng sạch sẽ và được trang bị tốt với các tiện nghi đẹp. Khách sạn được trang bị một spa rất đẹp cũng như một số hồ bơi bao gồm cả hồ bơi lội dành cho trẻ nhỏ. Đối với những bạn thích các môn thể thao dưới nước, địa điểm này là địa điểm tuyệt vời với rất nhiều hoạt động trên hồ. Một số thiết bị như chèo thuyền kayak và chèo thuyền được bao gồm trong kỳ nghỉ của bạn cùng với những cuộc phiêu lưu thú vị khác như mô tô nước, chèo thuyền hoặc dây zip với một khoản phụ phí. Khách sạn có một số trải nghiệm ăn uống đa dạng từ các bữa ăn tự chọn kiểu gia đình đến các lựa chọn món Ý hoặc bít tết thân mật hơn. Khách sạn đã được khoảng 12 năm tuổi vào thời điểm bài viết này. Công việc tân trang lại khu vực sảnh đợi của khách sạn được lên kế hoạch vào đầu năm 2018. Nói chung, tôi cho điểm này 4 sao nếu bạn đang tìm kiếm một nơi nghỉ ngơi mùa hè cho gia đình, hãy đưa cái này vào danh sách xô của bạn.

Đã dịch
A
4 năm trước

Chúng tôi đã lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ cuối tuầ...

Chúng tôi đã lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ cuối tuần vào phút cuối đến Hồ Rosseau và ở lại JW Marriot. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Rất nhiều hoạt động cho cả gia đình tận hưởng. Ken S. đã rất hữu ích và làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi rất thú vị. Chúng tôi mong được thăm lại sớm!

Đã dịch
J
4 năm trước

Dịch vụ tại JW Marriott là hoàn hảo! Đến từ một ng...

Dịch vụ tại JW Marriott là hoàn hảo! Đến từ một người có kiến ​​thức về khách sạn và đã đi du lịch khắp thế giới, điều này rất có ý nghĩa! Nhưng nơi mà Rosseau Muskoka Resort không thành công là F&B! Tôi sẽ đấu tranh để cho nó 3 trên 5! Đó là một sự xấu hổ khủng khiếp. Tôi biết các nhân viên làm việc cực kỳ chăm chỉ nhưng tại sao họ không thể sản xuất đồ ăn ngon ở bất kỳ cửa hàng ăn uống nào của họ là một tội ác, đặc biệt là với giá họ tính! Giám đốc F&B và Bếp trưởng Điều hành nên bị sa thải. Bạn làm một điều bất công với khách sạn. Ví dụ: Bữa tối tự chọn đêm trước Giáng sinh bao gồm 3 bát salad rau xanh đã được WILTED và một loạt các loại nước sốt chứ không phải món salad trộn trong tầm mắt. Món chính là thịt bò nướng còn nóng quá chín đi kèm với cà rốt tráng men mật ong ngon tuyệt và khoai tây nghiền còn nóng hơn cả thịt bò. Các lựa chọn khác cho món chính là món xào udon chay được để lâu trong đĩa bánh mì và những miếng cá rô phi tẩm bột phi lê nhỏ đáng thương. Tối hôm sau, chúng tôi quyết định thử nhà hàng TECA thậm chí còn đắt tiền hơn. Các phần ăn rất nhỏ, giá món chính bắt đầu từ $ 30 + và thực sự, không có gì để viết. Đây được coi là viên ngọc quý của các nhà hàng của họ, tuy nhiên chúng tôi còn thất vọng hơn cả đêm hôm trước. Chúng tôi thậm chí không ấn tượng bởi món tráng miệng - bánh mì cũ! Vì vậy, đạo đức của câu chuyện này là ... Hãy đến và nghỉ tại khu nghỉ mát xinh đẹp này, nhưng hãy đặt chỗ ở nơi khác cho bữa tối! Đó là giá trị ổ đĩa để rời đi!

Đã dịch
D
4 năm trước

Nhân viên rất chu đáo và chăm sóc tất cả các nhu c...

Nhân viên rất chu đáo và chăm sóc tất cả các nhu cầu của chúng tôi. Thức ăn rất tuyệt và cocktail (ngoại trừ một người pha chế) tuyệt vời.

Vấn đề lớn nhất là mất bao lâu để có được thức ăn. Có, nó mới và tuyệt vời, nhưng quá chậm. Cocktail có xu hướng hết thời gian ...

Đã dịch
A
4 năm trước

Tôi đến đây vào cuối tuần cho ngày gia đình với vợ...

Tôi đến đây vào cuối tuần cho ngày gia đình với vợ tôi để có một nơi nghỉ ngơi lãng mạn. Nơi này rất đẹp và lãng mạn nhưng chúng tôi đã chọn sai ngày cuối tuần .... nó đầy gia đình và trẻ em. Với điều đó, chúng tôi vẫn có một khoảng thời gian tuyệt vời. Căn phòng hoàn hảo, chúng tôi có một cái nhìn tuyệt vời ra hồ. Nhân viên rất tốt và thân thiện. Chúng tôi được mát-xa cho một cặp vợ chồng tại spa, điều đó thật tuyệt vời. Spa và các tiện nghi rất đẹp và thư giãn. Chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại một lần nữa! Mùa hè hoặc mùa đông. Nơi nghỉ ngơi hoàn hảo!

Đã dịch
A
4 năm trước

Vị trí tuyệt vời và phòng thoải mái. Chất lượng th...

Vị trí tuyệt vời và phòng thoải mái. Chất lượng thực phẩm tại nhà hàng patio rất đáng thất vọng. Các môn thể thao dưới nước không đạt tiêu chuẩn. Rất ít thuyền kayak và một vài ca nô để phục vụ cho một khu nghỉ mát lớn .. cũng rất đáng thất vọng. Không có sạc xe điện. Nghiêm túc!! Quản lý sống trên hành tinh nào? Hành tinh Exxon Mobil ??

Đã dịch
A
4 năm trước

Nơi này thật tuyệt vời. Chúng tôi đã đến đây cho m...

Nơi này thật tuyệt vời. Chúng tôi đã đến đây cho một hội nghị làm việc 3 ngày. Hội trường lớn. Các nhân viên sẽ giúp bạn ngay khi bạn đến. Được bao quanh bởi lâu đài hồ và phong cảnh tuyệt đẹp của nó. các phòng đều lộng lẫy, đồ ăn là 3/5. Họ có trung tâm thể dục, bể bơi trong nhà và ngoài trời cùng bồn tắm nước nóng. Bạn có thể đi dây zip, câu cá trên băng và hơn thế nữa. Cũng thấy một vài con nai ở đây. Tuy nhiên, cà phê của họ có thể sử dụng một số cải tiến.

Đã dịch
W
4 năm trước

Phòng sạch sẽ, nhân viên cực kỳ chào đón và dễ chị...

Phòng sạch sẽ, nhân viên cực kỳ chào đón và dễ chịu trong suốt thời gian lưu trú. Tài sản gần đây đã được cải tạo và thậm chí cả những không gian chưa được bảo trì nguyên vẹn. Ở lại qua đêm và tham dự một sự kiện chuyên nghiệp, nơi cung cấp thức ăn, dịch vụ và đồ ăn theo thời trang chất lượng cao. Ngoài ra, nơi nghỉ này có tầm nhìn tuyệt đẹp và thậm chí có cả khu vực ngoài trời được xúc và muối nếu du khách muốn nhìn thoáng qua trong tuyết. Cơ hội duy nhất của tôi là tấm rèm che trong phòng của tôi bị thiếu "thanh" để điều chỉnh, do đó buổi sáng của tôi được "chiếu sáng" nhiều hơn tôi muốn.

Đã dịch
S
4 năm trước

Một khách sạn tuyệt đẹp trong một khung cảnh huyền...

Một khách sạn tuyệt đẹp trong một khung cảnh huyền diệu. Đã đến thăm 200 người bạn thân nhất của tôi tại một hội nghị công việc. Các phòng rộng rãi, thoải mái và không tì vết và nhân viên thân thiện và có sức chứa. Sẽ trở lại trong tích tắc!

Đã dịch
L
4 năm trước

Nơi nghỉ ngơi của các cô con gái của chúng tôi đã ...

Nơi nghỉ ngơi của các cô con gái của chúng tôi đã được tận hưởng một cách triệt để tại JW.
Thích phòng của chúng tôi với ban công nhìn ra hồ. Thức ăn tuyệt vời. David ở quầy lễ tân rất hữu ích và là một niềm vui để giải quyết. Đồ uống hoàn toàn tuyệt vời. Chai rượu vang Reif bất ngờ và chiếc bánh pho mát nhỏ là một điều bất ngờ cho sinh nhật tôi. Các spa là đặc biệt. Đáng tiếc là chúng tôi không thể tận hưởng hồ bơi riêng ngoài trời và bồn tắm nước nóng vì trời mưa. May mắn thay, họ đã có một bồn tắm nước nóng trong nhà và vòi hoa sen được trang bị tốt, xông hơi ướt eucoliptis, tin nhắn chân, tin nhắn ghế tốt nhất, v.v. Vấn đề duy nhất mà chúng tôi gặp phải là không được thông báo về việc nhân viên phục vụ lớn ở lại trong 2 ngày, Nhà tái sản xuất nhà kiểu nông thôn mà đã có sân ngoài trời duy nhất. Tôi muốn giới thiệu họ để đoán trước khi bàn tay. Cảm ơn bạn vì một thời gian tuyệt vời.

Đã dịch
K
4 năm trước

Vị trí đẹp và một khu nghỉ dưỡng cao cấp tuyệt vời...

Vị trí đẹp và một khu nghỉ dưỡng cao cấp tuyệt vời. Rất nhiều hoạt động bao gồm một sân gôn do Nick Faldo khai mạc, gần như là quá thách thức ngay cả khi bạn là một tay chơi gôn giỏi. Các phòng lớn và rất sạch sẽ với lối trang trí lấy cảm hứng từ ngôi nhà kiểu nông thôn cổ kính.

Đã dịch
K
4 năm trước

Khách không được cung cấp biên lai cho kỳ nghỉ côn...

Khách không được cung cấp biên lai cho kỳ nghỉ công ty của họ. Kể từ đó, tôi đã gửi 3 yêu cầu khác nhau và lần nào cũng nhận được một lượt chạy. Đầu tiên được thông báo rằng chính khách phải yêu cầu biên lai và tôi không thể yêu cầu nó được gửi đến địa chỉ của họ trong hồ sơ. Thậm chí không phải email của tôi, HỌ! Rằng bản thân họ phải gọi và để lại tin nhắn cho ai đó để cuối cùng có thể gửi trực tiếp cho họ. Thứ hai, hoàn thành mẫu yêu cầu biên nhận trực tuyến trên trang web của họ. Một tuần sau đó và đài phát thanh vẫn im lặng. Thứ ba, tôi đã cố gắng gọi lại và xem liệu tôi có thể nói chuyện với người khác hay không và yêu cầu gửi biên nhận trực tiếp đến những người quản lý của tôi có tên trong hồ sơ cho từng phòng. Tôi được chuyển sang phòng kế toán, tin nhắn thoại bảo bạn bấm số 0 nếu bạn muốn yêu cầu biên lai. Ai đó trả lời nói với tôi rằng tôi thực sự cần để lại tin nhắn để yêu cầu biên nhận và họ chuyển tôi đến hộp thư thoại nơi họ yêu cầu tôi để lại tin nhắn cho bất kỳ điều gì khác ngoài yêu cầu biên nhận và ai đó sẽ liên hệ lại với tôi trong một vài doanh nghiệp ngày. Tôi thậm chí không cố gắng để họ gửi nó cho tôi. Chỉ cho người trong tài khoản. Tôi là người thậm chí đã đặt chỗ trước. Một cô gái phải làm gì để được giúp đỡ ?!
Dịch vụ khách hàng khủng khiếp như vậy, tôi rất kinh ngạc. Kinh nghiệm khủng khiếp.

Đã dịch
M
4 năm trước

Chúng tôi đã ở đây cả mùa đông và mùa hè và luôn y...

Chúng tôi đã ở đây cả mùa đông và mùa hè và luôn yêu thích nó. Resort đẹp. Dịch vụ tuyệt vời và bữa sáng ngon trong nhà hàng. Phòng hoàn hảo với tất cả các tiện nghi bạn cần. Bầu không khí tuyệt vời là tốt.

Đã dịch
R
4 năm trước

Khách sạn đẹp, nhưng có thể là dịch vụ tồi tệ nhất...

Khách sạn đẹp, nhưng có thể là dịch vụ tồi tệ nhất có thể tưởng tượng. Họ luôn thiếu nhân lực vào mùa thu / đông và chất lượng của nhân viên tuyến đầu rất đáng xấu hổ. Không bao giờ có một người trực xe để chào đón bạn ở người phục vụ và giúp dọn dẹp xe, trong nhiều trường hợp, chúng tôi đã phải tìm người chỉ để lấy chìa khóa. Nhân viên ở quầy lễ tân thường có vẻ lạc lõng và câu trả lời phổ biến nhất mà họ có thể đưa ra là tôi không biết. Rõ ràng là một sự thiếu đào tạo nghiêm trọng. Họ rất cần đầu tư vào con người, đặc biệt là khi họ tính phí $ 400 + / đêm cho một phòng. Buồn khi xem xét tài sản đẹp như thế nào.

Đã dịch
JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort and Spa

JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort and Spa

4.2