Internode Ôn tập

Tôi đã là khách hàng được khoảng 10 năm sau khi chuyển nhiều lần sang các nhà cung cấp khác nhau hơn 15 năm trước. Tôi đã chuyển đi vài lần kể từ lần đầu tiên đăng ký với Internode và mọi động thái đều thực sự liền mạch nhưng điều khiến họ khác biệt là dịch vụ khách hàng của họ. Đội ngũ công nghệ của họ có kiến ​​thức tuyệt vời và cũng có một loạt các công cụ và quyền truy cập phù hợp để phục vụ các yêu cầu của bạn. Đó là móc sắt cho tôi và tại sao tôi không ngần ngại ký lại với họ mỗi lần.

Đã làm việc với Internode trong mười năm hoặc lâu hơn. Tôi chắc rằng bạn có thể tìm thấy một chương trình ưu đãi hàng tháng rẻ hơn một chút, nhưng bạn sẽ không tìm thấy một ưu đãi nào đáng tin cậy hơn. Hỗ trợ kỹ thuật, trong những trường hợp rất hiếm khi bạn có thể cần, rất nhanh chóng, kỹ lưỡng, chính xác và tuyệt vời.

Internode cho đến nay là ISP tốt nhất mà tôi đã sử dụng. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của họ có trụ sở tại Úc và thời gian chờ đợi cho tôi ít nhất là chưa đầy mười phút. Tôi rất hài lòng.

Khi trình cài đặt NBN đến, họ rất hữu ích nhưng chỉ ra rằng Fritzbox 7490 của tôi không phù hợp để kết nối với HFC. Tôi đã gọi cho nhân viên kỹ thuật của Internode và Peter đảm bảo với tôi rằng nó phù hợp và kiên nhẫn nói chuyện với tôi về những thay đổi đối với cài đặt và thiết lập bộ định tuyến. Tôi sẽ thực sự gặp khó khăn nếu không có sự hỗ trợ này. Cảm ơn Internode.

Luôn luôn có dịch vụ khách hàng tốt nhất Từ lóng và tất cả đã giúp tôi với một khó khăn kỹ thuật và bạn luôn vui vẻ trên điện thoại và rất lịch sự

Tôi không thể truy cập Internet trong 5 tháng !!! Họ vẫn gửi hóa đơn 200 đô la. Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng thực sự tồi

Thậm chí không kết nối được với họ và sự kém cỏi đã đủ khiến tôi phải đi nơi khác, đã gửi 5 email trong tuần này, vẫn không có phản hồi. Tránh mặt.

Hoàn toàn là hỗ trợ khách hàng kém nhất hiện tại. Chỉ đạo rõ ràng.

Rất thất vọng. Là khách hàng trong nhiều năm. Đã đợi 3 tiếng để gọi lại và khi họ gọi lại thì không có ai ở đầu dây bên kia. Sau đó, họ gửi cho tôi một bản khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng. Tôi biết cách trả lời câu hỏi đó. Có gì đó phải thay đổi, nếu không sẽ đưa ngành nghề kinh doanh và cá nhân của tôi đi nơi khác.

Đội tại Internode là hàng đầu. Họ là những người thực sự nói chuyện với bạn như thể bạn là một con người. Họ thể hiện cảm xúc, ý kiến ​​và cung cấp cho bạn thực tế. Không thể hạnh phúc hơn với dịch vụ của họ, tôi đã ở với họ hơn một thập kỷ.

Dịch vụ khách hàng hy vọng. Dịch vụ TPG thậm chí còn tốt hơn. Hy vọng tốc độ internet của họ thực sự tốt tho

Tôi luôn thấy internode dịch vụ rất tốt và nhanh chóng khắc phục mọi vấn đề và vui vẻ và vui vẻ nói chuyện với người dễ tính sẵn sàng giúp đỡ về mọi mặt và họ sẽ liên hệ lại nếu bạn muốn gọi lại

Có thể tất cả NBN ISP đều vô vọng. Hoặc có thể nó chỉ là Internode. Tôi biết 1200 đô la mỗi năm của mình sẽ không đến Internode nữa. Xin chào Telstra, xin chào địa ngục mới.

Hiện tại, tôi đang đợi bốn tuần để kết nối Internet và không ai có thể cho tôi biết khi nào sẽ có hoặc tại sao lại mất nhiều thời gian như vậy ...

Hỗ trợ khách hàng vượt trội với sản phẩm chất lượng hàng đầu.

Chúng tôi đã chờ đợi để được kết nối trong một vài tuần nay vì chúng tôi phải đợi kỹ thuật viên đến tận nơi và kết nối chúng tôi (tôi không biết ở đâu hoặc như thế nào). Tôi đã có một thành viên trong gia đình ở nhà cả ngày chờ đợi khi họ nói rằng ai đó nên ở đó - kỹ thuật viên đến và tôi nhận được một số tin nhắn ngẫu nhiên về việc cần nhờ một người điều khiển hệ thống cáp để kết nối một cái gì đó với tất cả các biệt ngữ này khiến tôi KHÔNG THỂ TỪ CHỐI. Kỹ thuật viên đã đến và kết nối một cái gì đó và rời đi mà không thông báo cho người đang đợi ở nhà và sau đó kết thúc, các cuộc gọi mà tôi thực hiện để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra đã được đưa vào một hàng đợi và cuối cùng khi tôi nói chuyện với ai đó về điều đó. cho tôi biết tôi cần nhờ một thợ điện để kết nối tất cả. Không một lời hối lỗi hay lời xin lỗi nào được đưa ra ngay cả sau khi chúng tôi gặp khó khăn khi nhờ ai đó có mặt tại chỗ và kỹ thuật viên của họ thậm chí không có phép lịch sự để cho chúng tôi biết rằng họ đã đến. Thực sự đáng thất vọng cho đến nay.

Tôi cần một số lời khuyên về cách quản lý dữ liệu của mình và nó đã được giải quyết theo ý muốn của tôi :)

Tốt nhất là có. Sự hỗ trợ là tốt nhất mà tôi đã gặp và địa phương. Các nhân viên rất hữu ích và biết những gì họ đang làm và tốc độ rất tốt. Tôi có thể yêu cầu thêm.

ISP tốt nhất mà tôi từng đăng ký.
Tốc độ NBN siêu nhanh; dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

rất hữu ích với bất kỳ vấn đề nào. hướng dẫn bạn từng bước và mọi vấn đề thường là do trò đùa của hệ thống NBN do chính phủ cung cấp.

Điều tôi thích nhất là tôi đang nói chuyện với một người ở Úc. Không chỉ vậy, họ hiểu được sự cấp thiết trong việc khôi phục và chạy dịch vụ internet của tôi. Là một công nhân và sinh viên, tôi cần truy cập mọi lúc để làm việc và Uni. Họ đã hỗ trợ dịch vụ của tôi và chạy vào tối thứ Sáu và tôi có thể sử dụng dịch vụ đó vào cuối tuần, một thời điểm rất quan trọng.

Chúng tôi đã có lóng chỉ hơn một năm và chúng tôi đã phải liên hệ với họ ít nhất 4 lần vì modem của chúng tôi đã ngừng hoạt động. Đã sử dụng điện thoại hai lần hôm nay nhưng một lần nữa nó không thành công. Họ sẽ không giúp gì trừ khi chúng tôi có một cáp điện thoại mới và nói rằng trừ khi chúng tôi làm như vậy về cơ bản sẽ là 130 đô la cho cuộc gọi. Vì vậy, chúng tôi đã thực hiện điều này và đối tác của tôi đã reo lên và một giọng nói tự động nói với anh ấy rằng anh ấy sẽ giữ máy trong khoảng từ 37 đến 57 phút. Không có tùy chọn gọi lại. Điều này là không thể chấp nhận được !!!!!!!!! Chúng tôi đã đợi gần 3 giờ cho một cuộc gọi lại trước đó. Chúng tôi sẽ không gia hạn hợp đồng với họ !!!! Không nghi ngờ gì nữa, chúng tôi sẽ không được giảm giá hoặc bất cứ thứ gì nếu không có Internet trong 3 ngày!

Tôi đã làm việc cho Internode được 5 năm. Dịch vụ khách hàng của họ khi cần thiết luôn hiệu quả, đúng lúc và được giải quyết mà không gặp bất kỳ rắc rối nào. Trung tâm cuộc gọi của họ ở ngay tại Úc và đội ngũ nhân viên có kiến ​​thức và lịch sự. Tôi khuyên bạn nên gọi cho họ để chào hỏi và cho họ đi!

Hỗ trợ khách hàng tại Úc mà tôi có thể hiểu được. Nhân viên rất kiên nhẫn và hữu ích. Cũng hài lòng với việc định giá ISP.

Internode luôn cung cấp một dịch vụ chất lượng và mạnh mẽ. Trong thời gian ngừng hoạt động, chúng tôi đã mở một vé và nó đã được giải quyết trong vòng một giờ sau đó. Làm tốt!

Tôi đã làm việc cho Internode được vài năm. Bất cứ khi nào tôi cần hỗ trợ khách hàng, tôi đều có dịch vụ xuất sắc. Tôi rất muốn giới thiệu chuyển đổi cho những người trong số các bạn có giá trị dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Chúng tôi đã đồng hành cùng nhiều nhà cung cấp trong nhiều năm nhưng việc chuyển giao Internode là tốt nhất. Luôn cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đáp ứng, kịp thời và các giải pháp được thúc đẩy trong một số ít lần chúng tôi gặp bất kỳ vấn đề nào.

Tôi đã làm việc với Internode trong nhiều năm và luôn thấy họ cực kỳ hữu ích trong mọi yêu cầu, xử lý sự cố, tư vấn và chỉ đơn giản là thân thiện. Không có gì là quá nhiều rắc rối và hầu hết thời gian để vượt qua chúng là một thời gian rất ngắn. Tôi hoàn toàn giới thiệu công ty này như một nhà cung cấp Internet!

Họ luôn sẵn lòng giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng, tôi đã làm việc với nhà cung cấp được vài năm và thấy nhân viên rất hữu ích, giá cả cũng rất công bằng

Không ấn tượng với một số dịch vụ của họ. Cần nhắc lại bản thân nhiều lần khi giải quyết các vấn đề.

Tôi cảm thấy mình quan trọng. Không hiểu rõ về cách tất cả hoạt động, nhưng tôi cảm thấy điều đó không quan trọng và thành viên nhóm kỹ thuật đã nói chuyện với tôi về cách thực hiện một số thao tác chẩn đoán, DỊCH VỤ TUYỆT VỜI từ cô ấy và cho Internode vì có đội ngũ nhân viên tuyệt vời.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ rất ổn nhưng tốc độ rất kém và ngày càng tệ hơn và rất nhiều lần mất điện !! Tôi đã gửi một email hôm nay và bây giờ tôi đang chờ giải pháp của họ!

Tôi đã là khách hàng của Internode hơn 11 năm. Tôi đang sử dụng ADSL2 + suốt thời gian qua, và vẫn chưa nhảy trên NBN. Nó đã cùng tôi đi khắp ba ngôi nhà khác nhau. Có, bạn trả nhiều hơn một chút so với những người khác, nhưng tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào có nghĩa là không được giám sát và không được giải quyết trong hơn 24 giờ. Tôi chỉ gọi cho Internode khá nhiều, mỗi năm một lần. Bạn đang nói chuyện với một nhân viên người Úc, và họ cực kỳ hiểu biết. Tôi nghĩ sẽ nhảy vào ngày hôm nay để để lại phản hồi tích cực ở đây trên Google vì Luke H vừa trợ giúp tôi và xác định ai đó đã phát wifi miễn phí khỏi mạng của tôi. Mọi thứ đã được giải quyết trong vòng một giờ và cuộc gọi được nhận trong vòng 30 giây (được, đó là khoảng thời gian ngoại tuyến). Một lần nữa xin cảm ơn Internode và đội ngũ.

Kỹ thuật viên đã cài đặt NBN một cách nhanh chóng và Internode cung cấp hỗ trợ qua điện thoại để giúp tôi trực tuyến trong vòng vài phút. Dịch vụ tuyệt vời được cung cấp bởi nhân viên ở Úc.

Chuyên nghiệp, hiệu quả và dễ chịu. Internode đã tổ chức sửa chữa đường dây điện thoại và mọi thứ đã diễn ra đúng như những gì họ đã nói. Sau đó, Internode đã kiểm tra lại với tôi để đảm bảo rằng tất cả các vấn đề của tôi đã được khắc phục.

Tôi đã ở với internode trong khoảng thời gian tuyệt vời nhất của 10 năm và không gặp bất kỳ vấn đề gì - internet giống như việc mở vòi, nó hoạt động và chảy và đó là tất cả những gì quan trọng. Chắc chắn tôi ước tôi có dòng chảy nhanh hơn nhưng đó không phải lỗi của họ. Hy vọng rằng cơ sở hạ tầng hỗ trợ tất cả mọi người được nâng cấp đúng hạn ...!
Nhóm internode luôn cực kỳ thân thiện, hữu ích và nhanh chóng hành động khi có sự cố hoặc sự cố mà tôi phải gọi.
Tôi giới thiệu chúng cho bạn bè và gia đình của tôi

Tôi đã gắn bó với Internode hơn 1 năm rưỡi. Internode là nhà cung cấp dịch vụ internet tốt nhất mà tôi từng có, tôi đã thử nhiều nhưng chưa bao giờ hài lòng với kết nối của nhà cung cấp khác. Internet ngừng hoạt động, dịch vụ khách hàng kém, tính phí không chính xác. Kể từ khi làm việc cho Internode, tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này, luôn vượt qua và cấp trên để giúp đỡ khi cần thiết.
Tôi giới thiệu Internode cho tất cả mọi người.

Tôi có lịch sử 6,5 năm với Internode và luôn nhận được dịch vụ tuyệt vời từ trung tâm cuộc gọi Adelaide của họ. Luôn luôn được đối xử tốt và các vấn đề được giải quyết một cách lịch sự, cho dù điện thoại hay internet của tôi.

Giao sim mới trong vòng 24h. Thật tốt biết bao! ngay cả Bưu điện Australia cũng tham gia bữa tiệc. Cảm ơn một lần nữa.

Là một người mới làm quen với bất kỳ thứ gì liên quan đến máy tính, chuyên gia đã kiên nhẫn, thấu đáo và vô cùng hữu ích trong việc xử lý các thử thách trên máy tính của tôi. Tôi không hiểu các vấn đề kỹ thuật máy tính nhưng cuối cùng mọi thứ đã được làm sáng tỏ và tôi đã có một chiếc máy tính hoạt động được. Cảm ơn nhiều!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Rực rỡ nbn. Rất muốn giới thiệu cho tất cả

Tôi đã không gặp một vấn đề nào với Internode trong gần hai năm tôi làm việc với họ. Họ dễ giao dịch, có Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và giá cả phải chăng. Sẽ tiếp tục ủng hộ Internode.

Tôi thích lóng. chưa bao giờ có trải nghiệm tồi tệ và họ luôn giải quyết các thắc mắc của tôi một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tốt một đội Internode.

Dịch vụ của họ là trung bình khá. Tôi đã gửi một truy vấn yêu cầu thông tin vì tôi không thể gọi do giờ làm việc của mình. Tôi đã được gửi lại một câu trả lời mẫu chứng khoán. Điều này làm rõ ràng rằng họ thậm chí không đọc truy vấn của tôi. Số vé # 20570910

Rất thất vọng khi thấy Internode khóa các bộ định tuyến của nó với dịch vụ của họ, có nghĩa là ngay cả sau khi hoàn thành hợp đồng hoặc mua thiết bị về cơ bản vẫn là bãi rác nếu bạn thay đổi nhà cung cấp - điều này có vẻ nhỏ nhặt và cực kỳ lãng phí khi các thiết bị này hoạt động hoàn hảo và không cần thiết trong bãi rác.

Bắt đầu với một ISP địa phương ít được biết đến trong những năm đầu của Internet Perth (quay số 9600 baud giữa năm 1990), tôi đã kết nối với Big T và những người khác.
Từ cuộc điều tra đầu tiên trên điện thoại, nói chuyện với quyền địa phương thông qua ADSL đến NBN bây giờ vài năm sau, Internode theo kinh nghiệm của tôi xứng đáng được xếp hạng 5 sao. Tuy nhiên, tôi không thể đánh giá bộ phận trợ giúp của họ, tôi chưa bao giờ cần gọi điện cho họ!

Internet rất chậm, mặc dù phải trả cho mức giá tốt nhất hiện có. Chuyển sang nhà cung cấp khác.

Tôi đã là khách hàng của Internode được 10 năm. Dịch vụ khách hàng đặc biệt. Đã có vấn đề lớn với tiếng ồn trên đường dây của chúng tôi. Kỹ thuật viên của Telstra đã "không thể tìm ra lỗi" gây ra khoản phí 100 đô la và sau đó nhân viên bán hàng (Telstra) của họ đã gọi cho tôi một ngày sau đó để cho tôi biết nếu tôi đổi sang Telstra, tôi sẽ không gặp vấn đề gì. Internode thực sự sắp xếp nó ngay lập tức.

Có một lần chúng tôi gặp lỗi thanh toán. Một cuộc điện thoại và tôi đã nhận được hóa đơn đã sửa qua email cho tôi 15 phút sau đó.

Tôi đang đợi acalla trở lại không có phản hồi Tôi lo lắng về nhà cung cấp của mình

Không bao giờ có vấn đề với dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Hiếm khi phải đợi hơn 5 phút để cuộc gọi của tôi được trả lời.

Tôi đã không bao giờ có một vấn đề. Rất hài lòng với kết nối và tốc độ. Họ luôn sẵn sàng và hữu ích khi tôi muốn nói chuyện với họ. Chắc chắn giới thiệu.

Đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ người bạn nào có địa chỉ email lóng, Sau khi cố gắng gửi email để sắp xếp lại nhóm reuinion của chúng tôi với nhau, tất cả những người nhận lóng (3%) trả lại. Sau khi truy vấn với công ty, họ đã trả lời đó là "dịch vụ email cá nhân" và sẽ không xử lý email hàng loạt. Công việc tuyệt vời, đảm bảo rằng khách hàng của bạn không có bất kỳ ý tưởng nào về những gì đang diễn ra bên ngoài vòng kết nối của họ.
Nhận xét của chủ sở hữu được chú ý - Sự thất vọng của tôi là tin nhắn tôi gửi đi mỗi năm một lần sẽ không được xếp hạng là thư rác bằng cách sử dụng điểm số spam MOZ hoặc bất kỳ biện pháp nào khác và tôi phải lặp lại thông báo riêng lẻ cho khách hàng internode - Doanh nghiệp của chúng tôi là một trong những tại một điểm và thường được đánh giá cao như một isp.

Khi chúng tôi gặp khó khăn, sự trợ giúp luôn sẵn sàng. Các vấn đề được giải quyết nhanh chóng với khách hàng trong tâm trí. Đây là lý do tại sao chúng tôi tiếp tục sử dụng bạn làm ISP của chúng tôi

Chờ điện thoại cả tiếng đồng hồ, chỉ được thông báo rằng họ không nhận cuộc gọi nào nữa.

Dịch vụ hàng đầu. Tôi đồng ý, từ ngày đầu tiên tôi đã luôn có trải nghiệm tích cực từ Internode. Thân thiện, hữu ích và dịch vụ khách hàng ở Úc. Hoàn thành tốt Internode - duy trì dịch vụ tuyệt vời

Thời gian chờ đợi ngắn để được hỗ trợ qua điện thoại, hỗ trợ kỹ thuật và thanh toán đều rất tuyệt vời. Tốt hơn hỗ trợ ra nước ngoài.

Đại diện dịch vụ khách hàng đã rất hữu ích và thiết lập tài khoản mới của tôi mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Thực sự đánh giá cao thời gian và khó khăn đã bỏ ra để đảm bảo rằng tôi hiểu những gì tôi đang đăng ký

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và thông tin liên lạc tốt

Tôi đã có một trải nghiệm khó khăn để có được kết nối internet tốt đến nhà của chúng tôi vì chúng tôi phải đào cáp NBN từ nhà của chúng tôi đến góc phố cách đó 60 mét. Có vấn đề với NBN và đôi khi tôi nghĩ chúng tôi sẽ không kết nối được với nhau. Internode đã ở đó khi bắt đầu toàn bộ quá trình cho đến khi kết thúc quá trình thiết lập modem. Internode mắc kẹt với quy trình và làm cho nó xảy ra và giúp chúng tôi dễ dàng. Rất chuyên nghiệp và tuyệt vời để giải quyết.

Internode luôn đại diện cho đỉnh cao của băng thông rộng Úc, đặc biệt là về dịch vụ khách hàng của họ - nó thực sự không ai sánh kịp. Họ không chỉ cung cấp giờ hỗ trợ hào phóng, mà tất cả nhân viên của họ đều làm việc tại Úc, và biết các điều kiện và hệ thống địa phương. Họ rất thân thiện và rất có năng lực.
Nếu bạn gọi vào thời điểm đang bận, hệ thống gọi lại sẽ giữ vị trí của bạn trong hàng đợi mà bạn không cần phải chờ điện thoại. Điều này đã được chứng minh là vô giá đối với tôi trong một số trường hợp, cho phép tôi hoàn thành những việc khác giữa việc phân loại một vấn đề hoặc nhận lời khuyên về các sản phẩm khác nhau.
Internode đã là nhà cung cấp mà tôi lựa chọn trong ít nhất 15 năm qua, và tôi có thể thấy điều đó vẫn còn.

Hỗ trợ tuyệt vời. Nhân viên rất thân thiện và không mất thời gian chờ đợi. Rất hài lòng với ISP này.

Tôi đã rời nhà cung cấp trước đây của mình do gần như không có sự hỗ trợ và chuyển sang Internode 3 tháng trước. Tôi thấy dịch vụ của họ là hạng nhất và đã rất vui khi giao dịch với họ.

Đã ở với lóng trong nhiều năm và sẽ không có nó theo cách nào khác. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, công nghệ nhanh chóng. phản hồi hỗ trợ và kết nối cực kỳ đáng tin cậy.

Lý do duy nhất họ nhận được 1 sao là vì tôi không thể cho 0.
Họ đã nhồi nhét tôi trong một tháng rưỡi trước khi một kỹ thuật viên đến và nói với chúng tôi rằng không thể thiết lập Internet. Sau đó, họ gửi cho tôi một email nói rằng nó đã sẵn sàng hoạt động. Tôi gọi cho họ và không ai nghe tôi. Họ cố tính phí tôi cho một kỹ thuật viên khác Vì vậy, tôi hủy bỏ và đến một công ty khác.

Sau đó, họ có đủ can đảm để gửi cho tôi một hóa đơn vào ngày hôm sau khi tôi chưa bao giờ được cung cấp dịch vụ.
Tốt hơn là họ nên rút lại điều đó vào ngày mai hoặc họ sẽ có một khoảng thời gian vui vẻ với người thanh tra giao tiếp.

Đừng đi với bọn này. Lãng phí thời gian vô ích

Nó lại gặp sự cố và không thể nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào trong ít nhất 2 giờ, gần đây nó chạy rất chậm. Dường như không thể chạy nhiều hơn một thiết bị cùng một lúc và thậm chí cả bộ đệm đó. Công ty của bạn đang không cung cấp những gì nó hứa hẹn, internet nhanh chóng đáng tin cậy.

Tôi đã làm việc với lóng hơn 10 năm. Tôi đã tìm thấy dịch vụ của họ không có gì ngoài hoàn hảo. Dịch vụ khách hàng là rất quan trọng đối với tôi. Tôi không thể chỉ đi với một nhà cung cấp đang vật lộn với việc ghép hai câu từ càng nhanh càng tốt để khiến tôi tắt máy. Ngoài ra, các nâng cấp và thiết bị thực tế. Tôi chưa bao giờ bị cung cấp thông tin sai hoặc bị tạm giữ, ngoại trừ số điện thoại ban đầu đôi khi yêu cầu gọi lại. Nó không được sử dụng để, nhưng đó là bởi vì kinh doanh của họ đã tăng lên trong những năm qua. Tôi không chắc những người có khiếu nại đang mong đợi dịch vụ tức thời nào. Tôi vui vẻ giới thiệu nhà cung cấp internet này cho bất kỳ ai.

Tôi chuyển nhà vào năm 2019 và sau khi nghiên cứu đã quyết định chọn Internode cho kết nối NBN mới của tôi, đó là cáp quang tới nút. Trang web rất dễ điều hướng và tôi đã tìm thấy một kế hoạch phù hợp với nhu cầu của mình với một modem đi kèm. Tôi đã ở với họ 11 tháng mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, khi NBN ngừng hoạt động trong tuần này, tôi đã gọi cho họ và nhận được tùy chọn gọi lại thay vì xếp hàng đợi. Một giờ sau Radwa gọi cho tôi và sau khi đặt câu hỏi, cô ấy kiên nhẫn hướng dẫn tôi cách thiết lập lại cứng, và sau đó xác định đó là vấn đề NBN, cô ấy đã báo cáo. Cô ấy giải thích rõ ràng mọi chuyện để tôi biết chuyện gì đang xảy ra. NBN đã trở lại vào cuối ngày hôm đó, vì vậy sớm hơn dự kiến. Tôi nhận được cuộc gọi tái khám vào sáng hôm sau để đảm bảo rằng mọi thứ đang hoạt động. Vì vậy, tôi rất hài lòng với dịch vụ! Sau khi sử dụng hầu hết các nhà cung cấp cho các hình thức kết nối internet khác nhau trong nhiều năm với mức độ thất vọng khác nhau, tôi có thể nói rằng Internode là tốt nhất cho đến nay.

Tôi đã làm việc với internode hơn 8 năm nay và đã sử dụng các dịch vụ của họ qua nhiều lần di chuyển và cư trú. Chất lượng dịch vụ của họ, từ internet thực tế đến hỗ trợ kỹ thuật cho đến người lập hóa đơn và tài khoản của họ luôn là chất lượng hàng đầu.

Giờ hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng của họ được kéo dài và thuận tiện, và tôi đã luôn có một cuộc gọi tốt với những người có kinh nghiệm và hiểu biết.

Các vấn đề được giải quyết nhanh chóng và không phức tạp, đồng thời, họ thực sự rất tốt khi gọi lại và cập nhật cho bạn về vé cũng như báo cáo của bạn.

Dịch vụ internet nbn của họ ngang bằng với những người khác theo như tôi đã thấy, và họ đã cố gắng điều chỉnh các kế hoạch và đưa ra các đề xuất về kế hoạch mà tôi nên thực hiện (thay vì cố gắng kiếm được nhiều tiền nhất từ ​​tôi ).

Nói chung, một khách hàng rất hài lòng và lâu dài, tôi luôn giới thiệu Internode cho một ISP.

Công ty rất chuyên nghiệp dịch vụ tốt và internet.
Muốn giới thiệu cho bất kỳ ai muốn dịch vụ tốt.

Tôi yêu Internode, đó là một dịch vụ tuyệt vời trong nước và nhân viên luôn rất tốt, hữu ích và kiên nhẫn

Tôi đã gắn bó với Internode được một thời gian. Trong thời gian đó tôi chưa bao giờ nghĩ một lần sẽ đi đâu khác. Họ đã giúp chúng tôi thông qua việc thiết lập NBN. Đội ngũ nhân viên của họ không ai sánh kịp, luôn hữu ích, thông thái, họ siêu phàm. Ngoài ra giá của họ cũng tốt, tôi rất hài lòng với họ. Tôi thực sự giới thiệu Internode, bạn sẽ rất vui vì đã tham gia cùng họ.

chậm phát triển hoàn toàn. Thậm chí không thể cung cấp một gói hàng đến đúng địa chỉ.

Internode là một công ty internet tuyệt vời đối với tôi. Các nhân viên lịch sự và cả hai lần tôi gọi chúng tôi đều đạt được giải pháp nhanh chóng. Họ cung cấp dịch vụ gọi lại để đảm bảo bạn không mất nhiều thời gian chờ đợi. Khi tôi có một kỹ thuật viên đi ra, anh ấy đã hoàn thành công việc được yêu cầu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nhìn chung sản phẩm và dịch vụ tốt.

Đã có vấn đề NBN vào thứ Bảy. Tôi đã gọi và không có nhiều sự chậm trễ, họ đã làm việc trên đường dây. Internode vẫn có thể sửa đổi cấu hình kết nối của tôi và ổn định nó trước khi kết thúc cuối tuần.

Tôi đã làm việc với Internode hơn một năm nay và phải nói rằng dịch vụ của tôi quá tốt! Mức giá thực sự hợp lý để truy cập không giới hạn và nếu có vấn đề, ví dụ: sự cố trong khu vực Internode có thông tin đó trên trang web của họ. Hỗ trợ kỹ thuật là tuyệt vời và dịch vụ khách hàng là tuyệt vời. Tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng những kẻ này!

Tôi đã may mắn và chỉ phải đổ chuông một vài lần và lần nào dịch vụ cũng xuất sắc và mọi người rất hữu ích và không có gì là vấn đề. Yêu Internode và cảm ơn vì một DỊCH VỤ TUYỆT VỜI.
Stefanie Morris

Khi kết nối không có nghĩa là đã kết nối!

Sau khi đăng ký và thanh toán phí kết nối, sau đó được thông báo rằng dịch vụ của tôi đã hoạt động và tốt để tiếp tục, tôi được thông báo rằng họ đã kết nối dịch vụ với tòa nhà và tôi sẽ cần bố trí kỹ thuật viên của riêng mình để kết nối từ tòa nhà đến căn hộ của tôi (Thậm chí không phải là gói NBN). Sau khi thảo luận về điều này, họ cho biết họ đã tiết lộ điều này trước đây và khi yêu cầu liên kết đến tiết lộ, trang được cung cấp là một trang không tồn tại. Hơn nữa qua lại trên điện thoại dẫn đến không có dịch vụ internet và phí kết nối lãng phí. Trong khi đó, một nhà cung cấp khác đã thiết lập mọi thứ mà không gặp rắc rối.

Nếu bạn thích cho tiền đi, những người này là dành cho bạn, nếu không thì hãy định hướng rõ ràng.

Không bao giờ có vấn đề với Internet và nhân viên luôn lịch sự và hữu ích

Trải nghiệm thú vị và vấn đề của tôi có thể được giải quyết rất nhanh chóng.

Hôm nay tôi hủy dịch vụ với lóng. Tôi thực sự thực sự không hài lòng với dịch vụ khách hàng của internode. Tôi sẽ nâng cấp dịch vụ adsl của mình lên nbn bằng lóng vì đơn vị của tôi hiện có sẵn nbn. Vì vậy, tôi đã gọi cho họ và nói về bất kỳ thỏa thuận nào của nbn. Nhưng họ không thể cung cấp cho tôi bất kỳ thỏa thuận nào cho khách hàng hiện tại. Hơn nữa khi tôi hỏi họ có phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào cho kết nối nbn hay không, họ trả lời rằng họ có thể phải trả thêm phí cho các thiết bị nbn. Và họ cho tôi thấy không có lãi để bán tôi nbn! Đó có phải là cách bạn đối xử với khách hàng hiện tại? khi tôi gọi đến tpg và họ cung cấp cho tôi rất nhiều và họ thẳng thắn đảm bảo với tôi rằng đối với nbn tất cả chi phí do chính phủ đưa ra nếu bất kỳ thiết bị nào cần thiết bên ngoài căn hộ. Có vẻ như với tôi dịch vụ khách hàng tpg được đào tạo tốt hơn lóng. Họ biết những gì họ đang làm.
Ngay cả khi tôi đã có một khoản tín dụng được cho vào hóa đơn cuối cùng của mình nhưng tôi đã tính đầy đủ cho hóa đơn cuối cùng của mình, điều này không thể chấp nhận được. Lần trước tôi đã gọi và người đó nói với tôi rằng anh ấy đã sửa nó nhưng anh ấy đã làm lỗi quá lớn. Tôi đã phải chờ đợi tinne lâu trên điện thoại ngày hôm nay để sửa chữa nó! Chúc bạn may mắn với dịch vụ khách hàng tuyệt vời mà bạn có !!

Số khách hàng: D8090943

Hoàn toàn kinh hoàng, bảo trợ "dịch vụ khách hàng" giả sử chúng tôi ngu ngốc, không thể đọc / nhập mật khẩu. Không chỉ vậy, dành 6 tiếng đồng hồ trên điện thoại, những lời hứa của các kỹ thuật viên được gửi ra miễn phí, và việc viết lại lời hứa. Thật đáng hổ thẹn. TRÁNH TRÁNH

Internode là nhà cung cấp internet chất lượng cao. Đường dây trợ giúp của họ thực sự hữu ích, người thực hiện cuộc gọi sẽ hướng dẫn bạn trong suốt quá trình giải quyết vấn đề. Tôi thấy họ kiên nhẫn mặc dù tôi không hiểu biết về công nghệ và họ vẫn tồn tại cho đến khi vấn đề được giải quyết. Sự hỗ trợ tuyệt vời này là lý do mà tôi là một khách hàng hài lòng lâu dài.

CẢNH BÁO.

KHÔNG lấy Internet của bạn từ lóng.

TINH RANH. Tôi bị mất thẻ ghi nợ và đã đi vắng. Đã bỏ lỡ hai lần thanh toán (lần đầu tiên trong hơn một năm) nên họ đã hủy hợp đồng của tôi. Bây giờ muốn tôi trả $ 225 phí hủy và một khoản phí mới để kết nối lại.

Hành động ngu ngốc và bất hợp pháp :(

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Họ chuyển khoản nợ cho một người đòi nợ và tôi phải khuyên họ rằng điều này là bất hợp pháp vì tôi đã khiếu nại Viễn thông Thanh tra.

ĐƯỢC CẢNH BÁO. Tốt hơn là bạn nên đi với một nhà cung cấp khác.

Tôi đã làm việc với Internode trong nhiều năm.

Các nhân viên hỗ trợ công nghệ và bán hàng nói chuyện với bạn qua điện thoại biết họ đang làm gì. Vâng, mức này thấp đối với các công ty viễn thông vì tiêu chuẩn được đặt ra bởi Telstra.

Nếu bạn cần một ISP Internode là sẵn sàng. Tôi cũng thích Internode vì họ, theo như tôi biết, không hạn chế quyền truy cập của tôi vào bất kỳ trang web nào (tức là kiểm duyệt trừ khi theo lệnh tòa án liên bang) như những người khác đã làm và đã làm gần đây với các khối DNS.

Không phải là những người có đầu óc kỹ thuật ở độ tuổi về hưu, chúng tôi luôn nhận thấy đội ngũ nhân viên của Internode kiên nhẫn và hữu ích khi chúng tôi có bất kỳ thắc mắc nào về kết nối internet của chúng tôi. Họ rất dễ nói chuyện và chúng tôi không bao giờ cảm thấy vội vàng.

Dịch vụ khách hàng đặc biệt là những gì ban đầu đã đưa tôi vào tàu nhiều năm trước và nó vẫn tốt nếu không muốn nói là tốt hơn vào những ngày này.

Sử dụng để có một trong những hỗ trợ công nghệ tốt nhất và bây giờ có đầy những người không đủ tiêu chuẩn yêu cầu bạn đợi 24 giờ 3 lần liên tiếp trước khi họ thực sự làm bất cứ điều gì

Tôi luôn có trải nghiệm khách hàng tuyệt vời với đội ngũ Internode. Vấn đề gần đây của tôi đã được giải quyết trong vòng vài phút và với mức độ ưu tiên cao nhất. Nhân viên chăm sóc khách hàng rất hữu ích và thậm chí còn cung cấp cho tôi phần mềm miễn phí. Tôi không thể ngừng khen ngợi họ. Nhóm làm việc tốt. Đánh giá cao phương châm của bạn trong việc giữ cho khách hàng hài lòng.

Dịch vụ tuyệt vời mọi lúc Luôn tuyệt vời khi ở đó Khách hàng luôn sẵn lòng trợ giúp mọi nhu cầu công nghệ của bạn

Dịch vụ khách hàng là tuyệt vời. Tôi đã thi đấu cho Internode được vài năm và mới chỉ trải qua 1 lần tồi tệ. Nhưng một người quản lý đã gọi lại cho tôi và rất đáng yêu và thật tuyệt khi có được sự hỗ trợ đó. Đã nói chuyện với rất nhiều người hữu ích và hiểu biết. Thật đáng tiếc khi phần còn lại của dịch vụ không tồn tại. Tôi đã mất kết nối trong 7 ngày vào tuần trước. Mất internet vài giờ hôm qua và mất 3 lần hôm nay. Tôi đang trả tiền cho một dịch vụ toàn thời gian mà tôi có quyền sử dụng bán thời gian. Nó không phải là NBN. Nó không phải là chất xơ ở lề đường. Đó là kết nối thực tế mà modem của tôi gửi thông tin đăng nhập đến các máy chủ và vì một số lý do, bị chặn, từ chối hoặc tạm dừng. Tôi tiếp tục nhận được thông báo rằng tôi sẽ phải đợi kết nối để liên kết trở lại. Tôi phát ốm vì chờ đợi! Tôi không cần phải trải qua những rắc rối quay phim hàng ngày! Đây không phải là một trò đùa. Tôi không nên mất quyền truy cập Internet trong 1-4 giờ mỗi ngày, 3-5 lần một tuần và vẫn phải trả phí mà tôi phải trả. Tôi thậm chí không thể thanh toán vì nó được thực hiện trực tuyến và tôi không thể ĐI trực tuyến!

Đã chuyển sang NBN với Internode 2 tuần trước. Nó hoạt động trong khoảng một tuần rưỡi. Sau đó, dịch vụ đã ngừng hoạt động hơn 3 ngày liên tiếp. Cho đến nay, sự gián đoạn dịch vụ lâu nhất mà tôi đã trải qua với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ Internet nào. Internode không thể chẩn đoán và khắc phục sự cố có lẽ đã ảnh hưởng đến khá nhiều khách hàng ở NSW trong 3 ngày.

Việc cài đặt dịch vụ cũng không suôn sẻ. Chờ cả ngày khi đã lên lịch cài đặt. Không ai xuất hiện và không ai thông báo cho tôi rằng họ không thể đến.

Không phải là một khởi đầu tốt. Tôi sẽ xem liệu nó có trở nên tốt hơn không.