HubSpot Ôn tập

Như với những người khác, dịch vụ khách hàng rất kém. Trong cuộc trò chuyện trước khi bán hàng, họ cho thấy rằng công cụ đặt phòng của họ là một giải pháp cho vấn đề của chúng tôi. Tôi đã mua công cụ này, nhưng sau đó nó hóa ra không phù hợp. Đã hỏi giải pháp nhiều lần, nhưng tiếp xúc rất kém. Ngay sau khi họ có tiền của bạn, rất khó để tiếp cận họ.

Bellissimi uffici di un grande player del digital marketing

Công ty tuyệt vời, tài nguyên hữu ích cho các nhà tiếp thị và phần mềm trực quan.

Bạn thích quảng cáo, đây là thành phố của Hiệp hội quảng cáo

Phần mềm mạnh giúp bạn dành nhiều thời gian tiếp thị hơn và ít thời gian hơn để thiết lập mọi thứ để bắt đầu tiếp thị.

Những con người tuyệt vời, một công ty tuyệt vời ... Tôi rất vui khi được đi cùng Christopher, Brad và Jeremy - những gã thông minh độc ác đã chỉ cho tôi xung quanh. Môi trường là sao và năng lượng có thể sờ thấy được. Tiếp tục khuấy động nhóm Hubspot.

Công ty tuyệt vời. Tôi thích hội nghị Inbound. Có lẽ là hội nghị tốt nhất mà tôi đã từng tham dự. Đội ngũ tuyệt vời tại HubSpot.

Sản phẩm là dịch vụ khách hàng tốt thật là khủng khiếp. Sau khi tôi đăng ký dùng thử miễn phí, Danny Dias đã nhanh chóng liên hệ với tôi để tìm hiểu cách họ giúp ... a.k.a giúp bạn đăng ký trả phí. Tôi đã mắc lỗi và đăng ký bắt đầu bán hàng khi tôi muốn tiếp thị. Đã gửi hai email cho Danny để tìm cách khắc phục và dế ... biến mất, không thể bận tâm phản hồi. Tôi đã nói chuyện trực tuyến với bộ phận dịch vụ và họ đề xuất một email để thanh toán. 3 ngày sau không có gì, tôi đoán nó đã đi vào một lỗ đen. Bạn có thể là những người công nghệ rất thông minh đang điều hành công việc kinh doanh đó nhưng bạn không biết điều gì thực sự quan trọng. Liên hệ với tôi và tôi có thể dạy về cách cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới.

Nếu bạn quan tâm đến Inbound Marketing, HubSpot là nguồn lực tốt nhất để bạn thành công trong lĩnh vực đó. Từ HubSpot CRM đến các công cụ tiếp thị và bán hàng, họ trao quyền cho bạn bằng các công cụ dễ sử dụng, được đóng gói nhiều tính năng và chuyên sâu. Tôi là một trong những người hâm mộ HubSpot lớn nhất ở đó!

Hubspot là một trong những công ty sáng tạo và thú vị nhất để làm việc tại khu vực Boston. Văn phòng của họ tọa lạc tại vị trí đẹp ở Đông Cambridge là trung tâm (dự định chơi chữ) vì sự tuyệt vời của họ. Họ đang phát triển nhanh chóng và cống hiến cho phương pháp inbound cả trong sản phẩm và doanh nghiệp của họ. Đây là tương lai của tiếp thị.

**** NGƯỜI MUA RẤT BIẾT KHÔNG PHẢI ĐIỀU BẠN MONG ĐỢI !!! ****

Công ty khá tệ. Phần mềm không hoạt động như mô tả và phí cắt cổ có thể thương lượng với mức giảm khoảng 50% và bạn có thể trả hàng quý hoặc nửa năm.

Nhưng hãy xem đợt bán cứng chẳng hạn, "Brian, nếu tôi có thể khiến người quản lý của tôi đồng ý (giá này), thì chúng ta có thể lấy thẻ tín dụng ngay hôm nay không." Sau khi bạn đăng ký, hãy sẵn sàng cho đợt bán thêm. Bạn phải trả thêm 350 đô la một tháng cho tất cả mọi thứ, dịch vụ khách hàng. Thêm 200 đô la một tháng để báo cáo tốt hơn và các tính năng bán hàng cơ bản khác. Chúng tôi đã có thể thoát khỏi hợp đồng của mình với giá 750 đô la. Trong khi tôi "xây dựng danh sách của mình" với Hubspot, các nhân viên tại Hubspot đã đăng ký để có tên trong danh sách. Sau khi tôi rời đi, (tôi hiện đang sử dụng ActiveCampaign và Hootsuite và tôi yêu nó) Ellen Zehntner, Giám đốc bán hàng của LinkedIn, tuyên bố là "lãnh đạo và mở rộng tổ chức bán hàng HubSpot", thay vì chỉ hủy đăng ký, cô ấy đã xác nhận là người báo cáo của tôi tiếp thị là lạm dụng, nói rằng cô ấy không bao giờ đăng ký. Công ty là một trò đùa, họ nói xấu nhau qua điện thoại để bao biện cho lỗi lầm của mình.

Đây là email khiếu nại ban đầu của tôi tới Hubspot ..

Gina và Stephanie,

Tôi muốn liên hệ để cho bạn biết, việc giới thiệu không phải là bất cứ điều gì như chúng ta đã thảo luận và những gì bạn đã nói. Chúng tôi đã đăng ký khoảng ba tuần trước và chúng tôi đã nói chuyện điện thoại với Ray hai lần. Đây không phải là những gì chúng ta đã nói hoặc đã đồng ý. Như bạn có thể thấy bên dưới, nhóm phát triển của tôi đã phải tham gia và không có gì là rất dễ dàng.

Tôi rất tiếc vì sự chậm trễ này - chúng tôi đang nỗ lực để đẩy bạn lên hàng đợi phân công!
Tôi đã đầy đủ trong tuần này - nhưng sẽ cho bạn biết nếu có bất kỳ điểm nào mở cửa - và muốn gặp trước khi tôi đi dự đám cưới của anh trai tôi vào tuần tới, bắt đầu vào thứ Tư. Bạn có rảnh vào Thứ Hai, ngày 3 tháng 10, 11:00 11:45 AM EST để tham gia cuộc gọi đầu tiên của chúng tôi không?
Tôi nghĩ mọi thứ có vẻ ổn - tôi thấy trang web chính và các miền trong HubSpot đều có đèn xanh. Rất vui vì nhóm của bạn đã có mặt để giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng.
Tuần của tôi hiện đã đầy mặc dù tôi có thể giúp bạn có thời gian 30 phút vào thứ Sáu tuần này, ngày 14 tháng 10, 2:00 2:30 chiều EST.
Hơi khó đối với tôi để đáp ứng 2 khối một giờ nhưng tôi sẵn sàng thực hiện một cuộc gọi một giờ và đăng ký 30 phút trong điều kiện chúng tôi đạt được tiến độ ổn định đối với các hạng mục hành động của mình và hoàn thành các nhiệm vụ được nêu trong các dự án dụng cụ.
Tôi sẽ phải liên hệ lại với bạn về số lượt xem trang trên Trang đích không hoạt động. So sánh nó với mã của riêng tôi, sự khác biệt duy nhất là mã theo dõi của bạn trên trang không có độ dài đầy đủ. Tôi sẽ quay lại với bạn về lý do tại sao lại như vậy.
Tôi đã kiểm tra ủy quyền DKIM và tôi không thấy có gì sai trong quá trình thiết lập. Việc đưa email HubSpot vào danh sách trắng cũng có thể hữu ích. Nếu tôi thiếu bất cứ điều gì ở đây, hãy cho tôi biết.

Điều này hiện đã diễn ra được ba tuần và từ những gì tôi được nói, chúng tôi đã tiến xa hơn rất nhiều so với hầu hết những gì tôi thấy là không thể. Ngoài ra, tôi được thông báo rằng tôi đã nhận được thông báo qua email tối đa (200) và để nhận được nhiều hơn, tôi phải trả 50 đô la một tháng và 200 đô la khác cho các báo cáo. Tôi nghĩ phần mềm của bạn là một chương trình hoàn chỉnh.

Đây là một ba tuần đáng thất vọng và không bình thường. Chúng tôi đã ngừng sử dụng nhóm SEO khác của mình và chúng tôi đã đăng ký sau hai tuần. Việc sắp xếp của chúng tôi không chỉ khiến tôi tốn tiền, mà còn khiến tôi phải trả giá.

Không phải những gì chúng tôi đã đồng ý ở tất cả.

công ty tuyệt vời nhưng dịch vụ kém từ một nhân viên cụ thể. mọi người mà tôi từng đối phó trong quá khứ đều tuyệt vời - tránh Carlton.

Dịch vụ tuyệt vời, Hãy gửi lời chào đến Allison Conroy vì sự tuyệt vời và giúp chúng tôi đăng ký, mặc dù chúng tôi đã mất một chút thời gian để kích hoạt bộ phận bán hàng mới nhất của mình.

Chúng tôi là người dùng Sản phẩm của Hubspot. Chúng tôi thấy con người của họ thật tuyệt vời. Rất tiếc, chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi đã lựa chọn sai với Hubspot cho một sản phẩm CRM. Tích hợp e-mail hoạt động trong vài ngày với Gmail và sau đó tách ra. Nếu chúng tôi tích hợp với một số điện thoại để ghi âm cuộc gọi đi, nó hoạt động một thời gian và tách ra. Hubspot đã mất hơn một năm khiếu nại của khách hàng để bắt đầu quản lý nhiều địa chỉ email cho 1 liên hệ, nhưng họ vẫn có khả năng quản lý nhiều số điện thoại. Tôi đã liên hệ với Giám đốc điều hành để thông báo cho anh ấy biết rằng các sản phẩm cốt lõi của anh ấy đang gặp khó khăn, nhưng anh ấy là một "Người có ảnh hưởng được liên kết" và đã khiến khách hàng của mình ngưỡng mộ anh ấy hơn là tương tác. Đáng buồn thay, tôi không có nhiều hy vọng rằng Hubspot sẽ xuất hiện sau 10 năm nữa.

>>> cập nhật. Các vấn đề đã được sửa chữa

Rất vui được gặp Chris E chiều nay để thảo luận về những gì HubSpot làm và cách họ làm việc với các công ty lớn. Thật là một trải nghiệm tuyệt vời, không có cảm giác như mình đang bị bán bất cứ thứ gì mà chính là cơ hội khám phá mạng cho cả hai chúng tôi ngày hôm nay. Bất kể tôi có đang làm việc với họ hay không, những người này thực sự hiểu biết về hướng nội và có một đội ngũ và nền tảng tuyệt vời để chứng minh điều đó. Nếu bạn chưa có cơ hội, hãy xem chúng và nếu bạn may mắn, bạn sẽ có cơ hội nói chuyện với Chris E, vì anh ấy thực sự thích những gì anh ấy làm và nó xuất hiện trong mỗi cuộc trò chuyện.

Phần mềm phức tạp, hỗ trợ chậm, quy trình giới thiệu lạ. Không ấn tượng.

Người hâm mộ lớn của nền tảng tiếp thị của họ. Hubspot là công ty hàng đầu trong ngành và nó thể hiện ở hầu hết mọi thứ họ làm. Chỉ có điều đáng chú ý là đăng ký có thể khá tốn kém nếu bạn có nhiều địa chỉ liên hệ vì đó là động lực thực sự của giá cả của họ.

Khả năng hỗ trợ kém. Bất chấp yêu cầu gọi lại từ tài khoản, không có cuộc gọi lại nào sau hơn 5 giờ. Cuộc gọi bán hàng của tôi đã được kết nối nội bộ và sau đó tôi bị bắt khỏi đường dây. Trong đoạn chat cũng có một người ủng hộ thiếu hiểu biết và anh ta đã chỉ ra chức năng gọi lại trong tài khoản.

Tôi không thấy khả năng tương thích SEO 100% ở đây. Thẻ tiêu đề được tạo tự động dựa trên tiêu đề H1 và do đó không thể tạo một cách linh hoạt.

Kết luận: không thực sự khuyến khích.

Nơi tuyệt vời để làm việc và những sản phẩm đáng kinh ngạc!

Tôi đã sử dụng HubSpot trong một vài năm với tư cách là một doanh nghiệp nhỏ. Nhìn chung, họ cung cấp một nền tảng mạnh mẽ giúp tôi tiết kiệm thời gian và theo dõi hoạt động. Tôi đã không thể sử dụng một số tính năng tiếp thị nhưng dựa trên những gì tôi đã thấy, chúng rất thân thiện với người dùng (trang đích, phân tích, v.v.). Tất cả những người tôi từng làm việc ở đó đều chuyên nghiệp và nhạy bén.

Muốn giới thiệu nền tảng này cho bất kỳ ai để tự động hóa tiếp thị và bán hàng.

Rất nhiều lỗi. Không có chức năng tính năng nào hoạt động như dự định. Phải thực hiện nhiều cách giải quyết phi logic khác nhau để đạt được kết quả mong muốn. Cản trở năng suất rất nhiều. Làm suy kiệt tinh thần. Xấu hổ.

Các văn phòng của HubSpot là một giấc mơ thành hiện thực, ngoài việc có lactarios ở mỗi tầng, chúng thân thiện với vật nuôi và phản ánh văn hóa làm việc của họ ở mọi góc cạnh.

Đào tạo tuyệt vời để phát triển doanh nghiệp của bạn

Vô cùng thất vọng với việc nhận được lỗi từ dịch vụ khách hàng.
Chúng tôi là khách hàng trả phí và phải đối mặt với một vấn đề kỹ thuật khá đơn giản, chúng tôi thường xuyên gặp phải các bản sửa lỗi được cho là đã chết, rõ ràng đây chỉ là một mưu đồ để kết thúc cuộc thảo luận. Thời gian của chúng tôi là quý giá, xin đừng lãng phí hoặc bắt chúng tôi phải làm tất cả công việc để giải quyết các vấn đề về mã và nền tảng với hubspot. Sheesh!

Phần mềm không thể tin được và một đội thậm chí còn khó tin hơn! Tôi khuyên tất cả các doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm khách hàng tiềm năng nên cân nhắc mạnh mẽ sản phẩm của họ và đối với tất cả các đại lý tiếp thị đang muốn trở thành người chơi hợp pháp, hãy xem xét chương trình hợp tác của họ! Nó đã thay đổi hoàn toàn công việc kinh doanh của tôi!

Phần mềm tuyệt vời, nhân viên tuyệt vời và một cộng đồng tuyệt vời.

Chúng tôi hiện đang sử dụng HubSpot cho các chiến dịch mMarketing, xuất bản trên mạng xã hội và theo dõi email. Chúng tôi hiện cũng đang tích hợp số liệu theo dõi HubSpot với cơ sở dữ liệu CRM của mình để sử dụng tính điểm khách hàng tiềm năng cho không chỉ khách hàng mới mà còn cho các tài khoản hiện có của chúng tôi. HubSpot cũng là máy chủ lưu trữ cho trang web của chúng tôi và chúng tôi đã tích hợp 2 tên miền trang Shopify bổ sung cho các mục đích theo dõi và quy trình làm việc của chiến dịch. Các cập nhật và quảng cáo trên trang web kể từ khi chuyển sang HubSpot vào năm 2016 đã dẫn đến nhiều khách hàng tiềm năng và chuyển đổi hơn so với lịch sử công ty. Số lượt xem trang web và số lần hiển thị trên mạng xã hội đã tăng hơn gấp ba lần kể từ khi sử dụng HubSpot

Tôi thực sự yêu thích trụ sở chính. Đó là nơi bạn có thể phát triển và xây dựng một dự án cuộc đời

Tôi là một chủ doanh nghiệp nhỏ đang cố gắng thoát khỏi hợp đồng của họ vì tôi không hài lòng với việc lựa chọn trang đích của họ. Hãy đọc tiếp câu chuyện này để đưa ra quyết định nếu bạn muốn giao dịch với công ty này. Câu chuyện này chỉ để cho thấy quá trình hủy bỏ của họ. Trích dẫn này không có cách nào làm hoen ố danh tiếng!

TRONG MỘT GIST: Tôi đã thuê một công ty tiếp thị để thực hiện quảng cáo kỹ thuật số của mình. Tôi đã ở giữa Hubspot và một đối thủ cạnh tranh khác, nhưng đại lý tiếp thị của tôi nhất quyết chọn Hubspot. Vì vậy, tôi đã đi với nó. Cụ thể là $ 800 / tháng. 4 tháng sau đó, tôi phát hiện ra rằng các trang đích không tốt.

DILEMMA: Sau khi yêu cầu công ty tiếp thị của tôi liên hệ với Hubspot để hủy bỏ, Arianne của Hubspot đã liên hệ với tôi và công ty tiếp thị của tôi trong một cuộc họp qua điện thoại để thảo luận về mối quan tâm của tôi. Cô ấy đã chỉ cho chúng tôi cách hoạt động của các trang đích và lịch sự bắt đầu dạy khái niệm "xây dựng nhận thức" về sản phẩm của tôi. Sau 30 phút trên điện thoại, tôi nhận ra rằng điều này sẽ không đi đến đâu!

Ngày hôm sau, tôi đã yêu cầu công ty tiếp thị của mình gọi điện và hủy bỏ vì tôi không thấy bất kỳ giá trị nào trong dịch vụ của họ. Đây là những gì Adrianne đã lịch sự gửi email cho tôi vào ngày 8/9/16

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++

Xin chào Dr.Benjamin,

Cảm ơn đã nhận cuộc gọi của chúng tôi ngày hôm qua. Tôi rất tiếc khi biết rằng bạn không thấy giá trị trong nền tảng HubSpot và muốn hủy đăng ký HubSpot của bạn. Tôi rất vui được hỗ trợ bạn với yêu cầu đó và thảo luận về các lựa chọn trong tương lai. Vì hiện tại, Nha khoa Desert còn hợp đồng đến hết ngày 14 tháng 6 năm 2017. Bạn có thời gian kết nối điện thoại vào tuần tới để thảo luận về các bước tiếp theo không?

Tốt,
Adrianne

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++
Câu trả lời của tôi vào ngày hôm sau:

Adrianne thân mến,

Cảm ơn bạn đã đồng cảm với tình huống khó xử của tôi, tuy nhiên tôi không hài lòng với kiểu trang đích mà bạn cung cấp. Ngoài ra, tôi không nghĩ rằng một cuộc gọi khác sẽ giúp đỡ tình huống này.

Do đó, theo hợp đồng của bạn trong phần 19, tôi quyết định chấm dứt hợp đồng của mình vì lý do này. Tôi sẽ thanh toán cho đến hết 30 ngày.

Nhìn chung, tất cả chúng ta đều muốn "khách hàng hài lòng", để họ có thể nói với người khác về dịch vụ tuyệt vời của chúng ta.

Ngoài ra, không ai thực sự thích "tay đua tự do". Cả bạn và tôi đều không. Vì vậy, đây là quan điểm của tôi: Nếu bạn tiếp tục lập hóa đơn cho tôi và tôi không sử dụng dịch vụ của bạn thì bạn được miễn phí với tôi.

Vì chúng ta sống trong một xã hội xã hội, tôi sẽ đăng quyết định của công ty bạn trên Yelp và G +. Xin lưu ý rằng điều này chỉ dành cho người tiêu dùng.

Hãy xem cách bạn đối xử với những người lil '.

Cảm ơn nhiều.

Tiến sĩ Benjamin

Công ty tốt, hợp đồng cứng / chính sách của công ty, nhưng nhân viên hữu ích.

Công ty hàng đầu về Tiếp thị và Bán hàng Kỹ thuật số. Luôn đổi mới.

Hubspot cung cấp dịch vụ "tốt nhất trong lớp" cho nhiều doanh nghiệp và chuyên gia trên toàn cầu. Tôi sống ở Boston và đã đến một đêm tiếp cận cộng đồng nơi tôi nói chuyện với chuyên gia trong ngành, Hubspotters 'và có một số đồ ăn và thức uống tuyệt vời.

Thông qua Hubspot, tôi có thể nâng cao kỹ năng Tiếp thị trong nước của mình lên một tầm cao mới.