Ilya Benjamin

Đánh giá về HubSpot

Tôi là một chủ doanh nghiệp nhỏ đang cố gắng thoát...

Tôi là một chủ doanh nghiệp nhỏ đang cố gắng thoát khỏi hợp đồng của họ vì tôi không hài lòng với việc lựa chọn trang đích của họ. Hãy đọc tiếp câu chuyện này để đưa ra quyết định nếu bạn muốn giao dịch với công ty này. Câu chuyện này chỉ để cho thấy quá trình hủy bỏ của họ. Trích dẫn này không có cách nào làm hoen ố danh tiếng!

TRONG MỘT GIST: Tôi đã thuê một công ty tiếp thị để thực hiện quảng cáo kỹ thuật số của mình. Tôi đã ở giữa Hubspot và một đối thủ cạnh tranh khác, nhưng đại lý tiếp thị của tôi nhất quyết chọn Hubspot. Vì vậy, tôi đã đi với nó. Cụ thể là $ 800 / tháng. 4 tháng sau đó, tôi phát hiện ra rằng các trang đích không tốt.

DILEMMA: Sau khi yêu cầu công ty tiếp thị của tôi liên hệ với Hubspot để hủy bỏ, Arianne của Hubspot đã liên hệ với tôi và công ty tiếp thị của tôi trong một cuộc họp qua điện thoại để thảo luận về mối quan tâm của tôi. Cô ấy đã chỉ cho chúng tôi cách hoạt động của các trang đích và lịch sự bắt đầu dạy khái niệm "xây dựng nhận thức" về sản phẩm của tôi. Sau 30 phút trên điện thoại, tôi nhận ra rằng điều này sẽ không đi đến đâu!

Ngày hôm sau, tôi đã yêu cầu công ty tiếp thị của mình gọi điện và hủy bỏ vì tôi không thấy bất kỳ giá trị nào trong dịch vụ của họ. Đây là những gì Adrianne đã lịch sự gửi email cho tôi vào ngày 8/9/16

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++

Xin chào Dr.Benjamin,

Cảm ơn đã nhận cuộc gọi của chúng tôi ngày hôm qua. Tôi rất tiếc khi biết rằng bạn không thấy giá trị trong nền tảng HubSpot và muốn hủy đăng ký HubSpot của bạn. Tôi rất vui được hỗ trợ bạn với yêu cầu đó và thảo luận về các lựa chọn trong tương lai. Vì hiện tại, Nha khoa Desert còn hợp đồng đến hết ngày 14 tháng 6 năm 2017. Bạn có thời gian kết nối điện thoại vào tuần tới để thảo luận về các bước tiếp theo không?

Tốt,
Adrianne

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++
Câu trả lời của tôi vào ngày hôm sau:

Adrianne thân mến,

Cảm ơn bạn đã đồng cảm với tình huống khó xử của tôi, tuy nhiên tôi không hài lòng với kiểu trang đích mà bạn cung cấp. Ngoài ra, tôi không nghĩ rằng một cuộc gọi khác sẽ giúp đỡ tình huống này.

Do đó, theo hợp đồng của bạn trong phần 19, tôi quyết định chấm dứt hợp đồng của mình vì lý do này. Tôi sẽ thanh toán cho đến hết 30 ngày.

Nhìn chung, tất cả chúng ta đều muốn "khách hàng hài lòng", để họ có thể nói với người khác về dịch vụ tuyệt vời của chúng ta.

Ngoài ra, không ai thực sự thích "tay đua tự do". Cả bạn và tôi đều không. Vì vậy, đây là quan điểm của tôi: Nếu bạn tiếp tục lập hóa đơn cho tôi và tôi không sử dụng dịch vụ của bạn thì bạn được miễn phí với tôi.

Vì chúng ta sống trong một xã hội xã hội, tôi sẽ đăng quyết định của công ty bạn trên Yelp và G +. Xin lưu ý rằng điều này chỉ dành cho người tiêu dùng.

Hãy xem cách bạn đối xử với những người lil '.

Cảm ơn nhiều.

Tiến sĩ Benjamin

Đã dịch