Horizon Insurance LP Ôn tập

Tôi đã là một nhân viên 8 năm ở đây. Sau khoảng 5 năm, họ đã loại bỏ gần như tất cả nhân viên có kinh nghiệm của mình để họ có thể ra khơi hầu hết các dịch vụ của mình để có thể tiết kiệm tiền. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi xem hầu hết các đánh giá này. Thật tiếc vì trong 5 năm đó, họ là một công ty tuyệt vời để làm việc nhưng thật không may, thời thế đã thay đổi.

Kinh khủng. Thậm chí không muốn cho họ 1 sao. Kinh nghiệm của tôi tương tự như quý ông bên dưới tôi. Tôi CẦN phẫu thuật, điều mà tôi đã nhận, nhưng họ từ chối bảo hiểm (thông qua MỌI kháng cáo) trong khi xúc phạm hoàn cảnh của tôi, hành động như TẤT CẢ ĐỀU LÀ THẤY. Tôi KHÔNG ổn. Đó là lý do BỆNH VIỆN thực hiện phẫu thuật. Có thật không?????? Chưa bao giờ tôi chán ghét một công ty bảo hiểm TRONG CUỘC ĐỜI CỦA TÔI !!!!! Và tôi trả phí bảo hiểm tự trả. Tôi đã đợi hàng tháng trời để họ "làm điều đúng đắn" và đài thọ cuộc phẫu thuật, để tôi không cảm thấy CẦN phải cho người khác biết điều này. Nhưng, họ đã đưa ra quyết định cuối cùng của mình. NỰC CƯỜI!!!

Hệ thống đánh giá buộc bạn phải cho họ một ngôi sao hoặc bạn không thể đăng. Điều đó được cho là KHÔNG SAO. Cơn ác mộng tuyệt đối - từ chối bảo hiểm theo toa cho một loại thuốc có cùng quy trình của một loại thuốc mà họ đã bao trả trước đó.

Công ty tồi tệ nhất khi cố gắng nói chuyện với người đại diện. Họ không biết dịch vụ khách hàng là gì. Mọi thứ đều trực tuyến hoặc qua thư và không có lời giải thích tốt về những gì họ cung cấp. Tôi sai lầm tồi tệ nhất từng trở thành thành viên với họ. : '(

Công ty này đã lấy khoản phí bảo hiểm đầu tiên của tôi ha $ 1401,78 và ngay lập tức tài khoản của tôi không hoạt động. Đây là 5 tuần trước. Tôi đã gửi email, nói chuyện điện thoại với người giám sát nhiều lần trong tổng số 14 giờ, những người cho tôi biết vấn đề đang được xử lý, chỉ cần chờ đợi. Trong khi đó
Gia đình tôi đang phải trả tiền túi cho việc chăm sóc y tế và kê đơn! Tôi không
Biết gọi ai khác nhưng tôi nghĩ đã đến lúc phải tìm một luật sư giỏi!

Công ty này thực sự khủng khiếp. Hoàn toàn không phản ứng. Họ đã mắc một sai lầm khủng khiếp trong việc thanh toán của tôi (đã tính phí cho tôi thêm một tháng). Sau GIỜ trên điện thoại, họ vẫn chưa sửa được. Tôi khuyên bạn nên tránh công ty này bằng mọi giá.

Nơi để bắt đầu...

Thật không may cho tôi, tôi vừa đăng ký bảo hiểm này. Tôi đã trải qua 9 cấp độ của giọng nói tự động và "chuyển đến đúng người đại diện" trong hơn 3 giờ và 5 cuộc điện thoại.

Điều này đối với tôi thật điên rồ vì TÔI ĐANG THỬ TRẢ TIỀN THƯỞNG và TÔI KHÔNG MUỐN TRẢ TRƯỚC.

Chắc chắn rằng họ có các dịch vụ thành viên trực tuyến TRẢ LẠI LỖI mỗi khi tôi thử và đăng ký.

Sau đó, có tính năng thanh toán qua điện thoại giúp đọc cẩn thận mọi con số gắn liền với cuộc sống của bạn chỉ để rô bốt bắt đầu phun ra MÃ LỖI CHO ĐẾN KHI ĐIỆN THOẠI CỦA BẠN BẮT ĐẦU.

Tôi không hiểu làm thế nào bạn có thể tính tiền và thậm chí không có hệ thống để thu tiền. Không thể tin được. Mọi người có thể nói "chỉ cần không trả nó sau đó, lỗi của họ."

Chắc chắn rồi! vấn đề là tôi sẵn sàng đặt cược rằng họ sẽ tăng số dư của tôi với phí trả chậm và tính đủ loại hình phạt. Hãy tránh xa trước khi quá muộn.

Bất tài hoàn toàn.

Có thể hãy thử sử dụng giọng nói của bộ phận chăm sóc khách hàng vào lần sau - tính chuyên nghiệp kém của bạn phản ánh công ty thuê bạn và khi bạn hết sức RUDE với những khách hàng thực sự đang cố gắng đối xử tốt với bạn, công ty sẽ mất rất nhiều sự tôn trọng. Làm tốt hơn.

Công ty tệ nhất BAO GIỜ! Đừng bao giờ đối phó với chúng. Tôi đã đối phó với họ với cùng một vấn đề trong 5 tháng nay và vẫn chưa giải quyết được. Họ là một công ty hoạt động không hiệu quả, không ai biết chuyện gì đang xảy ra. Và họ tiếp tục nói với tôi rằng họ đang điều tra

Tôi đã hủy bảo hiểm của mình vào tháng 12 (có xác nhận rằng nó đã bị hủy vào ngày tôi gọi) và VẪN bị tính phí $ 335 vào tháng Giêng.

Vui lòng báo cáo chúng cho Phòng kinh doanh tốt hơn. Họ không xử lý bất kỳ yêu cầu nào của tôi. Khi tôi hỏi họ tại sao điều đó lại xảy ra, họ nói rằng có lỗi hệ thống khiến tôi không nhận ra tôi đã đăng ký. Tôi đã nói với họ rằng điều đó không có ý nghĩa gì.

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi có khi là một bệnh nhân. Blue Cross Blue Shield một năm sau đã đảo ngược thanh toán theo yêu cầu mà họ đã thanh toán trước đó và thậm chí không thèm thông báo cho chúng tôi. Khi tôi gọi cho họ, họ thậm chí không muốn giải thích lý do tại sao họ làm điều này ngoại trừ họ chỉ nói đó là chính sách và quyền của họ. Tôi sẽ không bao giờ nhận bảo hiểm này nữa. Công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay..Hãy nhận biết trước khi bạn kinh doanh với họ

Đại diện dịch vụ khách hàng không sử dụng. Họ mất một tháng để cung cấp biểu mẫu thuế 1095B. Tôi đã dành hơn 5 - 6 giờ trong phiên CHAT với họ. Trải nghiệm trang web tồi tệ nhất, tôi đã không thêm bất kỳ Nha khoa nào, nhưng theo mặc định, họ đã thêm và khi tôi gọi cho đại diện, họ nói rằng trạng thái bắt buộc phải thêm nha khoa, họ thậm chí không thông báo cho tôi về điều này và họ đã tăng phí bảo hiểm của tôi.

Lời giải thích về các lợi ích và dịch vụ mà tôi nhận được từ Horizon BSBC hoàn toàn không có thông tin. Vợ tôi được xác định là không đủ điều kiện tham gia chương trình thai sản theo kế hoạch của chúng tôi. Ngoài việc mang thai, tôi không chắc những gì cần thiết để đủ điều kiện. Họ không đưa ra lời giải thích nào. Sau hai cuộc gọi và nhiều thời gian lãng phí, họ nhận ra đó là một sai lầm và sửa chữa nó. Các cuộc gọi khác về các mục được ghi không đúng cách vẫn tiếp tục vô ích. Họ nêu một dòng tiêu chuẩn "xác định rằng khiếu nại đã được xử lý chính xác" và không thể trả lời bất kỳ câu hỏi cụ thể nào liên quan đến những tuyên bố không chính xác mà họ đưa ra, chẳng hạn như đây không phải là thông lệ hoặc không có giới thiệu cho dịch vụ này.

Ngoài việc xử lý khiếu nại không chính xác và cung cấp một số cứu trợ hài hước cho đồng nghiệp của tôi, tôi chưa thấy nhà cung cấp này có thể làm tốt điều gì.

Bảo hiểm y tế tệ nhất. Những thay đổi liên tục trong phạm vi bảo hiểm, lời giải thích kinh khủng về lợi ích ... danh sách là vô tận. Đi với Aetna hoặc bất kỳ ai khác! Ước gì tôi có thể đánh giá chúng 0

Vừa gọi điện cho họ (thêm PCP) .. đã bị giữ máy trong một giờ và sau đó được chuyển đến và đã chờ đợi từ đó. Không phải là vấn đề về dịch vụ của họ tốt như thế nào khi bạn thậm chí không thể đạt được điểm đó. Ít nhất họ nên triển khai dịch vụ gọi lại cho dịch vụ điện thoại của mình để khách hàng trả tiền của họ không phải giữ điện thoại trong hơn một giờ và hơn thế nữa. Tôi sẽ thay đổi bảo hiểm của mình trong vài ngày tới, nhưng điều này là dành cho những người đang xem xét chúng.

5 câu trả lời khác nhau cho cùng một câu hỏi về phí bảo hiểm của tôi là bao nhiêu! Đó là một bệnh dịch phải chịu đựng

Tôi làm việc cho một nhà cung cấp dịch vụ y tế nên tôi nói chuyện điện thoại với các công ty bảo hiểm hơn nửa ngày mỗi ngày nhưng tôi chưa bao giờ nói chuyện với những người kém cỏi, chậm chạp và thô lỗ như vậy trong đời. Được gọi để tìm số fax của họ và các tài liệu cần thiết để nộp đơn phê duyệt trước, đã được chuyển đến 6 lần và phải cho mỗi người biết một loạt thông tin không liên quan gì đến câu hỏi của tôi. Đã dành một giờ trên điện thoại và vẫn không nhận được thông tin tôi đã gọi. Điểm nổi bật trong cuộc điện thoại của tôi là nói "Xin chào" vào điện thoại 5 lần để cố gắng nhận được phản hồi từ người đại diện nhưng anh ấy quá bận nói chuyện với một vài đồng nghiệp về việc đi chơi vào cuối tuần này. Tôi không hiểu có bao nhiêu gã ngốc tìm được việc trong cùng một công ty.

Trang web của họ thật khủng khiếp. Ai đang làm việc này? Điều gì đang xảy ra? Ít nhất hãy gửi cho các thành viên một bản cập nhật ... Bảo hiểm thực tế là rất tốt.

Hệ thống tự động của họ là tồi tệ nhất trong quá trình sáng tạo. Mẹ tôi là một công dân cao tuổi và chỉ cần cố gắng cập nhật bảo hiểm của bà là ĐAU. Không có ai bạn có thể nói chuyện để cập nhật thay đổi. Hệ thống tự động thậm chí không cho phép bạn cập nhật địa chỉ. Hệ thống thậm chí còn treo lên với tôi. Đây phải là công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay.

áp đảo, các thành viên đăng một ngôi sao ........... rõ ràng, bất cứ điều gì nhưng, các bcbs đang cố gắng tiếp tục chống lại những đánh giá tiêu cực ............... thực sự là một điều tồi tệ quản lý hoạt động kinh doanh cho người tiêu dùng và một nhà sản xuất tiền cho giám đốc điều hành và cộng sự, nhưng những nhân viên thấp kém ở nước ngoài ... nếu ban lãnh đạo không huấn luyện nhân viên để lạm dụng và nói dối các thành viên, các thành viên sẽ không đi đến đại hội ... . bye bye alicia

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp và tách ra. Tôi được thông báo rằng bảo hiểm của tôi đã bị chấm dứt vào tháng 11 và tháng 12. Tôi đã tự bỏ tiền túi trả tiền cho các cuộc hẹn trước khi sinh sau khi đã trả tiền bảo hiểm cả năm.
Bây giờ vào tháng Giêng, tôi cho biết tôi có số dư chưa thanh toán là $ 1200 và bảo hiểm của tôi đã được khôi phục cho tháng Mười Một và tháng Mười Hai. Tôi chưa bao giờ được nói về điều này mặc dù tôi đã gọi cho họ nhiều lần vào tháng 11 và tháng 12. Đồng ý. Bảo hiểm tệ nhất bao giờ hết.

Công ty bảo hiểm này có thể muốn xem xét lại việc cập nhật trang web của họ. Tôi xin phép có sự khác biệt về một số tuyên bố.

Trang web liên tục bị phá vỡ. Chăm sóc khách hàng vô ích. Tính phí cho các lần thăm khám định kỳ. Tránh bằng mọi giá.

Kinh nghiệm kinh khủng! Xử lý khiếu nại tồi tệ nhất, hàng tấn lỗi!

Tránh xa công ty bảo hiểm này.

Hệ thống của họ luôn hoạt động, và khi nó ngừng hoạt động và bạn cần dịch vụ, bạn sẽ phải bỏ tiền túi trước. NHƯNG sau khi bạn trả tiền, bạn phải mất nhiều năm mới đuổi được tiền về.

1. Bạn không thể gửi email, tải lên hoặc fax yêu cầu bồi thường, bạn phải điền vào rất nhiều biểu mẫu và GỬI cho họ nhưng họ CỨNG CÓ thể nhận bất cứ thứ gì.

2. Sau khi họ nhận được mail, phải mất hơn một tháng để hoàn thiện -> tháng đầu tiên khi bạn gọi, họ sẽ chỉ bảo bạn đợi.

3. Sau khi bạn đợi một tháng, cuối cùng họ có thể nói với bạn rằng không có gì trong hồ sơ.

4. Bây giờ bạn phải đến nhà cung cấp dịch vụ, yêu cầu lại tất cả các công việc giấy tờ và mail, chắc chắn rằng họ đã nhận được mail và gọi 100 lần để cuối cùng họ đưa vào hệ thống.

5. Họ chỉ hoàn trả một phần chi phí mặc dù có ghi là được đài thọ 100% do bạn tự bỏ tiền túi ra, họ có thỏa thuận với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe nên nếu họ yêu cầu họ sẽ được hoàn trả một phần. nhưng vì bạn tự thanh toán và không thông qua kênh chiết khấu của họ, bạn phải trả phí bảo hiểm cao hơn mà HCBS sẽ không trả cho bạn.

Sau khi giải quyết tất cả những điều đó, tôi đã hoàn thành và cuối cùng đã chuyển sang.

Hy vọng nó sẽ hữu ích, hãy tránh xa vì lợi ích của chính bạn.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp - đại diện không quen với các kế hoạch và lợi ích. Tôi đã có nhiều kế hoạch từ PPO đến POS và thậm chí cả NJFamily, bất kể tôi đã gọi về cái gì, tôi đều bắt gặp một loạt các đại diện thô lỗ, thiếu kiến ​​thức cơ bản, không hữu ích và thường vội vã rời khỏi điện thoại. Tôi đã yêu cầu bồi thường không được thanh toán và được thông báo rằng họ không thể làm gì. Tôi đã kháng cáo tất cả, viết thư và được trả tiền cho TẤT CẢ.

Tôi đã đưa vấn đề về dịch vụ khách hàng để họ chú ý vào tháng 1 năm 2021 và được thông báo rằng vấn đề này sẽ được giải quyết sau 10-14 ngày làm việc. Bây giờ là tháng 4 năm 2021 và vấn đề vẫn chưa được giải quyết. Tôi đã phát hiện ra không có trách nhiệm giải trình với dịch vụ khách hàng của họ. Tôi tiếp tục nhận được phản hồi tương tự và Horizon không đưa ra bất kỳ lộ trình nào để tiếp tục giải quyết. Trong khi chờ đợi, tôi đã bị PCP của mình loại bỏ. Tôi sẽ không trở lại vào năm 2022.

Dịch vụ khách hàng không đủ năng lực. Kinh nghiệm kinh khủng. Nói chuyện với 3 người và họ vẫn không thể tìm ra cách giúp tôi.

một sao là quá nhiều đối với họ >>> họ chỉ đơn giản là lấy tiền của bạn. Họ không được chăm sóc sức khỏe, họ đang bị bệnh chăm sóc ... sắp bị đau tim từ họ

tại sao tất cả mọi người đều đưa ra những đánh giá không tốt và công ty bảo hiểm mà họ có đối với nhiều khách hàng chỉ dừng lại. Đó là một nơi rất rộng sẽ không thể nói dối

Trải nghiệm kinh hoàng với Horizon Blue Cross. Không bao giờ lặp lại!!!

Kinh nghiệm kinh khủng
Không bao giờ phải nói chuyện với bất kỳ ai chỉ với máy tính.

Dịch vụ khách hàng của họ bao gồm robot và các nhà thầu ở nước ngoài, không phải là một trong những Blue Cross Blue Shields tốt ..

Tôi sinh con vào tháng 12 và gặp một chuyên gia tư vấn về việc cho con bú. Bệnh viện yêu cầu tôi phải thanh toán trước thời hạn và được bảo hiểm bồi hoàn. Vâng, tôi vẫn chưa được trả cho khoản đó và con tôi đã được 8 tháng tuổi !! Họ cứ vặn vẹo yêu cầu, gửi séc đến bệnh viện thay cho tôi, và bây giờ gửi séc cho tôi mà chưa bao giờ đến. Nực cười!!

Thanh toán cho tôi sau khi hợp đồng thời hạn của tôi bị hủy bỏ, đó là sai lầm của họ, tôi phải gọi ít nhất 4-5 lần trong suốt một tháng để được hoàn lại tiền. Họ nói với tôi rằng tiền sẽ được đưa trở lại tài khoản của bạn trong 24-48 giờ sau một tuần trôi qua. Họ nói với tôi rằng phải mất 30 ngày. Vì vậy, tôi phải đợi hơn 30 ngày để lấy lại số tiền mà họ đã đánh cắp từ tài khoản của tôi và lãng phí rất nhiều thời gian của tôi để tiếp tục gọi lại cho họ. Khi được yêu cầu một người quản lý không có người quản lý nào đang làm nhiệm vụ. Công ty kinh khủng Tôi rất vui vì tôi đã chuyển đổi.

Trong giờ qua, tôi đã bị tạm giữ 4 lần, đang giao dịch với nhân viên của Horizon Blue Cross Blue Shield NJ tại Philippines. Những người này không có tên / bộ phận liên hệ mà tôi cần, cụ thể là Trụ sở chính của Giám đốc điều hành ở New Jersey. Rất khó để nắm được nhiều văn phòng bảo hiểm ở Mỹ. Họ thuê người nước ngoài, để hạn chế chi phí và sự hài lòng của khách hàng chiếm một vị trí rất xa. Cuối cùng tôi đã tìm thấy một con số sau nhiều lần thử trên google. Tôi sẽ gọi đến văn phòng của CEO, tự hỏi liệu họ có làm như vậy và né tránh tôi không.

Hoàn toàn là công ty tồi tệ nhất từng bị xử lý. Những kẻ ngu ngốc không thể trả lời câu hỏi của bạn mà không hỏi mười lần. Tất cả những gì tôi muốn làm là thay đổi địa chỉ thanh toán của mẹ tôi để các hóa đơn của bà sẽ được chuyển đến một địa chỉ mới để chúng tôi có thể thanh toán hóa đơn hàng quý đúng hạn.
Họ muốn nói chuyện với mẹ tôi và tôi nói với họ rằng bà ấy đang nằm viện và không thể giao tiếp. Họ không thể hoàn thành nhiệm vụ đơn giản này.

Họ buộc bạn phải chọn hiệu thuốc mà tôi trả rất nhiều tiền và họ nói với tôi rằng tôi không thể chọn hiệu thuốc của mình. Tôi phải chọn hiệu thuốc trong mạng lưới, điều này là bất công và công ty này lừa đảo. họ không quan tâm đến khách hàng, họ chỉ muốn TIỀN VÀ KHÔNG CHĂM SÓC VỀ CHĂM SÓC SỨC KHỎE, đây là một sự cố đáng xấu hổ và tôi đang có ý định thay đổi bảo hiểm của mình

Thậm chí không xứng đáng 1 sao. Bảo hiểm tồi tệ nhất mà bạn có thể có. Dịch vụ khách hàng là một cơn ác mộng. Tuy nhiên, nếu bạn bỏ lỡ một khoản thanh toán, bạn sẽ nhận được thư vào ngày hôm sau để thanh toán phí bảo hiểm.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Tôi đã gọi 7 lần sau khi kế hoạch của bố mẹ tôi bị hủy bỏ do nhầm lẫn. Cha mẹ tôi đã yêu cầu hủy bỏ Medicare Gap của họ và giữ lại chương trình Nha khoa của họ. Ai đó đã hủy cả hai. Tôi đã nói chuyện với vô số đại diện và vô số người quản lý, và không ai có thể giúp đỡ. Họ sẽ chuyển tôi đến một "cuộc khảo sát" Mọi lúc. Thật là một câu chuyện hài hước!! Tôi muốn khôi phục kế hoạch và trả tiền cho những người này, nhưng họ vẫn không giúp tôi. Tôi đang đi đến một công ty khác!

Sau khi nhân viên phụ trách đầu tiên cho mẹ tôi mất hơn tám tháng để tìm nhà cung cấp đồ dùng y tế lâu bền mà cô ấy cần, thì thay vì đó, nhân viên phụ trách của mẹ chỉ cho tôi xem một bức ảnh mà cô ấy sao chép từ web, một hoặc hai giờ trước khi cô ấy đến nhà, sau đó bảo tôi gọi điện xung quanh để tìm nhà cung cấp Ai sẽ chấp nhận BlueCross (Vì cô ấy không tìm thấy bất kỳ). Tôi đã gọi cho các nhà cung cấp bị cáo buộc của một thiết bị cụ thể, họ đã liệt kê trên trang web của họ nhưng khi tôi gọi cho các công ty này, họ không cung cấp các mặt hàng đó. Tất cả thời gian lãng phí này là sau một lời phàn nàn Năm trước khi tôi nói với văn phòng công ty trong cuộc họp thường niên của họ, không có công ty nào cung cấp sản phẩm mà chúng tôi cần. Sau đó, tôi hỏi, nó có thể được miễn, Vì vậy tôi có thể mua nó ở một nơi nào đó không được chấp thuận vì không có nơi nào được chấp thuận? (Tôi nhận được câu trả lời không có câu trả lời Có nghĩa là, không). Cuối cùng, họ nói rằng đây có vẻ như là một vấn đề cá nhân mà chúng tôi sẽ giải quyết cá nhân, Ngoại trừ trong cuộc họp này và chúng tôi sẽ giúp bạn với bạn (họ không làm như vậy). Đã đợi bốn tháng cho một thang máy đặc biệt mà mẹ tôi cần, nó đã được chấp thuận trong bốn tháng, chờ nhà cung cấp điền vào biểu mẫu (tôi đã liên hệ với nhà cung cấp-Người không biết gì về biểu mẫu và không nhận được bất cứ điều gì từ chân trời), Đã liên hệ người giám sát, nói rằng anh ta sẽ xem xét nó, (quy trình đó lặp lại khoảng hai lần mỗi tuần và anh ta không bao giờ liên lạc lại với tôi), Người luôn xử lý các nguồn cung cấp, tôi đã nhận được email, tất cả đều được chấp thuận, chỉ chờ nhà cung cấp, sau đó cô ấy nhân viên phụ trách xuất hiện và nói rằng nó đã bị từ chối. Họ không thể tìm thấy các phê duyệt ban đầu. (Đây là phiên bản ngắn) phiên bản dài, Rất nhấn mạnh, bạn có thể sẽ phải tự mua thiết bị đắt tiền này, có thể là những gì họ muốn ngay từ đầu, được thiết lập đặc biệt để tiết kiệm tiền cho công ty. ZERO STARS là Mark của tôi, nhưng họ sẽ không lấy ít hơn một. TẠI THỜI ĐIỂM CỦA BÀI ĐĂNG NÀY, tất cả các điểm đều là một sao ngoại trừ một nhận xét trống đăng năm sao, (năm sao) bài đăng rõ ràng là một bài đăng không có thật. Có thể trở nên tồi tệ hơn tất cả các điểm một sao

Ở đây luân chuyển như một sinh viên dược. Nhân viên tốt nhưng an ninh chặt chẽ. Làm tốt công việc chăm sóc sức khỏe

tôi đã liên hệ với một người đại diện khi tôi phải tìm ra hệ thống tự động chuyển hướng bạn

Chữ thập xanh không phải là một bảo hiểm tốt. Tôi được chăm sóc sức khỏe và nha khoa thông qua công việc của mình. Tôi nhận được số tiền tối đa từ tiền lương của mình và để có được mão kim loại, tôi phải trả 50%. Điều này là không đúng và bạn gọi cho dịch vụ khách hàng (nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của tôi) và cô ấy hành động không hữu ích như thể cô ấy trả tiền túi và dường như không quan tâm. Người tồi tệ nhất và thậm chí không thèm nhận loại bảo hiểm này. Tôi rất khó chịu với tư cách là một khách hàng đã trả rất nhiều tiền từ tiền lương của tôi để được chăm sóc răng miệng này. Bảo trọng

Tôi đặt một ngôi sao không đáng một ngôi sao !! Tôi đã hủy bỏ một kế hoạch hơn một năm rưỡi trước. Tôi vừa nhận được hóa đơn vì chỉ có tài khoản thị trường hối đoái vào năm 2013 không phải cho dịch vụ được sử dụng. Nó không chỉ bị hủy vào năm 2014 mà còn là một người mà tôi có thể nói chuyện trước khi bị chuyển đi 5 lần trong 30 phút; đã nói với tôi rằng tôi có hai tài khoản, một tài khoản cho công việc của tôi và một tài khoản khác được cho là sẽ bị hủy. Hiện tôi đang sử dụng điện thoại và một lần nữa tôi đang giữ để xóa tài khoản này. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ là tệ nhất, chưa kể đến tất cả các lần chuyển tiền và hệ thống tự động liên tục thông báo sẽ có người đến với bạn trong thời gian ngắn và bạn luôn phải chờ đợi rất lâu. Với tất cả các khoản chuyển nhượng và giữ lại, dường như không ai biết họ đang làm gì và điều đó được thể hiện rõ ràng hơn với hóa đơn từ năm 2014 và nó được liên kết với tài khoản công việc của tôi. Tôi vẫn đang giữ và tôi rất bực mình !!!!! Họ cần một hệ thống gọi lại chết tiệt. Đó là năm 2016, một bản cập nhật trong hệ thống gọi điện của họ là rất cần thiết. Loại bỏ tự động "Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn", thật khó chịu khi bạn phải chờ hàng giờ chỉ để nói chuyện với ai đó !!!

DỊCH VỤ CỦA KHÁCH HÀNG LÀ CẢM GIÁC !! CÔNG TY ĐẢM BẢO RẰNG BẠN CHỈ TRẢ VÀ TRẢ VÀ KHÔNG BAO GIỜ CÓ THỂ NÓI VỚI MỘT NGƯỜI CS.

Một công ty bảo hiểm, không ai muốn bảo hiểm này, cả các bệnh viện liên kết với họ cũng như các bác sĩ chuyên khoa, vấn đề là tìm một chuyên gia mà tính phí, mặc dù chi phí chỉ tốt cho họ. Các công ty trả lương rất ít nhưng nhân viên không tự nói với mình rằng các khoản đồng thanh toán rất cao ở các hiệu thuốc và cùng một vấn đề, đúng hơn là với bảo hiểm này, bạn không thể bị ốm vì căng thẳng về mọi thứ bạn phải trả còn tệ hơn cả bệnh tật.

Công ty tồi tệ nhất mà tôi từng không hài lòng khi giao dịch với. Trang web khủng khiếp, dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Nếu có một công ty khác mà bạn có thể giao dịch, hãy chọn họ thay vì Horizon. Ngay cả khi nó tốn nhiều tiền hơn.

Khủng khiếp! Những sai sót không thể tin được trong việc thanh toán của họ đã khiến tài khoản séc của tôi bị cạn kiệt và bị tính phí thấu chi vì họ đã khấu trừ khoản thanh toán phí bảo hiểm hai lần. Trên hết, tôi đã phải chờ 45 phút để gặp một người giám sát, người mà tôi được cho biết có thể sửa lỗi này và sau đó cô ấy nói với tôi rằng cô ấy không thể hứa sẽ sửa và sẽ liên hệ lại với tôi vào cuối ngày. Họ đã nhanh chóng lập hóa đơn gấp đôi cho tôi và ghi nợ vào tài khoản séc của tôi nhưng việc sửa chữa không thể được khắc phục trong một ngày! Tất cả trên điện thoại cả tiếng đồng hồ mà vẫn không sửa được. Hoàn toàn chán ghét!

mối quan hệ của họ với CareCentrix là tội phạm ranh giới. bạn muốn chăm sóc sức khỏe tốt? đi với Aetna, AmeriHealth, UHC ... bất cứ ai ngoài những người này.

Tôi bị ngắt kết nối MỖI lần tôi cố gắng nhận được một đại diện trực tiếp. SỬA ĐIỆN THOẠI CỦA BẠN!

Là một nhà cung cấp dịch vụ nha khoa, tôi nên cho rằng công ty bảo hiểm này là một trò đùa. Chúc bạn may mắn khi được thanh toán, khi bạn gửi yêu cầu, họ nói rằng họ không nhận được hoặc không nhận được các phần đã được điền rõ ràng. Họ chơi trò chơi xác nhận quyền sở hữu từ chối theo nghĩa đen cho mọi thứ họ có thể. Cũng quên các nội dung gửi điện tử, họ sẽ tuyên bố rằng họ không nhận được nó hoặc các phần của nó mặc dù có số xác nhận từ cơ quan thanh toán bù trừ của bạn. Nếu bạn muốn bảo hiểm thực sự có thật, hãy đến với Delta Dental.

OMG thật kinh khủng giữa họ và Empire BC / BS of NY không hiểu làm thế nào mà họ bỏ được dịch vụ chăm sóc khách hàng khủng khiếp của mình tại sao tôi phải gọi 3x khi họ tạm dừng
và không bao giờ quay lại hoặc cứ ngang nhiên cúp máy. ugh #allhailoutsourcing

Tôi đã cố gắng kể từ tháng Hai để nhận được một biểu mẫu thuế từ họ và hey tiếp tục cho tôi lời bào chữa của BS hoặc chỉ thẳng thừng nói dối tôi hoặc phớt lờ tôi. Tôi thực sự khuyên bạn nên đi với BẤT KỲ công ty bảo hiểm nào khác hoặc rủi ro không có bảo hiểm thay vì HBCBS. Hạ gục công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay.

Đi vào tình trạng sốc phản vệ, sau đó suy hô hấp. Hóa đơn bệnh viện của tôi vượt quá 30.000 đô la. Tôi chỉ phải trả $ 1,400 nhờ bảo hiểm Horizon BCBSNJ của tôi.

Dịch vụ khách hàng tệ hại, vô dụng! Điều tồi tệ nhất!

Tôi đã tiếp tục với HBC / BS trong 41 phút và đang tiếp tục. Tôi đã xác minh danh tính của mình 3 lần bởi 3 đại diện khác nhau, mỗi người đặt 6 câu hỏi. Tôi chỉ đơn giản là muốn biết làm thế nào để ngăn họ bị TRẢ HAI LẦN TRÊN MỖI KHOẢN TRẢ TIỀN CAO CẤP CHO NGƯỜI MẸ 88 TUỔI CỦA TÔI. Có trang web rất tệ để điều hướng và không hiển thị nơi họ đang thu tiền thanh toán.

Từ những đánh giá khác về những nhân viên bất mãn, có thể dễ dàng ghép lại rằng BCBSNJ tập trung vào lợi nhuận chứ KHÔNG phải chăm sóc sức khỏe !!! Đối với tôi, họ đã có một bác sĩ gia đình không có chuyên môn từ chối đơn thuốc từ bác sĩ da liễu với nhiều năm kinh nghiệm của tôi. Tôi phải khiếu nại với tiểu bang và các nhân viên của công ty REFUSE để nói chuyện với tôi. Trong thực tế, bàn trợ giúp của họ TỪ CHỐI để cung cấp bất kỳ hỗ trợ thực tế nào. Họ tiếp tục đóng các yêu cầu trợ giúp của tôi và yêu cầu tôi gọi cho trung tâm chăm sóc, người từ chối thừa nhận các vấn đề hiện tại. Tất cả các quy trình tại chỗ được thiết kế để không khuyến khích người tiêu dùng theo đuổi các phạm vi bảo hiểm không tối đa hóa lợi nhuận của công ty. Thật đáng buồn khi một công ty đang kinh doanh để phục vụ khách hàng lại tin rằng họ chỉ ở đó để kiếm lợi nhuận.

Thường hoàn trả tốt, nhưng dịch vụ khách hàng là kinh khủng. Không thể truy cập trang web trong 10 ngày. Đã thử từ nhiều vị trí và trình duyệt, mỗi lần chúng tôi nhận được thông báo "chúng tôi đang gặp sự cố kỹ thuật". Không có hỗ trợ kỹ thuật có sẵn. Được gọi là dịch vụ khách hàng. Mười phút sau được thông báo rằng tôi đã không đến đúng bộ phận và họ chuyển tôi trở lại menu tự động không cung cấp tùy chọn hỗ trợ kỹ thuật - thật kinh khủng. Không thể gửi e-mail, vì bạn phải ĐĂNG NHẬP để làm như vậy - và tôi không thể ĐĂNG NHẬP!

Kinh khủng. Họ lấy 600 đô la từ tài khoản séc của tôi sau khi tôi trả 306 đô la cho cả tháng.

Trở thành một nhân viên mới, công ty thật tuyệt vời ngay cả với những người đã ở đó lâu hơn.

Tôi thất vọng, tôi phải cho một ngôi sao. Tôi đã thanh toán cho chương trình đồng thanh toán của họ (hơn $ 1,700) được cho là sẽ trang trải tất cả các chi phí y tế trên và ngoài khoản đồng thanh toán miễn là chúng cần thiết về mặt y tế.
Tôi bị vỡ đĩa đệm khiến tôi ngã quỵ vì đau đớn. Tôi đến phòng cấp cứu và họ thảo luận về việc thực hiện một ca mổ khẩn cấp, nhưng tôi nói rằng tôi có thể đợi đến ngày hôm sau khi mọi người đã đến, cố gắng tiết kiệm một chút chi phí cho công ty bảo hiểm vì họ vẫn tốt với tôi cho đến thời điểm này. Tôi đã được phẫu thuật và phát hiện ra sau đó BCBS của NJ nói rằng cuộc phẫu thuật không cần thiết về mặt y tế và họ sẽ muốn thử những thứ bổ sung trước khi phẫu thuật. TÔI CŨNG VẬY! tuy nhiên, mảnh đĩa vỡ đã đè lên tủy sống của tôi và gây tổn thương phần trong cùng của tủy sống và từ từ hủy hoại khả năng cử động một chân của tôi, chưa kể đến cơn đau khủng khiếp khi bị áp lực lên tủy sống. Đó là lý do tại sao nó là một KHẨN CẤP.
Sau khi tôi nghe điều này, tôi đã gọi cho bác sĩ và nói với họ những gì đã xảy ra. Họ được đưa về và nói rằng ... "Chúng tôi không phẫu thuật trừ khi nó cần thiết về mặt y tế ..."
Khi tôi gọi điện để nói chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng của họ, tôi đã ngồi chờ mãi và họ không thể giao bạn cho ai đó có thể giúp bạn hoặc ít nhất là một người ra quyết định có đủ can đảm để nói trực tiếp với ai đó về quyết định mà họ đã đưa ra. Thật là lãng phí tiền bạc và thời gian. Bước tiếp theo là nói chuyện với một luật sư và theo đuổi các vụ kiện tụng sẽ không tốt cho họ.

Dịch vụ rất kém, chúng tôi cần giải quyết vấn đề ở đây, nhưng họ đã cho chúng tôi vượt qua kiểm tra an ninh x-quang, vẫn để chúng tôi ở sảnh gọi điện thoại cho bộ phận chăm sóc khách hàng mà không thấy ai, tiếp tục chờ đợi, công ty tồi.

Dịch vụ khủng khiếp và bộ phận thanh toán họ luôn luôn bị mất. Họ kiếm tiền vì giá cao !!!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp, tôi đã BẬT MÍ HƠN MỘT GIỜ và đó không phải là lần đầu tiên. Tuần trước, tôi đã dành hơn 2 giờ để cầm máy khi tôi vô tình cúp máy. Tôi đang cố gắng gọi cho họ để hỏi một câu hỏi cơ bản mà tôi không thể tìm thấy câu trả lời trên trang web của họ.

Nếu chủ lao động của bạn cung cấp bảo hiểm này, ĐỪNG lấy nó. Chúng hoàn toàn là một trò lừa đảo và gạt đi. Chúng không bao gồm bất cứ điều gì, ngay cả với gói bảo hiểm của nhà tuyển dụng của bạn. Và họ không cho bạn biết trước những gì được bảo hiểm nếu bất cứ điều gì được bảo hiểm. Hoàn toàn lãng phí tiền!

Tôi đã giữ thông tin thẻ tín dụng của mình trong trung tâm thanh toán của nó. Đã có một khoản phí trái phép là $ 650 !!! Mỗi khi tôi nói chuyện với đại diện CS của nó, tôi đã được chuyển sang các đại diện khác nhau. Một khi tôi đã bị giữ trong hai giờ. KHÔNG ĐƯỢC LƯU TRỮ THÔNG TIN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG BẰNG THẺ TÍN DỤNG CỦA BẠN trong Horizon BCCS. Tôi không thể tin được một công ty lớn với lịch sử lâu đời như vậy lại không có sự cẩn thận, không chuyên nghiệp và một hệ thống thanh toán lộn xộn! Thật đáng thất vọng!

Nếu tôi có thể đánh giá điều này ít hơn một sao, tôi sẽ. Công ty này thật kinh khủng. Đã gọi 5 lần về ủy quyền trước và nhận được 5 câu trả lời khác nhau. Không ai biết họ đang nói về cái gì. 5 câu trả lời khác nhau cho cùng một câu hỏi, không thể tin được. Đã dành hàng giờ để cố gắng tìm câu trả lời. Bây giờ tôi đang chờ một người giám sát đã được 15 phút rồi. Tôi sẽ làm mất nó và gọi cho văn phòng công ty bất cứ lúc nào.

Trong hơn 3 giờ, tôi đã bị chuyển từ đại diện dịch vụ khách hàng không đủ năng lực sang đại diện dịch vụ không đủ năng lực và tôi vẫn chưa có câu trả lời về nơi tôi có thể nhận vắc xin và được đài thọ. Khi tôi đến Rite Aid, họ nói với tôi rằng họ không có "quan hệ đối tác" với nhà thuốc nên họ không thể tiêm cho tôi. Khi tôi gọi cho Horizon, họ nói rằng thực tế là tôi được bảo hiểm. Sau đó, họ xác nhận rằng tôi không. Sau khi được đưa qua thêm 5 người nữa, họ vẫn không thể cho tôi biết nơi tôi được bảo hiểm. Công ty của tôi hiện đang sử dụng Horizon cho hơn 600 nhân viên. Trong thời gian ghi danh mở, chúng tôi sẽ tìm kiếm nhân viên của mình ở những nơi khác.

Công ty hoàn toàn tồi tệ, dịch vụ khách hàng không chặt chẽ, dường như có trụ sở tại Philippines. Thanh toán luôn không chính xác. Cổng thông tin rất khó truy cập và sử dụng - mặc dù vậy họ vẫn để dữ liệu của bạn bị đánh cắp! Đó là một minh chứng cho sự quan liêu về chăm sóc sức khỏe rằng các công ty này vẫn tồn tại.

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG HORRIBLE HORRIBLE ..
Tôi hiện vẫn đang gọi điện với một người đại diện và đã hơn 1 tiếng rưỡi để nhận được thẻ bảo hiểm qua đường bưu điện cho tôi !!!! Tôi không thể hiểu cô ấy vì cô ấy không nói tiếng Anh và mỗi khi tôi hỏi một câu hỏi, cô ấy không hiểu tôi và tôi đã giữ thêm 10 phút để vẫn không có phản hồi khi cô ấy quay lại. Tôi trả khá đủ tiền cho công ty này và với điều đó được cho là không nên lấy bất kỳ ai trả lời 1 câu rưỡi cho một câu hỏi. Hãy tiêu tiền của chúng tôi một cách khôn ngoan và thuê một nhân viên được bạn đào tạo để thực hiện công việc một cách chính xác