HERE Ôn tập

Nhìn chung, tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Toyota Sunnyvale.

Giá cho chiếc Prius của tôi trên báo phù hợp với những gì Consumer Reports cho biết là một mức giá hợp lý, họ có đúng mẫu và màu sắc mà tôi đang tìm kiếm, vì vậy tôi đã mua ngay tại chỗ. Và tôi yêu chiếc Prius của mình - dễ dàng là chiếc xe tốt nhất mà tôi từng sở hữu (tôi cũng đã từng sở hữu một chiếc Mazda 323, Subaru Forrester, Honda Accord và Honda Odyssey).

Kinh nghiệm của tôi với bộ phận dịch vụ của họ (lần 4 trong quá trình 16.000 dặm) đã được xuất sắc. Tôi thực sự thích điều đó đối với hầu hết mọi thứ mà tôi không cần phải hẹn trước và dịch vụ của họ nhanh chóng, hiệu quả và giá cả có vẻ hợp lý.

Tôi đã đi mua một máy giặt nghiền cho chất lỏng truyền động cho một chiếc 86, các bộ phận không nghe nói đến một chiếc 86, dựa trên số bộ phận sau đó, họ không có nó trong kho mặc dù tôi đã gọi trước

Chào Toyota Sunnyvale và Hoàng,

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Toyota Sunnyvale. Tôi đã đến thăm phòng trưng bày để mua một chiếc Xe Mới và John Pappa, một nhân viên Kinh doanh cấp cao đã tham dự và giải thích về các lựa chọn khả thi cho tôi trong phạm vi hạn chế của tôi. Không thể kết thúc thỏa thuận ngay trong ngày hôm đó và đến thăm lại vào ngày hôm sau nhưng John Pappa đã phải đi nghỉ vào ngày hôm sau. Cảm ơn John Pappa đã đưa thỏa thuận thành một kết luận hợp lý.

Vì vậy, tôi được giới thiệu với Hoàng Phạm. Và Hoàng thực sự là người rất tốt mà tôi đã tiếp xúc. Nhân viên bán hàng rất lịch sự và tuyệt vời tại Toyota Sunnyvale.
Điều đáng kinh ngạc nhất về người đàn ông này là, anh ấy thể hiện sự háo hức và sẵn sàng phục vụ khách hàng của mình ngay cả khi giao dịch đã kết thúc. Tôi đã mua RAV4 và một tuần sau phải ghé thăm showroom để mua một món đồ mỹ phẩm nhỏ trên xe của tôi, và Hoàng đã liên hệ với tôi để giúp tôi.

Sau đó, Hoàng sẵn sàng giúp đỡ tôi hơn, anh ấy đã chuẩn bị tất cả các tài liệu trước khi tôi đến phòng trưng bày. Đó là kinh nghiệm tuyệt vời cho tôi.

Hoàng, Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã ủng hộ và phục vụ Toyota Sunnyvale. Tất cả tốt nhất cho bạn.

Trân trọng .. Raju Bathina

Tôi đã nghiên cứu về RAV4 2019 kể từ lần đầu tiên nó được phát hành. Tôi đã nói chuyện với nhiều người bán hàng và tất cả đều rất hữu ích. Khi đến lúc mua xe của tôi, Dhanedra Shah đã cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Cả hai đều rất kiên nhẫn và tôi cảm thấy rất thoải mái với việc mua hàng của mình. Mr.Shah đã hướng dẫn tôi tất cả các chi tiết và đưa ra cho tôi những lựa chọn tốt nhất, đồng thời cũng giúp tôi lái thử và chỉ cho tôi mọi thứ về chiếc xe. Nhìn chung, tôi muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc xe hơi. Đây là trải nghiệm TỐT NHẤT mà tôi đã có khi mua xe. Chúc mừng

Dịch vụ đáng tin cậy và nhân viên dễ thương. Đã đến đó vì nó là một dịch vụ được đánh giá cao nhất. ở Thung lũng Silicon và tôi đã không thất vọng. Thêm vào đó, nếu xe của bạn sẽ đến đó một lúc, có một Lee's Sandwiches bên kia đường và Thư viện Công cộng Sunnyvale ở gần đó.

Gần đây tôi đã mua một chiếc xe hơi tại Toyota of Sunnyvale và tôi đã được Albert giúp đỡ. Anh ấy đã làm cho việc mua chiếc xe mới của tôi trở nên dễ dàng và đơn giản. Mua một chiếc xe hơi mới là điều đáng sợ do quá trình rút ra từ rất lâu. Albert đã thực hiện quá trình này một cách dễ dàng và các nhân viên rất hữu ích.

Tôi thấy nhiều ý kiến ​​tích cực ở đây nhưng tôi không có cách điều trị tương tự. Tôi đến địa điểm này vào ngày 18/11/2017 và gặp một người quản lý da đen đối xử không thân thiện với tôi.

Sunnyvale toyota, bạn vừa mất một người mua nghiêm trọng.

Amir Kandil đã lắng nghe những gì tôi phải nói và vượt lên trên và hơn thế nữa để có được những điều tuyệt vời cho tôi và gia đình.

Tôi đã nhận chiếc toyota camry SE của mình từ Toyota Sunnyvale. Jenny đã thực hiện toàn bộ quá trình rất suôn sẻ và nhiều thông tin. Không cần phải qua lại để mặc cả. Tôi thực sự giới thiệu Toyota Sunnyvale và Jenny tại Toyota Sunnyvale.

Vào cuối tuần bận rộn của Ngày Lao động, tôi đã mua chiếc xe hybrid plug-in đầu tiên của mình. Rất may, Stan và Dino đã ở đó để giúp tôi tìm hiểu các tính năng của chiếc xe và kiên nhẫn đi qua tất cả các lựa chọn của tôi vì tôi không có manh mối. Đội ngũ tuyệt vời để làm việc cùng tại Toyota Sunnyvale!

Đã có chiếc Camry của tôi được bảo dưỡng ở đây ... rất hài lòng với dịch vụ của họ ... đội ngũ dịch vụ thân thiện

Đặt chỗ trực tuyến và dịch vụ đưa đón là tuyệt vời.
Đại lý dịch vụ của tôi, Bill, rất thân thiện và nhiều thông tin.

Hài lòng với dịch vụ xe ở đây. Các nhân viên vô cùng thân thiện và hữu ích. Không mua Tacoma của tôi ở đây, nhưng đã làm việc với những người bán hàng từ rất sớm trong quá trình và họ rất thân thiện với khách hàng.

Đã có xe Toyoya Rav4 Hybrid 2018 mới vào cuối tuần trước.

Tôi không thể cảm ơn Yoon đủ cho những nỗ lực và sự kiên trì của anh ấy
để thực hiện tất cả các giao dịch và giao dịch được thực hiện.
(mặc dù đêm chủ nhật đã rất muộn)

Rất khuyến khích Yoon và Quyền đại lý tuyệt vời này cho bạn bè và đồng nghiệp của tôi.

Vợ tôi và tôi lái xe 140 dặm đến nơi này (Sunnyvale đại lý) cho lai Camry. Nhân viên rất tốt bụng và dễ chịu, nhưng Sabrina và Ryan nổi bật và đặc biệt, họ đã đi lên và vượt quá sự mong đợi của chúng tôi. Chuyến lái thử của chúng tôi đã diễn ra tốt đẹp và tất cả các đợt giảm giá đều là những ưu đãi tuyệt vời!
Bạn thật tuyệt vời, Sabrina!
Tôi rất khuyến khích những người này! Thêm sức mạnh cho bạn!

Tôi thấy cố vấn dịch vụ thân thiện và hiệu quả trong việc nhận được những gì tôi cần cũng như giải quyết các vấn đề của tôi một cách nhanh chóng. Giống như bất kỳ đại lý nào, chi phí dịch vụ có thể cao hơn.

Tôi đã đến gặp Giám đốc kinh doanh của những chiếc xe Sở hữu trước để mua bảo hành mở rộng. Ngay từ đầu anh ấy đã không am hiểu về chủ đề này. Để che đậy điều đó, anh ta thô lỗ và lăng mạ. Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với một người bán xe hơi.

Tôi vừa bán chiếc Toyota Land Cruiser đã qua sử dụng cho Toyota Sunnyvale vì tôi đang chuyển đến một tiểu bang khác và không muốn mang nó theo. King, giám đốc mua lại xe, đã đưa cho tôi một mức giá hợp lý mà không hề phức tạp hay kịch tính. Tôi đã ra vào trong khoảng 20 phút.

Nếu có bất kỳ phàn nàn nào, tôi sẽ gửi trực tiếp đến B.A.R và BBB. . Tôi đã liên hệ với Corp dựa trên một số chủ đề mà tôi đã đọc .. Tư cách đại lý phải làm cho bạn cảm thấy thoải mái khi bạn bước vào và thậm chí tốt hơn khi bạn rời đi ...

Chủ sở hữu Kia, đối phó với những lời hứa hão huyền của tôi từ Toyota.

Lòng hiếu khách.
Không rắc rối.
Dịch vụ khách hàng tốt.

Kalani hoàn toàn là người bán hàng giỏi nhất mà chúng tôi đã giải quyết trong quá trình tìm kiếm một chiếc Toyota Corolla đã qua sử dụng được chứng nhận. Anh ấy đã mua cho tôi chính xác những gì tôi muốn với mức giá tốt nhất có thể, anh ấy giữ nó hoàn toàn có thật với tôi khi tôi xem xét trên mức ngân sách của mình, và tôi đã ra đi rất hạnh phúc với chiếc xe cũ mới được chứng nhận của mình !! Sau khi giao dịch với 10 nhân viên bán hàng khác tại các đại lý Toyota khác, anh ấy đã được hít thở không khí trong lành! Tôi không thể cảm ơn anh ấy đủ vì sự trung thực, chân thực và rất hữu ích !! Anh ấy xứng đáng với 5 sao và hơn thế nữa!

Bạn thực sự có thể đánh giá địa điểm này dựa trên mức độ hiệu quả và nhanh chóng mà họ giải quyết vấn đề. Cho đến nay đã không thấy một (vấn đề) trong 5 năm. Do đó 5 sao.

Dịch vụ thảm hại. Không minh bạch. Đừng bao giờ đến đại lý này.

Kinh nghiệm mua hàng:
Tôi đã mua chiếc xe của tôi khoảng 6 tháng trước. Tôi đã được cho xem 2 chiếc xe tốt (camry) trong đó tôi thích 1 chiếc và quyết định mua chiếc giống nhau. Giá xe tầm 15k, họ bán bảo hành và các phụ kiện khác trị giá 400 $. Phụ kiện hoàn toàn vô dụng. Họ chỉ đang cố gắng bán các đề nghị của họ cho tôi và lấy ngày càng nhiều tiền từ tôi. Tôi sẽ không đánh giá 3 sao cho trải nghiệm này vì ít nhất họ đã nói với tôi rằng họ đang bán cho tôi những thứ này.

Kinh nghiệm dịch vụ:
Nhưng vấn đề lớn nhất của tôi là với dịch vụ của họ. Tôi muốn hủy bảo hành mà tôi đã mua. Vì vậy, tôi đã đến đại lý và anh ấy nói rằng tôi sẽ đưa ra yêu cầu hủy bỏ nhưng tôi không thể biết bạn sẽ nhận lại được bao nhiêu. Chỉ có công ty bảo hành mới có thể cho biết số lượng trả lại. Sau đó, tôi gọi cho công ty bảo hành và họ nói rằng chỉ có đại lý mới có thể nói điều này. Tôi đã gọi lại cho đại lý và sau đó anh ta chỉ cố tránh bằng cách nói rằng sẽ liên hệ lại với bạn trong một thời gian. Các đại lý cũng không sẵn sàng cung cấp cho tôi bản sao của biểu mẫu hủy bỏ. Anh ấy đã đưa bản sao khi tôi khăng khăng muốn có nó. Tôi không chắc họ đang che giấu điều gì. Nhưng rõ ràng có sự thiếu minh bạch ở đây. Và tất nhiên là không phải đề cập đến, một khi bạn đã trả tiền, bạn không còn là đối với họ nữa. Họ sẽ KHÔNG coi bạn là khách hàng.

CẬP NHẬT: Google cũng nên cung cấp số -ve để đưa ra phản hồi. Dịch vụ này ngày càng trở nên thảm hại hơn. Sau 2 tháng tôi không nhận được hàng đổi trả bảo hành nên tôi đã gọi điện cho họ. Và sau 2 tháng họ nói với tôi rằng nó không thành công chỉ vì họ không có số tài khoản vay của tôi. Điều này ngày càng trở nên tồi tệ hơn. Trước hết, vì họ chỉ cung cấp khoản vay nên phải có số tài khoản khoản vay. Giả sử họ không có nó vì lý do riêng tư, họ không thể gọi điện để nói rằng họ không có số tài khoản? Ngoài ra, bây giờ họ yêu cầu tôi ghé qua văn phòng của họ vì họ muốn chữ ký của tôi trên một tờ giấy nào đó. Tốt. tại sao điều đó không được thực hiện ngay từ đầu ??

Tôi đã mang chiếc xe mới của mình đến để xin chất trám. Maria Castillo đã cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Cô ấy đã luôn nỗ lực hết mình để giúp tôi với những nhu cầu cụ thể của tôi. Cảm ơn rất nhiều, Maria.

Đã phải chờ đợi lâu để cuộc hẹn của tôi được hoàn thành.

nhân viên bán hàng mà tôi giao dịch với Hec là người thực sự tốt và thực sự quan tâm đến tôi. ngay cả trong ngày nghỉ của mình.

Bộ phận Dịch vụ cần cải thiện rất nhiều. Dịch vụ khách hàng kém. Cập nhật đến ngày 6/2/2018: Bộ phận Kinh doanh lại là một câu chuyện hoàn toàn khác: "Thật là một trải nghiệm tuyệt vời khi mua Highlander 2018 của chúng tôi tại đại lý của bạn. Dan đã làm cho toàn bộ quá trình trở nên siêu dễ dàng, anh ấy nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của chúng tôi cho một cuộc hẹn và tại đại lý, anh ấy đã dành tất cả thời gian để trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi. " Tiếp tục hoạt động tốt Toyota Sunnyvale !! và gửi đến độc giả của bài đăng này; đừng quên hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương của bạn.

thái độ xấu ở tất cả các phòng ban. từ dịch vụ ppl và tài xế đưa đón.
Đừng thử các dịch vụ cho thuê xe của họ. Chúng tôi đợi hơn 1h mới có xe sẵn sàng đi. Và người lái xe đưa đón đã có thái độ thực sự tồi tệ. Anh ta hét lên bảo bạn tôi lùi xe lại để cho xe của anh ta đi trước mà không thèm nói lời chào. Và cũng chính người lái xe đưa đón này đã thả tôi xuống đường để tiết kiệm thời gian của anh ta. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu bất cứ ai đến đại lý này cho các dịch vụ.

Toyota Sunnyvale đã cung cấp một trải nghiệm thực sự tuyệt vời cho việc mua xe mới của tôi. Không có thủ thuật, thông điệp rõ ràng, không có phí ẩn, tôn trọng giá niêm yết, không có áp lực phải mua hoặc quyết định các tính năng hoặc tính năng bổ sung. Tôi thậm chí đã được cảnh báo về các thủ thuật có thể ẩn trong giá của đại lý khác!

Rất khuyến khích.

Tôi và chồng hiện đang trải qua trải nghiệm mua xe tồi tệ nhất với Toyota Sunnyvale. Nếu bạn đang cân nhắc mua một chiếc xe hơi ở đây, tôi sẽ đưa doanh nghiệp của bạn đi nơi khác. Chúng tôi quyết định xe tải nhỏ là phương tiện hợp lý nhất đối với chúng tôi vì chúng tôi có một đứa con 2 tuổi và tôi hiện đang mang thai 9 tháng. Chúng tôi đã tìm thấy một chiếc đã qua sử dụng mà chúng tôi thích tại Toyota of S.V. Chúng tôi sống ở Aptos và đã thực hiện chuyến đi qua ngọn đồi để xem xét nó. Chúng tôi đã lấy nó để lái thử và cả hai đều thích nó và đồng ý rằng nó có mọi thứ chúng tôi cần. Tuy nhiên, họ nói với chúng tôi rằng họ đã đặt hàng một cảm biến O2 cho nó nhưng chiếc xe tải sẽ sẵn sàng để nhận vào ngày hôm sau. Dù sao thì chúng tôi vẫn quyết định mua chiếc xe vì chúng tôi không nghĩ rằng đó sẽ là vấn đề. Tất cả các thủ tục giấy tờ đã được giải quyết và họ thậm chí còn nói rằng họ sẽ hoàn lại tiền cho chúng tôi để sửa đèn sương mù. Chúng tôi viết cho họ một tấm séc cho toàn bộ số tiền và về nhà với sự hiểu biết rằng chiếc xe sẽ sẵn sàng vào ngày hôm sau. Chồng tôi đã sắp xếp để có được một chuyến xe đi làm vì anh ấy làm việc ở Cupertino và dự định sau giờ làm việc để lấy nó. Mọi chuyện có vẻ ổn cho đến khi chồng tôi bắt đầu gọi điện để xác nhận rằng anh ấy có thể đón chiếc xe tải. Phải mất nhiều nỗ lực để nói chuyện với ai đó và khi anh ta nói thì họ nói phần đó chưa đi vào và bây giờ họ cũng đang đợi phần khác. Điều này có vẻ kỳ quặc vì không có đề cập đến một phần khác là cần thiết. Tôi đã kiểm tra tài khoản của mình và chắc chắn rằng họ đã chuyển séc của chúng tôi bằng tiền mặt. Ngày hôm sau, chồng tôi tiếp tục gọi điện và để lại nhiều thư thoại cho ban quản lý để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra nhưng tất cả đều không được trả lời. Điều này tiếp tục diễn ra vào ngày hôm sau khi cuối cùng anh ấy cũng nắm được đại diện bán hàng của chúng tôi, người đã nói với chồng tôi rằng các bộ phận vẫn chưa đến. Chồng tôi cuối cùng đã có thể nói chuyện với một người quản lý và giải thích tình hình. Người quản lý nói với chồng tôi chiếc xe ở phía sau vì nó chưa sẵn sàng để lên lô bán hàng. Chồng tôi nói với anh ấy rằng vì hoàn cảnh mà chúng tôi có thể phải chấm dứt hợp đồng. Tất cả những gì người quản lý phải nói với điều đó là "tốt nếu đó là đặc quyền của bạn". Rõ ràng là họ không quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng. Đột nhiên, một bộ phận kỳ diệu xuất hiện và chiếc xe tải của chúng tôi sẽ sẵn sàng để đón vào ngày hôm đó. Chúng tôi nghĩ rằng đây sẽ là sự kết thúc của thử thách nhưng một thời gian ngắn sau, chúng tôi nhận được cuộc gọi từ đại diện bán hàng của chúng tôi nói rằng xin lỗi vì đó là bộ phận sai và họ không biết khi nào chiếc xe sẽ sẵn sàng. Chúng tôi cảm thấy bị lừa dối và thất vọng, đó không phải là cảm giác bạn muốn sau khi mua một chiếc xe. Chúng tôi đang cố gắng cung cấp cho họ công việc kinh doanh của mình nhưng họ đã nói rất rõ ràng rằng họ không coi trọng chúng tôi là khách hàng. Cuối cùng, chúng tôi đã nhận được cuộc gọi từ một người quản lý thực sự xin lỗi nhưng nói rằng anh ấy không thể làm được gì nhiều. Anh ấy cũng nói với chúng tôi rằng chiếc xe sẽ không sẵn sàng cho đến thứ Ba, một tuần sau khi chúng tôi mua xe. Điều này dường như hoàn toàn không thể chấp nhận được đối với tôi và chúng tôi rất thất vọng với trải nghiệm của mình. Bây giờ chúng tôi đang tự hỏi nếu chiếc xe tải có các vấn đề khác mà họ không sắp ra mắt. Đây là điều cuối cùng chúng tôi muốn giải quyết khi chúng tôi dự đoán sự xuất hiện của đứa con mới chào đời.

Một đại diện bán hàng người Nhật đã vui lòng giúp tôi chọn xe, làm thủ tục giấy tờ và hiểu cách xử lý xe. Nó thực sự quan trọng đối với tôi bởi vì tôi là một người mới ở đây và rất quan tâm.

Dịch vụ kinh khủng khiến tôi cảm thấy không được chào đón khi bước vào cửa bc khi tôi yêu cầu xem một chiếc xe mà không ai thực sự muốn giúp đỡ. Cảm thấy như họ đã quá bc tôi đã đứng ở đó. Khi tôi đi xem xe, họ gọi cho tôi và họ yêu cầu tôi một cuộc hẹn .... tôi không phải bây giờ bạn phải hẹn để mua một chiếc xe hơi ...

Tôi đến vào Chủ nhật Phục sinh năm 2018 và gặp Billy để lấy Highlander. Giao dịch mua xe rất suôn sẻ và không gặp rắc rối. Đã có sự chậm trễ trong việc giao xe (10 ngày sau). Billy cho tôi mượn (vẫn còn nguyên mùi xe mới) để tôi lái xe trong lúc chờ Highlander. Anh ấy cũng thường xuyên thông báo cho tôi về khả năng giao hàng. Anh ấy luôn thẳng thắn với tôi, không cho tôi hy vọng hão huyền. Cảm ơn Billy và Toyota của Sunnyvale về cuộc giao dịch thoải mái.

Không có quá trình phức tạp, không có giá cả phức tạp và chăm sóc sau khi mua hàng tuyệt vời.

Andre Kamali thực sự đã giúp chúng tôi trải nghiệm mua xe. Kinh nghiệm tốt với đại lý này.

Socrates rất hữu ích và tuyệt vời khi làm việc cùng. Anh ấy có thể trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và rất thân thiện. Anh ấy có một tính cách tuyệt vời và làm cho việc mua sắm xe hơi trở nên đẹp hơn nhiều so với những gì tôi từng trải qua trước đây.

-Rebecca

Không phải là một nơi tuyệt vời để bảo dưỡng.
Họ đậu xe của bạn ở một nơi bụi bặm như vậy. Mặc dù bạn đã hẹn trước nhưng phải mất rất nhiều thời gian (thậm chí hơn 50 phút) xếp hàng để giao xe. Phần tốt là họ cung cấp xe đưa đón miễn phí đến nhà của bạn.

Mặc dù tôi vô cùng hài lòng với dịch vụ mà chúng tôi nhận được từ Rey Castillo, khi chúng tôi mua một chiếc Highlander 2012 đã qua sử dụng, nhưng kể từ đó, tôi đã biết rằng dịch vụ cơ khí mà chúng tôi đã được hiển thị trên chiếc xe trước khi mua của chúng tôi là sai.

Tôi vừa mới lấy chiếc xe vào ngày hôm qua cho những gì đáng lẽ phải là thay dầu tiêu chuẩn (với thợ cơ khí đáng tin cậy của tôi), người đầu tiên mua xe ô tô yêu cầu 4 tháng trước và bỏ đi với hơn $ 1000 phí dịch vụ, vì chiếc xe dường như không đã làm gì với nó hoặc thiếu các bộ phận cơ khí quan trọng.

Tôi sẽ không bao giờ đưa xe của mình trở lại bộ phận Dịch vụ Ô tô Sunnyvale. Đáng buồn thay, cả họ và nhóm bán hàng đều không thể tin cậy được.

Tôi thích cách tôi có thể hiểu về chiếc xe và nhiều cách tôi có thể tài trợ để trả xe. Cũng là người bán hàng đã giúp đỡ chúng tôi, Fiona rất lịch sự và kiên nhẫn giúp chúng tôi chọn chiếc xe phù hợp với mình.

Trải nghiệm tuyệt vời Josh Gunter thật hài hước và tuyệt vời khi làm việc cùng

Đã mua 2 2011 venza ở đây cho vợ tôi và bản thân tôi và đã đến đại lý để được bảo dưỡng kể từ đó.
Rất hài lòng với dịch vụ khách hàng mà Toyota Sunnyvale cung cấp.

Đã ở đây mãi mãi. Dải ô tô Sunnyvale rất đẹp vì nó nhỏ gọn và dễ duyệt. Tôi thích Sunnyvale hơn Stevens Creek và đã mua 3 chiếc xe cuối cùng của tôi ở đây (không phải của Toyota nhưng tôi đã xem). Tôi thấy giá thấp hơn và dễ thương lượng hơn.

Đã có một trải nghiệm rất tốt với đội ngũ bán hàng. Họ đã làm mọi thứ có thể để khiến trải nghiệm của tôi trở nên tuyệt vời. Nhân viên bán hàng Billy đã đi thêm một quãng đường để đảm bảo rằng tôi đã lái thử những chiếc xe mà tôi có trong đầu và đưa ra các đề xuất của anh ấy, điều này giúp việc lựa chọn xe của tôi dễ dàng hơn. Ngay cả sau khi bán hàng, anh ấy đã kiểm tra với tôi xem mọi thứ có ổn không và giúp tôi giải quyết mọi thắc mắc của mình. Những người khác mà tôi đã tương tác, chúng tôi rất giỏi trong công việc của họ.

Tiếp tục làm dịch vụ ở đây. Không có phàn nàn cho đến nay.

Tôi đến nhận xe sau khi sửa chữa nhỏ và đợi 30 phút để tôi lái xe. Không có hàng vào thời điểm đó của buổi tối, đó là lý do tại sao họ quên rằng tôi ở đó chờ đợi.

Lừa đảo đăng một số phương tiện trên trang của họ và hầu hết các trang web khác, nhưng khi bạn đến xem. Bạn sẽ không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm. Giá và xe sẽ khác với những gì bạn thấy. Hãy nhận biết về việc nói chuyện đổ mồ hôi.

Người quản lý Mr Dhanendra Shah đã rất hữu ích và rất sâu sắc.

Dịch vụ tồi tệ nhất và không có dịch vụ khách hàng song ngữ

Thực ra, tôi không thích Toyota chút nào, và dịch vụ của họ, họ không thể tìm thấy vấn đề trong xe của tôi.

Tôi không thể nói đủ về Albert. Anh ấy chỉ đơn giản là TUYỆT VỜI! Dịch vụ chuyên nghiệp và sự tử tế của anh ấy đóng một vai trò rất quan trọng trong việc chúng tôi đưa ra quyết định mua hàng. Chúng tôi đã thực hiện một số chuyến thăm; toàn bộ quá trình này thật đặc biệt, từ chuyến thăm đầu tiên, thu hẹp mô hình xe, đến chọn kiểu dáng, lái thử, chọn màu và cuối cùng là nhận xe. Albert luôn rất kiên nhẫn, có trách nhiệm và hiểu biết. Đó là một trong những dịch vụ khách hàng tốt nhất mà chúng tôi từng nhận được.

Chúng tôi đã đến thăm một loạt các đại lý và khi bạn có so sánh đó, đó là lúc bạn cảm thấy biết ơn nhất khi có Albert là người của bạn để hỗ trợ bạn trong toàn bộ quá trình. Dịch vụ thực sự đáng chú ý và chuyên nghiệp! Muốn giới thiệu!

Tôi chỉ lấy xe của tôi để bảo dưỡng trong đại lý này. Dịch vụ là tuyệt vời và nhanh chóng. Không bao giờ có một lời phàn nàn.

Hiệu quả, giao cho tôi sớm hơn đã hứa, dịch vụ thân thiện. Một số bảng cho những người làm việc trong khi chờ đợi sẽ hữu ích.

Mua một chiếc xe cũ ở đó. Không trung thực. Ít quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng.

Amir đã làm cho trải nghiệm mua hàng của tôi trở nên dễ dàng. Tất cả những gì tôi phải làm là yêu cầu báo giá thông qua trang Kelley Blue Book. Không có đại lý nào khác sẽ phù hợp với giá của anh ta.

Tôi đến với Toyota Sunnyvale không phải vì chúng tôi mua xe ở đây cho. Giá cả tuyệt vời mà còn do Millis cố vấn dịch vụ của họ. Anh ấy rất hữu ích, cung cấp mô tả chi tiết về vấn đề và tư vấn về những gì có thể dẫn đến nếu vấn đề không được giải quyết thay vì khăng khăng rằng NÊN thực hiện sửa chữa. Hãy để tôi quyết định lựa chọn.
Chỉ vì những cố vấn như anh ấy, tôi không ngại trả chi phí cho đại lý để sửa chữa đúng cách và sẽ là lựa chọn số 1 của tôi cho lần mua Toyota tiếp theo.

Tôi thực sự thích khả năng của nhân viên Bán hàng (Bobby) trong việc hiểu nhu cầu cá nhân của tôi về một chiếc xe và làm việc với tôi trong thời gian dài để có được nhiều lợi nhuận về chiếc xe mà tôi lựa chọn.
Anh ấy là một ngôi sao nhạc rock và chắc chắn cần được thăng chức và tăng lương !!!

Các dịch vụ trong Toyota Sunnyvale là tuyệt vời. Cuối cùng tôi đã mua một chiếc xe hơi mới ở đó. Người bán hàng Beethoven tốt bụng quá !!!!!

Chờ đợi siêu lâu - 35 phút + - tại trung tâm dịch vụ mặc dù đã lấy hẹn qua điện thoại. Họ chỉ bắt bạn ngồi xung quanh trong xe mặc dù họ có tất cả các chi tiết trong hồ sơ. Quá trình này chắc chắn có thể được cải thiện; sẽ tốt khi thấy họ tôn trọng thời gian của khách hàng. 35 phút + chờ đợi là không thể chấp nhận được chỉ cần thả xuống xe!

Tôi đã mua một chiếc Corolla đã qua sử dụng vào cuối tuần ngày 4 tháng Bảy. Junemarie là nhân viên bán hàng đã giúp tôi mua hàng. Nói một cách dễ hiểu, cô ấy thật tuyệt! Cô ấy rất chuyên nghiệp và kiên nhẫn khi trả lời các câu hỏi của tôi. Khi tôi đến đại lý, tôi có một vài lựa chọn khác ngoài chiếc xe này. Cô ấy đảm bảo rằng tôi phải xem tất cả chúng, kể cả một cái chưa được sửa chữa lại. Khi tôi quyết định mua nó và nhận nó vài ngày sau đó, cô ấy đã theo dõi tôi và thực hiện lại chi tiết trước khi tôi lấy nó ra. Vì vậy, cuối cùng khi tôi lấy nó ra, cảm giác như nhận được một chiếc xe mới. Thời gian chờ đợi ít hơn và tất cả các nhân viên tôi xử lý đều chuyên nghiệp. Tất nhiên, có những trường hợp họ cố gắng bán cho tôi thêm một khoản bảo hành hoặc bảo hiểm, v.v. nhưng họ không áp đặt. Đàm phán diễn ra suôn sẻ. Mặc dù tôi không nhận được báo cáo cải tạo chi tiết mà tôi đã yêu cầu, việc kiểm tra và bảo dưỡng đa điểm thông thường đã được thực hiện như đã đề cập trên carfax. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm mua xe hài lòng đối với tôi và tôi sẽ giới thiệu đại lý này nếu bạn định mua một chiếc xe cũ tốt!

Thật tuyệt khi làm việc với Omid và Fernando trong việc mua một chiếc xe đã giải đáp tất cả các câu hỏi của tôi và cả hai người đều làm cho việc đó trở nên dễ dàng nhất có thể. Đã dành thời gian cho chúng tôi đi dạo qua khu vực bán ô tô đã qua sử dụng để tìm một chiếc ô tô trong tầm giá của chúng tôi và có nhiều tính năng theo ý thích của chúng tôi! Cảm ơn một lần nữa !!

Tôi bước vào đại lý mà không có kế hoạch cụ thể để mua một chiếc xe hơi, tôi chỉ muốn xem qua một vài chiếc Honda Civics mà tôi đã thấy trên mạng. James Tran chào tôi ngay lập tức và chỉ cho tôi những chiếc xe mà tôi quan tâm, anh ấy rất nhiệt tình mà không hề thúc ép và bắt tôi phải nhận chiếc xe mà tôi đang để mắt tới trong buổi lái thử. Tôi đã yêu và đã sớm ký vào giấy tờ để biến cô ấy thành của tôi. Trong suốt quá trình, tôi đã làm việc với Marco Mora trong lĩnh vực tài chính và không có gì ngoài những điều tuyệt vời để nói về anh ấy. Là một người mua hàng lần đầu, tôi hơi lo lắng, nhưng mọi thứ đã được giải thích cho tôi rõ ràng và tôi không bao giờ cảm thấy bị nói xấu hoặc bị lợi dụng. Phương châm "thoải mái" được chú trọng ở đây, và tôi chắc chắn sẽ giới thiệu địa điểm này cho những người mua xe lần đầu như tôi.

Đây là chiếc xe thứ 3 tôi mua ở đây trong vòng 2 năm. Yêu thích địa điểm và những người thợ kinh nghiệm ... Cảm ơn ..

Tôi đã là khách hàng được 9 năm, những con người tuyệt vời và dịch vụ tuyệt vời!

Đã mua một chiếc Highlander Hybrid mới vào năm 2012 và đã được bảo dưỡng tại Toyota Sunnyvale kể từ đó. Họ luôn làm việc tuyệt vời, họ hiệu quả và kỹ lưỡng và người quản lý dịch vụ của họ (đóng ở phía bên trái khi bạn lái xe vào nhà để xe) luôn tuyệt vời để làm việc cùng. Mỗi một trong số họ đều khiến bạn cảm thấy mình là một khách hàng đặc biệt, họ hữu ích, hiểu biết và thực sự tập trung vào khách hàng. Toyota vẫn tuyệt vời. Những người này giúp giữ xe của chúng tôi theo cách đó.

ĐẶC BIỆT KHÔNG mua xe từ đại lý này nếu bạn sống ở ngoài tiểu bang!
Tôi đã mua những gì tôi nghĩ là một việc tuyệt vời. Đó là bởi vì tôi sống ở ngoài tình trạng và không thể thực sự nhìn thấy hoặc lái thử chiếc xe. Tôi tin tưởng nhân viên bán hàng là người trung thực và trung thực. Những gì tôi nhận được là một đống dối trá. Từ hình ảnh, chiếc xe nhìn ok. Quảng cáo hứa rằng mọi thứ đều trong tình trạng hoạt động và chiếc xe đã qua kiểm tra 119 điểm .. Nếu có, họ đã bỏ qua sự thật rằng chiếc xe không đạt chuẩn chút nào! Họ không làm gì khác ngoài việc bôi một ít son lên một quả chanh và bán nó cho một người không thể lái thử nó mà biết rằng không đời nào tôi mua được chiếc xe.
Bạn nên xấu hổ về Sunnyvale Toyota của mình!

Chúng tôi cảm thấy rằng những người làm việc tại Toyota Sunnyvale thực sự quan tâm đến khách hàng. Luke, đã rất kiên nhẫn và hiểu tất cả các câu hỏi tôi có và trong quá trình lái thử.

Tôi vừa nhấc điện thoại lên chỉ để nghe cuộc gọi tự động từ đại lý này. Điều này là bất hợp pháp ở California. Nếu bạn cũng nhận được cuộc gọi tự động từ đại lý này, hãy nhớ gửi khiếu nại thích hợp.

Về giá trị, họ có một hợp đồng mua ba tặng một cho một đô la đối với lốp xe của họ, nhưng họ mang theo lốp xe chất lượng kém quá đắt. Bạn có thể mua lốp tốt hơn ở nơi khác với tổng chi phí thấp hơn. (Nếu bạn có một chiếc Prius, tôi khuyên bạn nên sử dụng lốp Continental ProContact EcoPlus. Chế độ bảo hành dài gấp đôi so với lốp Goodyear Integrity do đại lý này cung cấp, xếp hạng của nó cao gấp đôi trên Consumer Reports và bạn sẽ tiết kiệm cho mình gần 100 đô la khi mua một bộ đầy đủ.)

CHỈNH SỬA: Toyota Sunnyvale đã đăng một phản hồi vào ngày 1 tháng 7 nói rằng họ sẽ tuân theo luật của California. Tôi nhận được một cuộc gọi điện tử khác vào ngày 21 tháng 7. Thật nhếch nhác.

Gia đình tôi đã mua ô tô của Toyota Sunnyvale từ đầu những năm 80 và họ luôn hữu ích, dễ dàng hoàn thành một giao dịch và dịch vụ của họ là hàng đầu. Chúng tôi vừa mua một chiếc Prius Prime 2020 từ họ. Bobby và Sean đã làm cho mọi chuyện trở nên rất đơn giản và dễ dàng trong những khoảng thời gian khó khăn này. Chúng tôi đã làm tất cả qua điện thoại và nhắn tin. Họ có cho chúng tôi những gì chúng tôi muốn với tất cả các tùy chọn và ở một mức giá tốt. Ngoài ra, họ đã mua chiếc Prius 2005 của chúng tôi và thực hiện toàn bộ giao dịch rất suôn sẻ và đơn giản. Bobby lái xe đến San Francisco và đón chiếc Prius cũ hơn trong khi tránh xa xã hội và giữ mọi thứ an toàn và vệ sinh. Cảm ơn các bạn

Như nhiều người đã biết, việc tìm kiếm một chiếc xe hoàn hảo ở mức giá tuyệt vời có thể là một quá trình khó khăn. Dan Fuller đã giúp tôi điều đó! Có lẽ là kinh nghiệm tốt nhất của tôi tại một đại lý cho đến nay. Tôi không cảm thấy áp lực với bất cứ điều gì và mọi thứ đã được giải thích rất tốt. Tôi bước ra khỏi đó không chỉ với chiếc xe tải trong mơ của mình mà còn có nhiều kiến ​​thức về chiếc xe tải hơn những gì tôi biết. Haha. Dan bạn là người đàn ông! Cảm ơn một lần nữa, Mel N.

Dan là đại lý mua hàng của tôi, anh ấy rất chú ý và trả lời email của tôi kịp thời. Anh ấy đã cung cấp tất cả thông tin tôi cần để đưa ra quyết định của mình. Anh ấy cũng có những dịch vụ khách hàng đặc biệt, mặc dù chúng tôi đã chốt giao dịch rất muộn vào ban đêm, anh ấy vẫn ở đó để đảm bảo rằng chúng tôi được chăm sóc và nở một nụ cười! Ngay cả khi chúng tôi đã mua xe, anh ấy vẫn cung cấp các dịch vụ tuyệt vời để trả lời các câu hỏi của chúng tôi. Sean là nhân viên tài chính mà chúng tôi đã nói chuyện, một lần nữa, dịch vụ xuất sắc và sự kiên nhẫn khi giải thích cho chúng tôi các lựa chọn của mình mà không hề tự đề cao. Tôi thực sự đánh giá cao loại dịch vụ xuất sắc từ đại lý này. Tôi rất hài lòng với trải nghiệm mua xe tổng thể của mình và chắc chắn sẽ giới thiệu cho bạn bè của tôi trong tương lai.

Luôn luôn là một trải nghiệm tốt tại đại lý này. Giá dịch vụ cao như ở bất kỳ đại lý nào, nhưng tôi biết mình đang nhận được dịch vụ tuyệt vời. Tôi đã đến đây phục vụ hơn 15 năm. Chiếc xe cuối cùng của tôi, một chiếc prius, đã được mua ở đây.

Rất chậm tất cả các dịch vụ. Tôi đến nơi lúc 10 giờ sáng. Tôi đã đợi 5 giờ nhưng xe của tôi vẫn chưa xong

Đến để thay dầu, sau đó được thông báo về việc thu hồi. Tuyệt vời, chúng ta hãy sửa nó. Nó sẽ mất 5-6 giờ! Tôi nói với họ rằng tôi đang ở riêng với đứa con 4 tuổi và hỏi chúng tôi có thể làm gì để vượt qua thời gian. Không có đề cập đến dịch vụ đưa đón sẽ đưa chúng tôi về nhà. Cuối cùng, tôi đã đăng ký đi xe về nhà (sau khi một người bạn thông báo cho tôi về việc đó như một lựa chọn và tôi lôi thông tin ra từ một nhân viên khác) và chờ đợi một tiếng đồng hồ cho sự "tiện lợi" này. Làm thế nào mà điều này không tự động được cung cấp khi họ nói với bạn khi nhận phòng rằng sẽ hơn 2 giờ ?! Đánh giá tốt hơn với dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Saleperson (Shah) thân thiện và không hung dữ. Họ kiên nhẫn giới thiệu xe cho bạn và sắp xếp lái thử.

Trợ lý giám đốc bán hàng đã rất tin tưởng và giúp đỡ trong suốt quá trình ....

Fiona và Wilson đã cung cấp cho chúng tôi mức giá tuyệt vời và dịch vụ xuất sắc. Chắc chắn sẽ giới thiệu bạn bè của tôi đến đại lý này một lần nữa.

Tình hình ban đầu: Kinh doanh tệ. Vào, lái thử và thằng sale không muốn bán xe với giá mà nó báo cho tôi qua email. Anh ấy nói đó là một sai lầm. Tiện như thế nào! Đại lý này mất công việc kinh doanh của chúng tôi mãi mãi.

Thông báo từ đại lý: Bill, người quản lý, đã liên hệ với cá nhân tôi trong cùng ngày để tìm ra thỏa thuận trong phạm vi ngân sách của chúng tôi, vẫn cao hơn một chút so với giá mà tôi đã báo. Ngày hôm sau, chúng tôi đến và được Jorge và Charles, hai nhân viên ở đó, giúp đỡ. Cả hai đều rất thân thiện và hiệu quả để giúp chúng tôi có được chiếc xe mà chúng tôi muốn với mức giá chúng tôi hy vọng. Cảm ơn cả ba người đã giúp tôi lấy lại niềm tin để doanh nghiệp làm những điều đúng đắn. Sai lầm vẫn xảy ra nhưng hãy yêu cầu nhân viên liên lạc nhanh nhất có thể và đề nghị sửa chữa ngay tại đó. Đó là một chuyến đi gập ghềnh đối với chúng tôi nhưng chúng tôi đã có được những gì mình muốn và hiện tại chúng tôi hạnh phúc. Cám ơn bạn một lần nữa!!!!!

Không đi đến vấn đề này - quá trình mua ô tô không phải là điều thú vị đối với tôi và thành thật mà nói, tôi đã sẵn sàng từ bỏ một vài lần chỉ vì tôi không muốn đối phó với nó nữa. Chúng tôi đã làm việc với Bobby trong toàn bộ thời gian và vì kỹ năng phục vụ khách hàng bền bỉ nhưng tốt bụng của anh ấy - chúng tôi đã mua được một chiếc ô tô! Tôi thích nói chuyện qua email hơn và Bobby tôn trọng điều đó cho đến khi kết thúc quá trình đàm phán. Nếu tôi có kế hoạch mua lại một chiếc xe từ Toyota, tôi chắc chắn sẽ quay lại làm việc với Bobby tại Toyota Sunny!

Tôi đã mua một chiếc xe cũ vào tháng Tư. Họ nói với tôi rằng họ đã kiểm tra 120 điểm và đã bảo dưỡng chiếc xe kỹ lưỡng.
Bây giờ 6 tháng xuống dòng bây giờ tôi có một chiếc xe không lái được. Tôi đã đưa chiếc xe đến một trung tâm dịch vụ và họ đưa cho tôi hóa đơn chi phí dịch vụ trị giá 4000 đô la và đưa chiếc xe của tôi trở lại hoạt động bình thường.
Họ cũng lừa tôi mua bảo hành mở rộng và đặc biệt nói với tôi rằng nó sẽ bao gồm cả bảo trì nhưng hóa ra không phải sự thật.
Tôi sẽ không giới thiệu nơi này cho bất kỳ ai.

Charles rất tốt với chúng tôi, hiểu rõ về các tính năng của xe và giải thích những điều này một cách hợp lý.

Chúng tôi đã mua một chiếc ô tô mới và kinh doanh một chiếc ô tô cũ tại Toyota Sunnyvale vào năm ngoái. Họ đã lo liệu mọi thứ và cũng có được cho chúng tôi một hợp đồng tài chính rất tốt. Chúng tôi chỉ đi bộ bằng chiếc xe cũ của mình và đi bộ ra bằng chiếc xe mới trong vòng khoảng 2 giờ.

Khiếu nại duy nhất mà tôi có là chúng tôi nhận được vé một tháng sau khi chúng tôi giao dịch trên chiếc xe cũ của mình. Cuối cùng, hóa ra Toyota đã đệ trình bản phát hành tài liệu trách nhiệm cho DMV nhưng DMV đang có khối lượng công việc cao và chưa xử lý điều đó.

Vì vậy, nhìn chung, trải nghiệm của tôi tại Toyota Sunnyvale là tuyệt vời. Đại diện bán hàng Jenny rất kiên nhẫn.