HERE Ôn tập

Rất vui vì tôi đã có thể hạ xe và chuẩn bị sẵn sàng ngay trong ngày!

Tôi đã là khách hàng của Toyota Sunnyvale được một năm rưỡi. Vào thứ Tư, ngày 22 tháng 5 năm 2019, tôi đã đến thay dầu. Cố vấn dịch vụ của tôi, Millis Ishoo Bayatay, đã khuyên tôi nên thay thế dầu trợ lực lái vì nó được coi là yếu và thay pin vì nó không thành công trong quá trình kiểm tra pin. Anh ta báo giá cho tôi 400 đô la.

Tôi đến Napa Auto Parts, tôi nói chuyện với một người thợ, anh ta đã kiểm tra pin và hóa ra pin vẫn ổn. Người thợ đã tiết kiệm cho tôi 400 đô la! Tôi sẽ không bao giờ quay lại Toyota Sunnyvale. Họ là kẻ gian.

Không có phản hồi, sau khi chứng minh rằng chiếc xe có lỗi phần mềm, họ đã mất 3 giờ để kiểm tra một lỗi đơn giản nhưng nhất quán, trong phần mềm thông tin giải trí của họ, nhưng họ không thừa nhận.
Và họ nói rằng sẽ đưa ra một trường hợp tương tự với bộ phận toyota softwRe, nhưng ngay cả sau 3 tháng, không có phản hồi từ họ.

Rất tệ trong việc hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Orlando Y rất chuyên nghiệp và đưa tôi ra vào nhanh chóng. Anh ấy thậm chí còn đón tôi từ ga tàu và đưa tôi đến đại lý. Muốn giới thiệu.

Tôi đã mua chiếc Prius của mình vào ngày 31 tháng 12 năm 2012 và có trải nghiệm mua xe tốt nhất từ ​​trước đến nay. Đây là lần thứ ba tôi mua một chiếc ô tô mới, nhưng là chiếc Toyota đầu tiên của tôi. Tôi đã có một người bán hàng thực sự tốt bụng (Kevin Chew) anh ấy và nhóm của anh ấy đã cung cấp cho tôi dịch vụ và giao dịch khiến tôi rời đi mà không hề hối tiếc.

Tôi chưa phải đến bất kỳ dịch vụ xe hơi nào nên tôi sẽ viết bài đánh giá về điều đó sau.

Cảm ơn Toyota Sunnyvale đã giúp trải nghiệm mua xe của tôi trở nên thú vị và không căng thẳng!

Tôi đã mua xe của mình tại đại lý này 8 năm trước, với một trải nghiệm rất tốt. Thật không may, trải nghiệm mới của tôi với bộ phận thu hồi / dịch vụ rất thấp.

Tôi nhận được thông báo thu hồi và gọi điện để đặt lịch hẹn. Thật không may, cuộc điện thoại đã trở thành một thử thách kéo dài 20 phút, chủ yếu là chờ đợi. Khoảng thời gian hẹn thu hồi cũng chỉ từ 8 đến 10 giờ sáng, có nghĩa là tôi sẽ phải chiến đấu qua đường giao thông để đến đại lý.

Tôi cũng yêu cầu người đại diện xem xét một vấn đề dịch vụ không liên quan (tiếng ồn ổ trục bánh xe). Anh ấy nói rằng anh ấy đang ở trong bộ phận thu hồi, không phải dịch vụ, và tôi sẽ phải nói chuyện với người khác. Sau khi chuyển cuộc gọi của tôi, hệ thống điện thoại của đại lý đã ngắt kết nối. Tôi đã gọi trực tiếp đến đường dây dịch vụ, mất thêm 5 phút để giữ máy, chỉ để nhận được lời nhắc hộp thư thoại.

Tôi đã đến đây Toyota sunnyvale để mua một chiếc xe, và tôi chỉ có một từ để đăng ký, tôi đã nhận được một điều rất tồi tệ, và kinh nghiệm đáng buồn với tên người bán là Ameia, hãy cẩn thận, đối với người này, những người muốn mua xe từ anh chàng này, nhìn rõ giấy tờ và các giao dịch trước khi mua, tôi đã ký giấy mua bán rồi, và tôi không thể làm gì được, vì vậy nếu các bạn muốn mua xe ở đây đừng bao giờ tìm anh chàng này. Hóa ra, bạn cũng sẽ giống như tôi, đó là lý do tại sao tôi không muốn mọi người sẽ xảy ra điều tương tự như tôi, và tôi hy vọng ông Giám đốc sẽ nhìn thấy thông điệp này, đó là lý do tại sao tôi cho ông ấy tỷ lệ 0 cho điều này.

Từ khi chúng tôi gọi đến khi lái xe về nhà trong chiếc Camry Hybrid mới của chúng tôi. Nhân viên bán hàng Bobby của chúng tôi đã vượt quá mong đợi của chúng tôi. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này và đội ngũ. Hẹn gặp lại các bạn trong lần sau.

Tôi có rất nhiều thời gian trong ngày, để làm việc khác, vì vậy bạn là điều tốt nhất của cuộc đời con người. Cảm ơn, aslot ...

Nếu bạn coi trọng thời gian và tiền bạc của mình, đừng đến đại lý này. Sau khi làm thủ tục đăng ký, tôi được thông báo: "Xin lỗi, nhưng chúng tôi không có kỹ thuật viên cho chiếc xe của bạn hôm nay. Chúng tôi sẽ bắt đầu làm việc trên chiếc xe của bạn vào ngày mai." Tôi cảm thấy như đây hoàn toàn là một miếng mồi ngon và chuyển sang chỉ để khiến tôi đến đại lý này thay vì đến một địa điểm khác. Tại sao phải bổ nhiệm nếu bạn không có kế hoạch để tôn vinh họ.

Nếu bạn không muốn mất nhiều thời gian, hãy chọn một đại lý khác hoặc tốt hơn là một nơi khác có dịch vụ của Toyotas và tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc cho chính bạn.

Ngoài ra, hãy kiểm tra các đánh giá trợ giúp của họ, RẤT NHIỀU đánh giá tiêu cực. Tôi đã học được bài học của tôi. Đừng lãng phí thời gian của bạn và học của bạn một cách khó khăn.

Tôi đã so sánh các giao dịch giữa tám đại lý và cuối cùng chọn Toyota Sunnyvale. Tôi đã mua xe ở đây với sự giúp đỡ của Amir Kandil. Theo như tôi thấy, họ có giá cả và dịch vụ tốt nhất.

Amir cực kỳ thân thiện và hữu ích, dành một khoảng thời gian kha khá để giới thiệu cho tôi tất cả thông tin và tranh luận với các đồng nghiệp của anh ấy để được giảm giá cho tôi. Chắc chắn việc bán hàng rất bận rộn và muốn được giá tốt hơn, nhưng sự trung thực và khiếu hài hước của Amir khiến mọi thứ diễn ra nhanh chóng và vui vẻ. Nếu bạn muốn mua một chiếc xe hơi, hãy giới thiệu thật sự cho Amir.

Rất nhiều đồ trang trí Halloween trên khắp cửa hàng của họ cũng giúp tôi giải trí, đó có thể là một trong những khoảnh khắc vui nhộn trong chuyến thăm của tôi đến một số đại lý và đó cũng là dấu hiệu cho thấy đại lý này có một nền văn hóa phát triển và những nhân viên tôn trọng.

Đây là lần đầu tiên tôi mua một chiếc ô tô mới, và điều đó thật tuyệt vời! Lúc đầu, tôi rất lo lắng, đặc biệt là vì tất cả những định kiến ​​tiêu cực về nhân viên bán xe hơi, nhưng Cindy khiến tôi cảm thấy thoải mái ngay lập tức. Mặc dù tôi phải đến lần thứ ba để cuối cùng đưa ra quyết định, nhưng tất cả các nhân viên mà chúng tôi làm việc đều rất kiên nhẫn và hiểu nhu cầu của tôi. Tôi chưa bao giờ cảm thấy như thể mình bị đẩy vào bất cứ điều gì, và người bán hàng cuối cùng của chúng tôi, Delon, rất thẳng thắn và trao đổi về mọi thứ. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này cho tất cả gia đình và bạn bè của tôi. Và tôi yêu chiếc xe mới của tôi! Xin cảm ơn Toyota Sunnyvale!

Dịch vụ hoàn toàn khủng khiếp:
Gần đây tôi đã đi kiểm tra vấn đề áp suất lốp thấp tại cửa hàng dịch vụ. Vỏ xe còn khá mới trên chiếc Toyota Camry mới được 4 tháng.
Sau 4 giờ, tôi nhận được một cuộc gọi từ cửa hàng nói rằng đó là một chiếc đinh ở (thanh bên?) Của một trong những chiếc lốp, và toàn bộ lốp cần được thay thế với chi phí là 180 đô la. Tôi đã khá sốc khi biết một chiếc lốp xe mới tinh có thể bị hư hỏng đến mức độ như vậy, nhưng vì tôi đang bị thúc ép phải cho phép thay lốp và tôi cần xe để đi làm nên tôi đã cho phép họ. Tất nhiên tôi có ấn tượng rằng lốp cũ sẽ được giữ lại.
Có lần tôi đến nhận xe và yêu cầu nhân viên phục vụ cho xem lốp, anh ta chỉ nói là đã tháo lốp, vứt vào bãi chứa 100 lốp trở lên. Vì vậy, tôi không chỉ trả tiền để được thay một chiếc lốp mới mà tôi thậm chí còn không có cách nào để kiểm tra chiếc lốp cũ của mình.
Toàn bộ điều này có vẻ là một trò lừa đảo hoàn toàn đối với tôi. Làm thế nào một chiếc lốp mới có thể bị hư hại bởi một chiếc đinh đến mức nó phải được ném đi? Tại sao cửa hàng lại vứt bỏ chiếc lốp cũ mà không có sự cho phép của tôi? Ai đã cho họ quyền làm điều đó? Khi tôi hỏi, nhân viên phục vụ nói rằng tôi nên yêu cầu họ giữ lại lốp xe. Tại sao? Tại sao tôi phải yêu cầu họ giữ lại lốp xe ô tô của tôi, và làm thế nào cửa hàng có thể được phép định đoạt bộ phận của xe mà không cần hỏi chủ sở hữu? Ngay cả khi tôi muốn yêu cầu công ty bảo hiểm lốp xe, tôi cũng không thể vì họ cần xem lốp để xác minh. Làm thế nào một cửa hàng dịch vụ có thể không biết điều đó?
Nghiêm túc mà nói, loại dịch vụ nào đang được cung cấp trong một cửa hàng bề ngoài hào nhoáng như vậy?

Đây là lần thứ ba chúng tôi mua xe từ Toyota, và Sunnyvale Toyota, cho đến nay, là trải nghiệm thú vị nhất của chúng tôi. DAN WALCH là nhân viên bán hàng của chúng tôi, và những tương tác giữa chúng tôi với anh ấy thật tuyệt vời, không liên quan đến việc mua một chiếc xe hơi. Ở mọi giai đoạn, anh ấy xử lý chúng tôi cực kỳ chuyên nghiệp - kiên nhẫn, hiểu biết, thân thiện và vui vẻ.

Nhân viên hữu ích thân thiện tuyệt vời. Họ đã làm cho việc mua xe của tôi trở nên liền mạch và thú vị. Cảm ơn Toyota của Sunnyvale!
Hãy đặc biệt đề cập đến đại lý bán hàng - Al Mhoktari, anh ấy thật tuyệt vời khi đưa ra lời khuyên và gợi ý! Tôi muốn mua sắm ở đây một lần nữa cho chắc chắn!

dịch vụ nhanh chóng và hữu ích, tên nhân viên charles đã giúp có được một chiếc xe toyota corolla thực sự đẹp

Mọi người đều tốt bụng và hữu ích và Dan nhân viên bán hàng của chúng tôi rất tận tâm.

Amir Kandil đã cho chúng tôi một trải nghiệm thực sự đặc biệt trong việc mua xe của chúng tôi. Anh ấy rất hữu ích, tốt bụng và luôn hỗ trợ từ đầu đến cuối. Anh ấy đã thực sự quan tâm để giúp chúng tôi chọn chiếc xe tốt nhất và tối ưu hóa trải nghiệm của chúng tôi trong suốt quá trình. Ngay cả trải nghiệm hậu mãi cũng tuyệt vời khi anh ấy theo dõi chúng tôi để đảm bảo rằng mọi thứ đều hoàn hảo với chiếc xe mà chúng tôi đã mua.
Amir thực sự là một trong những giám đốc bán hàng giỏi nhất mà chúng tôi từng làm việc và chúng tôi mong muốn được làm việc với anh ấy trong tương lai và chắc chắn sẽ giới thiệu anh ấy cho tất cả bạn bè của chúng tôi!

Thật là một trải nghiệm khủng khiếp !!!! Tham lam quá!!!! Đây có phải là một trong những lựa chọn mà bạn nhận được tiền từ người phục vụ của bạn đó là phá vỡ chiếc xe của họ và sau đó yêu cầu họ trả lại tiền !!

Tôi xuống xe (Corolla đời 2004 màu đen) đến Toyota Sunnyvale lúc 11 giờ sáng ngày 17 tháng 11 để "thay nhớt và lọc" và nhận xe lúc 12 giờ đêm ngày 18 tháng 11. Khi nhận xe, tôi thấy một số vấn đề mới ( chắc chắn không có trước đây) ở cửa trước bên trái. Cửa sổ của cửa ra vào sẽ bị lỏng và di chuyển ra phía sau khi tôi đóng nó lại. Và trình bao bọc cửa sổ rõ ràng là bị hỏng so với trước đây.

Sau đó, tôi nói chuyện với "người quản lý" ở đó, anh ta nói với tôi rằng tôi phải trả $ 190 để tìm ra nguyên nhân gây ra vấn đề này. aha, điều đó nghe có vẻ không hợp lý với tôi. Bộ phận của bạn có nên chịu trách nhiệm chăm sóc xe của khách hàng khi xe đang ở địa điểm dịch vụ của bạn không? nếu xe bị trộm thì sao? Tôi không thể tin rằng điều đầu tiên mà "quản lý" làm là yêu cầu tôi $ tiền $, nhưng không phải là một thái độ tốt để tìm ra nguyên nhân của vấn đề này và cách khắc phục nó!

Đây là lần đầu tiên tôi tức giận đến mức lớn tiếng nói ra chữ F, không phải vì bản thân vấn đề, mà là cách thức và thái độ xử lý vấn đề của vị “quản lý” đó. Đây có phải là vì nó chỉ là một chiếc xe năm 2004? vì vậy nó nên được đối xử như thế này? Thật là một trò đùa trong trang hóa đơn của bạn nói rằng "SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ MỤC TIÊU SỐ 1 CỦA CHÚNG TÔI" !!

Tôi đã được nhân viên bán hàng Al Mokhtari giúp đỡ rất nhiều trong việc chọn xe cho mình, anh ấy rất kiên nhẫn trong việc cho tôi xem xe và giúp tôi chọn đúng chiếc ...

Tôi đến đây để mua chiếc xe đầu tiên của mình. Tôi đã có ý tưởng về những gì tôi muốn và sau khi lái thử và quan sát xung quanh, tôi đã nghĩ đến một vài lựa chọn. Rất may, nhân viên bán hàng của tôi, Dino, đã nói rõ các con số, tính năng và trải nghiệm xe hơi tổng thể sẽ như thế nào đối với từng loại. Không có áp lực nào khi đưa ra quyết định vào ngày hôm đó và khi tôi sẵn sàng mua hàng, anh ấy và Giám đốc Tài chính, Kevin, đã làm việc với tôi để làm cho quy trình diễn ra suôn sẻ và rõ ràng nhất có thể. Tôi cảm thấy dịch vụ của họ thực sự đặc biệt ở chỗ họ cẩn thận và chân thành trong việc tìm hiểu những gì tôi muốn và có thể mua được với tư cách là một người mua xe hơi và không bao giờ tôi cảm thấy mình bị bán nhiều hơn mức cần thiết. Tôi cảm thấy tin tưởng vào việc mua chiếc Corolla Hatchback xse của mình và hiếm có thể tìm thấy, Dino và Kevin vẫn kiên nhẫn và làm việc hàng giờ đồng hồ để mang chiếc xe này đến cho tôi. Cảm ơn Toyota Sunnyvale

Tôi đã làm việc với Bobby Scott và hiện tại tôi rất hài lòng về giá cả, dịch vụ khách hàng và chính chiếc xe!

Bobby cực kỳ chuyên nghiệp, rất nhanh chóng và lịch sự khi trả lời tất cả các câu hỏi, và quy trình bán hàng cực kỳ minh bạch và trung thực - và nó cũng rất nhanh chóng. Không có phí ẩn hoặc bất cứ điều gì tương tự. Họ đã báo cho tôi một mức giá rất cạnh tranh trên Camry và khi tôi đến đại lý, những gì được báo là những gì tôi phải trả.

Tôi cũng đã ghé thăm các đại lý khác trong quá trình tìm kiếm của mình và Bobby là một trong những đại lý tốt nhất mà tôi đã giao dịch.

Dù sao, tôi rất có thể giới thiệu Bobby nếu bạn đang tìm mua một chiếc xe Toyota mới.

Tính phí 800 đô la cho một dịch vụ tiêu chuẩn. Đi đến một nơi khác và tiết kiệm $ 500. Ít nhất là nó có trật tự và nhanh chóng

Dan rất hữu ích trong việc cung cấp cho tôi thông tin tôi cần, mặc dù tôi không mua.

Dịch vụ thu hồi tồi. Chỉ cung cấp dịch vụ thu hồi (NHTSA Recall ID 17V718) vào các ngày trong tuần. Nó không chỉ là sự bất tiện, vì khách hàng phải trả tiền cho xe cho mượn.
Cập nhật: Gọi lần thứ 2, một nhân viên lễ tân khác hẹn lại đến cuối tuần, dù cần đợi hơn 2 tuần, vẫn tốt hơn ngày thường.
Bản thân dịch vụ sửa chữa là tốt. Phần xấu chủ yếu là trung tâm cuộc gọi (lần 1, lần 2 là tốt).

Trải nghiệm của chúng tôi tại Toyota Sunnyvale thật tuyệt vời. Chúng tôi đang tìm kiếm một chiếc ô tô đã qua sử dụng cho con gái mình và đã đến một số đại lý ô tô đã qua sử dụng. Một ngày thứ bảy, chúng tôi đến Toyota Sunnyvale không có áp lực bán hàng hay bán chạy. Eric Brillhart, Giám đốc Bán hàng Trực tiếp, tự giới thiệu, nói rằng anh ấy ở đó nếu chúng tôi muốn lái thử một chiếc xe hơi hoặc có thắc mắc và bỏ đi. Chúng tôi dừng Eric lại và hỏi anh ấy một số câu hỏi và giải thích những gì chúng tôi đang tìm kiếm. Eric đã cho chúng tôi xem một số chiếc xe đáp ứng tiêu chí của chúng tôi. Khi con gái tôi tan sở, chúng tôi quay lại Toyota Sunnyvale và Eric chỉ cho cô ấy một vài chiếc xe mà cô ấy có thể mua được và không bao giờ cố gắng mua một chiếc xe ngoài tầm giá của cô ấy. Với sự giúp đỡ của Eric, chúng tôi đã tìm thấy con gái tôi chiếc xe phù hợp với cô ấy. Sau khi điền các thủ tục giấy tờ, Eric giao chúng tôi lại cho Ken Costa, Giám đốc Dịch vụ Tài chính. Ken hướng dẫn chúng tôi tất cả các thủ tục giấy tờ tài chính giải thích bất cứ điều gì chúng tôi không rõ ràng. Ken thậm chí còn cảnh báo chúng tôi rằng có điều gì đó không ổn về khoản vay được chấp thuận trước của chúng tôi thông qua hiệp hội tín dụng của chúng tôi và họ có thể không tôn trọng khoản vay. Đó Thứ hai, Ken gọi và nói rằng công đoàn tín dụng đã từ chối cho vay chấp thuận trước của chúng tôi bởi vì chiếc xe đã hơn 10 tuổi và đã có hơn 100.000 dặm. Liên minh tín dụng của chúng tôi không bao giờ đề cập đến bất kỳ hạn chế nào ngay cả khi chúng tôi nói rằng chúng tôi đang tìm kiếm những chiếc xe có niên hạn 2002-2004. Ken nói với chúng tôi rằng đừng lo lắng rằng anh ấy hiểu những gì chúng tôi có thể mua được và những gì chúng tôi cần trong một khoản vay. Ken đề nghị liên hệ với một số địa chỉ liên hệ của anh ấy tại các ngân hàng để xem anh ấy có thể nhận được khoản vay nào cho chúng tôi. Tôi đã gọi cho công đoàn tín dụng. Công đoàn tín dụng thừa nhận lỗi là của họ và sau khi người quản lý gọi điện vài cuộc điện thoại, họ nói vẫn có thể cho chúng tôi vay nhưng với lãi suất cao hơn. Cuối cùng, chúng tôi đã kết thúc với các điều khoản vay và lãi suất như ban đầu mà chúng tôi đã được chấp thuận tại hiệp hội tín dụng thông qua một ngân hàng mà Ken tìm thấy cho chúng tôi. Trải nghiệm của chúng tôi tại Toyota Sunnyvale không thể tốt hơn. Tôi muốn giới thiệu Toyota Sunnyvale cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc xe đã qua sử dụng. Tôi biết khi tôi cần một chiếc xe khác, tôi sẽ quay lại với họ.

Tôi đã lấy sequi của tôi để thu hồi. Paul Matsui đã giúp tôi. Anh ấy đã làm cho nó rất dễ dàng vì tôi chưa bao giờ
Đưa tôi xe đến đại lý. Sau khi nói chuyện với Paul và tìm hiểu giá của họ không nhiều hơn các cửa hàng độc lập. Tôi sẽ bắt đầu đưa xe của tôi vào để bảo dưỡng định kỳ.
Cảm ơn Toyota và Paul. Bạn đã kiếm được một khách hàng.

Đây là một nơi tuyệt vời để mua một chiếc Rav4 2019 hoàn toàn mới, doanh số bán hàng ở đó rất tốt và họ sẽ cố gắng hết sức để có được cho bạn một ưu đãi tuyệt vời!

Xử lý dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​Bộ phận Dịch vụ.

Bạn đang có ý định đặt lịch hẹn để được sử dụng dịch vụ tại Toyota Sunnyvale? Đừng bận tâm.

Sau khi chờ đợi hơn 2 giờ sau cuộc hẹn đã lên lịch, tôi được Bill Moody cho biết, cuộc hẹn của tôi dành cho tôi một chút ưu tiên đối với những khách hàng ghé qua để phục vụ. Theo Bill Moody, bất kỳ cuộc hẹn nào đã lên lịch có nghĩa là công việc có thể không bắt đầu trong tối đa 3 giờ sau đó.

Do một sai sót / sơ suất của Cố vấn Dịch vụ Christopher Penn, do thiếu chú ý đến các chi tiết, tôi được thông báo rằng tôi có thể đã đợi thêm 2-3 giờ nếu tôi không tự mình kiểm tra tình trạng dịch vụ của xe của mình.

Đùa tôi à?

Tại sao phải làm một cuộc hẹn?

Sau khi nhận được tuyên bố về tầm quan trọng của việc duy trì lịch trình bảo dưỡng chiếc xe mới của tôi, từ Charles Wallace, Giám đốc Dịch vụ và Phụ tùng, tôi nhận được một chiếc xe cho mượn với dòng chữ "Cần bảo dưỡng" sáng trên bảng điều khiển.

Bây giờ tôi đang bị mắc kẹt không có phương tiện của mình và điều khiển một chiếc xe vi phạm lời khuyên của Giám đốc Dịch vụ và Phụ tùng Toyota Sunnyvale.

Thật trớ trêu ... :(

Nếu có thể, tôi sẽ xếp hạng 0 sao cho Toyota Sunnyvale.

Đáp ứng, hòa nhã, lịch sự, tốt bụng, trung thực. Một trải nghiệm mua xe tuyệt vời từ đầu đến cuối. Martin trong Bán hàng và Marwan trong Tài chính đều là những người chân thành và chúng tôi chắc chắn rất thích làm việc với họ. Tôi rất muốn giới thiệu Toyota Sunnyvale cho bạn bè và gia đình. Và yêu thích Prius Prime Plus mới.

Tôi đã gặp một số vấn đề với việc sửa chữa của mình trước đây nhưng với sự giúp đỡ của Samantha Helton, giám đốc quan hệ khách hàng và Matt, cố vấn dịch vụ, các vấn đề đã được khắc phục. Ít nhất tôi cảm thấy họ quan tâm đến chất lượng dịch vụ của mình và sẵn sàng nỗ lực để làm hài lòng khách hàng.

Tôi rất hài lòng với trải nghiệm mua Acura của mình tại Toyota Santa Cruz. Vinod là một nhà tư vấn bán hàng xuất sắc, người thực sự dành thời gian để hiểu nhu cầu của bạn với sự chuyên nghiệp tối đa. Anh ấy rất am hiểu về chiếc xe cũng như các chi tiết tài chính. Anh ấy đã giúp tôi nhận được rất nhiều ưu đãi về chế độ bảo hành. Nhìn chung, tôi đánh giá cao Vinod và Toyota của Santa Cruz nói chung cho nhu cầu mua xe của bạn.

Bẫy tiền! Đã bị tính phí $ 170 cho lần thay dầu của tràng hoa 8+ yo. Tôi đã có b / c của đèn bảo dưỡng và thậm chí không cần thay dầu. Trừ khi bạn được bảo trì miễn phí, tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng một thợ cơ khí địa phương.

Vinod đã rất tuyệt vời khi giúp tôi tìm thấy chiếc xe mà tôi đang tìm kiếm!

chúng tôi rất hài lòng với dịch vụ và lời khuyên mà chúng tôi nhận được từ Peyman Mirshafiei. chúng tôi đang tìm mua một chiếc xe rất đáng tin cậy và Peyman đã cho chúng tôi lời khuyên hữu ích và giúp chúng tôi quyết định nhanh chóng.
Cảm ơn bạn vì tất cả sự giúp đỡ, anh ấy chỉ đơn giản là tốt nhất!

Billy Bi cực kỳ thân thiện, nhiều thông tin và phản ứng nhanh. Người quản lý bàn Dan rất linh hoạt. Đây là chiếc thứ 2 tôi mua ở đây và tôi thực sự giới thiệu đại lý này !!

Chúng tôi đã được Dmytro Ivanov giúp đỡ tại Toyota Sunnyvale (xe đã qua sử dụng). Anh ấy đã rất minh bạch và trung thực về thủ tục. Người rất hữu ích! Tốt! Ngoài ra, người quản lý rất thân thiện. Nơi tuyệt vời để mua xe cũ với tình trạng tốt. Cảm ơn bạn cho nhóm dịch vụ tuyệt vời.

Hết lần này đến lần khác, tôi đã nhận được dịch vụ tuyệt vời ở đây. Trong lần ghé thăm gần đây nhất của tôi, Đại diện dịch vụ đã đưa cho tôi một mức giá tuyệt vời cho dịch vụ 60K cho chiếc Prius của tôi (hầu hết các đại lý đều cố gắng tính một mức giá cố định thực sự cao trong các khoảng thời gian dịch vụ chính, nhưng vì dịch vụ được đề xuất duy nhất cho Prius ở mức 60K là luân chuyển lốp + thay nhớt, anh ấy chỉ xuất hóa đơn cho tôi, và ném vào các mục kiểm tra miễn phí). Anh ấy liên hệ với tôi ngay lập tức khi họ phát hiện ra vấn đề với máy bơm nước và cho tôi thuê xe miễn phí.

Chúng tôi vừa đến Mỹ từ Trung Quốc. Cần mua một chiếc xe hơi để sống ở đây là một việc cấp bách. Chúng tôi đến Toyota sunnyvale để xem xe cũ. Nestor Cid đã giúp chúng tôi mua xe của tôi. Tôi không thể nói tiếng Anh trôi chảy, nhưng Nestor rất kiên nhẫn lắng nghe tôi và cố gắng hiểu tiếng Anh kém của tôi. Chiếc xe cần phải được căn chỉnh, nhưng đã đến muộn vào ngày hôm đó. Dịch vụ liên hệ của Nestor quản lý và sắp xếp cho chúng tôi vào thứ Ba tới. Mọi thứ đều ổn. Chiếc xe anh ấy giới thiệu cho chúng tôi infiniti G35 còn rất tốt. chúng tôi lái nó trong hai tuần và hài lòng với nó.

Đó là một trải nghiệm thú vị khi làm việc với Toyota Sunnyvale. Không có chiến thuật mua hàng áp lực cao nào được sử dụng bởi những người bán hàng.
Tôi đã được cung cấp một mức giá cạnh tranh trả trước nên không cần phải mặc cả.
Giám đốc kinh doanh Victor Kamara thực sự rất giỏi và am hiểu về chiếc xe Camry mà tôi định mua. Anh ấy rất hữu ích và giải thích rõ ràng mọi nghi ngờ mà tôi có.
Chàng tài chính Phil Benavidez cực kỳ chuyên nghiệp và lịch thiệp. Anh ấy đã hoàn thành tài chính rất nhanh chóng và trả lời bất kỳ câu hỏi nào tôi hỏi.
Tôi muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai đang nghĩ đến việc mua một chiếc Toyota mới.

Cảm ơn
Robert

Tôi đã mua một chiếc Tacoma 2018 tại Toyota Sunnyvale. Kinh nghiệm tổng thể của tôi là rất tích cực. Cảm ơn Sabrina và nhân viên tài chính, người đã làm một công việc xuất sắc; rất thân thiện và trên hết mọi thứ. Cảm ơn một lần nữa!

Nơi tuyệt vời để mua một chiếc xe hơi từ. Mohammad Naziry đã giúp đỡ tuyệt vời trong việc tìm cho tôi một TOYOTA HIGHLANDER. Anh ấy quan tâm đến mọi khía cạnh của chiếc xe mà tôi tìm kiếm. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu anh ta khi tìm kiếm một chiếc xe hơi ở đại lý này.

Đây là lần đầu tiên tôi đến thay nhớt định kỳ. Ngay cả khi họ được chú ý là rất bận rộn, Olivia vẫn có thể đưa xe của tôi vào và bảo dưỡng nhanh chóng. Nhân viên rất thân thiện và khu vực chờ đẹp. Tôi sẽ quay lại.

Tất cả giá cả, bộ phận và nhân công đều cao hơn 70-80% so với bất kỳ trung tâm dịch vụ nào khác. Ngay cả một lần thay dầu cơ bản là 100 đô la. Dịch vụ chất lượng thấp và rất đắt. Không đáng.

Tôi đã có một trải nghiệm bán hàng tuyệt vời với Navin.

Trong cuộc trò chuyện, tôi đã tìm hiểu về các hoạt động và chính sách của Sunnyvale Toyota ... và thích chúng:
Sự cởi mở, giá cả hợp lý, giờ phục vụ tuyệt vời, chế độ bảo hành cực tốt (tôi đổi ý vài ngày !!).

Trong lần công khai đầu tiên về vấn đề phanh bị cáo buộc với Prius, đại lý duy nhất
Tôi quan sát để sẵn sàng nói chuyện với báo chí là Sunnyvale Toyota.

Việc họ xử lý giao dịch của tôi rất chuyên nghiệp và khá công bằng.
(Họ coi việc mua bán như một thỏa thuận riêng biệt, điều này là tốt.)

Khi tôi thay đổi đơn đặt hàng xe vào giây cuối cùng ... họ đã chuẩn bị một chiếc xe cho tôi! ... họ không chớp mắt, nhưng
ngay lập tức làm việc để có được chiếc xe mà tôi muốn. (Chiếc xe đó cho đến nay vẫn rất tuyệt!)

Những người này quá bận rộn nên họ thực sự không có băng thông để cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Chiếc Prius của tôi không khởi động được (gặp một số vấn đề về khóa transaxle), vì vậy tôi đã đưa nó đến đại lý. Sau 3 ngày, họ thậm chí không bắt đầu giải quyết vấn đề và tôi bị mắc kẹt mà không có xe hơi. Nếu tôi có một sự lựa chọn (xe của tôi sẽ di chuyển), tôi sẽ không để nó với họ nữa.

Đã thuê một chiếc Corolla ở đây và có một trải nghiệm tích cực. Eric rất giỏi lắng nghe yêu cầu của tôi và đưa ra giải pháp đáp ứng nhu cầu của tôi, đồng thời rất kiên nhẫn và chú ý trong suốt quá trình. Mọi người khác mà tôi đã tiếp xúc tại đại lý cũng rất thân thiện. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Lần đầu tiên mua một chiếc xe hơi mới là một trải nghiệm tích cực. Miguel rất kiên nhẫn với tôi và thực sự dành thời gian để giúp tôi quyết định sản phẩm và kiểu dáng tôi muốn. Roy cũng làm cho các thủ tục giấy tờ và tài chính trở nên dễ dàng. Cả hai đều rất thân thiện và hữu ích!

Định giá thấp hơn một chút @ start, cảm thấy khó khăn để giảm giá thậm chí còn thấp hơn, đã phải rời đi và mua sắm các đại lý Toyota khác.

Đây là lần đầu tiên chúng tôi cho thuê xe hơi và Martin đã ở đó để giúp chúng tôi giải đáp mọi thắc mắc của chúng tôi và chúng tôi có rất nhiều câu hỏi. Anh ấy rất bình tĩnh và kiên nhẫn khi chúng tôi đang cố gắng quyết định. Cảm ơn bạn vì dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Chúng tôi sẽ trở lại một lần nữa.

Nơi tuyệt vời. Giá cả hợp lý, nhân viên thân thiện, mô hình kinh doanh tuyệt vời. Sẽ quay lại!

Tôi đã dành cả ngày ở đại lý để tranh luận xem có nên mua chiếc xe đầu tiên của mình hay không. Sau rất nhiều sự giúp đỡ từ Mo Naziry, người quản lý của anh ấy, Ali và đối tác tài chính của họ, Jude, tôi đã có thể có được chiếc xe trong mơ của mình với mức giá tốt nhất có thể. Tôi thực sự đánh giá cao tất cả công việc họ đã làm và rất khuyến khích nơi này. P.S. Tất cả họ đều có khiếu hài hước tuyệt vời, điều đó thực sự làm tôi mất đi sự lo lắng. Cảm ơn một lần nữa cho tất cả mọi thứ!

Amir có chiếc xe tôi đang tìm với giá tốt nhất trong số tất cả các đại lý tôi đã kiểm tra trong khu vực. Anh ấy là một chàng trai rất thân thiện và đảm bảo rằng tôi được chăm sóc ở mọi điểm trong quá trình.

Họ đã có thể đáp ứng dịch vụ 20k của tôi một cách vội vàng và con gái tôi và tôi đang đợi ở cửa hàng.

Tôi đến đại lý này để xem xét vì tôi sẽ mua một chiếc xe hơi trong vài tháng nữa. Tôi đã cho Kyle biết trước điều này và anh ấy vẫn rất hữu ích.

Chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai.

Đến với một chiếc xe không khởi hành vào Chủ nhật. Điều đó đã được khắc phục trong một vài giờ và sau đó được thêm vào lốp xe mới và sắp xếp lại vào cuối ngày. Mechanics đã tìm thấy điều gì đó khó hiểu với hệ thống căn chỉnh và họ đã sửa điều đó như một phần của báo giá gốc. Trong khi làm việc, các nhân viên đã liên lạc với tôi để giải thích mọi thứ và thậm chí dành thời gian để trả lời một số câu hỏi hoàn toàn không liên quan đến các vấn đề xe tôi đang gặp phải.

Dịch vụ và giao tiếp tuyệt vời. Có, tôi đã trả nhiều tiền hơn cho lốp và căn chỉnh so với những nơi khác. Đó là một đại lý. Nhưng trong trường hợp của tôi, thông tin liên lạc và chất lượng dịch vụ đáng giá hơn.

Nhân viên bộ phận bán xe cũ của họ đều là những người chuyên nghiệp và giỏi. Tôi đã nói chuyện với Vinod, Shah và Ali. Họ đều rất tốt. Trải nghiệm mua sắm xe hơi của tôi thật tuyệt. Họ không chơi những trò chơi khó như những nhà cái khác đã làm. Đặc biệt Vinod là một người bán hàng thực sự tốt và đã giúp đỡ rất nhiều. Hỏi Vinod nếu bạn xem xét nhà cái này.

không có gì nhiều, trả tiền và làm cho chiếc xe của bạn hoạt động tốt

Dịch vụ khách hàng trung thực, không ồn ào tại cửa hàng Đồ chơi đã qua sử dụng. Tất nhiên họ có một sản phẩm tuyệt vời, nhưng Jordan đã đưa chúng ta trở lại với góc nhìn khách hàng đầu tiên của anh ấy. Nhiều đánh giá cao.

Đội ngũ bán hàng thô lỗ, họ hứa với bạn điều gì đó qua điện thoại và cuối cùng bạn lái xe đến đó để biết rằng bạn sẽ không được giảm giá nhiều. Và họ cũng phàn nàn về việc lãng phí thời gian của họ khi bạn đã lãng phí thời gian của mình.

nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cao khiến tôi phải mua camry se thay vì le, thứ tôi đã định mua, với mức giá gần như tương đương. Thật là một món quà tuyệt vời vào ngày đầu năm này. cảm ơn tất cả nhân viên jenny đặc biệt cho các dịch vụ khách hàng và giao tiếp tuyệt vời.
giữ nó lên.
chúc mừng !!

Dầu rò rỉ ở khắp mọi nơi sau khi họ thực hiện thay dầu trên chiếc sienna 2017 1 năm tuổi của tôi. Công việc rất tệ hại trong nhiệm vụ dễ dàng nhất. Tôi chưa bao giờ thấy điều tử tế này xảy ra trong suốt cuộc đời mình. Dịch vụ khách hàng cũng rất thô lỗ và thiếu kiên nhẫn, cần phải giải thích cùng một vấn đề cho 3 người khác nhau để có thể đặt lịch hẹn về vấn đề này.

Tôi đã rất vui khi được giao dịch với Socrates gần đây khi tôi mua một chiếc Toyota Yaris SE đã qua sử dụng. Sau khi nói chuyện với anh ấy qua điện thoại, tôi biết rằng tôi muốn đối phó đặc biệt với Socrates vì ​​anh ấy thân thiện, không hung hăng và quan tâm đến việc biết về tôi và gia đình tôi, điều mà tôi thực sự đánh giá cao. . Anh ấy không phải là nhân viên bán hàng điển hình của bạn! Anh ấy luôn thông báo cho tôi, qua email và các cuộc điện thoại, về những chiếc xe tôi đã hỏi và tình trạng của chúng. Socrates rất kỹ lưỡng và giải đáp mọi thắc mắc phát sinh trong quá trình mua hàng. Anh ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để cung cấp cho tôi dịch vụ đặc biệt không phức tạp và hiệu quả nhất có thể. Điều tương tự cũng xảy ra với Giám đốc Tài chính, Bart. Tôi chỉ không thể nói đủ về những người ở Toyota Sunnyvale! Tôi thực sự giới thiệu chúng cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc xe hơi và một đại lý nổi bật!

Trung tâm dịch vụ thực sự tốt và nhân viên rất hữu ích

Socrates Menchavez đã đưa ra trải nghiệm mua xe Sunnyvale tốt nhất. Anh ấy đã kiên nhẫn, tốt bụng và chuyên nghiệp. Tôi muốn giới thiệu anh ấy để bạn có thể trải nghiệm cùng mức độ dịch vụ mà tôi nhận được.

Socrates đã gây ấn tượng với tôi rất nhiều khiến tôi phải mua chiếc xe ở Sunnyvale Toyota. Tôi đã mua nhiều chiếc xe hơi trước đây trong đời nhưng đây là kỷ niệm đẹp nhất và khó quên! Tôi chân thành cảm ơn Socrates vì ​​đã hướng dẫn tốt nhất cho tôi.

dịch vụ xuất sắc từ Stan Wolowski - hiểu biết và rất hữu ích

Dino là nhân viên bán hàng tốt nhất, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và có kiến ​​thức về xe hơi

- Giá cả rất cạnh tranh (giá tốt nhất tôi có thể tìm thấy trực tuyến từ các đại lý gần đó)
- Nhanh chóng trả lời các câu hỏi trực tuyến và email
- Đại diện bán hàng chăm sóc tốt:

* Sabrina chuyên nghiệp. Cô ấy trả lời tất cả các câu hỏi của tôi về các tính năng khác nhau của các loại xe.
* Sabrina rất kiên nhẫn với tôi và cho phép tôi so sánh giá cả và tính năng của các loại xe khác nhau, trước khi quyết định mua. Cô ấy in cho tôi báo giá sau khi trích dẫn các biến thể khác nhau của các loại xe khác nhau. Điều này rất hữu ích cho khách hàng để đưa ra quyết định sáng suốt nhất.
* Điều khiến tôi thực sự chú ý là Sabrina dường như quan tâm đến những gì khách hàng muốn, thay vì chỉ bán hàng. Tôi thích người bán hàng trung thực.
* Khi lô không chỉ chở xe trong kho. Cô ấy thậm chí còn đi ra ngoài để tìm cho tôi chiếc xe mà tôi thực sự muốn từ đại lý gần đó. Mặc dù giá có thể không tốt bằng đại lý có xe tồn kho. Tôi sẽ không ngại trả nhiều hơn khi ai đó dành nhiều thời gian cho tôi.

Tất cả và tất cả, đây là một trải nghiệm mua hàng tốt.

Có một thỏa thuận tuyệt vời cho MINI Cooper 2010 của tôi. Những người tuyệt vời để làm việc cùng và mức giá tốt nhất.

Tôi rất vui vì một người bạn đã giới thiệu Toyota Sunnyvale. Dịch vụ của họ nhanh chóng, kỹ lưỡng và được cá nhân hóa cao. James Trần đã nỗ lực hết mình để làm cho mọi thứ trở nên nhanh chóng và thuận tiện cho chúng tôi; cộng với việc đại lý đã cho chúng tôi một số nâng cấp và giảm giá mà chúng tôi thậm chí không yêu cầu! James thực sự sống đúng với câu nói trên danh thiếp của mình: "Haggle Free - Hassle Free." Tôi hy vọng sẽ mua tất cả các xe của tôi ở đây từ bây giờ!

Không ấn tượng. Một chiếc xe bị bỏ lại để bảo dưỡng và chờ đợi, đã được thông báo 3 giờ (cần 2 giờ trở lên để cập nhật phần mềm) hoặc lâu hơn, 5 giờ sau đó thậm chí vẫn chưa bắt đầu dịch vụ, một cuộc thu hồi. Tôi tấp xe và bỏ đi. Tôi không có cuộc hẹn nhưng điều này không thể chấp nhận được.

Tôi và gia đình vừa nhận được chiếc xe mới đầu tiên từ Toyota Sunnyvale và đó là Trải nghiệm Mua hàng Tốt nhất mà chúng tôi từng có- và điều này phần lớn là do Dan Fuller !! Anh ấy không chỉ dễ thương mà còn khiến trải nghiệm mà chúng tôi mong đợi trở nên khó khăn và bực bội trở nên thú vị và giống như giao dịch với bạn bè hoặc thành viên trong gia đình. Anh ấy trung thực và không phải là người bán hàng-y nhưng đã dành thời gian cho chúng tôi những thỏa thuận tốt nhất có thể và dành thời gian để giải thích mọi thứ về chiếc xe mới của chúng tôi !! Tôi rất muốn giới thiệu anh ấy cho bạn bè và gia đình của mình khi họ đang tìm kiếm một chiếc xe mới vì đó là điều tôi tin tưởng anh ấy và đánh giá cao tất cả những gì anh ấy đã làm cho gia đình tôi. Tôi ước mình có thể cho anh ta hơn năm sao và hoàn toàn sẽ quay lại với anh ta tại đại lý này cho tất cả các lần mua Toyota trong tương lai !!

Xe của chúng tôi không thể khởi động do "Kiểm tra hệ thống kết hợp" cách đây vài ngày. Sau đó chúng tôi kéo đến Sunnyvale Toyota và được họ chẩn đoán. Chúng tôi được yêu cầu thực hiện dịch vụ thu hồi để thay thế một số bộ phận n ipm kit, nhưng họ nói rằng chúng tôi cần thay pin 12V với giá 415 đô la cộng thuế. Chúng tôi nói với họ rằng chúng tôi sẽ tự mình sửa chữa nó vì chúng tôi đã không nhấn đúng thời gian để cần xe ngay lập tức. Chúng tôi đã gọi điện cho một số bộ phận của Toyota và pin 12v chạy ở mức 199 đô la và dịch vụ Sunnyvale tính phí chúng tôi khoảng 415 đô la cho việc lắp đặt pin. Thật là một sự lừa dối đối với người tiêu dùng! Ngày hôm sau, nhân viên dịch vụ nói nếu chúng tôi không cho họ thay pin, họ không thể chạy chương trình và phải rút bộ phận đã lắp ráp và do đó tính phí dịch vụ không hoàn chỉnh của chúng tôi cũng như phí chẩn đoán là 170 đô la. Chúng tôi tự hỏi liệu họ có thể chạy mã với pin chết của chúng tôi hay không nhưng tại sao bây giờ họ không thể cập nhật phần mềm với pin tạm thời mà họ có trước đây. Và hôm nay họ nói rằng chúng tôi không thể mang pin đến lô của họ để thay thế.
Chúng tôi đã chú ý đến Toyota vì đã tuân thủ nhưng có vẻ như nó không giúp được gì nhiều. Hôm nay, người quản lý trợ lý Simon cho biết họ có thể làm điều đó với giá 285 đô la cộng thuế và phí chẩn đoán. Louie, một người quản lý khác cho chúng tôi biết rằng chẩn đoán miễn phí nếu việc sửa chữa được bảo hành và câu chuyện của họ không nhất quán.
Chúng tôi sẽ đợi đến Thứ Tư để nói chuyện với người giám sát của họ vì đó là Chủ Nhật. Về cơ bản, chúng tôi không có lựa chọn nào khác, dù thế nào đi nữa, chúng tôi buộc phải thay thế pin của họ hoặc trả thêm phí cho công việc không hoàn thành hoặc có thể là phí được chẩn đoán. Chúng tôi thực sự khó chịu vì dịch vụ ... Đối với chúng tôi, đó là về tính toàn vẹn của đại lý này. Hoàn toàn không hài lòng về dịch vụ tại thời điểm này ... tệ hơn nữa là điều tồi tệ hơn, chồng tôi và tôi sẽ gửi đơn khiếu nại trực tuyến đến nợ ô tô, BBB, và làm bất cứ giá nào để hy vọng người khác cảnh giác và tránh xa để tránh bận rộn. ..

Đó là một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với Luke và Roy, tôi đã mua chiếc xe mới đầu tiên này mà không gặp bất kỳ rắc rối nào. Cảm ơn rất nhiều Toyota Sunnyvale e

Tóm lại: ĐỪNG LÀM KINH DOANH Ở ĐÂY.

Tôi đã đến đại lý sau vài lần trao đổi email. Tôi cho họ xem hàng tồn kho từ một đại lý địa phương ở Stockton và được thông báo rằng họ có thể phù hợp với giá cả và có xe vào ngày hôm sau.

Đã được vài ngày, và chỉ sau khi gọi điện và dừng lại, tôi được thông báo rằng họ không có xe và không thể tìm thấy.

Tôi cho họ xem bản kiểm kê và được thông báo rằng đại lý đã nói dối.

Tôi sẽ đến Stockton để nhận xe tải của tôi vào ngày mai. Trong khi tôi không ra đồng nào, tôi đã lãng phí rất nhiều thời gian và họ đã đánh mất niềm tin và công việc kinh doanh của tôi.

Một chủ sở hữu Toyota RAV4 gọi điện cho cửa hàng của tôi vào cuối ngày cần lắp pin. Chúng tôi là một cửa hàng chuyên về một dòng xe - không phải Toyota, đã quyết định kiểm tra với đại lý xem có thể sẽ có loại pin phù hợp và có thể lắp đặt cho người gọi. Sau 10 phút khoe khoang về các dịch vụ được ghi lại, một người nhấc máy nhưng có vẻ không quan tâm hoặc không thể kiểm tra với đồng nghiệp để xem pin và kỹ thuật viên có còn sử dụng vào tối hôm đó không. Hy vọng rằng chủ sở hữu Toyota đã giải quyết vấn đề.

Đã dừng lại để xem Prius V và so sánh với những chiếc khác. Nhân viên bán hàng có nhiều thông tin và cho chúng tôi biết về tất cả các khoản giảm giá có sẵn. Sau đó, anh ấy cho chúng tôi xem xét kỹ lưỡng chiếc xe.

Đại lý tuyệt vời ... rất đáng đồng tiền cho chiếc Highlander XLE của tôi. Anh chàng bán hàng Papas thật tuyệt vời khi làm việc với ... Luke

Chúng tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời khi mua Toyota Prius và chắc chắn rằng chúng tôi sẽ giới thiệu đại lý Sunnyvale cho tất cả bạn bè của chúng tôi, những người quan tâm đến việc mua Toyota. Đại diện bán hàng của chúng tôi, đã cực kỳ hữu ích trong suốt quá trình. Anh ấy không chỉ trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi đến từng chi tiết nhỏ mà còn đáp ứng mọi nhu cầu của chúng tôi (thậm chí cung cấp nhiều loại đồ ăn nhẹ cho chúng tôi và con nhỏ của chúng tôi). Về vấn đề này, chúng tôi cảm thấy rất trân trọng, được chào đón và cảm thấy thoải mái khi ở đại lý. Chúng tôi thích cách anh ấy theo dõi cuộc điều tra ban đầu của chúng tôi và làm việc xung quanh lịch trình bận rộn của chúng tôi để đặt một cuộc hẹn vào thời gian thích hợp nhất cho chúng tôi. Chúng tôi cũng thích thực tế là anh ấy đã có thể làm việc tốt nhất cho chiếc xe mới của chúng tôi.
Ngoài ra, chúng tôi đã có một trải nghiệm thú vị tương tự với người quản lý tài chính của Chúng tôi, người đã chuẩn bị và gửi đơn đăng ký tài trợ của chúng tôi. Anh ấy nhanh nhẹn, hiểu biết và lịch sự. Anh ấy cũng rất tử tế khi trả lời, qua e-mail, những câu hỏi mà chúng tôi có sau khi mua xe.

Kinh nghiệm hoàn toàn tuyệt vời với nhân viên của họ. Họ đã cố gắng hết sức để đảm bảo rằng tôi tìm thấy đúng mẫu xe mà tôi đang tìm kiếm. Cực kỳ hài lòng với giao dịch mua Tacoma của tôi

Chiếc xe 11 năm tuổi của tôi đã đi bảo dưỡng với số tiền lớn 100k, nhưng sau đó lại phát hiện thêm một số vấn đề, và vì tôi vừa mới bảo dưỡng nó với một số trục trặc nên Hector và Maria rất sẵn lòng và giúp tôi giải quyết vấn đề mới với mức chiết khấu! Cảm ơn các bạn!

Dịch vụ thân thiện tốt. Tôi đã đi Toyota Sunnyvale được 17 năm, trước tiên là để bảo dưỡng chiếc xe van previa của mình, sau đó là mua một chiếc xe van sienna, và bây giờ là để bảo dưỡng chiếc xe sienna. Họ làm cho việc giữ một chiếc Toyota hoạt động rất dễ dàng. Họ có xe đưa đón để đưa bạn đến nơi bạn cần đến sau khi bạn xuống xe để làm dịch vụ, mặc dù bạn phải tự mình quay lại để lấy xe. dịch vụ của họ có vẻ chất lượng cao và tôi giữ tiền đạo của tôi trong suốt 24 năm, 250000 dặm. Thỉnh thoảng (hiếm khi) họ làm sai thứ gì đó nhưng họ luôn sửa nhanh mà không tính phí khi tôi mang nó về. Trả và nhận nhanh chóng và không đau.

Đây là chiếc thứ 3 tôi mua của Sunnyvale Toyota. Tôi thích làm việc với Stan W. Anh ấy lắng nghe những gì tôi nói và sau đó định vị chiếc xe với tất cả các thông số kỹ thuật. Tôi muốn. Tôi cũng thực sự đánh giá cao bầu không khí áp suất thấp. Tôi thực sự muốn giới thiệu Sunnyvale Toyota cho bất kỳ ai muốn mua một chiếc xe mới hoặc cũ.

Tôi chỉ thực hiện dịch vụ miễn phí tiêu chuẩn đi kèm với một chiếc xe hơi mới tại nơi này. Vì nó là một chiếc xe mới, không có vấn đề gì ở đó. Tôi đã từng gặp sự cố trong đó có một số rung động và họ nói rằng họ đã sửa nó bằng cách sử dụng một số bọc bong bóng dưới bảng điều khiển, nhưng nó vẫn tiếp tục xảy ra với tần suất xuất hiện ban đầu là 60%.

Họ không có dịch vụ đón khách sau khi dịch vụ được thực hiện xong; họ chỉ có một dịch vụ thả-off cho bất kỳ vị trí trong vòng năm dặm từ trung tâm.

Đôi khi bỏ cuộc có thể là một nỗi đau nếu các chàng trai dành 10-15 phút giữa các lần thả để thư giãn. Tôi đã từng được yêu cầu đi một chiếc xe khác vào phút cuối vì khách hàng kia cần đi đến một thành phố xa (??? - như thế nào - tôi không hiểu). Thằng xe sau cứ xếp đồ. Tôi vừa đi bộ về nhà.

Dừng lại tại Đại lý Toyota này khi thăm gia đình và hài lòng với cách nhân viên dễ chịu (và hiệu quả). Cảm ơn Olivia và các nhân viên còn lại vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời như vậy!

Tôi rất vui vì đã chọn toyota Sunnyvale để mua xe của mình, vì sự đối xử tuyệt vời của nó và tốc độ mà họ thực hiện các thủ tục, chắc chắn là Đại lý tốt nhất mà tôi từng gặp, cảm ơn toyota Sunnyvale.

Robert Bob Scott - Thật tuyệt vời khi được làm việc cùng! Cảm ơn sự kiên trì của anh Scott, tôi đã có được chiếc xe mơ ước của mình ngay lúc này. Bất kể tôi nói điều đó bao nhiêu lần, tôi không thể không cảm thấy mình như một ngôi sao ROCK hoặc một ngôi sao PHIM. Tất cả là nhờ người bán hàng đáng kinh ngạc NHẤT này.

Vừa mua một chiếc Prius C hoàn toàn mới! Dịch vụ tuyệt vời và tuyệt vời với Jessica Wilson! Cô ấy rất thân thiện, kiên nhẫn và trung thực.

bộ phận dịch vụ / sửa chữa là đáng tin cậy, chuyên nghiệp, nhưng đắt tiền so với Yarnell (độc lập). Tôi không biết về việc bán hàng của TS. Không phải tất cả các đại lý Toyota đều tốt như vậy: Gardena và Torrance (cả hai đều ở Nam California) đã đẩy những sửa chữa không cần thiết và các sản phẩm, ví dụ như khóa trung tâm cho chiếc Camry 10 tuổi của mẹ tôi 83 tuổi. Họ đã giữ nhầm chìa khóa nên AAA không thể sửa được lốp cho cô ấy.

Chúng tôi đã mua / thuê 3 chiếc ô tô từ Toyota Sunnyvale trong 6 năm qua, điều đó có ý nghĩa. Họ rất kiên nhẫn và sẵn sàng làm việc với chúng tôi về tình hình và yêu cầu của chúng tôi. Dịch vụ khách hàng tốt nhất mà bạn có thể tìm thấy trong khu vực vịnh. Yuliana rất thân thiện và hữu ích. Họ tôn trọng phản hồi của bạn và tôi rất thích cảm giác chào đón của bạn khi bạn đến đại lý. Và họ có rất nhiều lựa chọn luôn tốt cho người mua.

Không thể tin rằng dịch vụ sạch sẽ và có trật tự như thế nào. đã!

Đã mua một chiếc Prius 2012 đã qua sử dụng vào năm 2017 và trải nghiệm đó hầu như rất ổn (cũng như có thể mong đợi khi mua một chiếc xe cũ) với nhược điểm lớn nhất là đại lý chỉ đơn giản là không thể chấp nhận chuyển khoản ngân hàng để thanh toán cho chiếc xe. Đó là một khoản cho vay mua xe (quy trình đó dường như đã được thiết lập tốt) hoặc một tờ séc.

Tuy nhiên, dịch vụ còn thiếu và - theo như chúng tôi có thể nói - được định giá quá cao. Toàn bộ bộ phận dịch vụ được tối ưu hóa cho thông lượng và nhận được càng nhiều khách hàng mỗi ngày càng tốt, chứ không thực sự vì chất lượng. Về giá cả, một ví dụ trong tháng này là việc thay thế một pin 12V (một công việc 5-10 phút) đã tốn 200 đô la chi phí nhân công.

Họ có tuyển chọn đồ uống và đồ chơi cho trẻ em. Ngoài ra, có một dịch vụ đưa đón để đưa bạn trở về nhà hoặc cơ quan, mặc dù họ không đón bạn một lần nữa.

Luke thực sự đã làm một công việc xuất sắc! Tôi nhận được mức giá tốt nhất cũng như trải nghiệm mua hàng suôn sẻ và hiệu quả. Anh ấy đã cung cấp tất cả thông tin chúng tôi cần và thậm chí nhiều hơn thế nữa! Tôi cảm thấy may mắn khi có May mắn là đại lý cho chiếc xe đầu tiên của tôi.
Chắc chắn sẽ giới thiệu Luke cho bất kỳ ai muốn mua Toyota.