Guy Roofing Ôn tập

Chúng tôi là một gia đình quân nhân sống ở nước ngoài khi chúng tôi bị thiệt hại mái nhà do bão. Mái nhà đã được thay thế bởi Guy Roofing vào tháng 2 năm 2019. Chúng tôi hiện đang bán nhà của mình và người kiểm tra đã tìm thấy 2 tấm ván lợp bị trượt và không được lắp đặt đúng cách. Khi tôi gọi để hỏi về việc sửa chữa tay nghề, tôi được thông báo rằng bảo hành đã hết hạn (vào tháng Hai, btw) và họ không hoạt động trong khu vực của chúng tôi nữa. Rằng công việc này được thực hiện theo 'hệ thống cũ, bất kể điều đó có nghĩa là gì.
Nói tôi thất vọng là một cách nói quá. Làm thế nào chúng tôi sẽ kiểm tra tay nghề trên một mái nhà 2 tầng từ Châu Âu? Hai con trượt giời leo. Guy Roofing chắc chắn đã không ngần ngại bước ra và hưởng lợi từ những thiệt hại mà cơn bão để lại, nhưng sẽ không làm việc khu vực này để sửa chữa những gì họ đã lắp đặt không chính xác.
Chúng tôi rất thất vọng.
VA sẽ không chấp thuận một khoản vay nếu không có bản sửa lỗi này và giờ tôi sẽ phải trả tiền cho người khác để sửa những gì có vẻ như đã được cài đặt không đúng cách mà không có sự trợ giúp nào từ 'quản lý cấp trên.'
Đây có thể là một giải pháp dễ dàng cho công ty của bạn. Không giúp đỡ. Tôi tự hỏi nếu bạn sẽ không sửa chữa những thứ dễ dàng, làm thế nào bạn chiến đấu với những thứ lớn? Ngoài ra, có lẽ nếu bạn không sẵn lòng phục vụ khu vực bạn đã bán, có lẽ bạn không nên phục vụ khu vực đó ngay từ đầu.
Tôi sẽ liên hệ với BBB và công ty bảo hiểm của chúng tôi, những người nghĩ rằng bạn sẽ phù hợp với yêu cầu của chúng tôi.
Thật đáng thất vọng.

Cảm ơn Guy Roofing vì dịch vụ tốt của bạn và cũng đã hỗ trợ các đội địa phương của chúng tôi.

Khi chúng tôi nói chuyện ban đầu với nhân viên bán hàng về ước tính cho công việc, chúng tôi đã yêu cầu ít nhất một người làm việc nói tiếng Anh. Phi hành đoàn bây giờ ở đây và không ai hiểu chúng tôi. Gọi cho công ty, chúng tôi được cho biết rằng họ rất hài lòng với chúng tôi. Họ cũng không thể nói chuyện với phi hành đoàn. Làm thế nào chúng tôi có thể nói chuyện với phi hành đoàn về các vấn đề của mái nhà của chúng tôi nếu không ai khác hiểu?

Vâng, cả chồng tôi và tôi đều không nghe thấy từ người giám sát tại chỗ. Khoảng 11h30, một người trong nhóm công nhân yêu cầu chúng tôi cưa. Anh ta giải thích rằng chiếc xe tải của anh ta đã bị đột nhập và chiếc cưa đã bị đánh cắp. Sau nhiều phút, chúng tôi có thể biết được anh ấy muốn mượn của chúng tôi. Khi chồng tôi cho mượn chiếc cưa, tôi gọi cho Guy Roofing để nói với họ về chiếc cưa. Ngay sau đó, Joey, người giám sát đã có mặt, xin lỗi và giải thích rằng tất cả là do anh ta gánh vác. Anh ấy giải thích rằng anh ấy là người mới vào nghề ... whew. Tôi giải thích rằng tôi không gặp vấn đề gì với người Latinh, nhưng công ty có trách nhiệm trả lương cho công nhân của họ để họ có một nơi ở an toàn và có trách nhiệm dạy họ những kỹ năng cần thiết để làm việc, bao gồm cả nói tiếng Anh. Với Joey trên trang web, tôi nghĩ mọi thứ sẽ tốt hơn.

Lúc 6 giờ tối, vẫn làm việc và Joey đã đi. 7 giờ tối và quá tối để làm việc, các công nhân vẫn đang nỗ lực dọn dẹp. Một công nhân vẫn ở trên mái nhà, trong bóng tối. Lúc 7:30 tối, tôi và chồng đi ra ngoài và nói với họ vamoos. Cuối cùng lúc 8 giờ, chúng tôi nhìn họ rời đi. Một công nhân đảm bảo với chúng tôi rằng họ sẽ trở lại vào buổi sáng để hoàn thành công việc dọn dẹp.

Họ đã tốt hơn. Câu trả lời từ ông Guy được đánh giá cao, nhưng không đầy đủ.

Được gọi để cập nhật về thời gian dọn dẹp .... không có thời gian dọn dẹp theo kế hoạch. Chúng tôi đã nói rằng phi hành đoàn cố gắng tránh quay trở lại công việc cũ. Nghe có vẻ như phi hành đoàn được khuyến khích hoàn thành trong một ngày là điều đáng khen ngợi, tuy nhiên việc thiếu sự lãnh đạo trên công trường và các công cụ thích hợp đã làm chậm trễ việc hoàn thành.

Tôi cảm thấy rằng đội Latino đã làm rất tốt công việc. Mức độ kiểm soát chất lượng bị cản trở nghiêm trọng do rào cản ngôn ngữ được thừa nhận giữa cấp trên và phi hành đoàn.

Công ty bảo hiểm đã trả tiền cho việc lợp mái, nhưng tôi sẽ trả tiền đinh trong lốp xe của mình.

Zachary ở Guy Roofing thật tuyệt. Anh ấy đã làm những gì anh ấy nói anh ấy sẽ làm và xuất hiện đúng giờ. Anh ấy đã quay video mái nhà của chúng tôi để chúng tôi có thể thấy được thiệt hại. Anh ấy hướng dẫn chúng tôi toàn bộ quy trình và cung cấp tài liệu. Anh ấy đã liên hệ với công ty bảo hiểm với chúng tôi và tham gia cuộc hẹn của chúng tôi với người điều chỉnh. Những người thợ lắp đặt có mặt đúng giờ và có thể thay thế mái nhà của chúng tôi trong một ngày. Họ tự dọn dẹp phía sau và đảm bảo rằng tất cả đinh và tấm lợp cũ đã được dỡ bỏ khỏi sân của chúng tôi. Những người trong văn phòng cũng rất tuyệt. Họ đã liên hệ với chúng tôi để cho chúng tôi biết vị trí của chúng tôi trong quá trình xử lý và gửi tất cả các thủ tục giấy tờ một cách kịp thời. Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời và tôi chắc chắn sẽ giới thiệu anh chàng lợp mái! Cảm ơn vì đã làm cho quá trình này trở nên dễ dàng! Ồ và tất cả mọi người chúng tôi đã làm việc cùng thật tuyệt. Tôi không thể nhấn mạnh rằng đủ!

Thợ lợp mái là những chuyên gia hạng A + trong lĩnh vực này. Quy trình bán hàng đầy đủ thông tin, trung thực và không áp lực cao. Tôi cảm thấy tôi đã có được những gì tôi cần và không bị bán quá mức. Vật liệu chất lượng cao, kỹ thuật lắp đặt tuyệt vời, lập kế hoạch và tuân thủ xuyên suốt. Thông tin liên lạc về cài đặt thông qua văn bản rất tuyệt vời và chủ động. Phi hành đoàn đã thể hiện như mong đợi và rõ ràng đã được đào tạo bài bản. Chúng nhanh chóng và chính xác. Một chuyên gia Đảm bảo chất lượng (Justin) đã theo dõi các tab của quy trình, thông báo cho tôi và kiểm tra chất lượng công việc. Nó giống như một dịch vụ trợ giúp đặc biệt rất hữu ích. Phần mái trông thật tuyệt vời, đội thợ đã hoàn thành đúng như mong đợi, dọn dẹp rất chuyên nghiệp. Không nghi ngờ gì nữa, không phải rẻ nhất mà là tốt nhất - và tôi muốn thứ tốt nhất để bảo vệ tài sản lớn nhất mà tôi sở hữu. Tôi đã không thất vọng và tôi sẽ không ngần ngại cung cấp các khuyến nghị cao nhất. Tôi chắc chắn sẽ sử dụng Guy Roofing một lần nữa.

Avery King là lý do thực sự tại sao tôi chọn Guy Roofing! Anh ấy đã kiên nhẫn hướng dẫn chúng tôi trong suốt từng bước của quy trình với bảo hiểm! Anh ấy là tài sản của đội bạn và xứng đáng được ghi nhận! Hãy chú ý đến anh ấy, vì anh ấy đã làm việc ngoài giờ, suốt ngày đêm để đảm bảo chúng tôi nhận được sự hài lòng cao nhất! Chưa bao giờ chúng tôi gọi cho anh ấy mà anh ấy không trả lời! Chúng tôi đánh giá cao sự hỗ trợ mà anh ấy dành cho, và quan trọng nhất là cách anh ấy luôn mỉm cười phục vụ chúng tôi! Hãy dành thời gian để ghi nhận anh ấy và anh ấy đã làm việc siêng năng như thế nào từ đầu đến cuối! Một lần nữa, cảm ơn bạn rất nhiều Avery King !!!!!

Rất hài lòng với toàn bộ quá trình thay thế các thiệt hại do mưa đá trên mái nhà của chúng tôi. Guy Roofing đã hướng dẫn chúng tôi toàn bộ quá trình và thông báo cho chúng tôi từ đầu đến cuối. Phi hành đoàn thật tuyệt vời. Họ đã hoàn thành toàn bộ mái nhà của chúng tôi trong 12 giờ, những người hàng xóm của chúng tôi đã rất ấn tượng! Họ rất tỉ mỉ và rất kỹ lưỡng trong việc dọn dẹp. Tôi rất khuyên bạn nên làm việc với tấm lợp Guy!

Xin Chúa phù hộ cho bạn nếu bạn từng kinh doanh với một công ty lười biếng, tham lam hơn công ty này. Họ muốn tính phí 1.500 đô la cho tổng số công việc chưa đến một giờ trải dài trong hai lần thăm khám.
Chúng tôi đã phải gọi họ hai lần vì họ thậm chí không làm những gì chúng tôi yêu cầu trong lần đầu tiên.
Guy Roofing thích nói rằng họ rất coi trọng sự hài lòng của khách hàng, nhưng hành động của họ lại ngụ ý hoàn toàn ngược lại.
Ý tôi là, hãy xem chuỗi đánh giá 1 sao gần đây khổng lồ này ở đây. Tôi không biết điều gì đã thay đổi, nhưng công việc kinh doanh này đã hủy hoại những gì đã từng là một danh tiếng tốt.
Tôi hoàn toàn hối hận khi tin tưởng những người này. Họ xé xác chúng tôi một cách khủng khiếp.

Guy Roofing là công ty TỐT NHẤT cho bất kỳ công việc sửa chữa nhà nào mà chúng tôi đã thực hiện gần đây! Và đã có một số.

Tất cả mọi thứ từ kiểm tra - đánh giá - ước tính đến lắp đặt - liên hệ bảo hiểm - trật tự - hiệu quả - kịp thời - sạch sẽ - cẩn thận để JUST PLAIN NICENESS và KINDNESS!

Tôi không có đủ từ để mô tả chúng tôi hài lòng với mọi thứ như thế nào! Và tôi không thể nhớ tất cả các chi tiết nhỏ và lớn xung quanh công việc này chỉ từ một ý tưởng dựa trên nhu cầu về một mái nhà mới và đẹp an toàn và thành công.
Nhà của chúng tôi cũng có nhiều mái vòm phức tạp, hình eve và đủ loại hình dạng khác thường. Và họ thậm chí không phàn nàn về sự phức tạp của nó. Họ đã chuẩn bị sẵn sàng! Và họ đã xuất sắc! Những người thợ thực thụ!

Sự lựa chọn màu sắc và loại bệnh zona được khuyến khích tuyệt vời !!!

Chúng tôi đã nhận được những lời khen ngợi từ những người hàng xóm và những người qua đường. Và công việc đã hoàn thành chỉ 2 ngày trước!

Cảm ơn tất cả. Xin gửi đến tất cả những người đã làm việc tại nhà của chúng tôi lời chào trân trọng và lòng biết ơn cao nhất.

Chúng tôi rất biết ơn! Và gửi lời cảm ơn đến bộ phận thanh toán và chăm sóc khách hàng. Bạn luôn có thể nói chuyện nhanh chóng với một người thực sự!

Biết ơn, Gracie

Đây là một trong những trải nghiệm thú vị nhất mà tôi đã có. Đội ở đó tại Guy Roofing rất xuất sắc. Tất cả đều rất chuyên nghiệp khi nói đến nhu cầu của tôi. Chris thật tuyệt vời khi xử lý việc sửa chữa mái tôn cửa hàng của tôi rất kịp thời và tính chuyên nghiệp của anh ấy thật tuyệt. Sau đó, Hector và nhóm của anh ấy đã xuất hiện và đã làm một công việc tuyệt vời trong việc sửa chữa một ván trượt bị nứt và thay thế tấm ván ép bị hư hỏng. Sau đó, họ bắt tay vào công việc lắp đặt tấm ván lợp mới và thực hiện một công việc chuyên nghiệp hàng đầu. Tôi rất ấn tượng với Guy Roofing và rất muốn giới thiệu cho nhu cầu lợp mái của bạn.