Guidion Ôn tập

Người thợ máy làm công việc của mình và lại tiếp tục, Internet hoạt động, phải không? xem xét một người dùng, Cổng xe hơi, Nhà để xe, an ninh, màn chắn nắng cũng sẽ hoạt động (đã hoạt động trước đây), Worthless

Thợ máy không bấm chuông, chỉ làm gì đó rồi phóng xe đi. Thay vì internet nhanh hơn, giờ tôi không có internet. Thợ máy không thể quay lại nhưng phải đặt một cuộc hẹn mới - Tôi có một công ty, tôi không thể đợi nhiều ngày cho một cuộc hẹn mới và internet? Thực sự là một công ty khủng khiếp mà Xs4all phải từ bỏ ngay lập tức.

Không thể đạt được hướng dẫn nào cả. Bạn phải đặt lịch hẹn qua máy tính. Điều này không hiệu quả vì chúng tôi không sống trong khu vực cây xanh của thợ máy. Cuối cùng có thể liên hệ với Hướng dẫn thông qua Tmobile. Nó trở nên quá khó đối với họ và sau đó cô ấy đập mạnh ống nghe vào nó. Rất thiếu chuyên nghiệp.

Các kỹ thuật viên là thượng đế và thân thiện, nhưng công ty là khủng khiếp! Họ không cho các kỹ thuật viên biết phải làm gì. Họ đến gặp sự cố mà họ không thể khắc phục được và để lại số điện thoại sẽ gọi lại vào ngày làm việc tiếp theo. họ không bao giờ trả lời điện thoại. Công ty này là một ví dụ xấu về CSR, giống như T-mobile.

Sự cố mất Internet tại T-Mobile Home. Tôi được thông báo rằng hôm nay một thợ máy gọi cho tôi và chúng ta có thể sắp xếp một cuộc hẹn. Tôi đã được gọi 1 ngày sau đó, tôi đã không ghi lại đúng giờ sau khi 1 tín hiệu là sự hợp tác của Hướng dẫn bị hủy bỏ. May mắn thay điện thoại di động của tôi đang ở trong tay nên tôi biết rằng tôi không có cơ hội để ghi lại điều đó. Ngay sau đó tôi nhận được một tin nhắn văn bản mà Hướng dẫn đã cố gắng gọi cho tôi, họ không liên lạc được với tôi và tôi có thể tự gọi điện để đặt lịch hẹn.
Hướng dẫn thay vì viết lời xin lỗi cho các đánh giá được đề cập dưới đây hãy làm điều thực tế và giải quyết những thất bại sắp tới.

Một công ty tốt để làm việc cùng, chúng tôi đã thực hiện chuyển đổi kỹ thuật từ Ziggo sang T-Mobile. Đã lắp đặt cáp quang, modem, TV và wifi.

Không phức tạp nhưng giao hàng nhanh chóng với một lời giải thích rõ ràng. Tôi có thể giới thiệu cho mọi người không

Nếu không có một tin nhắn, người thợ đã chậm một giờ!
Điều này trong khi họ chỉ ra rằng họ có thể đến sớm hoặc muộn đến nửa giờ.
Tại sao không chỉ là một thông báo rằng nó sắp hết rồi ít nhất bạn biết mình đang đứng ở đâu
Cảm ơn Hướng dẫn :-( điều này khiến tôi mất thêm một nửa buổi chiều rảnh rỗi.

Đã có dịch vụ siêu tốt! Giúp đỡ rất thân thiện và giải thích rõ ràng. Thực sự tuyệt vời!

Văn phòng sau không chuyên nghiệp và bàn phục vụ nghiệp dư. Tuy nhiên, các kỹ thuật viên biết họ đang nói về điều gì

Đó là một dịch vụ tốt. Các phép đo được thực hiện bởi Kỹ thuật viên, người đã đến với các phép đo mà bạn có thể thực hiện thông qua một ứng dụng. Tất nhiên, bây giờ tôi không biết các phép đo tốt như thế nào, nhưng vì WiFi của tôi đôi khi ở nhà bị chậm, một bộ định tuyến mới đã được cài đặt ngay lập tức cung cấp tốc độ được cung cấp. Đó là lý do tại sao tôi hài lòng

Không thể đặt lịch hẹn trực tuyến vì tôi không thể trả lời câu hỏi CÓ. Tôi đã phải liên lạc với tôi qua điện thoại.

Hãy thử điều đó. Công việc mới. Sau 1 giờ 15 phút và 2 lần mất kết nối, tôi dừng lại.
Thật không may ..... không chuyển sang nhà cung cấp khác, nhưng may mắn là có những thứ tồi tệ hơn :)

Thợ máy rất lành nghề, biết anh ta đang nói gì, thân thiện và tốt bụng, nói tóm lại n Topper

Anh ấy gọi để nói rằng anh ấy đã đến muộn và ngược lại

Người thợ đến muộn hơn một tiếng rưỡi so với thỏa thuận, không thông báo cho chúng tôi về sự chậm trễ, không gọi (theo thỏa thuận) rằng anh ta đang trên đường đến, 'lắp đặt' thiết bị trong nửa giờ và để mọi thứ chưa được lắp đặt hoàn chỉnh. "Ngày mai hãy gọi cho Caiway về một vài điểm".

Công ty này làm việc với tư nhân không phải là một vấn đề.
Tuy nhiên, bạn tôi đã làm việc ở đây (viễn thông) và tất cả (hầu hết) điểm 8 + 9 + (hoặc khách hàng hài lòng).
Chỉ khi bạn nhận được những lời chỉ trích tích cực từ công ty này thì sự hợp tác mới tan thành mây khói.

Cơ khí phải làm công việc mà không được trả tiền, nếu sau đó bạn đọc các bài đánh giá khác trên internet (rất nhiều bài đánh giá xấu), tôi hiểu rằng bạn không thể có một kỹ thuật viên (không được trả công) làm công việc và sau đó mong đợi chất lượng.
Thật đáng tiếc khi một Ziggo kinh doanh với những loại hình công ty mà họ quan tâm quá nhiều đến việc tự kinh doanh.

Tôi đã có một kỹ sư thân thiện và giải quyết vấn đề tốt

Dịch vụ tốt nhanh chóng. Chỉ có lời mời làm cuộc hẹn nên đến sớm hơn.

Người thợ máy tuyệt vời đã làm công việc của mình một cách thành thạo, thân thiện và rất hữu ích.
Chỉ rời đi khi mọi thứ đã hoạt động bình thường.

Big 10 cho người đàn ông đó.

Tôi rất sốc khi xem qua các bài đánh giá, làm thế nào mà một công ty như vậy có thể tiếp tục hoạt động và tiếp tục như thế này?
Trước hết, bạn phải chờ ít nhất 15 phút và nếu bạn gặp sự cố như tôi vào ngày 2 tháng 6 năm 2019 thì Hướng dẫn sẽ chỉ đến vào ngày 19 tháng 6 !!! Cho đến thời điểm đó nhưng không có internet và TV .. nên có thể theo T mobile và Hướng dẫn ..
Sau nhiều lần nài nỉ, ngày này đã bị hoãn lại đến ngày 12 tháng 6 .. tức là vẫn còn 9 ngày không có TV và internet ...

Đừng quay về nhà với T-mobile, họ làm việc cùng với Guidion và cả Telfort và một số nhà cung cấp khác ..

Thật là nực cười! Hẹn lúc đó khoảng 14h30 - 16h30 sẽ có thợ đến, nhưng với 3 cháu nhỏ chúng tôi đợi đến 20h tối mới về! Có thật không. Không bình thường! Và sau khi lắp đặt, người thợ đã mang modem cũ của chúng tôi đến và nói rằng họ sẽ trả lại T-mobile cho chúng tôi. Tôi trao nó cho anh ấy với sự tự tin hoàn toàn. Nhưng sau 1 tuần, chúng tôi nhận được thư từ t-mobile rằng tôi phải trả lại modem cũ! Tôi đã ngay lập tức liên hệ với t-mobile và Guidion, khi sau một cuộc điện thoại dài, có vẻ như người thợ "vừa" gửi lại modem của chúng tôi cho T-mobile. Vừa nhận được một lá thư khác từ t-mobile yêu cầu trả lại modem cũ! ? Bây giờ một lần nữa cần phải liên hệ với cả hai công ty! Đã nói chuyện và giữ lại một tiếng rưỡi và hóa ra là người thợ đã đưa modem của chúng tôi cho khách hàng kia! Rất phiền phức!!!

Dịch vụ khách hàng kém không nói chuyện đúng với bạn

Công ty xuất sắc, kỹ thuật viên chuyên nghiệp và giữ các cuộc hẹn tốt.

Không tuân thủ các thỏa thuận, thay đổi mà không tham khảo ý kiến ​​phù hợp và các thỏa thuận đã được thực hiện theo sáng kiến ​​của riêng họ vì họ không thích thỏa thuận ban đầu, hoàn toàn thờ ơ và không lắng nghe ý kiến ​​chỉ trích của người khác.

thợ máy thật tuyệt vời, mọi thứ được hoàn thành nhanh chóng và chúng tôi lại vui vẻ ..

Xử lý đúng, hay còn gọi gọn là anh đã vào đường rồi. Đã sớm hơn thỏa thuận, nhưng điều đó không có vấn đề gì, thậm chí còn hoạt động tốt.
Anh ấy cũng giải thích những việc cần làm, đi nhẹ nhàng và kiểm tra xem mọi thứ đã hoạt động chưa.

Rác rưởi. Đầu tiên, họ đến và nói rằng tôi không thể làm gì được. Họ không cung cấp bất kỳ giải pháp nào. Tôi gọi Xs4All và họ sắp xếp để họ đến vào ngày hôm sau. Nghỉ làm buổi sáng vì họ sẽ đến từ 8 giờ đến 12 giờ và lúc 9 giờ 30 tôi nhận được tin nhắn báo rằng họ không thể đến. Tôi hẹn ngày hôm sau và họ hủy ngay. Bây giờ không có thời gian nào khả dụng trong tương lai gần. Đây là sự thiếu tôn trọng tuyệt đối. Tôi hài lòng với xs4all nhưng không muốn ở lại với họ vì họ hợp tác với Guidion.

Chúng tôi phải đợi 2 tuần mới đến hẹn .. nhưng ngay trong ngày, kỹ thuật viên đã gọn gàng đúng giờ và đúng quy định, công việc được thực hiện nhanh chóng và đúng quy trình.

Kết nối gọn gàng và nhanh chóng. Thông tin và đề xuất tuyệt vời đã được đưa ra.

Thật là một công ty vô giá trị với một dịch vụ vô giá trị và một kỹ sư không có tay nghề. Sau nhiều tuần chờ đợi, cuối cùng một kỹ thuật viên đã đến để cài đặt gói T-Mobile của tôi. Mà bản thân bạn phải trả một khoản kha khá. Thợ máy đến và mọi thứ không hoạt động, trách nhiệm được đặt cho Người quản lý cáp quang. Theo kỹ sư, điều này đã không gửi một tín hiệu. Chắc chắn sẽ mất thêm 10 ngày làm việc nữa cho đến khi một bên khác đến sửa. Sau nhiều lần hò hét qua điện thoại, cuối cùng một kỹ sư thân thiện của VolkerWessel Telecom đã đến thăm tôi. Anh ta chỉ ra rằng tín hiệu vẫn bình thường và người thợ máy đã đến thăm tôi đã làm hỏng nhiều người trong cùng một ngày. Hóa ra là một sợi dây cáp bị lỏng ... Tại sao các công ty lớn như vậy vẫn làm việc với một công ty như vậy khi có rất nhiều đánh giá không tốt.

Thời gian chờ điều hành 1,5 giờ ... không bình thường, ít kiến ​​thức.
Cơ khí lắp đặt gọn gàng.

Thợ máy gọi đến báo muộn. Anh ấy thông cảm và rất đúng.

Ở đây, một người thợ máy sau năm phần tư giờ đã không tiến thêm một bước nào chỉ đổi modem lấy modem mới ................

Dịch vụ tốt. Kết nối internet nhanh chóng. Nhân viên thân thiện.

Giải thích tốt, wifi được cải thiện, mọi thứ hoạt động

Tôi đã được giúp đỡ rất tốt về WiFi bởi Guidion top.

Tôi đã được Telfort đặt lịch hẹn khoảng 20 phút trước và đã bị giữ trong 20 phút.
Nếu rất bận tại sao không gọi cho họ khi phù hợp với họ để hẹn gặp ...!
Tôi thực sự không thể dập máy vì tôi đã bị Telfort làm cho qua chuyện, không thể làm gì khác hơn là đợi lâu hơn nữa ...

Rất không hài lòng, chờ đợi rất lâu (12 phút) cho lần thứ hai kỹ thuật viên đến. để đến và xem xét hệ thống cáp quang. điều này chỉ có thể được thực hiện trong một tháng. Tôi đã hủy tất cả các đăng ký hiện tại của mình vì hệ thống mới của tôi sẽ có hiệu lực từ ngày 15 tháng 6. bah bah

Tốt đã giúp! Mọi thứ hoạt động, ngoài ra, internet rất ổn định. Trước đây, tôi đã có ziggo 500mbits nhưng bất kể tốc độ nó không ổn định. Ngoài ra, các cơ khí trợ giúp rất nhiều!

Thợ siêu thân thiện. Mọi thứ được cài đặt gọn gàng và hoạt động trong nửa giờ!

Nếu kỹ thuật viên đến và internet hoạt động tốt tại thời điểm đó, thì anh ta có thể làm được ít và đã rời đi lần nữa. Bây giờ tôi đang viết cái này, không có internet cho cái này. OK một lần nữa sau khi đặt lại.

Thời gian chờ đợi rất lâu và không thân thiện với khách hàng.

Dịch vụ cực kỳ kém. Không thân thiện với khách hàng và hướng đến khách hàng. Các hoạt động kinh doanh nội bộ do khách hàng của TMobile đảm nhiệm. Thợ giỏi nhưng công ty kém

Dịch vụ hàng đầu từ Guidion thật là nhẹ nhõm khi được Monir giúp đỡ 100% suy nghĩ để đi đến một giải pháp nhanh và tốt. Cảm ơn vì điều này

Các kỹ thuật viên thân thiện, hiểu biết (vì vậy không có lộn xộn hoặc nghiên cứu). Mọi thứ sắp xếp ngăn nắp.

Tôi hoàn toàn không rõ lý do tại sao các cuộc hẹn được gửi đến 3 lần để xác nhận và người lắp đặt được thuê lại có lịch trình hai giờ sau đó.

Tôi được kết nối với hệ thống mà không gặp bất kỳ sự cố nào với điện thoại cố định, internet và TV. Mọi thứ được lắp ráp với kỹ năng tuyệt vời và sau đó được giải thích trong quá trình thử nghiệm thực tế của thiết bị.

xin lỗi bạn có nghĩa vụ mua dịch vụ cho những điều đơn giản.
nhưng bản thân dịch vụ là tốt

Dịch vụ vô giá trị!
Kể từ thứ Năm tuần trước, tôi không có Internet, truyền hình và điện thoại cố định, do Telfort đã liên hệ với công ty này để nhờ thợ máy đến khắc phục sự cố này!
Đã hẹn cho hôm nay, thợ máy sẽ đến lúc 2 giờ chiều, tôi đã được chỉ ra khoảng thời gian nửa giờ mà họ có, không có vấn đề gì tôi đang đợi ở nhà! 14 giờ 45 vẫn chưa có thợ, tưởng để tôi gọi. Tôi được thông báo rằng thợ máy đã đến vào thứ Hai tuần trước và vấn đề đã được 'khắc phục'.
Tôi đã nói rõ ràng với ba nhân viên của Bộ phận hướng dẫn rằng tôi đã nói chuyện trong thời gian chờ đợi rằng tôi không có nhà vào thứ Hai và thứ Ba, vì vậy làm thế nào mà người thợ giỏi nhất đó có thể giải quyết vấn đề mà không cần kiểm tra nó trong nhà là một điều bí ẩn đối với tôi!
Tôi đã yêu cầu tự mình nói chuyện với thợ máy, nhưng điều này không thể thực hiện được.
Tôi phải gọi lại cho Telfort, vì công ty Hướng dẫn không thể giúp tôi giải quyết vấn đề trong nhà.
Telfort gọi lại, họ lại kết nối tôi với Guidion, vì hóa ra cùng một người thợ có thể giải quyết vấn đề và cần phải thực hiện một cuộc hẹn mới.
Nhân viên trực đường dây khá to mồm, vì tôi là khách hàng có vấn đề mà hành động của họ giờ chưa sửa được như thỏa thuận!
Tôi muốn nói rằng Telfort hãy đi với một công ty khác để giải quyết các vấn đề tại nhà của khách hàng, bởi vì bạn sẽ mất khách hàng!
Bây giờ chúng ta đang ở xa hơn một tuần, tôi bây giờ là 3 giờ trên dây xích với Telfort và Hướng dẫn hơn nữa.
Tôi đã hoàn thành với nó! Bây giờ nó phải được giải quyết đúng cách và nhanh chóng!
Ông thợ máy lại đến vào thứ sáu, trong khi đó tôi lo lắng rằng nó sẽ được sửa ..

Rất hữu ích. Những gì có thể còn lại hoạt động. Những gì không thể được giải quyết tốt với lời khuyên tốt

Rất gọn gàng được một người thợ tốt bụng giúp đỡ.
Vì vậy chúng vẫn tồn tại

Dịch vụ tốt nhanh chóng và rõ ràng. Thợ máy đã đúng giờ

Thợ máy đến đúng giờ đã thỏa thuận và đã sắp xếp mạng internet trong vòng 15 phút. Làm tốt lắm

HƯỚNG DẪN KHÔNG BAO GIỜ ĐƯA RA CÁC CÂU HỎI CỦA TÔI KHÁC LÚC TÔI ĐÃ ĐƯỢC CHUYỂN TỪ vODAFONE sang t- MOBILE

Thợ máy thân thiện, đã kiểm tra thêm tất cả các kết nối. Dịch vụ tốt!

Kỹ thuật viên hàng đầu và đối với chúng tôi mọi thứ đều có thể thực hiện được về mặt cài đặt. Ngày đầu tiên, ngày thứ hai hệ thống không hoạt động.

Tuy nhiên, đặt lịch hẹn lâu quá, 14 ngày !!

Tôi có một người thợ cơ khí đã đến thăm tôi và đó là người biết công việc của anh ấy và giúp đỡ tôi rất nhiều mặc dù tôi không có internet sau chuyến thăm của anh ấy. Vấn đề lớn nhất của tôi với Guidion là nơi mà rất nhiều công ty đang bận tâm về việc ngày nay bạn đang nói chuyện với bạn và lấy bạn như một tiêu chuẩn.

Người thợ máy đã làm một công việc xuất sắc và không bao giờ rời đi khi mọi thứ hoạt động hoàn hảo ...

Đúng là một công ty # kl. Bạn hẹn gặp, sau đó họ không xuất hiện. Gọi hai lần, họ thản nhiên nói rằng tôi không có nhà. Không có chuông và không liên lạc qua điện thoại được. Sau đó tôi có thể yêu cầu lại một vé từ Tele2 không.

Mặc dù không bắt đầu được hợp đồng và liên lạc qua điện thoại, mọi thứ vẫn tốt đẹp
Hài lòng

dịch vụ hàng đầu, trong vòng 5 phút từ Ziggo và trực tuyến tại T-Mobile

Kinh nghiệm cho đến nay là: kỹ thuật viên đầu tiên không thể tham gia, dịch vụ khách hàng có thời gian chờ hơn 45 phút mỗi lần, và kỹ thuật viên thứ hai không có mặt mà không cần thông báo.

Tôi đang cố gắng liên hệ với công ty nhưng không thành công .. Tôi đã xếp hàng vào ngày 27-07-2020 từ 4:45 chiều đến 5:30 chiều và sau đó cúp máy vì tôi thực sự phải lái xe đi làm về. Lúc 7:15 tối, tôi đã cố gắng đến 9:00 tối nhưng rất tiếc là không có phản hồi. Đã xếp hàng hơn 2 tiếng đồng hồ ... Tôi không nghĩ có ai làm việc ở công ty này nên chúng tôi không thể có internet .. chúng tôi đã không có nó trong nhiều tuần.

Công ty vô dụng, gọi lại không bao giờ, hẹn không được, xem ra xs4all đang bị KPN phá hoại, khách hàng lại một lần nữa là nạn nhân!

Công ty tồi tệ kinh khủng.
Mechanic đến muộn hơn một giờ và ghi lại một tin nhắn thư thoại với một số không xác định, trong đó anh ta nói rằng anh ta rất thất vọng vì không có ai ở nhà và anh ta chấp nhận điều này vì anh ta không thể đổ chuông? Bây giờ, trong cuộc hẹn, tôi đã nói rõ ngày hôm qua rằng cửa trước trung tâm của chúng tôi không hoạt động và số của tôi phải được gọi khi kỹ thuật viên có mặt tại cửa. Nếu quý ông tiếp theo đến muộn hơn một tiếng và gọi cho tôi với số không xác định (nên tôi không thể gọi lại) Tôi thấy hơi lạ là HE là người thất vọng. Tôi đã gọi cho công ty sau đó nhưng bị hoãn lại hai lần và câu chuyện của tôi không được lắng nghe một cách nghiêm túc. Sau 40 phút, cuối cùng tôi nhận được điện thoại của ai đó nói rằng tất nhiên là nó không tiện dụng đến nỗi kỹ thuật viên không thể liên lạc với tôi và lẽ ra tôi nên xem điện thoại của mình tốt hơn? Cũng xin lỗi, nhưng bạn có thấy rất lạ là sau 1 giờ 17 phút người ta không còn đếm một cuộc điện thoại nào nữa không ?! Vấn đề vẫn chưa được giải quyết và không có thỏa thuận mới nào được thực hiện kể từ lần đầu tiên kỹ thuật viên phải được "hỏi" liệu anh ta có muốn đến vào ngày mai hay không. TÔI ĐÃ CÓ TẤT CẢ VỚI CÔNG TY NÀY !!

Đây chắc chắn là công ty lắp đặt tồi tệ nhất mà tôi từng phải làm việc. Việc thiết lập một cuộc hẹn có thể mất hàng giờ. Thời gian chờ trên điện thoại trung bình là 25 phút. Thường họ đặt nhầm chỗ và khi bạn gọi lại để sửa thì bạn phải xếp hàng chờ lại. Việc hủy bỏ thường xuyên và khi họ làm vậy, họ không bồi thường và thậm chí không một lời xin lỗi.

T-Mobile, TÔI XIN LỖI BẠN, sử dụng một nhà thầu phụ khác. Công ty này là điểm trong tuần trong dịch vụ của bạn. Nếu nó không dành cho Hướng dẫn, tôi sẽ giới thiệu T-Mobile cho tất cả khách hàng, bạn bè và đồng nghiệp của mình. Khi nó đứng, tôi chỉ đơn giản là không thể.

gọn gàng đúng giờ như đã thỏa thuận, thưa ngài rất thân thiện và ngăn nắp. làm việc gọn gàng và mọi thứ vẫn hoạt động.

Trên thực tế, điều này nên được trừ đi những ngôi sao. Ba lần hẹn, ba lần rảnh trong lịch trình bận rộn và ba lần vắng mặt. Hướng dẫn Hướng dẫn không bao giờ quá ba lần. Bạn đang xem ff? KHÔNG BAO GIỜ! Bạn là một KUTBEDRIJF vô giá trị.

Những nhân viên giỏi Tôi đã được giúp đỡ nhanh chóng và chuyên nghiệp qua điện thoại

Mặc dù thực tế là người hướng dẫn là một bên điều hành do T-Mobile thuê, họ chuyển sang phía sau T-Mobile thay vì tìm kiếm giải pháp cho khách hàng cuối cùng, người vào năm 2010 đã bị đánh cắp Internet trong hơn 10 ngày do bộ định tuyến bị lỗi. Không sẵn sàng gửi trước một bộ định tuyến.

Rất hài lòng với tốc độ và cách khắc phục sự cố kết nối wifi của tôi

Công ty siêu tốt đẹp muốn làm việc cùng với Guidion, thực sự là một công việc kinh doanh cho các doanh nhân thực sự !!!

Kỹ thuật viên phục vụ thân thiện. Câu trả lời rõ ràng và rất định hướng dịch vụ.

phải nỗ lực quá nhiều để làm cho nó hoạt động - và thời gian can thiệp dài

Guideon, trợ giúp PC rất tốt, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân và chuyên nghiệp.

Bạn làm tôi tuyệt vọng. Cung cấp cơ hội để liên lạc và giữ các cuộc hẹn. Vì các bạn, tôi đã chờ internet cáp quang hàng tháng trời và hệ thống lập kế hoạch trực tuyến không hoạt động trong một phút. Xin vui lòng liên hệ với tôi.