Guidion Ôn tập

Công ty nực cười !!!
Không xuất hiện trong khi chúng tôi chờ đợi cả ngày ở nhà, thực sự rất và rất thiếu chuyên nghiệp.
Ngày mai tôi cũng sẽ gọi cho T-mobile và chấm dứt ngay lập tức cả 5 thuê bao.

Dịch vụ cao cấp. Rất nhanh có thể lấy hẹn để cài đặt. Thợ rất thân thiện!

Tối đa 3 lần trong một tuần không xuất hiện. Ngay cả khi không có một tin nhắn. Thời gian chờ đợi trên điện thoại rất lâu và việc sắp xếp các cuộc hẹn với nhân viên trở nên khó khăn đến không tưởng. 'Người quản lý' sẽ liên hệ với tôi trong vòng 48 giờ, nhưng điều này đã không xảy ra. Trong khi đó, hai tuần không có internet. Mình mới về mới biết là có thợ mới sang tuần sau mới vào thăm được. Thích ..

Đã thực hiện hai lần hai lần do kỹ thuật viên đến. Cả hai lần kỹ thuật viên hủy vào tối hôm trước. Lần thứ ba, thợ máy sẽ đến sau 6 giờ chiều. Đóng tín hiệu và đứng trên vỉa hè lúc ba giờ để thay modem. Và vâng, lúc đó tôi không có ở nhà. Đã bốn ngày không có internet, TV và điện thoại. Hướng dẫn không phản hồi. Tổ chức vô giá trị. Tránh xa!

Đây chỉ là ngày đầu tiên chúng tôi mua các dịch vụ của T-Mobile-home, được cài đặt bởi Guidion. Vì vậy, tôi còn quá sớm để đưa ra nhận định. Nhưng ấn tượng đầu tiên chắc chắn là quá đủ.

Mọi thứ theo thỏa thuận thợ máy thân thiện, tôi cũng hài lòng!

Công ty này sẽ có một cuộc hẹn để kết nối với internet. Họ đã không làm điều này, họ không thể liên lạc được bằng điện thoại. Giữ trong mười phút và sau đó kết nối sẽ bị ngắt. Rõ ràng họ không có một cách kỹ thuật số để đặt lịch hẹn.

Thậm chí không có giá trị 1 sao, không phải là một mảnh nhỏ 1 sao

Thợ máy đến từ 8/12 NIEMAND.
Tự gọi (chờ 15 phút) bạn nhận được như một câu trả lời mà chúng tôi không biết bạn có thể gọi lại sau 30 phút. (lại chờ 15 phút) chúng tôi không biết tôi có thể gọi lại cho bạn.
Tôi sẽ được gọi lại đúng không, thợ máy đang đi nghỉ - _-.
Vì vậy, không có gì miễn phí bị bắt.
Không ai có thể đến hôm nay và người đàn ông tốt nhất trên điện thoại không thể gợi lên như một câu trả lời.

Tôi đã có Ziggo nhưng t-mobile có nhiều kênh hơn trong gói cơ bản và rẻ hơn

thợ máy giỏi với kiến ​​thức. Kế hoạch để lại nhiều điều mong muốn!

Cơ khí đã sớm hơn nhiều so với kế hoạch. Gọi là độc đáo. Giúp đỡ gọn gàng. Người thợ máy biết anh ta đang nói gì. Vấn đề được giải quyết nhanh chóng. Trong trường hợp của tôi, một trải nghiệm tích cực. Thợ dễ chịu.

Cuộc hẹn đầu tiên bị hủy vào phút cuối, phải đợi một tuần mới có cuộc hẹn tiếp theo

Chậm hẹn 1 tiếng 15 phút làm thợ xs4all. Đã gọi 3 lần để hướng dẫn và cô ấy đã hứa với tôi 3 lần rằng anh ấy sẽ đến đó sau 15 phút.

Một điều đáng tiếc về thời gian, nhưng mọi thứ đều được kết nối tốt.

Vô giá trị, sevice có nghĩa là ít hoặc không có gì, thời gian chờ đợi chuyển sang màu xám.

Thực sự là một kẻ khốn nạn. Không đáp ứng các thỏa thuận và không thể truy cập.

Dịch vụ xuất sắc như mọi khi. Nhưng bộ phận trợ giúp của Guideon phải đánh giá tốt hơn những gì khách hàng có thể làm và nơi cần hỗ trợ. Với hướng dẫn cài đặt thích hợp cho modem Genexis từ Delta, việc kỹ thuật viên đến thường là không cần thiết.

Tôi thực sự sẽ cho trừ 5 Sao. Hai cuộc hẹn và Không có mặt. Thanh toán của tôi bắt đầu từ 30 và không có Kỹ sư ở nhà. Không có kết nối internet. họ. Dịch vụ tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Đó là một con ngựa cái đi đêm đối với tôi, tôi thậm chí không thể làm việc ở nhà

Cuộc hẹn diễn ra không suôn sẻ, người thợ đã (quá nhiều) quá muộn và không tôn trọng các thỏa thuận đã giao khi giao hàng. Thợ máy có năng lực và nhanh chóng hoàn thành việc lắp đặt kỹ thuật.

Trang web nói trong suốt tháng "không có cuộc hẹn nào có thể, hãy gọi cho chúng tôi". Điện thoại giữ cho bạn ở trạng thái chờ trong 50 phút (hoặc lâu hơn, tôi không biết vì sau đó tôi đã làm xong).

Het personeel is zeer attent en heeft zeker kennis van zaken Ben gót goed geholpen

Thợ dD nối cáp quang của chúng tôi rất lành nghề và chu đáo

Dịch vụ tuyệt vời. Đặc biệt. Một ví dụ cho mọi công ty dịch vụ.

Bất chấp cuộc khủng hoảng hào quang,
Thợ giỏi và tử tế,

Anh nhanh chóng tìm ra giải pháp và hành động theo nó.
Giải thích tốt về việc cài đặt truyền hình.

Lời khen của tôi cho người thợ này.

Anh ấy rất thân thiện và anh ấy không hoảng sợ về người đàn ông thân yêu của carona

Công ty vô giá trị, đã lên lịch hẹn hai lần và không ai đến thăm. Họ hứa rằng họ sẽ gọi lại cho bạn nhưng sau đó họ không thực hiện.

Công ty tuyệt vời! Mọi thứ đã diễn ra theo thỏa thuận! T-mobile Internet Fiber tốt hơn và nhanh hơn nhiều so với KPN! Mọi người thức dậy và đổi mới thiết bị cũng như đăng ký của bạn!

Trong ngắn hạn rất tốt đã giúp.

Thợ máy biết rất nhiều và đã dành thời gian để cài đặt mọi thứ đúng cách.

Tôi hoàn toàn hài lòng với Hướng dẫn ...

Các cuộc hẹn được thực hiện trong một khoảng thời gian ngắn và các kỹ thuật viên rất thân thiện!

rất thân thiện và định hướng dịch vụ. ngay lập tức nhìn thấy vấn đề và giải pháp

Giữ trong 55 phút.

Không có dấu hiệu cho biết thời gian sẽ mất bao lâu. Cuối cùng thì cúp máy.

Tôi đang cố gắng đặt lịch hẹn trực tuyến với kỹ thuật viên (để lắp đặt cáp quang), nhưng ngày tiếp tục thay đổi thành ngày 13 tháng 10. Trong khi có những ngày sớm hơn trong lịch. Tuy nhiên, không thể nói với bất kỳ ai về điều này.

Khách hàng thân thiện
Giữ các cuộc hẹn của anh ấy
Dịch vụ tốt
Chất lượng tốt

Kích hoạt hệ thống kỹ thuật viên không hoạt động. Thời gian chờ đợi quá lâu và nếu lỡ hẹn, bạn sẽ không được xếp sớm hơn vì đã đặt lịch qua internet.

Công ty hoàn toàn không chuyên nghiệp. Tôi đã lãng phí cả buổi chiều thứ sáu để chờ người cài đặt của họ đến thăm đã thỏa thuận. Anh ấy đã không và sau đó nói rằng anh ấy đã làm. Đơn giản vậy thôi. Bây giờ tôi đã trở lại xếp hàng bình thường, đợi một tuần nữa (!). Tôi rất tiếc khi giao dịch vụ internet của mình cho T-Mobile.

Được sự giúp đỡ tốt, một chút ngắn qua khúc cua, nhưng cuối cùng tôi hiểu mọi thứ và nó đã được giao tốt

Ngưởi rất tử tế. Chỉ có tôi là tò mò về tốc độ internet vì tôi đã có 1gb để tinh chỉnh trong đó tốc độ là 900mbps và tải lên giống nhau ... chỉ bây giờ tôi có t-mobile giữa 200/400 mbps thay vì 1gb. Vì vậy, chúng tôi sẽ xem khi tôi đạt được khoảng 1gb.

Chưa bao giờ trải nghiệm một dịch vụ tồi tệ như vậy.
Tôi sẽ có một thợ cơ khí vào thứ Sáu từ 12 đến 14 giờ, được hỏi lúc 16 giờ nó ở đâu, đầu tiên lúc 56 phút.
Người nhân viên sau đó có một lý do lớn, anh ta đã "chỉ" một bức thư rằng có một vài người bị ốm và thợ máy của chúng tôi đang ở đó, thật là một iq.
Anh ấy không thể sắp xếp được gì, nhưng sau nhiều áp lực và la mắng, có một người sẽ đến vào khoảng 4 giờ chiều. theo nhân viên Maarten.
Bây giờ là 7 giờ tối mà vẫn không có ai.
Thực sự là một công việc kinh doanh tệ hại.
Thật là một đống đồ thối rữa kém cỏi làm việc ở đó.
Nhưng vâng, điều này cũng đến từ 020

Cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề và thân thiện với khách hàng, không may là vấn đề tốc độ quá thấp trên máy tính xách tay cuối cùng không bao giờ được giải quyết, với mức giảm khoảng 35 và rất thấp đăng ký 200. Sẽ rất hữu ích nếu bạn có được một kỹ thuật viên thực sự đảm bảo tốc độ tối đa có thể đạt được, nếu điều đó không thể thực hiện được thì thiết bị di động phải làm gì đó với giá hoặc chiết khấu rất nhanh nếu tốc độ không đạt được. Mechanic làm rất nhiều việc và đưa ra giải pháp tốt nhất có thể vào thời điểm đó, đồng thời đưa ra lời khuyên hữu ích, như đã nói, thật không may, tốc độ vẫn ở dưới mức mong muốn, giá cả chất lượng khả thi của thiết bị di động rất tệ! Về lâu dài có thể chuyển qua ......., nhìn vậy mà .......

Kỹ sư đến, nhìn thấy và ngay lập tức hoàn thành công việc. Chuyên gia rất thân thiện.

Giữa 2 và 4 cuộc hẹn, kỹ sư gọi lúc 4 giờ rưỡi.
Sau ngày thứ 5, cuộc hẹn có việc gì khác để làm ngoài việc đợi người tự kinh doanh của bạn.
Họ ốm hoặc đến muộn.
Không có Internet và TV trong một tháng nay.
ABNM cũ bị hủy sau 1 tháng.
Hiện đang gọi lại lần thứ 13 và giữ trong 30 phút.

người thợ máy rất giỏi đã sắp xếp mọi thứ cho chúng tôi !!

Thợ máy giỏi giúp đỡ mất ít thời gian hơn trước khi tôi có thể đặt lịch hẹn

Phải mất 3 tuần trước khi cuộc hẹn đầu tiên có thể được thực hiện, theo ý kiến ​​của tôi là lâu không cần thiết. Khi kỹ sư đến, việc này đã được sắp xếp ổn thỏa và anh ấy đã rất nhanh chóng hoàn thành việc lắp đặt wifi.

HỌ ĐÃ RẤT CHUẨN BỊ ĐỂ LÀM TỐT. ĐỂ KẾT NỐI VÀ PHÊ DUYỆT, BẠN SẼ RẤT RÕ RÀNG QUA MAIL

Họ sẽ liên hệ với tôi mà vẫn chưa được thực hiện. Cuối cùng tôi phải gọi cho họ và bị giữ trong 20 phút trước khi có thể lên lịch hẹn. Tất cả những điều này khiến tôi không có internet một cách không cần thiết trong một tuần.

Thông tin mà bộ phận dịch vụ khách hàng gửi lại cho một câu hỏi khác với những gì kỹ thuật viên có thể thực hiện. Nhiều hơn là có thể được chỉ ra qua email.

Kỹ sư thân thiện, tác phong nhanh nhẹn!
Mọi thứ hoạt động tuyệt vời!

Người thợ máy thân thiện đã sắp xếp mọi thứ trong mười lăm phút. Không có gì để chỉ trích.

Trải nghiệm tồi tệ với Hướng dẫn. Việc sử dụng các khối thời gian 3 giờ. Không thông báo cho khách hàng nếu thợ không làm được trong thời gian quy định. Tôi đã phải gọi cho chính mình. Cuối cùng, các công nhân xuất hiện muộn 6 giờ. Các công nhân đã bù đắp cho tất cả những khó chịu từ hướng dẫn. Công việc tuyệt vời và cáp quang được kết nối tốt. Nhưng lần sau khi tôi xem Hướng dẫn, tôi chọn một công ty khác. Lập kế hoạch rất kém. Không có thông tin cho khách hàng về việc hoàn thành công việc. Nhưng hãy gửi một vài tin nhắn văn bản mà tôi phải có mặt vào thời gian đã thỏa thuận. Hướng dẫn công ty bị đánh giá xấu từ tôi. Công nhân thì không. Họ làm một công việc tốt.

sắp xếp tốt. những người tốt và hàng đầu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn sẽ được giải đáp một cách thân thiện và hữu ích

Cuối cùng là trực tuyến sau 4 ngày kể từ ngày ký hợp đồng! Tất nhiên, điều đó cũng có nghĩa là gọi điện 4 ngày để cuộc hẹn đã thống nhất trước đó được thực hiện. Tôi nhận được lời bào chữa đầu tiên qua email: địa chỉ không thể theo dõi! Hàng trăm người sống trên đường phố của chúng tôi, vì vậy tôi là người đầu tiên cười. Vì vậy, cho chúng ta một cuộc gọi! Theo lời của người phụ nữ, người cài đặt (để hiểu rõ hơn về anh ấy một chút, tôi rất vui khi đọc được tin nhắn văn bản thông báo rằng anh ấy thích nấu ăn và uống trà và là một CHUYÊN GIA CNTT-TT. Chà, không thể tuyệt vời hơn! cùng một số tiền đáng lẽ tôi nên chuẩn bị một cốc bia từ 12 giờ đến 16 giờ) đã gọi cho tôi, nhưng không rời đi. Phải thừa nhận, cả hai đều đúng.! Nhưng biên lai của anh ta không ghi ... làn đường. Nhưng .. ln. Một chữ viết tắt mà Telfort nghĩ rằng anh ta có thể sử dụng, nhưng khiến chuyên gia của Guidion không hài lòng (gõ mã zip dường như không phải là một lựa chọn và dường như gọi điện đến văn phòng cũng không). Dù sao cũng mới 2 giờ chiều nên tôi đã nghĩ hơn 2 giờ rưỡi. Vì theo email, các chuyên viên cũng có thể đến sớm hơn hoặc muộn hơn nửa tiếng so với thời gian đã thỏa thuận. Và với chiếc xe tải của bạn, cuối cùng bạn sẽ không ở bên kia thế giới trong vòng 10 phút. Chắc chắn là không nếu bạn, với tư cách là một chuyên gia ICT, phải lập trình địa chỉ tiếp theo sẽ được tìm thấy. Dù sao, ngay lúc tôi vẫn còn đang suy nghĩ, giải pháp và hy vọng, người phụ nữ trên điện thoại đã nói với tôi rằng chuyên gia KHÔNG THỂ làm cho chúng tôi thêm nữa. Và tôi đã bật ấm đun nước lần thứ 3 trên điện thoại. Anh ấy không thể xa đến thế. Nhưng không. Bạn hiểu không, tôi đã nổ tung. Nhất là sau tin nhắn mà tôi phải hẹn mới. Họ sẽ cử ai, một chuyên gia có sở thích 'trở thành phi hành gia', người, với các điểm phối hợp của anh ấy sẽ được nhập vào, chúng tôi
khi nào thì tìm thấy một quả bom chính xác và hy vọng chiếc xe tải của anh ta không nhanh bằng Tàu con thoi! Tôi đã viết rồi, đây là lý do đầu tiên. Phần còn lại có thể được đọc trong các đánh giá khác. Cuối cùng, tôi nhận được một email với yêu cầu chia sẻ kinh nghiệm của tôi với Hướng dẫn. Rõ ràng là họ không có đủ sau 4 ngày đầu vào dày đặc! SM là a.o.
một hình thức thể hiện sự hạnh phúc lẫn nhau, trong đó, một dấu hiệu của sự khoan dung là cần thiết. Nhưng hướng dẫn là vô độ! Một tổ chức như vậy cũng có quyền tồn tại, trên đó khách hàng của họ dựa vào. Sự kết hợp đáng buồn, điều này cũng nói lên rất nhiều điều về những khách hàng này.

Mechanic đã cố gắng hết sức vào thứ Hai, thân thiện và đúng mực, nhưng không thể làm gì vì đường dây không khả dụng. Chúng tôi đã không có TV-Internet và điện thoại từ chiều thứ Hai đến thứ Sáu. Sau rất nhiều cuộc gọi di động, mọi thứ đã được kết nối chính xác vào thứ Sáu, nhưng số điện thoại không hoạt động. (đã nằm trong kế hoạch) Bây giờ điện thoại vẫn không liên lạc được vào thứ Bảy lúc 2 giờ 45 chiều, tôi không nghĩ Hướng dẫn có thể làm gì được. Theo tôi, đó là vấn đề của T-Mobile.

Các nhân viên đang vô cùng suy nghĩ. Do công việc di chuyển quá gấp gáp nên tôi không thể có mặt tại nhà lúc 10 giờ sáng, nhân viên trực tổng đài cho biết có nhân viên kỹ thuật cũng có thể đến vào thứ bảy đến 8 giờ tối. Kỹ thuật viên đã lắp đặt mọi thứ gọn gàng và cũng thu dọn tất cả các hộp.

Kế hoạch không diễn ra suôn sẻ. Không ai đến cuộc hẹn đầu tiên. Sau khi kết nối bằng sợi thủy tinh, phải đợi 5 tuần để lắp đặt lần cuối mà kỹ thuật viên không nhập khung thời gian quy định. Bạn không thể tính đến điều này.

Rất nhiều mẹo, đẹp, gọn gàng và cáp thừa. Rất hài lòng với Hướng dẫn.

Giá như tôi đã đọc các đánh giá ở đây trước đây, đây là một dịch vụ tồi tệ. Cáp quang Telfort của tôi hoạt động không ổn định nên hôm nay 23-04-2018 có kỹ thuật viên qua vào lúc 21h00.

Vẫn có một tin nhắn văn bản tốt đẹp vào sáng nay. Bây giờ là 22h30 mà vẫn chưa có thợ máy nào ghé thăm. Và không được gọi gọn gàng hoặc cái gì đó dọc theo những dòng đó. Tôi không ngạc nhiên khi có những công ty như vậy. Nhưng chắc chắn tôi ngạc nhiên khi các công ty lớn như T Mobile và Telfort làm việc cùng nhau. Và điều đó vào năm 2018 !! Vì vậy, công ty vô giá trị mà Hướng dẫn.

Đây là một công ty nghiệp dư hạng nặng và hoạt động cho T-mobile và những thứ tương tự. Hôm nay một cuộc hẹn với một kỹ thuật viên từ 14:00 đến 16:00. Không phải thợ máy, theo T-mobile lẽ ra phải vào lúc 3:01 chiều. Theo Guidion, điều này hóa ra là 14:45. Thợ máy sẽ chụp ảnh cửa của tôi và gọi cho tôi, ẩn danh. Số điện thoại ẩn danh duy nhất gọi cho tôi trước đó hơn một giờ, mà tôi không thể trả lời i.v.m. công việc. Ảnh hiện được yêu cầu bởi T-mobile, có dấu thời gian, để xem ảnh này được chụp vào thời điểm nào và liệu câu chuyện có chính xác hay không. Tùy chọn cài đặt tiếp theo chỉ có trong hơn 3 tuần, vì vậy dù bạn có muốn lúc nào không có internet. Nếu bạn muốn liên lạc với chính mình, bạn sẽ tình cờ được thông báo rằng đồng nghiệp đang giải quyết những vấn đề như vậy không muốn nghe điện thoại, bởi vì cô ấy đã được T-mobile gọi cho lời phàn nàn của tôi và đó là "a lãng phí thời gian "" Tôi không biết đây là loại hình kinh doanh nào, nhưng nó dường như là một điều rất lạ đối với tôi.

Vì vậy, bạn thực sự chạy vào một bức tường ở đây, họ không thể, họ không thể. Tôi không thực sự hiểu rằng xs4all đang kinh doanh với điều này. Tôi khuyên mọi công ty nên kinh doanh với điều này

Scandal, chưa bao giờ thấy một công ty tồi tệ như vậy. Đây chỉ là lời nói quá thái quá ....

Xếp hàng nửa tiếng để hủy cuộc hẹn mà tôi đã hủy qua điện thoại 4 ngày trước. Sau đó, đã được nói chuyện với một nhân viên rất không quan tâm và không chuyên nghiệp. Bây giờ tôi không thể giữ được bất cứ ai.

Không có đánh giá nào dưới đó. Telefort hãy tỉnh táo làm thế nào để bạn làm việc với đối tác tồi tệ nhất này.

Dịch vụ tệ nhất, tôi đặt lịch hẹn hôm nay từ 4-8 nhưng thợ đến lúc 2 giờ 20 khi tôi không có nhà và để lại cuốn sách nhỏ. Anh ta thậm chí không gọi cho tôi. Tôi đã nói chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng, họ nói xin lỗi vì đã nhầm lẫn cuộc hẹn tiếp theo của chúng tôi vào hai ngày sau khi kết thúc. Vì có nhầm lẫn, tại sao tôi cần đợi trong 2 ngày?

Tôi đề nghị không đi với hướng dẫn, dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng thấy và một dịch vụ chăm sóc khách hàng khó chịu như vậy.

Người thợ máy rất hiểu biết, người dành thời gian để giải thích nó cho một giáo dân. Một số công việc bổ sung nhỏ cũng được thực hiện với tỷ lệ rất hợp lý. Hàng đầu!

1 sao vẫn là quá nhiều cho băng nhóm lừa đảo này: người bán đã hứa mọi thứ nhưng họ không giữ thỏa thuận đó
Không bao giờ làm việc với công ty này

Người thợ nhanh chóng hoàn thành việc kích hoạt bộ khuếch đại WiFi. Sẵn sàng và biến mất nhanh chóng vì tín hiệu đến yếu và không ổn định. Bộ khuếch đại Wifi sẽ hoạt động tốt với hệ thống dây điện. Không phải là một lựa chọn, tại sao bạn lại có WiFi ở nhà ????

Hộp sợi thủy tinh không được đóng gọn gàng và chuyên nghiệp nhưng không được bảo vệ,
và thư của tôi không được kiểm tra nhưng một phần, thư cũ của tôi chỉ nhận được và thư mới từ T-Mobile không hoạt động

Hij was op tijd en heeft me netjes gebeld. Goed werk

Kiểm tra WiFi từ T-Mobile, được thực hiện bởi hướng dẫn.

- Kỹ sư giỏi, có kiến ​​thức về WIFI. Đã đưa ra lời khuyên rõ ràng và đã đưa ra giải pháp. Liệu giải pháp có hoạt động ổn định hay không chỉ trở nên rõ ràng sau này, nhưng tôi gần như bị thuyết phục.

Đã sẵn sàng đúng giờ và nhanh chóng. Tổng quan rõ ràng qua e-mail về các hoạt động của anh ấy.

Dịch vụ tốt @Guidion!

Hỗ trợ rất kém, tránh họ và các nhà khai thác sử dụng dịch vụ của họ càng nhiều càng tốt. Vấn đề là với tư cách là người dùng, bạn không có lựa chọn nào khác và bạn phải giải quyết chúng nếu bạn muốn có internet tại nhà. Nếu bạn quản lý để đặt lịch hẹn với họ, họ sẽ xuất hiện sau hoặc gọi điện báo ốm và họ không gửi bất kỳ người thay thế nào. Vấn đề là với tư cách là người dùng, bạn phải đảm bảo ở nhà trong thời gian 2/3 giờ mà họ cung cấp cho bạn, do đó bạn phải xin nghỉ làm nửa ngày và họ không đảm bảo với bạn rằng họ sẽ xuất hiện! Khi đến nơi, họ rất kiêu ngạo và thiếu kiên nhẫn. Toàn bộ quá trình rất khó chịu và hy vọng rằng họ có thể khắc phục sự cố mà không đổ lỗi cho Kpn!