Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond Ôn tập

Tôi đã đến thăm ông Earle Twigg vài lần qua email và có được khá nhiều kinh nghiệm trước khi tôi đến. Chúng tôi hạ giá chiếc xe nên tất cả những gì tôi phải làm khi đến đó là lái thử, đưa ra quyết định cuối cùng và lái đi. Nhìn chung, một trải nghiệm thú vị để mua một chiếc xe hơi.

Rửa xe của tôi miễn phí, hoàn thành sớm hơn chúng tôi đã được thông báo.

Tôi đã mua một 2003 Lexus GS300 với 20.500 dặm !!! Họ chấp nhận lời đề nghị của tôi và trong vòng 4 ngày, nó đã được giao đến tận nhà của tôi.
Trải nghiệm tuyệt vời.

Dịch vụ tuyệt vời và trải nghiệm mua hàng. Chắc chắn sẽ quay lại.

Họ làm cho trung tâm dịch vụ phức tạp hơn nhiều so với mức cần thiết. Không hiệu quả. Dịch vụ rửa xe kinh khủng, vẫn có lỗi trên vỉ nướng và kính chắn gió. Các đốm nước và nó trông không hề bị hút bụi.

Cho biết chúng tôi sẽ xem xét điều đó và liên hệ lại với bạn. Không bao giờ trở lại với bạn.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Luôn luôn hân hạnh đưa chiếc xe của tôi đến đó để bảo dưỡng xe và các chi tiết. Christian đã làm rất tốt khi hoàn thành toàn bộ quá trình từ đầu đến cuối. Rất khuyến khích

Đội ngũ nhân viên của bạn mà bạn có thật tuyệt vời, từ nhân viên bán hàng đến tài chính cho đến người phụ nữ đi qua chiếc xe của bạn cùng bạn. Kinh nghiệm của tôi là tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều.

Chúng tôi đã mua một chiếc xe cũ từ đại lý này. Đó là một kinh nghiệm rất tích cực. Họ rất trung thực khi các vấn đề với chiếc xe mà họ mang đến xếp hàng hoàn hảo với những gì thợ máy của chúng tôi tìm thấy. Nhân viên bán hàng của chúng tôi là Don, người rất hữu ích.

Tôi đã tiếp tục ủng hộ đại lý này mặc dù đã trải qua tháng 12 năm 2015. Lần cuối cùng là với một cố vấn dịch vụ khác. Tôi hài lòng với sự hỗ trợ và dịch vụ của Angelo. Mặc dù vậy, tôi vẫn chưa nhận được các tấm mà họ phải thay thế theo trải nghiệm tháng 12 năm 2015.

Chồng tôi, Ken, và tôi đã mua một chiếc Lexus cho con trai của chúng tôi hôm nay. Đại diện của chúng tôi là Shawn.

Tôi đã làm quản lý cho hầu hết sự nghiệp chuyên môn của mình. Nếu Shawn là biểu hiện của tầm cỡ đại diện cho công ty của bạn, thì tôi hiểu tại sao danh tiếng của bạn lại nổi bật đến vậy. Chúng tôi đã quyết định mua một chiếc xe khác và hoàn thành các thủ tục giấy tờ ban đầu với Shawn. Sau đó, anh ấy đưa chúng tôi đến gặp Chris và tại văn phòng của Chris, tôi đã tranh luận xem nên mua Mercedes hay Lexus. Chris đã cung cấp cho chúng tôi thông tin đầy đủ về chi phí và so sánh các bảo hành mở rộng cho cả hai loại xe.

Shawn đã gặp chúng tôi và trấn an rằng sự thay đổi này không phải là vấn đề mà chúng tôi tưởng tượng. Ken và tôi đã cân nhắc xem việc mua dặm ít hơn, bảo hành lâu hơn, vv đã đủ để hủy giao dịch mua ban đầu và thay đổi đến Lexus. Shawn kiên nhẫn và thông suốt và khi được hỏi trực tiếp những gì anh ấy sẽ làm, anh ấy trả lời thẳng thắn. Chúng tôi quay lại với Chris và anh ấy cũng là người hữu ích nhất. Đây là một trong những trải nghiệm mua xe thú vị nhất mà chúng tôi có được.

Tôi chúc bạn tiếp tục thành công với đại lý của mình và hoan nghênh sự lựa chọn đại diện của bạn.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Mike Etheridge đã giúp việc mua hàng của tôi trở nên dễ dàng và thú vị.

Đánh rơi xe và để quên máy tính xách tay trong đó. Tôi đã liên hệ với họ và họ rất hữu ích. họ đã giữ nó an toàn trong 4 ngày. dịch vụ tốt nhất

Đây là lần đầu tiên nhưng không phải lần cuối cùng chúng tôi mua tại Eskridge Lexus. Yêu cầu Ken Thomas khi bạn gọi hoặc đến đó. Rất chuyên nghiệp! Đại lý hạng nhất !!

Tôi đoán nếu bạn có đủ khả năng mua một chiếc Lexus thì bạn có thể mua được dịch vụ hàng đầu mà đại lý Eskridge cung cấp. Tôi luôn hài lòng với kết quả, ngay cả khi tôi ước nó ít tốn kém hơn. Tôi đoán tôi chỉ có sở thích đắt tiền ......
Tôi đã đi bộ qua cửa hàng hôm nay với cố vấn dịch vụ của tôi. Nó là không tì vết. Bạn có thể đã ăn khỏi sàn. Một hoạt động hạng nhất.

Cảm ơn bạn đã gửi thư theo dõi kinh nghiệm của chúng tôi trong bộ phận dịch vụ của bạn tuần trước. Tôi chỉ muốn cho bạn biết một công việc tuyệt vời mà mỗi người tôi tương tác đã làm. Rick French rất chuyên nghiệp và hữu ích. Dịch vụ đã được hoàn thành như họ đã hứa và làm tốt. Họ thậm chí còn rửa xe của chúng tôi!

Đại lý này đã hoàn toàn xác định lại trải nghiệm mua xe. Tôi chưa bao giờ được đối xử với sự tôn trọng, lịch sự và chuyên nghiệp như vậy - tất cả trước, trong và sau khi bán hàng. Eskridge hoàn toàn không thích họ để đảm bảo rằng tôi hài lòng.

Xin chân thành cảm ơn Curtis và đội ngũ đã giúp tôi chọn ra chiếc Lexus mới của mình - Tôi yêu nó! Tôi sẽ không mua sắm bất cứ nơi nào khác cho chiếc xe tiếp theo của mình sau khi quá hư hỏng! P.S. Cảm ơn bạn đã gửi những cookie họ rất tốt !!!

Tôi hoàn toàn thích chiếc Lexus mới của tôi! Tôi đã là chủ sở hữu xe Jeep hơn 20 năm nhưng sau một vụ tai nạn, tôi không thể tìm thấy một chiếc xe Jeep phù hợp với mình vì vậy tôi đã đi một hướng hoàn toàn khác và không thể hạnh phúc hơn! Bên ngoài của chiếc xe Jeep phù hợp với tính cách của tôi, điều đó rất tuyệt nhưng không tốt cho hành khách của tôi khi ra vào. Bên trong chiếc GX460 mới của tôi không thể đẹp hơn và sẽ tốt hơn rất nhiều cho gia đình và bạn bè. Mike Etheridge đã giúp tôi tìm được chiếc xe phù hợp và không thể hữu ích hơn hay làm việc chăm chỉ hơn nữa để làm cho trải nghiệm của tôi tốt hơn! Sau đó là Kyle Brownell trong ngành Tài chính và anh ấy cũng rất tuyệt vời. Cảm ơn cả hai vì tất cả sự giúp đỡ của bạn! Tái bút ... một lời cảm ơn chân thành đến Chris trong lĩnh vực tài chính!

Tôi rất thích chất lượng dịch vụ ở đây và họ làm mọi thứ để đáp ứng nhu cầu của bạn và khiến bạn cảm thấy như ở nhà trong khi chờ đợi. Rất hướng đến khách hàng và môi trường cao cấp dễ chịu.

Mọi người đều đối xử tốt với bạn cho đến khi bạn mua. Sau đó, nếu bạn còn trẻ, bạn sẽ bị đối xử như một nông nô nghèo. Không thân thiện với người tàn tật. Họ nói dối giống như bất kỳ đại lý xe hơi nào khác. Đã lấy "bảo hành" của tôi trị giá 3,5k và không có gì vinh dự. Họ sử dụng công cụ theo dõi trên các chuyến cho thuê miễn phí khi tôi mua nó vào năm ngoái. Dịch vụ là một trò đùa. Mang một đôi giày Prada và đột nhiên bạn được đối xử với một chút tôn trọng. Đừng tin bất cứ ai có họ Eskridge hoặc Twigg. Làm nghiên cứu của bạn và không bị mất. Người bạn tốt nhất của bạn là một chuyến đi đến một đại lý trung thực. Ed Eskridge là một kẻ dối trá, thẳng thắn. Kiểm tra lý lịch, tìm hiểu xem bạn đang giao dịch với ai. Theo tôi, gần như là tội phạm.

Derk Watson Consulting LLC

Dịch vụ khách hàng tốt nhất! Chúng tôi sẽ luôn có một chiếc Lexus miễn là Eskridge Lexus còn kinh doanh.

Tôi đang sử dụng chiếc RX350 thứ 2 của mình từ năm 2012. Gần đây, tôi đã chuyển đến OKC từ một tiểu bang và nghĩ rằng tôi sẽ dừng lại ở Eskridge để kiểm tra cơ sở và xem liệu tôi có thể được rửa xe miễn phí hay không. Không, làm ơn $ 10,00! Không giống như đại lý trước đây của tôi, những người luôn cúi xuống phía sau để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và khiến bạn cảm thấy như một người trong gia đình Lexus, cảm giác tôi nhận được ở đây thực sự rất lạnh. Tôi đoán khi bạn là đại lý Lexus duy nhất trong thị trấn, bạn không phải lo lắng về việc xây dựng các mối quan hệ. Tôi sẽ vẫn đến đây để phục vụ (tôi có sự lựa chọn nào) nhưng tôi sẽ không vui vì điều đó!

Dịch vụ tuyệt vời! Một hàng tồn kho tuyệt vời và một đại lý sạch sẽ. Rất khuyến khích nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe không mất giá và không bao giờ hỏng!

Greg trong dịch vụ rất có sức chứa và cách một bộ phận dịch vụ nên được điều hành. Sẽ cho nhiều sao hơn nếu nó cho phép tôi

Họ đã bảo dưỡng chiếc Lexus của tôi nhiều lần. Bộ phận dịch vụ tuyệt vời

Ở đó mọi thứ đều tốt nhưng sẽ tốt hơn với tư cách là đại lý Lexus, nếu họ tăng cường kỹ sư, do đó, họ làm nhiều dịch vụ hơn hàng ngày

Đó là trải nghiệm mua xe thoải mái nhất trong đời tôi!

Don Cheatwood đã biến tất cả thành hiện thực! Kéo một con thỏ ra khỏi mũ! Cảm ơn rât nhiều! Tôi sẽ giới thiệu mọi người lái xe từ Tulsa để gặp anh ấy bằng một chiếc Lexus.

Đánh giá này xoay quanh bộ phận dịch vụ. Cho đến nay, đó là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có với bộ phận dịch vụ đại lý ô tô và khiến tôi rất vui vì đã mua chiếc Lexus mẫu cũ hơn của mình.

Mặt trái của nó rất rõ ràng: đây không phải là một công việc kinh doanh tồn tại bằng cách sử dụng niken và đánh lừa con người. Những thứ nhỏ nhặt như xe cho mượn và rửa đều miễn phí, báo giá chính xác và không có chi phí ẩn. Tôi đã quen với các thương hiệu không sang trọng nơi các bộ phận rẻ nhưng họ có nhiều tính năng bổ sung mà không cho bạn biết mọi thứ. Không phải ở đây. Nơi này được trả trước. Chi phí hợp lý, tầm trung cho nhân công có phần đắt đỏ, tốt hơn mong đợi. Tôi cảm thấy mình được tôn trọng và có thể tin tưởng mọi người ở đó.

Nhược điểm: một điều tôi đã tìm là chẩn đoán một vấn đề và họ không thể lặp lại vấn đề vì nó chỉ xảy ra vào những thời điểm và tình huống nhất định mà tôi đã nói với họ nhưng không có trong hướng dẫn của thợ máy. Đó là trên biên nhận của tôi. Vì vậy, tôi không hoàn toàn tin rằng chẩn đoán đã được thực hiện đúng. Liên hệ với tôi cũng có một số vấn đề: Tôi yêu cầu nhắn tin qua các cuộc gọi để tránh làm gián đoạn công việc và họ nói rằng họ sẽ nhắn tin, nhưng sau đó đã gọi và từ chối làm bất cứ điều gì khác. Làm phiền. Nếu không, đây là một trải nghiệm tuyệt vời. Chiếc xe chạy tốt và vấn đề vẫn chưa xảy ra, mặc dù đây chỉ là ngày một ngày hai. Scott và đặc biệt là Stephanie, rất tốt!

Dịch vụ được thực hiện nhanh chóng và phí như đề xuất - khu vực chờ đẹp - không có vấn đề gì.

Không quá ấn tượng. Họ thực sự dường như không quan tâm nhiều đến công việc kinh doanh hoặc dịch vụ khách hàng của tôi ngay từ đầu. Đã gọi điện và nói cho họ biết xe của tôi có vấn đề gì. Tôi nói rằng tôi muốn mang nó đến và xem nó và cho một người cho vay và họ nói rằng nó sẽ là 10 đô la. Vì vậy, tôi hỏi đó là $ 10 một ngày hay $ 10 mỗi ngày. Người hẹn tôi không biết nhưng hứa sẽ có người gọi cho tôi. Không ai gọi lại cho tôi. Vì vậy, tôi đã gọi điện và có câu trả lời cho mình. Hoàn thành công việc sớm và khi tôi đến, tôi được thông báo rằng sẽ là 85 đô la cho họ nếu chỉ nhìn vào chiếc xe của tôi mà điều này KHÔNG BAO GIỜ được đề cập trên điện thoại. Trước đây, tại đại lý cũ của tôi, Park Place ở Dallas, tôi mang xe vào, họ xem xét nó, gọi cho tôi để ước tính và sau đó tôi quyết định xem mình có muốn hoàn thành công việc hay không. Họ đã thực sự ung dung về vấn đề và nói rằng oh yeah, đó chỉ là cảm biến lốp bị lỗi. Chúng tôi thường khuyên mọi người nên đợi cho đến khi hết cảm biến để chúng tôi có thể giảm giá cho họ. (sẽ rất vui nếu biết trước) Tôi thực sự thất vọng. Họ thực sự nên nghe một số lời khuyên từ Park Place. Xe của tôi đã cũ và tôi định tìm một chiếc xe mới rất sớm, nhưng không phải ở đây. Tôi coi trọng dịch vụ khách hàng tốt và mong đợi điều đó khi tôi đưa tiền cho ai đó. Ồ và BTW, Park Place sẽ không bao giờ mơ tính phí khách hàng của họ cho một người cho vay. Ý tôi là, 10 đô la. Họ hiểu rằng việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt về mọi mặt tại đại lý của họ sẽ tạo ra những khách hàng trung thành suốt đời.

Đây là chiếc xe thứ hai, chúng tôi đã mua từ eskridge thậm chí chúng ta phải đi hơn 100 dặm để làm điều đó (mỗi chiều). Chúng tôi không có gì ngoài trải nghiệm mua hàng tốt nhất với Eskridge. Chúng tôi có thể sẽ quay lại khi đến lúc mua cái tiếp theo!

Dịch vụ nhanh chóng và dễ dàng! Nghệ thuật rất hữu ích và thân thiện!

Ray luôn tốt bụng và quan tâm đến nhu cầu xe hơi của tôi

Mua chiếc Lexus đầu tiên của tôi ở đó và đó là tất cả những gì bạn mong đợi ở một đại lý xe hơi sang trọng. Thay đổi quản lý và bây giờ nó giống như đi và xem Volvo đã qua sử dụng. Nhân viên kinh doanh mới kinh khủng.

Đã phải mua một bộ phận cho chiếc xe của mẹ phải mua một bộ phận khác hôm nay hoặc có thể là ngày mai

Tôi đã làm việc với sonny và Will và cả hai đều tuyệt vời! Rất hữu ích và hiểu biết, tôi chưa bao giờ cảm thấy mình bị đẩy về phía một chiếc xe chỉ để bán hàng như ở các đại lý khác. Họ làm việc với bạn để thử và tìm ra thứ gì đó phù hợp với bạn. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu chúng cho ai đó đang tìm kiếm một chiếc xe mới hoặc đã qua sử dụng.

Đại lý tuyệt vời ...
hợp đồng thuê thứ hai của tôi và nhân viên bán hàng Shannon của tôi thật tuyệt vời.

Đây chắc chắn là nơi mua ô tô tiếp theo của bạn !!! Nơi này là tốt theo mọi tiêu chuẩn! Khu vực chờ của khách hàng thật tuyệt vời và phục vụ cà phê tốt hơn bất kỳ quán cà phê nào tôi từng ghé qua kể cả Starbucks !!!!! Sự quan tâm đến dịch vụ khách hàng là NỔI BẬT cho dù mua hàng hay bảo dưỡng. Họ thực sự làm cho bạn cảm thấy như bạn là khách hàng quan trọng nhất mà họ có !!!

Chia sẻ đánh giá

Nhúng đánh giá

Viết cập nhật

Chỉnh sửa bài đánh giá

27/9/2020
Tránh ra! Cố gắng tính phí cho tôi $ 1500,00 để sửa chữa mà họ nói rằng không được bảo hành của tôi. Mang xe của tôi đến một thợ cơ khí độc lập nói rằng xe của tôi không cần sửa chữa mà Eskridge muốn tính phí cho tôi, sau đó đến một đại lý Lexus khác và họ cũng đồng ý rằng việc sửa chữa là không cần thiết, nhưng họ đã chẩn đoán việc sửa chữa mà tôi cần được bảo hành. sự bảo đảm. Eskridge sẽ không thừa nhận họ đã mắc sai lầm và khiến tôi phải trả 700 USD tiền túi trước khi chúng tôi phát hiện ra vấn đề thực sự. Ngoài ra Eskridge còn tính phí cho những chiếc xe cho mượn của họ, không có đại lý Lexus nào khác mà tôi đã từng làm điều này. Cho rằng xe của tôi vẫn còn bảo hành. Chỉ cần suy nghĩ kỹ trước khi bạn có một sửa chữa đắt tiền tại Eskridge.

Phản hồi của tôi đối với phản hồi của Eskridge Lexus: Điều gì khiến bạn nghĩ Doug có thể làm bất cứ điều gì? Tôi đã liên hệ trực tiếp với Frank Eskridge và anh ấy không trả lời email của tôi. Có lẽ bởi vì anh ấy biết rằng họ đã chẩn đoán ra vấn đề xe hơi của tôi và sẽ không thừa nhận sai lầm. Cảm ơn trời cho những người trung thực mà tôi đã lấy xe của mình để có ý kiến ​​khác, không hiểu Eskridge có chính xác trong các chẩn đoán tại sao những người thợ máy khác không đồng ý và muốn sửa chữa, sẽ có nhiều tiền hơn trong túi của họ. . Không bao giờ biết một người thợ mũ không muốn kiếm một số tiền. Thật xấu hổ khi Lexus là một sản phẩm tốt và nó có một đại lý sơ sài đại diện cho một sản phẩm tuyệt vời.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và đại lý đặt tại Oklahoma. Ông Perry là người của bạn nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và tuyệt vời để mua bất kỳ chiếc xe mới hoặc cũ nào. Rất khuyến khích nhóm này từ bộ phận tài chính đến nhóm bán hàng.

Chồng tôi và tôi đã mua một chiếc Lexus 300ES đã được chứng nhận, đã sở hữu trước vài năm
trước từ Eskridge Lexus. Rick French đã lên lịch dịch vụ của chúng tôi kể từ khi
mua, tựa vào, bám vào. Anh ấy LUÔN hiểu biết, lịch sự, đúng giờ và trung thực. Chúng tôi là

bây giờ đã sẵn sàng để mua một chiếc xe khác. Sự chuyên nghiệp của Rick trong những năm qua là
lý do số 1 mà chúng tôi đang cân nhắc mua một chiếc Lexus khác từ Eskridge.
Đối phó với Rick khiến trải nghiệm Lexus của tôi thậm chí còn tốt hơn "Quả thật
Nổi bật."

Toàn bộ đội ngũ nhân viên mà tôi gặp phải khi mua xe của tôi đều hoàn hảo. Mong đợi nhiều năm trước khi bảo dưỡng ô tô của tôi với họ!

Cảm ơn, William Fowler và Will Eskridge!

Tôi yêu Lexus LX 570 của tôi!
Đây là chiếc Lexus đầu tiên của tôi và tôi hoàn toàn hài lòng với chiếc xe và
kinh nghiệm của tôi tại Eskridge Lexus của Oklahoma City.
Robert Perz thật tuyệt vời khi được làm việc cùng. Tôi thực sự giới thiệu anh ấy và đại lý cho bất kỳ ai đang cân nhắc mua một chiếc Lexus mới hoặc đã qua sử dụng. Ngay cả khi bạn đang xem xét các sản phẩm khác, bạn thực sự cần phải đến thăm Eskridge Lexus và lái một chiếc Lexus.

Chỉ mới đến đây một lần nhưng người dân rất thân thiện.

Tôi đã mua hai chiếc xe từ Eskridge Lexus và cả hai lần đều là một trải nghiệm tuyệt vời. Don Luman thực sự quan tâm đến những người anh ấy giúp đỡ và anh ấy sẽ không đưa bạn vào một chiếc xe mà bạn không đủ khả năng mua hoặc sẽ hỏng vài tháng sau đó.

Tuyệt vời! Kinh nghiệm mua hàng tốt nhất, từ bán hàng, tài chính, đến định hướng của chiếc xe!

Lexus chủ sở hữu trong 3 năm kể từ đại lý này bây giờ. Dịch vụ hàng đầu của họ khiến tôi đoán lần thứ hai là chuyển sang thương hiệu khác. Tôi đã đối phó với những người khác ngoài kia và họ không so sánh.

Kinh nghiệm cho thuê của tôi với Lexus không có gì khó khăn. Tôi hoàn toàn hài lòng với phong cách chuyên nghiệp được thể hiện ở từng bước để hoàn thành giao dịch..Cảm ơn Eskridge.

Trải nghiệm của tôi với Eskridge Lexus ở Oklahoma City thật tuyệt vời. Nhân viên tuyệt vời và cơ sở vật chất tuyệt đẹp ..

Tôi đã dừng lại hôm nay và Người bán hàng rất tốt. Tôi thực sự ước có nhiều nhân viên bán hàng giống như người mà chúng ta đã nói chuyện hôm nay. Đối xử với tôi như một con người bình thường; Tôi không cảm thấy bị hắt hủi hay họ không muốn công việc kinh doanh của tôi. Tôi mua sắm xung quanh để xem mình được ai đó đối xử như thế nào trước khi mua. Tôi chưa thể nói gì về trải nghiệm mua hàng, nhưng tất cả các câu hỏi của tôi đã được giải đáp và được đối xử tử tế và tôn trọng.

Tôi đã thực hiện dịch vụ tại địa điểm này và sau khi đến thăm một đại lý khác, họ thông báo với tôi rằng Eskridge không được ghi lại trong cơ sở dữ liệu của họ nên đại lý khác không thể xem công việc, sau khi gọi và để lại tin nhắn, một người phụ nữ thô lỗ đã gọi lại và nói rằng cô ấy đã trợ lý giám đốc bán hàng và thực sự không thể làm gì nó đã được thực hiện, không có lời xin lỗi và làm cho nó có vẻ như tôi đã chiến đấu.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời - chúng tôi đã phải ở lại muộn để hoàn thành thỏa thuận, và Don & Shane rất nhiệt tình và thân thiện. Mang đến cho con gái tôi trải nghiệm người mua hàng đầu tiên.

Trey đã ở đó một thời gian và muốn chúng tôi có trải nghiệm chất lượng. Nhân viên và nhân viên rất tốt.

Nhân viên bán xe đã qua sử dụng (Earle Twigg) đã bán cho tôi chiếc lexus rx 350 id tỷ lệ 5/5 sao, người bán hàng tuyệt vời. Xếp hạng 1 sao do họ từ chối một nhân viên bỏ rác dưới ghế lái của tôi vào ngày tôi lấy xe trở lại sau khi bảo dưỡng bổ sung và phải quay lại và nhờ họ đến xem xét (rõ ràng như ban ngày có tên nhân viên đã làm việc của tôi ô tô, trên thùng rác). Trên hết, tôi có một vết xước mới trên cản sau của tôi mà tôi đã được thông báo rằng tôi sẽ được gọi đến. Tôi đã nhận được một cuộc gọi nhưng đó không phải là từ một người phụ nữ đang yêu cầu tôi đánh giá xem họ đã làm như thế nào, tôi hoàn toàn không đưa ra đánh giá và nói cho cô ấy biết chuyện gì đã xảy ra. Đó là một ngày sau khi các nhân viên đưa cho tôi các vấn đề về nó tại đại lý. Đã 3 tháng rồi mà vẫn không có cuộc điện thoại nào. Xin chúc mừng bạn đã mất một khách hàng thời gian sống, tôi đã lấy chiếc xe lexus của mình và bán nó cho Chrysler, xe jeep, và né tránh và mua một đấu sĩ với nó. Mất tôi để né tránh và xe jeep do vấn đề này.

Chúng tôi cần phải làm một số việc với chiếc xe của con gái tôi, một chiếc Toyota. Sẽ không sử dụng bất kỳ bộ phận dịch vụ nào khác ngoài Eskridge. Họ luôn làm một công việc tuyệt vời trên xe của chúng tôi. Ryan Bilger là người liên hệ dịch vụ của chúng tôi và luôn luôn tuyệt vời khi được làm việc cùng.

Kinh nghiệm mua xe tốt nhất từ ​​trước đến nay. Mario, Will, Kyle và Joshua thật tuyệt vời!

Đội ngũ dịch vụ thực sự tuyệt vời và đã sử dụng các lựa chọn vechile

Trên cả những gì tôi mong đợi. Đại lý đã đi xa hơn trong việc nhận được các tùy chọn / màu sắc ưa thích. Kỳ vọng mua đều được đáp ứng. Trải nghiệm thú vị và sẽ mua một chiếc ô tô khác từ đại lý. Theo dõi và dịch vụ khách hàng từ doanh số bán hàng đã trên cả mong đợi.

Một nơi mua xe, nhưng những Nhân viên tuyệt vời như Sky lại làm cho nó trên mức trung bình ...

Bộ phận dịch vụ ở đây nói một cách dễ hiểu: một mớ hỗn độn không có tổ chức. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với bất kỳ bộ phận dịch vụ Lexus nào khác cho đến bây giờ. Các nhân viên thô lỗ và tôi không cảm thấy được chào đón ngay từ khi tôi đến. Đầu tiên, khi tôi nhận lại xe của mình, tôi nhận thấy họ không xóa tin nhắn thông báo bảo dưỡng như họ đã định nên Chồng tôi phải quay lại văn phòng và đợi vài phút để một kỹ thuật viên dịch vụ khác xóa tin nhắn. . Sau khi tìm kiếm một nhân viên (5-10 phút sau khi chúng tôi được cho là đã đi), chính người đàn ông mà chúng tôi đã trả tiền cho dịch vụ của chúng tôi (Một người tên là Steven mà tôi tin tưởng), người có vẻ khó chịu với chúng tôi, Chúa Giêsu lẩm bẩm theo dõi chồng tôi. quay trở lại văn phòng để cho anh ta biết tin nhắn nhắc nhở dịch vụ vẫn chưa được xóa. Tôi không đánh giá cao thực tế là Steven đã thất vọng với tôi khi đó là lỗi của bộ phận dịch vụ vì đã không xóa tin nhắn ngay từ đầu.

Tôi sẽ không quay lại nếu tôi có thể giúp nó và tôi sẽ cho 0 sao nếu có thể.

CẬP NHẬT: Chồng tôi ngay lập tức gọi cho đại lý sau khi người quản lý trả lời đánh giá của tôi (xem bên dưới) và để lại lời nhắn với anh ấy. Đã vài tuần rồi mà tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi lại. Mặc dù tôi đánh giá cao nỗ lực của công chúng để làm cho mọi thứ trở nên đúng đắn, nhưng tôi thất vọng vì người quản lý đã không thực sự thành tâm trong việc thực sự làm điều gì đó để cải thiện điều này.

Chỉnh sửa tóm tắt DỊCH VỤ: chỉ là 1/5 sao cho sự cố lên lịch với một trong những người làm dịch vụ. Tuy nhiên, người tiếp theo khi tôi gọi lại, sau khi cúp máy, đã lịch sự hơn nhiều.

Đã mang xe cho dịch vụ và có một vấn đề nhỏ về thông tin liên lạc, phải để lại chiếc xe vào cuối tuần nhưng họ đã đề nghị một người cho vay để giúp đỡ về vấn đề này nên tôi không thể phàn nàn về điều đó. Tôi rất hạnh phúc với điều đó.

Quay lại để nhận xe, anh chàng phục vụ của tôi rất tốt và tốt. Có vẻ như anh ấy đánh giá cao công việc kinh doanh của tôi. Xin lỗi về vấn đề chúng tôi đã gặp phải và thậm chí bồi thường cho tôi vì sự cố. Tôi mỉm cười rời đi và chắc chắn sẽ quay lại bảo dưỡng những chiếc xe của mình ở đây một lần nữa. Họ đã giành được 5/5 sao chắc chắn.

Mua một chiếc xe hơi có thể là một rắc rối và nó không phải là ở Eskridge Lexus. Người bán hàng thân thiện và rất có sức chứa. Nhân viên tài chính chuyên nghiệp và mọi thứ diễn ra suôn sẻ.

Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Bob, rất tuyệt, rất tử tế và am hiểu về chiếc xe mà chúng tôi đang xem, họ không đáp ứng đề nghị của chúng tôi nên chúng tôi không mua hàng của họ

Eskridge Lexus và Shannon Brown mang đến trải nghiệm mua xe thú vị nhất từ ​​trước đến nay! Đây là chiếc Nerium Lexus thứ hai của tôi và chắc chắn tôi sẽ quay lại

Chúng tôi đã mua một chiếc Lexus đã qua sử dụng từ Eskridge và chúng rất hữu ích và dễ xử lý. Cảm thấy như họ đánh giá cao doanh nghiệp của chúng tôi. Will Eskridge đã lấy tài liệu nếu ra một cách hiệu quả và dễ chịu nhất. Gần đây, chúng tôi đã thực hiện thỏa thuận đồng hóa với Cooper và trải nghiệm là đêm và ngày. Tôi muốn giới thiệu Eskridge cho mọi người.

Mình đã làm dịch vụ xe cách đây 2 ngày và hôm nay mới nhận xe. Đã xảy ra sự cố với pin hs250 của tôi nên họ cần đặt hàng đặc biệt. Tôi có một chiếc xe hơi cho mượn với giá 10 đô la. Như họ đã đăng, bất kỳ dịch vụ nào trên 200 USD, họ sẽ dọn và hút bụi miễn phí cho xe; dưới $ 200 là $ 10 cho dịch vụ dọn dẹp đó. Tôi đã trả 393 đô la cho pin của mình và tôi rời đi với một chiếc xe mà không cần hút bụi hoặc thậm chí rửa sạch. Có thể chiếc xe của tôi là chiếc xe lexus rẻ nhất nên đó là lý do tại sao tôi không được đối xử như những người khác. Quá thất vọng. Tôi đã nghĩ đại lý xe Lexus không bao giờ đối xử với mọi người theo cách đó. Khi tôi gọi cho họ để nói với họ những vấn đề của tôi, họ như: "Chà, vậy bạn chỉ muốn chúng tôi hút bụi và làm sạch xe cho bạn phải không? Vậy thì bạn chỉ cần mang xe của bạn lên đây, chúng tôi có thể làm việc đó cho bạn trong khi bạn chờ đợi. " Chà, đó là cách họ trả lời tôi. Tôi chưa bao giờ viết đánh giá xấu nhưng điều này là không thể chấp nhận được đối với một đại lý xe hơi sang trọng.

Shannon Brown là một nhân viên bán hàng tuyệt vời và rất vui khi được giao dịch. Bỏ qua Schultz trong bộ phận dịch vụ là TỐT NHẤT. Anh ấy thành thật với tôi về những việc sửa chữa chiếc xe của tôi thực sự cần để nó được an toàn và không cố bán cho tôi những thứ tôi không thực sự cần. Tôi không thể giới thiệu Shannon và Skip đủ cao!

Đèn áp suất lốp thấp bật sáng và tôi gọi Lexus để hỏi về điều đó. Tôi đã được khuyên nên mang nó đến bởi Angello Hankins, người đại diện dịch vụ thông thường của tôi. Anh ấy đưa nó đến khu vực bảo dưỡng và tôi dự kiến ​​sẽ quay đầu nhanh sau khi kiểm tra áp suất lốp. Tuy nhiên, Omar đến nói với tôi rằng tôi có một chiếc đinh trong lốp và anh ấy sẽ sắp xếp để sửa chữa. Anh ấy đã thông báo cho tôi trong suốt quá trình và giải thích rằng anh ấy phải xác minh rằng tôi có bảo hiểm cho việc sửa chữa lốp xe và điều đó mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Omar rất lịch sự, thân thiện và có vẻ quan tâm đến việc hoàn thành công việc theo ý muốn của tôi. Tôi cũng đánh giá cao việc anh ấy đối xử với tôi như một người thông minh và không hề nói xấu người phụ nữ tài xế này! Tôi luôn rất hài lòng với sự quan tâm mà tôi nhận được từ tất cả các nhân viên Lexus

Dịch vụ là tuyệt vời. Stephanie và Ray đã giúp tôi giải quyết vấn đề khởi động yếu với chiếc Lexus của tôi. Họ ép tôi trong một thời gian ngắn, chẩn đoán vấn đề, khắc phục tình hình và tôi đang trên đường với một chiếc xe sạch sẽ.

Rất đẹp. Đã không tạo áp lực cho chúng tôi để mua. Chỉ cần giải thích giá cả, tính năng xe, và tất cả với một nụ cười và thái độ tuyệt vời. Cảm ơn. Chúng tôi sẽ mua một chiếc xe hơi ở đó trong tương lai gần. Tên anh ấy là LaDarryl. Cảm ơn bạn.

Mario rất hữu ích và không gây áp lực gì cho tôi khi mua. Trải nghiệm mua xe tuyệt vời!

Earl là người bán hàng đã giúp chúng tôi. Anh ấy là một chàng trai đỉnh cao. Nhận sự chăm sóc tuyệt vời của chúng tôi. Chúng tôi đã mua một chiếc xe cũ từ họ. Họ đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Tôi đã chuẩn bị với nguồn tài chính của mình và họ đã giúp chúng tôi trong toàn bộ quá trình mua hàng. Tôi muốn giới thiệu những người này, và tôi không làm điều đó với hầu hết các đại lý.

Mất 2 ngày rưỡi để thay ổ trục bánh xe. Tôi không thể tưởng tượng tại sao lại mất nhiều thời gian như vậy, nhưng điều đó chắc chắn có vẻ vô lý và không cần thiết.

Dịch vụ xuất sắc luôn luôn. Đây là chiếc Lexus thứ 4 của tôi và họ đã luôn chăm sóc tôi rất chu đáo.

Tôi rất vui vì tôi đã mua chiếc Lexus của mình từ Eskridge. Họ rất công bằng, không tự đề cao và hoàn toàn chuyên nghiệp. Tôi đã có Shawn làm nhân viên bán hàng của mình và anh ấy rất hiểu biết và giúp đỡ mọi thứ.

Tôi đã gọi cho bộ phận bảo trì để đặt lịch hẹn thay nhớt động cơ. Nhân viên hỏi tôi về số điện thoại của tôi, sau đó cô ấy hỏi tôi tại sao bạn muốn thay dầu ?! Tôi ngạc nhiên về câu hỏi của cô ấy. Tôi trả lời vì đã đến lúc phải thay đổi nó. Cô ấy đang tranh cãi rằng tôi đã thay dầu tháng trước. Nào! Bạn nghiêm túc chứ. Đây có phải là cách hỏi khách hàng của bạn không ?! Chỉ cần bạn muốn lịch làm việc đó, nếu không hãy để tôi nếu dịch vụ thay nhớt khác

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Eskridge. Mario là người bán hàng của tôi. Anh ấy thực sự tốt với chúng tôi và giúp đỡ chúng tôi hết mình. Bây giờ chúng tôi đang tận hưởng NX mới của chúng tôi!

~ Như đã hứa với vợ tôi về sự sống sót sau căn bệnh ung thư và điều mà tôi đã từng trải qua khi mua hàng ở đại lý khiến tôi ngạc nhiên

Earl Twigg là một Pro. bán, anh ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để làm cho chúng tôi hài lòng với chiếc xe và đảm bảo rằng chúng tôi hiểu mọi thứ chúng tôi cần biết. Yêu thích trải nghiệm mua ở đây tại Eskridge Lexus của Oklahoma City. Cảm ơn bạn!

Kinh nghiệm tốt nhất mà tôi đã có cho đến nay khi mua một chiếc xe hơi. Dịch vụ khách hàng là tuyệt vời khi họ xác định vị trí chiếc xe đã kiểm tra tất cả những gì tôi phải có. Cảm ơn Shannon vì tất cả sự giúp đỡ của bạn và trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi của tôi. Rất khuyến khích Eskridge Lexus của OKC.

Bỏ qua trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có trong một bộ phận dịch vụ. Nếu bạn thích chiếc xe của bạn, đừng để họ chạm vào nó. Tôi phải nhờ GM bán hàng giúp tôi giải quyết việc Angello cẩu thả của bạn trong khâu phục vụ, bởi vì có lúc tôi nghĩ rằng sẽ có một cuộc xung đột về thể chất, và thậm chí GM đã không giúp đỡ và nói với tôi rằng vấn đề chỉ là hình ảnh. sự bất tiện.

Tôi đã mang chiếc F-Sport của mình vào cho một dịch vụ 45.000 dặm đơn giản. Khi tôi nhận lại chiếc xe của mình, nó có 2 đèn mã bổ sung trên bảng điều khiển xuất hiện một cách kỳ diệu, một là cụm đèn pha. Một phần của dịch vụ là xóa đèn dịch vụ, và kỹ thuật viên Lexus nói với tôi rằng anh ấy không biết cách xóa mã chất lỏng cần gạt nước trên kính chắn gió. Nó rất đơn giản và tôi đã làm điều đó một mình, hãy tưởng tượng điều đó. Về cơ bản, tôi đã bị đẩy ra khỏi cửa mà không có giải pháp nào, ngay cả với chiếc đèn pha 700 đô la bị hỏng mà không ai muốn giải quyết. Tôi đang nghiêm túc xem xét hành động pháp lý vào thời điểm này vì dịch vụ 45.000 dặm mà tôi trả tiền đã không được thực hiện hoàn toàn, các bạn thậm chí còn quên thêm chất lỏng gạt nước! Bạn có thể cũng nên tiến hành đánh giá hiệu suất của bộ phận dịch vụ của mình, bởi vì nếu họ không dùng thuốc, tôi tin rằng họ đang ăn mòn sơn sửa lại của bạn.

Tóm lại, Họ làm hỏng nhiều thứ trên xe của bạn hơn là họ sẽ sửa, cố gắng chống lại bạn, sau đó GM sẽ đổ lỗi cho bạn.

Tôi đã sở hữu chiếc Lexus nhỏ xinh của mình được 1,5 năm và sẽ chỉ mang nó đến Eskridge Lexus để bảo dưỡng. Scott Coker là người của chúng tôi và luôn tốt bụng, dễ chịu và chăm sóc chúng tôi. Con người và khu vực chờ đợi rất tốt ở Eskridge. Tôi chỉ ước Lexus không đắt như vậy để phục vụ. Nhưng, họ làm rất tốt.

Bây giờ tôi đã mua hai chiếc xe từ Eskridge và tôi sẽ không bao giờ quay lại. Dịch vụ khách hàng được cung cấp khi mua xe và khi xe đã được bán là rất khác nhau. Tôi đã gặp những vấn đề nhỏ với Eskridge (đặc biệt là ở bộ phận dịch vụ) trong nhiều lần, nhưng tôi chỉ đơn giản viết tắt chúng như một người có một ngày tồi tệ. Bây giờ tôi nhận ra rằng các vấn đề là một phần của vấn đề lớn hơn với sự thiếu tôn trọng nói chung của Eskridge đối với khách hàng của họ.

Khi tôi giao dịch chiếc Lexus của mình cho một đại lý khác, tôi được thông báo rằng tôi cần liên hệ với Eskridge để được hoàn lại tiền bảo hành mà tôi đã mua. Một đại diện của đại lý cảnh báo với tôi rằng họ đã nghe nhiều khách hàng phàn nàn về Eskridge đặc biệt liên quan đến việc hoàn tiền và yêu cầu tôi ghi lại tên và số của những người mà tôi đã nói chuyện. Tôi làm việc cho một công ty luật, vì vậy tôi đang thực hiện việc này theo bất kỳ cách nào, nhưng tôi nghĩ việc anh ấy nói là một điều kỳ lạ vì tất cả các vấn đề của tôi với Eskridge trong quá khứ đều rất nhỏ. Thật không may, anh ấy đã chính xác. Tôi cũng biết được rằng một số khách hàng quen khác của Eskridge cũng gặp phải những vấn đề tương tự.

Đã 12 tuần kể từ khi tôi đổi chiếc Lexus của mình. Đã 6 tuần trôi qua kể từ khi Eskridge liên lạc với tôi (lúc đó họ thông báo rằng séc đã được gửi qua thư). Tôi đã cố gắng liên hệ với Eskridge nhiều lần trong 6 tuần đó nhưng vẫn chưa nhận được email hoặc cuộc gọi điện thoại trả lại. Bây giờ tôi đã đe dọa sẽ gây ra một hiện trường. Đó không phải là điều tôi muốn làm, nhưng không có lý do gì để đối xử với khách hàng như thể họ không tồn tại. Đặc biệt là những khách hàng trả phí bảo hiểm cho phương tiện của mình. Đáng buồn thay, tôi tin rằng xua đuổi người khác là cách duy nhất để thu hút sự chú ý của họ.