ENMAX Ôn tập

Họ đã gửi cho bạn thông báo về việc hủy bỏ sau khi thiếu thanh toán chỉ cho 1 bản sao kê mà tôi chưa bao giờ nhận được. Mặc dù tôi đã thanh toán đầy đủ số tiền đúng hạn của bảng sao kê tiếp theo, họ đã tính tôi phí thu thập thông báo cuối cùng ... Sau nhiều năm là khách hàng, thiếu một tháng sẽ khiến bạn trở thành khách hàng quá hạn và bị tính phí chậm thanh toán cộng với phí thông báo hủy. .. có vẻ như họ không cần khách hàng nhưng khách hàng cần họ

công ty tuyệt vời nếu bạn đã trả tiền, nếu không phải là brrrrrrr. Tôi cảm thấy rằng họ Xấu cũng như Tốt

Tôi sẽ không bao giờ sử dụng ENMAX nữa.

Những điều này đã mắc lỗi với lần thanh toán cuối cùng của tôi, tôi đã được thông báo vào tháng Bảy rằng hóa đơn cuối cùng của tôi sẽ là một số tiền nhất định, vào một ngày nhất định.

Rõ ràng, có một hóa đơn bổ sung mà tôi không biết. tôi nghĩ rằng tài khoản đã được đóng và hoàn tất.

Họ tuyên bố rằng họ đã liên hệ qua email. khi tôi tự liên lạc với họ sau cuộc gọi nhỡ, tôi đã bị giữ và ngắt kết nối.

Tôi chưa bao giờ theo dõi và nhận được cuộc gọi từ bộ sưu tập trong Winnipeg, khi tôi nói chuyện với người quản lý tên là Daryl, tôi thấy anh ta đột ngột và ngắt lời.

Tôi sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ của họ sau này.

Tôi chưa bao giờ cảm thấy cần phải đến gặp bất kỳ ai khác vì nhu cầu tiện ích của mình.

Văn phòng đẹp ở phía nam của Calgary, công ty tốt để làm việc cùng

* cập nhật * Tôi muốn cảm ơn đại diện dịch vụ khách hàng đã liên hệ với tôi và xử lý tình huống. Thật nhẹ nhõm khi nó được giải quyết.

Tôi thành thật mà nói, nếu không tôi sẽ không đăng cái này ở đây. Tôi đã bán căn nhà của tôi vào tháng Tám tôi đã dọn ra ở gọi là tất cả các tiện ích bao gồm cả enmax. Một tháng sau, tôi nhận được hóa đơn cho căn nhà cũ của mình tại địa chỉ mới, thật kỳ lạ tại sao tôi lại nhận được cái này? Tôi đã gọi và được thông báo rằng tài khoản cũ của tôi đã bị đóng nhưng vì chủ sở hữu mới không đăng ký các tiện ích nên tôi tự động được cho là đang sống ở đó và một tài khoản mới đã được mở dưới tên tôi mà không có sự cho phép của tôi. Vì vậy, tôi gọi điện và yêu cầu nó đóng cửa Tôi không sống ở đó Tôi không thể mua các tiện ích của người khác, đại diện enmax nói chắc chắn tài khoản sẽ bị đóng. Tôi gọi lại một vài ngày sau đó để xác nhận điều này. Vì vậy, thật ngạc nhiên trong tuần này, tôi nhận được một hóa đơn mới cho ngôi nhà cũ của mình với nhiều khoản phí hơn, tôi không đủ khả năng thanh toán một hóa đơn hàng trăm đô la cho một nơi tôi không sống. Đáng lẽ tài khoản đã bị đóng, nếu chủ sở hữu mới không biết gì về việc không mở các tiện ích tại sao nó lại không tắt. Xếp hạng tín dụng của tôi bây giờ sẽ bị ảnh hưởng bởi điều này nếu tôi không trả nó.

Với tư cách là chủ sở hữu của A Laptop Shoppe, tôi khuyên bạn nên sử dụng tiện ích thành phố Enmax của chúng tôi, cung cấp năng lượng trực tiếp qua phí cho cùng một sản phẩm.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Người đại diện đã mất thời gian để giải thích chi tiết các cáo buộc của tôi mà không khiến tôi cảm thấy mình nên biết rõ hơn. Cô ấy đã vượt lên trên bằng cách đảm bảo rằng tôi đang ở trong kế hoạch mà tôi cần. Xuất sắc, kiên nhẫn và thân thiện.

"Tôi ước mình có thể cho không sao, nhưng bạn biết đấy ..

"Chúng tôi ở đây vì bạn" nhưng nếu bạn gọi đến đường dây hỗ trợ của chúng tôi, các nhà điều hành của chúng tôi sẽ gác máy cho bạn vì chúng tôi không cần màn kịch đó.

Enmax không quan tâm đến bạn. Tôi đã thay đổi thông tin tài khoản chequing của mình và quên liên hệ với ENMAX. Đó chắc chắn là sai lầm của tôi 100%. Enmax, người có email, 2 số điện thoại và địa chỉ gửi thư của tôi đã không liên hệ với tôi về các hóa đơn chưa thanh toán của tôi. Một lần nữa tôi nên nhận ra và đây là lỗi của tôi. Vì vậy, liên lạc đầu tiên tôi nhận được là một thông báo ngắt kết nối cho tôi 3 ngày để trả tiền hoặc điện của tôi sẽ bị tắt. Nếu bạn không thanh toán hóa đơn, nguồn điện của bạn sẽ bị tắt, có thể hiểu được. Tuy nhiên, có thể họ đã gửi email cho tôi hoặc gọi cho tôi hoặc gửi thư sau tháng đầu tiên hoặc tháng thứ hai mà tôi không trả tiền? Không.

Vì vậy, tôi đi thanh toán, tôi chắc chắn rằng tiền có trong tài khoản và tôi điện thoại để đảm bảo rằng việc thanh toán sẽ được thực hiện. (Tôi vẫn không nhận ra rằng đó là vấn đề tài khoản bị đóng). Sau khi nói chuyện với ba đại diện khác nhau và khi tôi bị ngắt điện, họ hỏi tôi có biết rằng tài khoản tôi đang cố gắng thanh toán đã bị đóng hay không. Sau đó nó đã nhấp cho tôi. Nhưng họ ngồi nhìn thông tin này, nhìn chằm chằm vào mặt họ trong 3 tháng và vài cuộc điện thoại và không nói cho tôi biết.

Họ không liên lạc với bạn để họ có thể tính bạn tất cả các khoản phí này liên quan đến việc thanh toán chậm, phí liên lạc, phí gửi thông báo, phí ngắt kết nối, phí kết nối lại. Hơn ba trăm đô la phí mà lẽ ra có thể tránh được.

Tôi không chiết khấu sự ngu ngốc của mình vì đã không nói cho họ biết Tôi đã thay đổi thông tin của mình tuy nhiên trong toàn bộ quá trình này, các đại diện không có quyền giải quyết các vấn đề mà chỉ cho bạn biết về chính sách. Nực cười. Cho người đại diện của bạn quyền giải quyết các vấn đề.

CÔNG TY GARBAGE.

Vì vậy, anh chàng enmax bước vào sân của tôi bằng cách thò tay qua hàng rào sau lưng tôi và tháo một ổ khóa chưa khóa, bước vào sân tôi chụp ảnh và rời đi như cũ chỉ vì tôi biết anh ta là enmax, may mắn là chiếc áo của anh ta không ra ngoài

Enmax thật khủng khiếp, phí quá cao, tôi thậm chí không đủ khả năng thanh toán hóa đơn đúng hạn và với nền kinh tế đang đi xuống, họ vẫn đang tính phí và giá cao hơn cho mọi thứ! Họ tính phí 3,25% sau một khoản phí trễ cộng thêm $ 67 vào hóa đơn của tôi. Vào mùa hè, tôi cắt nước từ 10 mét khối xuống 4 mét khối và hóa đơn của tôi chỉ giảm 10 đô la .... điều đó có ý nghĩa như thế nào?

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Đại diện nam tàn bạo mà thô lỗ, thấp bé và treo lên trên tôi. Khu phố của tôi bị mất điện mọi lúc, thậm chí không thể làm điều đó đúng cách.

Enmax đã nhầm tài khoản của chúng tôi với hàng xóm của chúng tôi và hủy kích hoạt tài khoản của chúng tôi khi chúng tôi đang đi nghỉ 2 tháng. Rõ ràng việc kiểm tra chéo để xác minh họ có đúng tài khoản hoàn toàn không thành công ở đó. Tôi đang xem xét các hành động pháp lý đối với công ty này. Thật thất vọng

Tò mò về công việc đang được thực hiện trên Đại lộ 8 giữa Đường 8 và Đường 9.

Công việc ở đây đã có hiệu lực trong nhiều tháng; cùng một đoạn nhỏ được đào lên, sửa chữa, đào lên, sửa chữa, đào lên, sửa chữa, đào lên, sửa chữa. Coi đó là một hoạt động 24-7, ai đó có thể khai sáng cho chúng ta về những gì trong Jimminy-Jim-Jim đang diễn ra ở đó không ?!

Ai đang giám sát hoạt động này và ai đang trả tiền cho việc này? Khi nào hết tiếng ồn và khí thải?

Tôi có một người thuê không thiết lập điện cho căn hộ. Enmax đã kéo tiêu đề để tìm tên tôi và gửi hóa đơn cho tôi. Sau đó, họ tính phí 25 đô la cho việc đó.

Sau đó, họ tính phí tôi 15 đô la vì đã gửi cho tôi thông báo thanh toán cho tôi biết rằng họ đã rút tiêu đề của tôi và tạo một tài khoản có số dư chưa thanh toán. Tôi đã trả phí để bảo toàn tín dụng của mình.

Sau đó, họ nói tôi trả tiền quá trễ 1 ngày, vì vậy họ tính tôi 50 đô la cho việc kéo cắt điện. Sau đó, họ tính thêm $ 50 để kết nối lại nguồn điện. Tôi gọi điện nói rằng họ không bao giờ ngắt kết nối vì tôi đã trả tiền và họ đồng ý nhưng không miễn hàng trăm đô la phí.

Điểm mấu chốt: mức sử dụng điện trong giai đoạn này là 40 đô la, nhưng tôi đã trả 200 đô la + phí (họ cũng tính phí giao hàng cho điện và phí tài khoản).

Công ty này kinh tởm và lợi dụng người Calgarians.

Cần phải làm gì đó để buộc họ phải chịu trách nhiệm về việc lạm dụng sức mạnh thị trường của họ.

Hãy thử tìm một công ty khác sẵn sàng giải quyết hầu hết mọi phản hồi tiêu cực như ENMAX.

Đang nói chuyện điện thoại với một trong những công nhân và anh ta dường như nổi điên vì anh ta đã quát mắng tôi qua điện thoại. Một trải nghiệm đau thương.

Những người sử dụng điện thoại không có não chỉ làm những gì máy tính nói với họ ... điều đó thật đáng buồn.

Enmax là một trò đùa tuyệt đối ... họ sẽ tính phí bạn quá nhiều cho những dịch vụ bạn không sử dụng và sau đó nhận được tiền hoàn lại là một khoảng thời gian sau đó họ sẽ không hoàn lại tiền. Nhận các tiện ích của bạn ở bất kỳ nơi nào khác / theo dõi chặt chẽ hóa đơn của bạn .....

Gần đây tôi đã chuyển nhà và được chủ nhà mới cho biết rằng tôi sẽ nghe công ty điện lực về việc thiết lập tài khoản để tôi có thể thanh toán. Vài tuần sau, không nghe thấy gì, tôi trở về nhà sau khi đón con từ More

Nhà ăn rất đẹp! Có thể làm việc, gặp gỡ những người bạn phải gặp và vẫn tận hưởng!

Dịch vụ kinh khủng mà hóa đơn của tôi được cho là sẽ được thanh toán vào ngày 21 tháng 8 và họ đã cắt điện của tôi vào ngày 10 tháng 8. lượng khách hàng khủng khiếp chỉ vì bạn độc quyền dịch vụ không có nghĩa là bạn phải đối xử bất công với mọi người.

Tôi không phải là một fan hâm mộ lớn của Enmax. Tôi đã ở với họ trong 50 năm nhưng cuối cùng khi tôi chuyển điện ra, họ gửi cho tôi một hóa đơn đáng kể nói rằng đó là do lỗi đồng hồ. Không theo định hướng dịch vụ. Đóng cửa vào cuối tuần, vì vậy nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào cuối tuần hoặc cuối tuần dài, thì bạn đã không gặp may. Thật tệ là họ dường như độc quyền về nước. Tôi đã đợi 30 phút để đặt lại mật khẩu, và khi nó đến, tôi đoán nó sẽ có hiệu lực trong 5 phút nên tôi đã từ bỏ điều đó khá nhiều.

Tôi không còn làm việc với Enmax nữa nhưng khi còn sống, tôi luôn ghét gọi bộ phận chăm sóc khách hàng của họ. Có vẻ như họ chưa bao giờ đào tạo nhân viên của mình. Nhân viên của họ luôn rất thô lỗ và một lần đại diện dịch vụ khách hàng của họ đã la hét khá nhiều qua điện thoại. Công ty này là một trò đùa tuyệt đối !!

Tôi thích cách họ cắt đứt hàng xóm của tôi, những người có một đứa trẻ có nhu cầu đặc biệt và có thu nhập cố định. Tôi sẽ không sử dụng chúng nếu chúng là người duy nhất trong thành phố. Tôi sẽ tận dụng cơ hội của mình và sống ngoài lưới

Kinda bực bội vì tiền điện đã bị rút khỏi tài khoản của tôi hai lần và tôi thậm chí không thể lấy lại được trong 2 tuần. Tôi có hóa đơn thanh toán và mua hàng tạp hóa ở đây. Cũng lịch sự yêu cầu nói chuyện với một người giám sát và vô tình cúp máy trong khi chờ đợi. Khi họ gọi lại cho tôi (không phải người giám sát), anh ta nói một cách cực kỳ bất lịch sự rằng anh ta đã nói chuyện với một người giám sát và họ nói rằng họ không thể làm gì cả ..... Sẽ ổn nếu điều đó thực sự đến từ một người giám sát và không thô lỗ chết tiệt khi tôi chẳng là gì ngoài tốt đẹp! : /

Giống như tất cả các tiện ích lớn, họ cung cấp dịch vụ thấp hơn đáng kể so với mức tối thiểu cần thiết. Nhân viên thô lỗ và trịch thượng. Nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ giữ bạn trong 10-15 phút và sau đó cho bạn biết bất cứ điều gì

Họ là công ty năng lượng tốt nhất từ ​​trước đến nay !! Gọi và luôn nhận được câu trả lời! Cần giúp đỡ và họ sẽ luôn giúp đỡ.

Đã thanh toán hóa đơn của tôi. Nguồn điện vẫn bị ngắt do sự cố trong bộ phận quản lý của họ mà tôi đã bị đổ lỗi cho ... Nếu tôi lấy lại điện ngày hôm nay 1 sao này sẽ biến thành 3 sao.
Chỉnh sửa: sức mạnh của tôi đã trở lại cùng ngày. Cảm ơn enmax

Gửi email miễn phí thông báo cho tôi rằng nếu chúng tôi không liên lạc trước "ngày *" thì sẽ phải trả khoản phí $ 15 để gửi thông báo ngắt kết nối qua đường bưu điện. Sau tất cả 15 đô la là một khoản phí quá lớn để tính cho một bức thư được tạo tự động. Tôi đã nói chuyện với Sean / Shawn và anh ấy không thể chấp nhận thanh toán đầy đủ ngay lập tức qua thẻ tín dụng với lý do "luật bảo mật". Sean cũng thông báo rằng trang web cũng sẽ không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Vì vậy, khi tiền mặt bị thắt chặt, hoạt động kinh doanh phi đạo đức của bạn sẽ cộng thêm khoản phí $ 15 (điều đó làm cho $ của tôi
vấn đề tồi tệ hơn) và bởi vì tiền mặt eo hẹp, tôi phải sử dụng thẻ tín dụng nhưng điều đó không được chấp nhận, do đó buộc tôi phải đến ngân hàng để ứng tiền. Ứng trước tiền mặt khiến tôi phải trả thêm phí cộng với lãi suất nhiều hơn (điều đó làm cho vấn đề $ của tôi trở nên tồi tệ hơn). Tôi biết tôi đứng sau và đó là lỗi của TÔI. Nhưng các khoản phí bổ sung có cảm giác như Enmax đang đẩy tôi thêm trong khi tôi đã xuống. Tôi đi sau như nhau về tất cả các tiện ích và dịch vụ khác của tôi. Tôi có một vài hóa đơn chậm hơn Enmax một tháng. Tuy nhiên, Enmax là công ty duy nhất thúc đẩy tôi đi xa hơn với chi phí $ 15 cho một bức thư đe dọa. Tôi có một lịch sử dài một thập kỷ. Tôi đã trả hàng chục nghìn đô la và luôn luôn bắt kịp hóa đơn. May mắn thay, tôi có thẻ tín dụng để trở lại trong khó khăn. Nhiều người kém may mắn không và đặc biệt là đối với những người tàn tật, có thu nhập cố định, ốm đau, v.v. mà không có tín dụng đòi lại tiền, hoạt động kinh doanh của bạn hoàn toàn phi đạo đức. Bạn đã tính một khoản phí trễ hạn nhưng sau đó lại tống tiền $ 15 cho một con tem chỉ vì bạn có thể. Bạn không chỉ là công ty duy nhất được người nghèo lựa chọn khi họ đang gặp khó khăn mà mọi công ty khác mà tôi đã gọi để giải quyết khoản nợ tài khoản của mình đều vui vẻ chấp nhận thẻ tín dụng của tôi không chỉ mang lại cho tôi sự tiện lợi tuyệt vời mà còn giúp tôi tiết kiệm tiền đi ngân hàng và ứng trước tiền mặt. phí / lãi suất tôi phải chịu bây giờ. Thật phi đạo đức ... Tôi không thể tìm thấy một điều tích cực nào để nói ngoài ít nhất tôi có thể hiểu tiếng Anh của Sean sau khi đợi 25 phút chỉ để nói chuyện với người đại diện (cũng không thể chấp nhận được). Hoàn toàn thất bại, rất nhiều chỗ để cải thiện nếu bạn thực sự quan tâm đến như cuộc khảo sát đã chỉ ra. Tôi sẽ theo dõi việc thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến, tôi sẽ xem liệu bạn có chấp nhận cảnh báo qua email miễn phí về khoản phí gửi thư đe dọa sắp tới là 15 đô la hay không ... Đó sẽ là những cách hữu hình thực tế mà bất cứ khách hàng nào đồng ý sẽ thêm lợi ích và tiện lợi. Tuy nhiên, đáng buồn thay, tôi giả thuyết rằng bạn không quan tâm đến trải nghiệm của tôi / của chúng tôi và những khuyến nghị này sẽ không được triển khai. Có lẽ việc tôi đăng đánh giá / khuyến nghị / bình luận này trên một diễn đàn công khai hơn (đánh giá của Google, Facebook, Yelp, v.v.) có thể giúp khuyến khích sự thay đổi tích cực liên quan đến việc Enmax thiếu đạo đức, thiếu cẩn trọng hoặc thậm chí sẵn sàng chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng tại ít nhất trên trang web. Đặc biệt nếu "luật bảo mật" (thông tin / lời nói của Enmax Rep Sean) cấm thanh toán bằng thẻ tín dụng qua điện thoại. Sean thậm chí đang nói gì về luật riêng tư. Bất kỳ địa điểm giao bánh pizza hoặc đồ ăn Trung Quốc nào cũng có thể chấp nhận thẻ tín dụng? Tất cả đều vi phạm luật riêng tư? Nghi ngờ, nhiều khả năng Enmax biết chúng tôi buộc phải thanh toán và không thể bận tâm để cung cấp bất kỳ sự tiện lợi nào về phương thức thanh toán. Enmax chỉ đơn giản là không quan tâm hoặc họ sẽ bắt kịp phần còn lại của thế giới hiện đại và cung cấp dịch vụ đơn giản, dễ tiếp cận này mà 99% ngành công nghiệp nhà hàng cung cấp qua điện thoại và toàn bộ ngành thương mại điện tử trực tuyến và toàn bộ thế giới trực tuyến rõ ràng và dễ dàng cung cấp. Chúng tôi sẽ xem nếu Enmax quan tâm, xin vui lòng Enmax, tôi khuyến khích bạn quản lý bản thân cho phù hợp. Đây là các chính sách / đạo đức kinh doanh của bạn ... bạn đã yêu cầu tư vấn về cách bạn có thể cải thiện. Tôi không thể tin rằng tôi cần phải truyền tải những thay đổi đơn giản này có thể minh họa lợi ích tức thì cho mọi khách hàng của Enmax, thực sự nó có vẻ quá rõ ràng phải không? Tôi kỳ lạ mong chờ sự thất vọng sắp tới của mình vì thiếu quan tâm / thực hiện các khuyến nghị đơn giản này, vì vậy tôi có thể nói rằng tôi đã nói với bạn như vậy. Chúng ta sẽ thấy ...

Cần hiển thị giờ làm việc với thông tin Văn phòng Công ty. Trừ khi bạn có hàng giờ rảnh rỗi, nếu không thì việc cố gắng gọi điện là vô vọng.