Jason Rochon

Đánh giá về ENMAX

Enmax không quan tâm đến bạn. Tôi đã thay đổi thôn...

Enmax không quan tâm đến bạn. Tôi đã thay đổi thông tin tài khoản chequing của mình và quên liên hệ với ENMAX. Đó chắc chắn là sai lầm của tôi 100%. Enmax, người có email, 2 số điện thoại và địa chỉ gửi thư của tôi đã không liên hệ với tôi về các hóa đơn chưa thanh toán của tôi. Một lần nữa tôi nên nhận ra và đây là lỗi của tôi. Vì vậy, liên lạc đầu tiên tôi nhận được là một thông báo ngắt kết nối cho tôi 3 ngày để trả tiền hoặc điện của tôi sẽ bị tắt. Nếu bạn không thanh toán hóa đơn, nguồn điện của bạn sẽ bị tắt, có thể hiểu được. Tuy nhiên, có thể họ đã gửi email cho tôi hoặc gọi cho tôi hoặc gửi thư sau tháng đầu tiên hoặc tháng thứ hai mà tôi không trả tiền? Không.

Vì vậy, tôi đi thanh toán, tôi chắc chắn rằng tiền có trong tài khoản và tôi điện thoại để đảm bảo rằng việc thanh toán sẽ được thực hiện. (Tôi vẫn không nhận ra rằng đó là vấn đề tài khoản bị đóng). Sau khi nói chuyện với ba đại diện khác nhau và khi tôi bị ngắt điện, họ hỏi tôi có biết rằng tài khoản tôi đang cố gắng thanh toán đã bị đóng hay không. Sau đó nó đã nhấp cho tôi. Nhưng họ ngồi nhìn thông tin này, nhìn chằm chằm vào mặt họ trong 3 tháng và vài cuộc điện thoại và không nói cho tôi biết.

Họ không liên lạc với bạn để họ có thể tính bạn tất cả các khoản phí này liên quan đến việc thanh toán chậm, phí liên lạc, phí gửi thông báo, phí ngắt kết nối, phí kết nối lại. Hơn ba trăm đô la phí mà lẽ ra có thể tránh được.

Tôi không chiết khấu sự ngu ngốc của mình vì đã không nói cho họ biết Tôi đã thay đổi thông tin của mình tuy nhiên trong toàn bộ quá trình này, các đại diện không có quyền giải quyết các vấn đề mà chỉ cho bạn biết về chính sách. Nực cười. Cho người đại diện của bạn quyền giải quyết các vấn đề.

CÔNG TY GARBAGE.

Đã dịch