tôi đã làm việc chặt chẽ với DPS trong vài năm. họ cho đến nay là tốt nhất trong kinh doanh. không có công việc là nhỏ hoặc quá lớn để chúng có thể chứa được. chuyên gia, nhân viên chuyên nghiệp từ trên xuống.
Đã dịchTôi đã làm việc cho DPS được 4 năm và tôi hoàn toàn yêu thích nơi này. Matt CEO / Chủ tịch của công ty này là một người đàn ông tuyệt vời. Xuống đất và luôn sẵn sàng lắng nghe nhu cầu của nhân viên. Angie phụ trách nhân sự rất hữu ích và luôn sẵn sàng không chỉ giúp bạn về các vấn đề trong công việc mà còn cả cá nhân. Các quản lý của tôi Josh, Mark và Chris, cũng là ROCK STARS !! .. Tôi cũng có những ngày làm việc tồi tệ như bao người khác nhưng tôi có thể thành thật nói rằng đây là nơi làm việc tốt nhất và có thể sẽ ở lại cho đến khi họ bị ốm của tôi. Thêm vào đó, tôi yêu hầu hết các đồng nghiệp của mình. Đây chắc chắn là gia đình thứ hai của tôi!
Đã dịchĐây giống như ngôi nhà thứ hai của tôi, nơi tôi làm việc
Đã dịchCông ty tuyệt vời để làm việc cùng !! Rất khuyến khích. Giám đốc điều hành / Chủ tịch có liên quan đến các dự án và con người.
Đã dịchTôi đã làm việc ở đây một năm rưỡi. Thật là căng thẳng.
Đã dịchThực sự là một nơi làm việc rất gắn kết và nổi bật. Là một nhân viên cũ, tôi rất muốn giới thiệu công ty này. Connie T.
Đã dịch
Dakota Performance Solutions, Inc. là nhà cung cấp dịch vụ Gia công quy trình kinh doanh (BPO) hàng đầu giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động và cải thiện lợi nhuận của họ. Với bộ dịch vụ toàn diện bao gồm tư vấn, đào tạo, trung tâm cuộc gọi/hỗ trợ khách hàng, quản lý dự án, CRM và phần mềm truyền thông độc quyền, Dakota Performance Solutions là đối tác lý tưởng cho các công ty đang tìm cách tối ưu hóa quy trình kinh doanh của họ.
Tại Dakota Performance Solutions, chúng tôi hiểu rằng mọi doanh nghiệp đều có những nhu cầu và thách thức riêng. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp các giải pháp tùy chỉnh phù hợp để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của từng khách hàng. Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm của chúng tôi làm việc chặt chẽ với khách hàng để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và phát triển các chiến lược để đạt được kết quả có thể đo lường được.
Một trong những thế mạnh cốt lõi của chúng tôi là dịch vụ trung tâm cuộc gọi/hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi có một đội ngũ đại lý được đào tạo bài bản, luôn sẵn sàng 24/7 để xử lý các thắc mắc của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ hàng đầu. Các đại lý của chúng tôi có kỹ năng xử lý các cuộc gọi cả trong và ngoài nước và có thể hỗ trợ mọi thứ, từ xử lý đơn hàng đến hỗ trợ kỹ thuật.
Ngoài các dịch vụ hỗ trợ khách hàng/trung tâm cuộc gọi, chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ quản lý dự án giúp các doanh nghiệp đi đúng hướng và đạt được mục tiêu của họ. Các nhà quản lý dự án của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý các dự án phức tạp thuộc nhiều ngành khác nhau và có thể cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về các phương pháp hay nhất để lập kế hoạch, thực hiện, giám sát và kiểm soát dự án.
Một lĩnh vực quan trọng khác mà Dakota Performance Solutions vượt trội là trong CRM (Quản lý quan hệ khách hàng). Chúng tôi cung cấp một loạt các giải pháp CRM được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý tốt hơn các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh bao gồm email, cuộc gọi điện thoại, nền tảng truyền thông xã hội như Facebook hoặc Twitter, v.v., chatbot, v.v.. Phần mềm giao tiếp độc quyền của chúng tôi giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi khách hàng tương tác trong thời gian thực để họ có thể phản hồi nhanh chóng khi cần thiết.
Tại Dakota Performance Solutions, chúng tôi tin rằng đào tạo là điều cần thiết để thành công trong bất kỳ nỗ lực kinh doanh nào. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp các chương trình đào tạo toàn diện được thiết kế riêng cho từng nhu cầu của khách hàng. Cho dù đó là đào tạo bán hàng hay phát triển kỹ năng kỹ thuật , các chuyên gia đào tạo của chúng tôi làm việc chặt chẽ với nhóm của khách hàng ở mọi cấp độ - từ nhân viên mới bắt đầu cho đến giám đốc điều hành cấp cao - để đảm bảo mọi người đều có kiến thức cần thiết để thành công.
Cuối cùng, chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ tư vấn nhằm giúp các doanh nghiệp xác định các cơ hội phát triển hoặc cải tiến. Các chuyên gia tư vấn của chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm làm việc với các công ty thuộc nhiều ngành khác nhau và sử dụng các phương pháp đã được chứng minh như Six Sigma hoặc nguyên tắc Sản xuất tinh gọn, để cung cấp những hiểu biết có thể hành động.
Tóm lại, Dakota Performance Solutions cung cấp một mảng Dịch vụ BPO được điều chỉnh theo hướng nâng cao hiệu quả của công ty bạn đồng thời giảm chi phí. Chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ chất lượng cao được hỗ trợ bởi kinh nghiệm đáng giá nhiều năm làm việc với các loại hình tổ chức khác nhau. Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác có thể giúp bạn đưa các hoạt động kinh doanh của mình lên một tầm cao mới, thì không đâu khác ngoài Dakota Performance Solutions!
dakotaperformance.com
