4 năm trước
Đầu tiên, để bùng nổ một công việc kinh doanh trên...
Đầu tiên, để bùng nổ một công việc kinh doanh trên các công cụ tìm kiếm và mạng xã hội không phải là phong cách của tôi, nhưng tôi cảm thấy tôi cần phải cảnh báo bạn. Chồng tôi và tôi đã chọn khách sạn này cho chuyến thăm đầu tiên của chúng tôi đến Puerto Rico và cho một tuần trăng mật sắp hết hạn vào tuần 14 tháng 5 năm 2017. Sai lầm lớn! Bất động sản này giảm chi phí so với các bất động sản đẹp hơn và cập nhật hơn trong cùng khu vực. Có, các hồ bơi và quán bar và các lựa chọn ăn uống rất thuận tiện, nhưng giá quá cao và có thể sử dụng một số công việc. Nhưng, lý do chính cho 1 sao của tôi là dịch vụ khách tại quầy lễ tân và quản lý. Chúng tôi đến vào lúc 3 giờ chiều vào một ngày Chủ nhật và rất vui mừng được nhận phòng và bắt đầu kỳ nghỉ của mình. Phòng của chúng tôi với tất cả các phụ phí và lệ phí đã được thanh toán trước cả tuần, nhưng họ yêu cầu $ 50 mỗi đêm khác được giữ trên thẻ để chi trả cho các chi phí phát sinh. Chúng tôi rất thất vọng khi biết rằng ngân hàng của chúng tôi đã không xử lý thông báo du lịch của chúng tôi và nó đã loại thẻ của chúng tôi. Họ đảm bảo với chúng tôi rằng điều này là phổ biến và cũng đảm bảo với chúng tôi rằng chúng tôi không thể đăng ký vào phòng của mình, mà đã được thanh toán, cho đến khi vấn đề được khắc phục. Vì hôm đó là Chủ nhật, chúng tôi biết rằng chúng tôi không thể hoàn tất việc này cho đến ngày làm việc tiếp theo. Họ đến với chúng tôi với một thái độ tồi tệ như thể chúng tôi là những kẻ lang thang hoặc những kẻ ngồi xổm và cố gắng ở trong phòng của họ, một lần nữa được trả tiền đầy đủ, miễn phí. Chúng tôi đã cầu xin họ vui lòng chỉ cho phép chúng tôi nhận phòng và chúng tôi sẽ thanh toán khoản tiền 250 đô la đầu tiên vào ngày hôm sau. Không, không phải là một lựa chọn. Chúng tôi hỏi người quản lý, người có thái độ tương tự, và anh ta nói "với 100 đô la tiền mặt, bạn có thể nhận phòng trong đêm." Chúng tôi có 95 đô la tiền mặt, khoản tiền duy nhất của chúng tôi cho đến khi ngân hàng xóa sổ. Chúng tôi đã giải thích điều này và người quản lý về cơ bản đã lấy số tiền duy nhất của chúng tôi và ít nhất chúng tôi phải ngủ trên giường, nhưng không có thức ăn, nước uống hay bất cứ thứ gì trong 24 giờ khi thẻ của chúng tôi được sử dụng. Chúng tôi đã làm tốt nhất phần còn lại của kỳ nghỉ cho đến đêm cuối cùng khi chúng tôi trở về sau bữa tối và tìm thấy điện thoại của tôi trong vũng nước bị rò rỉ từ trần nhà. Sau khoảng 30 phút, lúc 10 giờ tối, họ đuổi chúng tôi ra khỏi phòng và chuyển chúng tôi sang một phòng khác, nơi đèn không hoạt động và nơi bây giờ tất cả quần áo của tôi được nhét vào vali với bộ đồ bơi ướt để lại tôi bay về nhà tiếp theo. buổi sáng mệt mỏi, tức giận, với một chiếc điện thoại di động bị hỏng và quần áo nhăn nhúm ướt. Chúng tôi giải quyết tình huống với Hilton và sau khi được chuyển đến 4 bộ phận và con người khác nhau, chúng tôi đã được cung cấp một khoản tín dụng 25 đô la để ở trong một khách sạn Hilton. Một chiếc điện thoại di động bị hỏng và một tuần trăng mật bị hủy hoại chỉ đáng giá 25 đô la đối với Hilton, và lễ tân và nhân viên quản lý tại khách sạn này, có thể ít quan tâm đến việc cung cấp cho những khách hàng trả tiền sự giúp đỡ và sự tôn trọng mà họ đáng có. Đừng lãng phí tiền của bạn, có rất nhiều lựa chọn tỷ tỷ không khí và các khách sạn nhỏ hơn với giá chỉ bằng một nửa và không phải đau đầu!
Đã dịch