Carlton Leisure (UK) Ltd. Ôn tập

Tôi vừa đặt vé máy bay với Rex Kenneth qua điện thoại. Anh ấy rất xuất sắc. Quy trình đã được giải thích từng bước. Tôi cảm thấy tốt hơn / an toàn hơn nhiều bằng phương thức thanh toán trực tuyến sau đó qua điện thoại. Dịch vụ tốt. Chắc chắn sẽ sử dụng chúng một lần nữa.

Tôi vô cùng thất vọng và thực sự khuyên bạn không nên sử dụng Carlton Leisure cho bất kỳ đặt phòng nào. Chúng tôi có các chuyến bay trở về từ Brazil bị hủy khi ở đó và bị mắc kẹt, đang cố gắng tìm đường về nhà. Hơn bốn tháng sau và không có khoản hoàn trả nào cho các chuyến bay mà chúng tôi đã thanh toán và không có cơ hội thực hiện - tôi thực sự tin tưởng rằng họ sẽ giữ số tiền đã hoàn và không bao giờ trả lại cho chúng tôi kể từ khi hãng hàng không xác nhận rằng khoản tiền hoàn lại đã được phát hành. Có rất nhiều đại lý tốt ngoài kia - đây là cơ quan cuối cùng trong danh sách của bất kỳ ai. Vui lòng sửa đổi đánh giá này nếu khoản tiền hoàn lại của chúng tôi đến được với chúng tôi nhưng Carlton Leisure đã ngừng phản hồi. Tôi thấy họ dành thời gian cho việc đăng các câu trả lời sao chép và dán kho như bạn sẽ thấy bên dưới. Prash đã được gửi email và không trả lời như đã hứa.

Đối tác của tôi và tôi đã đặt 3 chuyến bay với họ cho tháng 3: Manchester đến Bali và Perth đến Manchester với BA và Bali đến Perth với Malindo Airways. Chúng tôi đã đối phó với Kim trong suốt. Ban đầu, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ đến

Bất kể Sky Scanner tìm thấy những gì

Bất kể thứ gì Sky Scanner thấy rẻ nhất, tôi sẽ luôn đồng hành cùng Carlton Leisure. Đây là lần đặt chỗ thứ 10 của tôi và chưa bao giờ gặp sự cố. Xuất sắc. Cảm ơn bạn

Không nhất quán trong dịch vụ khách hàng

Tôi muốn đổi chuyến bay khi trở về và phí họ yêu cầu còn nhiều hơn tiền vé máy bay.
Sau đó, tôi hỏi về giá vé một chiều thông qua cuộc gọi điện thoại, nơi họ nói đắt hơn gần 100 bảng Anh so với những gì tôi có thể thấy trên trang web của họ. Và khi tôi hỏi họ chỉ yêu cầu tôi đặt chỗ trực tuyến.
Tôi khuyên mọi người nên đặt vé trực tiếp từ các hãng hàng không vì họ hỗ trợ tốt hơn nhiều khi bạn muốn thực hiện một số sửa đổi cho chuyến đi của mình.

Công ty tuyệt vời để giải quyết Chúng tôi đã đặt nhiều chuyến đi thành phố với họ đến New Zealand và đến Nhật Bản mà không gặp trở ngại nào và tất cả đều diễn ra vô cùng suôn sẻ. Vừa đặt một chuyến đi nhiều thành phố đến Canada và một lần nữa ... lịch sự, chuyên nghiệp và giá cả cực kỳ cạnh tranh. Nếu tôi có thể cho 10 sao, tôi sẽ. Tôi chỉ có lời khen ngợi hết lời cho những người này, đặc biệt là Jimmy, người mà tôi đã có tất cả các giao dịch của tôi.

Một số khó khăn trong việc làm cho Carlton hiểu rằng đồng nghiệp của tôi đang trả tiền, nếu không thì đã hoàn thành tốt.

Tôi đã được Kevin chăm sóc chu đáo tại Carlton Leisure khi tôi muốn thêm phân đoạn chuyến bay vào đặt chỗ mà họ đã có tôi vào tháng trước. Cả hai chi phí chuyến bay đều hợp lý và chưa từng có. Tôi sẽ giới thiệu Carlton và sử dụng chúng một lần nữa

KHÔNG SỬ DỤNG Tôi nhắc lại KHÔNG SỬ DỤNG - Tôi đã gọi vào thứ Năm / thứ Sáu tuần trước để thảo luận về quy trình nhận tiền hoàn lại vì Emirates và một số hãng hàng không kết nối khác đã hủy đặt chỗ của tôi. Tôi đã nói chuyện với một người tên "Carry", người này nói rằng anh ấy rất vui khi xử lý khoản hoàn phí của tôi nhưng một trong bốn chuyến bay của tôi chưa hiển thị là đã bị hủy vì vậy anh ấy khuyên nên đợi đến tháng sau, thời điểm đó sẽ được xác nhận là đã hủy và sau đó anh ấy có thể xử lý toàn bộ tiền hoàn lại của tôi thay vì chỉ hoàn tiền cho tôi cho ba trong số bốn chuyến bay của tôi.

Trước đó, tôi đã gửi e-mail cho họ cùng một truy vấn và được thông báo rằng chuyến bay đầu tiên trong số bốn chuyến bay mà tôi đang truy vấn vẫn được xác nhận là sẽ tiếp tục. Sau đó, tôi trả lời kèm theo một bản sao của e-mail xác nhận việc hủy chuyến bay đầu tiên trong bốn chuyến bay của tôi; tuy nhiên, tôi đã không nhận được phản hồi, do đó lý do tại sao sau đó tôi tiếp tục với một cuộc gọi.

May mắn thay, tôi đã đi cùng một người khác nhưng họ đã đặt vé thông qua các đại lý du lịch thay thế và đã nhận được xác nhận rằng chuyến bay mà Carry nói vẫn được xác nhận là đi trước đã thực sự bị hủy. Vì vậy, tôi đã gọi sau 8 giờ sáng nay và được chuyển cho một "Nimi", người sau khi nói chuyện với cô ấy nói rằng cô ấy sẽ gọi lại cho tôi sau 10 phút. Ba mươi phút sau không thấy gọi lại nên tôi gọi lại và khi cô ấy nhận ra mình đang nói chuyện với ai thì cô ấy cắt lời tôi. Sau đó tôi gọi lại thẳng cho cô ấy và cô ấy trả lời và liên tục nói "xin chào" như thể cô ấy không nghe thấy tôi. Khi tôi gọi lại, ngay sau lần thứ ba và cũng là lần cuối cùng, một đồng nghiệp của cô ấy trả lời và nói rằng cô ấy đang có cuộc gọi khác - YEAH RIGHT!

Tôi đã thấy và nghe đủ để biết rằng đây là một công ty rất UY TÍN. Lưu ý rằng một số nếu không muốn nói là hầu hết các đánh giá tích cực có thể là do đặt phòng đơn giản và không thực sự tiết lộ mức độ tốt hay xấu của chúng trong những trường hợp đó. Hơn nữa, chúng có thể là FAKE? ......... Lời khuyên của tôi là hãy tránh chúng bằng bất cứ giá nào.

CẬP NHẬT: ngày 2 tháng 9 năm 2020
Tôi đã được một đại lý của công ty này liên hệ yêu cầu tôi trả lời e-mail xác nhận rằng tôi sẽ hoàn lại hơn hai phần ba số tiền họ nợ tôi. Sau 30 phút anh ấy gọi lại cho tôi yêu cầu tôi trả lời e-mail. Bây giờ những người này đã không phản hồi cho lắm trước đây, tôi nghĩ thật kỳ lạ khi anh ta khăng khăng đòi tôi trả lời e-mail.

Tôi đã trả lời nhưng nói rõ rằng tôi muốn được hoàn lại toàn bộ tiền chứ không phải số tiền mà họ đưa ra. Không cần phải nói rằng tôi đã không nhận được phản hồi vì cùng một email mà tôi đã trả lời cho biết tôi sẽ được gửi thêm thủ tục giấy tờ.

Sau đó, nó cho thấy rằng khoảng thời gian họ liên hệ với tôi cũng là lúc công ty phát hành thẻ tín dụng của tôi liên hệ với họ. Sau đó, công ty phát hành thẻ tín dụng của tôi đã liên hệ với tôi để biết thêm thông tin vì tại thời điểm tranh chấp ban đầu, tôi không có quyền truy cập vào máy in (các hạn chế của Covid). Gần đây, tôi đã có thể cung cấp các bản sao thư điện tử giữa tôi và đại lý du lịch và cả công ty hàng không, mà tôi đã chuyển tiếp đến công ty phát hành thẻ tín dụng của mình.

Tôi biết mọi người đã nhận xét rằng có một dịch vụ tốt từ công ty này nhưng nó dễ dàng cung cấp dịch vụ tốt khi không có gì sai hoặc các vấn đề phát sinh rất dễ giải quyết. Thử nghiệm thực sự về giá trị của họ là trong những thời điểm như thế này và hành vi của họ đã chứng minh họ là người không đáng tin cậy.

Dịch vụ tuyệt vời từ Carlton Leisure.
Họ không được đăng ký ABTA (điều mà lẽ ra tôi nên áp dụng). Tổ chức rất khó khăn và họ luôn chậm thông báo cho tôi về những thay đổi của chuyến bay. Ngoài ra, khi một chuyến bay thay đổi một lượng đáng kể, tôi không được thông báo về quyền hủy bỏ của mình (theo chính sách của hãng hàng không), chỉ được yêu cầu chấp nhận thay đổi chuyến bay. Tất nhiên, chúng quá chậm nên thường thì thời gian gia hạn sau khi thay đổi giờ bay đã hết và tôi không có quyền thay đổi.
Khi ai đó liên hệ với tôi, chất lượng và trình độ tiếng Anh, cả viết và nói, là một điều tồi tệ. Gọi tôi bằng tên đệm hoặc tên vợ tôi trên điện thoại, những câu email không có ý nghĩa và không có dấu chấm câu. Ngoài ra, tất cả các nhân viên đều có những cái tên tiếng Anh rất cổ điển mặc dù trình độ tiếng Anh yếu hơn. Thật đáng xấu hổ khi công ty nghĩ rằng khách hàng quan tâm đến mức đội ngũ phục vụ là người Anh, như thể tôi sẽ không thể nói chuyện với họ nếu tên của họ là gốc Ấn Độ hay Trung Quốc.
Tôi chưa bao giờ đặt phòng với OTA trước đây và thành thật mà nói, mặc dù họ có quyền truy cập vào các giao dịch rẻ hơn, tôi không nghĩ rằng tôi sẽ làm lại lần nữa nếu tất cả chúng đều xiêu vẹo như thế này!

Carlton giải trí cung cấp các giao dịch rẻ nhất cho giá vé máy bay. Chúng tôi đã sử dụng chúng ít nhất trong 5 năm qua. Nick là một bệnh nhân thân thiện đáng tin cậy và rất hữu ích. Anh ta luôn tìm ra thỏa thuận tốt nhất về chi phí, thời gian, ngày tháng, kết nối. Rất khuyến khích

Nói chuyện với Karry,

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và có một hợp đồng tuyệt vời.

Mình thấy rất nhiều 5/5 đánh giá về dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chỉ sử dụng chúng vì thực tế là chúng được đặt qua một công ty. Nếu bạn từng sử dụng chức năng trò chuyện của họ để thay đổi điều gì đó, bạn sẽ thường xuyên thấy điều này xảy ra:
** Đặc vụ Nimi đã chuyển cuộc trò chuyện sang một đại lý khác.
** Agent OnlineSupport đã tham gia trò chuyện.

Đừng lo lắng - đó chỉ là cách Nimi dễ chịu khi giải thích điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. Agent OnlineSupport thường tham gia vào khoảng thời gian bạn nghĩ rằng ai đó đã đóng cuộc trò chuyện.

Trang web tuyệt vời để đặt chuyến tham quan vòng quanh thế giới của tôi với nhiều điểm dừng ở nhiều thành phố. Chắc chắn giới thiệu và giá cả tuyệt vời.

Họ là những đặc vụ bay tệ nhất từng có
Đừng sử dụng chúng ngay cả khi nó nghe có vẻ rẻ hơn một chút
Trải nghiệm tồi tệ
Hình trứng hình trứng

Lựa chọn tốt các chuyến bay, một trong số đó là hoàn hảo cho tôi.

Thật tuyệt khi có thể nói chuyện với một cố vấn (Parker), người đã ký gửi hành lý ký gửi trên vé máy bay đi vòng quanh thế giới với nhiều hãng hàng không và tất cả điều này vào lúc 11 giờ rưỡi đêm. Dịch vụ tuyệt vời

Nhân viên của Carlton Leisure đã rất tuyệt vời trong việc phân loại tiền hoàn lại vé của chúng tôi. Dịch vụ xuất sắc và cam kết trong suốt quá trình. Đặc biệt cảm ơn Nick, người đã rất nhiệt tình trong quá trình này. Rất mong được sử dụng chúng trong tương lai.

Dịch vụ tuyệt vời từ Carlton Leisure - Alwyn đã có thể sắp xếp đặt chỗ sai của tôi và thương lượng sửa chữa với hãng hàng không mà không mất thêm phí. Cảm ơn nhiều!

Nhân viên rất hữu ích và giá thấp tốt, sẽ sử dụng lại :)

Nói với Nimi, dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Số đã lưu - sẽ được sử dụng lại.

Nơi này là một trò đùa. trải nghiệm chăm sóc khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có trong suốt cuộc đời mình. Cách đây vài tuần, tôi liên hệ với họ để xin visa Ấn Độ Cô chathu là người đã hỏi ý kiến ​​tôi trước khi tôi trả phí cho họ, họ thực sự tốt với tôi nhưng sau đó cô ấy thậm chí không trả lời điện thoại của tôi hoặc cô ấy không thể gọi lại cho tôi. 5 phút sau đó tôi không có bất kỳ sự lựa chọn nào khác Tôi liên hệ với văn phòng vfs Ấn Độ ở Anh và tôi giải thích những gì đã xảy ra sau đó họ nói rằng tôi có thể lấy hộ chiếu của mình nếu tôi có thể cung cấp một số hồ sơ id nên tôi đã đến đó và tự lấy hộ chiếu của mình ngay trước khi lấy hộ chiếu tôi đã gọi lại cho cô ấy nhưng người trả lời điện thoại cũng trả lời như vậy (cô chatu đang bận) sau đó tôi lấy hộ chiếu sau khi lấy hộ chiếu, tôi nhận được thư thoại cho cô ấy nhưng đã muộn hai giờ rồi cô ấy gọi. Tôi quay lại sau vài ngày và hỏi tôi rằng tôi đã lấy hộ chiếu của mình chưa và sau đó cô ấy nói rằng cô ấy không nhận được tin nhắn của tôi, dịch vụ khách hàng thực sự tồi tệ và bất cẩn, tôi không giới thiệu nơi này cho bất kỳ ai (-5 *)

Đại lý du lịch Dodgy yêu cầu bản scan hộ chiếu, thẻ tín dụng (mặt trước và mặt sau) và bảng sao kê ngân hàng của tôi? Tôi không nghĩ vậy !!! Hãy coi chừng !!!

Công ty kinh dị. Không có đạo đức trong một đại dịch. KHÔNG SỬ DỤNG CHÚNG.

Họ sẽ trả lời tin nhắn này nói rằng họ đã ghi nhận điều này và gửi email tới prash hoặc ai đó nhưng thành viên khác sẽ trả lời và bỏ qua khiếu nại và nói lại điều tương tự. ĐỪNG SUY NGHĨ VÌ HỌ TRẢ LỜI VÀO ĐÂY HỌ ĐANG THỬ GIÚP ĐỠ. Đây chỉ là một mưu đồ nhằm khiến những người xem đánh giá nghĩ rằng họ không tệ như mọi người vẫn nói.

Dịch vụ tuyệt vời và hữu ích để lên kế hoạch cho kỳ nghỉ

Năm ngoái, chúng tôi đã sử dụng Carlton Leisure để đặt vé máy bay cho một sự kiện của công ty.


Nhưng chúng tôi sẽ không sử dụng chúng nữa !!! Đề nghị mạnh mẽ du khách nên tránh.

Là một đại lý bán vé trực tuyến với giá vé cạnh tranh, họ rất tốt. Vé điện tử đã có trên hệ thống của các hãng hàng không rất nhanh chóng.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Tôi đánh giá cao Covid19 đã phá vỡ thị trường nghỉ lễ, tuy nhiên mức độ dịch vụ nhận được từ công ty này thực sự gây sốc. Phải mất 4 tháng để xử lý khoản hoàn phí, tôi đã phải theo dõi hàng tháng để cập nhật vì chúng không sắp ra mắt. Họ cũng không thông báo cho tôi rằng họ đã được ghi có nên tôi có thể được hoàn lại tiền, tôi chỉ được biết sau khi gọi điện lại cho họ. Bây giờ tôi đang tranh luận về số dư còn nợ mà việc thiếu liên lạc đã dẫn đến khiếu nại thêm.
Sau khi đặt các chuyến bay ban đầu, tôi đã nhận được thông báo đặt vé không đúng tên, cùng với chi tiết chuyến bay không chính xác.
Tôi không hiểu công ty này vẫn hoạt động như thế nào.

Trải nghiệm hoàn toàn khủng khiếp, chính sách hoàn lại tiền của họ thực sự tồi tệ đầu tiên họ xử lý hoàn tiền sau 5 tuần và sau đó họ làm cho cuộc sống của khách hàng rất khó khăn, họ gửi cho bạn một biểu mẫu và yêu cầu bạn ký bằng tay, sau đó quét và gửi lại rồi họ sẽ bắt đầu quá trình hoàn lại tiền của họ
Nghiêm túc không đặt phòng nữa mặc dù họ guys nếu bạn không muốn tất cả những rắc rối này thì hãy tránh xa

Dịch vụ khách hàng đặc biệt .. !!

Ông John Joy là một nhân cách tuyệt vời, người luôn đi xa hơn để giúp tôi tìm được vé phù hợp và tất nhiên là giá cả phù hợp.

John rất kiên nhẫn và luôn lắng nghe những gì tôi nói. Thật là một niềm vui tuyệt đối khi được làm việc với Jon và tôi chắc hẳn đã sử dụng dịch vụ của John khoảng 10 lần cho đến nay và lần nào tôi cũng nhận được dịch vụ khách hàng xuất sắc từ Mr Joy. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu bất cứ ai thử và sử dụng dịch vụ của John cho tất cả các nhu cầu liên quan đến du lịch của họ.

Trân trọng
Yasmin Thaslim
Vương quốc Anh

Vào thời điểm khó khăn này, tôi đã phải đối phó với một số đại lý chuyến bay và ngoại trừ Carlton Leisure, tất cả họ đều không giúp được gì cho tôi. Udi tuyệt vời đã liên lạc trong suốt quá trình các chuyến bay của tôi bị hủy và sau đó cố gắng để được hãng hàng không hoàn lại tiền. Tất cả các yêu cầu của tôi đã được phản hồi nhanh chóng và bây giờ tôi đã được hoàn lại tiền. Tôi không có gì ngoài lời khen ngợi cho dịch vụ tôi đã nhận được và hy vọng trong tương lai sẽ đặt qua công ty này một lần nữa. Cảm ơn Udi!

Dịch vụ tuyệt vời
Bữa ăn chay đáng nhớ cho chuyến bay và khách sạn tốt với giá cả phù hợp!

Rất hữu ích. Nói chuyện với Karry. Gửi cho tôi vé trong vòng vài giờ và gọi điện để xác nhận điều này.

DỪNG LẠI ĐI !! TÔI MUỐN TÔI SẼ TẶNG ĐƯỢC 0 SAO.

KHÔNG ĐẶT BẤT CỨ ĐIỀU GÌ VỚI CÔNG TY NÀY.

Đây là trải nghiệm đặt phòng du lịch TỐT NHẤT mà tôi từng có. Tôi chưa bao giờ xem xét bất cứ điều gì trước đây !! TÔI MUỐN CÓ MỘT CÁCH TÔI CÓ THỂ LÀM CHO MỌI NGƯỜI NHẬN THỨC !! Tôi đã tạo cho Google một tài khoản khác chỉ để nhận thông báo này và hy vọng sẽ cứu được một số người !!

Nhân viên thô lỗ, khó chịu. Đặt chỗ của chúng tôi lộn xộn nhiều lần và chúng tôi đã mất chuyến bay giá rẻ mà chúng tôi đã đặt trước. Tất cả những gì chúng tôi đặt là chuyến bay - không có gì khác cảm ơn GOD.
MỘT TRẢI NGHIỆM KINH NGẠC !!

Họ hoàn toàn không đủ năng lực, hoàn toàn không chuyên nghiệp trong mọi cách có thể. Ngay cả bạn trai của tôi, người KHÔNG BAO GIỜ phàn nàn cũng không thể tin rằng đây là một công ty thực sự đang vận hành và nhận dịch vụ. Mọi thứ đều vô lý, ngay cả cách điện thoại của họ. Tôi tin chắc chỉ cần bạn gọi 1 cuộc điện thoại là bạn sẽ thấy !!

Thành thật mà nói, tôi KHÔNG CÓ Ý TƯỞNG làm sao ai đó có thể cho công ty này một đánh giá tích cực từ xa !!

dịch vụ xuất sắc và Đây là một trong những dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi từng có ngay cả sau khi cô ấy (Rachel) giúp đỡ tôi, cô ấy đã gọi cho tôi để đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn, công việc được hoàn thành tốt, cảm ơn Rachel rất nhiều.

Dịch vụ trực tuyến tuyệt vời và giá tốt, đặt vé và bay đi

Hỗ trợ tuyệt vời từ Kevin tại Carlton Leisure
Rất hỗ trợ và giải quyết vấn đề của tôi ngay lập tức
Nhân viên rất thân thiện và tốt bụng
Chắc chắn sẽ đặt lại với họ và giới thiệu chúng cho những người khác.

Dịch vụ hiệu quả tuyệt vời trong việc đặt vé của chúng tôi. Cảm ơn Oscar rất nhiều!

Họ đã giữ tiền của tôi hơn 1 tháng. Họ nói dối không ngừng. Đó là trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có trong đời.

Công ty hoàn toàn khủng khiếp! KHÔNG ĐẶT CHỖ QUA CARLTON LEISURE. Không thể tin tưởng, sẽ không hoàn lại tiền, họ nói dối về mọi thứ. Làm thế nào doanh nghiệp này vẫn được phép hoạt động là ngoài tôi. Nếu bạn muốn đọc thêm về vụ lùm xùm, hãy truy cập trang khiếu nại trên Facebook. Công ty này đang xóa tất cả các đánh giá tiêu cực của thí điểm tin cậy và thay thế chúng bằng các đánh giá 5 sao. Đừng để bị lừa!

Tôi đã sử dụng các dịch vụ của Carlton Leisure được một thời gian và trải nghiệm của tôi thật tuyệt vời với họ, đặc biệt là khi nói đến dịch vụ khách hàng. Tôi luôn nói chuyện với Parker mỗi khi tôi đặt vé. Anh ấy khá chuyên nghiệp và luôn giúp tôi giải đáp thắc mắc. Anh ấy có kỹ năng tuyệt vời. Rất khuyến khích!

Karrie rất chuyên nghiệp và hữu ích khi đặt vé máy bay của tôi cảm ơn bạn

Dịch vụ khách hàng xuất sắc từ 3 năm nay và luôn rất cạnh tranh

Tôi đã làm việc với Carlton Leisure từ năm 2009 và tôi luôn có một người liên hệ kể từ khi tôi bắt đầu sử dụng dịch vụ của họ. Ông John Joy là một nhân cách tuyệt vời, người luôn đi xa hơn để giúp tôi tìm được vé phù hợp và tất nhiên là giá cả phù hợp.

John rất kiên nhẫn và luôn lắng nghe những gì tôi nói. Có những trường hợp tôi đã phải thay đổi đặt phòng vài lần trước khi đưa ra xác nhận cuối cùng và tôi thực sự đánh giá cao sự kiên nhẫn và cân nhắc của anh ấy trong mọi trường hợp. Thật là một niềm vui tuyệt đối khi được làm việc với Jon và tôi chắc hẳn đã sử dụng dịch vụ của John khoảng 10 lần cho đến nay và lần nào tôi cũng nhận được dịch vụ khách hàng xuất sắc từ Mr Joy. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu bất cứ ai thử và sử dụng dịch vụ của John cho tất cả các nhu cầu liên quan đến du lịch của họ.

Trân trọng
Thaslim Kaja (Taz)
Vương quốc Anh

Cũng như nhiều bài đánh giá khác gần đây, chúng tôi gặp cực kỳ khó khăn trong việc nhận tiền hoàn lại cho các chuyến bay bị hủy.

Chúng tôi đã đặt các chuyến bay qua Carlton Leisure để bay với Etihad vào tháng Năm năm nay. Những điều này đã bị Etihad hủy vào tháng 4 và chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại cho phần đặt phòng này của mình và quá trình này sẽ mất khoảng 6 tuần.

Chúng tôi vẫn đang đợi....

Tôi đã trao đổi nhiều email với Carlton Leisure và ban đầu chấp nhận rằng sẽ có thời gian trì hoãn lâu hơn bình thường do đại dịch Covid-19. Tuy nhiên, họ đã xác nhận cách đây vài tuần rằng họ đã nhận được tiền hoàn lại từ Etihad, nhưng bất chấp nhiều nỗ lực, họ vẫn chưa hoàn lại số tiền và không sẵn sàng cung cấp lịch trình thời gian sẽ nhận được.

Rõ ràng một lời nhắc cho bộ phận hoàn lại tiền của họ trong 5 tháng là đủ!

Thông tin liên lạc mới nhất đã mâu thuẫn và vô ích, điều này chỉ có thể khiến tôi tin rằng họ đang giữ lại khoản thanh toán. Chúng tôi đã đợi 5 tháng để được hoàn lại tiền, tôi nghĩ rằng điều đó đã cho thấy quá đủ kiên nhẫn và tiếc là kết quả duy nhất mà tôi có thể thấy là bây giờ phải thực hiện các bước để thu hồi số tiền đến hạn.

Tôi sẽ tránh đặt chỗ với Carlton, đặc biệt là vào thời điểm không chắc chắn này vì điều duy nhất có vẻ chắc chắn là nhận được tiền hoàn lại từ họ sẽ là một nhiệm vụ khó khăn ....

Giao tiếp tuyệt vời và giá cả cạnh tranh. Tôi đã nói chuyện với Jimmy, anh ấy thật tuyệt vời

Họ đã bán cho tôi các chuyến bay khứ hồi có điểm dừng / chuyển 30 phút. Tôi gọi cho họ để xác nhận xem điều này có hợp lệ hay không và họ cần kiểm tra với hãng hàng không. Sau vài ngày, họ nói với tôi rằng các chuyến bay nối chuyến có sự thay đổi về thời gian khởi hành và cần phải kiểm tra lại với hãng hàng không để xem có thể làm gì. Sau vài ngày nữa, họ nói với tôi rằng tôi cần đặt các chuyến bay mới (với cùng một hãng hàng không) với chi phí bổ sung và không phải vào ngày khởi hành ban đầu của tôi. Tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền và họ nói với tôi rằng sẽ mất hơn 6 tuần để xử lý và tôi sẽ cần phải trả phí quản trị hủy. Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt các chuyến bay mới vì không thể đợi 6 tuần để được hoàn tiền sau đó đặt các chuyến bay rẻ hơn với một hãng hàng không khác.

Hoàn toàn vô lý khi họ có thể lấy tiền trong vòng chưa đầy 5 phút nhưng không thể hoàn tiền trong hơn 6 tuần cho các chuyến bay họ đã bán không hợp lệ. Tất cả những gì những người này làm là chuyển chi phí từ hãng hàng không và cung cấp dịch vụ tệ hại thảm hại! Luôn đặt vé trực tiếp với hãng hàng không!

Không được ABTA chấp thuận. Không thể viết hóa đơn mà không có sai sót.

Dịch vụ đáng yêu và nhân viên cư xử tốt. Cảm ơn bạn cho dịch vụ đáng yêu của bạn và sẽ đặt lại.

hoàn toàn kinh hoàng, một khi họ có tiền của bạn- HỌ ĐỪNG CHĂM SÓC

chúng tôi đã gặp sự cố với TẤT CẢ CÁC CHUYẾN BAY CỦA CHÚNG TÔI khi chúng tôi đặt vé nhiều thành phố.

Anh đến AUS: chúng tôi được nhân viên carlton yêu cầu không cần làm visa vì nó không cần thiết. Đến sân bay và được thông báo rằng chúng tôi không thể bay, may mắn là nhân viên hàng không đã chuẩn bị và giúp chúng tôi.

Cairns đến Sydney: Calrton đã nói với chúng tôi rằng phụ cấp trọng lượng cho tất cả các chuyến bay của chúng tôi là như nhau - điều cần thiết là chúng tôi vẫn có cùng hành lý khi rời London. Phải đến bàn làm thủ tục và phát hiện ra rằng khoản trợ cấp của chúng tôi đã ít hơn 10kg so với chuyến bay trước. Đây là một thảm họa và rất tốn kém cho chúng tôi.

Carlton đã đặt chỗ chuyến bay của tôi từ AUS đến NZ với một hãng hàng không Jetstar, nhưng đã đặt chỗ với một hãng hàng không khác. Họ không cập nhật được hành trình của tôi nên khi tôi đến sân bay (làm thủ tục trực tuyến không hoạt động vào tối hôm trước vì tôi thực sự không đặt vé với hãng hàng không mà họ đã nói với tôi) để làm thủ tục, tôi đã được thông báo tiền vé chưa được thanh toán. hãng hàng không đã báo giá cho tôi gấp 5 lần khoản phí đã được thanh toán trước đó, và tôi sẽ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thanh toán khi cần để bắt chuyến bay. Chưa kể, tôi đã thực sự trả tiền cho một chuyến bay, nhưng đó là với một hãng hàng không khác. Thậm chí còn không nghe thấy một cái nhìn trộm từ Carlton, chứ đừng nói đến một lời xin lỗi hay bất kỳ hình thức bồi thường nào. Khi họ đã nhận được tiền của bạn để đặt phòng, họ không quan tâm. Đừng đặt phòng với họ, nó không đáng để rắc rối.

Gặp vấn đề tương tự khi trả lại NZ cho AUS và phải đến 5 bàn làm thủ tục khác nhau để tìm nơi tôi thực sự đã được đặt chỗ.

Hiện tôi đang cố gắng thay đổi chuyến bay trở lại Vương quốc Anh từ AUS. Tôi luôn phải gửi lại hoặc theo dõi email sau vài ngày, vì vậy, khoảng 10 ngày trước khi tôi nhận được phản hồi cho câu hỏi ban đầu của mình. Có lần khi tôi gọi vào một cô gái rõ ràng không có ghi chú hay tin nhắn để tôi gọi lại (lại mất thời gian) và một số nhân viên tiếng Anh rất kém. Trong một công việc dịch vụ khách hàng mang tính kỹ thuật như thế này, tiếng Anh kém thực sự là không đủ. Thời gian là tiền bạc, vì vậy bạn mất mỗi ngày để thay đổi hoặc đặt chuyến bay mới !!
Sau mỗi sự cố, Carlton đã không có hành động cứu vãn.

Tránh tránh tránh! Giao tiếp khủng khiếp. Không trả lời hoặc cố tình tránh trả tiền hoàn lại. Chúng tôi đã chờ đợi nhiều tháng. Sẽ không bao giờ sử dụng nữa.

Hãng này đang cố tính phí hủy chuyến để bỏ túi cho mình khi chuyến bay của chúng tôi bị hãng hàng không hủy. Cố gắng kiếm tiền từ cuộc khủng hoảng sức khỏe toàn cầu nơi mọi người đang chết dần chết mòn là một trong những điều thấp nhất mà một doanh nghiệp có thể làm và tôi đã liên hệ với Solicitor và công ty thẻ tín dụng của mình để theo đuổi điều này. Họ sẽ được nghe từ nhóm pháp lý của tôi!

Hiển thị sai giá trực tuyến. Khi liên hệ với giá khác nhau.

Chỉ đặt chỗ khi bạn không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với chuyến đi.
Một khi bạn cần sửa đổi chuyến đi của mình, họ sẽ tính bạn một cách vô lý

Đặt các chuyến bay của chúng tôi thông qua họ - Oscar đã giúp chúng tôi điều hướng các tùy chọn ngày càng phức tạp và sắp xếp cho chúng tôi những thứ tốt hơn chúng tôi mong đợi cho ngân sách hạn chế của chúng tôi.

Đã cố gắng tính phí 1/3 chi phí của các chuyến bay làm phí quản trị cho các chuyến bay bị hủy do không hợp lý và do đó đã không phản hồi và bất hợp tác để được hoàn lại đầy đủ. Không có liên lạc khách hàng hoặc đường dây trợ giúp rõ ràng

Vì vậy, dịch vụ kém đã gây ra cho tôi rất nhiều vấn đề khi đặt vé trực tuyến vì nó dễ dàng và nhanh chóng nhưng sau đó họ gửi thư để gọi cho ngân hàng của tôi và nhận mã ủy quyền mà thay alredy có và bản sao giấy phép lái xe và bản sao hộ chiếu của bạn. để xóa những gì họ yêu cầu tôi làm sau khi họ đặt phòng và giữ tiền của tôi nếu bạn không làm theo những gì họ nói sẽ đe dọa hủy đặt phòng của bạn và đã giữ tiền của tôi
Nhân viên rất thô lỗ đe dọa tôi 3-4 lần họ sẽ hủy đặt phòng của tôi và có Chúa mới biết khi nào sẽ được hoàn tiền

tất cả các tài khoản trên dưới đây đều là giả mạo, được tạo ra để đưa ra điểm số dương tính giả

Tất cả được thực hiện trên dây rất nhanh chóng. Vé điện tử đã đến trong vòng vài giờ. Đã có trên hệ thống đặt vé máy bay ngay lập tức, tôi đã đặt trước khi vé được xuất

Jazz đã giúp chồng tôi và tôi đặt vé máy bay đến Sri Lanka. Cô ấy thực sự hữu ích và đã làm việc rất chăm chỉ để tìm ra những chuyến bay hoàn hảo cho chúng tôi! Cô đảm bảo rằng tổng thời gian bay và thời gian dành cho chuyến bay là tối thiểu. Quan trọng nhất, Jazz cung cấp tỷ lệ tốt nhất! Tôi đã tìm khắp nơi nhưng cô ấy đưa ra mức giá thậm chí còn tốt hơn những gì tôi tìm thấy trên internet.

Cảm ơn Jazz rất nhiều

Cảm ơn bạn rất nhiều Vince đã giúp tôi đặt chỗ và đổi ngày cho tôi rất nhiều. Tôi là một sinh viên có ngân sách và bạn thực sự đã giúp tôi.

Cảm ơn bạn một lần nữa Vince

Đại lý Du lịch gian lận và các dịch vụ gian lận, những kẻ lấy tiền. Chúa phải phù hộ cho họ. Nhân viên luôn tiết kiệm quản lý cũng như quản lý tiết kiệm nhân viên. Cùng mục tiêu cho khách hàng.

Công ty này là một mớ hỗn độn. Nó là giá trị trả thêm một chút và đặt vé với hãng hàng không trực tiếp. Những kẻ này đã khiến trải nghiệm đặt vé trở thành cơn ác mộng. Họ đổ lỗi cho hãng hàng không và hãng hàng không đổ lỗi cho họ.

Chúng tôi chưa bao giờ nhận được phản hồi từ những người này trong nhiều ngày trong khi chúng tôi ở Dubai về chuyến bay trở về và việc thay đổi tên vé đầu tiên của chúng tôi.

Những kẻ bất tài. Tránh

Khả năng sinh lời cao đối với công ty này theo các tài khoản đã nộp của họ. Tuy nhiên, số tiền này rõ ràng không dùng để phát triển dịch vụ khách hàng. Họ không thể nhấc điện thoại hoặc trả lời email. Thật đáng hổ thẹn. Tránh.

Tôi phải đi du lịch với gia đình và yêu cầu vé có ngày về khác nhau. Nhưng Nick, đại lý du lịch thực sự xuất sắc và sắp xếp mọi thứ liền mạch. Vé đã đến kịp thời và bây giờ chúng tôi đã sẵn sàng để đi.

Đại lý bán vé tốt. Tôi cần đổi tên trên vé vì họ đã cố gắng hết sức. Dù đã không thể vào phút cuối. Tuy nhiên, họ đã làm tốt nhất có thể. Nhưng trung tâm điện thoại của họ cần được cải thiện vì số lần tối đa điện thoại bị ngắt khi đang giữa chừng cuộc gọi. Tôi muốn giới thiệu dịch vụ của họ.

GHÉT NÓ. dịch vụ khủng khiếp. cố gắng liên hệ với họ nhưng không thể nắm được họ trên cả số liên lạc và email

Chúng tôi đã có 2 chuyến bay bị hủy mỗi lần do lỗi, tuy nhiên khi một chuyến bay bị hủy, bạn được hoàn lại tiền. Chúng tôi đã cố gắng hoàn lại tiền kể từ tháng 3 năm 2020 và hiện tại công ty đã hoàn toàn không phản hồi. Trong khi chúng tôi bị bỏ túi. Họ nói với chúng tôi rằng sẽ mất 6 tuần, rồi 14 tuần, rồi 6 tháng, giờ thì im lặng. Họ ngăn bạn phàn nàn bằng cách từ chối để bạn nói chuyện với cấp quản lý. Họ quá thiếu chuyên nghiệp, toàn bộ tình huống này thật khó chịu. Tôi không thể tin rằng công ty này vẫn hoạt động khi họ không có kỹ năng chăm sóc khách hàng. Họ sẽ lấy tiền của bạn và bạn sẽ không bao giờ nghe tin từ họ nữa. Chúng tôi bị mắc kẹt ở nước ngoài trong một trận đại dịch và họ đã phớt lờ chúng tôi.
Vui lòng tránh mua các chuyến bay / kỳ nghỉ qua đó vì nó sẽ khiến bạn khó chịu, căng thẳng và tổn thất tài chính. Tôi sẽ cho không nếu nó được cho phép. Phương án tiếp theo của tôi sẽ đưa ra các thủ tục ra tòa vì tôi sẽ không để điều này xảy ra.

Ted rất thân thiện và rất hữu ích. Đánh giá cao bệnh nhân của mình.

Đáng sợ là dịch vụ chăm sóc khách hàng kém như thế nào. Giao tiếp chậm. Cần nhắc 2 hoặc 3 lần để trả lời các truy vấn. Sẽ không cung cấp biên lai cho các khoản thanh toán (không chắc điều này thậm chí hợp pháp). Có vẻ bực tức vì phải nghe điện thoại. Họ nhận được một sao vì tôi đã có xác nhận đặt chỗ của mình từ chính hãng hàng không. Chắc chắn sẽ không sử dụng lại.

Tôi đã có một thỏa thuận thực sự tốt về chuyến bay cũng như chỗ ở. Parker / Karry đã cung cấp dịch vụ tốt nhất và chắc chắn tôi sẽ liên hệ lại với họ trong tương lai.

Đã được dẫn đến trang web của họ qua Skyscanner cho chuyến đi nhiều thành phố. Trang web đủ dễ sử dụng, nhưng 2 chặng của chuyến bay không có bất kỳ hành lý ký gửi nào (không có tùy chọn để thêm khi đặt vé, trang web Carlton khuyên bạn nên đặt vé với các hãng hàng không).

Khi cố gắng thêm hành lý trên trang web của BA, tôi không được cung cấp tùy chọn trực tuyến, nên được gọi là BA và sau nhiều thời gian chờ đợi, họ sẽ thêm nó vào đặt phòng theo cách thủ công. Giữa các cuộc gọi cố gắng giải quyết vấn đề này, tôi gọi cho Carlton Leisure, người không giúp gì cả.

Thay vào đó, có lời khuyên rằng bất kỳ ai đặt vé trực tiếp với hãng hàng không để bạn có toàn quyền kiểm soát việc đặt vé của mình, sẽ không đặt vé qua bên thứ ba nữa.

Tránh công ty, cao bồi của thương mại du lịch

Từ ngữ không thể mô tả công ty này ích kỷ và kiên quyết như thế nào trong việc tận dụng đại dịch Covid-19.

Sau khi đặt các chuyến bay đến Hoa Kỳ vào tháng 5 cho vợ chồng tôi qua Carlton Leisure, chúng tôi đã dành nhiều thời gian nhất có thể để liên hệ với Carlton theo hướng dẫn của họ khi bạn gọi cho họ. BA đã hủy chuyến bay của chúng tôi, đây là tín hiệu của chúng tôi để liên hệ với Carlton để xem liệu chúng tôi có thể nhận được tiền hoàn lại hay không.



Chúng tôi nghĩ, được rồi, hãy chỉ nhận tiền hoàn lại của chúng tôi và bỏ qua thực tế là họ đang tính một tỷ lệ không tương xứng. Chúng tôi đã được thông báo tối đa 5 ngày làm việc để xử lý khoản tiền hoàn lại. Không có email xác nhận nào được gửi cho chúng tôi để nói rằng nó đã được nhận. Một tuần nữa xuống dòng và nghiên cứu về các công ty tính phí 'phí quản trị' của riêng họ, vợ tôi gọi cho họ một cuộc gọi khác. Oscar không có ở văn phòng nên chúng tôi đã nói chuyện với một thành viên thô lỗ có tên là Kara. Rất đột ngột và không phải là bộ phận phục vụ khách hàng trong cơ thể của họ, vợ tôi không thể nhận được câu trả lời từ họ để xem liệu đơn hoàn lại đã được xử lý chưa.



Vợ tôi gọi lại và cuối cùng đã nói chuyện với Oscar một lần nữa, cô ấy nói rằng 'chúng tôi thật may mắn khi được hoàn lại tiền'. Thật là một nhận xét được đưa ra khi chúng tôi hiểu rằng mọi người đã gặp phải những tình huống khác nhau nhưng họ đã xác nhận rõ ràng rằng BA đã gửi cho họ một khoản tiền hoàn lại để nó nằm trong tài khoản ngân hàng của họ.

Sau một vài cuộc gọi khác từ vợ tôi và được chuyển đi khắp các ngôi nhà, phải mất vài ngày nữa để xác nhận rằng đơn hoàn trả đã được xử lý mặc dù trước đó họ đã xác nhận là có.

Chúng tôi đã gửi thêm một số email đến bộ phận khiếu nại của họ và muốn có thêm câu trả lời cho các nguyên tắc của yougov. Kim trong bộ phận khiếu nại của họ cho biết họ không làm gì sai và đang tuân theo các hướng dẫn.

Tránh bằng mọi giá. Bây giờ chúng tôi sẽ đảm bảo rằng chúng tôi đi qua một tên có uy tín như công ty bay trực tiếp.

Xin lưu ý: Họ rõ ràng đang hoàn thành các đánh giá 5 * cho chính mình để che đậy các đánh giá xấu và gắn cờ chúng trên thí điểm đáng tin cậy.

Công ty này là một trò đùa tồi tệ. Họ nhận đặt chỗ của tôi, thanh toán và sau đó nói với tôi hai ngày trước khi tôi phải bay rằng không có vé. Ít nhất thì họ cũng hoàn tiền cho tôi nhưng tôi phải đặt chỗ khác với giá vào phút chót. Một lũ hề, tránh

Tôi đã nộp đơn yêu cầu hoàn lại chi phí qua email về việc các chuyến bay bị hủy của tôi do vấn đề COVID vào ngày 16/4/20 và tôi đã thấy tiền hoàn lại vào tài khoản ngân hàng của mình vào ngày 21/7/20. Trong khoảng thời gian này, tôi đã gửi rất nhiều email, trong khi tôi đang giữ các bằng chứng cho thấy rằng công ty hàng không đã gửi lại tiền hoàn lại cho tôi trước đó. Cá nhân tôi cho họ biết rằng lẽ ra họ đã nhận được tiền hoàn lại của tôi sau khi thách họ kiểm tra lại nhiều lần các giao dịch đến tài khoản ngân hàng của họ sau tuần thứ 13 chờ đợi; Lúc nào cũng nghe cùng một lời bào chữa ........ Cuối cùng, khi họ thấy tôi không bỏ cuộc, họ trả lại cho tôi ít tiền hơn tính phí tôi !!!!!!!!!!! không có lý do!!! Hành vi hoàn toàn không chuyên nghiệp !!!! Tôi sẽ không bao giờ sử dụng cơ quan này nữa !!!

Dễ dàng đặt chỗ, dịch vụ trò chuyện trực tuyến rất hữu ích đã giải đáp mọi thắc mắc của chúng tôi. Rất nhạy.

KỆ!
Nếu tôi có thể cho công ty này không có ngôi sao - hãy tin tôi, tôi sẽ làm.
vẫn không có khoản hoàn trả nào, chúng tôi dự định bay vào ngày 4 tháng 7 và một lần nữa được thông báo như nhiều người rằng chúng tôi sẽ nhận được một phần tiền hoàn lại trong 5-6 tuần và 10-16 tuần khác. vâng bạn đã đoán nó vẫn không được hoàn lại tiền. tôi nghĩ rằng họ tạo ra nó khi họ đi cùng.
ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY!

Đó là những gì tôi đã mong đợi từ công ty du lịch vì năm ngoái tôi đã đặt vé máy bay đến Detroit với một số công ty khác và bị mắc kẹt tại sân bay vì đại lý du lịch không có lịch sự thông báo cho tôi. Chúa ơi, Harry giữ công việc tốt.

Đây là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng đối mặt, tôi khuyên bạn nên kinh doanh ở nơi khác.

khủng khiếp - thời gian bay đã bị dời nên chúng tôi phải hủy và 4 tháng sau chúng tôi vẫn không được hoàn tiền

VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG ĐẠI LÝ NÀY, TUYỆT ĐỐI DỊCH VỤ GỌI KHÁCH HÀNG, KHÔNG CÓ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG, TÔI KHÔNG THỂ TIN LÀ CÔNG TY NÀY ĐƯỢC ATOL ĐĂNG KÝ VÀ TÔI SẼ ĐƯỢC CHẠM VỚI ATOL, TÔI KHÔNG THỂ TIN ĐƯỢC CÁC CÔNG TY NHƯ NÀY ĐƯỢC PHÉP THƯƠNG MẠI VÀ ĐƯỢC ATOL PHÉP TIẾT LỘ

Oscar thật tuyệt vời và đã dành nhiều thời gian để điều chỉnh giờ bay và sân bay khởi hành cho gia đình tôi hoàn hảo cho kỳ nghỉ của chúng tôi. Tôi hoàn toàn muốn giới thiệu đại lý du lịch này. Đây là lần thứ hai tôi sử dụng Carlton Leisure và nhanh chóng trở thành trang web của tôi.

Trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất có thể. Công ty này đang cố gắng gian lận! Tôi đã đặt các chuyến bay cho tháng 9 năm 2020 với Carlton Leisure vào tháng 1. Tháng 4, tôi nhận được lịch bay mới do COVID-19 và tôi đã trả lời khi được hỏi rằng tôi đã đồng ý với các chuyến bay mới. Sau đó tôi được thông báo rằng hãng hàng không đã hủy các chuyến bay. Tôi phải xác nhận xem họ có muốn nói đến những chuyến bay mới được lên lịch hay không và một lần nữa được thông báo rằng tất cả đều đã bị hủy ở các hãng hàng không. Tôi đã liên hệ với các hãng hàng không và xác nhận rằng chính CL đã hủy đặt chỗ và các chuyến bay vẫn hoạt động. CL đang yêu cầu tôi bắt đầu hoàn lại tiền và đồng ý với các khoản phí quản trị của họ và tiếp tục cố gắng thao túng khách hàng của mình để họ có thể kiếm lợi từ tình huống này. Tôi chưa hủy chuyến bay và cũng không có hãng hàng không nào, vậy tôi phải chịu trách nhiệm như thế nào với các khoản phí quản trị? Tôi có quyền theo luật định để được hoàn lại toàn bộ tiền vì CL đã không cung cấp dịch vụ mà chúng tôi đã ký kết trong hợp đồng. Sau đó, tôi phát hiện ra rằng họ đã nộp đơn yêu cầu hoàn tiền của tôi mà không có sự ủy quyền của tôi ngay cả khi tôi đã nói rõ ràng với họ để đưa tôi đi các chuyến bay thay thế có sẵn với các hãng hàng không. TRÁNH CÔNG TY NÀY vì họ vô đạo đức và vô đạo đức. Không nghi ngờ gì nữa, điều này sẽ được báo cáo trong vòng một hoặc 2 ngày để ngăn chặn bất kỳ phản hồi tiêu cực nào được hiển thị.

Tôi sẽ cho 0 sao nếu có thể. Sau khi hủy chuyến bay của tôi, Carlton Leisure từ chối nhận khoản tiền hoàn lại mà tôi được hưởng hợp pháp. Tôi đã tự mình liên hệ trực tiếp với hãng hàng không, người đã nói rằng có thể xin hoàn tiền nhưng Carlton Leisure từ chối mặc dù tôi đã nói với họ điều này và chỉ ra luật - Tôi chỉ có thể cho rằng đây là một trò lừa đảo.

Nick tại Trò chuyện trực tuyến đã trả lời câu hỏi của tôi một cách nhanh chóng và hiệu quả. anh ấy đã cho tôi nhiều thông tin hữu ích để tôi có thể giải quyết vấn đề của mình.

Chỉ là một cơn ác mộng, thành thật mà nói, không có cách nào khác để tóm tắt nó.

Không ai nói tiếng Anh đặc biệt tốt và bạn chỉ được gửi email mẫu để trả lời các câu hỏi.
Đã hai tháng trôi qua và tôi không được hoàn tiền gì, mặc dù thực tế là Carlton Leisure đã nhận lại tiền từ hãng hàng không trong vòng một tuần sau khi hủy chuyến bay.

Không có cảnh báo không có hành lý ký gửi ...

Carlton Leisure đã đặt chặng cuối cùng của hành trình quốc tế 3 chặng mà không cần hành lý ký gửi !!! Không có cảnh báo nào trên trang web Skyscanner hoặc Carlton Leisure về sự khác biệt.
Carlton Leisure hoàn toàn không muốn khắc phục tình hình hoặc đưa ra bất kỳ hỗ trợ nào. Đã trách tôi cố tình chọn chuyến bay mà không có hành lý ký gửi !!
Đây là một trường hợp bỏ lỡ bán rõ ràng và sẽ khiếu nại với các tiêu chuẩn giao dịch và xem xét hành động pháp lý

Hãy coi chừng những vé đã mang vào tháng Giêng được yêu cầu hoàn tiền sau khi hãng hàng không hủy chuyến bay muốn đặt lại chuyến bay khác cho tôi và tôi tính phí bảy mươi lăm bảng Anh để làm điều đó. Đặt bằng thẻ tín dụng để nhận lại tiền.