Suzy France

Đánh giá về Carlton Leisure (UK) Ltd.

Đã được dẫn đến trang web của họ qua Skyscanner ch...

Đã được dẫn đến trang web của họ qua Skyscanner cho chuyến đi nhiều thành phố. Trang web đủ dễ sử dụng, nhưng 2 chặng của chuyến bay không có bất kỳ hành lý ký gửi nào (không có tùy chọn để thêm khi đặt vé, trang web Carlton khuyên bạn nên đặt vé với các hãng hàng không).

Khi cố gắng thêm hành lý trên trang web của BA, tôi không được cung cấp tùy chọn trực tuyến, nên được gọi là BA và sau nhiều thời gian chờ đợi, họ sẽ thêm nó vào đặt phòng theo cách thủ công. Giữa các cuộc gọi cố gắng giải quyết vấn đề này, tôi gọi cho Carlton Leisure, người không giúp gì cả.

Thay vào đó, có lời khuyên rằng bất kỳ ai đặt vé trực tiếp với hãng hàng không để bạn có toàn quyền kiểm soát việc đặt vé của mình, sẽ không đặt vé qua bên thứ ba nữa.

Đã dịch