Greg Stephens

Đánh giá về Carlton Leisure (UK) Ltd.

Họ đã bán cho tôi các chuyến bay khứ hồi có điểm d...

Họ đã bán cho tôi các chuyến bay khứ hồi có điểm dừng / chuyển 30 phút. Tôi gọi cho họ để xác nhận xem điều này có hợp lệ hay không và họ cần kiểm tra với hãng hàng không. Sau vài ngày, họ nói với tôi rằng các chuyến bay nối chuyến có sự thay đổi về thời gian khởi hành và cần phải kiểm tra lại với hãng hàng không để xem có thể làm gì. Sau vài ngày nữa, họ nói với tôi rằng tôi cần đặt các chuyến bay mới (với cùng một hãng hàng không) với chi phí bổ sung và không phải vào ngày khởi hành ban đầu của tôi. Tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền và họ nói với tôi rằng sẽ mất hơn 6 tuần để xử lý và tôi sẽ cần phải trả phí quản trị hủy. Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt các chuyến bay mới vì không thể đợi 6 tuần để được hoàn tiền sau đó đặt các chuyến bay rẻ hơn với một hãng hàng không khác.

Hoàn toàn vô lý khi họ có thể lấy tiền trong vòng chưa đầy 5 phút nhưng không thể hoàn tiền trong hơn 6 tuần cho các chuyến bay họ đã bán không hợp lệ. Tất cả những gì những người này làm là chuyển chi phí từ hãng hàng không và cung cấp dịch vụ tệ hại thảm hại! Luôn đặt vé trực tiếp với hãng hàng không!

Đã dịch