Cambridge Mack, Division of the Slotegraaf Group Ôn tập

Dịch vụ tốt thợ máy tốt hơn 10 năm làm việc với họ và sự tiện lợi gần 401

Người tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời! Tôi bạn đang tìm mua một Mack mới Tôi thực sự giới thiệu Mike Hamilton trong đợt bán hàng!

Họ tránh xa nơi này. Mang nó đi ti volvo hoặc bất cứ nơi nào khác.

Nơi tuyệt vời để dịch vụ và bảo trì xe tải. Cũng mua và giao dịch tại đây

Tôi đã ký hợp đồng mua hai chiếc xe tải Hino giống hệt nhau (khi Cambridge Mack vẫn còn sở hữu Performance Hino). Một chiếc giao ngay, một chiếc 3 tháng sau. Bảng thông số kỹ thuật tôi đã ký có GPS tích hợp như một phần của gói. Thiết bị đầu tiên có GPS, thiết bị thứ hai thì không. Tôi đã gọi cho nhân viên bán hàng tại Cambridge Mack mười lần trong vài tháng, và mặc dù tôi đã được hứa sẽ hoàn lại tiền hoặc lắp đặt GPS, nhưng điều này không xảy ra. Tôi đã gọi cho trưởng phòng kinh doanh và không nhận được cuộc gọi lại. Nếu bạn phải giao dịch với Cambridge Mack, hãy viết mọi thứ bằng văn bản và xác minh mọi thứ trước khi bạn lái xe đi.

Đại lý xe tải hạng nặng tốt nhất ở miền nam Ontario. Không nghi ngờ gì về nó. Đội ngũ nhân viên xuất sắc rất có kinh nghiệm, tất cả đều rất hữu ích. Họ sẵn sàng hướng dẫn bạn qua bất kỳ sửa chữa nào từ ánh sáng đến cơ sở hạ tầng đầy đủ giải thích theo các thuật ngữ mà bất kỳ ai hiểu được.

Các chuyên gia dịch vụ tốt thực sự hữu ích.
Tôi đã có một trải nghiệm thực sự tốt với họ.
Hiểu mọi người về độ khó của vận tải đường bộ.
Chăm sóc khách hàng công bằng và trung thực.

Họ đã cư xử tốt, nhanh chóng để đọc mã. Phù hợp với nhu cầu của bạn và mong muốn rất nhiều, phòng vệ sinh sạch sẽ, máy pha cà phê hoạt động mà không bị chảy kem hoặc tách. Họ đã thực hiện sửa chữa kịp thời.
Nói chung nó là một kinh nghiệm tốt.

Cảm ơn bạn

Cửa hàng rất tốt đã sửa xe tải của tôi nhanh chóng và trở lại trên đường

Nhân viên tuyệt vời và thân thiện, họ luôn nở nụ cười và lời khuyên tuyệt vời, cảm ơn một lần nữa các bạn

Họ đã từng tốt nhưng bây giờ họ trở nên tầm thường. Họ quá bận rộn để làm tốt công việc. Họ thường mắc sai lầm. Chiếc xe tải Mack 2015 của tôi đã ở trong cửa hàng của họ vào thứ Sáu ngày 16 tháng 6. Tôi đưa cho họ một danh sách in những thứ tôi muốn thực hiện trên xe tải. Tôi cũng đưa cho họ một bản sao của Bản tin Dịch vụ Mack, trong đó mô tả cách khắc phục sự cố của tôi (mất điện do không khí trong hệ thống nhiên liệu). Họ cũng tạo một bản sao của trang này từ hướng dẫn sử dụng Mack Operator; trong đó mô tả cách thực hiện bảo vệ chống ăn mòn trên xe tải. Tôi cũng đã hướng dẫn họ bằng lời nói. Kết quả? Một hóa đơn $ 1500 và chỉ có 3 thứ trong số 6 thứ trong danh sách của tôi được thực hiện. Thay vì bảo vệ chống ăn mòn hệ thống điện, họ đã lắp đặt dây bảo vệ ắc quy. Họ đã không làm theo hướng dẫn trên 4 trang đầu tiên của Mack Service Bulletin ('không khí trong hệ thống nhiên liệu'). Thay vào đó, họ đã thực hiện bài kiểm tra ống tiêu chuẩn, mà - trong quá trình hướng dẫn bằng lời nói của tôi - tôi đã nói với họ là KHÔNG hoạt động (các thùng chứa rất nhiều nhiên liệu; hệ thống đã được mồi vào ngày hôm trước; việc mất điện KHÔNG xảy ra khi các thùng gần hết đầy). Để cắt ngắn một câu chuyện dài; họ đã không làm theo yêu cầu của tôi, thực hiện sai công việc (dây bảo vệ pin thay vì mỡ bảo vệ chống ăn mòn) và chỉ giải quyết được 3 vấn đề trong tổng số 6. Tất cả những điều này đã xảy ra mặc dù tôi đã đưa cho cửa hàng hướng dẫn rõ ràng bằng lời nói và văn bản.

Những người tuyệt vời.
Luôn luôn giảm giá.