Không sao! Trải nghiệm sốc sau khi bán, đã mua một chiếc Q8, vẫn đang chờ phụ tùng ốp lưng sau 6 tháng.
Volkswagen SA không cảm thấy gì đối với khách hàng của họ, bị lừa tuần này qua tuần khác. Thay vì mua một chiếc Mercedes Benz có thể hỗ trợ sản phẩm của họ!
Tôi rất tiếc khi mang xe đến sửa chữa tại Audi Arcadia, xe của tôi đã mua Audi Arcadia được 2 tuần rồi và khi tôi gọi vào tuần trước, tôi được thông báo rằng xe của tôi sẽ sẵn sàng vào tuần này, vì vậy hôm qua tôi đã gọi lại chỉ để được nhà tư vấn cho biết là không có ai cam kết xe của tôi sẽ sẵn sàng trong tuần này, xin lưu ý rằng tôi đã bị tính phí R35000 cho chiếc Audi A3 2009 của mình ... Tôi vui lòng hỏi nhà tư vấn xem Audi có cho tôi mượn xe vào cuối tuần như tôi không một chức năng Gia đình để tham dự và tôi đã nói với mọi người rằng chúng tôi sẽ có thể thực hiện ở đó dựa trên những lời hứa suông của nhà tư vấn. Tôi chỉ cần một chiếc xe hơi cho tôi và gia đình vào cuối tuần, nhưng theo lời nhà tư vấn, tôi phải nhận được 'kế hoạch B' ... sau khi trả R35000, tôi được bảo là nhận được 'kế hoạch B' ?. Tôi thực sự thất vọng không chỉ ở chi nhánh Arcadia mà còn ở Audi với tư cách là Công ty.
Đã dịchTên tôi là Joseph Tôi có một đề xuất cho Audi, vui lòng giúp tôi satemt
Đã dịchĐây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng gặp phải. Đại lý này (Audi Center Sandton) cần giúp đỡ. Chiếc RS3 2013 của tôi mà tôi đã mua vào tháng 10 năm 2017 và đã được 1 tuần cho đến khi nó bị hỏng. Tôi vẫn chưa có xác nhận khi nào tôi sẽ nhận lại xe. Xe bị hỏng pít-tông dường như là một vấn đề phổ biến trên các động cơ này cũng như vấn đề tương tự mà nhiều người gặp phải. Khi biết điều này, Audi kiên quyết chỉ thay đổi một piston bị hỏng khi biết rằng có vấn đề về chất lượng với tất cả chúng. Tôi không có bất kỳ chi tiết hoặc bằng chứng nào về việc liệu pít-tông bị hư hỏng này có làm hỏng thành xi-lanh hay không và tốt hơn hết là bạn nên nhận một báo cáo đầy đủ rằng điều này đã được các kỹ sư kiểm tra và cũng là một sự đảm bảo về các bộ phận và tay nghề. Tôi là một fan cuồng nhiệt của Audi và đã có 5 chiếc trong số đó trong vài năm qua nhưng tôi rất buồn khi phải nói rằng vợ chồng tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc Audi khác vì dịch vụ phục vụ khách hàng thật tệ hại. Tôi không còn tin tưởng vào thương hiệu này nữa và sẽ không còn tâm trí trong tương lai vì có vẻ như mức tối thiểu được thực hiện khi sửa chữa xe chỉ để chúng chạy. Bây giờ chỉ cần lấy lại chiếc xe của tôi để tôi loại bỏ nó cũng như chiếc S4 của tôi và chuyển sang một thương hiệu thực sự quan tâm đến khách hàng của họ. Ồ và cảm ơn vì đã hỗ trợ tôi lấy bằng A1 sau 6 tuần phải tự tìm đường. Đó là những gì tôi nhận được khi đầu tư một RS.
Đã dịchHoàn toàn khủng khiếp. Audi Nam Phi không giữ nó lại với nhau. Trang web của họ không được thiết lập cho khách hàng hiện tại. Tất cả thông tin của khách hàng đều có sẵn trực tuyến, nhưng không có cách nào để truy cập. Các cổng thông tin đều đã biến mất. Tất cả các địa chỉ email tôi đã sử dụng để liên lạc các yêu cầu dịch vụ, v.v. không còn hợp lệ. Mọi thứ đang sụp đổ và đó là một cơn ác mộng tuyệt đối khi đối mặt với chúng. Lý do duy nhất tôi không chấm 1 sao là vì chi nhánh ở Bryanston (ít nhất họ cũng có một nhân viên có năng lực giúp đỡ tôi). Chúng ta đang sống trong thời đại mới trong khi Audi đang quay ngược lại thời đại mà họ mong đợi bạn tìm thấy chúng trên bản đồ và đến cửa hàng nếu bạn muốn ai đó buộc phải hỗ trợ mình. Không ai tại Audi biết dịch vụ khách hàng là gì. .. Chúc bạn may mắn với dịch vụ chăm sóc sau bán hàng nếu bạn quyết định mua từ Audi ..
Đã dịchTôi đã mua chiếc Audi thứ tư của mình từ Menlyn Audi và luôn trải nghiệm dịch vụ hậu mãi tuyệt vời.
Tuy nhiên, thực sự rất thất vọng khi viết bài đánh giá này về dịch vụ của Audi Centurion.
Do thực tế là tôi ở gần đại lý nên tôi đã bắt đầu bảo dưỡng chiếc Audi mới của mình với đại lý Centurion. Trong tất cả các trường hợp, tôi phải đưa chiếc xe trở lại, nếu nó không phải để làm sạch bộ lọc, thì nó chỉ là một cái gì đó nhỏ như thay thế pin chìa khóa. Vào dịch vụ hàng năm cuối cùng của tôi, bây giờ là vào tháng 12, tôi đã yêu cầu họ bao gồm cả việc kiểm tra kỳ nghỉ khi thấy rằng tôi đã lái xe xuống Cape Town trong một tuần. Hôm qua, khi tôi trở lại Laingsburg, bộ phận hiển thị nhắc tôi rằng Selector Lever bị lỗi. Khi gọi điện cho bộ phận dịch vụ, bàn dịch vụ không đủ thuyết phục để tôi có thể tiếp tục hành trình của mình mà không cần xem xét vấn đề mà không làm hỏng các bộ phận khác của xe.
Tôi phải nói rằng đó là một trải nghiệm khó khăn khi lái xe một mình cho người phụ nữ khoảng cách này.
Sự hài lòng của Cusromer thậm chí không nằm trong danh sách ưu tiên. Dịch vụ thất vọng cho một tổ chức lớn. Họ bắt bạn chờ giải quyết chỉ để nói với bạn rằng họ không thể giúp được gì. Thật lãng phí
Đã dịchAudi hỗ trợ SA bạn là tốt nhất! Cảm ơn bạn đã luôn hỗ trợ một cách tốt nhất có thể.
Đã dịchDịch vụ hoàn toàn gây sốc từ Audi!
Mua một chiếc Audi A1 TFSI 1.4 cách đây 7 tháng đi được 56 600km, giờ đã 79 900km và hộp số bị trục trặc. Audi có chiếc xe của tôi được 9 tuần nay đã lấy lại 3 lần sau khi được thông báo là đã sửa xong. Đã trả R44k để sửa lỗi megatronics rõ ràng, vấn đề chưa được khắc phục, bây giờ có tiếng ồn kim loại mài trong hộp số mà không có ở đó ngay từ đầu. Đã nói với nhà máy lỗi, Audi sẽ bao gồm chi phí, bây giờ nói xin lỗi không thay thế bởi Audi - Tôi đang ở với R100k để sửa chữa. Tôi không có xe và chắc chắn không phải R100k. Audi đang cắm đầu xuống đất và hy vọng tôi đi xa !!!
Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ sử dụng một chiếc Audi một lần nữa hoặc ủng hộ điều này có nghĩa là thương hiệu cao cấp!
Ghê tởm vì Audi ít nói nhất !!!!!!!!!!
CỰC SỐC !!! Cướp ánh sáng ban ngày ..
Đã đặt hàng một bộ pin cho Audi A4. Đã được báo giá R2540 bao gồm VAT. Tôi sẽ đi vào ngày hôm sau để trả tiền cho nó và Đoán xem ?? ...
Giá đã tăng lên R3540. Thêm một nghìn rand nữa. WOW
Và đó không phải là kết thúc. Họ từ chối đi ra và lắp đặt nó trên xe mặc dù tôi đã đề nghị trả bất kỳ chi phí nào.
Giữ nó lên Audi Ladysmith
Audi có dịch vụ tệ nhất khi nói đến thị trường chăm sóc sau. Chúng tôi gặp sự cố với chiếc xe của chúng tôi đã 3 tuần nay, không có phản hồi, không có xe thuê, chúng tôi luôn phải gọi. chúng tôi không có phương tiện vận chuyển anhd hushband của tôi đã phải nghỉ phép do không có phương tiện vận chuyển. Xe hiện đang ở Pretoria Arcadia
Đã dịchTôi muốn nhân cơ hội này và chia sẻ trải nghiệm cũng như thất vọng của mình về Audi. Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng sau khi chi quá nhiều tiền cho một chiếc audi a3 mới, chúng sẽ có một ngày mà tôi thấy mình bị mắc kẹt như ngày hôm nay. Chiếc xe 2 năm tuổi bị trục trặc hộp số, ý tôi là ai cũng mong đợi rằng trong một chiếc xe mới và có giá trị cao như vậy, chiếc xe sẽ được kéo đến để sửa chữa và họ thậm chí không thể cung cấp cho tôi một chiếc xe lịch sự. CÒN HƠN MỘT TUẦN BÂY GIỜ TÔI KHÔNG THỂ ĐI LÀM ĐƯỢC, DOANH NGHIỆP CỦA TÔI ĐÃ MẤT HÀNG NGÀN VÀ HÀNG NGÀN DO TÌNH HÌNH NÀY, nhưng tôi đã đầu tư rất nhiều vào chiếc xe này. Ồ và đây không phải là lần đầu tiên, vài tháng trước đây là pin và bây giờ điều này và dịch vụ khách hàng quá thảm hại, tôi chưa từng thấy một công ty nào không quan tâm đến khách hàng như Audi.
Đã dịchTôi rất tiếc vì đã quá trung thành với Audi, đã mua 6 mẫu xe khác nhau trong hơn 6 năm và trung thành với thương hiệu đó cho đến gần đây. Tôi đã thay thế một ống xả phía sau theo lời khuyên và hướng dẫn của kỹ thuật viên Audi tại Audi N1 City. Tôi đã làm điều này vì tôi chưa bao giờ thay đổi một bộ phận nào trên bất kỳ chiếc Audi nào trong quá khứ và tôi đã chuyển chiếc A3 cho con trai mình, người muốn có ống xả kép. Chúng tôi đã đến Audi N1 City để được tư vấn trước, họ đã nhờ một kỹ thuật viên (điều này có thể xác minh với nhân viên bán hàng Clayton), kỹ thuật viên khuyên rằng chúng tôi sẽ không bỏ qua kế hoạch động cơ của mình miễn là chúng tôi không tháo bộ chuyển đổi xúc tác. Chúng tôi đã làm như anh ấy nói. 3 tháng sau, turbo nổ. Audi hủy bảo hành của tôi và từ chối thay thế bộ tăng áp. Họ báo giá 40k cho turbo mới. Tôi đã đến gặp nhiều chuyên gia về turbo để xin lời khuyên, những người này đều nói rằng turbo thổi ở phía bình ngưng và hoàn toàn không liên quan gì đến ống xả. Audi cho biết đó là trang bị sau khiến chúng tôi phải trả phí bảo hành.
Bây giờ tôi đang ở Canada và đã nói chuyện với một kỹ thuật viên cấp cao về những gì đã xảy ra và cho anh ta xem hình ảnh về sự cố. Ông cho biết việc xả khí thải không gây ra hỏng hóc.
Audi không cung cấp cho tôi tùy chọn nào, không giảm giá gì cả và buộc tôi phải đưa chiếc xe đến các chuyên gia turbo thực sự. Chi phí sửa chữa là khoảng 13k.
Ống xả tương tự trên xe, đã hoàn thiện trong 2 tháng. Audi bạn vừa mất đi một khách hàng nhiệt thành và cực kỳ trung thành. Nếu bạn hỏi bạn kỹ thuật viên có thể sự thật đã được tiết lộ, nhưng bạn thậm chí không tìm ra anh ta là ai. Thật là một sự thiên vị thảm hại, một cuộc điều tra một chiều.
Tôi vừa mới mua một chiếc A1 vài tháng trước vấn đề A3 này và tôi rất khó chịu, tôi sẽ phải tiếp tục giao dịch với bạn cho đến khi tôi có thể thu hồi số tiền của mình trên chiếc xe mà tôi đã trả bằng tiền mặt này. Bạn thật thiển cận khi tôi đang đàm phán với nhân viên bán hàng Clayton tại N1 City về một chiếc RS3 và một chiếc A1 khác cho con gái tôi mà không có bất kỳ giao dịch mua bán và giao dịch tiền mặt nào.
Audi, thái độ của bạn không chỉ khiến tôi phải mua một chiếc Audi khác về nguyên tắc mà còn cả việc xử lý và điều tra vấn đề của bạn khiến bạn phải trả giá tiêu cực và tôi chắc chắn rằng việc bạn đánh mất tôi là một khách hàng trung thành và một người đam mê. Tôi chỉ là một con số đối với bạn.
Tất cả những gì tốt nhất
Adrian
Dịch vụ hậu mãi của Audi Northcliff là một cơn ác mộng.
Đã dịch
Audi Nam Phi là nhà sản xuất ô tô hàng đầu đã hoạt động tại quốc gia này được vài năm. Công ty được biết đến với việc sản xuất các loại xe chất lượng cao được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các khách hàng khác nhau. Với một loạt các mẫu xe có sẵn, Audi Nam Phi đã trở thành lựa chọn phổ biến của những người đam mê xe hơi, những người đánh giá cao hiệu suất, phong cách và sự đổi mới.
Một trong những điều khiến Audi Nam Phi khác biệt với các nhà sản xuất ô tô khác là cam kết hướng tới sự xuất sắc. Công ty sử dụng một số kỹ sư và nhà thiết kế giỏi nhất trong ngành, những người làm việc không mệt mỏi để tạo ra những chiếc xe không chỉ đẹp mà còn hoạt động hiệu quả. Cho dù bạn đang tìm kiếm một chiếc xe gia đình hay một chiếc xe thể thao, Audi Nam Phi đều có thứ dành cho tất cả mọi người.
Ngoài việc sản xuất những chiếc xe chất lượng hàng đầu, Audi Nam Phi còn cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Công ty có một mạng lưới đại lý rộng khắp trên toàn quốc, nơi khách hàng có thể mua những chiếc xe mơ ước của mình hoặc được bảo dưỡng bởi các kỹ thuật viên được đào tạo bài bản. Với mục tiêu tập trung vào sự hài lòng của khách hàng, không có gì lạ khi nhiều người chọn Audi Nam Phi hơn các thương hiệu xe hơi khác.
Một điều khác khiến Audi Nam Phi nổi bật là cam kết về tính bền vững. Công ty nhận ra tầm quan trọng của việc bảo vệ hành tinh của chúng ta và thực hiện các bước để giảm lượng khí thải carbon thông qua các sáng kiến khác nhau như sử dụng các nguồn năng lượng tái tạo trong các cơ sở sản xuất và phát triển xe điện.
Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe phong cách và đáng tin cậy mang đến hiệu suất vượt trội và sự thoải mái, thì không đâu khác ngoài Audi Nam Phi. Với nhiều mẫu mã ấn tượng, dịch vụ khách hàng xuất sắc và cam kết bền vững, công ty này thực sự nổi bật so với đối thủ.
Tóm lại, nếu bạn đang tìm kiếm trải nghiệm lái xe đặc biệt với các tính năng sang trọng vô song kết hợp với công nghệ tiên tiến thì không đâu khác ngoài Audi Nam Phi! Sự cống hiến của họ đối với việc cung cấp các sản phẩm chất lượng hàng đầu cùng với sự tập trung không ngừng vào sự hài lòng của khách hàng khiến họ trở thành một trong những thương hiệu ô tô được tìm kiếm nhiều nhất ở khắp khu vực Nam Phi!
botswana.searchinafrica.com
