ADRIAN HOCHMAN

Đánh giá về Audi South Africa

Tôi rất tiếc vì đã quá trung thành với Audi, đã mu...

Tôi rất tiếc vì đã quá trung thành với Audi, đã mua 6 mẫu xe khác nhau trong hơn 6 năm và trung thành với thương hiệu đó cho đến gần đây. Tôi đã thay thế một ống xả phía sau theo lời khuyên và hướng dẫn của kỹ thuật viên Audi tại Audi N1 City. Tôi đã làm điều này vì tôi chưa bao giờ thay đổi một bộ phận nào trên bất kỳ chiếc Audi nào trong quá khứ và tôi đã chuyển chiếc A3 cho con trai mình, người muốn có ống xả kép. Chúng tôi đã đến Audi N1 City để được tư vấn trước, họ đã nhờ một kỹ thuật viên (điều này có thể xác minh với nhân viên bán hàng Clayton), kỹ thuật viên khuyên rằng chúng tôi sẽ không bỏ qua kế hoạch động cơ của mình miễn là chúng tôi không tháo bộ chuyển đổi xúc tác. Chúng tôi đã làm như anh ấy nói. 3 tháng sau, turbo nổ. Audi hủy bảo hành của tôi và từ chối thay thế bộ tăng áp. Họ báo giá 40k cho turbo mới. Tôi đã đến gặp nhiều chuyên gia về turbo để xin lời khuyên, những người này đều nói rằng turbo thổi ở phía bình ngưng và hoàn toàn không liên quan gì đến ống xả. Audi cho biết đó là trang bị sau khiến chúng tôi phải trả phí bảo hành.

Bây giờ tôi đang ở Canada và đã nói chuyện với một kỹ thuật viên cấp cao về những gì đã xảy ra và cho anh ta xem hình ảnh về sự cố. Ông cho biết việc xả khí thải không gây ra hỏng hóc.

Audi không cung cấp cho tôi tùy chọn nào, không giảm giá gì cả và buộc tôi phải đưa chiếc xe đến các chuyên gia turbo thực sự. Chi phí sửa chữa là khoảng 13k.

Ống xả tương tự trên xe, đã hoàn thiện trong 2 tháng. Audi bạn vừa mất đi một khách hàng nhiệt thành và cực kỳ trung thành. Nếu bạn hỏi bạn kỹ thuật viên có thể sự thật đã được tiết lộ, nhưng bạn thậm chí không tìm ra anh ta là ai. Thật là một sự thiên vị thảm hại, một cuộc điều tra một chiều.

Tôi vừa mới mua một chiếc A1 vài tháng trước vấn đề A3 này và tôi rất khó chịu, tôi sẽ phải tiếp tục giao dịch với bạn cho đến khi tôi có thể thu hồi số tiền của mình trên chiếc xe mà tôi đã trả bằng tiền mặt này. Bạn thật thiển cận khi tôi đang đàm phán với nhân viên bán hàng Clayton tại N1 City về một chiếc RS3 và một chiếc A1 khác cho con gái tôi mà không có bất kỳ giao dịch mua bán và giao dịch tiền mặt nào.

Audi, thái độ của bạn không chỉ khiến tôi phải mua một chiếc Audi khác về nguyên tắc mà còn cả việc xử lý và điều tra vấn đề của bạn khiến bạn phải trả giá tiêu cực và tôi chắc chắn rằng việc bạn đánh mất tôi là một khách hàng trung thành và một người đam mê. Tôi chỉ là một con số đối với bạn.

Tất cả những gì tốt nhất

Adrian

Đã dịch