AT&T Latin America Ôn tập

Đại diện dịch vụ khách hàng của tôi xuất sắc và chuyên nghiệp nhất. Carlos đã làm một công việc xuất sắc khi giải thích tất cả các tùy chọn có sẵn cho tôi để giúp tôi quyết định về sản phẩm tôi đã mua.

Tôi không có vấn đề gì khi giới thiệu địa điểm này cho gia đình và bạn bè!

Làm tốt lắm Carlos.

KHÔNG MUA ĐIỆN THOẠI Ở ĐÂY !!! Chris đã chuyển điện thoại cũ của tôi sang điện thoại mới và tôi không phát hiện ra rằng ảnh của tôi đã không được chuyển cho đến ngày hôm sau. Gọi cho Deshaun, người quản lý, người nói với tôi rằng anh ấy vẫn mang theo điện thoại và ảnh ở cửa hàng Symrna và sẽ mang nó đến trung tâm mua sắm vào tối hôm đó.
Anh ta không những không làm như vậy mà còn không có sự chuyên nghiệp để thông báo cho tôi biết để tôi không lái xe 45 phút đến trung tâm thương mại. Khi tôi gọi cho anh ấy, anh ấy nói điện thoại của tôi không còn hình ảnh nữa nên tôi phải là người lau nó cho sạch, mặc dù anh ấy là người có điện thoại của tôi. Không thể tin được! Khi tôi đến cửa hàng Apple trong trung tâm mua sắm để xem liệu họ có thể khôi phục ảnh của tôi (không thể), họ nói rằng họ luôn có người đến để cố gắng sửa chữa những lỗi của cửa hàng kiosk AT&T đó tại Christiana Mall. Tỷ lệ của tôi là -1.000.000! Oh, và yêu cầu có tên và thông tin liên hệ của chủ sở hữu nhượng quyền thương mại và không ai cung cấp cho tôi, kể cả Quản lý trung tâm thương mại. Tôi

Jake thật tuyệt vời !! Dịch vụ xuất sắc!!!! Rất khuyến khích !!!

Tôi đã đến cửa hàng đại lý của AT&T này và được thuyết phục đăng ký dịch vụ phát trực tuyến TV AT&T. Trước khi đồng ý đăng ký, tôi đã hỏi nhân viên bán hàng nhiều lần về các điều khoản như gói yêu cầu hợp đồng hai năm. Câu hỏi chính của tôi đối với anh ấy là tỷ lệ sẽ là bao nhiêu trong năm thứ hai. Anh ấy liên tục nói với tôi rằng tỷ lệ sẽ giống như năm đầu tiên. Vì vậy, tôi đã đăng ký. Khi tôi xem email xác nhận đơn đặt hàng của mình, các điều khoản cho biết mức phí năm thứ hai sẽ là 93 đô la mỗi tháng, tăng từ 59 đô la (thực tế, tôi đã chỉ định gói 49 đô la nhưng đơn đặt hàng được viết là 59 đô la) Tôi đã đăng ký . Điều này đã thực sự được xác nhận bởi một nhân viên bán hàng trong cửa hàng công ty của AT&T ở trung tâm thương mại gần đó. Tôi quay lại người bán lại và trả lại thiết bị đi kèm với dịch vụ phát trực tuyến. Nhân viên bán hàng của đại lý không có kiến ​​thức tốt về hợp đồng dịch vụ đang được bán hoặc cố tình không trung thực chỉ để kết thúc một giao dịch mua bán. Khi tôi nói chuyện với người quản lý, anh ta né tránh trách nhiệm và nói rằng anh ta không có mặt khi tôi đăng ký. Rất thất vọng và khó chịu. Hãy cảnh giác khi giao dịch với người bán lại này.

Cửa hàng đã được đóng gói vào một buổi sáng thứ Bảy, và các đại diện đã di chuyển mọi người theo thời gian khá tốt. Người đại diện của tôi rất thân thiện, rất hữu ích và giúp chúng tôi vượt qua trong một thời gian hợp lý. Những câu hỏi của người hàng xóm của tôi về những gì anh ấy cần cho chiếc điện thoại BYO của mình đã được giải đáp, anh ấy đã nhận được thẻ SIM, cô ấy đã lắp nó và chúng tôi đã sẵn sàng!

"DỊCH VỤ TỐT NHẤT BAO GIỜ"

Chúng tôi đã mua 2 iphones XR trong một ưu đãi của BOGO và tôi đã chuyển số của mình từ một dịch vụ khác sang At & T vì bạn của tôi đã có AT&T. Họ không có màu cụ thể mà tôi muốn trong cửa hàng nên họ đã đặt một chiếc cho tôi và đưa ngay một chiếc khác cho bạn tôi.

Ngày hôm sau tôi nhận được tin nhắn rằng tôi sẽ nhận được điện thoại của tôi vào buổi tối nhưng không có ai đến và tôi đã nhận được email rằng đơn hàng của bạn đã bị hủy nên ngày hôm sau tôi đến cửa hàng và có một người khác và tôi đã giải thích mọi thứ. cho anh ta.

Anh chàng đó không biết về quy trình của riêng họ và hệ thống OPUS của riêng họ mà họ tự hào sử dụng và đưa ra những lý do khác nhau rằng bạn không có ở nhà hoặc có một số thông tin sai trong tài khoản. Anh ấy đã thử gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và không biết thông tin chi tiết của mình để vượt qua xác thực.

Vì vậy, tôi đã phải rời khỏi ngày hôm đó sau khi dành khoảng 2 giờ và sau đó lại vào ngày hôm sau, cùng một câu chuyện, hệ thống của họ rối tung lên - đó là những gì anh ấy luôn nói. Anh lại gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và sau đó gọi cho quản lý của mình để biết chuyện gì đang xảy ra.
Tôi thực sự đã dành 2 giờ đồng hồ trở lại vào ngày hôm sau và không nhận được gì và cuối cùng anh ấy đã yêu cầu đến một cửa hàng khác ở Newark vì anh chàng đã đặt hàng của tôi vào thứ Bảy làm việc ở đó.

Đã 5 ngày rồi và tôi đã làm đi làm lại và họ chỉ từ chối tôi. Tôi ước tôi không chuyển số của mình từ T-mobile sang AT&T.

"DỊCH VỤ TỐT NHẤT BAO GIỜ"

Tôi đã có một chuyến thăm tuyệt vời ngày hôm nay. Các nhân viên rất lịch sự và hiểu biết. Cảm ơn bạn cho kinh nghiệm tuyệt vời của tôi.
Đây bây giờ là cửa hàng AT&T mà tôi hay đến.

Tôi tìm thấy của tôi đi đến cửa hàng. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Nhân viên thân thiện, rất hiểu biết và luôn có sản phẩm tôi cần!

Tôi thích đi đây! Tôi luôn cảm thấy được hoan nghênh và biết rằng ý kiến ​​và sở thích cá nhân của tôi cũng được lắng nghe. Nhiều nơi bạn đến họ cũng coi bạn như một con số. Nhưng không phải ở đây! Họ đối xử với bạn như Gia đình! Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến người quản lý Vanessa, vào đêm hôm trước, cô ấy đã dành hàng giờ để đảm bảo rằng tôi đang khai thác tối đa tài khoản của mình và chỉ cho cá nhân tôi cách sử dụng điện thoại của mình! Tôi sẽ luôn luôn đến đây! #CustomerForLife!

Tôi thậm chí không biết cửa hàng này tồn tại, nhưng tôi rất vui vì tôi đã tìm thấy nó! Đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Jake tại cửa hàng này. Chỉ cần một giao dịch thực sự suôn sẻ và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Rất vui khi thực hiện chuyển đổi từ Verizon. Đừng ngần ngại quay lại!

Nhân viên tuyệt vời, rất hài lòng với chuyến thăm của tôi. Họ đã trả lời mọi câu hỏi của tôi và trả lời ngay lập tức. Thích!

Cửa hàng rất mời, mọi người đều rất dễ chịu! Tôi chắc chắn sẽ trở lại cho tất cả các nhu cầu AT&T của tôi .. Cảm ơn các bạn

Natalya quá tuyệt vời! Họ có giá truyền hình và internet tốt nhất trong thị trấn, bạn luôn tươi cười chào đón ở cửa và họ sẽ giúp bạn bằng mọi cách có thể.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp ... một người làm việc đăng ký với nhiều người xếp hàng chờ hơn 60 phút.

Morgan làm việc ở đây là một khách sạn, cô ấy dường như không có câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào của chúng tôi, cô ấy dường như đã liên tục gật đầu; có lẽ Cô ấy đã tổ chức NYE hơi sớm. Cô ấy thậm chí đã phải được một nhân viên khác yêu cầu kéo tài khoản của chúng tôi lên, như, cái gì? Bạn nên biết để làm điều đó sau khi chúng tôi cho bạn biết lý do tại sao chúng tôi ở đây. Không cần phải nói, chúng tôi rời đi mà không có gì và đặc biệt nói với họ rằng chúng tôi sẽ quay lại vào một thời điểm khác khi một người nào đó có kiến ​​thức và cân nhắc hơn sẽ làm việc. Hy vọng lần sau may mắn hơn.

Nhân viên Max của bạn rất hữu ích và rất thông thái. Rất dễ dàng chuyển đổi điện thoại của tôi lần này. Nhanh nhất nó đã từng được!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Của tôi đi đến cửa hàng ngay bây giờ từ bây giờ. Không giống như các cửa hàng khác mà tôi đã đối phó. Quản lý và nhân viên tuyệt vời. Hãy tiếp tục phát huy.

Jake đã giúp tôi thiết lập Direct TV ngay bây giờ. Anh ấy rất thông tin về các gói khác nhau và làm cho quá trình cực kỳ trơn tru và liền mạch. Tôi thực sự khuyên bạn nên đến cửa hàng của anh ấy!

Thật hạnh phúc với trải nghiệm của tôi tại cửa hàng này. Tôi không có quyết định nếu tôi muốn một sản phẩm Apple hoặc sản phẩm droid. Andy rất chào đón và am hiểu và có thể cho tôi biết về từng sản phẩm mà cửa hàng cung cấp. Anh ấy cực kỳ thân thiện và tôi chắc chắn sẽ quay lại!

Khi tôi đến cửa hàng, tôi đã nói chuyện với Andy. Anh ấy rất chuyên nghiệp, chào hỏi tôi ngay lập tức khi tôi bước qua cửa để hỗ trợ. Anh ấy rất thân thiện và kiên nhẫn với tất cả các câu hỏi của tôi và giải thích mọi thứ rất cặn kẽ! Tôi thực sự hài lòng với trải nghiệm của mình khi chuyển sang AT&T vì Andy!

Jordan Michael là đại diện AT&T tốt nhất mà chúng tôi từng hợp tác. Anh ấy giải thích tất cả các kế hoạch và tiết kiệm cho chúng tôi hơn $ 200,00 một tháng.

Nhân viên thân thiện, đã có thể hỗ trợ tôi nhanh chóng. Nhóm người rất hiểu biết.

Các nhân viên đã được hữu ích và hiểu biết. Họ giải thích mọi thứ, trả lời tất cả các câu hỏi. Không có áp lực nào cả. Một trải nghiệm tuyệt vời và tôi vô cùng hài lòng với giao dịch mua của mình.

Quá trình này đã trở thành mồi nhử và chuyển đổi với rất nhiều khoản phí ẩn và những lời hứa thất bại. Tôi lẽ ra nên ở lại với T-Mobile! Tôi đã bị cung cấp thông tin sai lệch nửa tá lần! Các đại diện của ATT đã nói với tôi trong hai trường hợp khác nhau rằng con trai tôi đang ở ngoài tiểu bang có thể vào một cửa hàng và miễn là cháu là người dùng được ủy quyền thì cháu có thể thiết lập tài khoản của mình ở đó. Thay vào đó, họ chuyển số của anh ta sớm và anh ta không thể được ủy quyền trong hệ thống của họ trong 30 ngày !!
Sau đó, họ gửi cho tôi bản xem trước về các khoản phí hàng tháng đang diễn ra của tôi và họ không cung cấp cho tôi bất kỳ khoản tín dụng thanh toán tự động nào hoặc các khoản tín dụng dòng bổ sung mà tôi phải nhận. Hóa đơn cao hơn 100 đô la một tháng so với dự kiến. T-Mobile cung cấp gói cước với cùng số lượng đường truyền, không giới hạn mọi thứ, nhiều quyền truy cập quốc tế hơn và cùng một điểm truy cập với giá rẻ hơn đáng kể.
Đi xấu về phía tôi!

Đi đến cửa hàng nhận hàng và người phụ nữ đã mở hộp và kích hoạt điện thoại (iphone x) mà không có sự cho phép của tôi. Và cô ấy đang cố gắng bán chiếc đồng hồ apple bằng điện thoại ngay cả khi tôi nói rằng tôi đã có một chiếc, sau đó phản ứng của cô ấy quá tệ và cô ấy thậm chí không nghe những gì tôi đang nói. Đơn giản chỉ cần đưa cho tôi biên nhận và rời đi để gặp khách hàng khác.

THỰC SỰ CỬA HÀNG NÀY KHÔNG BIẾT CÁCH THỨC GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG, LÀM THẾ NÀO ĐỂ ATT HIRE CÓ Ý TƯỞNG.

Cửa hàng tuyệt vời và nhân viên tốt. Tôi có được những gì tôi cần và được đối xử tôn trọng.

Đây là công ty tồi tệ nhất trên internet 4g! Tôi thậm chí không thể gửi một giọng hát 2 giây! Họ nhắn tin cho tôi nói với tôi rằng không có gì sai với internet của bạn! Tôi đã mua thẻ sim này vì đó là lựa chọn duy nhất tôi có ở sân bay! Ở tốc độ tải xuống 0,12 !!!

Đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng gặp ở một cửa hàng bán lẻ. Tôi đã được chờ đợi ngay lập tức trong một cách cư xử rất thân thiện và chuyên nghiệp. Khi tôi cần trợ giúp với bất kỳ thông tin hoặc tư vấn về điện thoại của mình, tôi sẽ đến cửa hàng này cùng với doanh nghiệp của mình. Cảm ơn bạn rất nhiều cho các nhân viên tại cửa hàng này.