Vamsi Gundluru Đánh giá về Roadway Express, Phoenix, Az
Tôi đã có một kinh nghiệm khủng khiếp với công ty ...
Tôi đã có một kinh nghiệm khủng khiếp với công ty này. Tôi đã trả tiền cho chuyến hàng từ Dallas đến Phoenix. Giao hàng từ Doanh nghiệp đến Nhà. Ngay bây giờ họ đã trì hoãn 1 tuần so với thời gian giao hàng ước tính. Nó được cho là 2 đến 3 ngày. Đã 9 ngày trôi qua. Bây giờ họ nói rằng họ không thể giao hàng vì hàng hóa không thể được chuyển đến địa chỉ dân cư, ngay cả với tùy chọn cổng thang máy. Nhân viên dịch vụ khách hàng (tôi tin rằng cô ấy tên là Nancy) rất thô lỗ và chỉ lặp đi lặp lại. Rất tiếc, chúng tôi không thể giúp bạn và bạn cần tìm giải pháp cho riêng mình. Tôi không biết phải làm gì bây giờ. Họ không cảm thấy có trách nhiệm và trách nhiệm? Họ có tiền và hàng hóa của tôi. Tôi không biết làm thế nào để chống lại tình trạng này.
Một bản cập nhật cho lô hàng của tôi. Có lẽ sau 20 cuộc điện thoại, tôi đã có thể nhận được báo giá để định tuyến lại chuyến hàng. Tôi đã chuyển nó đến một nhà kho bên cạnh nơi có YRC Freight. Họ đã tính một khoản tiền đáng kinh ngạc là 690 đô la. Chi phí từ Dallas đến Phoenix bao gồm cả đón và trả khách là 800 đô la. Change to the destination (new is 1 mile vs old was 25 miles) is $690 more. Bạn có thể xác định xem bạn có muốn tiếp tục sử dụng YRC hay không.
Bình luận: