Wurth do Brasil Peças de Fixação Ltda. Ôn tập

Đối với cửa hàng của tôi, một trong những công ty tồi tệ nhất trong 15 năm đã hoạt động ở đây, nhà cung cấp tìm thấy bạn, lập kỷ lục, cho phép whatsapp mà bạn chưa bao giờ quản lý để nói hoặc gọi tại thời điểm đăng ký, không nói gì về giao hàng khi đơn đặt hàng đến Mười ngày sau, thật vô lý khi tôi mua hàng từ 12 nhà phân phối đến 15 năm không bao giờ trả tiền cước vận chuyển vì lý do đó người bán không trả lời hoặc trả lời tôi Tôi sẽ không bao giờ mua hàng của bạn bất kỳ ai làm hài lòng người bán của công ty này không bao giờ nhưng tôi đến thăm

JA ĐÃ LÀM VIỆC Ở CÁC CỬA HÀNG KHÁC, VÀ MỘT NGƯỜI BẠN NÓI LÀ ĐÃ LÀM VIỆC Ở CÔNG TY NÀY VÀ JA đã khen ngợi TÔI VÀ KHUYẾN CÁO.

Đối với một công ty gửi 1.200 đơn đặt hàng mỗi ngày để tìm cách làm hài lòng khách hàng của mình, một số phàn nàn là phổ biến nếu ngay cả Chúa Giê-su cũng không thể làm hài lòng tất cả mọi người ... ai sẽ nói rằng một công ty giống như bất kỳ công ty nào khác cũng có thể thất bại. Một công ty bán chất lượng và không lừa dối người dùng của mình.

Đặt ba nguyên tắc chi phối triết lý làm việc.
đạo đức
Đạo đức và
Xã hội,
Tôi đã đọc một số lời phàn nàn được đăng ở đây, và nó luôn liên quan đến sự chăm sóc của hầu hết mọi người.
Tôi đã đọc về công ty và thấy rằng một công ty sử dụng hơn 76.000 người trên 80 tuổi, công ty hàng đầu thế giới về cố định và, trong số nhiều sản phẩm khác, khiến tôi kinh ngạc về sự thiếu đồng cảm của một số doanh nhân khi không nhận ra rằng những người chưa bao giờ thuê tệ trong cuộc sống của họ quản lý con người, nhưng công ty có trách nhiệm với nhân viên của mình, nhưng không phải lúc nào lời phàn nàn cũng đến đúng nơi và đúng cách.
Vào trang, tôi bắt gặp một số hình thức liên hệ. Và vâng, điện thoại hoạt động (trong giờ làm việc), nói tóm lại, tôi tin rằng các vấn đề tồn tại và việc tìm kiếm giải pháp là tùy thuộc vào chúng ta.
Công ty 5 sao.

Công ty xuất sắc, không nghi ngờ gì là một trong những hoạt động tốt nhất phân khúc đó. Nó cung cấp các sản phẩm chất lượng sáng tạo với mức giá rất cạnh tranh. Sự cam kết và nhân viên thân thiện là những mặt tích cực khác. Tôi giới thiệu tất cả các sản phẩm mà không có bất kỳ hạn chế nào.

Dịch vụ bán hàng là nhanh chóng! Nhưng giao hàng và chủ yếu là rút tiền thì thật là khủng khiếp! Hơn 1 tiếng đồng hồ trống cửa hàng chờ gỡ đơn hàng đã tách và xuất hóa đơn!

Họ đang bán cồn 4,4 'Gel với giá 124,90 R đô la.
Lưu ý rằng xứng đáng là một công ty lợi dụng đại dịch để kiếm tiền với mức lợi nhuận vô lý ???

MÔI TRƯỜNG quản lý kém. Công ty thực hiện việc xử lý tiếng ồn vào ban đêm.

TÔI NGHĨ BẠN LÀ NGƯỜI CUNG CẤP THÊM. HỌ BÁN CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG CUỐI CÙNG HỌ KHÔNG CÓ….
BÁN CHO KHÁCH HÀNG CỦA TÔI

Rác rưởi! Tôi vào trang web, tôi nhận được địa chỉ của cửa hàng có sẵn trong Trang chủ> Cửa hàng> Địa chỉ và tôi đã di chuyển 180 km để lấy một sản phẩm mà tôi cần hoàn thiện dịch vụ và đến đây tôi được thông báo rằng không có cửa hàng và tôi không phải là người đầu tiên mà tôi đến đây để tìm kiếm sản phẩm!

Tôi không bao giờ sử dụng các sản phẩm từ công ty này nữa!

Tôi bắt đầu ghét Wurth, hệ thống bán hàng mà nó vượt quá, họ đang thúc đẩy các nhà cung cấp của họ để lấp đầy túi của chúng tôi! Đang gửi rất nhiều quảng cáo với các sản phẩm đắt tiền, chúng tôi không muốn mua, chúng tôi thậm chí hiểu rằng chất lượng tốt, nhưng nó có các sản phẩm khác trên thị trường, rất tốt với giá cả phải chăng hơn và Wurth nghĩ rằng tôi sẽ mua nó, bởi vì nó khiến nhân viên bán hàng của bạn lấp đầy túi của chúng tôi bây giờ mà tôi sẽ không mua bất cứ thứ gì!

Tôi là một khách hàng khoảng 5 năm. Nhưng cùng một khách hàng, họ đã bán cho tôi một chiếc máy để làm sạch đầu phun mà tôi đã từ chối trong nước, vì sự mong manh của anh ta và những lời hứa hẹn. Renato nhân viên bán hàng nói rằng tôi sẽ gửi một phiếu trả lại, đã 5 tháng kể từ khi họ biến mất và họ không phục vụ tôi nữa. cô đốt bảng và siêu âm. Tôi không làm hại và không ai làm gì cả. và họ bán cho tôi một số hàng hóa có giá trị và một số hàng hóa khác đã đến. Tôi sẽ đệ đơn kiện trong tuần này và đặt tất cả các mạng xã hội vào máy và vé đã trả. Wurth là một sự lừa dối.

TÔI ĐANG BÁN MỘT DỤNG CỤ CÓ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG, NHƯNG VẼ ĐƯỢC MỞ CŨNG ĐƯỢC MỞ, GIỎ HÀNG ĐÃ CÓ PHÍM PHUN TỪ SÀN VĂN PHÒNG VÀ TRÊN XE ĐƯỢC ĐƯA ĐÓNG TRONG HỘP, RẤT HẤP DẪN VỀ BÁN HÀNG VÀ CHẤT LƯỢNG TINH KHIẾT, HIỆN NAY TRONG THỜI GIAN BÁN HÀNG BẢO HÀNH, KHÔNG PHẢI THÊM TRONG THỜI GIAN. A LANTERN ĐƯA RA BẢO HÀNH MỘT NĂM, SÁU THÁNG PIN CÓ VẤN ĐỀ, TEE NGAY HÔM NAY ĐỂ NHẬN LỖI KHÁC, CAM KẾT CADE VỚI KHÁCH HÀNG.

Sau nhiều năm, nỗi thất vọng đầu tiên với Wurth. Chúng tôi đã mua hàng và yêu cầu thời hạn thanh toán được cung cấp lên đến 4X. Chúng tôi ngạc nhiên khi vé đến, chúng đã gấp 4 lần trong cùng một tháng. Nó chỉ có thể là gotcha. Tôi đã nói chuyện với một người bán hàng và đó là lỗi của đại dịch ... thật vô lý !! Thất vọng và xúc phạm !!

KINH NGHIỆM QUÁ KHỨ!
1. Họ gửi cho tôi một sản phẩm bị lỗi (giày Năng lượng I) với nhiều lỗi sản xuất. Việc giao hàng diễn ra vào ngày 28/08. Vào thứ Bảy (29/08), tôi đã gửi một email đến sac.sp@wurth.com.br để báo cáo những khiếm khuyết bao gồm nhiều bản ghi ảnh. Cho đến ngày nay, tôi thậm chí vẫn chưa nhận được câu trả lời cho câu trả lời này.
2. Vào đầu tuần, tôi đã cố gắng liên lạc bằng điện thoại di động, mà họ nói là một đường liên lạc WhatsApp. Cũng không có cơ hội ... các tin nhắn thậm chí không được nhìn thấy và các nỗ lực liên lạc chỉ cho ra thư thoại.
3. Trong tuần, tôi đã cố gắng liên lạc với FB chat và họ đã trả lời tôi, nhưng một cơn đau đầu bắt đầu xảy ra vì:
3.1) Tôi đã phải in màn hình điện thoại sau khi phát hiện ra rằng họ thậm chí còn chưa mở email tôi đã gửi vào thứ bảy, tôi còn gửi 11 bức ảnh đã được đính kèm trong email qua trò chuyện;
3.2) Sau khi gửi bản in và các bằng chứng khác, tôi được thông báo rằng, dựa trên dữ liệu tôi đã gửi, họ bắt đầu điều tra nội bộ để xác định lý do tại sao chiếc giày đã rời khỏi nhà máy với lỗi và sẽ mất 16 ngày để giải quyết * ( ở đây nó đã được xác nhận quy mô của sự tương tác mà họ có với khách hàng của họ) *;
3.3) Xét về mức độ đau đầu mà tôi sẽ gặp phải với "cuộc điều tra nội bộ" này, tôi đã đề nghị hủy giao dịch mua và họ đồng ý, nhưng tôi cũng nhận ra rằng họ đang thờ ơ với khách hàng trong tất cả các lĩnh vực của công ty, như họ đã thông báo cho tôi như sau: "Chúng tôi yêu cầu Wurth do Brasil phát hành hóa đơn trả lại, chúng tôi sẽ có thể vượt qua giai đoạn thu tiền sau khi phát hành tài liệu". Đó là vào thứ Tư ...
TÓM LẠI ... KHÁCH HÀNG RẤT RỦI RO PHẢI CHỜ ĐIỀU TRA NỘI BỘ, ĐÓ LÀ MỘT QUY TRÌNH NỘI BỘ VÀ KHÁCH HÀNG KHÔNG ĐƯỢC XEM LÀ BÊN QUAN TÂM ĐẾN NÓ, Thay vào đó, NHẬN PHẢN ỨNG NGAY LẬP TỨC ĐỂ TIẾN HÀNH TRAO ĐỔI SẢN PHẨM NGAY LẬP TỨC !
CÓ CẦN VẼ KHÔNG ???
3.4) Không có sự hoàn nhập của số tiền được tính trên tín dụng và không có tiến bộ trong quá trình xử lý!

sạch lỗi khi tiếp xúc trên thiết bị, họ không đọc email, bỏ qua liên kết khi sản phẩm khỏi lỗi, họ vẫn chặn tôi trên trang facebook. NẾU SẢN PHẨM THỰC SỰ HOẠT ĐỘNG, HỌ KHÔNG ĐƯỢC TÔI KHÓA, GỌI LÀ NGUYÊN NHÂN CỦA SẢN PHẨM. TÔI ĐÃ XEM LƯU Ý CỦA MÌNH, VẤN ĐỀ ĐƯỢC GIAO NHỚ, CHỈ ĐƯỢC PHỤC HỒI SAU KHI ĐÓNG SẢN PHẨM KHÁC WD40 VÀ SAU KHI LIÊN HỆ SẠCH SẼ KHÁC. WURTH NHẬN THỨC SỰ RA ĐỜI CỦA CÔNG LÝ, KỂ CẢ BẠN KHÔNG MUỐN GIẢI QUYẾT TỐT.