World Toyota Ôn tập

Trải nghiệm tuyệt vời. Các đại diện rất lịch sự, được gọi trong vòng vài giờ và cung cấp cho tôi bản tóm tắt về những hạng mục bổ sung mà xe của tôi cần thực hiện. Tôi muốn giới thiệu Toyota thế giới

Đã giúp tôi thay nhớt và thay lốp. Rất thân thiện và hiểu biết. Nói với tôi rằng chiếc xe của tôi sẽ sẵn sàng để nhận trong một giờ, điều này thường không bao giờ đúng, và nó sẽ sẵn sàng trong một giờ như đã nói. Tôi luôn chọn đi ô tô của mình ở đây. Alan thật tuyệt!

Gần đây, tôi đã mua một chiếc Toyota Avalon 2019 phiên bản GIỚI HẠN MỚI vào tháng 9 năm 2019. Tôi đã không quay lại đại lý nơi tôi mua xe ban đầu vì Dịch vụ khách hàng POOR tại TOYOTA CHEROKEE COUNTY. Mô-đun DCM cho Kết nối An toàn, Điều hướng Động và Kết nối Từ xa bị lỗi; được xác định bởi THẾ GIỚI TOYOTA. Bố tôi đã sử dụng bộ phận dịch vụ đại lý này trong nhiều năm !!! Tôi đã có cơ hội và Criston, Trợ lý Giám đốc Dịch vụ, cùng với John P., Giám đốc Dịch vụ VÀ những kỹ thuật viên tuyệt vời của tôi Luis và Casey đã hợp tác với tôi và Toyota HQ để thay thế DCM, vì lẽ ra là do chiếc xe vẫn còn bảo hành . Họ Lịch sự, Chuyên nghiệp và Đảm bảo rằng vấn đề đã được giải quyết TRƯỚC KHI trả xe. Với tư cách là LEXUS (dòng xe sang của Toyota) và là Chủ sở hữu Toyota, Đội ngũ Chuyên gia này đã thực sự mang lại lợi nhuận cho công việc kinh doanh của tôi .... Trung thực và Chính trực đi một chặng đường dài - không bán cho khách hàng những thứ họ không cần VÀ chia sẻ với khách hàng những gì Họ CÓ THỂ LÀM, thay vì nói KHÔNG hoặc tập trung vào những gì KHÔNG THỂ LÀM. - Đó là định nghĩa đích thực về GIÁ TRỊ và tạo nên SỰ TRUNG THÀNH CỦA THƯƠNG HIỆU, như ông Jim Nalley đã từng nói! CẢM ƠN Criston, Luis, Casey và toàn thể TECH TEAM đã giải quyết vấn đề này một cách kịp thời và chuyên nghiệp. - Eric B.

Tôi đã được chăm sóc kịp thời bởi các cộng sự của World Toyota. Ban đầu, có một số nhầm lẫn về giá cả cho việc lập trình lại chìa khóa điện, nhưng người quản lý dịch vụ đã nhanh chóng khắc phục nó và để lại cho tôi cảm giác tốt về trải nghiệm. Cảm ơn bạn.

Tôi không thể nhận được phản hồi từ những người quản lý ở đây sau khi để lại một số tin nhắn thoại. Tôi đã ra khỏi thành phố và rotars tôi đi ra ngoài trên một chiếc xe tải với 29K dặm. Cố gắng đưa đến đại lý Toyota (ngoại ô) và không thể vào được nên tôi đã phải làm việc tại một cửa hàng địa phương. Nhân viên phục vụ trên điện thoại nói với tôi rằng tôi không may mắn vì đại lý bc đã không làm việc. Được rồi, nhưng sau khi trả tiền cho chiếc xe tải, tôi sẽ không bị mắc kẹt lâu. Tôi khá chắc chắn rằng hướng dẫn sử dụng cho biết yêu cầu bồi thường sẽ không bị từ chối khi việc sửa chữa được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ ô tô độc lập.

Bây giờ tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc tranh chấp thông qua chuỗi vạch ra của Toyota. Ngoài ra còn có một phần về sửa chữa khẩn cấp trong bảo hành. Tôi hơi bối rối vì điều này, tôi nghĩ World Toyota là tốt nhất ở Atlanta.

Tuy nhiên, khi nói chuyện với các nhân viên tuyến đầu, tất cả những gì tôi nhận được chỉ là hướng dẫn về những gì tôi nên làm, v.v. Tôi là một người đàn ông 40 tuổi với một gia đình đang ở ngoại thành đi nghỉ, đừng giảng cho tôi về những gì tôi lẽ ra phải làm. Những gì tôi đã làm là sửa chiếc xe tải của mình để nó có thể được lái một cách an toàn. Cảm ơn.

Tôi đã đến World Toyota được một năm và bây giờ có một số thay đổi, và gần đây tôi đã hoàn thành một số công việc cho chiếc xe của mình. Jesse Smith, Trợ lý Giám đốc Dịch vụ thật tuyệt vời! Hoàn thành công việc trên chiếc xe của bạn không bao giờ là điều bạn mong đợi, nhưng Jesse thực sự quan tâm đến khách hàng của mình và muốn chúng tôi hạnh phúc. Câu thoại yêu thích của anh ấy là, "Làm thế nào chúng ta có thể làm cho nó đúng?" Anh ấy vượt xa mong đợi của bạn và muốn trải nghiệm của bạn tại World Toyota trở nên đặc biệt! Nếu bạn từng đến World Toyota hỏi Jesse Smith, tôi biết bạn sẽ rời đi với nụ cười trên môi.

Hôm nay Allen thật tuyệt. Anh ấy đưa tôi vào và ra nhanh nhất có thể. Anh ấy hiểu biết và tôi đánh giá cao lời khuyên của anh ấy.

Terrell Lee đã làm cho việc mua xe của tôi trở thành một niềm vui. Anh ấy đã cố gắng giúp tôi tìm (và sau đó khi điều đó là không thể) đặt hàng đặc biệt Prius Prime mà tôi muốn. Anh ấy đã thông báo cho tôi trong khi chúng tôi đợi xe đến. Anh ấy đã dành nhiều thời gian nói chuyện với tôi, kể cả qua điện thoại, và tôi chưa bao giờ cảm thấy vội vàng. Tôi thích anh ấy rất nhiều! Anh ấy hữu ích và tốt bụng và tôi yêu chiếc xe. Đó là giá trị của sự chờ đợi!

Christian thật tuyệt vời! Rất hữu ích và rất tuyệt khi giao tiếp với tôi mọi lúc. Cảm ơn bạn cho dịch vụ!

Nhân viên phục vụ rất hữu ích và tất cả thông tin về chiếc xe được gửi cho chủ sở hữu trước khi thanh toán. Andrew Yi là
Một tài sản cho Dịch vụ Toyota Thế giới!

Đây là cửa hàng chăm sóc xe hơi quen thuộc của tôi. Tôi luôn mang xe đến đó vì bất kỳ lý do gì và tôi luôn hài lòng. Tôi thực sự thích nó ở đó và tôi cũng nghĩ rằng mọi người ở đó đang làm rất tốt. Tôi giới thiệu World Toyota cho bất kỳ ai.
Hôm nay ngày 27 tháng 6 là một thời điểm khác khi tôi trải nghiệm thêm một dịch vụ định giá tuyệt vời khác. Chris Trell đã chăm sóc tôi, anh ấy biết chính xác mình phải làm gì và đảm bảo rằng tôi sẽ hạnh phúc suốt chặng đường cho đến khi chiếc xe của tôi sẵn sàng. Tốt lắm, Chris. Cảm ơn các bạn nhiều !!!

Juan rất tốt ở dịch vụ khách hàng. Dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả!

Tôi đã có trải nghiệm TỐT NHẤT với Debra Jones tại World Toyota! Tôi biết mình có gì, muốn gì và không muốn mất nhiều thời gian để bán quá nhiều. Sau một vài cuộc hẹn ở khu Mall of Ga (bao gồm cả Autonation Totota), tôi quyết định đi xa hơn một chút đến World Toyota. Debra thật tuyệt vời. Cô ấy rất hiểu biết nhưng không tự đề cao. Cô ấy thực sự đã đưa tôi vào một chiếc xe mà tôi không chắc mình có thể làm được. TÔI RẤT KHUYẾN NGHỊ !! Và yêu cầu Debra Jones !!

Trung tâm dịch vụ mở cửa vào Chủ nhật để phục vụ không phải là giá trị đi.

Tôi thường đi bảo dưỡng Toyota Corolla và Camry của mình tại các trung tâm dịch vụ của Toyota nhưng tôi ghét thời gian chờ đợi lâu của họ. Tôi sử dụng dầu tổng hợp để có thể đi được quãng đường dài với một lần thay dầu. Tôi đã nghe nói về Toyota Servicing vào Chủ nhật và cũng có một phiếu giảm giá thay dầu tổng hợp với giá 39 99 đô la. Nói chung xe của tôi chứa 6 lít dầu nên hầu hết trung tâm dịch vụ đều cung cấp cho tôi phiếu giảm giá. làm việc hôm nay cho biết tôi sẽ không thể sử dụng phiếu giảm giá đó. Anh ta biện minh rằng xe của tôi thường sử dụng dầu thông thường và nếu họ chuyển sang dầu tổng hợp thì họ sẽ không thể sử dụng phiếu giảm giá. tuy nhiên tôi luôn sử dụng thay dầu tổng hợp nên tôi thực sự không chắc anh ấy có ý gì trong lời biện minh của mình. Tôi thực sự không chắc mình có thể gọi đó là quảng cáo sai sự thật bằng cách gửi phiếu giảm giá và lãng phí thời gian của mọi người hay không

Quản lý Toby có vẻ lạnh lùng và không thân thiện. Có thể làm tốt hơn trong khi giao dịch với khách hàng mới tiềm năng. Lý do tôi đến Rosewell Toyota là đội ngũ bán hàng của họ rất xuất sắc khi giao dịch với mọi người. Và tôi đã mua xe từ đó cùng ngày tôi đến thăm họ

Luôn luôn. tốt nhất. Rõ ràng là họ luôn cố gắng để trở thành người giỏi nhất, và đúng như vậy. Nó rõ ràng ngay từ khi bạn được chào đón. Tôi đã đến World Toyota trong nhiều năm và họ chưa bao giờ làm tôi thất vọng, không phải về phía kỹ thuật viên cũng như dịch vụ khách hàng. Đỉnh cao tất cả các cách.

Tôi đã mua một số xe từ World Toyota và đã có nhiều dịch vụ do họ thực hiện. Họ thực hiện rất nhiều hoạt động bán hàng tăng giá ... mà thực tế là có phần được mong đợi và tôi coi đó là một phần của trò chơi với các đại lý. Mối quan tâm của tôi là tình hình dịch vụ hiện tại của họ. Các công nghệ đủ tốt và dường như muốn làm tốt công việc, nhưng chúng rất hạn chế bởi các hệ thống liên lạc cổ xưa và chỉ là môi trường xung quanh. Trong khi tôi ở đó, tất cả các kỹ thuật viên đang ăn trưa tại bàn phục vụ của họ trong khi phục vụ khách hàng, điều mà tôi thực sự thấy là kém chuyên nghiệp và hơi kinh tởm. Có những khách hàng đã bị bắt chuyện và bị đuổi việc và toàn bộ môi trường dường như không được đào tạo và hỗn loạn, khiến các kỹ thuật viên / nhân viên và khách hàng thất vọng. Một người quản lý đã không được tìm thấy. Ngay cả sàn bán hàng, thậm chí không được xây dựng, cũng bẩn thỉu và cảm giác thiếu chuyên nghiệp. Nếu tôi là khách hàng tiềm năng chi từ 40 nghìn trở lên cho một chiếc ô tô mới, tôi sẽ mong đợi được chào đón bởi lễ tân hoặc một nhân viên bán hàng ăn mặc lịch sự. Nhưng, một lần nữa, sàn bán hàng của nó là tiêu chuẩn phụ. Thế giới Toyota lẽ ra đã đưa ra một giải pháp tốt hơn là xe kéo trong quá trình xây dựng bldg dịch vụ. Tôi có thể sẽ mang xe của tôi đi nơi khác vào lần tới. Tôi muốn cảm thấy như các kỹ thuật viên và khách hàng đều được tôn trọng khi tôi đến một địa điểm kinh doanh. Đó không phải là lỗi kỹ thuật. Cảm giác thiếu chuyên nghiệp này dường như là kết quả của một số chủ sở hữu tồi và (thiếu các quyết định quản lý mạnh mẽ) và các chính sách đào tạo.

Đã lỡ hẹn với tôi và có thể lên lịch lại trong ngày. Quy trình dịch vụ liền mạch từ khi trả khách đến khi nhận hàng, bao gồm xe đưa đón miễn phí đến và từ nhà tôi. Daniel là cố vấn dịch vụ của tôi và đã giúp tôi một cách chuyên nghiệp và vui vẻ. Rất hài lòng với Toyota thế giới! Rõ ràng là nó được quản lý tốt.

Hôm nay họ thiếu nhân sự NHƯNG đó là những lúc bạn nhìn thấy màu sắc thực sự và đó là một mớ hỗn độn. Thật vô tổ chức. Có ba giờ để thay dầu. Nếu bạn coi thường mọi người, hãy làm việc để giúp đặt kỳ vọng tốt hơn cho khách hàng.

Chris đã chăm sóc chiếc xe của tôi. Tôi thích địa điểm cụ thể này và đã sử dụng chúng từ năm 2014. Khu vực chờ cũng rất đẹp.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với Kevin - anh ấy rất hữu ích và không bao giờ đề cao chút nào và là một chàng trai tuyệt vời !!! Jason trong tài chính cũng rất hữu ích! Sau khi tôi nhận được hai quả chanh từ Carvana và một chiếc xe không quá tuyệt vời từ một đại lý khác ở Stone Mountain, tôi đã rất vui mừng khi tình cờ gặp Toyota World !!

Người quản lý dịch vụ tuyệt vời của tôi là Chris Terrell. Tôi chắc chắn giới thiệu anh ta cho nhu cầu dịch vụ xe hơi của bạn. Anh ấy kiên nhẫn, hiểu biết và là một chàng trai thực sự ngọt ngào, trung thực và THÚ VỊ.

Nếu được nói một điều trên điện thoại và một điều hoàn toàn khác khi bạn trực tiếp trình bày về việc chuyến thăm của bạn sẽ diễn ra như thế nào là không đủ, thì dấu chân dầu mỡ bổ sung để lại trên thảm xe của tôi chắc chắn là như vậy!

Cập nhật: Tôi đã trở lại sau giờ làm việc (tôi đang vội quay lại nên không thể làm việc này ngay lập tức) và họ sẵn sàng lau sạch tất cả dầu mỡ trên thảm của tôi VÀ rửa bên ngoài xe của tôi. Không phải là một trải nghiệm tuyệt vời ở lượt đi đầu tiên, nhưng cảm ơn bạn đã khắc phục sự cố!

World Toyota là trải nghiệm TỐT NHẤT mà tôi có được khi nói đến chiếc xe của mình. Tony Nguyễn rất hữu ích và có dịch vụ khách hàng đặc biệt. Anh ấy đã cập nhật thông tin cho tôi trong suốt quá trình chiếc xe của tôi được hoàn thiện và cố gắng hết sức để đảm bảo rằng tôi sẽ không rời đi với một cuộc kiểm tra bảo dưỡng đắt đỏ trên chiếc xe của mình. Từ nay sẽ chỉ sử dụng Tony Nguyen và Toyota World!

Zeke là đại diện dịch vụ khách hàng của tôi ở trung tâm dịch vụ, và anh ấy thật tuyệt vời! Anh ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo rằng tôi đã bảo dưỡng ô tô kịp thời. Tôi thực sự khuyên bạn nên để chiếc xe Toyota của bạn được bảo dưỡng với World Toyota.

Mặc dù phải đợi một thời gian dài nhưng nhìn chung đây là một trải nghiệm tốt. Dịch vụ khách hàng thật tuyệt vời và mọi người đều rất chân thành.

Tôi vừa thiết lập máy tính, chuẩn bị tách trà miễn phí và tôi nghe thấy "Mary, bạn đã sẵn sàng". Và dịch vụ khách hàng thật tuyệt vời! Cảm ơn Andrew!

M

Hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói rằng đây là trải nghiệm đại lý dễ dàng nhất mà tôi từng có. Ban đầu tôi liên hệ với World Toyota khi tôi đang theo đuổi một chiếc xe rất cụ thể với các tùy chọn rất cụ thể. Họ đã có nó và tôi đã gửi một email qua. Cody đã gửi email phản hồi cho tôi và anh ấy đã cung cấp cho tôi mọi thứ tôi yêu cầu. Vợ tôi và tôi đến vào khoảng 11 giờ sáng thứ Bảy. Chúng tôi còn lại khoảng 1 người đã mua chiếc xe của vợ tôi với giá rất hợp lý, và nhận được rất nhiều thứ trên chiếc xe mới. Nhân viên bán hàng của chúng tôi Fedy, giám đốc xe cũ Cody và giám đốc tài chính Aaron đều là những người giỏi nhất. Tôi đã rất ngạc nhiên. Khi chúng tôi kết thúc trên thị trường một lần nữa, tôi rất có thể sẽ cho họ một cú đánh. Tôi rất khuyến khích họ.

Mariam Davis rất vui khi được làm việc cùng. Rất hiểu biết và hữu ích trong việc lựa chọn chiếc xe phù hợp với nhu cầu của chúng tôi. Khi bạn đến World Toyota, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ thấy Mariam!

Đã đến World Toyota để thu hồi một phần xe 4Runner của tôi. Eric cực kỳ hữu ích và giúp bạn dễ dàng sắp xếp cuộc hẹn và gọi cho tôi ngay khi xe tải của tôi sẵn sàng được đón. Trải nghiệm tổng thể tuyệt vời!

Dịch vụ khá nhanh chóng. Tôi đã mua chiếc xe tải từ World Toyota và mang nó đi bảo dưỡng. Họ luôn luôn sang trọng về dịch vụ. Tôi đang tìm kiếm một chiếc xe khác và chắc chắn sẽ quay lại World Toyota. Tôi thực sự giới thiệu bạn đến World Toyota. Xin chân thành cảm ơn Tina, Zeke vì dịch vụ xuất sắc của bạn.

Gia đình tôi từ đây đã mua tổng thể 3 chiếc ô tô nhưng trong lần mua gần đây nhất, chúng tôi chưa thực sự tối ưu trong khâu phục vụ khách hàng. Đã gần hai tuần trôi qua và chúng tôi vẫn đang đợi các thẻ vĩnh viễn ra mắt :(.

Andrew Yi luôn cung cấp dịch vụ hoàn hảo. Rất khuyến khích anh ta.

Thuyết phục tôi thay lốp xe cho đề nghị này là $ 1 vào ngày thứ 4. Đến lượt họ đặt những chiếc lốp đắt nhất mà không cần hỏi và chỉ đơn giản là giảm tổng cộng 100 đô la, tôi cũng đã làm một đống thứ với chiếc xe, chi 1.500 đô la + đợi từ 10:20 sáng đến 4:20 chiều và họ thậm chí không rửa xe cho tôi. Chưa bao giờ nói với tôi rằng nó sẽ dài như thế này.

Biểu ngữ Toyota, dịch vụ Lexus. Lần đầu tiên đến thăm, Ryan N. thật tuyệt vời, xử lý tất cả các nhu cầu dịch vụ của tôi, không cố gắng đẩy các tiện ích bổ sung và cung cấp dịch vụ tuyệt vời tổng thể. Sẽ là nơi tôi đến mua sắm cho chiếc SUV của mình, 5 sao !!!

Tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình ở đây được vài năm rồi. Tôi luôn nhận được sự phục vụ nhanh chóng, lịch sự và chuyên nghiệp ở đây. Tôi muốn giới thiệu nơi này, bỏ tay xuống!

Dễ dàng thực hiện một cuộc hẹn dịch vụ trực tuyến. Được tiếp đón một cách chuyên nghiệp nhất, và thoải mái chờ đợi tại phòng chờ khách hàng của World Toyota trong khi công việc dịch vụ được thực hiện nhanh chóng. Kinh nghiệm rất tốt và có thể tự tin giới thiệu Thế giới Toyota.

xe tải đã được bảo dưỡng, cố gắng bán cho tôi lốp xe.

Hoàn toàn bất tài và thiếu tôn trọng!

Người bán hàng và người quản lý của anh ta không biết bất kỳ câu trả lời nào mà chúng tôi hỏi và chỉ đoán mọi thứ. Chúng tôi đã đồng ý về giá cả và tất cả các điều kiện chỉ để đại lý thay đổi chúng mà không cho chúng tôi biết.
Chúng tôi đã được hứa hẹn các mục bổ sung với chiếc xe, ký vào các biểu mẫu và sau đó người quản lý quyết định cắt nhỏ các biểu mẫu và giữ nguyên những gì đã hứa. Cuối cùng, chúng tôi đã nhận được những gì đã hứa nhưng các khoản tài chính chưa bao giờ được giải quyết ngay cả sau nhiều lần cố gắng liên hệ với nhân viên bán hàng và người quản lý và tổng giám đốc đại lý của anh ta - không có bất kỳ giải pháp nào, không xin lỗi, không có gì. Anh ấy thậm chí không thèm trả lời email chúng tôi đã gửi.
Hoàn toàn không đủ năng lực và thiếu tôn trọng, không bao giờ xảy ra nữa trong đại lý này.

Rất hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được. Chris Troelle (spellling) đã cố gắng giúp đỡ. Tôi cố ý yêu cầu bất cứ khi nào tôi cần dịch vụ chăm sóc của tôi. Và tôi sử dụng World Toyota Service để bảo dưỡng xe của mình.

Chad Jones là giám đốc dịch vụ của tôi. Anh ấy siêng năng, chu đáo và chuyên nghiệp. Trong tương lai, tôi sẽ sử dụng World Toyota như một cửa hàng dịch vụ thường xuyên của mình.

Rất hữu ích và làm việc nhanh chóng, hiệu quả và lịch sự.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời ở đây! Kristen hiểu biết, lịch sự và chuyên nghiệp. Cô ấy đã trao đổi với tôi về từng bước trong quá trình bảo dưỡng xe của tôi. Chắc chắn sẽ ghé thăm một lần nữa!

Dịch vụ tốt, trải nghiệm tốt. Không phức tạp, không áp lực

Tôi thất vọng với những gì có vẻ như một mồi nhử và chuyển cách tiếp cận dịch vụ. Tôi đã lên lịch cho một dịch vụ số dặm cao với giá 220 đô la trực tuyến sau đó tham gia và được thông báo rằng dịch vụ sẽ có giá hơn 600 đô la, sự khác biệt là bugi. Nghiêm túc? Tôi có thể tự thay bugi để tiết kiệm $ 400. Tôi rời đi mà không có bất kỳ dịch vụ nào được hoàn thành.

Anh ấy rất blah và không thân thiện lắm khi ở vị trí dịch vụ khách hàng và sớm như vậy vào giờ sáng. Đội không ngẩng cao đầu để nói Chào buổi sáng hoặc thừa nhận một vị khách trong tòa nhà.

Nhân viên bán hàng đã làm việc chăm chỉ để tìm cho chúng tôi chiếc xe phù hợp với mức giá ưu đãi. Dịch vụ đã được hàng đầu kể từ đó.

Đã mua một chiếc RAV4 2017 hoàn toàn mới từ họ. Và gần đây tôi đã bị xẹp lốp, và đó là lần đầu tiên. Bộ dụng cụ thay thế lốp xe của tôi bị thiếu một bộ phận trong hộp. Đã gọi cho họ để xem họ có thể lấy cho tôi một cái không. Và họ nói rằng chúng tôi không thể chỉ đưa nó cho bạn, bạn có thể đã đánh mất nó !!! Sẽ không bao giờ mua sắm từ họ nữa. Họ không đứng đằng sau dịch vụ hoặc xe hơi của họ.

Tôi đã có trải nghiệm dịch vụ tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay tại đại lý này. Thay vì làm theo những gì tôi yêu cầu, họ lại tự đưa ra quyết định không sửa xe của tôi mà không thông báo hay tư vấn cho tôi. Tôi thậm chí còn không thay đổi các lưỡi gạt nước mà tôi đã yêu cầu cho đến khi cố vấn dịch vụ nhận thấy điều đó - trong khi thay chúng, anh ta đặt chúng lên mũ trùm đầu của tôi làm xước lớp áo trong. Tôi thậm chí còn không rửa xe như mọi lần tôi đến đại lý này. Tôi sẽ không bao giờ quay lại đại lý này.

Nhanh chóng, dễ dàng và nghiêm túc ngay cả khi họ đang trong quá trình cải tạo. Suttle đón và trả tôi khi tôi rời xe tải của mình với đại lý.

Christian đã rất tuyệt vời khi xử lý các vấn đề của tôi trong vài ngày qua. Cô ấy đã giao tiếp và lịch sự. Tôi thực sự đánh giá cao sự chuyên nghiệp của cô ấy.

Người phụ nữ đã giúp tôi rất tuyệt nhưng người thợ không trực tiếp giải quyết vấn đề của tôi. Tôi đã phải trả 200 đô la cho một thứ không liên quan

Toyota thế giới? Nó phải là Toyota tồi tệ nhất. Tôi đang tìm kiếm một chiếc xe mới, người bán hàng hỏi tôi nếu tôi sẽ mua một chiếc xe hơi hôm nay? Tôi nói tôi không chắc tôi cần thêm thông tin. Và anh ấy chỉ cho tôi chiếc xe mà không có bất kỳ lời giới thiệu nào! Sau 2 phút, anh ấy nói hẹn gặp bạn lần sau! ????? Xin lỗi? Anh ấy thậm chí không hỏi bất kỳ thông tin liên lạc của tôi! bán hàng thiếu kiên nhẫn!

Dịch vụ khách hàng tốt nhất. Người bán hàng am hiểu và hướng tới khách hàng. Quản lý làm việc theo nhu cầu của bạn và làm cho thỏa thuận xảy ra. Rất khuyến khích!!!

Đó là một kinh nghiệm tuyệt vời. Tôi thực sự thích cách họ đối xử với tôi, họ có dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới. Với Ahmed Madhkcor, mọi thứ đều hoàn hảo. Tôi đã rất hạnh phúc. Nó thật tuyệt. Đó là một niềm vui thực sự. Tôi thích nó.

Cảm ơn Kevin (có hai Kevins - biệt danh của anh ấy là Kevin Spaghetti) vì một trải nghiệm tuyệt vời. Kevin trung thực và sẽ không cố lừa bạn hoặc bán cao giá cho bạn - Anh ấy sẽ hết lòng vì bạn! Rất nhanh chóng, nhạy bén và tìm cho bạn những giao dịch tốt. Cảm ơn vì đã làm cho trải nghiệm mua xe đầu tiên của tôi trở nên thú vị và không có căng thẳng!

Bước vào WT vào tháng 12 năm 2018 với bf của tôi để mua một chiếc xe tải của chủ sở hữu trước mà họ có trong kho. Mọi việc diễn ra suôn sẻ cho đến khi tôi mua được chiếc xe hơi, tiền mặt ... sau đó kiểm tra báo cáo tín dụng của tôi một tháng sau đó thì thấy họ rút tiền mà không có sự cho phép của tôi. Tại sao? Không có manh mối nào, tôi chưa bao giờ hỏi tài chính của họ vì tôi biết (họ cũng biết) Tôi đang trả tiền mặt cho chiếc xe tải. Tôi cảm thấy bị xâm phạm và khó chịu. Chủ yếu là vì một lần tôi gọi lại để chất vấn họ đã chuyển tôi cho 3 người khác nhau. Một người từng là nhân viên bán hàng của tôi đã cố gắng rửa tay với nó (khẳng định anh ta chỉ là một nhân viên bán hàng nhỏ, những vấn đề này nằm trên mức lương của anh ta)! Được rồi, nhưng ít nhất hãy cho phép tôi thuyên chuyển và cho người đó biết vấn đề của tôi để giúp công việc của tôi dễ dàng hơn. Vấn đề là họ không đối xử với bạn như bất cứ thứ gì mà chỉ là một con số. Tôi nghĩ rằng tôi là một phần của gia đình Toyota nhưng tôi cảm thấy bất cứ điều gì ngoài. Hôm nay tôi đến để nhờ họ kiểm tra hệ thống phanh (phát hiện ra tôi cần bộ trợ lực phanh và tôi và con trai tôi đang đạp xe xung quanh UNSAFE) sau khi tôi báo cáo điều này với nhân viên bán hàng của mình sau khi mua, họ đã cho tôi thuê vì họ nói rằng nó không phải an toàn khi lái chiếc xe tải mà tôi đã mua từ HỌ! Khi tôi ngồi trong khu vực chờ đợi, người bán hàng đã bán cho tôi chiếc xe tải của tôi thậm chí không có sự lịch sự để nói hoặc chào. Tôi không phải là người đã bắt tay bạn và thực hiện một thỏa thuận chưa đầy 90 ngày trước sao?!?! Các dịch vụ khách hàng là khủng khiếp. Nếu bạn muốn có dịch vụ tuyệt vời, hãy đến gặp Eric, một nhân viên bán hàng hào hứng mới từ FL mới bắt đầu. Anh ta làm cho việc chờ đợi của tôi dễ dàng hơn một chút trong khi người thực sự đã bán cho tôi chiếc xe tải đang đi ngang qua tôi. Tôi biết rằng họ rút tiền của tôi là sai nhưng tôi chưa bao giờ nhận được một lời xin lỗi. Chỉ hướng dẫn cách tranh chấp trên báo cáo tín dụng. Nơi này có tiềm năng nhưng một số người lao động ở đó lại bị GARBAGE. Họ quá sợ hãi để nói vì họ biết họ sai và họ tiếp tục bán hàng tiếp theo. Bạn sẽ chỉ là một con số có bảng giá khi bạn bước qua những cánh cửa đó. Tôi nói hãy làm quen với người mà bạn sẽ mua một chiếc xe hơi bởi vì như tôi thấy hôm nay, bạn có thể cần họ sửa sai. (Như trong hệ thống phanh của tôi) Tôi cho họ 1 trên 5. Làm tốt hơn World Toyota. Btw (Tôi không bao giờ viết đánh giá nên điều này cho thấy điều này thật đáng thất vọng) smh

Glenn rất thân thiện, hữu ích và luôn thông báo cho tôi từng bước trên đường đi. Trải nghiệm tuyệt vời.

Orin đã TUYỆT VỜI !!! Kiến thức và kỹ năng dịch vụ khách hàng của anh ấy rất tuyệt vời.
Chúng tôi không nhận được dịch vụ / chi tiết rửa xe miễn phí theo yêu cầu của Orin, điều này thật đáng thất vọng. Không bao gồm rửa xe kinh nghiệm của tôi luôn tốt tại Thế Giới Toyota

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc xe mới trong tuần này tại World Toyota. Sau khi xác định được điều tôi mong muốn với Hai Tran, chúng tôi đã đi và lái thử một số chiếc xe phù hợp với tiêu chí của tôi. Với Hải, tôi chưa bao giờ cảm thấy bị áp lực khi mua bất cứ thứ gì mình không muốn hoặc không cần.

Sẽ mua lại từ World Toyota.

Tôi đã trung thành và thường xuyên đến đại lý Toyota này để được bảo dưỡng kể từ khi tôi mua chiếc Tacoma 07 của mình - mặc dù nó không gần nhà hoặc nơi làm việc. Cho đến tuần này, tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với họ. Tuần trước, tôi đã mang chiếc Toyota của mình vào vì rung động xảy ra khoảng 15 dặm / giờ. Người bán hàng nói tôi cần bugi, bảo dưỡng hệ thống nhiên liệu hoàn chỉnh và phanh và quay rôto. Chúng tôi đồng ý rằng tôi sẽ thay phanh sau. Ngay sau khi tôi rời đại lý (rẻ hơn 400 đô la), tôi nhận thấy sự rung động tương tự ở đó. Vì đã đến giờ đóng cửa nên tôi gọi điện, phàn nàn và anh chàng bảo tôi quay lại vào lúc khác. Hôm nay tôi quay lại và họ nói với tôi rằng tôi cần một trục Ổ đĩa mới hoặc được chế tạo lại với giá 800-1000 đô la. Tôi đã phàn nàn về $ 400. Tôi đã sử dụng mà không khắc phục được sự cố. Anh ấy cho biết người quản lý nói rằng TÔI CẦN BẢO DƯỠNG BẤT CỨ LÚC NÀO, và điều tốt nhất họ có thể làm là giảm giá 15%. Tôi đã bảo họ mang xe tải của tôi đi vòng quanh và tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ quay lại đó.

John Pitera đã làm rất tốt việc thông báo cho tôi và đưa xe tải của tôi được bảo dưỡng kịp thời.

Một số cuộc hẹn với World Toyota cho đến nay và tất cả đều tuyệt vời. Nội là tuyệt vời và cá nhân hóa từng trải nghiệm.

Người phục vụ có kiến ​​thức, lịch sự và kỹ lưỡng. Dịch vụ xuất sắc.

Họ rất RUDE với khách hàng khi chúng tôi đến làm dịch vụ! Khi tôi gọi điện để đặt lịch hẹn, họ nói: Họ sẽ không thể giúp vào buổi chiều (4 giờ chiều). Nhưng chúng tôi có thể thấy thời gian họ đóng cửa là 7 giờ tối. Sau đó tôi hỏi: Tôi có thể lên lịch vào ngày khác vào lúc đó không ? Họ trả lời tôi: "SẼ KHÔNG ĐƯỢC SAU". Wow thái độ tuyệt vời từ nhân viên của họ! DỊCH VỤ KHỦNG KHIẾP. Và THÁI ĐỘ QUÁ XẤU.

Chà, thật là một trải nghiệm tuyệt vời. Nội thật tuyệt vời..quá thân thiện và dễ mến. Tôi không thể nói đủ về cô ấy. Chuyến thăm này là để thay nhớt tiêu chuẩn / quay lốp..trong và ngoài theo nhân sự vào thứ Bảy! Tôi cũng sở hữu một chiếc Mercedes..và chuyến thăm này ngang bằng với trải nghiệm đó. Làm tốt lắm các bạn!

Tôi đã bảo dưỡng chiếc xe của mình hôm nay tại đại lý này. Tôi đã được hỗ trợ bởi một cố vấn dịch vụ tên là Shane. Anh ấy đã cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và dịch vụ khách hàng chất lượng hàng đầu cho tôi. Tôi chắc chắn sẽ quay lại địa điểm này vì nhu cầu dịch vụ xe hơi của mình như tôi đã làm trong hơn 5 năm qua.

Trải nghiệm tuyệt vời!! Tất cả các nhân viên đều khiến tôi cảm thấy mình quan trọng và như thể tôi là ưu tiên số một của họ. Ưu tiên của họ không chỉ là giúp tôi chọn chiếc xe tốt nhất cho mình mà ưu tiên của họ rõ ràng là cung cấp cho tôi dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Rất vui vì họ đang cải thiện vị trí này. Các nhân viên rất thân thiện và có sức chứa.

Ba giờ cho một lần thay dầu và quay lốp (biến thành một lần thay lốp) là quá lâu. Tôi là phương tiện thứ hai ở đó (7 giờ sáng). Matt thật tuyệt vời nhưng thời gian hoàn thành dịch vụ ít hơn lý tưởng.

PROS - Cửa hàng sạch sẽ và dễ dàng truy cập vào i285
CONS - Sau nhiều năm là khách hàng trung thành và chi nhiều tiền ở đây, dịch vụ sửa chữa và chăm sóc khách hàng đã đi xuống đáng kể. Tôi không thể giới thiệu nơi này cho bất kỳ ai vì bất kỳ lý do gì. Có những trung tâm sửa chữa và đại lý Toyota lớn khác trên toàn khu vực tàu điện ngầm Atlanta và tôi sẽ đến thăm những đại lý và trung tâm sửa chữa đó từ bây giờ.

Đây là một trải nghiệm rất thú vị. Mọi người đều rất tốt và nhân viên bán hàng của chúng tôi rất tốt và đã làm việc với chúng tôi về mọi thứ chúng tôi cần và muốn trên một chiếc xe hơi.

Tôi nhận được dịch vụ thực sự tốt, thời gian thay nhớt và quay lốp tuyệt vời, với một cuộc hẹn rằng tôi đã đến đúng giờ dù chỉ trễ 15 phút. Tôi đã đến nơi này được hai năm, tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ cách đây khá lâu, và mọi thứ đã thực sự được cải thiện và tôi thích đến đó 100% thời gian. Tôi đã thử tất cả các địa điểm Toyota trong thị trấn và tôi giới thiệu địa điểm này World Toyota 100%

Vào ngày 25/07/2020 Mua một chiếc RAV4 XLE từ World Toyota. Hãy hỏi Enrique, Lisa hoặc Alfred, đây là một đội ngũ quản lý, nhân viên bán hàng và giao hàng xuất sắc. Tôi yêu thích việc đào tạo xe hơi mới,
Đội ngũ này thật tuyệt vời và được giao như đã hứa. Họ không bao giờ cảm thấy mệt mỏi với những câu hỏi của chúng tôi bởi vì họ đã trả lời chúng một cách trung thực. Giá tốt, lựa chọn, ưu đãi, bảo trì miễn phí và tài chính. Nơi này có 19 an toàn (khẩu trang, nước rửa tay, và lau chùi tích cực núm xe, cửa, bàn, v.v.). Họ cũng có màn hình di động để giúp bảo vệ bạn.
Họ là một nhóm người tuyệt vời. Tôi yêu chiếc xe của tôi !!!!!!

Đội ngũ dịch vụ khách hàng tuyệt vời, đúng giờ, thu hồi công việc đã hoàn thành; tuy nhiên, 3 dịch vụ được đề nghị đã được thực hiện trên xe của tôi gần đây, chẳng hạn như thay bugi. Ngoài ra, tôi đã hỏi về mức độ hỏng pin và mặt trước của tôi sau khi kiểm tra nhiều điểm và không có câu trả lời hoặc in ra như bạn nhận được bất kỳ thay dầu nào trong thị trấn.

Tôi đến để bảo dưỡng Rav4 của mình. Tôi rất hài lòng với giá cả hợp lý và dịch vụ lịch sự của cố vấn của tôi, Christian. Tôi không cảm thấy vội vàng mặc dù đó là một buổi chiều thứ bảy bận rộn. Tôi cũng chỉ được cho biết những gì tôi cần và không phải chịu bất kỳ cuộc mua bán khó khăn mệt mỏi nào.

Tôi chắc chắn sẽ sử dụng World Toyota làm người bảo dưỡng cho chiếc xe của mình.

Dịch vụ chất lượng. Cung cấp phòng chờ ngay cả trong quá trình xây dựng tòa nhà mới, với cà phê, bánh rán và bỏng ngô tươi miễn phí.

Tôi gần như chết vì trung tâm dịch vụ của họ

Lần thứ hai ở đây. Lần đầu tiên là dành cho phần thẩm mỹ. Lần này tôi được thay dầu tổng hợp và hai bộ lọc dầu vào chiều thứ bảy. Phải mất một tiếng rưỡi, tôi phải nhắc kỹ thuật viên dịch vụ về các bộ lọc. Những được cài đặt một cách nhanh chóng và tôi thoát trong dưới 2 giờ dường như hoàn thành một cuộc hẹn không có dịch vụ rườm rà nơi tôi lái xe về nhà khoảng 7 dặm.

Tua đi tới khi tôi lái xe lại vào đêm hôm đó ... vào ngày 285! Năm dặm vào ổ Tôi nhận ra cái gì là sai. Tôi ngửi thấy mùi khét. Đèn báo kiểm tra động cơ bật sáng, động cơ sẽ dừng lại trong vòng 30 giây khi tôi đang ở làn thứ 3 của đường cao tốc số 4.

Tôi suýt bị kết thúc phía sau cũng như tìm kiếm đà trước khi có thể lao tới vai nhờ một cú đâm của rơ-moóc.

Nguyên nhân ... trung tâm bảo hành đã đổ đầy dầu dự trữ của tôi. Sự đối xử mà tôi nhận được sau đó khi tôi đưa chiếc xe của mình trở lại bằng một chiếc xe tải kéo đã được hoan nghênh. ANDREW một người quản lý đã có một thái độ kinh khủng "đây không phải là vấn đề của tôi". Vẫn đang đợi đến đây từ người quản lý thực sự, người đáng lẽ phải gọi cho tôi để xin lỗi chứ không phải tôi đang cố gắng tìm kiếm anh ta để được giải thích & bồi hoàn từ thử thách này.

Đừng đến đây nếu bạn quan tâm đến tính mạng, sự an toàn của mình hoặc có một phương tiện đáng tin cậy.

Trước tiên, hãy để tôi nói rằng các đại diện dịch vụ khách hàng trả lời điện thoại đều tuyệt vời và có thái độ tuyệt vời. Bạn nên tăng lương cho họ vì tôi gần như chắc chắn rằng họ nhận rất nhiều cuộc gọi từ những khách hàng không hài lòng. Tuy nhiên, ngoài trải nghiệm đó, mọi thứ đều đi về phía nam. Tôi đã phải làm việc với bộ phận dịch vụ của bạn trong ba lần riêng biệt, và mỗi lần, điều đó thật khó chịu. Trong mọi trường hợp, tôi được thông báo rằng Người quản lý dịch vụ sẽ liên hệ lại với tôi trong một khoảng thời gian hợp lý. Điều này không những không xảy ra mà cuối cùng tôi phải gọi lại nhiều lần, phải giải thích mỗi lần vấn đề của mình, cuối cùng mới nhận được câu trả lời, đó là điều không thỏa đáng.
Đây là dịch vụ khách hàng 101 ... theo dõi khách hàng của bạn. Cuối cùng, nếu đây không phải là vấn đề thu hồi, tôi thậm chí sẽ không bao giờ bận tâm mang xe của mình đến bộ phận dịch vụ của bạn ngay từ đầu. Người thợ cơ khí địa phương của tôi làm tốt hơn nhiều và khiến tôi cảm thấy thời gian của mình thật quý giá. Vì vậy, bạn muốn kinh doanh của tôi? Bạn có thể bắt đầu với việc theo dõi khách hàng của mình.

Amanda rất xuất sắc. Cô ấy đã cố gắng để biến đây trở thành một trải nghiệm thú vị nhất.

Chất lượng dịch vụ từ những người chất lượng. John N. đã giải quyết tất cả những gì tôi thắc mắc. Ngoài ra, hãy nhớ đặt lịch hẹn ... thời gian chờ đợi trôi qua nhanh hơn nhiều :)

Đừng nhận xe của bạn được bảo dưỡng ở đây !!! Cố vấn dịch vụ không biết chuyện gì đang xảy ra với chiếc xe của bạn và bạn thậm chí không thể nhìn thấy thợ máy đang làm việc trên chiếc xe của bạn ... phải mất quá nhiều thời gian để họ làm việc trên chiếc xe của bạn và sau đó họ luôn khuyên bạn nên sửa hoặc thay thế thứ đó. không cần phải được. Bất kỳ dịch vụ nào mà họ giới thiệu, tôi khuyên bạn nên có ý kiến ​​thứ hai. Tôi đặc biệt cảm thấy tệ cho những phụ nữ không biết gì về xe hơi, nơi này đang lợi dụng tất cả các bạn và giá của chúng quá cao. Họ đã tính phí tôi $ 395 để thay một ống tản nhiệt! Tôi đã mua vòi trực tuyến với giá 45 đô la và trả cho một thợ cơ khí khác 40 đô la để lắp nó ... nơi này là nơi tệ nhất cho dịch vụ xe cộ ...

Cody Watkins rất hữu ích, đã giúp tôi tìm đúng những gì tôi đã chỉ ra về mong muốn của mình trong một chiếc Highlander mới., Sau khi mua hàng, tôi quay lại vào ngày hôm sau với các câu hỏi về Bluetooth của tôi ... anh ấy đã nhảy vào chỉ cho tôi cách & thiết lập cho tôi lên, cũng cho tôi biết rằng anh ấy có thể hướng dẫn tôi bất kỳ câu hỏi nào qua điện thoại. Chỉ cần gọi anh ấy nói. Và tôi tin anh ấy. Dịch vụ khách hàng rất tuyệt vời.

Tôi muốn cảm ơn người quản lý đã kịp thời gọi điện và trả lời những thắc mắc của tôi về dịch vụ mà tôi đã nhận được một tháng trước. Tôi đã có một cuộc gọi tiếp theo và tôi đã nhận được một email với chi phí ước tính
cho lốp mới. Cảm ơn bạn một lần nữa cho dịch vụ khách hàng tuyệt vời của bạn. Tôi sẽ trở lại để mua hàng trong tương lai vì đội ngũ quản lý.

Cố vấn dịch vụ của tôi, Ryan Napier, thật tuyệt vời! Tôi đến vì một vấn đề khẩn cấp, nhưng anh ấy cũng nhanh chóng đánh giá các nhu cầu khác của tôi và xác định những việc khác có thể làm trong thời gian hạn chế của tôi. Anh ấy cũng đã tư vấn cho tôi một vài câu hỏi mà tôi có. Họ có thể nhận được một số loại dịch vụ được thực hiện trong thời gian kỷ lục và tôi có thể đáp ứng thời hạn của mình. Cảm ơn Ryan và đội Toyota

Rất vui được làm việc với Richard và Abdul Malik. Dịch vụ khách hàng chắc chắn là một điểm cộng.

Gần đây tôi đã đến thăm World Toyota để bảo dưỡng theo lịch trình. Teshawn đã hỗ trợ tôi và trải nghiệm dịch vụ thật tuyệt vời. Anh ấy đã cung cấp cho tôi các tùy chọn được đề xuất dựa trên quãng đường đi xe hiện tại của tôi cũng như tặng tôi một chiếc bánh sandwich ăn sáng Chick Fil A miễn phí để tri ân khách hàng. Xe của tôi đã được bảo dưỡng trong thời gian ngắn hơn tôi dự đoán. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu World Toyota cho lần bảo dưỡng xe tiếp theo của bạn.