Verizon Ôn tập

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đó không phải là lỗi của đại diện bán hàng nếu họ hết điện thoại mới nhất trước khi bạn đến đó, như đã đề cập trong các bài đánh giá trước. Mọi người đều rất hữu ích và thông thái và họ tạo ra trải nghiệm tốt trong bầu không khí bán lẻ hỗn loạn.

Dịch vụ tuyệt vời Ish là một người bán hàng / dịch vụ tuyệt vời. Quả thực tất cả các nhân viên đều tỏa sáng. Không có áp lực hoặc tăng giảm giá.

Tôi rất vui vì những người khác cũng cảm thấy như tôi về nơi này. Luôn luôn, và tôi luôn có ý nghĩa khi tôi đến đây. Chưa bao giờ hài lòng, và đã nhiều năm ...... đã đến lúc phải thay đổi

Dịch vụ tuyệt vời. Ray & Enrique rất hữu ích. Đó là một tuần ra mắt và họ rất bận rộn, nhưng họ đã nỗ lực hết mình và giúp đỡ khách hàng để mọi người không phải chờ đợi quá lâu. Đây là lần đầu tiên tôi mua điện thoại trong cửa hàng ... Tôi thường chỉ mua nó trực tuyến, nhưng tôi nghĩ tôi sẽ vào cửa hàng từ bây giờ :)

Verizon thật tuyệt vời !! Nhân viên thân thiện, hiệu quả, hữu ích và hiểu biết !!

Thậm chí không được thừa nhận vào một ngày hơi bận rộn. Còn lại vài phút sau đó, không. Cảm thấy tốt

Chờ đợi lâu để hoàn thành công việc nhưng chuyên gia rất hiểu biết và hữu ích.

Đã có trải nghiệm tuyệt vời khi nhận được điện thoại mới chỉ vài ngày trước Giáng sinh, vào thời điểm cửa hàng bận rộn. Chase đã làm việc với chúng tôi và biết những thứ của anh ấy. Chúng tôi đã rất hài lòng. Thật không may, chúng tôi đã phải quay lại vào ngày hôm sau để thay thế một chiếc điện thoại bị lỗi (đổ lỗi cho nhà máy, không phải cửa hàng) và có thêm dịch vụ khách hàng tuyệt vời hơn từ Jay. Tôi rất giới thiệu cửa hàng này. Họ không làm phiền chúng tôi về bất cứ điều gì và luôn sẵn sàng để đảm bảo rằng chúng tôi hạnh phúc.

Verizon là một nơi tốt để mua điện thoại, máy tính bảng hoặc các sản phẩm hỗ trợ kỹ thuật khác. Nó có thể được hỗ trợ về các vấn đề kỹ thuật nhưng được quan tâm nhất là bán hàng. Bạn thường nhưng không phải lúc nào cũng gặp nhau ở cửa nơi họ sử dụng số điện thoại di động của bạn. để xếp hàng cho bạn để được phục vụ. Mặc dù họ có nhân viên kỹ thuật nhưng nếu câu hỏi của bạn không trả lời được, họ sẽ giao máy lại và bỏ đi! Khí hậu đã thay đổi đáng kể trong quá khứ.

Tôi rất thất vọng về chất lượng dữ liệu! Rất chậm và có vấn đề với imessage do chậm và / hoặc không có dữ liệu. Tháp quá tải khi cần thiết nhất trong thời gian kinh doanh cao điểm!

Những người bán hàng thân thiện trả lời các câu hỏi nhưng cuối cùng cố gắng bán cho bạn chiếc điện thoại đắt nhất. Thường thì rất bận nên việc chờ đợi có thể lâu.

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI! Tôi giả định nhận được một chiếc điện thoại mới vào thứ Bảy, họ không có trong kho (iPhone 6s) nên tôi đã yêu cầu chuyển nó đến nhà vào thứ Ba nhưng vào Chủ nhật, một số "trục trặc kỹ thuật" đã xảy ra trong hệ thống của họ. (Lời nói của họ không phải của tôi). Không ai gọi cho tôi để cho tôi biết rằng có một vấn đề. Tôi gọi cho họ vào thứ Ba để hỏi điện thoại của tôi đang ở đâu trong quá trình vận chuyển, họ nói rằng nó chưa bao giờ được vận chuyển vì trục trặc vào Chủ nhật và lý do duy nhất tôi biết có vấn đề là vì tôi đã gọi cho họ. Vì vậy, để điện thoại của tôi được chuyển đi, tôi phải trả một khoản phí quá hạn là 25 đô la. Dù sao, chuyện dài ngắn, họ không bao giờ có bất cứ thứ gì trong kho và mọi thứ phải được "đặt hàng", vì vậy bạn không bao giờ nhận được điện thoại vào ngày bạn giả sử. Và họ có dịch vụ khách hàng hoàn toàn tuyệt vời.

Đã đến đây sau khi điện thoại của tôi bị hỏng. Tôi đang tìm cách thay thế nó bằng một chiếc điện thoại tương đương do gói mà tôi đang trả. Người đàn ông sau đó đã cung cấp cho tôi thông tin sai nói với tôi rằng điện thoại tôi đang sử dụng là phiên bản nâng cấp của điện thoại cũ của tôi. Điện thoại này chạy chậm, tôi thậm chí không thể sử dụng dữ liệu di động khi đang sử dụng điện thoại và nó hoàn toàn ít tính năng hơn điện thoại cũ của tôi. Sẽ quay lại để lấy lại tiền của tôi.

Tôi được hỗ trợ bởi một đại diện tên là Ishmell và anh ấy cực kỳ tốt bụng, lịch sự và hiệu quả. Anh ấy biết rõ mình đang làm gì và thậm chí còn có thể trả lời câu hỏi cho đồng nghiệp khi giúp tôi. Anh ấy là một đại diện xuất sắc cho công ty này, tôi rất ấn tượng với trải nghiệm của mình ngày hôm nay.

Dịch vụ cực kỳ nhanh chóng và hoàn thành một cách tương đối kịp thời. Khiếu nại duy nhất của tôi là nhân viên tại cửa hàng đã hỏi han tôi suốt thời gian qua về việc nhận dịch vụ tại nhà từ Verizon. Anh chàng này sẽ không để tôi yên.

Tôi phải có một chiếc điện thoại mới. Tôi có một chiếc điện thoại nắp trượt khác, tôi biết mình là một con khủng long. Dù sao, tôi đã mở thư ngày hôm qua và thấy rằng 25gb đám mây verizon đã được thêm vào hóa đơn của tôi. Thật buồn cười khi tôi cần thêm không gian đám mây cho một chiếc điện thoại không bao giờ sử dụng web. Thậm chí còn tệ hơn là thực tế là nó đã được thêm vào cùng ngày tôi nhận được điện thoại này và không ai hỏi tôi liệu tôi có muốn tính năng thêm 2,99 đô la một tháng hay không. Đây là lần thứ hai kể từ Giáng sinh, cửa hàng này làm những điều không trung thực.

Nhanh chóng và có cho tôi chính xác những gì tôi cần!

Cực kỳ khó chịu! Đang nói chuyện với một nhân viên cửa hàng qua điện thoại về đơn hàng tôi sẽ đến lấy và cần xác nhận rằng đơn hàng đã sẵn sàng và tôi có thể đến lấy vào thứ Bảy. Thật không may, người cộng sự khá thô lỗ và liên tục nói với tôi "hãy tham khảo email của bạn". Tôi không biết chữ và có thể đảm bảo với bạn rằng tôi đã xem lại email của mình nhiều lần nhưng không có kết quả nhưng để xoa dịu anh ấy, tôi đã quay lại và kiểm tra và cố gắng giải thích cho anh ấy rằng tôi không hiển thị thông tin mà anh ấy nói tôi nên xem mà anh ấy đã trả lời "tốt bạn có thể nhanh lên và giải thích vì tôi có 7 người khác đang nắm giữ! " Tôi không thể tin được! Đặc biệt là vì tôi tự hào VZW về dịch vụ khách hàng của họ! Tôi yêu cầu được nói chuyện với một người giám sát và nhận được một tiếng thở dài từ anh ta trước khi anh ta tạm giữ tôi. Sau khoảng 2 phút giữ lại, Giám sát viên Dan nhấc máy và hỏi anh ta có thể giúp gì cho tôi. Tôi bắt đầu giải thích vấn đề của mình với người đại diện mà tôi vừa nói chuyện và giữa cuộc nói chuyện với anh ấy, anh ấy cắt lời tôi và nói "OK nhưng bạn đang gặp phải vấn đề gì?". Nếu Dan hoàn toàn lắng nghe tôi, như bất kỳ người giám sát nào cũng vậy, anh ấy sẽ hiểu rằng điều bắt đầu như yêu cầu đơn giản ban đầu của tôi đã trở thành một vấn đề sâu sắc hơn. Vì tôi một lần nữa kinh ngạc rằng tôi đang bị người giám sát đối xử theo cách này, tôi cố gắng giải thích một lần nữa và kết quả trở lại vấn đề tương tự. Với tư cách là người giám sát, bạn được cho là người đứng đầu và gắn bó với nhau hơn so với các cộng sự cửa hàng mà bạn đang giám sát. Trong suốt thời gian đó, tôi cảm thấy như thể tôi đang làm phiền họ, khi họ nên giúp tôi mà không có vấn đề gì vì tôi đã là khách hàng trung thành của VZW trong gần 10 năm nay và chỉ mới chi hơn $ 700.00. Bây giờ tôi lo lắng về loại đối đầu mà tôi sẽ bước vào khi tôi thực sự nhận được thiết bị của mình. Hãy tin bạn ở tôi, tôi đã đưa nó thẳng đến công ty!

Chúng tôi đã có một trải nghiệm rất tích cực đáng ngạc nhiên khi mua một chiếc điện thoại mới. Tôi đã GIÀNH cho một trải nghiệm tồi tệ sau khi đọc các bài đánh giá của Google và cảm thấy khó chịu, chờ xem liệu tôi có bị áp lực vào bảo hiểm và các trường hợp và đăng ký những thứ tôi không đồng ý hay không. Nhưng thực ra, họ rất tốt với chúng tôi và đã có cho chúng tôi thiết bị mà chúng tôi muốn và không hề gây áp lực cho chúng tôi. Các nhân viên rất tốt, nhanh chóng và cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác. Tôi chắc chắn sẽ trở lại địa điểm này một lần nữa.

Tre đã giúp gia đình tôi vượt cạn nhanh chóng và hiệu quả. Anh ấy có một thái độ tuyệt vời và RẤT nhiều thông tin. Đã kết thúc việc mua 2 chiếc iPhone mới từ anh ấy là tối đa và XR. Anh ấy móc cho tôi những phụ kiện cần thiết và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Thời gian chờ đợi của tôi là khoảng mười phút mà tôi không bận tâm vì có rất nhiều việc phải làm. Gợi ý duy nhất tôi có là có một người chào hỏi ở cửa trước để đăng nhập mọi người ngay cả khi nó bận rộn và tất cả mọi người là cần thiết cho khách hàng vẫn cần phải có một người chào hỏi. Dù sao, CẢM ƠN vì bạn thật tuyệt vời !!

Sự đối xử thô lỗ và thô bạo ngay lập tức khiến tôi mất cảnh giác. Nhưng tôi cảm thấy bối rối hơn khi được kể những câu chuyện mâu thuẫn và cũng được yêu cầu chỉ "tự tìm hiểu". Sẽ không trở lại.

Cửa hàng tuyệt vời! Đội ngũ bán hàng là một công việc tuyệt vời khi tương tác với cả chính họ và khách hàng, cảm ơn các bạn!

Tại vị trí này, mọi người rất tốt và hữu ích. Sẽ cung cấp cho bạn các tùy chọn. Cảm ơn

Charlie đại diện cho Verizon tốt (vị trí Concord Pike / Wilmington). Anh ấy đã giúp đỡ chúng tôi rất nhiều trong tuần qua. Charlie am hiểu về các chương trình khuyến mãi hiện tại và anh ấy kiên nhẫn trả lời mọi câu hỏi. Anh ấy lịch sự, thân thiện và giải thích rõ ràng. Cách tiếp cận bán hàng của anh ấy rất tốt nhưng không tự đề cao. Charlie cũng là một thành viên trong quân đội của chúng tôi. Nếu bạn có nhu cầu về cửa hàng Verizon, tôi khuyên bạn nên hỏi Charlie tại địa điểm Concord Pike của Verizon.

Tôi lái xe từ Newark đến họ cho mọi thứ! Nhân viên niềm nở và chào đón.

Tôi không cảm kích khi bị Nigeria, cố vấn bán hàng của tôi nói dối. Cô ấy nói với tôi rằng gói bảo vệ thiết bị $ 9 mà tôi đã có trong nhiều năm KHÔNG bao gồm việc vỡ màn hình và rằng tôi phải nâng cấp lên gói bảo hiểm $ 13 để bảo vệ sự cố vỡ màn hình.

Tôi đã xác minh với Verizon. CS rằng đây là một lời nói dối hoàn toàn.

Đơn giản là các chiến thuật không thể chấp nhận được để bán thêm. Hãy coi chừng.

Thành thật mà nói, hầu hết các cửa hàng Verizon là một thất vọng lớn.
Vào ngày tôi đến đây, tôi đã được Nigeria chờ đợi.
Cô này là lý do tại sao tôi sẽ đến một cửa hàng 45 phút ngoài đường của tôi. Cô ấy đã phục vụ khách hàng rất tốt và vượt trội hơn nữa.

Cửa hàng tuyệt vời .....
Chưa bao giờ làm tôi thất vọng.
Đến để thực hiện một pmt trên tài khoản của tôi và kiểm tra một điện thoại khác!

Dịch vụ khách hàng thật tuyệt vời. Yêu cầu Dave. Anh ấy rất kiên nhẫn và sâu sắc về sản phẩm

Những người làm việc ở đây luôn tuyệt vời và rất thân thiện

Không thể thay đổi thanh toán bằng thẻ tín dụng bằng cách gọi đến số Verizon hoặc trực tuyến, nhân viên cửa hàng đã làm như vậy trong thời gian ngắn nhất mà tôi đã đến cửa hàng đó. Chúc Verizon kinh doanh với họ dễ dàng hơn.

Này - muốn lừa đảo? Đến đây. Họ có thể mồi và chuyển điện thoại cho bạn. Sau đó, từ chối hủy và tuyên bố rằng họ không có khả năng hủy một điện thoại mặc dù họ nói rằng họ sẽ trực tiếp. Nhưng đã một hai ngày rồi mà vẫn chưa hủy.

Họ cũng muốn tính phí bạn 100 đô la để chuyển dữ liệu, theo nghĩa đen là Miễn phí và bạn có thể tự làm.

Trải nghiệm lấy hàng kinh khủng .... Họ sẽ buộc tội bạn gian lận ... Tôi đã gọi điện trước để hỏi xem liệu tôi có thể sử dụng hộ chiếu của mình để nhận đơn hàng mà tôi đã đặt hay không, và được thông báo rằng địa điểm này chỉ lấy bằng lái xe do nhà nước cấp ... Tôi đã tra cứu nó trên trang web của Verizon và nó nói rằng chỉ cần có ID do chính phủ cấp ....... Tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng của verizon và người đại diện đã gọi đến cửa hàng để hỏi tại sao họ không thể lấy hộ chiếu của tôi và họ nói vì nghi ngờ gian lận, họ yêu cầu thêm giấy tờ tùy thân ... Người đại diện đã ghi chú vào tài khoản của tôi và nói với họ rằng họ không thể làm điều đó .... Cuối cùng khi tôi nhấc điện thoại, nhân viên đại diện đã liếc nhìn hộ chiếu của tôi ... dịch vụ khách hàng rất tuyệt vời , cửa hàng này tệ quá

Trợ giúp đắc lực về quyết định qua điện thoại. Sẽ mua một chiếc 7 trong 3 tuần. Cảm ơn Chris và Jerimiah.

Hãy lưu ý về đại diện bán hàng tại đây. Cô gái tôi đang làm việc nói với tôi rằng hóa đơn đầu tiên của tôi sẽ đến hạn sau 30 ngày kể từ khi tôi bắt đầu dịch vụ của mình. Cô ấy cũng nói với tôi rằng tôi phải có một kế hoạch bảo vệ với giá 17 đô la hoặc 22 đô la cho mỗi dòng. Sau đó, cô ấy nói rằng tôi không thể từ chối hoặc chọn một phương án rẻ hơn. Câu chuyện ngắn thôi..Tôi gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng b / c hóa đơn của tôi sẽ đến hạn trong vòng chưa đầy 20 ngày! Dịch vụ khách hàng cũng cho tôi biết rằng người đại diện bán hàng đã nói dối tôi về kế hoạch bảo vệ của tôi. Tôi có quyền từ chối hoặc thậm chí chọn một gói thấp nhất là 5 đô la. Tôi hiểu rằng bạn muốn đạt được mục tiêu bán hàng của mình nhưng bạn không nên làm điều đó bằng cách nói dối mọi người. Sau đó, đừng quên rằng cô ấy đã trộn số điện thoại của mỗi điện thoại. Lần đầu tiên của tôi với Verizon, sự cố này đã để lại một hương vị tồi tệ trong miệng tôi.

Chúng tôi sử dụng verizon cho tài khoản cá nhân và doanh nghiệp và không bao giờ thất vọng.

Trong vòng ba tháng qua, tôi đã nhận được hai điện thoại mới từ cửa hàng Concord Pike. Cả hai lần, cộng sự đã không sao lưu điện thoại một cách chính xác và không có địa chỉ liên hệ hoặc mục lịch chính xác nào được chuyển.

Đã đến để nhận thẻ SIM, quy trình suôn sẻ và nhân viên thân thiện. Trải nghiệm tốt hơn đáng kể so với việc cố gắng sử dụng các nhà cung cấp Verizon được Veritas ủy quyền trong khu vực.

Tôi đã có trải nghiệm Verizon tuyệt vời nhất tại địa điểm này với chuyên gia giải pháp CHASE. Anh ấy đã gợi ý cách cứu chiếc điện thoại bị ướt của tôi và thực sự đã giúp tôi làm điều đó! Anh ấy hiểu biết, giúp tôi bình tĩnh lại và nó hoạt động! Cảm ơn bạn Chase ... anh ấy là một thủ môn!

Dịch vụ hợp lý. Cửa hàng của công ty Verizon, thường không đông đúc.

dịch vụ tốt khi bạn nhận được nhưng hãy chuẩn bị để chờ đợi trong thời gian dài để nhận được dịch vụ. đảm bảo bạn đăng nhập trước

Đã đến một ngày sau khi iPhone Xs và Xs Max có sẵn để đặt hàng trước để nhận ưu đãi mua một tặng một trên một vài chiếc iPhone 8. Tôi đã gọi trước để đảm bảo rằng họ có thứ tôi muốn trong kho và nói chuyện với Nijeria. Cô ấy rất hữu ích trên điện thoại. Điều này đã kết thúc khi chúng tôi ở trong cửa hàng.

Chúng tôi đã chuyển các số của mình từ TMobile và phần đó rất dễ dàng, nhưng tôi dự kiến ​​sẽ rời đi với điện thoại đang hoạt động trên mạng Verizon. Nijeria mong rằng chúng tôi sẽ giải quyết tất cả những việc đó ở nhà. Cô ấy nhập thông tin T-Mobile của chúng tôi, cho điện thoại mới của chúng tôi vào túi và nói hẹn gặp lại sau. Tôi hỏi mất bao lâu để quá trình chuyển đổi diễn ra và cô ấy nói rằng ngay sau khi chúng tôi bật điện thoại Verizon, chúng sẽ hoạt động. Ok, điều đó đúng, nhưng tôi đã mong đợi có hai điện thoại hoạt động trước khi tôi rời đi.

Sau đó, tôi yêu cầu xem xét các khoản phí hàng tháng và đây là lúc Nijeria cố gắng giải thích với chúng tôi rằng bảo hiểm hàng tháng 13,99 đô la là bắt buộc trong tháng đầu tiên, nhưng tôi có thể truy cập vào tài khoản của chúng tôi và xóa nó sau tháng 1. Điều này đơn giản không đúng. . Lý do tôi yêu cầu cô ấy xem lại hóa đơn là vì khi Nijeria đang thiết lập tài khoản của chúng tôi trên iPad, tôi thấy cô ấy chọn tùy chọn bảo hiểm 13,99 đô la mà không hỏi chúng tôi bất cứ điều gì. Cô ấy đã cố gắng thực hiện nó một cách nhanh chóng (vì vậy tôi sẽ không nhận thấy), nhưng tôi đã nghiên cứu quá nhiều về kế hoạch và các khoản phí sẽ giảm đi 28 đô la (2 dòng ở mức 13,99 đô la mỗi dòng).

Dù sao thì ... tôi muốn ở trên mạng Verizon nên tôi đã trải qua toàn bộ quá trình, nhưng giao dịch với Nijeria chỉ đơn giản là một trải nghiệm tồi tệ.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp, kinh khủng. Đầu tiên, tôi phải đợi khoảng 10 phút để được phục vụ. Bây giờ tôi hiểu rằng họ bận rộn và 10 phút sẽ không tệ, nhưng trong thời gian tôi chờ đợi, họ chỉ có 2 hoặc 3 đại diện giúp đỡ khách hàng và 4 hoặc 5 người khác đứng xung quanh không làm gì cả. Thêm vào đó, hai trong số những người đó là đại diện FIOS với mục đích duy nhất là săn đón bạn bất kể bạn đang mua gì và cố gắng thuyết phục bạn chuyển sang FIOS. Nhưng tệ nhất là họ không trung thực. Tôi đã đến đó để mua một chiếc điện thoại thay thế và trong quá trình đó, họ đã thêm một kế hoạch bảo vệ mà tôi chưa bao giờ đồng ý, thậm chí nó còn chưa bao giờ được thảo luận. Và việc tăng giá khi mua điện thoại mới gấp đôi những gì được giải thích với tôi vì họ đang so sánh chi phí mới KHÔNG có thuế với chi phí hiện tại CÓ thuế của tôi. Tôi cho họ điểm 1 sao vì họ sẽ không cho phép tôi đăng bài với số điểm KHÔNG sao.

Một trong những trải nghiệm bán lẻ tốt nhất mà tôi từng có. Nhìn thấy trực tuyến (hãy nhớ rằng, các công ty luôn muốn bạn tự làm điều đó trực tuyến), tôi có thể nâng cấp từ iPhone X của mình lên XS mới mà không cần gì cả ... và được bảo hành trở lại. Đăng ký cho tôi. Cần phải hỏi thêm vài lần nữa tôi có nên lấy cái lớn lần này không?

Tôi đi du lịch 24/7 và luôn muốn tự mình làm mọi việc hơn là tự mình đặt hàng. Ban đầu, đã thực hiện một thỏa thuận qua điện thoại với bộ phận hỗ trợ của Verizon. Quyết định lái xe đến Delaware từ Philly, nhanh chóng và dễ dàng, cho cửa hàng này. Gặp Ish ... anh ấy là người TỐT NHẤT. Cho tôi biết cách tốt nhất để nâng cấp chỉ với giao dịch điện thoại của tôi và nhận nó trong thời gian trực tiếp tại cửa hàng, đồng thời luôn kiên nhẫn & hữu ích với quá trình gọi điện dài. Hữu ích, sáng tạo và rất nhiều. Biết từng bước của mọi sự kết hợp, và tôi đang xem xét một điểm nóng vẫn còn, bởi vì anh ấy.

Cảm thấy tệ, tôi không mua bất kỳ sản phẩm nào khác, nhưng sẽ quay lại cửa hàng này bất cứ lúc nào. Tái bút, vượt biên từ Philly. KHÔNG có thuế, và dịch vụ tuyệt vời. Cảm ơn Ish và cảm ơn hỗ trợ cuộc gọi của Verizon. Tốt nhất!

Đến đó để xem cố định, nhân viên nijeria cố gắng bán hàng thật thô lỗ khi tôi yêu cầu quản lý. Cũng nói rằng người quản lý không có ở đó là một lời nói dối. ĐỪNG LÃNG PHÍ THỜI GIAN Ở CỬA HÀNG ĐÓ.

Dịch vụ khách hàng hoàn toàn khủng khiếp. Sẽ không sử dụng Verizon nữa.

Đây hoàn toàn là trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có với một cửa hàng Verizon Wireless của công ty. Cô gái trẻ đang cố đỡ tôi ở cửa thật kinh khủng. Cô ấy không bao giờ nhìn lên để nói chuyện với tôi khi tôi cố cung cấp số điện thoại của mình. Trong khi đó, một cộng sự khác muốn kéo tôi đi và tôi bày tỏ với anh ấy rằng tôi đã được giúp đỡ rồi. Anh ta kiên quyết. Tuy nhiên, anh ta không thể giải quyết vấn đề của tôi và tiếp tục cung cấp cho tôi thông tin mà tôi đã sở hữu khi tôi bước vào cửa hàng. Sau đó, đến một người quản lý (T), cô ấy không hữu ích gì cả nhưng đã cung cấp cho tôi thêm thông tin mà tôi đã có khi tôi bước vào cửa hàng. Thực tế là không có ai trong cửa hàng quan tâm lắng nghe khách hàng. Họ chỉ cố gắng bán điện thoại và phụ kiện khi bạn bước vào cửa hàng. Đây là một mô hình xấu. Hiểu rồi được Hiểu. Cách tuyệt vời để bán điện thoại sau khi bạn đã nghe khách hàng! Đặc biệt là một người đã được khoảng 10 năm!

Vì vậy, bạn tôi đã cố lấy một chiếc điện thoại ra khỏi cửa hàng này. Cô ấy đã thiết lập tài khoản của mình qua điện thoại và được yêu cầu vào cửa hàng và lấy điện thoại và đồ đạc của mình. Vì vậy, chúng tôi đến cửa hàng và nói chuyện với người quản lý tên Chase. Cô thông báo với anh rằng tài khoản của cô đã được thiết lập qua điện thoại và cô được thông báo đến cửa hàng và lấy thiết bị mình muốn. Vì vậy, Chase nói với cô ấy rằng điều này là không thể bởi vì anh ấy không thể làm điều này bởi vì anh ấy không thể làm bất cứ điều gì với các tài khoản được thực hiện qua điện thoại vì anh ấy đã nói rằng tôi nhận hoa hồng cho những gì anh ấy bán trong cửa hàng và không kiếm tiền cho các đơn đặt hàng qua điện thoại. Vì vậy, cô ấy gọi cho Verizon để cô ấy có thể làm gì khi ngồi trong cửa hàng. Họ nói với cô ấy rằng họ có thể đặt điện thoại để nhận ngay hôm nay từ cửa hàng này. Đó là khi Chase nói rằng sẽ không phải là ngày hôm nay khi anh đặt hàng qua điện thoại và sẽ không đưa ra cùng ngày và cô sẽ phải đợi hai ngày. Vì vậy, đại diện của Verizon trên điện thoại nói rằng họ sẽ gửi đơn đặt hàng đến một cửa hàng khác vì Chase không thể giúp thiết lập tài khoản. Và khi Chase đang nói chuyện với đại diện của Verizon trên điện thoại, anh ấy đã nói dối về tên của anh ấy nói với họ rằng tên anh ấy là Greed

Đây là cửa hàng gần tôi nhất .... không nghi ngờ gì nữa, một số người thô lỗ nhất mà tôi biết làm việc ở đây ... mỗi khi tôi đến thăm nơi này, những nhân viên mới, kết quả đều giống nhau ..

Không phải tất cả các kỹ thuật viên đều am hiểu. Phải tiếp tục đi quản lý.

Đội ngũ thân thiện và hữu ích, đã sắp xếp chúng tôi nhanh chóng và chúng tôi không phải đợi

Địa điểm VZW này đã từng là một cửa hàng công ty VZW tuyệt vời! Tuy nhiên, kể từ khi loại bỏ công ty hỗ trợ công nghệ, công ty mà tôi đã từng là nhân viên của mình trước khi bị một khách hàng tham lam buộc tội sai !! Xin lỗi, đó là một câu chuyện khác lol, nhưng thực thể riêng biệt mà tôi từng làm việc, có thể khắc phục sự cố và / hoặc thay thế điện thoại có vấn đề ngay lúc đó và ở đó !! Nhưng bây giờ ... bạn phải đợi họ chuyển cho bạn một chiếc điện thoại mới từ kho giống như tất cả các công ty Không dây khác ngoài đó. Đó là lý do tôi yêu thích VZW hơn tất cả các phần còn lại vì chúng khác nhau !! Các đại diện tại cửa hàng này hiện là TẤT CẢ đại diện bán hàng & TẤT CẢ đều được trả hoa hồng! Gần đây tôi đã nâng cấp điện thoại nhưng cần nâng cấp sớm hơn một tuần và cửa hàng này đã hoàn toàn từ chối tôi! Vì vậy, tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng và họ nói có nhưng chỉ khi tôi đặt hàng từ cô ấy !!! Bạn thấy quan điểm của tôi ở đây chưa ?? Vì vậy, tôi đã đến cửa hàng Concord Mall Verizon không phải là cửa hàng VZW của công ty !! We-R-Wireless là nhà bán lẻ gián tiếp và không phải tuân theo mọi quy tắc của công ty VZW! Vì vậy, ngay ngày hôm đó tôi đã nhận được bản nâng cấp của mình và thậm chí còn tốt hơn nữa, họ đã đưa cho tôi một giao dịch tuyệt vời vào ngày 1, chiếc razr maxx & một chiếc ốp lưng bcuz họ đã bán hết galaxy s 3 màu trắng nhưng ngay ngày hôm sau họ đã nhận được một lô hàng lớn hơn. điện thoại mới và họ đã giữ nó cho tôi cho đến khi tôi có thể lên đó. Vì vậy, tối hôm đó tôi đã đi, chúng tôi đã thực hiện cuộc trao đổi đồng đều, một lần nữa là một mức giá tuyệt vời, và bây giờ tôi hài lòng và sẽ chỉ đến trung tâm mua sắm đồng bộ We-R-Wireless VZW nhà bán lẻ được ủy quyền! Và bạn cũng nên !! B-) Cảm ơn W-R-W VZW !! Công ty VZW, bạn chắc chắn đang TRƯỢT TRƯỢT & NÊN NGHIÊM TÚC TRỞ LẠI CÁCH BẠN ĐÃ SỬ DỤNG !! Đối với Real, tôi không phải là người duy nhất cảm thấy thế này!

Dịch vụ hữu ích, nhưng dường như luôn mất nhiều thời gian hơn tôi mong đợi

Sự chờ đợi đôi khi lâu nhưng đại diện bán hàng phù hợp rất đáng giá.

Chỗ này KHÔNG nhấc máy. Tôi có một câu hỏi quan trọng và tôi không muốn lái xe đến tận cùng [đã xóa hết hạn] chỉ để thất vọng.

Nếu mua hoặc nâng cấp dịch vụ hoặc thiết bị của bạn, vui lòng xem lại toàn bộ đơn đặt hàng của bạn trước khi cam kết. Tôi đã ghé thăm cửa hàng này chỉ đồng ý nâng cấp điện thoại và dịch vụ của mình. Tuy nhiên, tôi đã được thêm vào một thỏa thuận hợp đồng với Hum mà tôi không hề hay biết. Nó đã được thực hiện có chủ đích. Và người quản lý (Desmond) đã không trả lời bất kỳ câu hỏi nào từ cả dịch vụ Khách hàng của Verizon và bản thân tôi để tôi có thể trả lại thiết bị không sử dụng và hủy hợp đồng của mình mà không bị phạt với khoản phí chấm dứt sớm. Chán nản vô cùng.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và các nhân viên đưa ra lời khuyên tuyệt vời ngay cả khi đó không phải từ Verizon. I E. nói sự thật thay vì thuyết phục bạn mua nhiều mặt hàng hơn

Thêm điện thoại đặt trên vỉa hè, nhân viên thân thiện và hữu ích

Nơi tốt nhất để mua điện thoại của bạn. Dịch vụ khách hàng tốt. Có một điều, họ biết cách giao tiếp với khách hàng rất tốt và tôn trọng.

Thật là một nơi đáng buồn và thảm hại. Nếu bạn muốn được phục vụ bởi những người không quan tâm và không hiểu biết, đây là nơi dành cho bạn. Người đầu tiên tôi gặp phải không muốn bị làm phiền. Khi tôi yêu cầu cô ấy hỗ trợ tôi trong việc hủy đơn đặt hàng trực tuyến, cô ấy đã từ chối làm như vậy mặc dù cô ấy nói rằng cô ấy ở đó để làm bất cứ điều gì có thể cho tôi. Điều này xảy ra bất chấp việc dịch vụ khách hàng của Verizon nói rằng cửa hàng sẽ giúp tôi hủy đơn đặt hàng trực tuyến và cung cấp thiết bị mới. Khi người tiếp theo, Dre, không có manh mối nào để giúp tôi, anh ta quay sang Ronnie, người quản lý, người cũng không biết rằng trước khi cấp thiết bị giống hệt cho tài khoản một người dùng, bước đầu tiên trong quy trình là hủy bỏ đơn đặt hàng trực tuyến của các thiết bị giống hệt nhau. Sau khi có đủ, tôi, khách hàng, phải là người gọi đến dịch vụ khách hàng của Verizon và họ giải thích cho người phụ nữ đầu tiên cách cô ấy nên tiếp tục. Cô ấy lại phàn nàn về việc lần này phải làm việc và nói rằng cô ấy không hiểu tại sao tôi không muốn làm việc với Dre, điều mà tôi hiểu không chỉ là cô ấy lười biếng và thiếu chăm chỉ mà còn vì cô ấy không muốn giúp tôi vì cô ấy không được như ý. tín dụng cho việc bán hàng. Sau đó, tất cả họ, bao gồm cả người quản lý, nhìn tôi như thể tôi là vấn đề. Ronnie, người quản lý, nói rằng anh ấy đã truyền đạt giải pháp chính xác cho Dre khi cả hai không cố gắng hủy đơn đặt hàng trực tuyến trước khi cung cấp thiết bị giống hệt cho tôi. Câu trả lời của Ronnie là thêm một kế hoạch / đường dây mới và yêu cầu tôi dành thời gian cho người biết trong bao lâu điện thoại với Verizon để khắc phục tình hình. Dịch vụ khách hàng của Verizon cũng đề xuất một giải pháp tương tự nhưng họ chỉ làm như vậy sau khi đã làm hết mọi thứ để giải quyết vấn đề đầu tiên trong khi không ai khác trong cửa hàng, kể cả Ronnie, thực hiện bất kỳ nỗ lực nào như vậy hoặc quan tâm đến việc đó. Không có thật. Không bao giờ lặp lại!