UF, Oral & Maxillofacial Surgery Ôn tập

Không bao giờ nhận được điều trị của tôi ở đây! Tôi đã thực hiện nhổ răng cửa hàm tại đây theo đề nghị của khoa Chỉnh nha tại UF. Đầu tiên họ báo giá sai cho tôi và sau đó sau khi hoàn thành dịch vụ thông báo rằng tôi cần phải thanh toán toàn bộ quá trình điều trị vì bảo hiểm của tôi đã hết. Nếu họ cung cấp cho tôi báo giá chính xác và giải thích cách họ sử dụng tiền đúng cách, tôi sẽ không xem xét việc điều trị này vì nó rõ ràng nằm ngoài ngân sách của tôi. Không ai quan tâm để giải thích cho tôi về tài chính một cách chính xác. Điều này thực sự bực bội khi tôi phải trả một số tiền mà tôi không thể mua được.

Chủ nhật, tôi phải vội vàng đi cạo vôi răng do một căn bệnh nhiễm trùng răng miệng nặng lên. Tôi đã gặp bác sĩ phẫu thuật răng miệng ở đó, ông ấy đã không lãng phí thời gian để lấy một ống dẫn lưu trong miệng tôi. Bác sĩ đó thật tuyệt vời và đã cứu mạng tôi nếu không có ông ấy thì tôi sẽ không ở đây. Bây giờ đối với apt tại văn phòng vào ngày 1 là một cơn ác mộng, người phụ nữ ở quầy lễ tân thô lỗ và không hữu ích chút nào nếu bạn không muốn giúp đỡ khách hàng của mình thì bạn không cần thiết phải làm trong lĩnh vực đó. Sau đó, họ gọi tôi lại để kéo cái ống mà tôi cần, sau đó một người kéo lại bây giờ cô gái gọi lại cho tôi thật tuyệt vời cô ấy đã giúp tôi mọi thứ ở đây. Tôi đang bị nhiễm trùng nặng ở miệng nên tôi cứ kể. bác sĩ dừng lại nhưng anh ta vẫn tiếp tục tôi cảm thấy mọi thứ kéo khoan kéo dài và sau khi anh ta đưa cả hai ra, anh ta mắc kẹt thứ gì đó xuống cái lỗ nơi cống thoát nước mà thậm chí không nhìn thấy anh ta đang làm gì chỉ đi đi lại lại đã giết chết tôi. Lần khám bác sĩ tồi tệ nhất mà tôi từng đến và sẽ không bao giờ được báo cáo lại chính tôi sẽ không bao giờ bước chân vào văn phòng hoặc cơ sở chăm sóc của bạn trừ khi đó là bác sĩ mà tôi đã từng gặp. Tôi không giới thiệu nơi này cho bất kỳ ai bị nhiễm trùng nặng

Hãy coi chừng. Bác sĩ thực hành y tế / nha khoa giỏi nhưng quản lý tồi tệ.
Đã có một cuộc phẫu thuật phức tạp vào tháng 5 năm 2020 để điều trị u nang ở hàm trên và ghép xương.
Gọi trước khi phẫu thuật để kiểm tra xem có bất kỳ chi phí nào (tự trả) cho tôi.
Được bác sĩ cho biết rằng thủ tục được bao gồm bởi 3 mã hóa đơn và để gọi cho một người khác để xem có bất kỳ chi phí nào không. Gọi cho người có mã và cô ấy gọi lại cho tôi sau đó và nói với tôi rằng tất cả đã được bảo hiểm và tôi sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào.
Đã quay lại để tái khám và được dẫn đến bộ phận thanh toán, người nói với tôi rằng tôi nợ 2500 đô la. !! Tôi nói với người xuất hóa đơn rằng tôi đã kiểm tra trước khi phẫu thuật và đã được thông báo rằng sẽ không mất phí.
Câu trả lời của cô ấy là tôi đã gọi nhầm người, điều mà tôi cảm thấy rất ngạc nhiên vì tôi đã gọi cho người mà tôi được cho là đã gọi trước khi phẫu thuật.
Tôi buộc phải ký một chứng từ thanh toán không phải là một hợp đồng hay một lời hứa thanh toán vì tôi cảm thấy rằng nếu tôi không ký thì tôi sẽ không thể tiếp tục theo dõi.
Tôi đã liên hệ với Người ủng hộ bệnh nhân, người này sau nhiều email và cuộc gọi thông báo rằng cô ấy sẽ nhờ Phẫu thuật miệng gọi cho tôi. Đó là vài tháng trước và tôi không nghe thấy gì và Người bênh vực bệnh nhân không trả lời thư thoại và thư điện tử.
Cuối cùng là bây giờ họ đe dọa đưa tôi vào Bộ sưu tập hơn là gọi điện để thảo luận về những gì cơ bản là vấn đề của họ.
Tất cả những điều này phản ánh rất xấu về UF Health và College of Dentistry.
Đừng tin tưởng họ và đừng mong đợi bất kỳ hình thức giao tiếp hoặc hỗ trợ khách hàng / bệnh nhân tử tế nào ..
Tiếp theo đến một

Bạn gái phải nhổ ba chiếc răng. Bốn tháng trước, chúng tôi đến nha khoa gia đình Azalea, người đã chụp X-quang và giới thiệu chúng tôi đến UF. Sau hơn 2 tháng chờ một cuộc gọi, cuối cùng chúng tôi cũng gọi cho họ và chúng tôi được thông báo rằng cuộc hẹn đã được thực hiện vào ngày 11 tháng 6, và lẽ ra ai đó đã gọi cho chúng tôi. Không ai đã từng làm. Đó là kết thúc cuộc gọi, chỉ ngày giờ hẹn, không cần hướng dẫn gì thêm.

Chúng tôi đến vào ngày phẫu thuật và sau khi điền vào tất cả các biểu mẫu, chúng tôi được thông báo rằng nha khoa gia đình Azalea phải gửi X-quang hoặc chúng tôi phải trả 95 đô la (mà chúng tôi không thể chi trả) cho họ, vì Medicaid chỉ bao trả một vòng tia x. Không ai nói với chúng tôi rằng đó là một yêu cầu, chúng tôi chỉ đơn giản là được yêu cầu có mặt tại cuộc hẹn.

Nhân viên lễ tân thiếu chuyên nghiệp và tệ hơn là thiếu chú ý. Bạn không nên làm việc trong cơ sở chăm sóc sức khỏe (đặc biệt là cơ sở như UF) nếu bạn không quan tâm đến bệnh nhân của mình. Xấu hổ cho bạn, Shands.

Các bác sĩ, nhân viên và cơ sở vật chất thật tuyệt vời! Tôi đã nhổ một chiếc răng khôn và một chiếc răng hàm sau 15 phút sau khi gây tê! Điều trị đau của họ là hoàn hảo! Phần khó là nhận được một cuộc hẹn. Sau đó, đó là một trải nghiệm tuyệt vời!

Đó là một trò chơi! Tôi đã hẹn tôi một năm trước và bây giờ họ nói rằng tôi đang "gọi nhầm văn phòng" khi nó có trong danh bạ của tôi. Siêu thô lỗ là tốt

Nếu tôi có thể thêm nhiều ngôi sao nữa, tôi sẽ có một chiếc răng khôn bị nhiễm trùng đến tận xương và 4 chiếc răng khôn khác ... xa hơn đối với tôi vào buổi sáng bận rộn này và tôi không thể cảm ơn cô ấy đủ cô ấy có rất nhiều lòng trắc ẩn và sự chuyên nghiệp trong cô ấy, thật hiếm khi cô ấy là một viên ngọc quý !!! Cái ôm của cô ấy là tất cả khi tôi lo lắng cho thủ tục của mình và giúp tôi xoa dịu !! Người phụ nữ đã đưa tôi về sáng hôm đó cũng là một may mắn, cô ấy cũng đã ra ngoài để giúp tôi với buổi sáng của tôi và thật náo nhiệt tôi ước gì tôi nhớ tên cô ấy !!! Nhân viên phẫu thuật thật tuyệt vời và tôi có thể nói rằng tôi đã nhổ 4 chiếc răng và một chiếc thừa cùng một lúc và họ đã đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái khi được đưa về nhà ... cảm ơn các bạn! Dr.Dolwick và nhân viên thật tuyệt vời.

Tôi đã được giới thiệu ở đây và trong 5 tuần qua ...... Tôi không thể liên lạc với ai khi tôi gọi. Để lại tin nhắn ..... không ai gọi lại. Tôi không thể ăn và bị mắc kẹt trong chế độ ăn thức ăn mềm, đôi khi điều đó gây đau đớn. 11lbs xuống và không thể đủ khả năng để mất nữa !!

Kinh khủng là nhân viên rất khó chịu ngoại trừ một thư ký tốt bụng và bộ phận thanh toán của họ lười biếng và thô lỗ. Tôi đã khóc và họ chỉ nói với tôi rằng tôi phải tìm cách thanh toán ngay bây giờ thay vì bị tính phí và họ không quan tâm hoặc dịch vụ khách hàng và khiến tôi hoảng loạn.

Đã lên lịch cho cuộc hẹn của tôi nhiều tháng trước chỉ để biết rằng hôm nay tên của tôi không có trong máy tính. Tôi rất vui vì tôi đã không lái xe hơn một giờ để đến đó. Người phụ nữ trả lời điện thoại cực kỳ thô lỗ và không cho tôi nói bất cứ lời nào.