Toyota 101 Ôn tập

Trong một khoảng thời gian dài, tôi đã tìm kiếm một chiếc xe gia đình mới. Thật không may, khi tôi cố gắng lấy nó, một người khác sẽ đánh bại tôi. Tôi có thể liên lạc với Mark để giúp tôi tìm kiếm chiếc xe mà tôi đang tìm kiếm. Anh ấy đã giúp đỡ tôi và gia đình tôi từ đầu đến cuối. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Nếu bạn có kế hoạch đến thăm Toyota 101, tôi sẽ khuyên bạn nên nói chuyện với Mark.

Cố vấn dịch vụ của tôi đã cảnh báo tôi rằng lốp xe của tôi đã bị mòn cách đây khoảng 6 tuần. Sau đó, cảnh báo áp suất lốp của tôi xuất hiện vào hai ngày trước. Hôm qua, tôi gọi Toyota 101 lúc 8 giờ sáng. Họ đã đưa tôi vào lúc 10:45 sáng và lên đường với bốn chiếc Goodyears mới giá cả phải chăng trong vòng 90 phút. Quay vòng nhanh, cộng với một ưu đãi: Đặc biệt tháng 10 đã mua cho tôi 4 lốp xe với giá 3 + 1 đô la. Mọi người tôi đã giải quyết qua điện thoại và trực tiếp đều tuyệt vời. Chắc chắn sẽ quay lại đây vì nhu cầu dịch vụ và lốp xe của tôi trong tương lai!

Họ đã rất chậm chạp trong việc hỗ trợ. Một nhân viên bán hàng trẻ tuổi khá thô lỗ, mặc dù họ nói rằng anh ta sẽ đi sớm.

Nauroze thật tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ và lòng hiếu khách của bạn.

Đảm bảo sự hài lòng! Chiếc xe đầu tiên ra mắt và không thể hạnh phúc hơn với chiếc xe mới của tôi từ Toyota 101! Nhân viên đưa bạn vào ghế lái xe (thứ nhất). Tôi cảm thấy rất thoải mái mà không phải lo lắng vì đã có một chiếc xe tuyệt vời với mức giá tốt nhất trong khoảng cách của Giá trị thị trường thấp hơn, mua từ Toyota 101 Tôi cảm thấy tốt hơn khi biết rằng họ giữ liên lạc và luôn ở đó vì bạn và chiếc xe của bạn.

Đã bảo trì dịch vụ thường xuyên trên prius của tôi. Josh đã cẩn thận đăng ký cho tôi và thông báo cho tôi qua tin nhắn về tình trạng dịch vụ của tôi.

Nó mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Josh đã xin lỗi và giảm giá cho tôi 30 đô la.

Chăm sóc khách hàng tuyệt vời và xe của tôi chạy mượt mà hơn. Tôi đang hạnh phúc.

Trải nghiệm tồi tệ đến mức tôi phải dành thời gian viết đánh giá để mặc người khác về nơi này.

Là tất cả những người tôi ghét thương lượng, tôi đã liên lạc qua email và xác nhận giá cả qua điện thoại. Sau đó gọi lại và xác nhận một lần nữa, và một lần nữa trước khi tôi rời đến đại lý. Nghĩ rằng việc mua hàng này đã xong; Tôi đã có mọi thứ tôi cần chỉ là giấy tờ. Lấy xe và quay lại ... nhưng KHÔNG.

Giám đốc bán hàng Internet của Toyota 101, Jun Kim, bắt đầu hét vào mặt chúng tôi ngay khi chúng tôi bước vào. Anh ấy chỉ đặt rất nhiều giấy tờ trước mặt chúng tôi và nói với chúng tôi rằng giá không thể thực hiện được và giá thực tế là hơn 1000 chiếc !!. Anh ta nói rằng anh ta đã sai lầm khi thêm (2 + 2 = 3 !!). Anh ta bắt đầu đảo mắt và hét vào mặt chúng tôi !!

Sẽ ổn thôi, nếu anh ấy gọi và nói với chúng tôi rằng đã mắc lỗi. Hoặc thậm chí chỉ nói với chúng tôi chính thể, anh ta đã mắc sai lầm. Chúng tôi đã lái xe hơn 45 phút trong tình trạng tắc đường để đến đó, thông báo rằng chúng tôi sắp mua được chiếc xe với giá thỏa thuận. Toyota101 Jun Kim không chỉ rất kiêu ngạo mà còn rất tức giận với chúng tôi. Anh ấy muốn chúng tôi mua chiếc xe hơn 1000 + $$ so với giá đã thỏa thuận.

Chúng tôi đã yêu cầu nói chuyện với máng cỏ của anh ấy. Và máng cỏ cũng đứng về phía anh ấy, chúng tôi không mong đợi họ bán chiếc xe mà chúng tôi chỉ muốn chúng tôi được lắng nghe. Khi gọi cho người quản lý, chúng tôi tình cờ nghe được ". Hai người # & (*! $" Đó muốn nói chuyện với bạn :(

Chỉ có điều chúng tôi muốn là một chút tôn trọng và bản chất tốt. Nếu họ không thể bán nó thì tốt thôi, họ có thể nói như vậy. Và chúng ta có thể đi trên con đường của mình. Gọi điện khi họ biết họ mắc lỗi cũng rất hữu ích, điều đó cho thấy bạn quan tâm ít nhất một chút. Vào cuối ngày, chúng tôi cũng có một số ngân sách ... nếu chúng tôi có thể trả nhiều hơn, tôi sẽ không bao giờ thương lượng nhưng chúng tôi không thể.

Tất cả những gì tôi đang yêu cầu là một số lịch sự. Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất trong bất kỳ cuộc mua bán nào không chỉ riêng xe hơi. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu điều này cho bất cứ ai.

THÍCH TRẢI NGHIỆM !! Đội ngũ bán hàng tại Toyota 101 là những chuyên gia thực sự. Họ không quấy rối chúng tôi hoặc gây áp lực không đáng có để chúng tôi đưa ra quyết định. Chúng rất dễ giao dịch và kiếm được nhiều tiền, không phức tạp, đó là mức giá tốt nhất mà chúng tôi có thể tìm thấy. Chúng tôi sẽ trở lại chắc chắn !!!

Dịch vụ tuyệt vời. Rich đã có thể bảo dưỡng ô tô của tôi và tôi có thể ra khỏi cửa sau 30 phút. Tôi sẽ trở lại chiếc Toyota này thường xuyên hơn.

Nhân viên luôn rất hữu ích. Xe của tôi luôn sẵn sàng khi đã hứa (nếu không sớm hơn) & không bao giờ có bất kỳ điều gì bất ngờ. Họ làm công việc mà tôi đã giao cho

Dịch vụ khách hàng rất tốt. Cung cấp nhận và thả. Nhân viên lịch sự.

Tôi đã mua chiếc Toyota Mới của mình tại Toyota 101. Jordy là nhân viên bán hàng của tôi, anh ấy rất hữu ích và lắng nghe tôi và tìm thấy chiếc xe phù hợp với tất cả các tiêu chí mà tôi đang tìm kiếm. Toàn bộ giao dịch không đau đớn và không phức tạp.

Đã đặt lịch hẹn, họ nhanh chóng và đầy đủ thông tin. Cần phải giữ xe của tôi vài giờ nữa và cung cấp cho tôi dịch vụ đưa đón miễn phí đến nhà của tôi. Họ cho tôi biết ngay sau khi chiếc xe được hoàn thành. Khi tôi lấy nó, họ nhận xe của tôi rất nhanh và họ thậm chí rửa nó mà không cần tôi hỏi!

Tôi đến đó để sửa lỗi thu hồi (được lên lịch trên điện thoại). Dịch vụ nhanh chóng, họ không cố gắng bán thêm đồ cho tôi, cung cấp dịch vụ đưa đón. Đơn giản, hiệu quả.

Thật sự rất dễ chịu khi làm việc với Jun, chúng tôi đặc biệt ấn tượng về sự trung thực của anh ấy. Một trong những chiếc xe của chúng tôi đã cũ và cần thay thế. Chúng tôi đã nghiên cứu giá xe mới trực tuyến trong một vài tuần và nhận thấy giá bán rất cao tại đại lý này. Chúng tôi đã nghi ngờ về giá ban đầu. Vì giá bạn nhìn thấy thường không phải là giá bạn lấy ở các đại lý bán xe. Nhưng chúng tôi quyết định xem xét, đề phòng. Jun cho chúng tôi xem xe và đưa chúng tôi đi lái thử ngay hôm đó. Khi chúng tôi ngồi xuống yêu cầu mức giá trong quảng cáo, Jun đã tôn trọng nó mà không có bất kỳ lời rao bán nào. Đây là một bất ngờ lớn so với những kinh nghiệm mua xe trước đây của chúng tôi. Chúng tôi ngay lập tức băng qua cầu, trở về nhà lấy chiếc xe cũ của mình để buôn bán. Toàn bộ quá trình mua chỉ mất chưa đầy một giờ (không bao gồm chuyến đi trở về nhà). Và chúng tôi có thêm các gói bảo trì miễn phí. Chúng tôi không thể hạnh phúc hơn. Đây là lần mua xe nhanh nhất mà chúng tôi từng thực hiện. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu bạn bè của tôi đến đây.

Dịch vụ tào lao. Đành rằng, không ai đến đại lý ô tô mong đợi gì hơn là "dịch vụ đại lý ô tô" nhưng bây giờ tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua hàng của họ. Tôi đã đi tìm chiếc Tacoma 2016 mới của họ để xem xét, họ có một chiếc ở phía trước, có thể vào trong, nhìn xung quanh, v.v. rất ngọt ngào. Tôi quyết định vào bên trong để xem ai đó có thể giúp tôi định giá một chiếc cho tôi với mẫu / trang trí / tùy chọn mà tôi đang tìm kiếm. Một phụ nữ châu Á (tôi không cố tỏ ra thô lỗ nhưng vì cô ấy chưa bao giờ giới thiệu bản thân nên tôi không biết cô ấy tên gì) hỏi tôi có cần giúp đỡ không. Tôi đã nói với cô ấy về sở thích của tôi đối với Tacoma và yêu cầu "có ý kiến ​​về giá cả" cho chiếc tôi muốn, và tôi THỰC SỰ muốn một chiếc Tacoma nên tôi gần như đã sẵn sàng ký. Cô ấy viết nguệch ngoạc những gì tôi đang tìm kiếm, sau đó cầm điện thoại của cô ấy và nói "đây là những gì chúng tôi có" công ty cô ấy "máy tính" ở ngay bên cạnh cô ấy. Và cô ấy bắt đầu lướt qua những chiếc xe tải, không chiếc nào gần với thứ tôi muốn. Tôi nhận thấy rằng trang web là một trang trực tuyến tiêu chuẩn, không phải là một số hàng tồn kho đặc biệt mà cô ấy có quyền truy cập. Tôi nói với cô ấy "yeah, tôi có thể tự làm điều đó" và cô ấy chỉ nhìn và nói "yeah". Wow, cảm ơn bạn, không cần giới thiệu về bản thân, KHÔNG nỗ lực tìm kiếm chiếc xe mà tôi đã sẵn sàng mua rất nhiều, không cần nỗ lực làm việc với tôi để xem chiếc cụ thể đó có thể ở đâu hoặc lên lịch khi nào cô ấy có thể lấy nó cho tôi. Không có gì. Khi tôi nói với cô ấy làm thế nào tôi có thể tự mình thực hiện việc tìm kiếm trên Internet, cô ấy chỉ nói vâng rồi "được". Điều đó là vậy đó. Tôi đã lịch sự hết mức có thể và không có nỗ lực nào về phía cô ấy để bán một chiếc xe "công việc của cô ấy". Tôi sẽ lấy 35.000 đô la của tôi ở nơi khác.

Tôi vừa mua chiếc Camry 2019 từ Veer tại Toyota 101, trải nghiệm bán hàng rất tốt với Veer và giám đốc tài chính Kaz.

Chúng tôi đã dành 10 phút để lang thang xung quanh lô đất mà không được một người bán hàng tiếp cận. Chúng tôi vào bên trong phòng trưng bày và tiếp tục bị bỏ qua. Chúng tôi thậm chí còn không được nhân viên lễ tân thừa nhận.

Chúng tôi sắp bỏ cuộc khi một nhân viên bán hàng hỏi chúng tôi rằng chúng tôi đang tìm kiếm gì. Chúng tôi giải thích rằng chúng tôi đang trong giai đoạn đầu mua và muốn xem Avalon, Prius và Camry. Anh ta mở một chiếc Avalon cho chúng tôi ngồi nhưng không cung cấp cho chúng tôi thông tin về chiếc xe. Chúng tôi đã dành thời gian xem xét các tính năng và khi chúng tôi ra ngoài, nhân viên bán hàng của chúng tôi đã biến mất. Chúng tôi đợi thêm vài phút trước khi bỏ cuộc và rời đi. Tôi không biết người bán hàng của chúng tôi đã đi đâu.

Nhiều khả năng chúng tôi sẽ quay trở lại đại lý Honda để mua Accord.

Nhân viên bán hàng ở đây vô cùng thiếu chuyên nghiệp và đe dọa (vâng, đe dọa), đặc biệt nếu bạn là phụ nữ. Hãy coi chừng.

Chúng tôi đã đến để lái thử một chiếc xe vào ngày 2 tháng 11 năm 2018 và đã nói trước với nhân viên bán hàng rằng chúng tôi vẫn đang quyết định về mẫu xe mà chúng tôi muốn mua (không phải thuê) và rằng chúng tôi sẽ không mua cùng ngày. Khi kết thúc buổi lái thử, nhân viên bán hàng đi cùng chúng tôi trong chuyến lái thử đã mời tôi ra ngoài trong khi đối tác của tôi đang ở cách đó vài bước chân và hỏi tôi có muốn ký giấy cho thuê hay không. Tôi lịch sự từ chối, nhắc lại rằng chúng tôi vẫn đang quyết định và chúng tôi muốn mua chứ không phải cho thuê, và yêu cầu danh thiếp của anh ấy để đảm bảo rằng chúng tôi biết anh ấy khi chúng tôi sẵn sàng tiến lên vào ngày hôm sau. Nhân viên bán hàng nói: "Tôi tưởng anh mua xe hôm nay!" tức giận, từ chối đưa danh thiếp, đột ngột đóng sập cửa xe (trên chiếc xe mới tinh mà chúng tôi vừa lái thử), và phóng ra khỏi bãi đậu xe mà không cần một lời cảm ơn hay tạm biệt. Không cần phải nói, Toyota 101 sẽ không hoạt động kinh doanh của chúng tôi, ngay bây giờ hoặc mãi mãi. Tôi sẽ đảm bảo rằng bạn bè địa phương của tôi cũng được cảnh báo trước về hành vi này.

Mẹ tôi đã đi tìm một chiếc xe mới, và sau khi nói chuyện với nhau, chúng tôi quyết định rằng Rav4 là lựa chọn tốt nhất. Chúng tôi đã được Carlos giúp đỡ, anh ấy nói thông thạo tiếng Tây Ban Nha- điều cần thiết để mẹ tôi cảm thấy thoải mái trong quá trình mua hàng. Carlos đã được chúng tôi chấp thuận với một tỷ lệ tốt, và sau đó là thời gian săn lùng chiếc xe hoàn hảo. Chúng tôi rất thích nội thất màu đen, và sau nhiều lần tìm kiếm, anh ấy đã tìm được chiếc xe hoàn hảo. Anh ấy đã kiên nhẫn và giữ cho chúng tôi theo dõi trong suốt quá trình tìm kiếm, và đưa nó đến cho chúng tôi trong vòng vài ngày! Chúng tôi yêu Rav4 mới của chúng tôi!

Ý tưởng mới cho những người khác ở đó bán hàng cho cả gia đình vào thứ Sáu đen

Đã mua một chiếc Camry hai tuần trước. Giá cả hợp lý, dịch vụ tốt, và quy trình khá nhanh. Muốn giới thiệu nó cho bạn bè của tôi.

Chúng tôi vừa gặp Jordy hôm nay và đã mua một chiếc Toyota RAV4 Hybrid 2020 mới. Anh ấy là một nhân viên bán hàng tuyệt vời cũng như một thanh niên cực kỳ thông minh, bẩm sinh. Tôi chưa bao giờ có kinh nghiệm mua xe tốt như vậy. Đến Toyota 101 Redwood City và hỏi Jordy. Anh ấy thông minh và sẽ giúp bạn đạt được ước mơ của mình

Tôi đã mua Prius Two tại Toyota 101 vào thứ Bảy tuần trước. Nhân viên đã sử dụng bằng lái xe của tôi và họ không trả lại bằng lái của tôi. Tôi bị mất bằng lái xe Toyota 101. Tôi chưa kịp rời đi và bảo họ trả lại bằng lái. Cho đến khi Thêm

Jordy rất hiệu quả và siêng năng
Cảm ơn bạn

Hãy liên hệ với Nauroze khi tìm kiếm một chiếc Toyota Prius prime 2020 từ Toyota 101, Redwood City. Không vô nghĩa và mặc cả miễn phí. Anh ta đưa ra một mức giá tốt nhất có thể và bám sát nó. Có thể hoàn thành công việc giấy tờ trong 90 phút và đi bộ bằng xe hơi ...

Họ quảng cáo những chiếc xe không có sẵn. Đừng lãng phí thời gian của bạn. Đó là một chiến thuật để đưa bạn vào cửa.

Tôi đang viết bài đánh giá này cho một giao dịch mua được thực hiện vào năm 2012. Nhân viên bán hàng là Johnny Taylor, mặc dù tôi không chắc liệu anh ta có còn sử dụng Toyota 101 hay không. Tôi đã mua một chiếc Prius mới tinh. Johnny không tự đề cao. Anh ta cũng không chơi trò chơi đổi mồi. Quá trình tài liệu diễn ra suôn sẻ và thời gian của chúng tôi không bị lãng phí. Sau khi lái xe về nhà, chúng tôi phát hiện ra một vết xước nhỏ trên kính chắn gió mà chúng tôi đã không nhìn thấy khi ở đại lý. Không có bất kỳ rắc rối nào, Toyota 101 hứa sẽ thay thế kính chắn gió miễn phí cho chúng tôi. Chúng tôi đã lấy lại chiếc xe vài ngày sau để thay thế và nhận thấy các nhân viên dịch vụ cũng rất hữu ích. Thay vì sử dụng kính của bên thứ ba rẻ hơn, họ đã lắp kính chắn gió mới bằng kính Toyota đặt hàng đặc biệt từ Nhật Bản. Rất khuyến khích!

Mang chiếc xe của tôi đến vì đại diện bán hàng của họ nói với tôi rằng họ có thể sửa chữa chiếc cản bị hỏng của tôi. Hóa ra họ không thể. Vì tôi đã ở đó nên tôi quyết định bảo dưỡng ô tô của mình. Anh chàng báo giá cho tôi 1200 với một loạt các dịch vụ được đề xuất ngẫu nhiên mà không có cách nào rõ ràng để biết giá của mỗi món là bao nhiêu. Sau 15 phút quay đi quay lại để quyết định dịch vụ nào cần thiết cho mình, chúng tôi đã giảm giá xuống còn 870. Thật không may, khi về nhà, tôi nhận ra rằng nhiều dịch vụ được đề xuất không thực sự cần thiết và bị định giá quá cao.

Đây là trải nghiệm thực sự tồi tệ. Nếu bạn phải đến đây để bảo dưỡng xe hơi của mình, hãy đi với ưu đãi tối thiểu, đừng lặp lại sai lầm của tôi.

Trong quá khứ, tôi đã trải qua thời gian dài chờ đợi chỉ để xuống xe. Lần này hầu như không có bất kỳ sự chờ đợi nào!

Andy L. Guy đã nỗ lực không ngừng để giúp tôi có được những gì tôi đang tìm kiếm.

Jordy thật tuyệt khi được làm việc cùng. Anh ấy không gây áp lực cho chúng tôi, đưa ra một mức giá hợp lý khi chúng tôi đưa ra một lời đề nghị khác, rất hiểu biết về chiếc xe và thẳng thắn trong suốt quá trình. Ngay cả sau khi bán xe cho chúng tôi, anh ấy vẫn dành thời gian trả lời một số câu hỏi còn lại và đảm bảo rằng chúng tôi đã sẵn sàng rời khỏi lô xe. Tôi không phải là người thích mua một chiếc ô tô mới, nhưng quá trình này với Jordy khiến nó dễ dàng hơn nhiều.

Gã Eric Rule này nên bị sa thải. Xe của tôi đã sẵn sàng và anh ấy đã giữ tôi đợi gần nửa giờ

Kinh nghiệm mua hàng vững chắc. Tôi không bị áp lực phải đưa ra quyết định và người chia bài đã cho tôi thời gian để khám phá các lựa chọn của mình. Bộ phận tài chính rất tuyệt vời và kiên nhẫn với tôi trong suốt quá trình. Nếu tôi cần một chiếc xe khác, tôi chắc chắn sẽ tìm đến đây trước.

Rất hữu ích cho mọi người. Giải thích chi tiết các tính năng khác nhau của xe và các giao dịch có sẵn.

Đây là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng thấy so với các đại lý Toyota khác. Họ không chào đón bạn cũng như không kết nối với khách hàng của họ khi bạn xuống xe để làm dịch vụ. Tôi đã bối rối và hỏi liệu họ có khác với các Công ty Toyota khác không. Tôi không giới thiệu nơi này cho bất cứ ai.

Tôi đã thay dầu và nó sẽ đi kèm với một lần rửa xe. Tôi thậm chí yêu cầu đảm bảo rằng họ rửa xe cho tôi và họ nói có đó là một phần của dịch vụ. Khi tôi đến đón, chiếc xe vẫn còn bẩn và thậm chí còn tệ hơn vì họ có một số công trình xây dựng tại khu vực này. Không bao giờ trở lại với chiếc Toyota 101 này.

Được gọi về một mức giá đặc biệt của Prius mà họ đã quảng cáo. Không quá ngạc nhiên, chiếc xe được cung cấp đã không còn nữa. Đáng ngạc nhiên, họ đưa ra một chiếc xe khác với các tùy chọn tương tự với giá bán. Khi chúng tôi vào lấy xe, tôi cứ mong họ cố thay đổi đề nghị hoặc bán mạnh một số nâng cấp. Họ cũng vậy. Chúng tôi đã có được chiếc xe mà chúng tôi muốn với mức giá chúng tôi muốn. Phần còn lại của quá trình cũng khá lâu vì nơi này bận rộn, nhưng chúng tôi vẫn khá hài lòng với thỏa thuận và dịch vụ.

Những chàng trai tuyệt vời! cảm ơn bạn cho thỏa thuận!

Họ không bao giờ có bất kỳ tundras hoặc 4runner nào để lái thử. Làm thế nào tôi phải có ngoài một chiếc xe hơi?

Tôi sống ở Mountain View và lái xe tới Thành phố Redwood để nhờ bảo dưỡng chiếc Prius của tôi. Tôi đã mua chiếc xe từ Jun Javier (TỐT NHẤT) và trong suốt những năm tôi đến đó, tôi đã được đối xử công bằng, lịch sự và có thái độ rất thân thiện.
Đối với dịch vụ, tôi chỉ cần đợi trong phòng chờ của họ và bắt máy tính của tôi với wifi của họ, mặc dù họ có sẵn xe đưa đón nếu bạn muốn đi nơi khác.
Họ chưa bao giờ cố gắng bán tôi cho bất kỳ dịch vụ bổ sung nào, họ cũng không phải là bất cứ điều gì ngoài hội đồng quản trị và trung thực. Tôi sẽ không đi đâu khác!

Kinh nghiệm mua hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có! Chúng tôi đến đại lý để xem qua Toyota Highlander 2016. Chúng tôi đã gặp Marcellis Flowers ở Phòng Bán hàng và anh ấy đã cho chúng tôi xem chiếc xe. Anh ấy cực kỳ am hiểu về xe và rất dễ chịu. Tôi quyết định mua chiếc xe nhưng màu sắc và nội thất mà tôi muốn không có. Anh ta nói rằng anh ta có thể tìm thấy một cái ở một đại lý khác và thực hiện một cuộc trao đổi. Họ đã có thể tìm thấy một chiếc ở San Jose nên chúng tôi đã ngồi xuống để bắt đầu thương lượng. Marcellis nói với chúng tôi rằng đó là phí tài chính 0,00%. Sau khi đồng ý với thỏa thuận (Họ không nhúc nhích một xu nào trên MSRP), anh ấy yêu cầu chúng tôi đợi đại lý gọi lại. Sau khi ngồi đợi hơn một tiếng đồng hồ, chúng tôi rời đi. Marcellis gọi cho chúng tôi vào ngày hôm sau và nói rằng anh ấy đã có xe. Chúng tôi quay trở lại và nhân viên Tài chính nói với chúng tôi rằng Marcellis vừa rời đi để lấy xe ở Santa Cruz !! nhưng chúng ta có thể bắt đầu các thủ tục giấy tờ. Khi ký thỏa thuận, tôi nhận thấy lãi suất của khoản vay là 3,99 !! Anh ấy nói với chúng tôi rằng không có khoản tài trợ 0% nào cho chiếc xe đó. Tuyệt vời! .... bây giờ tôi có một khoản thanh toán xe hơi cao hơn. Làm xong giấy tờ nhưng không có xe. Chúng tôi cũng yêu cầu họ đảm bảo mọi thứ đều đến Hộp thư bưu điện của chúng tôi vì chúng tôi không có dịch vụ bưu chính trên địa chỉ đường phố của chúng tôi. Anh ấy đảm bảo với tôi rằng anh ấy sẽ chăm sóc nó và nói rằng anh ấy sẽ nhờ DMV giao biển số cho đại lý để chúng tôi có thể lấy nó sau hai tuần. Hôm sau chúng tôi đón xe. (chuyến khác) 3 tuần đi mua mà không thấy gọi về biển số. Tôi đến đại lý và bị ai đó nói một cách thô lỗ rằng “Chúng tôi sẽ gọi cho bạn !!!
Biển số xe đã được gửi đến Hộp thư bưu điện của chúng tôi. Cảm ơn Toyota !! Một tháng trôi qua và tôi không nhận được bất kỳ thủ tục giấy tờ nào cho khoản vay. Tôi gọi cho Toyota Finance (nơi tài trợ khoản vay của tôi trong hợp đồng của tôi) và họ không có hồ sơ về số VIN. Tuyệt vời !! ... Hãy gọi cho Toyota và họ cho chúng tôi biết Wells Fargo của nó. Gọi cho Wells Fargo và họ nói rằng họ đã gửi giấy tờ đến địa chỉ đường phố của tôi theo hợp đồng với Toyota. Tuyệt vời !! ... Bây giờ tôi không có thông tin về khoản vay và phải nói thẳng. Quay lại Toyota để đảm bảo rằng mọi thư trong tương lai sẽ được gửi đến hộp thư PO. Galina Fedorova, Giám đốc Dịch vụ Tài chính rất thô lỗ nói với chúng tôi rằng đó không phải là vấn đề của họ khi gọi đến số nào đó. Cả đời tôi chưa bao giờ trải qua sự thô lỗ như vậy với ai như cô ấy! Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Vì vậy, số cô ấy cho chúng tôi là cho Wells Fargo mà tôi đã xử lý. Tôi muốn đại lý sửa chữa để mọi thông tin thu hồi trong tương lai, thông tin đài XM, v.v. sẽ được chuyển đến hộp thư PO của tôi Tuyệt vời !!! ... một chuyến đi khác đến đại lý ... Sẽ không bao giờ mua Toyota 101 nữa. Kinh nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết.

Đến Toyota 101 vào thứ Tư, ngày 27 tháng 11 để mua một chiếc RAV4 XSE. Tôi rất vui được làm việc với Sean trong chuyến thăm này. Trước khi đến, Sean đã cực kỳ hữu ích vì anh ấy đã giúp chạy số cho chúng tôi để chúng tôi có thể có được giá và thỏa thuận tốt nhất cho chiếc xe của tôi. Sau khi đi đến thỏa thuận, Sean đã chào đón chị gái tôi và tôi vào ngày hôm sau và cho phép chúng tôi có thời gian để lái thử chiếc xe và thảo luận thêm về kế hoạch thanh toán được đề xuất cho chiếc xe. Sean rất hiểu biết, tốt bụng và đúng mực. Theo kinh nghiệm làm việc với các đại lý khác trước đây, tôi nhận thấy nhiều người rất tự đề cao và đôi khi quá khích với tôi. Tuy nhiên đây không phải là trường hợp của Sean. Anh ấy cực kỳ tốt bụng và rất trung thực, luôn quan tâm đến tôi, khách hàng. Tôi cảm thấy rất thoải mái với anh ấy và tin tưởng lời khuyên và lời khuyên của anh ấy. Nếu không có Sean, có lẽ tôi đã không thích thú với trải nghiệm lái xe của mình đến thế này. Tuy nhiên, đến thăm chi nhánh Toyota này là một trải nghiệm tích cực. Những người chào đón chúng tôi rất tử tế và chu đáo, quý ông tài chính đã giúp chúng tôi làm thủ tục giấy tờ, cực kỳ hữu ích và thực sự tuyệt vời, và tất nhiên Sean cũng tuyệt vời. Sẽ vui lòng giới thiệu mọi người đến chi nhánh Toyota này trong tương lai, bao gồm cả tôi khi đến thời điểm bảo dưỡng xe của tôi.

Kể từ khi tôi mới đến thành phố, tôi đã phải tìm kiếm trên web để tìm một đại lý Toyota. Hóa ra nơi này gần nhà mới của chúng tôi. Đã đến và hỏi về việc thay dầu. Họ phù hợp với tôi và đã kiểm tra toàn bộ trong khi thực hiện thay đổi. Họ tìm thấy hai vấn đề khác và dành thời gian để tra cứu hồ sơ dịch vụ xe hơi của tôi từ Texas. Cả hai vấn đề đều nhanh chóng được giải quyết và cố vấn dịch vụ đã xem xét tất cả các hạng mục đã được kiểm tra. Tôi sẽ quay trở lại cho các nhu cầu dịch vụ trong tương lai.

Đại lý đã làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng chúng tôi mang lại cho khách hàng sự hài lòng! Tôi muốn giới thiệu họ

Thực sự tốt đẹp mọi người. Tôi đã sở hữu Toyotas trong nhiều năm và lái sau đó trong một thời gian dài.

Một lần nữa tôi rất hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được cho Tacoma của mình. Cuộc hẹn được thực hiện ở dịch vụ cuối cùng, cách đây 6 tháng. Đã nhận được email nhắc nhở khoảng một tuần trước. Đại diện dịch vụ gặp tôi khi tôi đến đã lịch sự, hiểu biết và nhanh chóng giúp tôi đăng nhập và trình tự công việc chuẩn bị cho dịch vụ. Dịch vụ đã được hoàn thành trong thời gian quy định và tôi đang trên đường đến. Rất hài lòng với trải nghiệm dịch vụ mà tôi đã có tại Toyota 101 kể từ khi mua Tacoma vào năm 2011.

Tôi đến đó để thay túi khí và họ đã được thu hồi và họ rất tuyệt. Tôi đã hỏi anh ấy câu hỏi về chiếc lốp dự phòng của tôi ở đâu.

Không thực hiện công việc được yêu cầu, sau đó đưa ra một lý do không chính xác về mặt kỹ thuật về lý do tại sao họ không làm việc đó.

Chúng tôi đã lên một chiếc xe hơi để căn chỉnh. Nhận xe về nhà và kiểm tra giấy tờ; không có sự liên kết. Được gọi và họ nói rằng vì lốp xe sẽ cần phải được thay thế trong 5000 phút nên chúng tôi nên đợi để căn chỉnh khi chúng tôi có lốp mới (căn chỉnh không thay đổi như một chức năng của lốp xe, nhưng có thể chúng tôi sẽ cần chúng trong 5 nghìn vì chúng đã không căn chỉnh), và vì nó không "kéo" nên căn chỉnh tốt (không chính xác).

Vì vậy, thời gian nghỉ làm để có được sự liên kết và không có sự liên kết. Và những trạng thái không đủ năng lực, hoặc sẵn sàng nói dối khách hàng.

Thật không may, chúng tôi cũng đã yêu cầu xem xét một cái gì đó khác khi cuộc hẹn được thực hiện, nhưng điều đó cũng không được thực hiện và bảo hành sẽ hết hạn trong tuần này.

Tôi thực sự rất thích trải nghiệm mua Prius chính của mình với Katrina Diaz tại Toyota 101, mặc dù cô ấy không phải là đại diện đầu tiên tôi liên hệ, nhưng cô ấy rất sẵn lòng làm việc với tôi, tìm được chiếc xe phù hợp với túi tiền của tôi, không giống như đại diện ở đại lý khác, người đã có thái độ "đây là đề nghị, mang nó hoặc để lại", cô ấy cũng rất kiên nhẫn và đã đi qua tất cả các chi tiết của chiếc xe và dịch vụ với tôi, tôi thực sự giới thiệu Katrina và Toyota 101

Bán cho chúng tôi chiếc xe tải của chúng tôi với giá cạnh tranh (thông qua giá TrueCar), tuy nhiên những người tài chính đã khiến chúng tôi cảm thấy như bị giật khi làm vậy. Kể từ đó, chúng tôi đã quay trở lại để bảo trì theo lịch trình và rất hài lòng với dịch vụ. Phòng chờ là OK, không tuyệt vời.

Jordy bharati đã giúp tôi lấy xe. Anh ấy đã giải thích cặn kẽ về một số giao dịch và gói dịch vụ có sẵn để cung cấp và làm cho trải nghiệm mua xe của tôi tốt hơn rất nhiều.

Ở lại bộ phận dịch vụ, Nếu có 0 sao tôi sẽ cho những người này. Trải nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết !!! Đội ngũ phục vụ và người quản lý của họ, đặc biệt là anh chàng tên "Curt Petersen" rất thô lỗ. Họ có một mục tiêu: Để xé xác bạn !!!

Tôi đã ở đó hôm qua ngày 3 tháng 7 để xem một chiếc Toyota Camry 2020 và muốn đổi chiếc xe năm 2017 của mình và Nauroze đã giúp tôi. Tôi rất vui vì đó là anh ấy chứ không phải ai khác vì anh ấy là người đàn ông đẹp nhất và vâng, tôi đã mua chiếc Camry 2020 mới và anh ấy thậm chí còn dành thời gian để giúp tôi kết nối điện thoại di động của tôi với Camry mới vì chiếc xe này có một vài ứng dụng bạn cần phải kích hoạt thông qua điện thoại của mình và khi tôi hỏi anh ấy, anh ấy đã nói với tôi về điều đó và anh ấy đã giúp tôi. Anh ấy là một chàng trai khá trung thực. Tôi sẽ giới thiệu anh ấy cho bạn bè và gia đình của tôi.
Cảm ơn Nauroze, bạn đã nhận được 5 Sao từ tôi

Tôi có một cuộc hẹn để thay dầu và phải để xe qua đêm. Khi tôi đến vào ngày hôm sau, tôi phát hiện ra rằng họ đã không thực hiện dịch vụ vì nút thoát nước quá chặt. Tôi sẽ đánh giá cao nếu được thông báo trước khi họ quyết định không thực hiện dịch vụ và lãng phí thời gian của tôi. Ngoài ra, nhân viên phục vụ đã đảm bảo với tôi rằng họ sẽ gửi cho tôi thông báo trong trường hợp họ đã sẵn sàng sớm hoặc bất kỳ điều gì khác xảy ra. Khi tôi đến lấy, họ thậm chí còn không mang xe cho tôi, tôi phải đi bộ qua cả khu đất phía sau và không tìm thấy xe của mình. Hóa ra xe của tôi đã được đậu ở lô tiếp theo. Không chuyên nghiệp.

CẬP NHẬT: Vì vậy, tôi vừa xem nhân viên dịch vụ tại Oil Changers tháo nút xả khá dễ dàng, điều này khiến tôi tin rằng những người ở Toyota thậm chí còn không cố gắng thực hiện thay dầu.

Jordy là một người trợ giúp thực sự tốt khi mua một chiếc xe hơi cho gia đình tôi và tôi và anh ấy đã làm cho nó thực sự dễ dàng và thoải mái trong suốt quá trình. Thực sự giới thiệu anh ấy và địa điểm Toyota 101 ở Redwood City !!

Đã hẹn trước vài ngày. Đến đó và được chào đón bởi Rich. Thật là một quý ông dễ chịu. Đang chờ ở "khu vực chờ" thì tôi nhận được tin nhắn từ Rich nói rằng xe đang được làm việc. Đáng buồn là chỉ còn một món đồ ăn nhẹ miễn phí nên tôi đã bỏ nó đi. Không còn cookie nữa. Ngay sau đó, một văn bản khác nói rằng chiếc xe đã sẵn sàng. Đi đến quầy thu ngân và thanh toán. Định giá hợp lý. Trải nghiệm tốt nhất kể từ khi tôi bảo dưỡng Avalon '11 tại Toyota 101. Vui lòng thêm đồ ăn nhẹ.

Dịch vụ tốt với giá rẻ hơn. Các nhân viên rất hữu ích và có kiến ​​thức

Mark Galvante đã khiến việc mua chiếc Toyota Tacoma 2020 mới của tôi trở nên rất dễ dàng.
Đây là một đại lý tốt để đối phó với nó.

Tòa nhà trông cũ kỹ, nhưng con người ở đó rất tốt và chuyên nghiệp. Cung cấp chuyến xe miễn phí đến cơ quan và đưa đón.

Tôi vừa nhận được mẫu xe Toyota Corolla Hatchback XSE 2019 đã qua sử dụng với quãng đường 2.010 km và họ là những người rất tử tế khi trò chuyện cùng. Họ sẽ giúp bạn trên chiếc xe bạn cần. Thêm vào đó, một trong những người bán hàng có tên Veer Singh rất tốt và hữu ích trong quyết định mua hàng của tôi và gia đình tôi. Tôi rất khuyên các bạn nên đến và tham quan nơi này. Đối với những người mua Toyota trong tương lai đang tìm kiếm một chiếc xe tốt với dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, hãy đến nơi này.

Ý định của chúng tôi là mua một chiếc xe cho vợ tôi sử dụng. Phương tiện này sẽ thay thế chiếc xe tải cũ kỹ của cô ấy và cô ấy muốn rời khỏi thế giới xe tải nhỏ vì một điều gì đó khác biệt hơn một chút khi con cái chúng tôi đã lớn hơn. Chúng tôi muốn một thứ gì đó an toàn, đáng tin cậy và được trang bị các tính năng tiện nghi mà chúng tôi thích.

Toyota101 chắc chắn không phải là đại lý hấp dẫn nhất trong Vùng Vịnh, nhưng nhân viên bán hàng của chúng tôi (John) rất hiểu biết, lắng nghe các yêu cầu của chúng tôi và tìm ra chiếc xe hoàn hảo cho nhu cầu của chúng tôi. Chúng tôi không phải thương lượng nhiều để có được một mức giá quá hời và chúng tôi không bị áp lực phải mua nhiều phụ phí không mong muốn. Tất cả các câu hỏi chúng tôi đã được trả lời, hầu hết rất nhanh chóng và trong một số trường hợp mà người đó không biết, họ đã đi và nhận được câu trả lời thực sự chứ không phải thổi bay chúng tôi hoặc bịa ra điều gì đó.
Tôi rất vui vì họ đã giới thiệu cho chúng tôi cả những lựa chọn đã qua sử dụng và những lựa chọn mới để chúng tôi cân nhắc.

Chúng tôi đã kết thúc với một chiếc Toyota Highlander Limited Platinum 2018. Chúng tôi mong đợi sẽ có được nhiều năm tận hưởng và dịch vụ đáng tin cậy.

Chúng tôi đã thương lượng giá ngoài cửa với chris hagen tại toyota 101 là đô la và lái xe ra khỏi đây từ san jose chỉ để bị lừa và thao túng với mức giá 3.250 đô la so với những gì đã thỏa thuận với qoute từ email của anh ta. Đây là một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có và không những thế anh ta còn giữ bản in báo cáo tín dụng của chúng tôi được cho là thông tin cá nhân của chúng tôi. Tôi sẽ theo dõi khiếu nại của công ty tại toyota đầu tiên vào buổi sáng

Jordy thật tuyệt vời và đảm bảo rằng chiếc xe tôi đang chọn có tất cả các tính năng mà tôi muốn và nằm trong phạm vi ngân sách của tôi cho một tháng mà họ phải trả.

Đã vào để bảo trì 60k. Dịch vụ bị trì hoãn hơn một giờ vì họ đã làm hỏng một trong những cảm biến của tôi mà sau đó họ phải thay thế. Khoảng một giờ sau, tôi nhận thấy rằng cửa của tôi bị móp, giống như họ đã kẹp nó từ phía dưới khi nó đang mở. Sơn bị mẻ. Và bây giờ cửa của tôi không đóng lại. Tôi đã bị tính phí $ 870 cho việc này.

CHỈNH SỬA: Họ đã liên hệ với tôi và rất hào phóng và đề nghị sửa cửa và giao xe cho tôi khi nó hoàn thành. Eric đảm bảo công việc sơn là chất lượng hàng đầu và việc giao hàng diễn ra liền mạch. Tôi thực sự đánh giá cao nỗ lực để đảm bảo rằng chiếc xe của tôi đã trở lại bình thường. Cảm ơn!

Đội ngũ bán hàng tuyệt vời mà không có hoa hồng. Tương tự đối với một nhóm dịch vụ xuất sắc. Phải thay ổ khóa bánh xe và ra vào dễ dàng.

Ngoài việc bảo dưỡng thường xuyên, tôi đã yêu cầu bộ phận dịch vụ của họ kiểm tra một vấn đề mà xe của tôi đang gặp phải. Để họ kiểm tra, nó sẽ tốn 160 đô la. Một khi họ phát hiện ra vấn đề, chi phí đó sẽ chỉ tính vào chi phí sửa chữa nếu tôi chọn sửa chữa. Trong trường hợp này, họ đã báo cho tôi một mức giá đã đủ cao để bắt đầu. Tôi nói hãy tiến hành sửa chữa. Sau đó, họ quay lại với chi phí cao hơn, và tôi đã nói không. Tôi khá chắc rằng họ biết rằng một khi họ trả bạn với giá 160 đô la, họ có thể quay lại với bạn với bất cứ giá nào và biết rằng bạn có thể sẽ tiếp tục bằng mọi cách. Trong trường hợp của tôi, tôi biết rằng tôi sẽ không bao giờ mang xe đến đại lý này nữa.

Khu vực chờ nóng, tôi đã hẹn 10h40, họ thậm chí còn không bắt đầu nhìn xe của tôi cho đến 3. Không thể chấp nhận được. Tôi muốn mang nó đến một trạm xăng.

Jordy Bharati đã giúp chúng tôi mua một chiếc xe mới, một chiếc hybrid RAV4. Anh ấy rất hữu ích, nhiệt tình và trung thực. Chúng tôi đã có ý tưởng về những gì chúng tôi muốn, nhưng chúng tôi không cảm thấy rằng anh ấy cố gắng bán cho chúng tôi những tính năng mà chúng tôi không muốn. Sau khi chúng tôi mua xe, anh ấy đảm bảo rằng chúng tôi biết cách điều hướng tất cả các tính năng an toàn đặc biệt và đảm bảo chúng tôi đã tải xuống các ứng dụng phù hợp để điện thoại của chúng tôi hoạt động với hệ thống của ô tô. Đó là một ngày nghỉ cuối tuần, nhưng anh ấy đảm bảo rằng chúng tôi đã hoàn thành các thủ tục giấy tờ một cách hiệu quả nhất có thể.

Jordi Bharati là một người tuyệt vời, rất thân thiện, nhân viên bán hàng tốt mà tôi rất khuyến khích.

Tôi đã có một trải nghiệm mua hàng tuyệt vời khi mua Highlander mới của mình. Không có chi tiết nào bị Jordy quên
Anh ấy kiên nhẫn và am hiểu về sản phẩm anh ấy đang bán và cho phép bạn tỏ ra tự tin và cho rằng bạn đang nhận được một điều tuyệt vời từ một người bán hàng hiểu biết về tôi

Elliott Meyer

Trung tâm tài chính và bán hàng Toyta tốt nhất ở Bay Area cho đến nay. Giám đốc bán hàng Mike rất nhẹ nhàng và rất chú ý đến nhu cầu của khách hàng. Tất cả mọi người ở đây đều rất lịch sự và cố gắng hết sức để giúp đỡ khách hàng. Rất khuyến khích. Lần đầu tiên tôi đến Python Toyta và đây là thảm họa

Jordy Bharati làm việc thật tuyệt vời. Trải nghiệm tuyệt vời! Cám ơn vì tất cả!!!

Cảm ơn,
Thorsten

Tôi rất khuyên bạn nên đại lý này. Chúng tôi đã mua một chiếc Prius V đã sở hữu trước đó và trải nghiệm của chúng tôi rất thoải mái. Tôi thực sự đánh giá cao sự giao tiếp tuyệt vời trong suốt quá trình trải nghiệm của chúng tôi, Cảm ơn bạn, Rob Barcenas!

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Veer Singh. Anh ấy đã dành nhiều thời gian nếu chúng tôi cần để mua chiếc Prius Prime mới của chúng tôi và nỗ lực hơn nữa để tìm cho chúng tôi chiếc xe mà chúng tôi muốn trên một chiếc xe khác. Khi thực hiện thỏa thuận, chúng tôi cảm thấy mình nhận được rất nhiều từ anh ấy. Không áp lực, không rắc rối.

Trải nghiệm rất đáng thất vọng với cả bộ phận bán hàng và dịch vụ. Đã đến để mua một chiếc xe với thông số kỹ thuật chính xác cho những gì tôi muốn. Phải mất 4 giờ để hoàn thành việc mua bán! Nhân viên bán hàng đã phải vật lộn để sử dụng máy tính của mình để tìm kiếm khoảng không quảng cáo (tôi phải nhắc anh ta chọn cụm từ nào và tôi chưa bao giờ sử dụng cơ sở dữ liệu trước đây!). Sau đó, anh ấy tiếp tục đi tới đi lui với người quản lý của mình để "cho chúng tôi một thỏa thuận tốt", nhưng chúng tôi đang sử dụng tư cách thành viên Costco của mình để đảm bảo một mức giá. Anh ta mất mãi để lấy thông tin cho chúng tôi và tiếp tục trò chuyện với những người bán hàng khác và quên giấy ghi chú trên bàn của người khác. Thật tức giận! Nhưng chúng tôi muốn có chiếc xe và Costco đã có một thỏa thuận tốt với đại lý này (kể từ đó tôi đã thông báo cho Costco về những vấn đề này). Xe đã sẵn sàng vào ngày hôm sau để chúng tôi đến đón. Khi kiểm tra, chúng tôi nhận thấy chiếc ốp lưng bị xước và đập mạnh. Họ nói rằng họ sẽ sửa nó miễn phí và họ sẽ sắp xếp dịch vụ. Hơn một tuần sau khi tôi gửi email và gọi điện không có phản hồi, tôi đã gửi đơn khiếu nại lên Toyota. Điều đó đã thu hút sự chú ý của họ nhanh chóng nhưng vẫn phải mất nhiều lần thử và gần hai tháng để có được chiếc ốp lưng trông như mong đợi! Tôi thoát ra khỏi cảm giác khó chịu từ những tương tác của mình và tôi đã mất vài tháng để có đủ can đảm để viết bài đánh giá này. Tôi thực sự không ấn tượng và sẽ cảnh báo bất kỳ ai đang nghĩ đến việc mua hàng của họ hãy cẩn thận và chú ý. Họ có thể có những giao dịch tốt nhưng nó không đáng để dành thời gian và căng thẳng!

Chúng tôi nhận được dịch vụ tuyệt vời! Arnel Leyco đã vượt xa và vượt xa cộng tác viên bán hàng tốt nhất mà chúng tôi từng làm việc tại bất kỳ đại lý nào. Anh ấy cực kỳ hữu ích trên điện thoại và trực tiếp, cung cấp cho chúng tôi dịch vụ tuyệt vời. Chris Suzuki cũng là người giúp đỡ rất nhiều trong việc tư vấn tài chính và Galina Fedorova đã đi xa hơn nữa để giúp chúng tôi mua xe. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý của bạn. Chúng tôi đã đi hơn 2,5 giờ và 150 dặm để mua hàng của bạn và nó là giá trị nó!