Torrey Pines Dermatology Ôn tập

Yêu văn phòng này. Siêu hữu ích trong mọi thứ. Sẽ không đi bất cứ nơi nào khác.

Tôi thích Tiến sĩ Richards và tôi nghĩ cô ấy và nhân viên của cô ấy làm việc tốt. Tôi đã thực hiện một số thủ tục và kết quả rất tốt và dịch vụ chăm sóc thực sự có chất lượng cao.

Nhưng có một số điều cần lưu ý. 1) Về lịch trình và thời gian chờ được xem, bạn cần phải cẩn thận trong việc chọn ngày và giờ cuộc hẹn của mình. Trừ khi tôi đã lên lịch cho việc đầu tiên vào buổi sáng, tôi thường phải ngồi lâu trong phòng chờ (một lần trong một tiếng rưỡi) hoặc trong phòng khám để chờ bác sĩ. 2) Đôi khi thiếu thông tin liên lạc thường xuyên về kết quả xét nghiệm. Hai lần tôi không được thông báo về kết quả sinh thiết da và chỉ được biết khi tôi đến các cuộc hẹn khác - 3 tuần một lần và gần đây là 7 tuần - sau đó.

Bởi vì họ là nhà cung cấp ưu tiên cho bảo hiểm của tôi, họ có vị trí thuận tiện cho tôi và việc tìm kiếm một cơ sở thực hành da liễu tốt có thể là một thách thức, tôi tiếp tục với văn phòng này. Tôi có thể giới thiệu thực hành này với trình độ. Đó là: 1) Đối với bất cứ điều gì cần sự chú ý của Tiến sĩ Richards, hãy lên lịch càng sớm càng tốt. 2) Yêu cầu cụ thể để được thông báo trước khi đến nếu lịch trình đang chạy chậm lại đáng kể. 3) Nếu bạn không nhận được thông tin liên lạc về điều gì đó, hãy gọi điện và yêu cầu những gì bạn cần.

Tôi đã là bệnh nhân của Torrey Pines Dermatology trong nhiều năm để khám da tổng quát, các thủ thuật da liễu nhỏ và và các dịch vụ chuyên gia thẩm mỹ. Tôi luôn bị ấn tượng bởi cách thức chuyên nghiệp, hiểu biết và thấu đáo mà Tiến sĩ Richards, PA Christine Corso và những nhân viên còn lại của TPD tương tác và hỗ trợ bệnh nhân. Tôi không bao giờ cảm thấy vội vã trong một cuộc hẹn và cho dù tôi có bao nhiêu câu hỏi, tất cả đều được giải đáp. Mọi vấn đề về da mà tôi gặp phải đều đã được giải quyết / giải quyết theo sự hài lòng của tôi, và tôi đánh giá cao sự chăm sóc của nhân viên TPD để đảm bảo rằng tôi đang áp dụng một chế độ chăm sóc da phù hợp với tôi.

Dịch vụ tuyệt vời, rất hữu ích và bệnh nhân đã vào.

Bác sĩ Chang là Bác sĩ Da liễu yêu thích nhất mọi thời đại của tôi. Sau khi có một số trải nghiệm tồi tệ với những người khác, chúng tôi rất may mắn khi tìm thấy anh ấy.

Có một cơn sốt xuất hiện và họ bắt tôi ngay lập tức và bắt đầu thu thập dữ liệu để tìm cho tôi câu trả lời.

Bác sĩ Richards đã là bác sĩ của tôi hơn 7 năm và cũng điều trị cho các thành viên khác trong gia đình. Cô ấy đã điều trị tất cả mọi thứ nghiêm trọng từ vết cắn của nhện đến mụn trứng cá. Chúng tôi rất tin tưởng vào cô ấy và luôn nhận được sự chăm sóc tuyệt vời!

Một văn phòng rất đẹp và sạch sẽ, cảm thấy rất ấm cúng ở đây. Nhân viên lễ tân rất hữu ích và chu đáo với mọi người. Chúng tôi đã được mời đúng giờ. Một bác sĩ thực sự tốt bụng và trợ lý của cô ấy. Tất cả các câu hỏi của chúng tôi đã được trả lời.

Trải nghiệm tuyệt vời và họ nhận được kết quả. Rất khuyến khích!

Tiến sĩ Julie và MA Heidi hoàn toàn tuyệt vời !!! Tôi đã tẩy lông bằng laser với họ và họ đã tiến hành trên và hơn thế nữa để đảm bảo tôi cảm thấy thoải mái trong suốt quá trình và sau đó hài lòng với kết quả của mình. Kinh nghiệm tuyệt vời, khuyến nghị 10/10!

Trải nghiệm tuyệt vời tại Torrey Pines Dermatology! Các nhân viên rất thân thiện và chào đón! Bác sĩ Chang luôn sẵn lòng trả lời bất kỳ và tất cả các câu hỏi và rất dễ thương.

Nhân viên tuyệt vời và rất chào đón! Tôi đã hẹn gặp Ashley. Cô ấy đã làm một công việc đáng kinh ngạc. Mặt tôi bây giờ trông có vẻ ngậm nước và dưỡng ẩm. Tôi có thể đợi cuộc hẹn tiếp theo.

Đã là bệnh nhân của bác sĩ Richards trong nhiều năm, cũng như bác sĩ Chang & luôn nhận được sự chăm sóc chuyên nghiệp, nhân ái, đầy đủ thông tin. Không có áp lực phải 'bán cao cấp' cho các dịch vụ thẩm mỹ và không dùng kem chống nắng. Bệnh nhân này sẽ vui vẻ trở lại!

Torrey Pines Dermatology thật tuyệt vời! Christine Corso và Monica là tốt nhất! Tôi thực sự đánh giá cao TPD.

Torrey Pines Dermatology đã là một trải nghiệm tuyệt vời! Siêu thân thiện và chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng trợ giúp mọi thắc mắc của bạn. Tôi khuyên bạn nên nó!

Vừa hoàn thành chuyến thăm đầu tiên của tôi với bác sĩ Chang. Anh ấy đã lắng nghe tất cả những mối quan tâm của tôi với sự quan tâm và thấu hiểu hoàn toàn và đưa ra những lời giải thích cho từng vấn đề. Chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề tại chỗ và thiết lập một kế hoạch cho các phương pháp điều trị trong tương lai.

Tôi cũng muốn nói rằng văn phòng rất hiện đại và sạch sẽ và đội ngũ nhân viên rất xuất sắc. Họ chào đón bạn bằng nụ cười và sự thấu hiểu và rất vui khi được trò chuyện.

Tôi rất hài lòng cho đến nay và rất muốn giới thiệu bác sĩ Chang và Torrey Pines Dermatology.

Vị trí đẹp, xuất sắc, nhân viên thân thiện hiểu biết và giá cả rất hợp lý. Được đề xuất!

Mọi người trong văn phòng đều tuyệt vời; Tôi giới thiệu văn phòng này- Thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời

Tôi yêu nơi này! Họ đang làm điều kỳ diệu cho làn da của tôi. Tôi nghiêm túc giới thiệu nó

Tôi đã có một trường hợp nghiêm trọng của bệnh viêm mô tế bào ở mặt, đầu và cổ. Bác sĩ R đánh dấu sự lo lắng và bảo tôi sử dụng chất tẩy rửa nhẹ, kem dưỡng ẩm và retinol vào ban đêm và quay lại sau 2 tháng nếu tình trạng này vẫn tiếp tục. Cảm ơn Chúa, tôi đã có được ý kiến ​​thứ hai từ một bác sĩ khác, người đã kê đơn ngay 500 mg Keflex 4x mỗi ngày.

Tôi chắc chắn sẽ không giới thiệu văn phòng này. Rất thất vọng và khá đáng sợ nếu tôi đã nghe theo lời khuyên của cô ấy.

Tôi đã có một chuyến thăm tuyệt vời với dr. Chang trai sáng nay. Anh ấy có cách giường chiếu tuyệt vời cho cả trẻ em và người lớn. Tôi đang viết bài đánh giá này để có được chỗ đậu xe miễn phí, nhưng xếp hạng 5 sao của anh ấy ngày hôm nay rất xứng đáng.

Những người tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời, điều trị mụn trứng cá và các chất da khác

Trải nghiệm và kết quả tồi tệ nhất mà tôi có thể tưởng tượng. Ban đầu được trả 7.000 đô la cho việc tái tạo bề mặt bằng laser khi những người khác được giảm giá còn 5.500 đô la. Đã phải tranh cãi để được hoàn lại một phần. Ngực của tôi bị nhiễm trùng nặng và người trợ lý thậm chí không biết tôi bị nhiễm trùng da sau 4 ngày đến bác sĩ da liễu!

Ngực của tôi trắng trước khi làm thủ thuật, và bây giờ tôi để lại hàng nghìn lỗ chân lông trên khắp người và vĩnh viễn, làn da nâu chết tiệt / tăng sắc tố vĩnh viễn! Tôi đã chi thêm khoảng 500 đô la cho các sản phẩm để thử và giảm thiệt hại này nhưng không có kết quả.

Tôi có vết sẹo ở ngực rất sâu và màu trắng do nhiễm trùng da rất sâu. Bác sĩ Richards không quan tâm đến tôi như một bệnh nhân hay tổn thương vĩnh viễn của tôi. Không có sự theo dõi nào của cô ấy sau đó hoặc một lời đề nghị hoặc một khoản tiền hoàn lại đầy đủ. Cô ấy không quan tâm. Tất cả những gì cô ấy nói là, "Bạn rất có mạch." Gì?

Bạn nên biết điều đó khi tôi bị song thị khi đang ngồi trong phòng sau khi bạn bôi lidocain lên khắp mặt, cổ và ngực của tôi. Bạn nên biết thậm chí không làm thủ tục. Nhưng điều đó không liên quan gì đến tổn thương vĩnh viễn của tôi mà tôi nhìn vào gương mỗi ngày với sự ghê tởm.

Tôi sẽ không bao giờ khuyên bất cứ ai đến gặp bác sĩ Richards. Cô ấy hứa hẹn và mang đến nỗi kinh hoàng và vết sẹo vĩnh viễn!

Nhân viên tuyệt vời và văn phòng đẹp! Dễ dàng tìm thấy quá!

Nhân viên mặt trận rất chu đáo và hiệu quả. Các bác sĩ, y tá và PA rất hiểu biết và tốt bụng. Tôi đã giới thiệu Torrey Pines Dermatology cho bất kỳ ai cần bác sĩ Da liễu!

Rất ấn tượng với toàn thể nhân viên, thậm chí còn ấn tượng hơn khi biết rằng Tiến sĩ của tôi đã đến Stanford! Tôi giới thiệu cô ấy cho bất kỳ ai có vấn đề về da!

Rất ấn tượng với các dịch vụ và nhân viên. Rất khuyến khích!

Hoàn toàn YÊU Bác sĩ Chang và các nhân viên làm việc ở đây, không thể đòi hỏi một trải nghiệm tốt hơn! Tiết kiệm cuộc sống!

Nhân viên và bác sĩ rất thân thiện. Họ đã giúp con gái tôi rất nhiều!

Đây là lần đầu tiên tôi đến đây và thật tuyệt vời! Dịch vụ chăm sóc khách hàng rất tuyệt, bác sĩ cũng tuyệt vời, vị trí siêu thuận tiện và bãi đậu xe nữa. Đã yêu nó!

Rất chuyên nghiệp và nhanh chóng. Bác sĩ Chan đã trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi và rất kiên nhẫn xem xét.

Dịch vụ và nhân viên tuyệt vời
Đã đến đây nhiều năm. 5 sao
Rất tốt. Rất khuyến khích

Tôi đã đến thăm hai lần cho một thủ tục y tế nhỏ khoảng 2 năm trước. Tôi đã nhận được gần như hàng tháng email từ họ quảng cáo các quy trình thẩm mỹ. Tôi đã hủy đăng ký nhiều lần trực tuyến và qua email. Tôi thậm chí đã gọi để cố gắng thoát khỏi danh sách gửi thư của họ. Thực hành thanh toán của họ là vô lý và tôi đã không nhận được sự chăm sóc tốt.

Tôi đã ở với gia đình Richards rất lâu rồi tôi sẽ không coi ai khác về Chăm sóc da của mình ...

Tôi rất khuyến khích bệnh viện da liễu TP. Toàn bộ nhân viên lịch sự và chuyên nghiệp

Torrey Pines derm là một phòng khám da liễu tuyệt vời! Họ đã giúp tôi làm sạch mụn và luôn sẵn sàng hỗ trợ khi tôi cần. Họ cũng có một nhân viên tuyệt vời, thân thiện và các sản phẩm tuyệt vời để bán. Tôi đã giới thiệu tất cả bạn bè và gia đình của tôi ở đây!

Christine Corso và Masha thật tuyệt vời! Họ làm việc cùng nhau thực sự tốt và cả hai đều rất quan tâm và hữu ích. Phong thái của họ luôn khiến tôi cảm thấy thoải mái. Tại mỗi chuyến thăm, họ lắng nghe những mối quan tâm của tôi và cung cấp dịch vụ chăm sóc tuyệt vời. Tôi không thể cảm ơn họ đủ !!

Họ rất chuyên nghiệp và mọi người trong văn phòng rất dễ mến.

Dịch vụ tuyệt vời thực sự

Kristin và Cha cô ấy là những bác sĩ xuất sắc

Họ là rất tốt nhất

Jim Goode

Trong khi Tiến sĩ Richards rất giỏi (mặc dù đã rời đi một năm) nhưng có những vấn đề nghiêm trọng với thanh toán, quầy lễ tân, v.v. Tôi đã nhận được nhiều lần hóa đơn trễ hơn 1 năm trong nhiều lần. Tôi đã không thể nhận được hồ sơ y tế gửi cho các bác sĩ khác trong nhiều tuần! Khi tôi gọi để biết thông tin, tôi liên tục bị ngắt kết nối. Văn phòng này hoạt động kém và không được quản lý đến mức tôi không thể giới thiệu nó. Thời gian trong phòng chờ lần trước là 1 giờ 15 phút. Đây là một điển hình, không phải là bất thường.

Sự chăm sóc đặc biệt của bác sĩ Chang và nhân viên! Rất khuyến khích cho tất cả các nhu cầu da.

Tôi đã phải đối mặt với hai mụn cóc gây đau đớn trên một bàn chân của tôi. Mỗi người tôi đến gặp trước khi bác sĩ Chang thực hiện các phương pháp điều trị giống nhau và nó sẽ mang lại kết quả đáng kinh ngạc như nhau. Kể từ khi đến gặp bác sĩ Chang hai lần trong tháng này, tôi có thể nói rằng không chỉ mụn cóc nhỏ lại mà cơn đau còn biến mất. Toàn bộ không khí của phòng khám là niềm nở và chuyên nghiệp, tôi rất vui khi được anh Tú gỡ xuống thông tin ban đầu của tôi. Anh ấy cũng như bác sĩ Chang đã vượt qua sự mong đợi của tôi trong cả hai lần khám bệnh. Tôi thực sự giới thiệu phòng khám này cho bất kỳ ai đang tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp mà những người khác có thể đã thất bại.

Phòng chờ thoải mái dễ chịu và nhân viên văn phòng rất hữu ích và tốt bụng

Dịch vụ tuyệt vời và văn phòng xuất sắc, Cảm ơn bạn

Chuyến thăm tốt đẹp với PA. Kinh nghiệm kiểm tra tốt. Phải trả tiền cho bãi đậu xe, điều đó không phải là mát mẻ.

Các nhân viên luôn luôn rất thân thiện. Bác sĩ Richards là một chuyên gia thực sự trong lĩnh vực của cô ấy và là một nghệ sĩ khi nói đến chất làm đầy và thuốc tiêm.

Tiến sĩ Richards là một nghệ sĩ! Và nhân viên của cô ấy rất thân thiện và hỗ trợ.

Nhân viên rất ngọt ngào và hữu ích! Việc thăm khám diễn ra nhanh chóng và giải quyết tất cả các mối quan tâm của tôi ... phương pháp điều trị đang hoạt động! Bạn có thể hỏi về cái khác không!

Họ đuổi đứa con 5 tuổi của tôi ra khỏi cuộc hẹn đầu tiên của cô ấy vì tôi từ chối ký vào đơn hủy bỏ khoản phí 100 đô la.

Dịch vụ tuyệt vời từ PA Christine. Tôi đã là một bệnh nhân trong 6 năm và luôn được phục vụ tuyệt vời.

Họ đưa tôi đến ngay và bác sĩ da liễu rất tốt. Tôi phải tiêm steroid để trị mụn và anh ấy rất nhẹ nhàng và nhanh chóng. Tôi rất vui vì họ đã cho tôi một cuộc hẹn phút cuối cùng

Torrey Pines derm cung cấp các dịch vụ kịp thời và nhất quán. Thời gian chờ đợi ngắn cho Appts đôi khi thậm chí vào ngày hôm sau và nhân viên rất thân thiện và chào đón. Bác sĩ Chang đã rất tuyệt vời, dành thời gian và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi mà không cần vội vàng. Các ứng dụng được khởi động đúng giờ của ứng dụng, điều hiếm khi xảy ra ở một số văn phòng quá bận rộn. Tôi đã rất hạnh phúc cho đến nay!

Trải nghiệm rất kỹ lưỡng và tích cực cho kỳ kiểm tra da hàng năm của tôi. Cảm ơn bạn.

Bác sĩ Richards và các nhân viên tại Torrey Pines Dermatology thật xuất sắc! Quan tâm, hiểu biết và đáp ứng khi sắp xếp các cuộc hẹn của chúng tôi. Chúng tôi đã đến với bác sĩ Richard hơn 15 năm ... chúng tôi cảm thấy cô ấy là bác sĩ da liễu TỐT NHẤT! Cảm ơn bạn đã tiếp tục phục vụ tuyệt vời Tiến sĩ Richards và nhân viên!

Trải nghiệm của tôi tại Torrey Pines Dermatology thật tuyệt vời! Họ đến đúng giờ một cách hoàn hảo, họ xem xét loại da của tôi, và dựa vào đó họ cho tôi biết chế độ nào giúp tôi khắc phục các vùng da có vấn đề! Trải nghiệm tuyệt vời

Tuyệt vời tất cả xung quanh. Mọi người thực sự rất tốt và tôi đã được chăm sóc tốt!

Lần đầu tiên ở đây và không thể hạnh phúc hơn. Chồng tôi vừa mới giải ngũ và tôi cần tìm bác sĩ da liễu mãi không khỏi. Tiến sĩ Kristen thật tuyệt vời!

Wow những người này thật tuyệt. Văn phòng đẹp Tuyệt vời PA. Yêu bao nhiêu thì cô quan tâm bấy nhiêu. Cảm ơn bạn!

Bác sĩ Chang rất nhiệt tình và những người giúp đỡ ông Tú và bà Đỗ cũng vậy!

Bác sĩ và đội ngũ chuyên nghiệp đáng kinh ngạc. Bác sĩ Richard đã hoàn thành xuất sắc công việc và nhóm của cô ấy đã chăm sóc chu đáo đáng kinh ngạc để đảm bảo tôi cảm thấy thoải mái và vui vẻ.
Rất khuyên bạn nên dùng Torrey Pines Dermatology.

Nhân viên tuyệt vời và môi trường thoải mái! Thực sự khuyên dùng Torrey Pines Derm

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và bác sĩ rất tốt. Họ không bao giờ bắt tôi phải chờ đợi. Tôi sẽ giới thiệu nơi này.

Tôi đã đặt lịch hẹn với văn phòng này để khám da tổng quát. Tôi đến đúng giờ, họ đến đúng giờ, mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Không khí văn phòng thật thoải mái và thân thiện. Tôi đã được nhìn thấy bởi PA Christine nữ của họ, cô ấy tốt bụng, nhưng kỹ lưỡng với việc kiểm tra da. Đồng nghiệp nam của cô là Nathan cũng có mặt trong phòng bệnh trong quá trình khám bệnh, anh ấy lịch sự và giúp mọi việc diễn ra suôn sẻ. Những người ở quầy lễ tân cũng rất chào đón.
Không có vấn đề gì tôi chắc chắn sẽ giới thiệu văn phòng da liễu này!

Catherine Corso đã rất hữu ích trong việc hỗ trợ làn da của tôi và nó cần! Tôi đã do dự về việc chuyển đổi bác sĩ da liễu nhưng cô ấy rất tin tưởng và hiệu quả!

Tôi chuyển đến San Diego khoảng một năm trước và đang cần một bác sĩ da liễu đáng tin cậy có thể giúp tôi điều trị làn da của mình. Tôi đã tìm thấy PA của họ, Christine, thông qua một số nghiên cứu trực tuyến và đã có một trải nghiệm cực kỳ tích cực. Cô ấy đã hỗ trợ và giúp đỡ mỗi khi tôi đến văn phòng. Các nhân viên cũng tuyệt vời. Rất khuyên bạn nên dùng Torrey Pines Dermatology!

Bác sĩ Richards chỉ là những gì tôi đang tìm kiếm ở một bác sĩ da liễu. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu mà không do dự cho bạn bè và gia đình. Mọi người tôi đã giải quyết đều cực kỳ hữu ích và rất tốt.

Lên lịch dễ dàng và đặt lịch hẹn nhanh chóng. Văn phòng sạch sẽ với đội ngũ nhân viên rất chuyên nghiệp. Rất hài lòng.

Bác sĩ, nhân viên và văn phòng tuyệt vời. Mọi người đều đối xử tử tế và từ bi với bạn. Rất vui vì tôi đã tìm thấy bạn!

Cảm ơn bạn đã đánh giá kỹ lưỡng và chuyên nghiệp của bạn.

Các nhân viên rất tốt và bạn cảm thấy như bạn đang ở trong tay rất tốt với Tiến sĩ Richards. Ngoài ra, Gina đã rất hữu ích khi tôi chăm sóc da mặt và nhìn chung là một người rất ngọt ngào. Tôi thực sự thích đi đến những người bạn gái này. Tôi rất hài lòng với làn da của mình hiện tại trông tuyệt vời như thế nào kể từ lần khám đầu tiên.

Văn phòng tuyệt vời. Bác sĩ Chang là một bác sĩ phẫu thuật Mohs được đào tạo nghiên cứu sinh và được đào tạo thêm về phẫu thuật thẩm mỹ. Anh ấy rất tuyệt với các phương pháp điều trị bệnh lý và thẩm mỹ.
Các nhân viên cũng tuyệt vời.

Tiến sĩ Chang vô cùng ấm áp và có chuyên môn tuyệt vời! Các nhân viên văn phòng thân thiện và các cuộc hẹn được thực hiện một cách dễ dàng. Tôi thực sự giới thiệu Torrey Pines Dermatology!

Kinh nghiệm của tôi với phương pháp điều trị do bác sĩ Richards cung cấp thật tuyệt vời. Cô ấy quan tâm, thân thiện và chuyên nghiệp. Tôi tôn trọng và tin tưởng cô ấy.

Chất lượng chăm sóc được thể hiện bởi Bác sĩ Richard's và nhân viên là đặc biệt.
Khuyến nghị cao nhất ... bệnh nhân trên 10 năm.

Kinh nghiệm tuyệt vời và chuyên nghiệp. Chắc chắn sẽ trở lại.

Torrey Pines Dermatology có đội ngũ nhân viên thân thiện. Nhìn chung, tôi hài lòng với chuyến thăm của mình cách đây vài ngày.

Phòng chờ là nơi tuyệt vời nhất mà tôi từng ở. Bác sĩ Chang là người đầu tiên. Chăm sóc mọi thứ một cách nhanh chóng và không đau đớn.

Bác sĩ Chang thật tuyệt vời! Bạn đã làm rất tốt. Rất vui với chuyến thăm của tôi

Tôi bị rụng tóc do tác dụng phụ của thuốc. Dr.Richards đã yêu cầu tôi làm xét nghiệm Admera để xác định loại thuốc nào sẽ gây ra tác dụng phụ trong tương lai. Tôi thực sự đánh giá cao kiến ​​thức của cô ấy về bài kiểm tra này!

Julie Omran là một chuyên gia chăm sóc da tuyệt vời. Khi bệnh vẩy nến làm gián đoạn cuộc sống và làn da của tôi, cô ấy thực sự ở đó để Lắng nghe, đánh giá và nhắm mục tiêu đưa tôi trở lại với mình ... Julie thật tuyệt vời và xinh đẹp từ trong ra ngoài!

Chuyến thăm đầu tiên tuyệt vời! Cơ sở sạch sẽ! Nhân viên thân thiện!