Blue Cross Blue Shield of NC Durham Ôn tập

Chủ nhân tuyệt vời. Nơi thú vị để làm việc. Lợi ích tuyệt vời

Họ có độc quyền và có thể ít quan tâm đến khách hàng của họ hơn. Quản lý kém và tham nhũng. Dịch vụ khách hàng là khủng khiếp. Công ty kinh khủng.

Tôi là một nhà cung cấp. Đây là công ty tồi tệ nhất để làm việc cùng. Tìm nơi khác. Không mua bảo hiểm này. Tất cả các nhà cung cấp nên ngừng dùng nó. Tôi ước tôi có thể cho nó những ngôi sao tiêu cực.

Công ty kinh khủng. Họ bắt tôi phải gọi cho chồng tôi tại nơi làm việc để xin phép anh ấy để tôi có thể thay đổi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính của TÔI. Cũng có thể bây giờ bắt đầu yêu cầu phụ nữ phải được sự cho phép của chồng cho những việc khác, như sở hữu tài sản, lấy tài khoản ngân hàng, bỏ phiếu. Quốc gia đang trượt xuống.

Blue Cross Blue Shield là LỊCH TRÌNH PONZIE LỚN NHẤT đang diễn ra ở Bắc Carolina ngày hôm nay! Và-- họ bỏ đi với nó! ??!? Họ lấy phí bảo hiểm của chúng tôi và không thanh toán các yêu cầu của chúng tôi - và sau đó dường như sử dụng phí bảo hiểm của chúng tôi để bù đắp thiệt hại của họ từ các chủ hợp đồng ACA. Rõ ràng, họ đã nghĩ một cách ngu ngốc rằng họ sẽ trở nên giàu có từ việc trở thành người vận chuyển ACA khi bất kỳ ai với bất kỳ trí thông minh nào đáng lẽ có thể nhận ra RẰNG sẽ trở thành một kẻ mất tiền khổng lồ - các tòa án đã tuyên bố rằng các khoản bổ sung phải trả (rằng BC / BS RECEIVED) là vi hiến và như vậy có nghĩa là tổn thất NHIỀU HƠN - và NGAY BÂY GIỜ - họ mong đợi sự gia tăng phí bảo hiểm từ Ủy viên Bảo hiểm để bù đắp tổn thất của họ!?! ??!?! Tôi nói-- đã đến lúc ủy viên Bảo hiểm NC phải HÃY BỎ CHÚNG XUỐNG-- cho đến khi họ cùng hành động và ngừng lừa dối những người có hợp đồng bảo hiểm đã đóng phí bảo hiểm nhưng yêu cầu của họ vẫn tiếp tục KHÔNG TRẢ TIỀN !!!! Và BTW-- Tôi không không thực sự cho họ dù chỉ MỘT SAO - nhưng tôi không thể đăng trừ khi tôi đã làm. Thay vì các ngôi sao - họ xứng đáng được NĂM TURDS!

GHÉT HỌ!!! Tôi đã bị giữ trong 5 giờ chỉ để nghe rằng bộ phận thanh toán không thể nhận thanh toán mà họ bảo tôi gọi cho bộ phận khác vào tuần tới !!! Loại công ty ngu ngốc rẻ tiền nào sẽ không để bộ phận lập hóa đơn xử lý các khoản thanh toán. Aetna vừa có một khách hàng mới vì Blue cross dường như không thể làm được bất cứ điều gì đúng.

Tôi đã lãng phí quá nhiều thời gian trên điện thoại với công ty này đang tranh chấp các yêu sách khác nhau. Phải mất mãi mãi để có được một người đại diện trên điện thoại; và bạn thường cần gọi lại nhiều lần (khi bạn thực hiện các vòng giữa văn phòng bác sĩ, nhà phân phối thuốc hoặc nhà cung cấp y tế và công ty bảo hiểm). Vì vậy, mỗi lần bạn gọi và nhận được một đại diện mới (sau một thời gian dài chờ đợi), bạn sẽ phải giải thích lại tình huống. Có cảm giác như họ đang chơi một trò chơi để xem bạn sẵn sàng lãng phí bao nhiêu thời gian trên điện thoại với họ (và những người khác) trước khi cuối cùng từ bỏ và chỉ trả số tiền được tính toán không chính xác.

Tôi không thể bày tỏ đủ sự ghê tởm hoàn toàn của mình đối với một công ty hoạt động hoàn toàn mới mỗi tháng khi họ quyết định không giúp trang trải thuốc men cho tôi. Trong hai năm, cứ mỗi tháng, họ đã từ chối bảo hiểm cho một đơn thuốc duy nhất mà không có sự cho phép trước, mất DAYS kể từ khi đơn thuốc được gửi đến hiệu thuốc. Hỏi rằng bác sĩ của tôi viết lý do tại sao hàng tháng tôi cần thuốc cùng với chữ ký của tôi như thể lý do đã thay đổi, tôi đã bỏ lỡ nhiều ngày làm việc vì điều này. Nhưng nghiêm túc mà nói, tháng nào họ cũng từ chối, và tôi phải gọi nhiều người để họ đồng ý, một lần nữa giống như mọi tháng, để trang trải cho đơn thuốc của tôi, đó là lý do duy nhất tôi trả tiền cho họ .. trong hai năm, điều này đã xảy ra mọi tháng và tôi rất vui vì cuối cùng tôi đã chuyển sang một bảo hiểm tốt hơn, người đồng ý với tôi, và đã thiết lập chương trình bảo hiểm của họ cho thuốc của tôi, với một khoản đồng thanh toán thậm chí còn rẻ hơn. Thật hổ thẹn vì tôi thậm chí đã nói chuyện với công ty này nhiều lần rằng họ KHÔNG thể từ chối chỉ vì một ngày không có thuốc của tôi có thể giết chết tôi theo đúng nghĩa đen, khiến tôi mất việc, hoặc hoàn toàn mất trí. Họ không quan tâm, mặc dù tôi trả tiền cho họ để họ làm công việc của họ theo hướng dẫn của họ, họ đã liên tục thất bại với tôi mỗi tháng.

Dịch vụ khách hàng hoàn toàn tồi tệ nhất. Sau khi chồng tôi sử dụng Medicare vào tháng 12, chính sách của tôi cần được thay đổi thành chính sách cá nhân và được chỉ định một số mới. Chứng minh thư của tôi không bao giờ đến. Tôi đã gọi ba lần và mỗi lần được thông báo rằng một thẻ mới sẽ được tạo ra. Bây giờ là tháng Giêng và không có thẻ. Hôm nay tôi đã nói chuyện với một người giám sát, người này giải thích rằng một hệ thống mới sẽ có hiệu lực vào tháng Giêng và tất cả các thẻ tháng Mười Hai phải được tạo thủ công. Cô ấy không biết tại sao ba yêu cầu trước đó của tôi không được tạo ra bằng tay. (có thể đó là một phần của vấn đề) Cô ấy đảm bảo với tôi rằng tôi có bảo hiểm và cô ấy có thể nói chuyện với các nhà cung cấp dịch vụ của tôi nếu cần. Tôi giải thích với cô ấy đó không phải là vấn đề, rằng tôi đã quá mệt mỏi khi phải mang theo một mảnh giấy gấp với thẻ căn cước tạm thời của mình, rằng tôi muốn có một thẻ căn cước thật với đầy đủ thông tin liên lạc. Cô ấy đảm bảo với tôi rằng cô ấy sẽ có một cái được tạo ra và gửi đi vào ngày mai. Chúng ta sẽ xem.

Một thị trường bị dồn vào chân tường. Họ có công việc kinh doanh của bạn mà bạn thích hay không và họ không có điều đó. Thời gian giữ 20 phút. Dịch vụ khách hàng được đào tạo kém và rất khó chịu. Một trang web ác mộng với khả năng điều hướng và kiểm soát tài khoản thấp. Có vẻ như hàng quý công ty này đang cố gắng đổi mới hình ảnh của mình và xin lỗi vì cách hoạt động của họ "đã từng". Không có gì thực sự thay đổi và việc tiếp cận các lựa chọn chăm sóc sức khỏe của bạn chưa bao giờ khó hơn. Kế toán và lập hóa đơn liên tục kết xuất các tài khoản sử dụng thanh toán tự động và các chính sách hủy bỏ không cần thiết. Nếu bạn gặp vấn đề, lựa chọn duy nhất của bạn là báo cáo chúng với Cục Điều tra và Khiếu nại Bảo hiểm Bắc Carolina. Cuối cùng thì một vụ kiện hàng loạt sẽ phá vỡ cỗ máy này, nhưng nó sẽ còn lâu nữa.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Bạn chờ mãi không được thì đại diện cho bạn biết điều sai. Họ sẽ nói với bạn một cái gì đó được bảo hiểm sau đó từ chối thanh toán khi họ thực sự được lập hóa đơn.

Kinh khủng. Đã có các quyền lợi BCBS Cali nhưng phải được xử lý thông qua văn phòng này. Được hoàn trả 1/5 những gì đã hứa và không thể gọi điện cho bất kỳ ai sẽ cho tôi biết lý do tại sao.

BCBS của NC dường như không thể hiểu rằng khi tôi thay đổi chủ nhân gần đây, bảo hiểm của tôi đã thay đổi. Bảo hiểm trước đây của tôi là với họ, và nó đã kết thúc hơn 6 tháng trước. Bảo hiểm mới của tôi đang ở với họ, vì vậy bạn sẽ nghĩ rằng sẽ đơn giản để họ xác định rằng hợp đồng cũ của tôi không còn hiệu lực nữa. Mỗi lần tôi đi khám bệnh, BCBS của NC đều từ chối thanh toán, vì họ cho rằng chính sách cũ của tôi là có thể áp dụng được. Sau hàng giờ nói chuyện điện thoại với họ, họ vẫn không thể hiểu đúng. Nếu chủ nhân của tôi không trả tiền bảo hiểm này, tôi đã hủy bỏ nó vài tuần trước!

Đã chờ đợi gần một giờ. Lần trước khi tôi nói chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng, họ nói rằng hóa đơn của tôi vẫn ổn và sẽ được thanh toán. Không, tôi đang nhận được cuộc gọi từ văn phòng bác sĩ của tôi nói rằng họ sẽ không trả tiền. Nực cười!! Vẫn đang chờ!

Khi công ty bảo hiểm của bạn từ chối đơn thuốc mà bác sĩ kê cho bạn vì họ đã thỏa thuận với nhà sản xuất khác, nhưng bác sĩ của bạn không muốn thay đổi, thì công ty bảo hiểm đang hoạt động như một bác sĩ không có giấy phép. Xin một số đại diện dịch vụ khách hàng cho tôi biết điều này là hợp pháp như thế nào? Công ty bảo hiểm tệ nhất trong nước. Thật tệ là họ có chính phủ NC trong túi của họ. Nên có nhiều cạnh tranh hơn và sau đó hãy xem có bao nhiêu khách hàng nhảy tàu vì công ty vô giá trị này.

Nếu tôi có thể chọn không sao thì tôi sẽ có.
1) Tôi sẽ không biết kế hoạch mà tôi đã chọn năm ngoái bao gồm Duke đã hoàn toàn loại bỏ Duke trong mạng lưới vào tháng Giêng nếu đó không phải là một lá thư từ DUKE.
2) Tôi bắt đầu gọi điện vào tháng 11 để thay đổi kế hoạch, không bao giờ có đủ thời gian tại nơi làm việc để chờ hơn 30 phút mà vẫn không đảm bảo bao giờ có người trả lời. Cố gắng sử dụng trang web của họ.
3) Tôi đã có thể đăng ký Blue Local bao gồm Duke ngay bây giờ thông qua Marketplace. Tuy nhiên, họ không thể làm bất cứ điều gì về việc hủy bỏ kế hoạch hoàn toàn không mong muốn của tôi mà không bao gồm Duke.
4) Tôi không thể tự sửa nó trên trang web vì nó liên tục bị lỗi hoặc thiếu chức năng đầy đủ.
5) Từ thứ hai đến cuối cùng trong số 7 cuộc gọi (tức là 8 giờ giữ máy) Tôi được khuyên gọi lại sau vài ngày khi đơn đăng ký mới được họ xóa và xử lý và chỉ khi đó họ mới có thể giải quyết kế hoạch không mong muốn khác, đó là bản nháp tự động mà tôi không thể hủy bỏ cho đến khi họ có thể sửa hệ thống của họ đủ để thấy tất cả những gì đang xảy ra dưới danh nghĩa của tôi.
6) Tôi chỉ cần giữ lại bảo hiểm BLUE LOCAL có hiệu lực từ 2.1.2016 và loại bỏ phần còn lại. Hôm nay, tạm dừng trong 2:02 phút và đang tiếp tục. Cố gắng xếp hàng? Hoạt động tốt nếu bạn cần bán hàng! Nếu không, hãy mong đợi họ nói với bạn để gọi cho khách hàng không có số dịch vụ chờ đợi vĩnh viễn.
7) Không có dịch vụ trò chuyện nào có sẵn mà tôi từng thấy, không có thư trả lời nào cho 4 email của tôi ngoại trừ 1 email hoàn toàn vô dụng yêu cầu tôi gọi vào.
8) Nếu bạn cần đặt một kế hoạch mới hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng, không có gì phải chờ đợi, không bao giờ, không có gì, có đầy đủ nhân viên để bán. Tôi sẽ nghĩ lại về bước đó.

Chúng tôi đã có Blue Cross Blue Shield of N.C. trong nhiều năm, năm nay là năm tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Ở đó dịch vụ khách hàng là kinh khủng bạn không bao giờ có thể nói chuyện với bất cứ ai. Đã bao giờ chúng ta chờ đợi 2 và 3 tiếng đồng hồ trước đó. Điều đó theo tôi là không thể chấp nhận được, đặc biệt là khi chúng tôi trả 300,76 cho kế hoạch của chồng tôi và 400,00 một tháng cho kế hoạch của tôi. Có mức giá quá cao và ở đó dịch vụ khách hàng tệ quá! Cố gắng gọi điện và thanh toán hóa đơn sẽ không được thông qua điện thoại đã phải gửi cho họ qua đường bưu điện và trong quá trình tất cả những điều đó sẽ hủy bỏ chính sách của chồng tôi và chúng tôi đã cố gắng thanh toán hóa đơn trong nhiều tháng !!!! Điên rồ và ghét cố gắng nói chuyện với bất cứ ai mà không ai có thể giúp bạn họ chuyển bạn sang một bộ phận khác để tiếp tục trì hoãn một cách nực cười

Tôi hoàn toàn hoảng loạn! Tôi đã có hối phiếu tự động và tôi không thể hủy kế hoạch của mình, tôi đã chọn một công ty bảo hiểm khác trên thị trường. Mỗi khi tôi gọi đến số bcbs, nó thông báo "do âm lượng cuộc gọi" là họ đang gặp sự cố kỹ thuật và sau đó nó bị treo máy! Tất nhiên, họ đã soạn thảo tài khoản của tôi mà không có sự cho phép gia hạn của tôi. Đừng bao giờ để họ soạn thảo
tài khoản!!!! Làm ơn, bây giờ tôi đang hoảng sợ rằng tôi sẽ không lấy lại được tiền của mình. Bây giờ là cuối tuần, họ đóng cửa và tôi phải đợi đến sáng thứ Hai !!!

Thanh toán quá nhiều cho phí bảo hiểm đầu tiên của tôi, họ đã mất khoản thanh toán đã được soạn thảo từ tài khoản ngân hàng của tôi gần một tháng trước. Tôi đã giữ tổng cộng 17 giờ trong hai tuần qua chỉ để tôi có thể nhận được ID người đăng ký của mình. Tôi VẪN không có ID của mình mà tôi cần để lấy tập lệnh và làm ứng dụng Tiến sĩ của mình (phải thay đổi Tiến sĩ vì trên hết BCBSNC đã loại bỏ mọi nhà cung cấp tôi đã sử dụng và giờ chỉ cung cấp các mạng hạn chế). United Health sẽ có thêm một khách hàng mới trong lần đăng ký tiếp theo. Thật tệ là tôi chỉ còn hai ngày để đăng ký ngay bây giờ hoặc tôi đã chuyển sang ngay hôm nay nhưng tiền của tôi vẫn còn trong tình trạng lấp lửng. BC về cơ bản đã cướp tiền của tôi bởi vì họ đã lấy tiền của tôi một tháng trước và tôi không có gì để hiển thị cho nó! Ồ, tôi có một khoản thấu chi nên đó là một cái gì đó.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp, họ chỉ gửi một liên kết cho yêu cầu của tôi. AI là đủ cho công việc như vậy. Không cần nhân công và có thể cung cấp các sản phẩm rẻ hơn.

Blue Cross và Blue Shield đã thay đổi kế hoạch của tôi mà không có sự cho phép của tôi, với mức tăng 25% trên phí bảo hiểm hàng tháng. Theo một đại diện của họ, khoản thanh toán tự động hàng tháng đã bị hủy do trục trặc hệ thống. Nhưng trước khi tôi có thể nhận được thông tin này, tôi đã dành hàng giờ trên điện thoại và tôi không thể giải quyết vấn đề. Sau khi gọi điện và chờ đợi khoảng 30-45 phút, người nhấc máy không biết phải làm gì và cuộc điện thoại được chuyển đến một người khác không rõ ràng hơn, họ đề nghị sử dụng trang web. Nhưng trang web không tải một số nội dung và nó gây ra lỗi liên tục cho mọi thứ. Người đại diện trên điện thoại đã xác nhận điều đó và thừa nhận các vấn đề. Tôi không khuyên ai nên lấy Blue Cross và Blue Shield.

Mà nó có thể quan tâm.

Trước hết, tôi muốn gửi lời cảm ơn đến quý công ty, đặc biệt là bộ phận tài chính vì đã giúp gia đình tôi và tôi đợi gần 90 ngày để được kiểm tra hoàn phí. Chúng tôi không chỉ biết ơn vì đã kiên nhẫn chờ đợi mà ngoài sự kiên nhẫn không ngừng, chúng tôi đã mở rộng nhiều cuộc điện thoại để kiểm tra tình trạng và mặc dù lần nào chúng tôi cũng bị nói dối; chúng tôi luôn kiên định về khả năng không phản ứng theo tình huống nhất định.

Cá nhân tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn đến bộ phận tài chính đã "THÀNH CÔNG KHÔNG CẮT KIỂM TRA" mỗi lần tôi gọi điện và được thông báo là vẫn chưa được. Gia đình tôi không thể cảm ơn bạn đủ vì sự siêng năng của bạn trong việc không thể cung cấp một dịch vụ đơn giản như mọi đại diện khách hàng mà chúng tôi đã nói chuyện. Chúng tôi tôn trọng khả năng bạn không thể thực hiện công việc của mình và chỉ có thể hy vọng rằng những cá nhân khác muốn được hoàn lại tiền sẽ không phải đợi quá 90 ngày.

Chúng tôi cũng cảm ơn Chúa đã cung cấp cho chúng tôi vì nếu chúng tôi dựa vào "HOÀN TIỀN CỦA CHÚNG TÔI" để tồn tại, hoặc nuôi lũ trẻ, hoặc thanh toán các hóa đơn, chúng tôi sẽ thất bại thảm hại giống như rất nhiều người đã làm tại BCBSNC để cung cấp dịch vụ khách hàng cho chúng tôi.

Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn nồng nhiệt nhất và hy vọng sẽ không bao giờ mong đợi một khoản tiền hoàn lại từ BCBSNC nữa nhưng vẫn hy vọng một ngày nào đó sẽ nhận được một khoản tiền mà "CHÚNG TÔI ĐƯỢC HƯỞNG"

Như rất nhiều người khác mô tả chính xác: chúng chỉ đơn giản là kinh khủng - điều tồi tệ nhất tuyệt đối

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc ở đây, vấn đề duy nhất là những Người theo dõi Liên bang này liên tục xuất hiện trong công việc của tôi và mọi công việc tôi đã làm trong nhiều năm đều gây ra vấn đề ... hãy báo cáo với đài báo, họ đang vi phạm pháp luật.

Tệ nhất từ ​​trước đến nay!!! Đã mua gói vào tháng 12, nhận được email xác nhận sau khi thanh toán cho biết tôi đã "đăng ký". Sau hai tuần và không có thẻ, tôi gọi. Họ nói rằng một số "trục trặc" với hệ thống mới nhưng họ có thể nói rằng tôi đã có kế hoạch, đã thanh toán và sẽ gọi lại sau một tuần khi họ nói rằng tất cả sẽ ổn. Vâng, đây là tôi đang giữ điện thoại một lần nữa (một lần nữa) vì sau hai cuộc gọi nữa họ vẫn chưa khắc phục được sự cố. Họ nói "chỉ cần bác sĩ của bạn lập hóa đơn cho chúng tôi". Tôi đã trả tiền cho một chính sách, tôi muốn có bằng chứng về điều đó !! Tôi cũng đang gặp rắc rối với bộ phận thanh toán nói "bạn cần nói chuyện với tư cách thành viên" và bộ phận thành viên nói "bạn cần nói chuyện với bộ phận thanh toán". Ặc. Không một doanh nghiệp nào khác được phép lấy tiền của bạn và không cung cấp cho bạn những gì bạn đã trả. Đã hơn một tháng kể từ khi tôi mua chính sách. Tôi đã dành hàng giờ đồng hồ để tìm câu trả lời. Vì vậy, lời khuyên của tôi cho bất kỳ ai mua hợp đồng bảo hiểm sức khỏe là tránh xa BCBS!

Thời gian chờ dịch vụ khách hàng luôn trong khoảng từ 45 phút đến một giờ. Trang web dường như được xây dựng như một dự án lớp học tiểu học. Không có bất kỳ công cụ định giá nào tại trang web. Quá nhiều giám đốc điều hành hàng đầu của họ đang kiếm được 2-5 triệu đô la mỗi năm với thu nhập kỷ lục ngay cả sau khi thực hiện Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng nhưng họ không thể cung cấp đủ nhân viên cho một trung tâm cuộc gọi? Làm thế nào để những người điều hành này ngủ vào ban đêm? Có phải họ đã hoàn toàn mất hết đạo đức và luân lý. Họ không có ý thức về đúng và sai? Không có thị trường miễn phí cho bảo hiểm y tế và chăm sóc sức khỏe. Chạy khỏi công ty này nhanh nhất có thể.

Công ty bảo hiểm tồi tệ nhất mà tôi từng không hài lòng khi giao dịch với.

Vào năm 2016, họ đã đăng ký cho tôi hai chính sách và họ nói rằng tôi không được phép hủy bỏ một trong số chúng.

Cả hai chính sách đều có địa chỉ sai của tôi, và họ thậm chí đã tìm cách nhầm tên tôi và con gái tôi, điều này không thể giải thích được vì tất cả thông tin đều được nhập chính xác khi tôi đăng ký trực tuyến. Nhiều nỗ lực sửa địa chỉ không thành công, vì vậy các hóa đơn vẫn được chuyển đến nơi tôi sống khi tôi đăng ký bảo hiểm vào năm ngoái.

Trên hết, họ đã chuyển séc của tôi bằng tiền mặt, nhưng sau đó yêu cầu số tiền bằng 1/3 giá trị thực của séc, mặc dù ngân hàng nói rằng toàn bộ số tiền đã được chuyển.

Để tăng thêm sự xúc phạm cho chấn thương, chính sách của tôi đã tăng từ 800 đô la / tháng lên 1.300 đô la / tháng trong năm nay trong khi tăng khoản khấu trừ.

Tôi gặp một số vấn đề về thanh toán, bcbs trừ nhiều tiền hơn từ tài khoản của tôi nhưng họ không khắc phục được sự cố của tôi và không truy cập để liên hệ với tôi !! Tôi đang gặp rắc rối !!

Tôi không chắc nên bắt đầu từ đâu hoặc thậm chí không biết liệu nó có làm được gì không nhưng rồi đây. Tôi chắc chắn rằng tôi nói cho những người khác vì một nửa Raleigh / Durham rõ ràng đang gặp vấn đề tương tự.

Tôi không đủ điều kiện nhận bất kỳ khoản trợ cấp nào vì vậy chúng tôi trả hơn 900 tiền túi cho chính sách kiểu vàng được khấu trừ thấp chỉ vì nhu cầu y tế của riêng tôi. Trước khi gia nhập ACA, tôi không được bảo hiểm do các điều kiện sẵn có nên tôi rất vui khi được đăng ký vào năm ngoái cho năm 2018 theo một chương trình địa phương của BCBS được liên kết với Duke & Wake Med. (Chúng tôi đã chuyển đến từ Texas hai năm trước) Nhanh chóng đến cuối mùa thu và tôi nhận được một lá thư thông báo rằng BCBS NC sẽ không còn làm việc với Duke OR Wake Med nữa và rằng tôi sẽ tự động được chuyển sang một chương trình với UNC và mặc dù kế hoạch được cho là rẻ hơn, tôi không biết liệu nó có tốt hơn không. Không có cơ hội để hủy hợp đồng của tôi và TÌM một công ty bảo hiểm có hợp đồng với Duke và ngay cả khi tôi có thể đã thử, có thể đã quá muộn để chuyển đổi. Vì vậy, sau khi trải qua một năm xây dựng một mối quan hệ với một nhà cung cấp máy tính mà tôi tin tưởng và ít hơn bốn dặm từ nhà của tôi, sau khi tìm thấy các hematologist NHẤT ABSOLUTE trên thế giới tại Trung tâm Ung thư Duke Raleigh người dành hơn một giờ thời gian với tôi MỖI lần tôi gặp cô ấy - bây giờ tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc bắt đầu lại từ đầu, tìm kiếm các nhà cung cấp mới, xây dựng các mối quan hệ mới và bắt đầu lại từ đầu. Khi nói chuyện với các nhà cung cấp dịch vụ của tôi tại Duke, tôi hiểu rằng toàn bộ cơn ác mộng này đều do BCBS xúi giục và nếu đúng như vậy, nó sẽ khiến tôi tức giận. Làm thế nào họ muốn có phạm vi bảo hiểm của họ được kéo và được thông báo rằng bạn phải tìm bác sĩ mới và bắt đầu lại từ đầu mà không quan tâm đến cảm xúc của người tiêu dùng / bệnh nhân. Bức thư tôi nhận được nói với tôi về sự thay đổi không đi vào chi tiết nào về lý do TẠI SAO họ làm những gì họ đã làm nhưng tôi không thể tưởng tượng được số người nhận được bức thư giống như tôi đã làm vì bác sĩ chăm sóc chính của tôi và tôi đang thảo luận về điều này và cô ấy. nói với tôi rằng hơn một nửa số bệnh nhân của cô ấy ở trên cùng một chiếc thuyền với tôi. Cô ấy mất một nửa số bệnh nhân của mình vì BCBS sẽ không còn hợp đồng với Duke nữa.

Bỏ tất cả những điều đó sang một bên, tôi đã cố gắng gọi các bác sĩ y học gia đình hoặc nội khoa trong hệ thống UNC địa phương và trong số những người tôi nghĩ tôi có thể thích, không nhiều người chấp nhận bệnh nhân mới và những người không thể đưa tôi vào cho đến khi vào cuối tháng Hai (đó là một ở Chapel Hill và tôi sống gần South Point) và một nhà cung cấp khác tại địa điểm South Point sẽ không thể gặp tôi cho đến tháng Năm. Như nghiêm túc?? Đưa chúng tôi đến UNC và phải đợi 3-6 tháng để thiết lập với nhà cung cấp mới? Không thể chấp nhận được khi tôi đang sử dụng Coumadin và phải kiểm tra INR thường xuyên vì tôi dao động. Tôi phải làm gì đây, đợi đến tháng năm? Trả tiền túi với mức giá ngoài mạng và ở lại với bác sĩ PC của tôi tại Duke? Tôi cũng không phải là người duy nhất bị ràng buộc. Còn những bệnh nhân đái tháo đường phải thường xuyên đi khám thì sao? Còn những bệnh nhân ung thư đang điều trị thì sao, xin lỗi, bây giờ bạn phải tìm một bác sĩ chuyên khoa ung thư mới và điều trị ở một nơi khác.

Nó chỉ thực sự hút. Tôi không quan tâm đến giá rẻ hơn. Tôi quan tâm đến việc có thể ở lại với các bác sĩ mà tôi đã chọn và tin tưởng tại Duke. Tôi không muốn phải đợi năm tháng cho bác sĩ mà tôi muốn đến để khám ở phòng tập UNC cách tôi ở gần. Tôi không cố gắng than vãn nhưng một nửa khu vực đã bị ảnh hưởng lớn bởi quyết định của họ và có vẻ như chúng tôi không biết liệu UNC có thể chịu đựng được sự tấn công dữ dội của các bệnh nhân BCBS sẽ bị vứt bỏ ở đó hay không.

Đưa cái gì? Lý do gì mà họ đã làm điều này mà không cân nhắc đến những gì người tiêu dùng của họ muốn. Có rất ít sự lựa chọn như hiện tại và điều đó đã trở nên tồi tệ hơn gấp mười lần. Nó không đúng và nó không công bằng!

Với Bảo hiểm Tiểu bang thông qua BCBS, tôi nợ bệnh viện hơn 800 đô la vì phản ứng dị ứng và chi phí cho một trong những đơn thuốc của tôi hiện cao hơn sáu lần so với hai tháng trước. Cảm ơn vì hoàn toàn không có gì BCBS ...

Tôi đã làm việc ở đó 5 năm và thấy lãng phí tiền bạc và tài nguyên cá nhân. Những người vĩ đại đã làm việc chăm chỉ mỗi ngày nhưng các quyết định ở cấp cao nhất là sai lầm và bị chi phối bởi cái tôi. Vừa bị từ chối hóa đơn trị giá 104 đô la của con gái tôi .... phải trả giá cho việc lạm dụng ngân quỹ của lãnh đạo.

Tôi cực kỳ không hài lòng với dịch vụ mà tôi đã nhận được với BCBSNC. Tôi đã bị "khóa" khỏi tài khoản của mình một cách thuận tiện, đang chờ bộ phận CNTT của họ liên hệ với tôi (trong 2 tuần) để khắc phục sự cố / được phép truy cập. Đồng thời, họ thông báo với tôi rằng tôi đã được tự động ghi danh cho tôi vào một kế hoạch mà tôi đã không, và sẽ không chọn. Khả năng "chọn không tham gia" của tôi phụ thuộc vào khả năng truy cập vào tài khoản của tôi. Hãy xem họ có đợi đến khi kết thúc kỳ tuyển sinh mở để khắc phục điều này không? (Có lẽ). Vui lòng liên hệ với tôi càng sớm càng tốt để giải quyết vấn đề này, tôi sẽ mua bảo hiểm sức khỏe ở nơi khác nếu chúng tôi không thể tìm ra giải pháp sớm.

Tôi làm việc cho một văn phòng bác sĩ và không may phải gọi điện cho công ty tồi tệ này thường xuyên. Tôi chưa bao giờ bị giữ dưới một tiếng rưỡi.
Nhân viên công ty của bạn một cách chính xác. Chuyện này thật vớ vẩn.

Những kẻ gian khủng khiếp sẽ không hoàn lại tiền của tôi, họ đã lấy tiền của tôi cho năm 2019 đã bỏ hợp đồng mua bán cho con gái tôi và tôi, họ có 228,56 đô la của tôi kể từ tháng 11 năm 2018. Họ quyết định không cung cấp chính sách này, thị trường cho biết họ đã gửi một tin nhắn. Họ KHÔNG, không có bản sao trong trang web, không có gì. Y tế của chúng tôi ở Mỹ giống như một trò lừa đảo hơn. Tôi thậm chí không sử dụng y tế. Và tôi nghĩ rằng đó là một luật khi sử dụng hệ thống này. Giống như hầu hết mọi thứ, đó là một thiết lập để làm chúng ta gặp khó khăn.