TNT Logistics Ôn tập

Họ nói rằng tôi đã cân hai món đồ nhưng tôi chưa cân, cả hai đều nằm trong hộp của nhà sản xuất với khối lượng tổng và khối lượng tịnh ở bên cạnh. Họ đến từ các nhà sản xuất khác nhau và tôi đã kiểm tra kỹ trọng lượng và kích thước trước khi gửi. Họ tính thêm 300 đô la, hai tuần sau khi không giao được hàng chuyển phát nhanh của tôi.

Lặp lại các đánh giá khác. Dịch vụ này thật tệ. My Driver Run No is 209. Tôi đang ở nhà làm việc tại bàn làm việc, đợi giao hàng vào ngày 31.3.20.

Họ không gây ồn ào ở cửa. Tôi nhận được một tin nhắn 10 phút sau khi họ rời đi, rằng gói hàng của tôi chưa được chuyển đến.

Bây giờ tôi phải lấy gói hàng của mình từ một kho hàng ở phía bên kia thành phố vì tôi không thể tin tưởng vào những người giao hàng để thực hiện công việc của họ một cách đầy đủ.

Nếu tôi không thể cho không có ngôi sao, tôi sẽ. Không thể làm theo hướng dẫn đơn giản, lãng phí thời gian sử dụng dịch vụ của họ. Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng TNT, đừng!

Không có giao hàng được thực hiện đến nhà tôi phải nhận từ kho hàng ở sân bay. Đã lãng phí 1 giờ thời gian của tôi để thu thập một bưu kiện nên hoặc đã được giao. Dịch vụ rất tệ từ tài xế của bạn

Tôi sẽ không bao giờ sử dụng TNT cho công việc kinh doanh của mình. Đơn hàng của tôi rời Sydney vào ngày 2 tháng 12, bây giờ là ngày 7 tháng 12 và hàng của tôi vẫn chưa đến. Theo dõi của TNT chỉ đơn giản là thay quần áo và không thể tin cậy được.

Hãy thử một lần để giao một bưu kiện (lẽ ra có thể được để ở cửa), chỉ để lại nó ở Thông tấn xã cách đó hơn 30 phút sau khi tôi gọi điện cho họ để yêu cầu để nó ở cửa vào thời gian rảnh tiếp theo. Không bao giờ sử dụng lại.

Cực kỳ chuyên nghiệp ngay cả trong thời kỳ đại dịch. Rất vui được giải quyết.

Hiện do FedEx sở hữu nên chỉ có thể trở nên tốt hơn

Đã đợi 3 tuần cho bưu kiện của tôi bây giờ nó đã được chuyển cho người khác. Công ty sẽ giao hàng lại nhưng làm thế nào tôi có thể đảm bảo rằng đồ đạc của tôi vẫn ở trong tình trạng tốt như nó đã được trao cho người khác trong nhiều giờ hoặc nhiều ngày ???? Đặc biệt là vào thời điểm khó khăn của đại dịch này. Nếu tôi không lấy nó thì tôi sẽ phải sắp xếp lại và đợi thêm 3 tuần nữa. Chán nản lắm.

Nơi này bị kẹt vào thế kỷ 19. Quầy đón khách được điều hành bởi một hipster và 2 cô gái tóc vàng. Chàng trai hipster dường như dành phần lớn thời gian của mình để dán mắt vào điện thoại trong khi những cô gái tóc vàng đứng phía sau không làm gì, rồi biến mất. Tôi thực sự cần điều đó sau 12 giờ làm việc chuyển phát nhanh. Hàng loạt không hiệu quả! Tôi đã đợi hơn 30 phút, trước khi gọi điện cho sếp, nói với ông ấy rằng chúng tôi chỉ lãng phí thời gian. Anh ấy đồng ý và thế là tôi rời đi.

Nhân viên dễ tìm, thân thiện. Thoải mái để thu thập nhanh chóng. Bãi đậu xe lớn

Dịch vụ này là hạng ba. Và người lái xe không gõ cửa mà anh ta chỉ bỏ tờ giấy còn thiếu vào hộp thư ....
Đó là dịch vụ rất tệ .........

Dịch vụ giá cả phải chăng tuyệt vời, những người ở văn phòng Tullamarine đã nhanh chóng giúp đỡ. Cảm ơn đống

TNT thật khủng khiếp! Họ giao hàng bất cứ khi nào họ cảm thấy thích. Không bao giờ sử dụng chúng hoặc bạn sẽ chờ đợi cả ngày mà không có gì!

Dịch vụ tồi tệ nhất bao giờ hết. Họ nói đã cố gắng giao hàng nhưng chúng tôi ở nhà cả ngày không thấy ai xuất hiện. Đã gọi cho họ 3 ngày để giao hàng lại nhưng vẫn chờ đợi. Không bao giờ sử dụng TNT nữa.

Tôi đã yêu cầu một lô hàng được nhận ở vùng núi xanh và được giao gần Melbourne. Việc đón và trả khách đã kịp thời. Tuy nhiên, họ đã đập vỡ các hộp nhựa chứa nó được gửi đến. Cả 5 hộp đều bị phá hủy hoàn toàn. Chỉ có một hộp đã được đóng gói lại nên tôi không chắc liệu mình có bị mất bất kỳ dụng cụ nào mà tôi đã mua hay không. Thuận tiện cho công ty là có khoản tiền thừa 100 đô la trên khoản bảo hiểm mà tôi đã mua và việc đăng ký bảo hiểm cũng vô cùng phức tạp. Đảm bảo rằng người gửi và người nhận chụp ảnh tỉ mỉ nếu không bạn không có hy vọng đòi được gì. Rất thất vọng về dịch vụ và tôi sẽ không sử dụng chúng nữa.

Công ty giao hàng tồi tệ nhất mà bạn có thể nghĩ đến!

Đây chắc hẳn là công ty giao hàng tệ nhất từng tồn tại, đừng sử dụng chúng, hãy nhìn vào vô số xếp hạng 1 sao của họ, nếu tôi có thể cho họ sao tiêu cực thì tôi sẽ làm. Tôi đã trả tiền cho việc giao hàng qua đêm và đợi cả ngày, thậm chí một giờ sau khi tôi hoàn thành công việc với không ai xung quanh, đã gọi cho họ khoảng 7 lần hoặc hơn, họ nói rằng tài xế đã chất quá nhiều và không thể giao nó lần đầu tiên. xung quanh, sau đó họ nói với tôi rằng anh ấy sẽ đi vòng thứ hai và có nghĩa là sẽ được giao hàng vào lúc 5 giờ chiều, tôi gọi vào lúc 5 giờ chiều và họ nói rằng không có ý định giao hàng cho đến ngày mai và họ không biết tại sao tôi lại đến. nói rằng sẽ có. Sau đó, tôi bắt đầu khóc vì việc giao hàng này rất quan trọng, đủ để trả $ 30 cho một đêm từ NSW đến Melbourne, Giao hàng đến địa điểm chỉ cách Depot của họ 25 phút! Sau đó, họ nói tôi có thể lấy nó từ Depot và họ đóng cửa lúc 8 giờ tối, để chờ một cuộc gọi đến cho tôi khi nó sẵn sàng để nhận! Tôi hoàn toàn bị xáo trộn bởi dịch vụ của công ty này. Điều tương tự cũng xảy ra với một đồng nghiệp của tôi trong năm nay. Bạn có nghĩ rằng họ ít nhất phải bồi thường cho một người? Suy nghĩ tiêu cực một lần nữa. Nhân tiện, đó là ngày sinh nhật của cha tôi, điều đó có nghĩa là sẽ rời khỏi vị trí của ông ấy trong buổi họp mặt trong ngày sinh nhật của ông ấy để chọn những thứ cần được giao theo thứ tự ưu tiên. P.S. Tôi đã cố gắng gọi đến tổng kho lúc 6 giờ tối và tất nhiên điện thoại đã đóng. Bây giờ tôi tự hỏi khi nào và làm thế nào tôi sẽ nhận được hàng của tôi.

Bưu kiện đã đến TNT và không cập nhật trong 5 ngày làm việc vì tôi đã đặt trước thời gian giao hàng. Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng thấy.

Tôi đến trả và đón tại văn phòng TNT. Nam tài xế xe nâng rất tốt và hữu ích nhưng nữ bên trong văn phòng có thái độ khó chịu nhất. Vui lòng đào tạo nhân viên văn phòng của bạn để cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa họ. Nó để lại ấn tượng đầu tiên lâu dài cho công ty của bạn.

Dịch vụ thực sự tồi tệ của TNT. Không ai trả lời đường dây nóng. Rác rưởi ..

Tôi đã đặt một máy pha cà phê vào thứ Ba. Công ty đã nhanh chóng vận chuyển nó ngay trong ngày hôm đó và ngày giao hàng ước tính là vào 5 giờ chiều hôm nay. Tôi đã kiểm tra chi tiết theo dõi và gói hàng đã được đặt tại sân bay Adelaide từ 2:30 hôm nay.

Tôi đã yêu cầu ETA từ công ty nhưng vẫn chưa nhận được bất kỳ bản cập nhật nào.

Công ty tệ nhất từng giao hàng. Không xứng đáng với bất kỳ ngôi sao nào cả

Người lái xe quá lười biếng để giao bưu kiện. Nói dối về nó, sau đó tôi đã phải lái xe một giờ để lấy những gì tôi đã trả tiền để được giao !!
Tránh bằng mọi giá. Quản lý không quan tâm.
Một ngôi sao thực sự rất hào phóng. Nhìn vào phần còn lại của xếp hạng 1 sao chỉ để xem những kẻ pha trò này là như thế nào !!

Những người này không bao giờ đến, và tôi đã đợi xe đón hai lần, cái quái gì vậy! không gọi gì cả

Quá thất vọng với dịch vụ, đợi cả ngày rồi gọi điện hỏi, nhân viên đặt ngay lấy tại kho. Mỗi nhân viên cung cấp thông tin khác nhau. Các bạn thực sự cần tổ chức và làm việc trên hệ thống của mình.

Tôi nhận được OH&S, nhưng thôi, tôi chỉ giao hai gói 45kg và người lái xe thậm chí sẽ không giúp.

Nhân viên cực kỳ vô trách nhiệm, phục vụ thảm hại, lúc nào cũng phải thúc họ đi giao hàng. Không có xe tải riêng của họ để bao phủ các khu vực của Melbourne. Nếu nó không có sao, tôi đã cho họ -1.

Dịch vụ rất kém không hữu ích và không đáng tin cậy không hiểu họ vẫn kinh doanh như thế nào!

hệ thống xếp hạng sao không cho phép tôi cho không hoặc sao tiêu cực, vì vậy tôi cho họ 1 sao, điều này vẫn còn vượt xa những gì tôi sẽ đạt được, chủ sở hữu của tnt nên tự xấu hổ vì sở hữu một công ty mà họ hoàn toàn coi thường khách hàng nhu cầu. Ghét công ty hơn 10 HlTlER vì Hltler thực sự đã đạt được điều gì đó trong đời

Tôi đã được cho là để nhận được gói hàng của tôi ngày hôm nay. Tôi nhận được một chiếc chuông ở cửa - vào thời điểm tôi đến cửa (Chưa đầy 20 giây), tài xế giao hàng đã rời đi. Tôi nhận được một tin nhắn yêu cầu tôi nhập số lô hàng mà lẽ ra người lái xe giao hàng đã để lại. Không có thẻ ký gửi nào còn lại trong hộp thư của tôi. Tôi gọi cho dịch vụ - họ không biết gói hàng của tôi ở đâu cũng như cách xác định vị trí của nó. Dịch vụ tuyệt vời ...

Dịch vụ này đã được sử dụng thêm 3-4 gói nữa khi bị khóa. Chưa một lần nào tài xế đợi tôi đến cửa ... Hôm nay tôi đi thẳng đến cửa nhà và họ đã chạy đến xe tải của họ và đi. Làm thế nào các bạn có thể vẫn tiếp tục kinh doanh? Bạn thật tồi tệ.

Tôi đã cho một sao vì nó không cho phép bạn trừ đi mười. Tuyệt đối không hy vọng, tôi van xin bất cứ ai đã từng sử dụng TNT

Dịch vụ tồi tệ nhất bao giờ hết. Các đại diện khách hàng thực sự đã nói dối tôi về tình trạng của lô hàng.
Khi tôi gọi lần đầu tiên, tôi được thông báo rằng các mặt hàng đã được giữ ở Hải quan và được cấp số Hải quan để theo dõi. Hải quan reo họ xác minh rằng họ đã phát hành các mặt hàng. Sau đó gọi cho TNT lần thứ hai và đại diện khách hàng thông báo rằng các mặt hàng sẽ được giao trong ngày hôm nay và tài xế đó đã quét các mặt hàng đó rồi. Chiều mình gọi lại hỏi tình trạng thì khách hàng kia đại diện nói thứ 2 tuần sau sẽ giao hàng.

yêu cầu nói chuyện với người giám sát của họ, cô ấy từ chối và sau đó dập máy với tôi.

DỊCH VỤ KÉM

Rất tiếc, chúng tôi đã bỏ lỡ thẻ của bạn mà không có chi tiết nào trên đó nên chúng tôi không thể tổ chức phân phối lại. Cảm ơn vì đã không làm công việc của bạn.

Tôi đã sử dụng TNT vài lần và họ giao bưu kiện trong thời gian quy định. Chúng rất hữu ích, đặc biệt là với việc theo dõi. Có một người phụ nữ tên là Anna và cô ấy cực kỳ hữu ích và sẽ luôn liên hệ lại với bạn để có câu trả lời khi gặp phải một câu hỏi. Bạn có thể nhận được một hoặc hai nhân viên không hữu ích lắm nhưng nhìn chung dịch vụ khách hàng của họ là Tốt.

Dịch vụ tốt, tuy nhiên, tổng kho hơi quá xa so với các vùng ngoại ô phía Đông và họ không mở cửa vào cuối tuần. Dịch vụ bưu chính nhanh chóng và đáng tin cậy.

Nhân viên rất hữu ích và hệ thống theo dõi trực tuyến rất tốt.

32 Gilbertson Rd, Laverton North VIC 3026

Google coi đây là kho hàng gần nhất của bạn với werribee để bạn lái xe xuống đó và dường như TNT đã không ở địa chỉ này trong một thời gian dài. Xóa địa chỉ này khỏi Google có khó đến vậy và có thể giúp khách hàng của bạn đỡ đau buồn không?

Sửa IVR của bạn - theo đúng nghĩa đen là hét số của tôi vào điện thoại và hệ thống của bạn không đăng ký. Nếu bạn không thể nhận được một cái gì đó đơn giản như một cuộc điện thoại ngay thì hy vọng có ai đó NHẬN ĐƯỢC CÁC GÓI CỦA HỌ ĐÚNG GIỜ !!!!!!!!

Những chú hề này đã nhặt 2 pallet Hàng nguy hiểm mà chúng tôi đã khai báo là Hàng nguy hiểm trên đơn đặt phòng và sau đó quyết định họ sẽ không nhận hàng nguy hiểm và đã không liên hệ lại với chúng tôi trong 4 ngày làm việc để thông báo điều này. DHL may mắn có thể hoàn thành công việc

Ba tháng trước, họ định giao sản phẩm của tôi đến địa điểm của tôi thì người giao hàng nói rằng không có Southbank Blvd ở MEL yêu cầu tôi tìm anh ta, tôi từ chối. Sau đó, anh ấy nói rằng anh ấy không thể tìm thấy tòa nhà của tôi Tôi nói với anh ấy AUS 108 là tòa nhà cao nhất toàn nước Úc không xa Euroka rất dễ tìm. Anh ta đậu xe giữa đường thì cảnh sát yêu cầu anh ta lái xe đi, anh ta nói không có chỗ để anh ta đậu xe tải và bưu kiện của tôi không phải chuyện của anh ta. Tôi gọi cho công ty họ nói rằng địa chỉ của tôi là sai. Ở Úc nếu tôi chỉ cung cấp số đường và tên đường, mọi người không thể tìm thấy tòa nhà. Tôi cần cung cấp tên tòa nhà. Tôi đã khiếu nại trên trang web của họ. Ba tháng sau họ không đáp lại một lời

Trải nghiệm kinh hoàng với Đội TNT của Ý và đặc biệt đề nghị khách hàng sử dụng một trang web thay thế để vận chuyển!

Chúng tôi không có gì ngoài những trải nghiệm tốt với TNT. Đôi khi có những chuyện không như ý, có thì phiền, nhưng đó là cuộc sống. Chúng tôi rất hài lòng với dịch vụ cho đến nay. Thật xấu hổ khi các bạn có xếp hạng đánh giá thấp như chúng tôi đã sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh khác và họ kém hơn TNT rất nhiều.

Thực sự đáng thất vọng. Các doanh nghiệp nhỏ hãy cẩn thận. Họ che giấu phí giao hàng lại, đắt tiền và không đáng tin cậy. Họ là lựa chọn số 1 cách đây 6 tháng. Bây giờ là không đạt tiêu chuẩn và đắt tiền. Không bao giờ lặp lại!

Giống như tất cả các đánh giá khác, xếp hạng bằng 0 sẽ chính xác hơn,
TNT gửi cho bạn một tin nhắn nói rằng họ đã cố gắng giao hàng và không có ai ở nhà, khi có 3 người ở nhà và các câu hỏi của bạn không được nghe.
Và sau đó họ giữ bưu kiện trong vài ngày và khi bạn gọi điện để hỏi xem nó ở đâu thì họ cho bạn biết nó ở kho hàng và không thể cho bạn biết khi nào họ sẽ giao hàng .... Dịch vụ tuyệt vời này!

Xấu không tưởng! Vẫn đang chờ đợi chiếc đàn piano của tôi được giao và đã bị những kẻ bất tài này quấy rầy mỗi ngày. Tránh bằng mọi giá !!

Chúng tôi sử dụng TNT qua Transdirect. Trong 3 ngày, chúng tôi đã cố gắng thu thập một thùng carton và một chiếc xe trượt nhỏ (35kg).

Hôm nay có một người lái xe đến, nhưng anh ta chỉ nhận các thùng giấy chứ không phải xe trượt. "Tôi sẽ lấy một nửa lô hàng của bạn, nhưng không có chỗ cho người đồng hành trên xe tải". Transdirect yêu cầu TNT phân bổ cho một người lái xe trượt. Không hiển thị ... LẠI !!

Dịch vụ dưới tiêu chuẩn đáng kinh ngạc và sự thờ ơ từ TNT. Chúa sẽ giúp bạn nếu bạn muốn vận chuyển một cái thùng nhỏ hoặc thậm chí còn điên rồ hơn, một pallet hàng.

Không có gì hoạt động trên trang web của bạn ... không đủ thông tin được cung cấp ... không có chi tiết nhân sự ... không có gì ...

Khi định giá một công việc, bất cứ giá nào họ báo, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ tăng gấp đôi.
Trong số 5 hộp được gửi vào tuần trước, 3 hộp đã trả lại phí bù.
2 khoản phí ghi kích thước hộp không chính xác (không đúng) và 1 khoản phí cho biết địa chỉ giao hàng là khu dân cư (đó là một cửa hàng trên một dải mua sắm). tôi đã ngừng sử dụng chúng 5 năm trước do chán ngấy với những khoản phí giả. Đã thử sử dụng lại chúng gần đây, mọi thứ rõ ràng không thay đổi.
Tôi hiểu sai lầm xảy ra, nhưng họ đã làm điều này trong nhiều năm. Đó rõ ràng là một vấn đề văn hóa trong công ty. Có bạn sẽ kiếm thêm tiền bằng cách 'bù đắp' phí trước mắt, về lâu dài bạn sẽ mất nhiều thời gian.

1 sao vì không thể cho 0 sao.

Gần đây tôi có đặt hàng chuyển đồ đạc đến tận nhà và họ đã sử dụng dịch vụ Chuyển phát nhanh TNT. Có một email thông báo rằng nó sẽ được gửi vào thứ Sáu tuần trước (25/10), vì tôi và vợ tôi đều đi làm, một trong hai chúng tôi phải nghỉ phép và ở nhà và thậm chí không thể nghỉ vì cửa sổ giao hàng là 9 giờ sáng - 5 giờ chiều có nghĩa là không có gì.

Vào buổi sáng hôm đó, tôi nhận được một tin nhắn sms rằng lô hàng được gửi cho một tài xế lúc 9:30 sáng vì vậy tôi nghĩ mọi chuyện tốt là tôi sẽ nhận được lô hàng của mình hôm nay. Chờ đợi cả ngày cho chuyến hàng nhưng tài xế không đến và tôi không nhận được bất kỳ thông báo nào cho đến khi tôi gọi cho dịch vụ khách hàng lúc 5:45 chiều và tôi được thông báo rằng hôm nay tài xế không thể đến được (sẽ thật tuyệt nếu tôi nhận được cuộc gọi hoặc thông báo sms!) và nói rằng họ phải gửi lại vào thứ Hai vì họ không giao hàng vào cuối tuần. Bởi vì chúng tôi có cuộc hẹn với bác sĩ vào thứ Hai, tôi đã nói với bộ phận chăm sóc khách hàng để giao hàng lại vào thứ Ba và tôi đã nghỉ thêm một ngày để ở nhà chờ đến lượt giao hàng từ 9h - 17h.

Vào thứ Ba, tôi đã đợi cả thời gian cho đến 3 giờ chiều, tôi lo lắng và gọi cho dịch vụ khách hàng - được thông báo rằng lô hàng của tôi chắc chắn sẽ được giao vào 5 giờ chiều hôm nay. Tôi cảm thấy nhẹ nhõm sau khi nhận được sự đảm bảo như vậy nên tôi tiếp tục chờ đợi. Đến 5:10 chiều, tôi gọi lại cho bộ phận chăm sóc khách hàng và họ lại trấn an tôi rằng nó sẽ được giao trước 5 giờ chiều ... thật buồn cười vì đó là cách đây 10 phút, dù sao thì họ cũng trấn an tôi rằng tài xế đang ở khu vực gần đó và việc giao hàng chắc chắn sẽ đến hôm nay. Tôi đã nói với họ rằng không có vấn đề gì muộn, chỉ cần đến bất cứ lúc nào vì tôi sẽ muốn giải quyết chuyện này hôm nay tôi không muốn nghỉ thêm một ngày nào nữa. Đến 6:20 chiều, điều tồi tệ nhất đã xảy ra - tôi nhận được một tin nhắn SMS cho biết TNT đã cố gắng giao hàng nhưng không có ai, đó là một trò đùa vì tôi đã ở nhà cả ngày! Người lái xe không để lại bất kỳ thẻ nào nên có lẽ họ thậm chí không thèm đến chỗ tôi vì hết giờ.

Tôi và vợ tôi đã bỏ công chờ đợi giao hàng đến tận nơi nên chúng tôi chỉ dời lịch để giao hàng đến văn phòng của vợ tôi vì nó gần chỗ của chúng tôi. May mắn thay, việc dời lịch đến địa chỉ khác đã hiệu quả và cuối cùng hôm nay nó đã được giao đến văn phòng, mặc dù tôi phải mượn một chiếc xe đẩy và tự mình chở lô hàng về chỗ chúng tôi :(

Lần tới khi mua một thứ gì đó, hãy hỏi họ sử dụng công ty chuyển phát nhanh nào và đó có phải là TNT không, hãy nói với họ rằng họ vừa thua lỗ vì đi với một công ty chuyển phát tồi tệ như vậy, và sớm muộn gì họ cũng sẽ tỉnh táo và ngừng sử dụng TNT vì họ mất khách hàng.

Không sử dụng TNT. Công việc của chúng tôi đã MẤT và cần phải làm một công việc khác càng sớm càng tốt.
Chúng tôi gần như mất khách hàng vì điều này.
Sử dụng DHL !!! Họ giao công việc SAU ĐÓ từ Melbourne đến Auckland.
DHL cũng tốt về giá cả.
Sử dụng DHL sử dụng DHL sử dụng DHL !!!!

Dịch vụ kém, họ đã làm tôi thất vọng !! mất 4 ngày để giao hàng từ Melbourne CBD đến St Kilda Rd Melbourne! Lần thứ 2 không lấy được bưu phẩm, không đúng địa chỉ lô hàng ......

Số lượng đánh giá xấu là rất sốc! Các bài đánh giá khiến tôi rất lo lắng, nghĩ rằng tôi đã mất gói máy ảnh rạp chiếu phim sản xuất 11.000 đô la của mình. Chưa bao giờ sử dụng TNT trước khi tôi bắt đầu đánh giá và thấy dịch vụ khủng khiếp như đóng gói và gửi nó qua TNT. Tôi đã có một cuộc tấn công hoảng loạn vì những đánh giá kinh khủng! Tôi đang đợi ở cửa như những người khác trong buổi đánh giá, ngạc nhiên rằng một tiếng gõ cửa khi mở cửa người lái xe rất tốt, anh ấy thậm chí còn chào tôi! hết sức thận trọng với gói hàng của tôi đắt như thế nào. Không chắc những người ở đây có thực sự đang đợi ở cửa và lỡ nghe thấy họ gõ cửa hay không. May mắn thay, bàn làm việc của tôi nằm ngay cửa sổ phía trước nên tôi có thể nhìn thấy rõ người lái xe đang dành thời gian cẩn thận xếp các thiết bị sản xuất của tôi. 10/10 thông qua trải nghiệm của tôi nhưng có thể khác với người khác !!

Là người thường xuyên xuất nhập hàng với DHL, FEDEX, UPS và cả Australia Post, TNT cho đến nay vẫn là công ty hậu cần tệ nhất mà tôi từng đối phó.

Họ đã liên tục bỏ lỡ MỌI thời hạn dự kiến ​​cho mọi lô hàng mà tôi đã vận chuyển hoặc nhận từ họ trong ba năm qua, cho dù trong nước hay quốc tế - không hề phóng đại.

Một lần để vận chuyển một pallet từ Sydney đến Melbourne mất 8 ngày làm việc. Cuối cùng doanh nghiệp đã phải hoàn lại tiền cho tôi vì thiết bị không đến kịp cho sự kiện của chúng tôi (họ đã trả tiền cho dịch vụ qua đêm). Đây là một kết cục khủng khiếp cho tất cả những người liên quan, công việc kinh doanh của tôi, công việc kinh doanh thuê thiết bị cho tôi và khách hàng của tôi.

Thật không may, nhưng khi nhập khẩu hàng hóa, tôi phải đưa chúng vào danh sách đen và sẽ cố gắng sắp xếp dịch vụ với một nhà cung cấp thay thế. Nhóm dịch vụ khách hàng của họ, mặc dù có thể tiếp cận và địa phương (và nói chung là dễ thương - cho đến khi bạn thúc đẩy họ một chút), không thể cung cấp bất kỳ hỗ trợ nào ngoài việc gỡ bỏ thông tin chi tiết và lên lịch cuộc gọi lại (chỉ một số trong số đó có sự kiện).

Không có chuỗi lệnh, không có nhóm leo thang, không có người quản lý để nói chuyện. Bạn nhận được những gì bạn nhận được và bạn không buồn. Nếu bạn đang nhập khẩu hàng hóa yêu cầu thông quan, đừng mong đợi một cuộc gọi như bạn với UPS / FedEX hoặc DHL. Chỉ mong lô hàng của bạn không đến nơi - hãy yên tâm rằng họ sẽ đợi bạn gọi cho họ trước khi hành động và sau đó chờ đợi thêm 3-5 ngày nữa trước khi bạn nhận được thủ tục giấy tờ và phải giải quyết việc giao hàng dặm cuối cùng (bản thân nó rất đáng tiếc) .

Thật đáng tiếc khi những gì đã từng là một công ty lớn của Úc cung cấp sự hỗ trợ kém như vậy so với các dịch vụ quốc tế dành cho người Úc. Tôi thực sự muốn điều này thành công TNT - Tôi xin lỗi vì chúng tôi đã không thực hiện được.

"Không thể" giao một bưu kiện và sau đó để lại phiếu dưới tấm thảm cửa trước mà chúng tôi chỉ tình cờ tìm thấy! Điều này sau khi tôi sắp xếp để mẹ chồng tôi ở nhà cả ngày - thật thảm hại. Có ai đã thử sử dụng trang web "Xin lỗi, chúng tôi đã bỏ lỡ bạn" của họ không - thật là một trò đùa. Dịch vụ này nên bị cấm!

Công ty khủng khiếp để đối phó với. Đầu tiên gói hàng của tôi bị hư hỏng khi vận chuyển ... sau đó họ muốn tôi cung cấp báo giá để sửa chữa nó (không lần nào tôi được thanh toán). Đã bị trả lại giữa nhiều kho khác nhau ... Không ai muốn giải quyết vấn đề thiệt hại. Tránh chuyển phát nhanh này nếu có thể

Nhận được một tin nhắn rằng người lái xe nhớ tôi, phòng của tôi ngay bên cạnh và không có ai gõ hoặc bấm chuông cửa. Không có thẻ ở cửa nhà tôi nhưng trong hộp thư xuống cầu thang nên có vẻ như họ đã quá lười biếng để đi bộ lên cầu thang.

Hệ thống TNT "xin lỗi chúng tôi đã bỏ lỡ bạn", (ít nhất là ở Úc) cần được xem xét lại. Nó không làm việc cho tôi. Tôi đã trải qua 2 ngày ở nhà, 4 email, 4 cuộc điện thoại và 2 lời hứa có thẩm quyền của người giám sát sẽ sửa chữa nó, nhưng điều đó chẳng có kết quả gì. Cuối cùng, tôi đã đi hơn 3km đến một quầy bán báo và nhặt được bưu kiện của mình, 7 ngày sau khi thẻ được để trong hộp thư của tôi, VÌ SAO TÔI VỀ NHÀ.
Australia đăng bài đánh bại họ tay.

Một trong những công ty chuyển phát nhanh tồi tệ nhất. Khi tôi theo dõi bưu kiện của mình, tôi nhận thấy rằng họ đã nói rằng họ đã bỏ lỡ giao hàng và đã để lại thẻ. Nhưng, tôi không thể tìm thấy bất kỳ thẻ gửi nào trong hộp thư của mình.

Tôi đã thấy nhiều người báo cáo cùng một vấn đề. Họ là những kẻ dối trá. Không bao giờ sử dụng dịch vụ của họ.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất và theo dõi mà tôi đã đối phó trong suốt cuộc đời của mình, khiến tôi tức giận hơn bởi thực tế là tôi phải cho ít nhất một sao để nhận xét.

Dịch vụ chuyển phát nhanh TỐT NHẤT trên thế giới. Tôi có một gói hàng được mua qua Ebay và sau 2 tuần bị nhồi nhét bởi các tin nhắn TXT từ TNT nói rằng gói hàng của tôi đang ở Lotto địa phương của tôi, khi nó hoàn toàn không có ở đó. Tôi đã nhận được tiền hoàn lại thông qua người bán Ebay sau rất nhiều cơ hội mà tôi đã cho TNT nói rằng tôi sẽ về nhà và họ sẽ giao hàng vào ngày hôm đó, chỉ để nói rằng "tài xế quên mang nó lên máy bay để giao hàng hôm nay" từ các dịch vụ chuyển phát nhanh TNT.

dịch vụ chăm sóc khách hàng kém từ bà già làm việc vào 5 giờ chiều ngày 11/7.
không muốn giúp gì cả.