Sony Benelux Ôn tập

Dịch vụ thực sự rất ấn tượng! Tôi gửi một e-mail với câu hỏi về TV và hệ thống âm thanh của Sony cho khoảng 1800 và họ luôn trả lời bằng một câu ngắn gọn, vô ích, không mang lại cho bạn bất cứ điều gì. Bạn sẽ mong đợi một cái gì đó nhiều dịch vụ hơn sẽ được cung cấp khi bạn chi nhiều tiền cho sản phẩm của mình.

Đã mua một chiếc TV 3 năm trước. TV thông minh 55 inch, 4k, android. Bây giờ 3 tuổi, từ lúc này sang lần khác TV không bật nữa, nháy đỏ 6x, vỡ màn hình theo lời mẹ tôi nói chuyện qua điện thoại. 3 tuổi, giá mới 1665 euro !!!! Không ai đến xem tivi có sửa được không. Mua một cái mới họ nói, thật xui xẻo là nó vừa hết bảo hành. Với sự 'khoan hồng' như họ nói, tôi có thể đổi nó lấy một chiếc TV mới. Chi phí ..... 600euro !!!! Không có thỏa thuận thanh toán nào có thể ...... Tôi không nghĩ rằng một chiếc TV sẽ bị hỏng sau 3 năm .... các thiết bị điện tử sẽ tiếp tục, họ nói. Và để nghĩ rằng chúng tôi có nhiều sản phẩm khác của Sony ......

Sửa điện thoại của tôi trong hai tháng. . Họ không biết khi nào việc sửa chữa sẽ kết thúc. Dịch vụ khách hàng không thể giúp đỡ.

Đồ điện tử tiêu dùng chất lượng tốt nhất mà bạn cần!

Dịch vụ khách hàng tệ hại. Tôi đã cố gắng yêu cầu một chương trình khuyến mãi trong nhiều tuần, nhưng rất tiếc là không có kết quả. Có thể tìm kiếm những nhân viên tử tế có thể giao dịch với khách hàng.

Mua Sony DSC RX10 III trực tuyến tại Coolblue. Sau khi nhận được sản phẩm đăng ký ngay hoàn tiền 100. Ngay sau đó tôi nhận được một xác nhận gọn gàng rằng mọi thứ đều chính xác. Sau hai tháng vẫn không nhận được 100, nên gọi cho Sony.
Nhà điều hành cho biết rằng khoản tiền hoàn lại có trong hệ thống nhưng đã bị từ chối vì số sê-ri được chụp không chính xác. Trong số này, tôi sẽ nhận được một email có thể đã bị đưa vào hộp thư rác. Đây là vấn đề của tôi vì họ đã gửi thư theo hệ thống của họ.
Quá tệ, không có phép lịch sự hoặc bất kỳ dịch vụ nào vì hành động đã kết thúc.

Phải mất vài phút để TV tự bật hoặc khởi động lại. đã liên lạc với họ vào đầu tháng Giêng. Họ nói rằng đó là một vấn đề phần mềm và một bản cập nhật sẽ ra mắt vào đầu tháng Hai. Kỹ thuật viên đến thăm hai lần, bản cập nhật đã được cài đặt nhưng TV vẫn không hoạt động như bình thường. Một lần nữa sẽ có một bản cập nhật. Vấn đề cũng sẽ được leo thang nhưng tôi đã được yêu cầu báo cáo sửa chữa mà tôi không có. Vào đầu tháng 7 đã nhận được một thẻ USB với bản cập nhật, sự cố vẫn còn. Liên hệ một lần nữa, vấn đề sẽ lại tiếp tục leo thang và họ yêu cầu tôi một lần nữa về các báo cáo mà Sony cho biết họ sẽ tự yêu cầu.

Bây giờ gần 7 tháng sau, TV vẫn không hoạt động. Họ tiếp tục hỏi tôi những câu hỏi tương tự qua email và điện thoại. Và mỗi khi họ nói rằng họ sẽ leo thang.

Không mua sản phẩm thương hiệu Sony !! Đáng lẽ tôi nên mua một chiếc TV Samsung.

gần đây đã có một tai nghe wf1000xm3, thực sự tốt, tuy nhiên, cáp sạc dài 20 cm, bạn không thể làm gì với nó và quá ngắn. sau đó không làm gì! Rất buồn khi một sợi dây không thể sử dụng được cung cấp với một ứng dụng quý giá như vậy, trong khi chiếc kén rời Bose cung cấp 30 cm

TV bị lỗi sau 3 năm vì TV "mắc kẹt" trong bản cập nhật phần mềm tự động. Sony khoan hồng rất ít. TV mới giá 800 thì sửa được 430 ...

Tôi luôn thích các sản phẩm của Sony. Playstation, TV và âm thanh. Những gì đánh giá dưới đây cũng cho thấy và tiền cho kinh nghiệm của riêng tôi là dịch vụ khách hàng không tốt. Với các nhà sản xuất khác thường đi đến đâu, thì ở Sony thường khó khăn và vất vả.

Sản phẩm tuyệt vời, nhưng truyền thông là vô giá trị. Không nghe câu hỏi của bạn và luôn cung cấp thông tin khác.

Sản phẩm đẹp, nhưng một dịch vụ khách hàng vô giá trị.

Sau một thủ tục kéo dài liên quan đến khiếu nại liên quan đến TV Sony KD-55A1, Sony Hà Lan cuối cùng đã giải quyết khiếu nại một cách nghiêm túc và thỏa đáng bằng cách đổi nó lấy một sản phẩm tương đương.
Sony Nederland tuân theo các điều kiện bảo hành của mình với giải pháp này. Tôi muốn cảm ơn Sony Hà Lan vì điều đó. Dựa trên sự hỗ trợ này từ Sony Hà Lan, tôi có thể giới thiệu các sản phẩm Sony cho mọi người dựa trên kinh nghiệm của mình.

Tôi đã mua một chiếc TV LED Sony Bravia (KD-55x8005C) vào năm 2016. TV bị lỗi sau 4,5 năm. Đèn nền bị lỗi. Sau khi liên hệ với Sony, họ giấu kín việc bảo hành tại nhà máy và có lẽ là điều bình thường khi các thiết bị đắt tiền như vậy hỏng hóc chỉ sau 4,5 năm. Theo đối tác dịch vụ của họ, TV không thể sửa chữa được và phải được thay thế. Họ đề nghị tôi thay thế thông qua một đối tác dịch vụ, nhưng về cơ bản tôi phải tự trả tiền. Hơn nữa, họ cố gắng gây áp lực với lời đề nghị bằng cách nói rằng tôi phải quyết định trong vòng 24 giờ.

Đã có lúc Sony đứng về phía thiết bị linh hoạt. Thời gian đó đã đến và đi. Rất thất vọng.

Đã có một báo cáo sai cho đứa con trai 11 tuổi của tôi trên mạng playstation, rằng con trai tôi đã gửi một tin nhắn trò chuyện không chính xác, điều này khiến nó trở nên thú vị.
Tôi được gửi bằng mạng playstation từ hộp đến tường, nghiên cứu sẽ vẫn bận rộn và sau đó nghiên cứu vẫn phải bắt đầu.
Con trai tôi đánh bạc trực tuyến dưới sự giám sát mà không có tai nghe, trong cuộc trò chuyện, nó đã nói với ai đó "đợi đã" những gì chúng tôi với tư cách là cha mẹ cũng có thể xác nhận.
Vì khi bạn gọi Playstation, bạn sẽ có tùy chọn xem cuộc gọi có thể được ghi lại ..... hoặc thậm chí hay không. Tôi cũng có những cuộc trò chuyện quan trọng như thế này và phần còn lại. Tôi có bằng chứng rằng nếu có một báo cáo, bất kể là thật hay sai, mà không cần điều tra thêm, bạn sẽ bị loại. Hành động chỉ được thực hiện khi bạn gửi thư, gọi điện và bắt đầu qua Facebook Messenger. Và không có bước tiếp theo cho đến nay. Tôi có tất cả thông tin, thậm chí cả số sê-ri của ps4, v.v. Tôi cũng đã đề xuất gửi PS4 với chi phí của riêng mình để họ có thể điều tra.
Nhưng câu chuyện của đêm nay đã đánh động tôi qua những điểm dừng. Tôi trích dẫn ,, việc đình chỉ tuần là không đủ sau 3 ngày trực tuyến, chúng tôi đã ném một tháng lên đầu ... Bị phạt gấp đôi bởi một sự cố nhỏ

Điều đó đi ngược lại chính sách của chính họ .... Quá cẩu thả. . Như thể họ ở trên luật pháp !!!!!

Đã luôn có các thiết bị sony ở nhà nhưng dịch vụ thực sự tệ. Đã mua TV và soundbar 3 tháng trước và họ đã có hành động hoàn tiền. Sau khi gửi tất cả các giấy tờ cần thiết cả kỹ thuật số và qua đường bưu điện, họ vẫn chưa gửi tiền. Và có vẻ như họ thường không làm vậy. Đã tự mình rader. Nếu tôi biết điều đó, tôi sẽ BẮT BUỘC SAMSUNG.

Tai nghe mua từ Sony, loại wh 1000 mx3. Sau 3 tháng, chụp tai phải không hoạt động bình thường. Họ đã liên hệ và gửi. Sau một tuần trở lại với văn bản rằng nó đã được sửa chữa.
Vấn đề tương tự sau 3 ngày. Lần này tôi đến gặp một thợ điện. Thao tác này đã mở nó ra và hàn dây vào loa. Vì vậy, đây là vấn đề. Sony đã không làm bất cứ điều gì về nó lần đầu tiên.

Nó không còn là tòa nhà nơi mọi thứ của Sony có thể được tìm thấy và từ đó mọi thứ được sắp xếp, mà nó là một nơi gần như hoài cổ cho tất cả những ai quan tâm đến thương hiệu này.

Playstation 4 thậm chí không thể đọc được USB STICK. Tôi nhận được thông báo từ đâu rằng tôi đang ở trong menu chế độ an toàn và tôi chỉ có thể chọn tùy chọn số 7. Tôi làm điều đó và do đó cần một USB-STICK với bản cập nhật phần mềm hệ thống trong đó. Tôi đặt nó vào và sau đó tôi nhận được thông báo lỗi USB-STICK không được kết nối (SU-41333-4) vì vậy tôi đã mua một số thanh USB và điều đó không hoạt động. Tôi cũng không muốn bỏ ra 100 hoặc nhiều hơn để sửa chữa miễn phí Playstation 4 của mình vì hệ thống quá tệ. và một vấn đề khác. Tôi được gọi tên và tôi yêu cầu anh ta dừng lại hoặc tôi báo cáo anh ta. anh ta không dừng lại nên tôi báo cáo anh ta và sau đó tôi sẽ bị đình chỉ. Tôi thực sự không hiểu điều này với hệ thống này.

Không bao giờ nữa Sony! Dịch vụ đắt tiền và kém. Không khoan hồng! TV của năm 2000 sau 2,5 năm nghỉ ngơi! chi phí sửa chữa tốn kém. Gửi Thị trường truyền thông cho Sony và Sony đến Thị trường truyền thông! Bạn mua TV thường xuyên như thế nào trong đời! Nhà thờ Sony, giờ không còn âm thanh và máy chơi game cho trẻ em. Có những thương hiệu tốt hơn với dịch vụ phù hợp !!! Thật vậy, đáng lẽ tôi nên tự mình đọc các đánh giá thì tốt hơn thay vì được người bán tư vấn!
Mong mọi người rút kinh nghiệm.

Dịch vụ khách hàng rất kém, bạn sẽ được gọi ngay cả khi yêu cầu không bao giờ liên hệ lại với bộ phận chăm sóc khách hàng nếu bạn cho thấy rằng bạn hoàn toàn không chấp nhận rằng bạn đang bị một nhân viên SẮP XẾP và KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP phủ nhận !! Dịch vụ khách hàng RẤT A.SOCIALE và tôi khuyên mọi người nên chọn một thương hiệu khác vì ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng rất BỀN và A.SOCIALE, thương hiệu Sony còn có GIÁ TRỊ !!!! Do đó, cách họ đối xử với khách hàng của họ !!!!

Tôi đã liên hệ hợp lý qua điện thoại về các bộ phận âm thanh dự phòng nhưng thường xuyên bị chuyển sang bộ phận khác

Đây là một công ty kỳ lạ. Tôi muốn báo giá cho 250 tai nghe. Đã liên hệ với dịch vụ khách hàng 5 lần bây giờ, vâng bạn sẽ được gọi lại, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ... ... KHÔNG, đó không phải là tất cả. Không hiểu những lựa chọn thương mại, tôi sẽ đi đến một thương hiệu khác.

Tài khoản của tôi đã bị cấm vì tôi đã nhập mật khẩu của mình một vài lần. Bây giờ khối đã biến mất, tôi gõ nhầm mật khẩu tốt của mình. sau đó tôi vào quên mật khẩu, nó nói rằng tôi nhận được một email để đặt lại mật khẩu của mình. Tôi không nhận được gì trong thư của tôi. ps tốt cộng với một năm và trò chơi bị mất và rất nhiều tiến bộ trong trò chơi. Quản lý công việc của bạn tốt hơn. Bây giờ tôi phải tạo một tài khoản mới và mua lại mọi thứ.

Tài khoản Ps plus từng mua là tài khoản nhỏ đã bị hack sau đó. Để khôi phục lại, tôi phải bật lại cho bố mẹ tôi, giờ bị cấm vì tôi vẫn chưa tạo tài khoản phụ. Trò chơi 18+ bạn có thể mua khi 16 tuổi nhưng tại sao không có tài khoản? Có thể hoàn thành quá trình lần thứ hai cùng với một người trưởng thành để trở lại một lần nữa. Lần trước không có gì được thông báo về tài khoản phụ. Tôi gần như sẽ chuyển sang microsoft nếu tôi không chi quá nhiều tiền cho bạn

Dịch vụ khách hàng vô giá trị nhất trong tất cả các công ty điện tử. Sony thực sự không thể truy cập được. Họ cũng có các chương trình khuyến mãi hoàn tiền và khuyến mãi, nơi mọi thứ được thực hiện để trả lại cho bạn không có gì ..... không bao giờ là Sony đối với tôi nữa.

Sản phẩm âm thanh tuyệt vời, tuy nhiên, dịch vụ khách hàng kém

thời gian chờ ước tính quầy trợ giúp của máy chơi game 30 phút bạn không hoàn toàn ở đó

Sản phẩm tuyệt vời, nhưng dịch vụ quá tệ, thậm chí không thể được gọi là một bộ phận dịch vụ. Những kẻ bất tài thực sự, luôn đưa ra những thông tin không chính xác. Không đủ kiến ​​thức. Lời khuyên: đặc biệt nên mua một chiếc TV khác!

@Sony không công bằng với các chương trình khuyến mãi hoàn tiền của họ

Tóm tắt ngắn gọn:
- Tôi đã mua một ống kính của Sony. Đã có một hành động hoàn lại tiền cho điều đó.
- Thứ sáu, ngày 23 tháng 11, tôi đã gửi các biểu mẫu BAO GỒM số thứ tự ban đầu. Để an toàn, tôi đã chụp lại số sê-ri này để phòng trường hợp Sony làm mất nó.
- Hơn nữa, tôi đã chụp một bức ảnh của hộp cho thấy rõ rằng hộp và số sê-ri đã cắt trùng khớp và tôi có thể chứng minh rằng ống kính của tôi có cùng số.
- Sau đó, mất hơn 6 tuần (sau nhiều lần yêu cầu) trước khi tôi được thông báo rằng mục thư đã được 'kiểm tra' và Sony không (hoặc không còn) có số sê-ri ban đầu. có ý thức hoặc vô tình bị mất và họ không hoàn lại tiền.

Tôi nhận thấy rằng trên Internet vấn đề này được báo cáo thường xuyên hơn ở Sony. Có vẻ như đây là một mô hình kinh doanh của Sony. Tôi không nói về 80 Euro, mà là về nguyên tắc. @Sony đối xử tệ như thế nào với khách hàng của mình !!

Waardeloos: Klantenservice: ik probeer nu al 3 weken een cashback te claimen, maar ze blijven iedere keer dezelfde vragen stellen. En ik kom er niet doorheen. Không có chiến mã geen oplossing.

Cái gọi là khuyến mãi hoàn tiền tai tiếng qua Mediamarkt
sau 5 lần thử tôi thậm chí bỏ cuộc, hoàn toàn lừa đảo
họ hầu như không thể nhận tiền của bạn
mỗi khi họ đưa ra một cái gì đó mới, có thể là tâm lý quốc gia?

Những ngày này, Sony có những thứ rẻ tiền.
Nó đã là rất nhiều chất lượng kém.
PS4 cũng nhanh chóng bị hỏng trong những ngày này.
Và hành vi của Sony không có gì đáng kinh tởm những ngày này.

Niềm tự hào đến trước khi sụp đổ.

Tôi đã mua một chiếc TV Sony một năm trước. (Bảo hành ba năm)
Điều này đã trôi qua một năm và không ai ở Sony có thể hoặc muốn giải quyết vấn đề này, đã là một thợ cơ khí, người không biết nút bật và tắt trên TV ở đâu, điều này đã xảy ra sáu tuần trước, tôi vẫn chưa có TV, sony không nghĩ ra cách giải quyết, bị sony gọi lại thậm chí cấp trên cũng không gọi lại, những người làm việc KCC rất khó hiểu và không có cách giải quyết.
Rất buồn khi Sony bỏ rơi mọi người vì lạnh theo cách này,
Đừng bao giờ mua TV từ Sony nữa, vì bạn có thể thấy cách Sony xử lý vấn đề này, và tôi chắc chắn sẽ không phải là người duy nhất. TV giá 2300,00

Sửa chữa và bảo hành siêu không rõ ràng, một người đàn ông trên đường dây đó không nói được tiếng Hà Lan và không hiểu tôi đã đặt tên máy ảnh nào sau 20 lần vào một trang web cũng siêu không rõ ràng như hầu hết các đánh giá cho biết, dịch vụ không quá tốt

Không bao giờ thực sự có vấn đề với sản phẩm của họ. Nói chung, chúng tồn tại rất lâu.

Cơ ngơi đẹp.
Duy trì tốt

Ngược dòng thời gian, một chiếc TV được cung cấp để bảo đảm cho việc sửa chữa. Gọn gàng và giải quyết trong thời gian quy định.

Sony Hà Lan từ chối thực hiện chương trình khuyến mại hoàn tiền trong khi tôi đáp ứng mọi điều kiện. Tôi đã mua từ một nhà cung cấp không tham gia trong khi các điều khoản nói rằng "Thiết bị phải được mua trong Benelux và lợi ích chỉ được cấp trong Benelux."

Bây giờ họ đề cập đến cụm từ "Sony có quyền ngừng hoặc thay đổi chương trình khuyến mãi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo bằng văn bản." Với điều kiện như vậy, bạn thậm chí không phải đưa ra điều kiện khuyến mãi vì bạn luôn có thể yêu cầu từ chối ".

Không xứng với một thương hiệu cao cấp. Những chú thỏ thuần chủng.

tsjaa tôi nên bắt đầu từ đâu, vì nhà phát triển máy chơi game playstation 4 của Sony đã trở thành người dẫn đầu trong thị trường trò chơi. mọi thứ đi sai rất nhiều; mọi người bị xóa vĩnh viễn khỏi bảng điều khiển do lỗi, khiến mọi người mất hàng trăm euro trong trò chơi. cũng có những vụ đình chỉ treo xung quanh các bên sai phạm. khi bạn bị la mắng trực tuyến và bạn yêu cầu điều này theo yêu cầu thân thiện, bạn sẽ bị đình chỉ. và sau đó họ không thể giúp bạn.

khi playstation 3 ở đó. sony không to mồm vì xbox360 (microsoft) đã cạnh tranh hoàn toàn với sony. sau đó không có đình chỉ nào được ném ra. bởi vì họ cần cầu thủ của họ. và nó không suôn sẻ lắm nhưng bây giờ họ đang cạnh tranh với microsoft, họ đột nhiên có bóng và họ dám.

sony, điều này là không thể và bạn sẽ gặp vấn đề trong tương lai. Không được phép tự do ngôn luận trên máy chơi game 4. Tôi với tư cách là một streamer, do đó, chỉ cần một thời gian ngắn nếu có sai sót sẽ bị đình chỉ. vì đơn giản là bạn KHÔNG được giúp đỡ. và bạn đã mất hàng trăm euro. rằng một công ty như sony có thể làm điều này như vậy là quá lố.

Đừng chạy quá nhanh, Sony, trong một vài năm nữa microsoft sẽ ra mắt với scorpio xbox mới và cuối cùng. và bạn cũng phải nghĩ ra một cái gì đó mới. tôi tò mò ai sẽ trở thành người lãnh đạo.