4 năm trước
Tôi đã là một khách hàng trung thành của Skullcand...
Tôi đã là một khách hàng trung thành của Skullcandy trong nhiều năm nay. Điều đó nói rằng, khi tôi mua một trong những chiếc tai nghe không dây gần đây của họ, lần đầu tiên tôi đã bị sốc khi chỉ tìm thấy những chiếc khuyên tai có kích thước vừa và nhỏ kèm theo khiến chúng thực tế không thể sử dụng được cho ống tai lớn của tôi.
Vì vậy, tôi đã gọi hỗ trợ, và trải nghiệm và trao đổi ấm áp và tuyệt vời với Sarah. Cô ấy đã dành vài phút để lấy địa chỉ của tôi và đảm bảo với tôi rằng họ sẽ vận chuyển một gói hàng với một số mẹo kích thước lớn cho tai nghe mới của tôi. VẬY NÓI XẤU BẤT CỨ byte nào của sự giám sát này bởi sản phẩm của Skullcandy được vận chuyển mà không có tiêu chuẩn bao gồm cả ba kích cỡ .. cô ấy thông báo với tôi rằng nó được gọi, một cách bực bội như vậy, một đơn đặt hàng lịch sự (miễn phí) và sẽ mất hai ngày để xử lý tại kho của họ vận chuyển, VÀ SAU ĐÓ ĐẾN LẦN NGÀY thông qua UPS mặt đất để đến nơi ?!
Chờ đã .. vì vậy tôi đã là một khách hàng trung thành trong nhiều năm nay .. chưa bao giờ mua sản phẩm của họ với kích thước đầu mút bị thiếu .. CÒN PHẢI CHỜ HÀNG TUẦN ĐỂ CÓ ĐƯỢC ĐIỀU NÀY .. ahem .. ĐƠN HÀNG KHÓA HỌC ĐỂ ĐẶT HÀNG CHO HỌ QUÁ KHỨ ?!
Trong khi hoàn toàn thất vọng khi nghe, phiên bản dịch vụ khách hàng '' 'lịch sự' 'của họ cảm thấy khá khó chịu; sự lựa chọn thuật ngữ của họ không giúp được gì.
NHƯNG CHỜ ĐỢI .. CÒN CÓ NHIỀU sự thất vọng hơn nữa trong câu chuyện của tôi là khách hàng của Skullcandy! Người đại diện nồng nhiệt Sarah đã đánh máy địa chỉ của tôi thiếu một số "0" của APT 216 sai .. so với APT 2016 do tôi cung cấp? Vì vậy, tôi nhận ra rằng đã nhiều tuần mà không có bưu kiện nào, và thực sự thất vọng của tôi, khi kiểm tra theo dõi UPS .. NÓ ĐÃ ĐƯỢC TRẢ LẠI CHO NGƯỜI GỬI do lỗi địa chỉ đơn lẻ đó ..
BẠN ĐÃ HƯỚNG DẪN ĐÚNG các anh hùng .. khi gọi cho họ hôm nay, gói hàng nhỏ bé mà USPS có thể đã nhận được cho tôi 3-5 NGÀY TỐI ĐA sau đơn đặt hàng ngày 31 tháng 7 của tôi .. BÂY GIỜ ĐANG ĐƯỢC PHỤC HỒI với 2 NGÀY XỬ LÝ .. VÀ 7-10 HƠN NGÀY TĂNG TRƯỞNG UPS .. Cuối cùng tôi có thể đợi thêm cả tuần nữa cho ĐƠN HÀNG .. '' '' KHÓA HỌC '' '?!
Tôi đang nghĩ đây sẽ là đô la cuối cùng tôi chi cho thương hiệu Skullcandy !!!
Đã dịch