Simple Helix Ôn tập

Nhóm hỗ trợ của họ kịp thời, hiệu quả và hiểu biết. Bỏ qua công ty yêu thích của tôi để làm việc trong ngành.

Lawrence, Serek, Eric và Mike đã chơi một trận đấu đội thẻ đẹp mắt về một loạt vấn đề cần chú ý và đã thành công trong việc chắt lọc từ đó tất cả một loạt các giải pháp tốt, gọn gàng và một giao thức cơ bản mà tôi có thể dễ dàng làm theo. Cảm ơn cả 4 bạn rất nhiều.

Simple Helix đã giúp tôi ngay lập tức. Hỗ trợ rất nhanh!

Vui lòng trả lại thanh toán của tôi, tôi không cần nữa, làm thế nào bạn có thể lấy tiền của tôi tự động?

Vui lòng trả lại tiền cho tôi, tôi không cần nữa, làm sao bạn có thể tự động lấy tiền của tôi?

Vui lòng trả lại thanh toán của tôi, tôi không cần nữa, làm thế nào bạn có thể lấy tiền của tôi tự động?

Không thể mô tả công ty này vô cùng hữu ích như thế nào. Rất thông minh và có tổ chức. Họ luôn vượt xa những gì họ được yêu cầu, và sau đó là một số.

Chúng tôi đã sử dụng SimpleHelix để lưu trữ cửa hàng Magento Enterprise của mình từ năm 2012 và không thể hạnh phúc hơn. Đã làm việc với nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trong nhiều năm, tôi có thể thành thật nói rằng Simple Helix là tốt nhất để làm việc với mọi người. Chất lượng dịch vụ, hỗ trợ, thời gian phản hồi và giá cả của họ là hàng đầu. Chúng tôi là những khách hàng rất hạnh phúc! Tôi hết lòng giới thiệu và xác nhận SimpleHelix cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một đối tác lưu trữ mạnh mẽ và đáng tin cậy cho cửa hàng Magento của họ.

Simple Helix là một công ty xuất sắc. Dịch vụ khách hàng của nó là không ai sánh kịp. Thật yên tâm rằng Simple Helix cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tiếp mà không cần thuê ngoài các công ty khác. Cấu trúc chi phí linh hoạt cung cấp một tùy chọn khi cần thiết cho những thời điểm khi lưu lượng truy cập web đạt đến đỉnh tạm thời mà không tính phí cao hơn cho các khoảng thời gian lưu lượng truy cập thấp hơn.

Đội ngũ xuất sắc, họ sẽ cung cấp hỗ trợ đẳng cấp thế giới

Dịch vụ khách hàng siêu tốt! Thật tuyệt khi làm việc cùng!

Hỗ trợ xuất sắc, phản hồi nhanh chóng và chất lượng.

Nhân viên hỗ trợ và bán hàng tuyệt vời! Mỗi khi tôi có câu hỏi hoặc cần trợ giúp về trang web của mình, họ ngay lập tức trả lời với những lời khuyên tuyệt vời.

Sau khi một nhà tư vấn web từ bỏ vấn đề CNAME, tôi đã liên hệ với Simple Helix để hỏi xem họ có thể hỗ trợ chúng tôi không. Câu trả lời đầu tiên của họ là "Chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ" - thật là nhẹ nhõm! Sự cố đã kéo dài trong nhiều tuần và Simple Helix đã khắc phục nó trong vài phút. Tôi rất cảm kích trước sự giúp đỡ và thái độ thân thiện của họ.

Thật dễ dàng để chuyển sang simplehelix, nhưng đó là nơi nó dừng lại ...

tôi nghĩ rằng họ đã hoàn toàn đi khỏi bảng xếp hạng với mức hỗ trợ tồi tệ như thế nào! những từ như khủng khiếp và khủng khiếp sẽ là một cách nói nhẹ nhàng .. hãy để tôi đưa bạn qua kinh nghiệm của tôi. họ tính lãi cho bạn khi đăng ký paypal của bạn không trừ được (lưu ý: tôi có số dư paypal hoạt động đầy đủ + thẻ tín dụng để sao lưu). Không ai thích bị tính lãi khi bạn là một khách hàng thân thiết trả tiền đúng hạn đúng không? tôi đã trả trước để tránh lãi suất bởi vì bạn biết đấy, họ rất khoan dung và hợp lý, họ sẽ tính lãi cho bạn NGAY LẬP TỨC. ồ .. đợi đã, nếu điều này xảy ra với bạn ... họ sẽ không hoàn lại số tiền đã trả trước. tôi nên mong đợi nó phải không? nếu bạn đang nghĩ đến việc lưu trữ ở đây ... lời khuyên của tôi là KHÔNG .. hãy mua một cái gì đó như shopify nếu bạn định bắt đầu kinh doanh. thời gian hoạt động ở đó cũng rất tốt và bạn không cần phải duy trì các bản nâng cấp hàng tháng khó chịu của mình và mọi người ở đó rất tốt!

simplehelix chắc chắn có đội ngũ vô dụng nhất từ ​​trước đến nay.

Tôi đã sử dụng chúng từ lâu và chúng đã được chứng minh là một dịch vụ có độ tin cậy cao cả về khía cạnh kỹ thuật và dịch vụ khách hàng. Tôi sẽ không mơ ước sẽ rời xa họ sớm. Tóm lại, họ là Stellar!

Khi nào thì Simple Helix sẽ khắc phục sự cố đăng ký tự động của họ ??? Mặc dù đã có đăng ký tự động thông qua Paypal từ tháng 4, hệ thống Simple Helix đã trục trặc và tạm ngưng trang web doanh nghiệp của tôi vì thanh toán chậm. Thật may mắn khi một trong nhóm của chúng tôi đang làm việc ở phần cuối của trang web tối nay và nhận thấy trang web bị lỗi với dấu hiệu TẠM NGỪNG TÀI KHOẢN lớn - vì vậy chúng tôi có thể khắc phục sự cố này nhanh chóng bằng thanh toán thủ công.

Khi một doanh nghiệp đặt tài khoản ở chế độ thanh toán tự động, nghĩa là họ không phải tiếp tục kiểm tra các khoản thanh toán đã được thực hiện thành công mỗi tháng - tại sao điều này lại khó khăn với Simple Helix?

Điều cực kỳ đáng lo ngại, đối với doanh nghiệp của tôi, chỉ là số lượng khách hàng đã xem trang đích có ký hiệu TÀI KHOẢN TẠM NGỪNG duy nhất trên đó trong khoảng thời gian 1-2 giờ trước khi chúng tôi phát hiện ra vấn đề và bao nhiêu khách hàng trong số đó cho rằng chúng tôi không kinh doanh / hoặc mất niềm tin vào công việc kinh doanh của chúng tôi? Tất cả chỉ vì một hệ thống Simple Helix không hoạt động như bình thường?

Hỗ trợ khách hàng là vô ích và không có lỗi.

Tôi đã trải qua một dịch vụ đáng kinh ngạc và kém từ bạn, tôi chỉ muốn thay đổi bản ghi A và CNAME, nhưng nó không phổ biến.

Tôi đã gặp sự cố với trang web của mình và yêu cầu sao lưu. Tôi đang gặp sự cố với plugin sao lưu của mình nên tôi phải yêu cầu khôi phục từ phía chúng. Trước hết, tôi sẽ phải trả một khoản phí 25 đô la để làm điều này. Được, tôi không nghĩ bạn nên tính phí vì chúng tôi chưa bao giờ yêu cầu nó trước đây nhưng được. Vâng, người xử lý thanh toán đang đi nghỉ và tôi không thể đăng nhập vào khu vực thanh toán để thanh toán hóa đơn. Chà, họ sẽ không khôi phục bản sao lưu để sửa chữa trang web bị hỏng của chúng tôi hiện không hoạt động cho đến khi chúng tôi thanh toán hóa đơn $ 25 này. Khùng. Ý bạn là hóa đơn $ 25 sẽ được thanh toán vào ngày hôm sau sẽ ngăn bạn sửa trang web bị hỏng của tôi hôm nay? Tôi cảm thấy bị bỏ rơi và bất lực. Không phải là một cảm giác bạn muốn khi bạn cần hỗ trợ. Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Chúng tôi sẽ chuyển đi nơi khác trong tuần này.

Trang web của tôi bị hỏng, mật khẩu cpanel của tôi đã không hoạt động trong hơn một chút! Tôi đã mất rất nhiều email - điều này thật khủng khiếp!

Xin chào.
Tôi muốn thể hiện sự bất bình hoàn toàn của mình với người phục vụ Ashley Morrison, bởi vì ngay cả khi đang gặp rắc rối trong cửa hàng của chúng tôi và muốn giải quyết nhanh chóng, nó đã được thể hiện một cách vô tư, dành vài phút để đưa ra phản hồi trên cuộc trò chuyện SimpleHelix. Thật tiếc khi quy mô của công ty, có nhân viên phục vụ không hiệu quả.

Tôi thực sự đánh giá cao dịch vụ khách hàng hoàn hảo mà tôi luôn nhận được từ Simple Helix. Tôi giới thiệu công ty này cho đồng nghiệp mọi lúc mọi nơi vì tôi luôn có thể phụ thuộc vào họ.

Hỗ trợ khách hàng của Helix đơn giản là không ai sánh kịp. Tôi đã gặp một tình huống mà họ có thể hướng dẫn tôi một giải pháp chi tiết và phức tạp để giúp chúng tôi tiến lên và đi lên.

Tôi đã sử dụng ít nhất 6 nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ khác trong quá khứ và Simple Helix đánh bật tất cả những nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ khác mà tôi đã sử dụng.
Tôi luôn ngạc nhiên và vui mừng trước tốc độ phản hồi của công nghệ - hỗ trợ 24/7 chính xác là như vậy. Nhân viên đi trên và ngoài nhiệm vụ để giải quyết các vấn đề. Tôi có ít kiến ​​thức về công nghệ và họ cực kỳ kiên nhẫn với những câu hỏi ngớ ngẩn của tôi và luôn giải quyết vấn đề cho tôi.
Tôi không thể nghĩ ra điều gì khác để nói ngoại trừ tôi muốn giới thiệu Simple Helix 110% - thực sự mà nói, công ty này rất xuất sắc!

Simple Helix hết lần này đến lần khác vượt lên trong hỗ trợ khách hàng của họ. Các công ty lưu trữ khác không nhận được sự hỗ trợ từ Simple Helix. Thời gian phản hồi vé của họ là ngay lập tức và trình độ chuyên môn kỹ thuật của họ trải dài đến tất cả các ngõ ngách của thế giới công nghệ. Chúng tôi chắc chắn sẽ phát triển doanh nghiệp của mình với sự hỗ trợ tuyệt vời của Simple Helix.

Tôi cảm thấy thực sự thoải mái khi Simple Helix có sẵn cơ sở hạ tầng quan trọng để hỗ trợ 100% thời gian hoạt động của họ. Nhân viên kỹ thuật của họ rất hữu ích và tôi cảm thấy họ thực sự hiểu cách giúp khách hàng xây dựng doanh nghiệp của họ bằng cách cung cấp các giải pháp có thể mở rộng để phù hợp với mọi nhu cầu. Họ liên tục vượt quá mong đợi và chỉ là những người tuyệt vời.

Phi hành đoàn Simple Helix là một hiện tượng. Bạn gặp sự cố với tài khoản của mình? Một câu hỏi về giỏ hàng của bạn? Có thể bạn chỉ muốn trò chuyện về cách bạn có thể khai thác nhiều hơn từ trang web của mình? 24 giờ một ngày, bạn có thể gọi điện, gửi email hoặc trò chuyện trực tiếp với các chuyên gia kỹ thuật, những người luôn sẵn sàng giải quyết các mối quan tâm của bạn.

Những người này có thiết bị, kiến ​​thức và đạo đức làm việc mà tôi tìm kiếm ở các đối tác công nghệ.

Đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng tuyệt vời. Tôi có 2 máy chủ chuyên dụng được lưu trữ bằng Simple Helix. Tôi đã sử dụng chúng trong 5 năm và dịch vụ cũng như hỗ trợ là rất tốt. Nhanh chóng, dễ dàng và một đội ngũ có kinh nghiệm. Tôi sẽ cho họ 6 sao nếu có thể!

Hỗ trợ hoàn toàn tuyệt vời (magento1 & 2) Chúng luôn tiến xa hơn nữa để đảm bảo trang web của bạn luôn hoạt động tốt nhất có thể.

Hỗ trợ kỹ thuật tuyệt vời. SAU hỗ trợ thanh toán / dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Hoàn toàn thiếu thông tin liên lạc giữa các bộ phận này.
Tôi chưa bao giờ trong đời trải qua dịch vụ khách hàng tồi tệ như vậy. KHÔNG BAO GIỜ. Họ đã mắc lỗi và quên sao lưu trang web của tôi do thông tin liên lạc sai giữa thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật. Tôi đã mất dữ liệu (không phải lỗi của họ) và bây giờ phải trả tiền cho một lập trình viên để lấy lại những gì anh ta có thể từ bản sao lưu cũ của mình vì lỗi của họ trong việc không sao lưu trang web - điều mà tôi đã trả tiền để họ thực hiện. Họ từ chối nói chuyện qua điện thoại để giải quyết vấn đề với chúng tôi. Và chỉ đề nghị hoàn lại số tiền chúng tôi đã trả trong phí dự phòng (đây là một điểm tranh luận vì không có bản sao lưu nào được thực hiện) - Thay vì đưa ra một giải pháp hợp lý hơn. Đó là một cuộc chiến hơn $ 55. Mà rõ ràng là đáng giá hơn đối với họ sau đó là một khách hàng trả 195 đô la một tháng phí lưu trữ cho họ.
Thực sự sốc. Và thật thất vọng.
Hãy mệt mỏi ...

chuyển từ máy chủ đám mây trước đây của tôi sang Simple Helix thật dễ dàng. Những người này đã giúp tôi ở mọi bước để đảm bảo tôi nhận được dịch vụ mà tôi đã trả tiền. Zero down time cho đến nay

Chúng tôi đã xử lý rất nhiều công ty lưu trữ, Simple Helix cho đến nay là giải pháp tốt nhất cho chúng tôi và phần lớn khách hàng của chúng tôi. Sản phẩm tuyệt vời, dịch vụ thậm chí còn tốt hơn.

Hỗ trợ tuyệt vời! Họ đã giải quyết mọi vấn đề tôi gặp phải và gần đây họ đã chuyển một trang Magento cho tôi chỉ trong vài giờ kể từ yêu cầu đầu tiên của tôi. Cảm ơn.

Đây là công ty lưu trữ tồi tệ nhất mà tôi từng làm việc! Chúng tôi đã gặp một số vấn đề khi nhận email từ khách hàng của mình. Được gọi để giải quyết vấn đề và gặp phải dịch vụ khách hàng khủng khiếp từ cả CNTT và thanh toán. Đại diện CNTT cho biết anh ta đã nói chuyện với CTO và họ không thể làm gì. RỒI !!!! Họ thậm chí không sẵn sàng giải quyết vấn đề hoặc ghi công cho chúng tôi. Chúng tôi đã trả tiền cho một dịch vụ mà chúng tôi không nhận được trong vài năm. Chúng tôi là một doanh nghiệp nhỏ và việc nhận email của chúng tôi là rất quan trọng đối với công việc kinh doanh của chúng tôi. Hãy coi chừng và không đăng ký!

Dịch vụ trực tuyến tuyệt vời.

Thông tin rất chi tiết về các câu hỏi chúng tôi có.

Một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ ổn định và mạnh mẽ. Tôi đã sử dụng cho Magento nặng máy chủ và nó đối phó với bất cứ thứ gì tôi ném vào nó!
Dịch vụ tốt cũng vậy, phản hồi rất nhanh về bất cứ điều gì tôi từng liên hệ với họ. Tôi sẽ giới thiệu họ nếu bạn cần một cái gì đó đáng tin cậy.

Sử dụng dịch vụ này trong một năm, vẫn là dịch vụ tốt nhất với phản hồi nhanh chóng. Cảm ơn bạn.

Hỗ trợ trò chuyện nhanh và giải quyết nhanh vấn đề của chúng tôi. Đã cho chúng tôi cái nhìn sâu sắc về lý do tại sao chúng tôi gặp sự cố và những gì chúng tôi có thể làm để ngăn chặn nó trong tương lai.

Dịch vụ xuất sắc, thực sự hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề khó khăn của magento.

Công ty tuyệt vời! Hỗ trợ các chương trình địa phương như nhà chơi giả tưởng!

Michael Davis đã tuyệt vời ngày hôm nay với sự hỗ trợ. Đưa ra các hướng dẫn đơn giản, dễ làm theo để khắc phục sự cố tôi đang gặp phải.

Thời gian phản hồi cho hỗ trợ kỹ thuật rất nhanh chóng. Hiệu suất máy chủ tuyệt vời.

Giá cả & Dịch vụ là xuất sắc! Thực sự giới thiệu công ty này cho bất kỳ ai muốn bắt đầu mở cửa hàng trực tuyến. A +

Chúng tôi đã chuyển 5 máy chủ cơ sở dữ liệu và web sản xuất sang Simple Helix trong vài năm qua để trao quyền cho nhiều trang web có lưu lượng truy cập cao cho tổ chức phi lợi nhuận quốc tế của chúng tôi. Simple Helix đã rất tuyệt vời trong mọi lĩnh vực, bao gồm cả việc lên máy bay, hỗ trợ di chuyển, hỗ trợ và hiệu suất máy chủ. Họ rất nhanh chóng phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và rất kiên nhẫn để giúp chúng tôi tìm hiểu hệ thống của họ. Sau khi làm việc với nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ khác, tôi không thể hạnh phúc hơn với Simple Helix và chắc chắn muốn gắn bó lâu dài với họ!

Tôi đã sử dụng Simplehelix trong một vài năm trên một số trang web. Trang web gần đây nhất của tôi, trên một gói lưu trữ được chia sẻ, thường xuyên bị lỗi do các tập lệnh PHP được chạy bởi những người dùng khác trên máy chủ. Điều này đã xảy ra ba lần mà tôi biết (Simplehelix không thông báo cho bạn về bất kỳ sự cố nào) và mỗi lần phản hồi là họ sẽ xem xét các vấn đề. Hôm nay là cơ hội cuối cùng - tôi đang rút tất cả dịch vụ lưu trữ của mình khỏi công ty. Tôi chi tiêu rất nhiều cho AdWords của Google để hướng người dùng đến các trang web của tôi; Tôi mất tiền mỗi khi trang web bị sập. Hơn nữa, Simplehelix không coi thời gian mà máy chủ không phản hồi là thời gian chết - thay vào đó máy chủ đang được kết nối tích cực với internet dường như có nghĩa là nó đã hết. Kết quả là, Simplehelix tuyên bố đáp ứng độ tin cậy 99,9% của họ; nó không phải - tôi đã xuống 35 phút hôm nay một mình.

Tôi sẵn sàng bỏ qua các vấn đề không thường xuyên, nhưng chất lượng dịch vụ mà tôi nhận được từ công ty lưu trữ này đã tụt dốc trong năm qua. Tôi sẽ không bao giờ quay lại - đừng mắc phải sai lầm như tôi đã làm.

Đã sử dụng Simple Helix để lưu trữ cửa hàng Magento của chúng tôi được gần 2 năm, tốc độ tải cực nhanh và dịch vụ của họ nhanh chóng đáng kinh ngạc. Bất cứ khi nào tôi mở một vé, tôi đều nhận được phản hồi của họ trong vòng một giờ và thường thì công việc có thể hoàn thành trong vòng 2 giờ.

Thành thật mà nói, đó không phải là điều tôi mong đợi ở một công ty Mỹ - hầu hết trong số họ rất chậm chạp trong việc làm bất cứ điều gì.

Nhân viên tuyệt vời! giúp biết thêm về công ty và các chi nhánh của nó trước khi tham gia. cảm ơn tất cả!!

Tôi phải trình bày chi tiết tình huống vi phạm bảo mật do bộ phận hỗ trợ công nghệ của Simple Helix gây ra.
Tên và email của tôi được cho là đã bị xóa khỏi tài khoản khách hàng vào ngày 31 tháng 10 năm 2014. Hôm nay là ngày 16 tháng 6 năm 2015 và địa chỉ email của tôi đã bị CC trong một chuỗi yêu cầu sự cố không mong muốn do khách hàng cũ của tôi khởi xướng, người không thể đăng nhập vào tài khoản.
Nhận ra đây không phải là điều tôi nên bí mật, tôi đã ngay lập tức trả lời chủ đề và yêu cầu xóa email của tôi khỏi nó.
Tôi đã nhận được email xác nhận trong vòng 14 phút với nội dung "Theo yêu cầu của Matt Perosi, chúng tôi đã xóa anh ấy khỏi tài khoản." Tuy nhiên, 8 giờ sau, địa chỉ email của tôi có liên quan đến chuỗi vé rắc rối này và người hỗ trợ của họ vừa gửi cho tôi thông tin đăng nhập đầy đủ.
Tôi nhận thấy đây là một tình huống rất bất thường, nhưng có nhiều nhà tư vấn trang web luôn làm việc tạm thời cho các công ty khác nhau. Không nên Simple Helix có một hệ thống hoàn thiện để xóa các chuyên gia tư vấn của chúng tôi khỏi tài khoản khách hàng khi hợp đồng của chúng tôi hết hạn?
Họ vừa giao cho tôi chìa khóa vào một tài khoản mà tôi không nên có quyền truy cập và tạo ra một tình huống mà theo đó tôi có thể bị buộc tội làm hại trang web mà tôi không còn liên kết.
Simple Helix là một công ty tốt, nhưng tôi cho họ 1 sao ở đây để kêu gọi nhiều người chú ý đến tình huống này và cảnh báo khách hàng của họ để đảm bảo rằng bạn đã xóa các chuyên gia tư vấn SEO khỏi tài khoản của mình một cách hợp lý sau khi hợp đồng tư vấn hết hạn.

Quá trình di chuyển thực sự rất tốt - giá cả cạnh tranh và các tính năng hào phóng cũng là một điểm cộng tuyệt vời nhưng sự hỗ trợ mà tôi nhận được kể từ khi tham gia SimpleHelix vẫn còn thấp hơn.

Mặc dù cuộc trò chuyện trực tiếp diễn ra 24/7, nhưng họ thực sự không thể làm gì khác ngoài việc mở một tấm vé - trong đó bạn luôn nhận được phản hồi chung.

Tôi đã hỏi tại sao các yêu cầu PUT lại bị SimpleHelix chặn và được thông báo "chúng tôi chặn chúng vì mục đích bảo mật" nhưng chúng hoạt động hoàn hảo trên tài khoản SimpleHelix khác của tôi?

Một lần nữa, ngay cả sau khi chứng minh các yêu cầu PUT đang hoạt động trên tài khoản kia, tôi vẫn nhận được phản hồi tương tự - Chúng tôi chặn chúng vì mục đích bảo mật ..

Tôi sẽ rời khỏi SimpleHelix ngay sau khi tôi tìm thấy một máy chủ phù hợp hơn!

UX hoàn toàn khủng khiếp

Sẽ không bao giờ sử dụng nếu tôi không có quá. Trung thực để có được trải nghiệm người dùng tốt hơn - hãy tìm hiểu điều gì đó từ Gmail.

Dịch vụ khách hàng là rất tốt! Tuy nhiên, địa chỉ ip của tôi bị chặn 2-3 lần một ngày không rõ lý do. Tất cả các tài khoản email của tôi đều được thiết lập với mật khẩu chính xác.

Bữa ăn tối phiền phức ... Tôi tiếp tục phải nói chuyện với những người tốt và hữu ích nhưng nó mất thời gian!

Công ty lưu trữ magento TỐT NHẤT! Rất khuyến khích! Hầu hết hỗ trợ hiểu biết về magento, kỹ năng về magento tốt hơn tất cả các nhà phát triển của tôi, sẵn sàng trợ giúp về bất kỳ vấn đề nào mà chúng tôi gặp phải mọi lúc. Hỗ trợ tốt nhất mà tôi từng trải nghiệm. Chúng tôi đã chuyển từ Rackspace, một hỗ trợ cũng khá tốt nhưng khá đắt so với Simple Helix và Simple Helix cung cấp nhiều hỗ trợ tốt hơn, thậm chí còn giải quyết một số vấn đề về magento mà chúng tôi gặp phải. Kiểm tra toàn bộ trang web cho cài đặt máy chủ đã được thực hiện và thực hiện bởi nhóm xoắn ốc đơn giản.

Một nguồn tài nguyên tuyệt vời. Họ luôn ở đó cho tôi bất cứ khi nào tôi cần trợ giúp về trang web của mình.

michael davis đã nhanh chóng và cung cấp cho tôi dịch vụ hiệu quả.
cảm ơn bạn.

Tôi đã làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trong hơn 10 năm qua. Tôi phải nói rằng Simple Helix là một bất ngờ thú vị kể từ khi tôi kế thừa mối quan hệ khi tôi bắt đầu với Enve. Nhân viên hỗ trợ và thanh toán luôn sẵn sàng trợ giúp. Thật hiếm khi có một công ty trong lĩnh vực này chủ động hỗ trợ họ về một vấn đề hỗ trợ thay vì chỉ phản ứng. Vì vậy, nếu tôi cần giúp đỡ trong một tình huống đơn lẻ, họ có thể sẽ xem xét toàn bộ bức tranh và đưa ra các đề xuất để tránh một vấn đề trong tương lai hoặc giải quyết vấn đề mà chúng tôi không nghĩ đến. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu họ.

Máy chủ tuyệt vời. Hỗ trợ tuyệt vời. Tôi rất muốn thuê thêm máy chủ web từ họ trong tương lai nếu tôi cần nữa.

Bất cứ khi nào tôi cần giúp đỡ là tôi có ngay lập tức. Các nhân viên hỗ trợ luôn hữu ích và thân thiện. Tôi không thể yêu cầu nhiều hơn.

Có một vấn đề hành chính hơi phức tạp đã được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

Cảm ơn Ben Aplin vì sự giúp đỡ của bạn! Rất kỹ lưỡng, rất chuyên nghiệp!

Simple Helix có các dịch vụ khách hàng tuyệt vời và sẵn sàng làm việc với khách hàng của họ. George nói riêng đã rất tuyệt vời khi làm việc cùng, anh ấy cực kỳ chi tiết, chú ý và nhanh chóng phản hồi bất cứ điều gì chúng tôi cần giúp đỡ hoặc hỗ trợ.

Tôi rất hài lòng với sự hỗ trợ kỹ thuật của Adrick L. khi tôi gọi điện hỏi một số câu hỏi liên quan đến dịch vụ Simple Helix. Anh ấy giải quyết tất cả các mối quan tâm của tôi và cung cấp một số đầu vào tốt về chủ đề này. Thật tuyệt khi nói chuyện với một người rõ ràng là quan tâm! Simple Helix đã liên tục phân phối như một dịch vụ lưu trữ với sự hỗ trợ kỹ thuật vững chắc và tôi cầu chúc mọi điều tốt đẹp nhất cho công ty và nhân viên của công ty.

Trang web của tôi đã bị tấn công. Tôi đã yêu cầu nhóm của bạn xóa nội dung bị nhiễm và thay thế bằng bản sao lưu từ tuần trước. Anh chàng kỹ thuật nói với tôi rằng nó sẽ không giải quyết được vấn đề. Tôi rất bất ngờ trước câu nói này. Tôi không phải là kỹ thuật, nhưng đây là một cách hợp lý để giải quyết vấn đề trừ khi có gì đó sai với các biện pháp sao lưu hoặc bảo mật của bạn. Tôi không hài lòng với sự hỗ trợ kỹ thuật của bạn vì khách hàng của bạn sẽ cần sự hỗ trợ của bạn trong những cuộc khủng hoảng như vậy.

Dịch vụ xuất sắc và nhanh chóng. giới thiệu Simple Helix cho tất cả .....

Tôi đã làm việc với SimpleHelix trong khoảng 1,5 năm và tôi chưa bao giờ nhận được dịch vụ và hỗ trợ tuyệt vời như vậy. Tôi là khách hàng của một công ty nổi tiếng khác và tôi có một máy chủ chuyên dụng ở đây quản lý nhiều trang web cho doanh nghiệp của tôi. Sau một thời gian nhất định, tôi đã tìm thấy chúng cách đây 2 năm và quyết định từ từ chuyển sang vì cấu hình phần cứng là SIÊU hấp dẫn với cùng mức giá mà tôi đã trả cho công ty khác. Mỗi khi tôi gọi cho Bộ phận hỗ trợ để thảo luận về bất kỳ vấn đề nào, nhóm của họ luôn túc trực và nhấc máy ngay mà không cần chờ đợi. Khi nhân viên tam bản nhấc điện thoại, tôi có cảm giác rằng người đó là quản trị viên hoặc giống như một người giám sát đang nói chuyện (chuyên nghiệp) và biết ngay phải làm gì hoặc làm thế nào để hoàn thành nhiệm vụ. Hoặc một ví dụ khác: Tôi gửi cho họ một vé có vấn đề của tôi và vé sẽ được trả lời trong vòng một phút, không phải từ 2 - 3 giờ như bạn mong đợi từ các công ty khác.

Đại tu, tôi cực kỳ hài lòng với dịch vụ tôi nhận được và sự hỗ trợ từ Đội ngũ tuyệt vời cũng như Hiệu suất của máy chủ của tôi.

Đây phải là trải nghiệm lưu trữ tồi tệ nhất mà tôi có ngay bên cạnh Giải pháp mạng. Thông qua việc nâng cấp máy chủ cho không gian, công ty đã bỏ qua việc chia sẻ rằng việc di chuyển cũng sẽ nâng cấp phiên bản PHP, điều này sẽ ảnh hưởng lớn đến mã kế thừa.

Họ đã nhiều lần thực hiện các thay đổi bảo mật đối với máy chủ lưu trữ, điều này đã ảnh hưởng lớn đến khả năng làm việc của các nhà phát triển và cũng ảnh hưởng đến các trang web của chúng tôi. Rất không được khuyến khích.

Yêu cầu hoàn lại tiền cho một tài khoản vào ngày họ chạy thẻ của tôi và họ đã từ chối. Thậm chí sẽ không làm việc với tôi với hơn $ 19,95. Tôi sẽ đi một nơi khác để lưu trữ trong tương lai. Tôi là một chi nhánh, sắp trở thành chi nhánh trong quá khứ.

Họ nhanh chóng trợ giúp và cung cấp dịch vụ tuyệt vời!

Nhóm Simple Helix đã có thể kết nối với tôi để thiết lập trang web Dệt giỏ dưới nước của tôi và sẵn sàng hoạt động. Dịch vụ tuyệt vời, hỗ trợ kỹ thuật có kiến ​​thức và một số người tốt nhất xung quanh.

10/10 muốn giới thiệu cho bạn bè

Simple Helix có dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Sáng nay, tôi đã gọi điện để được trợ giúp định cấu hình Outlook bằng địa chỉ email mới và nhận được sự trợ giúp chính xác khi tôi cần. Đôi khi chính những điều nhỏ nhặt tạo nên một dịch vụ lưu trữ đáng tin cậy và thực sự hữu ích, và Simple Helix đã thực hiện cả những nhiệm vụ nhỏ và lớn.

Làm việc với Simple Helix không có gì khác ngoài một niềm vui. Họ chuyên nghiệp, nhanh nhẹn và hỗ trợ kỹ thuật của họ không thể đánh bại. Tôi thực sự giới thiệu chúng cho tất cả các nhu cầu lưu trữ.

Chúng tôi ở đây tại 2B Solutions ban đầu hơi e ngại về việc chuyển máy chủ ảo, ứng dụng và dữ liệu của khách hàng sang trung tâm dữ liệu mới, nhưng sau khi nhóm Simple Helix cho chúng tôi thấy kế hoạch chuyển đổi của họ, chúng tôi đã rất ấn tượng bởi mức độ chi tiết và bảo mật dữ liệu khách hàng của chúng tôi yêu cầu và chúng tôi mong đợi. Việc di chuyển đã được thực hiện trong một ngày hoặc lâu hơn và diễn ra mà không gặp trở ngại nào! Chúng tôi mong muốn có được sự hợp tác lâu dài của Simple Helix và 2B Solutions cùng phục vụ khách hàng của chúng tôi.

Kẻ gian! Họ đã gỡ trang web của tôi xuống vì lo ngại về bảo mật và sau đó tính phí tôi trong một năm nữa và từ chối hoàn lại phí! Tôi đang trả 200 đô la để lưu trữ cho một trang web mà họ đã gỡ xuống!

Họ không thông báo cho khách hàng nếu máy chủ của họ bị lỗi, sự hỗ trợ của họ ít hơn ngay lập tức vì có vẻ như họ thuê ngoài phần lớn các dịch vụ mà họ cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi đã gặp vấn đề lớn về lưu trữ trong năm với trang web của chúng tôi không hoạt động hầu hết mỗi ngày và họ cung cấp rất ít hoặc không có tín dụng thanh toán. Hơn 4 năm lưu trữ với họ, và chúng tôi đang tìm cách chuyển sang.

Đã gặp sự cố với dung lượng đĩa và được gọi hỗ trợ kỹ thuật. Sự cố đã được giải quyết trong vòng 30 phút.

SImple Helix (Daniel Rogers) là một tài nguyên hiểu biết. Anh ấy đã giúp tôi giải quyết vấn đề của mình bằng sự thông minh và khéo léo. cảm ơn

công ty tốt nhất mà tôi từng đối phó, đã làm việc với họ trong một thời gian dài và họ luôn nỗ lực hết mình để giải quyết mọi vấn đề, đội ngũ tuyệt vời của những chàng trai

Tôi đã tìm kiếm hosting trong hơn 10 năm, chưa bao giờ hài lòng cho đến khi tôi thử dùng simplehelix. Giờ đây, mọi trang web khách hàng mới đều sử dụng simplehelix. Hỗ trợ tuyệt vời (nếu bạn cần) và máy chủ nhanh, cập nhật, tuân thủ. 4 năm với SH và tôi rất hạnh phúc.